酷骑单车押金难退怎么回事 酷骑单车押金为什么难退_西西软件资讯
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类型：生活服务大小：16.3M语言：中文 评分：10.0
酷骑单车也是现在比较受欢迎的骑车软件，用户使用的时候相当的方便简单。最近不少小伙伴在使用的时候出现押金难退的现象，因此就让小编给大家详细的讲讲吧。酷骑单车押金为什么难退“酷骑单车”方面表示，若用户想退余额，该品牌客服将以“红包”的形式退费。退费时间是客服收到退费请求后的3个工作日以内，但特殊情况当天可退。至于能否在APP内明确余额退还路径，他认为，这需要综合行业和国家要求来处理。他们和市交管部门保持着积极联系，一旦政策出台，会按标准执行。
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酷骑单车始终不退还押金，客服“打太极”-图
鸭血粉丝汤 发表于 &13:42:28
『标签：&&』
&&& 4月25日我致电酷骑单车客服反映申请押金退款时，点击按钮后在交易明细中查询不到申请记录的问题，客服告知已经在他们的系统中查看到我的退款申请记录，让我耐心等待，押金会在7个工作日内退还到我的原付款账户中，5月5日，仍未见款项到账，于是联系酷骑单车的官方微博，工作人员在私信询问了我的手机后，当天下午有三个北京的私人手机号码给我打电话，由于工作原因有两个没接到，接到的那个是酷骑的一位工作人员，该名工作人员让我重新申请退款。5月6日，我再次致电酷骑客服，希望他们能告知一个明确的退款时间，工作人员一直打太极，迟迟不肯退款。从4月25日至今5月8日，已经过去了14个自然日和9个工作日，仍然未见款项到账。希望该公司能立刻解决我的问题。
他们是搞集资的
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酷骑单车押金退不回了？
隔壁钻石王老五
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酷骑单车押金退不回了？
酷骑单车看着挺好骑的赶脚，前几天去觅食骑了一下，交了押金298，申请退押金已经几天了，没有任何动静，客服电话永远是坐席忙，一百度，全国各地全是这个情况，说1到7个工作日，有些已经超过7天了，感觉共享单车洗牌开始了？酷骑要卷款跑路了？有没有遇到同样情况的筒子们，现在都不敢随便充押金随便骑了。我的298呀
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小黄可用支付宝，只有支付宝里面有600左右不需要押金都可以骑，而且现在只要1快钱可以免费骑行一个月。
隔壁钻石王老五
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一直骑摩拜和小黄，押金也都秒退，就那天看楼下有个酷骑，看起来很轻巧的样子，就充押金骑了，谁知道掉坑里了引用1楼童叶的发言:小黄可用支付宝，只有支付宝里面有600左右不需要押金都可以骑，而且现在只要1快钱可以免费骑行一个月。
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&哈哈，其他的我都没有去用，只用了小黄，膜拜用了几天就没有用了，觉得押金比较高，小黄的便宜引用2楼楼主的发言:一直骑摩拜和小黄，押金也都秒退，就那天看楼下有个酷骑，看起来很轻巧的样子，就充押金骑了，谁知道掉坑里了引用1楼童叶的发言:小黄可用支付宝，只有支付宝里面有600左右不需要押金都可以骑，而且现在只要1快钱可以免费骑行一个月。
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没骑过。。。
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刚才在房网看了一个帖子也是不退押金，房网网加了那个品牌的微博，说如果不退押金，一天砸坏一辆该品牌单车，第二天就退了
隔壁钻石王老五
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今天我在贴吧发帖才退的，自行车是好自行车，运营这块儿就无力吐槽了，不及时整顿很快就淘汰埋没了。引用5楼老黑银饰的发言:刚才在房网看了一个帖子也是不退押金，房网网加了那个品牌的微博，说如果不退押金，一天砸坏一辆该品牌单车，第二天就退了
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我那个小鸣也一周多没退了。
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就像很多网友说的，共享单车，刚开始出来的两个品牌还可以，后面的那些品牌再出来，就是拉拢投资赚钱的。引用楼主的发言:今天我在贴吧发帖才退的，自行车是好自行车，运营这块儿就无力吐槽了，不及时整顿很快就淘汰埋没了。引用5楼老黑银饰的发言:刚才在房网看了一个帖子也是不退押金，房网网加了那个品牌的微博，说如果不退押金，一天砸坏一辆该品牌单车，第二天就退了
Anycall12345
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我也是，投诉无门！引用楼主的发言:酷骑单车看着挺好骑的赶脚，前几天去觅食骑了一下，交了押金298，申请退押金已经几天了，没有任何动静，客服电话永远是坐席忙，一百度，全国各地全是这个情况，说1到7个工作日，有些已经超过7天了，感觉共享单车洗牌开始了？酷骑要卷款跑路了？有没有遇到同样情况的筒子们，现在都不敢随便充押金随便骑了。我的298呀
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（家在广告业务）酷骑单车退押金难 半个月还没到账_网易新闻
酷骑单车退押金难 半个月还没到账
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（原标题：酷骑单车退押金难 半个月还没到账）
昨日，有市民向华商报反映，酷骑单车用户押金难退，退款半个多月一直不到账，且多次联系不上客服。对此，酷骑公司称是更新频繁，系统不稳定导致的。　　
今年4月，郭女士注册了酷骑单车，并交了298元押金。由于酷骑单车数量较少，使用不太方便，她便换了另一家公司的共享单车。8月13日，郭女士在App上申请押金退款，可半个月过去了，没有任何退款信息和款项入账，并且App无法查询退款进度。这期间她数次拨打酷骑客服电话，但一直无人接听。　　
韩女士也遇到了同样的情况，她今年3月注册酷骑单车，8月19日申请押金退款，至今也没收到退款。韩女士说，她不仅拨打了客服电话，还联系了酷骑单车的微博、微信客服，但都没有得到回应。她在找客服的过程中还发现，有许多网友都遇到了这种情况，有的甚至一个多月都没有得到回应。　　
华商报记者在网上查询酷骑单车退押金的问题，发现有不少用户反映客服电话无人接听或是忙音。昨日下午，记者数次拨打酷骑客服电话均无人接听，随后记者下载了酷骑单车App，充值协议中的退款方式显示，申请退款后等待1~7个工作日，押金原路退回。　　
8月26日，酷骑单车方面曾在官方微博上发表声明，称自8月中旬开始收到退押金迟缓的反馈，出现这一情况的原因是酷骑App上线了一批新功能，由于短时间内功能更新频繁，系统出现不稳定现象，导致部分用户退押金迟缓。声明同时表示，酷骑目前仍执行用户协议中1~7个工作日退押金的承诺，逾期仍未收到押金的用户，可拨打客服电话反馈以便尽快处理。
陕西保群律师事务所律师宋伟表示，用户在App上交押金使用共享单车，便与共享单车公司形成了服务合同关系，如果共享单车方面曾承诺退还押金的时限而不遵守，那就相当于违约，用户可通过诉讼解决，也可向相关管理部门反映解决此事。
华商报记者 张成龙 实习生 刘洋
(原标题：酷骑单车退押金难 半个月还没到账)
本文来源：华商网-华商报
责任编辑：王晓易_NE0011
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　　来源：三湘都市报
长沙街头的酷骑单车。&&&见习记者&&杨洁规&&摄
　　本报8月31日讯&&“说好的7天内退押金，现在都半个月了还没退，感觉被骗了。”最近，全国各地酷骑单车用户在反映押金难退，长沙市民黄女士也遭遇此事。酷骑（北京）科技有限公司长沙分公司（以下简称酷骑长沙分公司）负责人称，用户可通过公众号私信方式申请退款。
　　投诉：申请半月押金仍未退
　　2月，黄女士在酷骑单车APP上充了298元押金，“平台说押金安全且可随时退回，时间为1-7个工作日。”黄女士说，自己使用次数并不多，但看到平台的承诺，用完单车后就没申请退押金了。
　　8月初，她得知多个城市有用户反映押金无法退还，于是赶忙申请退押金，然而直到8月29日上午押金仍未退回。为此，黄女士多次拨打客服电话，“每次要打10分钟到半个小时才有人接，总说帮我反映上去，但又没解决。”
　　“我在微博上一直关注这件事，发现长沙有很多人都遭遇了退款难的情况，还有人猜测酷骑单车是不是跑路了。”长沙某大学研二学生李同学告诉三湘都市报记者，由于押金没有退回，最近几天，他每天都拨打四五次酷骑单车的客服电话，但电话一直无人接听。目前，他身边有十余个朋友都在退押金，但都没退回来。“我很担心，这钱退不回来。”
　　回应：可私信申请退款
　　记者在百度“酷骑吧”、酷骑单车官方微博上看到，除长沙外，西安等多地用户也反映押金难退。在酷骑单车官方微博账号下的留言内容，退款难、客服电话无人接等居多。昨日，记者几次拨打酷骑客服电话，同样无人接听，私信“酷骑单车长沙”微信公众号也未得到回复。
　　“我们没跑路，正在积极处理这件事。”昨日上午，记者在岳麓区麓谷信息港A座找到了酷骑长沙分公司，公司负责人张厦飞介绍，8月26日，公司总部针对近来的退押金超期发表了一份声明，称酷骑APP集中上线新功能，系统不稳定导致部分用户退押金迟缓。8月30日，该公司又发表了一份声明称，9月份技术系统将很快稳定完善。
　　“具体什么时间恢复，要等总部通知。”张厦飞说，自8月中旬以来，客服的用户服务量出现井喷，但公司客服人员有限，才出现了忙音或无人接听状态。“想退押金的长沙用户，私信‘酷骑单车长沙’公众号或官方微博，提交手机号码，说明支付方式（微信或支付宝），也可以退款的。”■见习记者&&杨洁规
　　押金监管难题待解
　　8月，交通部、中宣部等10部门联合发布了相关指导意见，企业对用户收取押金、预付资金的，应在企业注册地开设用户押金、预付资金专用账户，实施专款专用，接受监管，防控用户资金风险。
　　张厦飞介绍，酷骑在长沙共投放了7万辆单车，按每辆车的押金为298元，以投放量推算，酷骑长沙地区的押金总额约2086万元。那么，酷骑单车收取的押金由哪家银行监管？“听说有监管，我不太清楚，具体要问总部。”
　　记者在网上查询发现，8月28日《南方都市报》报道，“酷骑与民生银行曾就合作事宜进行商讨，截至目前，双方未开展任何实质性业务合作，民生银行未与该公司签署任何资金保管、监管协议，该公司的保证金存款也未在民生银行存放。”
　　如果押金没有退回怎么办？湖南御辩律师事务所邓子青律师表示，消费者可抱团维权，联合提起诉讼，依法维权。
　　株洲宁乡共享单车
　　也遭遇退押金难
　　除了酷骑单车难退押金外，近期，有媒体报道株洲的小鸣单车、宁乡的9M单车也出现了押金难退现象。
　　8月9日，宁乡市民王小姐在9M单车APP中选择退还押金，直到8月23日，她仍没成功拿回。开发公司青岛久鼎智能科技有限公司负责人表示，因系统遭到竞争对手恶意攻击才出现延迟，目前正在抢修，断然否决了跑路传闻。
　　8月22日，有株洲市民在当地某论坛上发帖称，他在7月31日申请小鸣单车退押金199元，直到8月22日都没退还。而小鸣单车APP中注明，押金会在1-7个工作日内原路退还。记者了解到，与该网友有类似情况的，在株洲还不在少数。小鸣单车运营单位广州悦骑信息科技有限公司相关负责人回复，前段时间，平台技术方面出现问题，导致退押金慢，另外，通过第三方支付平台会有一定延迟，“目前，问题都已解决。”
责任编辑：廖云燕
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