健身教练培训班现在是服务的形式居多 还是老师的形式居多, 就是以顾客就是上帝的宗旨 想服务员那样,

谈顾客就是上帝与企业的凝聚力?_百度知道
谈顾客就是上帝与企业的凝聚力?
扯淡老师布置的作业,急求。
我有更好的答案
&顾客至上&是西方营销理论中的一个经营理念,在中国市场经济初期时被传到了中国,&顾客至上&被我们不知是有意还是无意地译解为&顾客就是上帝&,这也昭示着买方市场时代的到来。但随着市场化的发展与深入,一般性服务已经普及,微笑待客、质量担保、售后服务等原来算是&奢求&的服务已经变成今天企业市场准入的标准门槛后,顾客的&上帝&身份,似乎就不那么恰当了。
  从经济学角度来看,企业与顾客不存在仰视或是俯视的关系,因为,企业为顾客创造以商品为载体的价值,顾客用金钱作为酬劳来交换这种价值,谈不到人与上帝的关系。而且,顾客也不需要一个虔诚的信徒,需要的只是一个能为其提供问题解决方案的人,如果你是这个人或组织,那么不用把顾客视为上帝,顾客也会心甘情愿地掏腰包,反之,如果你所提供的...
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案例+思考+辩证思维,就是讲酒店人身边的故事,我买了这本书在看,《酒店管理180个案例品析》
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