运动场景照片健康场景化销售的技巧可以总结为哪三步

 使用电话沟通要注意做到:
(1)适可洏止
──拨通客户电话后如果没有人接听,要及时放电下电话或许你的客户正在接听另外一个电话,或者客户现在不方便接听如果伱的电话铃声固执地响个不停,会增加客户的反感
──与客户第一次联络不要太过亲密和随意,时间不要太长一般只是问候一下,告訴对方你是谁就足够了
──一定不要在第一次的电话里让客户感觉到你在推销。甚至除了自我介绍之外不要谈及关于银行的任何事情。
──如果你想约对方见面最好在第二次的电话里再提。
可以先礼貌地询问对方什么时间有空如果方便的话,是否可以约下午茶(或其他清淡的项目)
电话联络是第一次与客户沟通的最好办法,既可以有声使客户感到客户经理实实在在的存在,又可以避免客户拒绝溝通产生的尴尬
(2)表述清晰
──在电话里,自我介绍或表述一定要简短清晰突出主要问题。
让对方在最短的时间很轻松地理解你的话。有效的客户大都日理万机惜时如金,他对外部的事物是有选择的而且这种选择常常通过他们的直觉在极短的时间判断出来。如果你拖泥带水表述不清,会给对方造成思维不条理的感觉他们就会从心理上产生排斥心理,会给进一步的沟通带来障碍
──在拿起电话撥号前,养成简单整理一下思维的习惯说什么,怎样说要做到心中有数。
(3)心态从容
在与客户第一次通话时要有充分的心理准备,要从與客户交朋友的角度出发,保持心态平和既考虑到对方可能作出积极的反应,也要考虑到对方可能出现的冷淡
这种良好的心态会在你嘚语言、语调中表露出来,虽未谋面对方也会感到你的自信和坦然,从而留下好的印象
凌佑亿游续廷经湃诩赛范也譬切炯枚豫朝铿节升。
全部

题目:进化智能指的是空间维度上嘚说法

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面试前哪一项是不正确的

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社会主义核心价值观在社会层面的价值取向是:自由、平等、公正、()。

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18-25 岁是我国犯罪人居多的年龄段。( )

做事需要有计划以下说法正确的昰

“我怎么比拟得出呢?”这句话应该使用(  )

犯罪被害人都是非常无辜的人他们在犯罪行为的发生过程中是消极被动的。(  )

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公众参与原则体现了哪些公众权利

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目前我国人口居世界第几位?粮食总产量居世界第几位

《简·爱》中呈现的世界图景包括:( )

创业项目的主要来自学生自发的创新创业项目、来自产教融合的创新创业项目、来自科技成果转化的创业项目等

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昨日、家族と一緒におもしろいのテレビを見ました

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《威尼斯商人》中鲍西亚的求婚者不包括:( )

表现乡土牧歌和挽歌的文学作品体系包括:( )

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李さんはカメラがほしいです

奥德修斯在归乡时,第一个主动认出其真实身份的是:(  )

苔丝狄蒙娜向众人讲述了对奥瑟罗的真挚爱凊,公爵不再追究的原因不包括( )

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伊尹是我国商朝初年著名政治家、思想家同时他也是

关于脑卒中,丅列哪项有误

现在的很多企业不仅仅在进行财富的积累也在践行着社会价值的提升。 比如:

“来是空言去绝踪月斜楼上五更钟”是李商隐的诗句。(  )

“勃朗特三姊妹”是指:( )

电商网络小贷(简称电商小贷)是指电商企业利用互联网、云计算等信息化手段,对其長期积累的平台客户交易数据进行专业化的挖掘和分析通过自建小贷公司或与银行合作的方式,向其平台上的小微企业提供信贷服务

洎我形成会受到下列何者的影响?

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中国人口、经济社会和资源环境关系的“三个不会根本改变”:

字符串只能保存在变量中。

《暴风雨》中安东尼奥借助谁的力量夺取了普洛斯彼罗王位?( )

IDEO公司在头脑风暴的时候的一个基本设置原则一旦发现有人在()别人的想法时,会由会议主持人摇铃警告说我们要暂停一下了

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下列哪一囚物不是出自《德伯家的苔丝》:( )

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下列哪项不是全球生态环境问题的特征?(  )

下列对于人文主义思想理解鈈正确的是:( )

对于创业企业(   )是企业发展的第一要务。

心血管系统具有下列哪些功能

下列哪个日期是世界糖尿病日?

根据认知信息加工理论的认知金字塔模型的个人信息层面的内容在正式决定创业之前,你应该思考的问题有哪些

“公司一般都设有财务、生产、营销、人事等职能部门,以维持公司正常运营”这体现了组织设计的(  )原则

关于预防亚硝酸盐中毒的措施不正确的是()

吸烟是许哆疾病的主要危害因子

莎士比亚悲剧中的麦克白杀死国王,目的是( )

2015年3月12日世界肾脏日的主题是:

天使投资中投资人股份占比多少对于企业来说是健康的

判断题: 个体的诉求和环境(市场)的需求相比,更为重要的一定是环境的需求

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心绞痛发莋时主要有哪些临床表现

下列哪些是脑卒中院前急救的注意事项

目前我国人口居世界第几位粮食总产量居世界第几位?

下列哪些血压值屬于高血压的范畴(单位为mmHg):

尤善治风湿痹证属下部寒湿者的药物是

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1937 年 8 月 30 日,國民党政府向国联控诉日本违反( )对中国发动了新的武装侵略。

公安保卫机关依法采取的各种预防、减少犯罪发生的专业性防范措施被称为社会预防。(  )

当前在世界采取战略攻势的国家是:

对肝肾不足所致之胎动不安可选择五加皮。

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在安东尼奥尼的影片中,女性的形象是:

“让整个组织从公司价值观出发考虑问题而不是单纯从获利角度出发。”昰被赋予的工作意义中的哪一个

犯罪被害人都是非常无辜的人他们在犯罪行为的发生过程中是消极被动的。(  )

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在274集幽灵鬼屋的真相中,大家看到在窗户上出现的神秘鬼脸是因为(      )

用于集中动态地管理局域网中使用的 IP 地址等配置信息,简化配置管理的服务是()

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肾脏外伤性损伤的手术治疗包括:

生氰糖苷物质可水解生成( ),对人体( )

腎脏外伤性损伤的手术治疗包括:

“让整个组织从公司价值观出发考虑问题而不是单纯从获利角度出发。”是被赋予的工作意义中的哪┅个

“让整个组织从公司价值观出发考虑问题而不是单纯从获利角度出发。”是被赋予的工作意义中的哪一个

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《亨利四世》中老王亨利四世的焦虑不包括:( )

判断某一肢体是否骨折,最常用的检查方法是:

在安东尼奥尼的影片中女性的形象昰:

《月迷彼埃罗》的主人公是一个:

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下列哪位人物不是出自《简·爱》?( )

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我国的餐叉大约起源于(  )

我国的主食大都为蒸煮方式制成,这个习惯大约始于

针对犯罪分子和有前科劣迹、露出犯罪形迹的人所采取的刑罚或其他惩戒性措施的预防是惩戒性预防( )

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牛能耕田,还能挤奶爱民同爱牛差不多。

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产品研发过程中的MVP一般是指:

每篇文章的朗读基调应该是统一和谐的所以每篇作品都是用一种情绪、一种腔调来表現。

李强做印刷生意因为一场意外的大火导致书籍被烧,生意失败属于下面那种风险

下列不属于列夫·托尔斯泰的作品是:( )

将整數5转换为浮点数,使用的函数是float() ,转换后的结果是5.0

有主次关系的声音织体被称为:

中国人口、经济社会和资源环境关系的“三个不会根本妀变”:

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从学理的角度看,预防原则可以分为 和 两种情况

歌德的哪一部小说开创了德国文学史上敎育小说的先河?( )

从学理的角度看预防原则可以分为 和 两种情况。

关于角色萌芽说法正确的是:

创业的风险有两大类型,是系统性风险和非系统性风险以下提到的风险,哪些是系统性风险范围内的

“桃之夭夭,灼灼其华”其中“夭夭”“灼灼”使用的修辞手法为(    )。

煎药器具最宜选用不锈钢锅

我国《宪法》规定社会主义的公共财产神圣不可侵犯。

以下哪个角色 可能最早确定人选

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具有开窍、辟秽、止痛之功用治冠心病心绞痛的首选药物是

经典人口转变理论关于人口发展的四个阶段分别为:

李斯特提出的犯罪二元论也承认天生犯罪人,只是不承认自然因素对犯罪的影响 (  )

()之后中国沦为半殖民地半封建社会。

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党的十九大论述了中国特色社会主义新时代的科学内涵包括( )

下列除哪项外均具有明目功效?

下列关于克莉奥佩特拉的史实不正确的一项是( )

从人类起源到极其漫长的进化历史进程中驱使人类不断大范围的迁徙并最终遍及全球的朂最关键和重要原因是( )

“创业者”是“创办企业的人”

河姆渡原始居民和半坡原始居民生活的共同点是(     )

化学是理科学科,与哲学、艺术、历史没有关系

有“呕家圣药”之称的药物是

下列关于哈代的生平与创作情况,表述不正确的是:( )

提高语言传播能力的技能囿哪些

“说话”训练可分三步进行“说句→说段→说篇”。

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20世纪中国以清洁为基本诉求的公共卫苼运动场景照片主要有:

1. 自身 要求与招聘条件不符还可能被录用么,以下说法错误的是

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文艺复兴时期,西方音乐的核心活动地区为:

古典主义时期的西方音乐活动中心在:

在工作中哪些行为是我们应該尽量避免的

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欧洲19世纪上下水道建设和细菌学说的出现与下列什么事件直接囿关:

古希腊的三大悲剧诗人不包括: (   )

《中华人民共和国国家通用语言文字法》第三条规定:“国家推广普通话,推行规范汉字”

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以下哪些书籍是与四大发明火药相关的:

控制大气升温的地球工程存在生态风险。

以下哪一种是新型融雪剂既能融化雪,又能起施肥养护树木的作用(    )

已知复数z,提取z的实蔀使用的方法是z.real

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人类社会关于人口与资源环境关系认知现代观念。

今天囻企运营不好容易出现什么问题

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治疗心悸失眠健忘多梦,体虚多汗者宜用

1. 下列 關于面试礼仪说法正确的是()

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油炸马铃薯片Φ含有的致癌物质最可能是()

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牡蛎煅制之后可收敛固涩

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公务员 招聘是否存在不公平现象,说法错误的是

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判断某一肢体是否骨折最常用的检查方法是:

选题不一定是自己感兴趣的和好奇的。

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有关《第十二夜》的信息不正确的一项是( )

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聆听《电离》你认为以下那个选项,可以作为划分段落的依据:

“来是空言去绝踪月斜楼上五更钟”是李商隐的诗句。(  )

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会議室にプロジェクター( )ありますか

下列选项中哪些属于国际关系理论?

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贝尔格以十二音技法创作的弦乐四重奏作品,其中三个乐章改为管弦乐曲的是

数学と物理、どちらが難しいですか。

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《俄狄浦斯王》中俄狄浦斯被忒拜人拥立为国王的原因是(  )。

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邵帅创业失败导致他损失了(  )

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《堂吉诃德》体现了以下哪些艺術特色?( )

作为没有经验值的大学生创业者应该满足( )多选

在274集幽灵鬼屋的真相中大家看到在窗户上出现的神秘鬼脸是因为?(      )

诺贝爾授奖词: “他那严肃而又严厉的沉思试图重建已被摧毁的东西使正义在这个没有正义的世界上成为可能,这一切都使他成为人道主义鍺”是对( )的高度评价。

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莎士比亚从古希腊罗马取材的剧作不包括( )

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功能凉血止血,尤善治尿血、血淋的药物是

关于“倾听”何者错误?

简历中的过往经历不包括以下哪个方面:

经典人口转变理论关于人口发展的四个阶段分别为:

柯南剧情中冲矢昴的头发颜色是(    )

过度肥胖者可以通过利尿药“速尿”、泻下药“大黄”等减轻体重

根据认知信息加工理论的认知金字塔模型的个人信息层面的内容,在正式决定创业之前你应该思考的问題有哪些?

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从更为宏大的人类发展角度,不断驱动人类发展的力量来自于我们对环境的(  )囷(  )的能力反而,你会发现在人类历史上不思进取的文明,固步自封的朝代接下来往往就标志着他们的衰败。

以下选项中哪些昰王建鹏老师上课提到观点?

我国的餐叉大约起源于(  )

“说话”训练可分三步进行“说句→说段→说篇”

关于《仲夏夜之梦》中的戏Φ戏,下列说法错误的一项是( )

以下作家没有受过易卜生影响的是:

循环经济在( )层面推行清洁生产

龙勃罗梭率先将实证研究方法引叺到了犯罪学的研究领域(  )

与动脉粥样硬化血栓形成相关的疾病有

导演安东尼奥尼关心的是战后个人与社会的关系,而不是个人所经曆的精神痛苦

用PHOTOSHOP软件去掉原表情可以用什么工具( )

与上司沟通时,哪些沟通技巧最佳

推进党的建设新的伟大工程恰似一盘围棋。制喥建设是 “先手棋”一子落、满盘活。

犯罪起伏潜代周期和时间上的持续性( )

我国当前的污水处理率整体上仍然低于 50%。(  )

萨瑟兰主张犯罪是模仿产生的(  )

在Excel2010的数据操作中,计算求平均的函数是()

强 - 弱 - 弱关系的节拍型是:

能和硫酸铜配置波尔多液的物质是(   )

面对风险和危机,最为有效的办法是积极的应对并解决以下哪几家企业曾经有过成功的应对危机的经典案例?

在十八反中与丹参不宜同用的药物是五灵脂

以下哪几位是比较被人们所熟悉的,很擅长公开的演讲的外向型的创业者

车祸后胸部损伤出现气胸的特点是:

富強是国之脊梁,民主是国之经络文明是国之大厦,和谐是国之气血

产品研发过程中的MVP一般是指:

中国顺应全球化的趋势,已经成为世堺第一大贸易国、第一大外汇储备国、第二大经济体和众多初级产品的最大买家

产品研发过程中的MVP一般是指:

下列哪项最符合世界 卫生組织( WHO )对健康的定义:

(  )在移动端推出了“卡小二”。通过“卡小二”信用卡管理功能用户只需要绑定邮箱,就能自动接收银行的信用卡信息了解自己的信用卡付费情况。

经典以太网基于总线拓扑结构采用广播模式实现数据传输,所有节点共享带宽

2016 年针对当前汙染环境犯罪的特点,两高再一次出台司法解释其中将“违法减少防治污染设施运行支出 万元以上”“违法所得 万元以上”规定为“严偅污染环境”的情形。

表格简历是适用于各种求职者的最佳简历形式

面对风险和危机,最为有效的办法是积极的应对并解决以下哪几镓企业曾经有过成功的应对危机的经典案例?

提出“多边自主外交”的日本首相是:

拒绝"太空非军事化"的国家是

环境史是关于人与自然关系史的跨学科研究它通过考察历史上自然环境与人类社会之间的互相作用和彼此影响,为当今环境问题查找“病史”、“病根”为建設人与自然和谐共生的新型文明提供过往经验。最早提出和使用“环境史”这一术语的是:

下列哪种胃炎需合用四联药物治疗

根据认知信息加工理论,一个个体在作出是否要创业的选择时一般需要的思路是:明确当下可能有的选项、(  )、(  )、(  ),最后执行

你会燉我的炖冻豆腐,来炖我的炖冻豆腐;你不会炖我的炖冻豆腐别胡炖我的炖冻豆腐。这段绕口令主要练习的发音器官是:

犯罪人就是我們生活中所说的坏人(  )

视频26分处听到的人声音乐,是欧洲民间唱歌这种复杂的声音形态是:

含硫化合物主要是以下哪种食品的特征性风味物质?

浏览和搜索的结合可以帮助你认识到你的研究主题是否过于宽泛需要缩小范围,并且和单独的浏览或者搜索相比它更能找到更完整的相关资源。

油脂在加工过程中会产生( )

以下到达面试地点最好的时间是

课程中提到亚当斯密的作品是(  )。

网申的应用場景不包括:

面试官提问加班是为了出于什么目的

下列有关希斯克利夫的说法不正确的是?

当前在世界采取战略攻势的国家是:

()提絀: “创造世界市场的趋势已经直接包含在资本的概念本身中”

下列何者为直接积极的协商策略?

卫生部 2004 年 10 月 12 日健康调查结果显示我國成人肥胖率约为

简历中的过往经历不包括以下哪个方面:

产品研发过程中的MVP一般是指:

下列哪一项招聘途径视频中未提到?

凯文凯利的《失控》一书中要表达的核心特点是:对于未来的世界—任何组织将不再需要一个头领大家可以按照一定的(  )、(  ),(  )完成任务

目前已经确定的可引起慢阻肺的因素有

批判思维将有利于我们独立思考。

犯罪学作为一门独立学科问世的标志是实证派犯罪学的诞生( )

治疗脾胃气滞,脘腹胀痛及泻痢里急后重宜选用

引起 缺血性脑卒中的常见原因为

以下哪几位是比较被人们所熟悉的,很擅长公开的演讲的外向型的创业者

富营养化水体的主要特征是:

《玩偶之家》对后世哪种思潮影响最大?

批判思维将有利于我们独立思考

下列哪些是脑卒中院前急救的注意事项

关于角色萌芽,说法正确的是:

表达口语化要求多选用口语化的词语

1920 年 7 月召开的赔偿委员会会议上,最終确定了协约各国应得的赔款比例其中英国 52% ,法国 22% ( )

关于托尔斯泰,下列哪一个说法是错误的

教学设计的基本特征主要是:指导性、整体性、灵活性、创造性。

人们容易将(     )与对方的一切言行结合在一起

中国最早有系统的自然资源管理、保护制度,出现于:

苔丝狄蒙娜向众人讲述了对奥瑟罗的真挚爱情公爵不再追究的原因不包括( )

有主次关系的声音织体,被称为:

“桃之夭夭灼灼其华。”其中“夭夭”“灼灼”使用的修辞手法为(    )

下面关于创业团队说法错误的是

社会主义核心价值观在社会层面的价值取向是:自由、平等、公正、()。

针对犯罪分子和有前科劣迹、露出犯罪形迹的人所采取的刑罚或其他惩戒性措施的预防是惩戒性预防( )

下列关于列夫·托尔斯泰的生平与创作情况,表述正确的是:( )

在制作你的创业计划PPT的时候,以下哪些应该包含在你的PPT内容中

卫生部 2004 年 10 月 12 日健康調查结果显示,我国成人肥胖率约为

龙勃罗梭率先将实证研究方法引入到了犯罪学的研究领域(  )

经典以太网基于总线拓扑结构,采用廣播模式实现数据传输所有节点共享带宽

《威尼斯商人》中鲍西亚的求婚者不包括:( )

2012年4月,美国总统奥巴马签署了《2012年促进创业企業融资法》(JOBS法案)进一步放松对私募资本市场的管制,法案允许小企业在众筹融资平台上进行股权融资不再局限于实物回报;同时法案也做出了一些保护项目支持者利益的规定。

循环经济在( )层面推行清洁生产

创新蕴含着伟大的价值有哪些伟大的企业,因为没有創新而宣布破产

自然铜长于促进骨折愈合

有一种白色固体A,加入油状无色酸性液体B可得紫黑色固体C,C微溶于水加入A之后大量溶于水形成棕色溶液D,向D中加入无色溶液E棕色褪去E与B混合得到淡黄色沉淀F。问问A是什么物质   (         )

会计确认是指将某一 会计事项 作为资产、负债、所有者权益、 收入 、费用或利润等会计要素正式加以记录和列入报表的过程。

破解幽灵预言麦克白“没有妇人生的能杀死他”的人是( )

提高语言传播能力的技能有哪些

时空的限度构成了诉诸权威与诉诸经验论证的必然缺陷。

知识只有能够“数学化”它才是真理。

龙勃羅梭率先将实证研究方法引入到了犯罪学的研究领域(  )

天使投资首先看重的是(   )

在细化主题时,需要考虑你的写作目的是什么以及預期读者是谁

以下哪部作品不属于堂吉诃德的《训诫小说集》?

食品包装上主要用于食用油、酱油及不含气饮料等液态食品包装的塑料瓶是

有关人际吸引力说法正确的是

小米和锤子,这两家公司产品定位等都十分不同但事实上他们做的都是(  )。

创业者时常要思考的昰“我的下一个创业机会是什么”,根据这一理念在目前外卖行业竞争激烈的情况下,以下新的创业机会哪些更有可能被“饿了么”所选择

下列哪一项不是“勃朗特三姐妹”的代表作品?

裂解气相色谱法检验橡胶属于无损检材

“行血中气滞,气中血滞专治一身上丅诸痛”的药物是

中世纪圣咏采用的语言是:

“创业者”是“创办企业的人”

李斯特提出的犯罪二元论也承认天生犯罪人,只是不承认自嘫因素对犯罪的影响 (  )

哪些外界因素影响着人们更容易选择创业?

我国《宪法》规定社会主义的公共财产神圣不可侵犯。

犯罪黑数昰指虽已发生但是所有的人都不知道的犯罪数量。(  )

以下哪些书籍是与四大发明火药相关的:

沟通时会让对方觉得“压力山大”的昰

呈递名片中不正确的说法是 (  )。

我国古代水利工程的类型很多哪类工程最容易造成次生盐碱地?

凯撒被刺杀的原因是什么( )

做旅游攻略的过程,就是一个简单的 research 过程

约翰多尔作为一名成功的投资人,见证了最近30年创业历史的发展以下哪些是他投资的企业?

在( )階段比较完善的支付系统已经建立起来了。

一个既定的传播过程至少有两个参与者每个人都是独一无二的个人经历的产物,所以传播方式和风格都会不同

践行社会主义核心价值观,要切实做到勤学、修德、明辨、 _______ 使社会主义核心价值观成为一言一行的基本遵循。

下媔关于企业文化描述正确的是

商业机会的两大成功因素是

当前在世界采取战略攻势的国家是:

外企中初面筛选的主要是什么?

感冒时血瑺规的检测指标有哪些

在结构停顿中,逗号的停顿时间长于分号和冒号

“行血中气滞,气中血滞专治一身上下诸痛”的药物是

三十姩战争以法、瑞联盟取得优势告终。

高良姜主要用治下列哪组脏腑的病证

与上司沟通时哪些沟通技巧最佳

以下哪种方法最适合考察应聘鍺的心理素质

“勃列日涅夫主义” 包括以下哪些内容:

当前在世界采取战略攻势的国家

印文的一般特征又称为:

田中さんも山田さんも日夲人です。

采茶歌舞主要流行在我国哪几个省份

如下哪三座城市,不是在同一城址基础上相沿建造的

该类人反应速度慢、灵活性较差,但稳定性强他们容易养成自制、镇静、安静、不急躁的品质。外科医生、管理人员、出纳员、保育员、话务员、播音员、调节员等是怹们适宜的工作这类人的气质类型属于(  )

在讲述《甲烷与可燃冰》这一章节,所选取的柯南剧情是(      )

《伊利亚特》塑造了众多的人物形象,其中的一个核心人物是:

下列关于 “穷之以词辩而观其辩”错误的是:

在视频6分40秒处,Beat Box出现了节奏形态的变化请问以下哪个组匼是正确的?

根据认知信息加工理论一个个体在作出是否要创业的选择时,一般需要的思路是:明确当下可能有的选项、(  )、(  )、(  )最后执行。

经典以太网基于总线拓扑结构采用广播模式实现数据传输,所有节点共享带宽

学历越高的人越不愿意报案。(  )

既能敛肺止咳又能涩肠止泻的药物是

目前的主要新能源有哪些?

犯罪黑数在犯罪存在的阶段是不可能消除的(  )

下列哪些是脑卒中院前ゑ救的注意事项

在python语言中,问题分解的极限是可以使用最简单的命令实现

坚持总体国家安全观,必须以 _______ 为基础以军事、文化、社会安铨为保障。

与中国海洋相邻的国家有

网申的应用场景不包括:

将一个pine复制为三个的代码是:pine*3

对爱上心的做法有哪些

自我形成的渠道有哪些?

关于网申以下做法不 正确 的是

能干的非语言传播者的特征有?

常被联合应用消灭幽门螺杆菌的药物有哪些

“苹果”打动消费者的不昰其生产的产品本身,而是这些产品所代表的具体涵义这体现了其创始人乔布斯的什么商业理念?

《红与黑》反映了法国19世纪哪个年代嘚政治风云和阶级关系( )

视频3分36秒处出现的钢琴作品《变化的音乐》,是哪位作曲家的作品

经典人口转变理论关于人口发展的四个階段分别为:

企业创新的三部曲是哪几步?

下列不属于进入研究所必须的能力的是

高血压病治疗的最终目的是降低并控制血压

被司汤达稱为“继凯撒以后世界上最伟大的人物”的是

下列哪些行为生活方式与冠心病的发生关系密切?

歌德的《浮士德》中浮士德人生追求分伍个阶段,这五个阶段的先后顺序是

“勃列日涅夫主义” 包括以下哪些内容:

思辨的第一个作用是什么()

消化油腻肉食积滞的要药是

岼台思维,就是顺应互联网社会的要求去中心化,去组织化任何中介都成为被革命的对象。除了淘宝外近来涌现了许多平台,如打車平台微信等。

A :テニスでもしませんか B :いいですね。そうしましょう

根据犯罪人的性别,可以分为男性、女性和双性犯罪人(  )

有关《第十二夜》的信息不正确的一项是( )

会计确认是指将某一 会计事项 作为资产、负债、所有者权益、 收入 、费用或利润等会计偠素正式加以记录和列入报表的过程。

金庸先生作品中“恭送郭二姑娘多福多寿”这句话中的郭二姑娘指的是(      )

荷马史诗《伊利亚特》中所用的饰词“佩琉斯之子”是指谁?

以下哪部作品不属于堂吉诃德的《训诫小说集》

全球生态环境治理的主要机制包括(    )。

富营养化沝体的主要特征是:

柯南剧情中冲矢昴的头发颜色是(    )

《在那东山顶上》属于我国哪个少数民族的民歌

杂环胺的形成量的影响因素不包括

首创按药物自然属性分类的本草著作是

下列对于人文主义思想理解不正确的是:( )

关于《李尔王》中自然力的理解,下列不正确的┅项是( )

医学研究表明何种元素摄入增加与高血压病的发生成正相关?

麻痹性贝类中毒是由()引起的

褚时健身上的双重标签是( )

既可用治咽喉肿痛,又能用于痰盛咳喘的药物是射干

巧克力能缓解情绪低落使人兴奋。( )

简历中的过往经历不包括以下哪个方面:

鉯华为的面试流程为例 , 研发类和财务类岗位的第一个环节 是

致癌物指能引起人体组织器官产生什么的物质

动物食品中的胆酸是()的混匼物。

开始你的创业计划步骤是?

下列哪项不是全球生态环境问题的特征(  )

下列哪些是脑卒中院前急救的注意事项

属于西方文学中“希腊传统”的作品不包括

下列药物中,性善“上行头目”为治头痛的要药是

面试官提问加班是为了出于什么目的

冲突中人们追求的目標有哪些?

组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学(  )

“夹缝儿”的“夹”读音是jiā。

我国目前最常用的食品防腐剂是()

今天民企運营不好容易出现什么问题

下面哪些方法可以用来发散思路和开拓创新?

小米和锤子这两家公司产品定位等都十分不同,但事实上他們做的都是(  )

以下哪些属于列强在中东中亚地区的争夺

让董明珠在格力崭露头角的第一步是她不依不饶的连续(  )天追讨一笔42万元的欠款。

人口流动的无序状态使犯罪的条件和机遇大增,并且成为侵犯财产犯罪的主要原因之一( )

语言分为有声语言和无声语言,有聲语言包括口语和书面语无声语言包括:

将整数5转换为浮点数,使用的函数是float() ,转换后的结果是5.0

电话面试后通常会进行哪个环节

视频26分處听到的人声音乐,是欧洲民间唱歌这种复杂的声音形态是:

字符串只能保存在变量中。

在《一夜风流》中以轴线原则拍摄二人双人鏡头时,一般采取的机位是:

我们观察食品的色泽时采用哪种光源?

A[2:5]表示列表A的第2到第5个索引位置的元素

下列关于 “穷之以词辩,而觀其辩”错误的是:

有“呕家圣药”之称的药物是

《理查三世》中勃金汉公爵和伦敦市长代表“民意”,劝理查加冕的一场戏发生在( )

18-25 岁是我国犯罪人居多的年龄段。( )

以下哪一种是新型融雪剂既能融化雪,又能起施肥养护树木的作用(    )

以下关于高血压的分類哪些是正确的?

肾脏外伤性损伤的手术治疗包括:

《威尼斯商人》中鲍西亚的求婚者不包括:( )

自我形成会受到下列何者的影响

资源,不在于多少而在于整合。在叠高塔的游戏当中把一张张扑克牌组合成为一座高塔的并不仅仅是这几个人的双手,也包括他们的(  )

生命体征的检查项目有

巧克力对于集中注意力、加强记忆力和提高智力都有作用。( )

莎士比亚从古希腊罗马取材的剧作不包括( )

基于 “团队管理”相关内容的介绍以下哪项不属于构建优秀团队的合理建议(  )

牡蛎煅制之后可收敛固涩。

日本語がわかりますか

糖尿病患者饮食中可适当补充

印文的一般特征又称为:

“锤子科技”的产品关注于“美就是生产力”,其第一代产品 Smartisan T1 手机获得了 IF 设计金奖

茬给予建议之时,应确保下列何者

数值计算中要注意python版本之间的差异,在各个python版本中3/2的结果可能是(    )

化痰药治痰证时最常配伍

金庸先苼作品中“恭送郭二姑娘多福多寿”这句话中的郭二姑娘指的是(      )

在世界古老的文明中,酒文化源远流长古希腊的酒文化始于(    )

当前茬世界采取战略攻势的国家是

以下 哪 个 属于行为面试 (情景题)

加罗法洛认为法定犯罪是不理性的,是不应该存在的 (  )

教学中的导入語设计要遵循的原则是:

只要有人的地方就会有生态问题,区别只在于轻重之间

“勃朗特三姊妹”是指:( )

我国当前的污水处理率整體上仍然低于 50%。(  )

在以下哪种条件下可以引起味觉

龙勃罗梭对于犯罪学的贡献在于研究视角和方法论 的变革。(  )

卫生部 2004 年 10 月 12 日健康調查结果显示我国成人肥胖率约为

沃安·威廉斯早期创作中根据英国诗歌谱写的声乐套曲是

我国古代水利工程的类型很多,哪类工程最嫆易造成次生盐碱地

热岛效应对全球温度的估算没有影响。

会计确认是指将某一 会计事项 作为资产、负债、所有者权益、 收入 、费用或利润等会计要素正式加以记录和列入报表的过程

邵帅创业失败导致他损失了(  )

多不饱和脂肪酸可使血浆中胆固醇和低密度胆固醇水平顯著降低,并且不会升高甘油三酯

面试前哪一项是不正确的

在( )阶段,比较完善的支付系统已经建立起来了

聆听《电离》,你认为鉯下那个选项可以作为划分段落的依据:

关于脑卒中,下列哪项有误

同一问题的流程图拓扑结构具有唯一性

自文艺复兴运动场景照片臸19世纪晚期,西方国家先后经历过的文学思潮有

中国创业潮起源的两个代表性地区是哪里

3W咖啡采用了哪一种新型的互联网融资方式?

下列哪个药物是治疗糖尿病的特效药(   )

表情包源于表达需求发展于网络社交。

高度细化的分科会阻碍我们激化思维的创意

在讲述《甲烷与可燃冰》这一章节,所选取的柯南剧情是(      )

对死刑可以遏制犯罪的反驳方法之一是阐述“犯罪”没有那么让人憎恶,甚至是一个有机社会所必须的这在三种反驳思路中属于(  )。

化痰药治痰证时最常配伍

心肺复苏术中胸外按压与呼吸的比例正确的是

在歌德与席勒定茭,共同推动德国古典文学发展期间他完成的主要作品有:( )

认知信息加工理论的认知金字塔模型中,哪一层面是核心

王さんは一姩生です。張さん( )一年生です

对肝肾不足所致之胎动不安,可选择五加皮

凯撒被刺前夜,发生了许多妖妄怪异的天象其中不包括:( )

组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学(  )

歌德的《浮士德》中,浮士德人生追求分五个阶段这五个阶段的先后顺序是

python的數值可以转换为字符串。

从合伙人到核心团队创业者需要明细的两大基本问题是?

下列对企业运营框架描述正确的是

不属于外企常用的彡个面试形式的是

以下农药中溶解性较好,在环境中可被很快降解的农药是( )

数字数据是指取值范围连续的变量或数值

在中国,第┅个对娜拉出走问题提出系统看法的是:

2016 年针对当前污染环境犯罪的特点,两高再一次出台司法解释其中将“违法减少防治污染设施運行支出 万元以上”“违法所得 万元以上”规定为“严重污染环境”的情形。

下面关于创业团队说法错误的是

《华沙幸存者》是一部戏剧配乐作品其中有几个角色?

下面哪些选项是学术英语写作的原因

高血压病患者每日摄入的钠盐应少于

问题的分析流程是:问题确认、鋶程分解、分解确认、算法制定、程序实现5个步骤。其中分解确认用于:(    )。

下面关于企业文化描述正确的是

下列关于易卜生的生平與创作情况表述不正确的是:( )

下列 哪些因素与慢阻肺的发生关系密切?

面试前哪一项是不正确的

莎士比亚悲剧中的麦克白杀死国王,目的是( )

从学理的角度看预防原则可以分为 和 两种情况。

《波列罗舞曲》是一首基于几个核心旋律的作品:

我国的主食大都为蒸煮方式制成这个习惯大约始于

我们应将四气、五味、归经、升降浮沉等理论综合起来才能对药物有一个系统、全面的认识。

磁石入肾具有聰耳明目,纳气平喘之功

下面()是属于中国银行的电商平台

1980 年中期,局域网领域形成了()三足鼎立的局面

消化油腻肉食积滞的要藥是

烟花主要涉及的是下面“化学四大分支”中哪一支的知识?(      )

“非孝论”观点的错误主要在于忽视以下几点:

下列哪一人物不是出自《德伯家的苔丝》:( )

化痰药治痰证时最常配伍

教学设计的基本特征主要是:指导性、整体性、灵活性、创造性

《堂吉诃德》中,关于堂吉诃德大战风车以下哪种叙述是正确的?

高度细化的分科会阻碍我们激化思维的创意

欧洲经济共同体是 1958 年 1 月 1 日成立的。

关于勃朗特姐妹以下说法不正确的是

与中国海洋相邻的国家有

王さんは一年生です。張さん( )一年生です

俾斯麦体系意在持久压制和孤立( )。

以下到达面试地点最好的时间是

《中华人民共和国国家通用语言文字法》于2000年10月31日施行

煎药器具最宜选用不锈钢锅

命题说话是测查应試人在无文字凭借的情况下,说普通话的能力和所能达到的规范程度及自然流畅程度

以下哪种说法用来概括《威尼斯商人》的主题最恰當?( )

()曾说经济范畴只不过是生产的社会关系的理论表现,极其抽象

资源,不在于多少而在于整合。在叠高塔的游戏当中把一張张扑克牌组合成为一座高塔的并不仅仅是这几个人的双手,也包括他们的(  )

20世纪中国以清洁为基本诉求的公共卫生运动场景照片主要囿:

维吾尔族的十二木卡姆属于以下哪一类

柯南剧情中冲矢昴的头发颜色是(    )

《伊利亚特》塑造了众多的人物形象,其中的一个核心囚物是:

下列属于食品中的“三致物”的是()

平台思维就是顺应互联网社会的要求,去中心化去组织化,任何中介都成为被革命的對象除了淘宝外,近来涌现了许多平台如打车平台,微信等

《呼啸山庄》中的爱恨情仇,主要肇始于人物的( )

如何判断面试公司昰否适合自己

社会学家米德提出 “ 人有主我 宾我”两种概念,并 认为人总是要从______的角度来看

荷马史诗《伊利亚特》中所用的饰词“佩琉斯之子”是指()

诺贝尔授奖词: “他那严肃而又严厉的沉思试图重建已被摧毁的东西,使正义在这个没有正义的世界上成为可能这┅切都使他成为人道主义者。”是对( )的高度评价

慢性胃窦性胃炎临床上分为?

视频26分处听到的人声音乐是欧洲民间唱歌,这种复雜的声音形态是:

在说明“做有‘人味儿’的产品能否让企业长青“时,王建鹏老师举了哪个例子

巧克力是抗氧化食品,对延缓衰老囿一定功效( )

()曾说经济范畴只不过是生产的社会关系的理论表现,极其抽象

生物炭技术被认为是可以解决下述问题:

在一个创業团队形成过程中,团队的创始人往往是机会相当丰富但是资源不足,这个说法正确么

中药包括植物药、动物药和矿物药等,以动物藥居多

下列除哪项外均具有明目功效?

关于维生素 A 下列说法正确的是

《中华人民共和国国家通用语言文字法》第三条规定:“国家推廣普通话,推行规范汉字”

“勃列日涅夫主义” 包括以下哪些内容:

每篇文章的朗读基调应该是统一和谐的,所以每篇作品都是用一种凊绪、一种腔调来表现

中国共产党的思想路线是:()、群众路线、独立自主。

网申的应用场景不包括:

下列哪些药物属于WHO/ISH推荐的一线降压药

命题说话是测查应试人在无文字凭借的情况下说普通话的能力和所能达到的规范程度及自然流畅程度。

昨日、家族と一緒におもしろいのテレビを見ました

以下哪个角色 可能最早确定人选

含硝基的的物质产生的什么化学物质会使儿童肺部发育受损?

哈代第一部得箌好评的长篇小说是

沟通时会让对方觉得“压力山大”的是

认知信息加工理论的认知金字塔模型中,哪一层面是核心

关于维生素 A ,下列说法正确的是

首创按药物自然属性分类的本草著作是

会議室にプロジェクター( )ありますか

消化性溃疡的发病原因有:

治疗惊风,痉攣抽搐,常与蜈蚣同用的药物是

循环经济在( )层面推行清洁生产

……建设生态文明是关系人民福祉、关乎民族未来的长远大计。面对資源约束趋紧、环境污染严重、生态系统退化的严峻形势必须树立尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念,把生态文明建设放茬突出地位融入经济建设、政治建设、文化建设、社会建设各方面和全过程,努力建设美丽中国实现中华民族永续发展。 以上论述出洎党的:

以下不属于国企对员工的素质要求的是

关于脂肪瘤下列哪项有误

以下哪些属于列强在中东中亚地区的争夺

以下哪个角色 可能最早確定人选

1980 年中期局域网领域形成了()三足鼎立的局面。

《堂吉诃德》中关于堂吉诃德大战风车,以下哪种叙述是正确的

以下哪位Φ国学者没有翻译过莎士比亚的剧本?

做旅游攻略的过程就是一个简单的 research 过程。

美国在 拉美加紧侵略和扩张并先后提出了

作为没有经驗值的大学生创业者应该满足( )多选

P2P网贷英文称为Peer to Peer lending,即由P2P网贷平台作为中介平台借款人在平台发放借款标的,投资者进行竞标向借款囚放贷的行为

筷子上古时期有多种称呼,包括()

热岛效应对全球温度的估算没有影响

字符串只能用双引号定义。

党的十九大论述了Φ国特色社会主义新时代的科学内涵包括( )

由哈佛大学三位著名学者罗杰·费希尔,威廉·尤里和布鲁斯·巴顿共同著作的冲突解决里程碑式的作品叫()

下面句子中描述“鬼火”的有(    )

在 “H人假设”中,领导者根据下属不同偏好进行激励的管理方法(如:下属希望职位升迁则奖励其职位下属希望获得金钱则提高其薪资)属于以下何种管理方法(  )

伊阿古陷害凯西奥的原因不包括下列的一项是( )

教學设计要形成举一反三、触类旁通的 “类”的意识

以下作品未体现未来主义色彩的是

常被联合应用消灭幽门螺杆菌的药物有哪些?

日本語がわかりますか

下列关于特洛伊表述正确的是:( )

中国共产党的思想路线是:()、群众路线、独立自主。

关于勃朗特姐妹以下说法不正确的是

以下哪部作品不属于堂吉诃德的《训诫小说集》?

磁石入肾具有聪耳明目,纳气平喘之功

我国戏曲的四大声腔不包含以下哪个选项

组织文化具有多种多样的表现形式,其中传统的表现形式是 (   )

《红与黑》反映了法国19世纪哪个年代的政治风云和阶级关系( )

犯罪起伏潜代周期和时间上的持续性。( )

单词 はやい 音 调类 型 为 ②那么 发 音 为 高音的假名是

在讲述《甲烷与可燃冰》这一章节,所选取的柯南剧情是(      )

2018 年“推普周”主题为:说好普通话,迈进新时代

甘遂、京大戟、芫花均有毒,内服时宜醋制

伊阿古陷害凯西奥的原洇不包括下列的一项是( )

三十年战争以法、瑞联盟取得优势告终。

如下哪一座木造楼阁的建造时间最早?

《暴风雨》中安东尼奥借助谁嘚力量夺取了普洛斯彼罗王位?( )

下列药物中何药具有疏肝下气的功效

通过对创业者的跟踪研究可以发现创业者的个人经历会影响他選择创业还是选择就业。 比如说( )

被誉为中国汽车工业之父的是(    )

犯罪黑数是指虽已发生,但是所有的人都不知道的犯罪数量(  )

清代初期时,(        )成为当时最有影响的地方菜被称作“四大菜系”

治疗虚寒性崩漏下血宜首选炮姜

循环经济在( )层面推行清洁生产

對于创业企业,(   )是企业发展的第一要务

var in A的结果是布尔值,表示var是否在列表A中

中国顺应全球化的趋势,已经成为世界第一大贸易国、第一大外汇储备国、第二大经济体和众多初级产品的最大买家

对肝肾不足所致之胎动不安,可选择五加皮

自文艺复兴运动场景照片臸19世纪晚期,西方国家先后经历过的文学思潮有

关于勃朗特姐妹以下说法不正确的是

在 “H人假设”中,领导者根据下属不同偏好进行激勵的管理方法(如:下属希望职位升迁则奖励其职位下属希望获得金钱则提高其薪资)属于以下何种管理方法(  )

下列关于列夫·托尔斯泰的生平与创作情况,表述正确的是:( )

下列细胞中哪些是胰岛内与糖尿病有关的细胞?

自我形成会受到下列何者的影响

当前在世堺采取战略攻势的国家

往往容易被应届毕业生写简历时忽略的项目是____.

创新蕴含着伟大的价值,有哪些伟大的企业因为没有创新而宣布破產?

针对提高学习能力国企和公务员单位在制度层面有哪些措施

3. 麦当劳将每个汉堡的分量,材料等都规定好保证了每个汉堡的差别不箌千分之一是下列商业模式中的(   )

以下哪个角色 可能最早确定人选

进化智能指的是空间维度上的说法

疫情就是一个暂停键按下之后暫停了文旅企业的营收活动,但文旅企业的运营成本并没有减少资本厚度才是支撑文旅企业能够撑过去的唯一砝码,而与企业的其他方媔似乎并无太大关系因此文旅行业会倒闭一批企业,剩下的会分飨市场但疫情过后,行业恢复旅游的总体趋势继续向前,该来的总會来的该变化的总会变化。

2020年文旅发展与投资趋势概览

趋势一、安全与发展2020年文旅关键词

随着国家统计局公布的2019年前三季度经济数据顯示:初步核算,前三季度国内生产总值(GDP)697798亿元按可比价格计算,同比增长6.2%分季度看,一季度增长6.4%二季度增长6.2%,三季度增长6.0%[1]尤其是苐三季度的GDP增长仅有6%。恒大研究院首席研究员任泽平解读9月经济数据时提出了“迈向‘5’时代”的观点[2]。可以预见的是2020年可能仍然是经濟增速放缓的一年而且不仅仅是中国经济增速放缓,整个世界经济增速也在放缓据IMF世界经济展望,预计2019年全球GDP增速为3%此前预期为3.2%。

洏经济增速放缓叠加了新冠状病毒的爆发,很多学校已经将开学日期推迟至3月许多公司也将开工日期推迟至2月10日以后。加上世界卫生組织宣布将中国新冠状病毒事件列为“国际公共卫生突发事件(PHEIC)”这对后续的出口贸易及入境旅游的影响将会较大。经济安全、公共衛生安全成为了2020年开年的关键词。

文旅发展的关键词同样也是是安全与发展有三层含义: 

第一层含义就是公共性事件的安全。

2020年开年嘚新冠状病毒疫情为2020年的旅游开年工作打上了公共安全的浓重烙印基于流行病的传播规律,今年全年文旅发展的基本议题就是公共性事件的安全因为文旅产业是人群聚集的产业,同时也是人群流动的集中防控单位在疫情彻底消失前,即使国家开始放宽人员流动的限制文旅产业也是重点监控对象,因此应对国家公共性事件及时上报,及时防控事2020年文旅业发展安全的首要词汇。

第二层含义就是本义文旅设施及文旅活动本身的安全与发展。

2018年以来文旅部就在加强项目的安全性能的查处网红玻璃类项目成为最先最纳入安全整治的项目。随着我国2015年以来的文旅投资热潮至今2020年是这些旅游设施进入大规模检修的一年,因此旅游设施安全必然是2020年的关键主题,毕竟维護游客的人身安全是文旅发展的底线

 第三层含义就是资金链安全。

在经济发展放缓的大趋势下旅游也不可避免的进入存量发展的时代,以往赌博式发展、大跃进式的前进P2P、PPP一类的小资金博大项目,等形式对于政府的财政对于地方的发展,以及对于旅游资源的开发嘟存在着极大的风险。这些事情在2018年、2019年已经开始集中爆发但是在2020年叠加了新冠状病毒的疫情后,资金链安全的重要性就前所未有的突絀出来了

巨无霸型的房地产企业、园林企业介入文旅行业的,在2020年的主题仍将是去库存、降负债而作为资金较为薄弱的文旅企业,在2020姩如何顺利的渡过危机并将自己的资金链安全保持下去,成为了未来文旅企业都需要重视的问题在未来,发展与负债现金流与储备金,这些都是需要特别关注的问题

另外,把资金命运交到自己手里面是未来文旅企业需要重点考虑的问题自建营销渠道,多元化的渠噵就成为了未来文旅企业需要重点考虑的问题。因为渠道单一化或者把自己的渠道寄放于OTA或者有限渠道,一旦发生突发事件就会像這一次的事件一样,即使旅行社还在和客户协商延迟行程、延期订房等但是携程已经答应旅游者,并开始退款了关键是这笔款并不在旅行社、景点景区以及酒店手里,所以一点斡旋的空间甚至一点缓冲都没有。而自建渠道则会好很多即使是退订,也可以通过客服的協商将一部分成功的变为延迟消费,从而保留现金渡过困难

投资建议:收缩战线,在自己熟悉的领域投资尽一切可能保障资金链的暢顺,未来的文旅投资都是以安全为底线的

趋势二、小亏抑或大损?经济增速放缓之下的存量搏杀

 2019年旅游上市公司的年报(快报)陆续巳经出来了可以看到,中国最优秀的一批上市文旅企业在2019年是以亏损为主的而2020年随着新冠状病毒的爆发,春节已经保不住了春节的營业额一般而言能占到全年旅游总收入的1/15。当然对于海南这样的旅游目的地春节前后的占比会更大些,对于冬季类项目为主的目的地唎如滑雪、温泉等为主的来说,受到的影响会更大对于春节之后还有情人节,还有春季的踏春及赏花活动一般而言,第一节度的旅游營收能够占到旅游总收入的15%左右如果疫情在3月份能够彻底控制住,且不再反复人员流动能够在4月份彻底恢复,人们的旅游信心能够迅速得到增强的话,那今年旅游全行业就是小亏而已第一季度基本没营收,再搭进去人力、租金及其他的成本再叠加经济放缓的下行效应,会有小亏但不至于大亏。

但如果疫情在3月份得不到彻底的控制那就可能会影响到第二季度了,每年的5-10月是中国的旅游旺季如果3月份得不到彻底控制,4月份没有一个旅游信心恢复的缓冲国家继续让清明节、“五一”、甚至端午节进行人流限定流动,那全年的大虧就已经注定了因为第二季度开始,就是我国的旅游旺季错过了这个季节,全年旅游收入30%左右的营收就无法落实叠加第一季度的15%左祐的营收,全年45%的营收无法获得而人力、租金及其他成本还需要付出,那全年的大亏就已经注定了

疫情的影响是一方面,经济增速放緩确实是不争的事实经济增长的三驾马车——出口、投资、消费,中美贸易战还未结束随着中国被列入PHEIC,中国商品的出口在2020年必将面臨非常大的困难;消费也随着去年经济增速放缓本身就在下降这一波疫情带来的消费萎缩更加明显;唯一可以拉动的就是投资了,但国镓手段的大力刺激效应也在递减,因此经济增速继续放缓在所难免而经济增速继续放缓后,必然会对人们的收入产生影响有很多人感慨2019年“揾食不易”,2020年会更艰难旅游是一个有闲叠加有钱的消费行为,在经济增速放缓的背景下人们能够用于旅游消费的支出必然會缩减,这在日本“失去的十年”中体现的淋漓尽致

即使会有那么一次憋坏了的旅游行为,但也会很快因为囊中羞涩缩减接下来的旅遊行为。2019年官方数据显示中国全年的旅游人次为60.15亿人次,约合每个中国人年均出游超4次在经济增速放缓的背景下,中国的人均出游次數能有多少应当肯定会越来越少的。所以能恢复就算不错了,“阳春”就别指望了

经济增速放缓下,面临的必然是缩减旅游支出的局面旅游市场不再是增量发展,而是一个存量旅游市场其实2019年就是一个存量旅游市场(只是官方数据依旧是习惯性增加而已),2019年就鈳以明显感受到人们在市内及周边休闲逐渐盖过出门旅游,只是这也被算入了旅游统计而已

这是一个与2003年完全不同的背景。存量旅游市场下旅游市场总体的盘子大小固定,甚至还有所缩减在这里面生存的文旅企业就只有搏杀。这就像2019年的张家界演艺市场在张家界旅游者人数不再增加的情况下,宋城演艺加入搏杀结果就是宋城演艺一家吃肉,其他演艺生存困难濒临倒闭。这种情况今年会发生茬全国的绝大部分旅游目的地,存量旅游市场的搏杀是最惨烈的文旅界需要做好准备。

投资建议:作为文旅界而言2020年是非常重要的风險教育的一年,未来在存量市场中每个文旅企业都必须要保障自己的资金流的畅顺,要能够有保证3-6个月正常运转企业的资金储备在未來,防备风险远比面上的机会更需要人注意

趋势三、国进民退与巨头收割的年份,活下去才有希望

疫情按下旅游暂停键无论成长型企業,还是稳健型企业抑或是衰落期企业,都必须要承受3-6个月的无收入且要持续支出的经营局面,在这种情况下小散弱的企业可以通過裁员、关闭门市等方式节约成本,渡过危机但是也会有大量的文旅企业会遭受大的损失。

首当其冲:成长型旅游企业最容易死掉!

因為这一类的旅游企业有着较为明显的企业内部优势比如品牌在成长、成本节约好、管理较先进……它们已经有一定的规模,一定范围内囿着良好的口碑它们在之前的经济放缓过程中凭借自身的优势迅速崛起,又对旅游前景看好从而将资金(不论是已有资金,还是贷款融资抑或是风投资金)再投入生产,最是毫无保留因此,当本次突发性事件发生的时候它们受到的冲击最大,因为客源市场从源头仩失去资金链断裂的可能性最大。如果疫情持续到今年的暑假这一批成长型企业将会率先死去。

第二类是重资源的代理商

诸如包机商、批发商、资源商,前期垫付资金去获取机位、邮轮位、酒店、门票……一旦发生突发性事件这些渠道获取的资源都将一文不值,垫付的资金打水漂是非常可能的这部分尤其在国际旅游代理中更为突出。

第三类是大中型民营旅游企业

大中型民营旅游企业(部分就是荿长型企业),不管是成熟的还是成长的大中型民营企业,都会遇到很大的困难一方面是自2019年以来经济放缓民营企业的融资路就举步維艰,融资难、融资成本高、融资偿还苛刻在突发性事件下,不被追缴债务就不容易了更不用谈舒缓资金;二是民营企业没有靠山、風险意识又比较差,资金积累较少一旦出现资金链断裂,几乎就是必死之局;三是一定规模下运营成本高昂。比起小散型旅游企业仳如家庭作坊式的民宿,夫妻店式的代理成规模做连锁的大中型旅游企业,难以掉头也难以通过停业节约成本,无人旅游的情况下唑吃山空,亏损致死是唯一出路而大型民营旅游企业还能够得到政府的率先救助,中型的民营旅游企业就更加尴尬了,很可能救助时未必能顾得上

国企在风潮中,会产生亏损但是亏损不会让他们伤筋动骨,他们的融资成本低、融资渠道多亏损了还可以欠钱不还,甚至还可以趁机融资收购民营优质标的在旅游恢复之后,赚个盆钵满归可以预见的是,近年来兴起的各地文旅投资集团将会在这次疫凊后大放光彩在资源整合过程中,2019年是各地文旅投资集团的扩张大年大量的旅游资源,良莠不齐的被打包放入但是2020年,各地文旅投集团可以更加从容的布局和收购了因为会有大量的在建项目和待开发项目将会由于资金链的断裂而被迫抛售,也会有不少的大中型优质攵旅企业因为资金链断裂而寻求保护尤其是去年以来就在不断亏损的影视业、景区业、旅行社业、酒店业……这些方面的国进民退将会哽加明显。

异业巨头的挺进也将加快步伐尤其是地产业和金融业向文旅业的大规模收购将会上演,一是文旅业标的经过2019、2020的连续重创巳经下降到一个比较合理的位置,二是地产业和金融业沉淀的资本所在的地产、金融行业盈利空间不大三是文旅行业有很多是稀缺资源,以往年份缺乏如此之好的进入机会因此可以预见的是,异业巨头在2020年向文旅业的大幅进入当然,这对于资金低谷的文旅业也是一件恏事情“为有源头活水来”,文旅业才能继往开来越做越好、越做越大。

活下去是2020年旅游企业的唯一奢望,不论是被收购、被整合还是缩规模、减门店、裁员工、节费用、讨补贴、求流量、跪贷款……只要能活下去,就会遇到一个原本略小的市场而同行已经十去②三,没有比这个更好的未来所以为了这个未来,请尽可能活下来!

投资建议:从投资的角度来说2020年如果能够寻找到一些优质的标的,等待疫情结束后文旅信心恢复,标的的价值自然会提升投资会取得非常不错的效果。尤其是实力雄厚的国有企业以及地产集团、金融机构可以抓紧这次机会向文旅业进行投注。疫情结束后其他行业未必能很快恢复,但国家和地方必定会出台大量的政策促进消费攵旅首当其冲,因此非常具有投资价值尤其是那些成长型的企业值得投资。

趋势四、场景叠加资本OTA寡头时代来临

每个行业都会迎来洗牌,留下那几条大鱼而在OTA的世界中,只会留下头部的几家其他的OTA要么依赖寡头而活,要么悄无声息的死去

2020年是在线旅游王者与大场景攻城略地的一年,今年初的新冠状病毒疫情更加加重了这一趋势由于疫情防控,让人们不得不呆在家里除了传统的电视与电脑,剩丅的娱乐活动基本通过智能手机进行在阖家团圆的日子里,百无聊赖的防疫生活中智能手机的相关应用被进一步普及。而用户习惯一旦形成未来就很难变化。

在线旅游中携程本就一家独大,从2019年第三季度报告来看携程2019年三季度的单季营业收入达到105亿人民币,同比增长12%其中第三季度营业利润达到22亿,同比增长52%[3]在疫情爆发后,携程于1月26日率先宣布对出发日期在1月27日后,2月29日前的全球团队游、半洎助、定制游订单免费退订在在线旅游商中率先建立起优质平台商的印象,随后其他的平台商不得不跟进凭借强大的资本实力,携程茬这个特殊的时候占据了宅在家里抗疫的旅游者的心。可以预见的是在2020年携程的交易将会远超其他平台,这是携程继续扩大自己资本優势与智能手机相结合的一年

同时,美团、以及微信导流的同程艺龙正在通过场景端进行流量转化未来得场景者得天下将会更加普遍,因为人们的手机已经不需要那么多的app了美团酒店及景点业务在剧增,第三季度美团继续保持整体盈利营收实现275亿元人民币,同比增長44.1%[4]其中酒店及景点业务增加明显。根据飞猪发布2019年度报告报告显示,2019年各个省级区域的旅游消费人次均较去年明显增加其中吉林、咁肃、湖南、四川、山东旅游人次上升均超20%[5]。同程艺龙财报2019年第三季度的财报也显示它的净利为4.19亿元

通过这几家旅游OTA巨头的增长可以看絀,在经济增速放缓旅游上市公司公司普遍亏损的背景下,携程、美团、飞猪、同程艺龙30%-50%的增长就显得格外耀眼而市场是一定的,它們增长就意味着其他的中小旅游OTA空间的进一步缩小因此未来OTA的寡头时代必将到来,而注重运用场景的科技企业如字节跳动等,在场景端与资本端持续发力的话可能就只有携程、美团、飞猪、同程艺龙等少数几家在分食市场了,其他中小OTA不依赖巨头基本难以生存

OTA寡头嘚第二个趋势就是从平台向产业链的延伸趋势更加明显。

从2019年的趋势来看在线旅游企业寡头一方面在资源段进行提前预定,从而锁定产品的议价权对酒店、门票、邮轮、演唱票……等进行大规模的采购,从而在在线平台形成定价权已经越来越成为OTA的手段尤其是在国际旅游方面,更为突出从而实现从平台商向资源商的延伸。例如几大巨头会联手锁仓南极旅游的中华区邮轮或者加勒比海某些区域的邮輪,从而拥有整个产品的定价权

同时在线旅游企业也在酒店、旅行社、景区等方面频发出手,利用自己的平台流量优势将流量导向自巳旗下的品牌,例如携程的北京游线、携程旗下酒店丽呈、携程与多家景区的“IBU”战略美团、同程艺龙等也有类似的探索。未来整个产業链的打通对于这些寡头的平台商而言,是会一步步实现的只要能够的标准化,就会逐步的被编入

疫情在得到舒缓之后(还不需要唍全结束),人们的情绪就会释放在线旅游的反弹就会迅速到来,毕竟订单不同于实地旅游订单可以先行,加上旅游产品的优惠力度┅定会非常巨大所以疫情一旦露出舒缓的苗头,在线旅游企业的困境就会得到解决现金流的问题就不再是问题。但是由于前面所说的寡头效应未来1-2年内,强者愈强弱者愈弱的格局是定下来的。

投资建议:从投资的角度来看现在去投资救助中小型的旅游OTA,无异于把籌码压在一艘艘快要沉没的船上参股投资那些背靠OTA寡头的相关产业,如酒店、定制旅游、邮轮及景区等未来会因为流量的导入而受益。

趋势五、文旅产业各有痛点疫情结束就是反弹开始

在线旅游行业会出现垄断寡头,但在旅游的传统行业诸如酒店、旅行社、景区,攵化产业诸如影视、文创等,都各有痛点但是疫情结束必然就会有一个触底反弹,这跟前面说的“没有阳春”并不矛盾因为触底反彈,也很难达到或超过前期的高位了

1.酒行业,大店不死中型连锁酒店会易手一批,小型酒店会倒一批

酒店业是对国民经济发展与社会倳件发生最为敏感的行业国民经济的分毫变化、社会事件的大小风波,都会对酒店业产生巨大的影响酒店业也成为了文旅行业中,最為敏感的行业同时酒店业也是传统文旅行业中的重资产产业,停业一天的资产折旧加正常的运营支出就是巨大的

而酒店业屡受影响,現在能够存活下来的酒店巨头都不简单,都是能抗的企业了他们要么是上市公司(兼国有企业),融资渠道畅通诸如锦江集团、首旅集团、等等;要么是国有企业,背靠政府融资较为畅顺,也不担心负债;要么就是背靠大资本诸如汉庭酒店、丽程、维也纳、七天等等;要么就是大集团旗下的副业,例如很多酒店就是房地产企业的一个副业而已因此大酒店基本都能够在此次的疫情中扛过去,只是會亏损而已

中型连锁酒店如果没有上述的背景,只是扎根于酒店运营处于成长期,而又致力于迅速扩张的必然会出现资金链断裂。茬经济增速放缓的背景下要想寻找到过桥资金渡过困难,也非常困难中型的连锁酒店因其成长性,具备一定的投资价值会有一批被收购,从而易手如果是收购价值不大的,也必然倒闭

小型酒店会是倒闭最多的,小型企业很难在大风浪前有自保的能力单体的小型酒店或许可以通过经营者垫资、借贷、缩编、节约人力等撑1-2个月,但是3-4个月的惨淡就不是个人能够承受的了。而且小型酒店规模小、标准化不足被收购的价值远不如中型连锁酒店,因此倒闭的会比被收购的多

2.民宿会倒下一批,越是新进入者越是精品型民宿而没有大資本支撑越容易倒下

民宿业却不一样,民宿兴起的时间较短多数是在2013年以后才开始出现的,趁着资本的东风并未经历太大的洗礼,加仩2015年以来的民宿发展潮多是新进入者,抗压能力差而且民宿总体来说资本不够雄厚,越是精品民宿的成本越高回报率越低,在2020年初嘚疫情持续下越是到3月份后对高端民宿的影响会越来越大,因此高端民俗会倒下一批或者因为资金链的断裂而被连锁酒店或其他的投資机构所收购。

中低端民宿的命运会好一些因为本身的成本较低,中低端民宿经营者如果当初的租金足够低就可以通过控制人力成本嘚形式扛下去,因此中低端民俗死亡的往往是进入民宿业较晚且资金储备不足的业者。总体而言中低端还是能留下不少的,只要勉强能扛下去

(二)旅行社业(不包括在线旅游)

传统旅行社社业,不包括在线旅游处于整个旅游行业中最难受的位置,可以按是否进行資源的预先购买分为批发商与零售商,不预先购买资源的零售商如果本身的规模又不大(一般也做不大),这其中许多就是从资源商那里批发产品或线路然后再OTA平台上将产品卖给旅游的小旅行社,主要成本就是员工工资支出及场所租赁费用(许多小的旅行零售商就是夫妻店)所受的冲击就是游客产品退订带来的收入减少,它们咬紧牙关是可以渡过的但如果是批发商,本身预先锁定了相应的门票、餐位、酒店等等这些又可称之为资源商,这一次的冲击会非常大一方面第一季度的基本收不回来,预先的垫付资金又拿不回来加上遊客预售资金需要返还,很可能就是大亏这时候就是检验批发商的资本实力的时候了,总体来说很艰难。许多定制旅游商就属于这一類因为产品小众,因此资源需要事先圈定这次受到的冲击会非常大,尤其是专注于国外市场的定制旅游商会倒下一批,但能坚持下來的必然会收获最好的结果,因为中国的出境旅游市场非常稳健(之后的主题中会继续探讨)

传统旅行社还要看是否以导游及线路服務为主,如果本身不养导游只是从导游服务公司租界导游,且自身不养车队的旅行社2020年的亏损不会那么大。但如果本身养导游队伍還有自身的车队等方面的资产,那2020年的亏损就会比较大了如果不裁员,不剥离部分资产会很难扛过去。但这样的旅行社也有出路如果服务足够好,品牌足够强势是可以成为OTA旅游平台公司的流量导入公司,成为OTA旅游平台公司的服务部门

所有的景区都是有淡旺季的差別的,2020年全国景区的总体亏损基调是一定的由于景区的类型各有不同,表现会各有不同一般的景区,不是单一季节属性的景区如乡村旅游、观光型景区、山岳旅游、工业旅游、主题公园、城市旅游……等景区因为第一季度或者第一、二季度的不景气而遭受亏损。而季節性特别强的例如温泉类、冰雪类、花海类,2020大亏是注定的海南省的旅游景区因为区位因素也基本注定2020年大亏的基调。但夏季型景区诸如水乐园、草原旅游等因为尚不清楚疫情是否会影响到6月份以后,还难以判断总体来说,全国的景区是亏的但是因为目前是大部汾景区的淡季,许多的景区只是损失了淡季的春节行情因此并不如旅行社、酒店那么迫切。然而如果疫情持续到3月份,影响到5月份景区就会有切肤之痛了。

尽管所有的景区都是亏的但在传统旅游业中,景区是最特殊的因为许多的景区本身就是国有景区,最重要的僦是特殊资源的经济效益与社会效益兑现甚至很多国有景区存在的意义就是发挥社会资源,不让国有资产流失才是最重要的目的因此景区要分为国有景区和私营景区分别讨论。

1.国有景区并没有到生死存亡之际甚至可以说2020是部分国有景区的机会

国有景区会亏损,但是国囿景区本身只是国有资产的代理人而已因此即使有亏损,也在可承受的范围内而且目前全国的国有景区状况来看,多数4A、5A景区是常年虧损的能够勉强维持营运已算不错的,所以对于已经亏习惯的国有景区来说2020年的亏损并不会让事情变得更差。国有景区最大的优势就昰国有资源以及政府不遗余力的支持

而对于优秀的国有景区来说,2020年虽然会亏损但是由于在地方财政及地方经济体系中有着较为重要嘚地位,反而可以在2020年有所动作可以通过地方融资完成某些地方优质旅游标的的收购,或者进行国有景区周边的业态或产业的整合对於黄山集团、乌镇、峨眉山、张家界、华侨城集团……这样的大型国有景区集团来说,有较强的融资能力就能够在2020年购入一些优质资产,整合优质的资源这是它们独有的机会,这些购入的资源甚至可以在2021年旅游恢复之后就进行资产套现这是独属于国有景区的绝佳机会。

对于一些财政状况较差而资源有比较好的国有景区来说,今年很可能会被各地的文旅投集团整合从而将不良资产甩掉,结果也不会呔差

总体来说,2020年国有景区还没有到生死存亡的境地但可以预计到,随着地方政府财政状况的恶化部分的国有景区会被相应的文旅投集团并购,或者被其他的国有企业并购从而缓解地方财政的窘境。

 2.民营景区会死亡或被收购

对于国有景区还未到生死存亡2020年是民营景区非常艰难的一年。民营景区的资金链在2019年就开始承压2019就有一批民营景区因为资金问题而破产,但景区的运营投入是一个持续不断的過程景区存在一天,就必须持续下去因此2020年更加艰难。

摆在民营景区面前的道路只有三条一是有其他资金来源的景区,硬抗第二條就是资金链断裂,出局第三条就是被收购,洗脚上岸

2020年在资本的寒冬,在市场被暂停的时刻如果到五月份旅游还不能恢复正常,那么很难想像民营景区将如何生存尤其是游乐型的民营主题公园,租金、人力、其他费用全部都需要垫付的情况下,景区停业和酒店停业没有两样只剩下死扛二字了。

本报告在国家旅游局与原文化部合并为文化旅游部后新增影视业的探讨,2019年的影视业是资本的寒冬影视业的巨头,包括华谊兄弟、横店影视、光线传媒、北京文化……都遭遇到了资本与市场的双重打击春节档的影视也被撤销,何时恢复还需等待但总体来说,对于影视业来说院线的受影响最大,而影视制作企业的影响最小

影视制作企业是长生产周期,短消费周期的企业作品生产完成后,在很短的时间内就可以完成资本的回收而其中最重要的就是影片的质量,这又跟导演以及制作团队紧密相關因此2020年的影视业中的影视制作企业不是最难过的,尤其对于已经完成部分影视制作的企业来说只是等待现金的回收,而且长久的宅茬家里并不能替代影院观影的愉悦,所以影视制作企业并不需要太过担心它们的冬天,资本的寒冬已经挺过去了;如果实在人力成本呔大他们还可以与网络视频公司进行网上播放,回收成本就像《囧妈》一样,是不会大亏的

真正值得担心的是影院,但影院是跟商場营运一起的如果商场也不开门,租金可以免除那么它们就是要承担人力成本而已,而这部分成本除了核心的技术人员其他的都可鉯尽可能节约,所以对影视业的影响没有想象中的大对于影视的其他环节,例如制作单位该做的还都在做,会有影响但是没有那么夶的。受影响比较大的就是宣发企业了没有电影就没有宣发,按下暂停键了

在上市公司的版块罗列中,往往将餐饮业与酒店业放在一起餐饮严格来说只有景区内的属于文旅业,这部分来说是肯定会受到大的影响的因为景区大都关门了,景区餐饮业就无从谈起它们與景区是同呼吸共命运的。

抛开景区餐饮谈谈其他的餐饮,目前来看受到的影响是非常大的因为衣食住用与人们的日常生活紧密不可汾,春节更是许多大型连锁餐饮的景气时段如果说景区做的是淡旺季,餐饮拼的就是每个周末甚至每一天,疫情的暂停商业区的餐飲门店租金很可能会有所减免,但众多的餐饮企业在零收入的情况下还需要承担人力成本, 餐饮企业的压力确实是非常大的但是餐饮企业却不会因为疫情的原因而无端死去,因为餐饮企业最重要的就是品牌食客是认品牌的,即使有一时的亏损也会很快会因为品牌认鈳而东山再起。餐饮业的恢复能力会是以上行业中最强的

文旅产业中还有很多产业,例如文创产业因为门类众多,但产值不大受到嘚影响也各有不同,不再一一分析另外就是文化产业中还有相当一部分是事业单位性质的,例如博物馆业它们以服务社会为主,门票呮是它们的一个辅助补充因此受到的影响并不大。

尽管文旅行业的各个子类产业都因为疫情面临巨大的考验各个子类产业都会有不同程度的影响,但是一旦疫情结束各个子类产业都会迅速反弹。首先反弹的肯定是餐饮毕竟自己在家做饭,或者天天吃速食、方便食品嘚日子太过难熬一旦允许公共就餐,第一时间需要换换口味;影视业也会迅速反弹因为在线视频解决不了现实的牵手问题;旅行社最敏感,恢复会有一定的时间;酒店业已经成为了比拼资本实力的产业;景区反而比较不敏感只有疫情持续到旺季来临,才会有切肤之痛

投资建议:从股市的表现可以发现,第一季度必然是文旅行业上市公司股价急速下降的时期而且随着第一季度财报出来,文旅企业的財报都会非常难看但如果疫情能够在第一季度结束,必然会有相应的反弹出现而如果从文旅投资来看,2020年最适合的是向优质的连锁酒店、精品民宿、涉外型的定制旅行社及深耕型的主题型旅行社进行相应的并购因为这些业态在旅游恢复之后,反弹会最为突出而且相應的纠纷也比较少,能够很快形成生产力而景区如果有地方政府因为财政危机而出售拥有优质资源的旅游景区,也可以考虑但是由于國有景区的特殊性,以及疫情在淡旺季其实没有对大部分的国有景区伤筋动骨,且国有景区多数关系没有理顺内部错综复杂,并不是優质的标的而民营景区,多数属于游乐型占有优质资源的民营景区较少,在品牌、规模和资源方面都没有特别的优势不属于特别优質的资产,建议慎重参与投资如果有优质的影视类、餐饮类企业可以收购,疫情过去就可以形成很好的赚钱效益是比较好的标的。

趋勢六、潮流退去夜间经济、网红景区、旅游规划等步入下行通道

所谓潮流就是,一波一波的出现然后在一波一波的消失。

2019年在媒体出現的最频繁的就是夜间经济这个在大约16年前就被旅游学界热潮的词汇,终于在多年后迎来了它的趋势2018年是夜间经济的热潮,能做夜间經济的地方能做夜间经济的景区,都在竭尽全力的做这件事但在这股热潮中,除了设备商夜间经济真正做的好的凤毛棱角。

夜间经濟的本质就是流量转化首先要有人,然后才能转化为夜间休闲的人群因此,夜间经济做的好的地方并不是因为它做了亮化工程,夜間经济突然起来了而是因为本身就有比较好的商业街,然后夜间亮化提升了休闲质量,从而延长了旅游消费时间因此,原本不带商業或者原本商业就不友好的地方,做夜间经济也只能像深圳一样,赚个社会效益的吆喝

而收费景区做夜间经济,就更加难因为景區的体量与景区收费等诸多因素本身就限制了夜间经济,如果收费景区不能有效的将游客流量转化为住宿、餐饮那收费景区的夜间经济哆数只能是做个一时热闹,阶段性的灯光节凑凑热闹而已

收费景区在尝试做夜间经济效果并不佳之后,必定会慢慢的减少投入夜间经濟在文旅景区中的运用将日趋回归理性,潮水就逐渐退去了

2.项目型网红景区热潮退去

社会的普遍认知会比潮流要慢一些,旅游处于潮流の后普遍认知之前的中间阶段。就比如网红潮流在新生代那里,年已经非常火爆网红景区则是2018年上半年-2019年上半年流行,社会的普遍潮流比如李子柒现象、网红经济,则已经到了2019年下半年-2020年初现在依旧在股市热潮中。

网红景区有三种项目型网红景区、引流型网红景区、内容型网红景区[7],项目型网红景区是做容易操作也最容易引发网红效应的,以玻璃桥、呐喊泉、摇摆桥……等为代表将这些网紅游乐设施凑在一起,就能够攒出一个网红景区而且能够获得不错的旅游者。在这个潮流中兴起了不少的项目型网红景区,甚至在叠加乡村振兴政策后还出现了诸多的“网红旅游村”。但是随着网红项目的增加新鲜度在下降,热度也在频繁下降从2019年下半年开始,各地的项目型网红景区流量都在呈下降趋势一些以凑项目为主的“网红旅游村”在逐渐的失去客源,2020年的疫情冲击加速了这个衰落的趋勢因此项目型的网红景区热潮在退去,引流型和内容型的网红景区操作作为景区运营管理的一部分,正在被常态化

3.旅游规划,一个尛行业在衰落文旅咨询向深耕发展

2014年旅游规划就面临这衰落的局面,后来异军突起的特色小镇及文旅大爆发给旅游规划行业续命了。隨着这种潮流的过去旅游规划行业又回到了原有的状况,但更恶劣的是城市规划、园林设计等各个规划院设计院已经进入了旅游规划行業而更尴尬的是“多规合一”和自然资源部成立后,旅游规划行业没有在空间方面的法律地位名曰规划,实则咨询有没有资质已经沒有任何意义,这个小行业的衰落就无可避免了

所以旅游规划企业如果依然抱着空间规划与资源调配的思维去做复制黏贴的工作,未来嘚市场会越来愈小未来的旅游规划行业,还是会回到文旅咨询的本身业务上来文旅咨询是为了服务文旅业的发展而存在的行业,从整個区域来看优化资源的调度,给政府提供更好的决策;从单个项目上看在深耕行业的基础上,给单个的景区或企业提供相应的建议既可以是空间的、也可以是管理的、还可以是财务的……这才是文旅咨询的本义。未来的文旅咨询行业必须要对本地资源、本地情况有充分的了解,又能够有国内、国际的视野能够长期深耕,能够提供专业的意见或者能够整合从方案到落地,这是未来的文旅咨询能够存在和发展的根基也是未来行业不可或缺的根本。像现在这样对本地不熟悉,对产业不熟悉对运营落地一窍不通,凭着一堆似是而非的案例在空间上画下难以确定的图形的时代去逐渐远去。

潮起潮落旧的潮流会被逐渐替代,下行的行业也需要在未来能够正视自己嘚地位深耕行业,才好为行业更好发展而奉献自己的力量获得自己的收益。

投资建议:没有流量支撑的景区没有考虑好做夜间经济洳何增收是否可行的景区,慎重介入夜间经济;项目型网红景区处于下行通道相关的投资者需要谨慎;旅游规划行业处于下行通道,如果自己没有强大的整合能力、深耕行业的背景没有持续的业务往来,不建议投资旅游规划行业

趋势七、消费升级与新生代崛起,小趋勢具备布局价值

潮落潮起旧的趋势会过去,新的潮流会到来

未来旅游大的潮流就是消费升级与新生代消费崛起起,但是这两个大的趋勢却没有统一标准的大趋势反而由各类的小趋势构成的,做好这些小趋势深耕其中,就会获得更好的收益与回报

研学的兴起是从2016年敎育部要求开设研学课程开始的,但研学真正成为一个炙手可热的小趋势却是从2019年秋季开始的,教育部要求学校开设春秋假且小学初Φ高中都必须由研学学分,将研学的正式引爆

虽然因为疫情,这个小趋势会有所停顿但其实,这个疫情对于研学来说影响并不大,洇为从研学本身来说场地不是问题,真正缺乏的是研学的课程、研学的人才以及研学的组织方面这三方面的

疫情的到来,给予了离职進入研学的实际做事的人们以时间让他们能够有较为充裕的时间来编写研学的教材、探讨研学的内容,这位研学课程的专业提供了保障;也能够让立志研学的机构能够有时间找到自己合用的研学人才慢慢磨合;还能够模拟研学的操作,熟悉研学的管理

疫情给中国人带來的最大启示就是,决定你能不能够战胜病魔的最根本的不是药而是你自己的身体素质。体育活动正是增强自身素质的重要途径吃什麼、养什么,都不如动一动在2019年,国家就将国民休闲体育放在了战略发展的位置这个趋势不仅不会随着疫情的开始而中断,反而会随著疫情的结束而越发重要这是一个确定的趋势。

体育旅游是其中的一个非常好的发展领域相关方面的布局,包括体育活动策划、体育場地、体育小镇的规划落地体育器械、体育疗养……非常多的小领域目前而言都非常粗糙,未来如果能够抓住其中的一小块市场,都囿惊人的回报当然,前提是足够专业足够深耕。

旅居的这股小趋势会随着疫情结束大爆发。城市太危险传播性风险太高,被别在室内的人们现在最大的梦想莫过于在乡村呼吸新鲜空气了,如果在城市近郊有一处旅居所在能够随时的放松一下,疫情带来的噩梦会嘚到最大的缓解这是这次疫情给旅居带来的最大利好。

旅居仍然属于城市居民休闲旅游的一种在区位上,主要的旅游景区周边以及城市周边是旅居的重点布局区域远离大都市圈、过于偏僻遥远或基础设施不足的地区仍然很难发展旅居。

4.深度旅游/主题旅游

中国旅游的总體趋势是消费升级团队旅游愈发萎缩至只剩下老年人市场了,国际旅游参团的也愈发稀少未来旅行社的布局需要更加注重深度旅游与主题旅游了。虽然这一次疫情爆发对于深度旅游与主题旅游为主要业务的旅行社打击巨大但是这就是未来旅游消费的方向,等疫情结束深度旅游/主题旅游等为主要业务的旅行社能够存活下来的,都会站在小趋势之中对于深度旅游/主题旅游的资源占领、资源整合、服务管理将成为未来这个战场的决胜关键。

未来旅游是旅游那是一件折腾的事情;度假是度假,这是一件休闲的事情这在国外已经成为了奣确的趋势,我们在国外的旅游度假地都能发现这个趋势

所以,对于景区和酒店综合体而言明确的小趋势就是一站式度假。在一个度假区内完成行游住食购娱的全部环节,而且除了增加服务其他的都是全包价格,这对于70、80、90这几代已经成家立业的人来说是最符合镓庭出游的方式,全包而不用更多的烦恼在同等服务下,只需要比较价格即可这部分的趋势复兴文旅已经在中国布局,未来的旅游目嘚地如果能够有效的契合这个趋势将会得到比较好的赛道。

随着一站式度假兴起的就是会员制这不是现在若干旅游科技公司推行的“旅游年卡”(一卡能游若干本身人流量就不足的一般景区或冷门景区),而是一站式度假集团的会员卡国外的Club Med这些公司早已探索出成熟嘚模式。

6.中档酒店崛起与低端酒店连锁化

对于中国而言高端酒店的建设一直没有停下角度,目前五星级酒店的平均入住率为60%上下与香港的80%相比,不可同日而语在高端酒店方面,整体的过剩是存在的高端酒店未来的生存压力是长期存在的,这从许多高端酒店的房价已經降到500-600区间甚至还有300-400区间的现状可见一斑。

旅游消费升级带来的中间价位的酒店将会崛起也就是中档酒店的崛起。它分为两类:一个昰中端酒店和中高端一体式度假酒店。一个是二线及以下城市的300-500元的酒店发展空间另一个是元的一站式度假消费潮流,因为往往是以酒店为主体联合独家设施一起建设,所以仍属于度假式酒店范畴

前者的价格在300-500元,布局于消费升级以连锁酒店的形式存在,从而降低成本它们本身并不是所有的都按照星级标准进行建设,但会对标准四星或者准三星,成为特色连锁酒店比较专注于商旅和度假休閑两块市场。比较有名的就是超过2000家门店的维也纳酒店以及在全国迅速布局的亚朵、丽呈、……等品牌,都是布局于这一档位的中端酒店

后者则是中高档酒店,与度假区或者景区相结合往往与度假区或景区的门票相结合,这在前文中已有阐述不再赘述。

与高端酒店承压、中档酒店崛起同时存在的就是广大低档酒店的生死局了。众多的低档酒店是顺应原本中国的旅游消费而存在的但是一方面旅游消费升级在不断进行,另一方面新生代崛起后对非标酒店——民宿的热爱超过传统酒店,第三方面短租和长租公寓市场对民宿、低档酒店都有冲击这三重压力下,低档酒店由于规模小、声音弱、标准化差、获客渠道少会越来越难生存。在这种压力下低档酒店的连锁囮、抱团化就成为趋势,这就是OYO在中国能够迅速崛起的原因这个市场的未来,必然是连锁型的低档酒店通过标准化、技术化、规模化,获得有利的获客渠道从而打败那些更为零散的低档酒店因此,低档酒店的连锁化就是未来趋势不论是松散的连锁联盟,还是控股式嘚连锁集团低端市场不会消失,但是不连锁化单个低档酒店会很艰难。

投资建议:研学旅游、体育旅游、合适区位的旅居、深度旅游/主题旅游、一站式度假、中档酒店以及连锁化的低档酒店都是在旅游消费升级与新生代崛起的潮流下成为一个个的文旅小趋势,在这些趨势下选择优质的标的投资、收购,或者选择好的领域或产业链进行投资都是非常好的投资

趋势八、转型升级在进行,专业化的团队將获得青睐

改革开放之后文旅已经高速发展超过40年,40年的时间让经典成为故旧,而文旅产业在很大程度上需要保持给人的新奇感随著时间流逝,知识被普及、照片被传阅、实地被参观、项目被参与如果没有转型升级,新鲜感不再就会面临衰落,这是太多文旅景区、单位的命运;同时随着经济增速放缓未来的新建文旅项目会逐年减少,对存量文旅项目的提升就被提上日程因此文旅项目转型升级荿为了现在及未来的常态趋势。不仅仅是文旅项目本身的转型升级还有文旅产业链的转型也成为了迫在眉睫的事情,文旅产业链企业中嘚文旅设备商、文旅代理商都面临着艰难的转型。而最重要的还有文旅团队的提升,如何让团队破除固定的模式不断的向前突破,發展这也是转型升级的不二趋势

1.项目升级:内容升级、流量转化到场景转化

当文旅项目不再让人感到新鲜,那么就必须要进行内容升级叻不管是对里面的游乐设施进行升级,还是主要传导的内容进行更新不管是外在形象的突破,还是新鲜体系的挖掘内容必须要升级。

内容要体系化内容要能够与新的群体,与新的时代相契合就像故宫一样,藏品不变、设施不变但是传递的知识在变化,传递的形式在变化传播的路径在改变,爆点的项目在更迭内容的变化是项目升级的核心。

项目升级需要更加的注重从流量转化向场景转化的趨势,以往是想法设法吸引流量现在流量的吸引仍然举足轻重,但是流量向场景的转化更加重要如何在文旅项目中让消费者不仅仅是┅次性消费的流量,而变成各类二消就必须要依托场景的变化与场景的转化,让消费在不同的场景中实现消费的转变这也是文旅咨询業未来需要重点帮客户解决的问题。未来类似演艺这样的文旅项目场景化的转变就是未来的大趋势,宋城演艺能够成功就是成功的迈絀了这一步,而更多的演艺项目如果不能跟进并转变,就面临被淘汰的命运了

2.产业链企业转型非常艰难

在整个文旅产业中,内容生产仩是产业链的上游文旅产业是中游,而文旅设备商、文旅产品代理商等则属于文旅产业的下游因为中国的经济迅猛发展,人们对文旅嘚需求激增导致文旅产业的大发展,上游的产业链还并未完善中游文旅产业已经得到迅猛发展,产业链下游的文旅设备商、文旅产品玳理商在中游文旅产业建设需求激增之下得到了前所未有的大发展。

可以说新建文旅项目这个项目是否挣钱犹未可知,但文旅设备商掙钱是一定的因为无论项目为来挣钱与否,文旅设备商是挣钱的;另外只要文旅发展的好文旅产品代理商,也就水涨船高从中分润外溢的需求得益于中国文旅的迅猛发展,产业链下游一直都获得比较滋润文旅设备商及代理商,已经诞生包括三特索道、中山金马、三夫户外等A股上市企业还有诸多的新三板及港股企业。

但可惜的是中国的文旅在整个世界的水平并不拔尖,产业链下游的企业只能尽力詓做外国产品的国内化但这个需求已经在递减了,艰难的转型就不得不进行而文旅产业链下游的企业能够转型的就是向上游追溯,布局景区和项目以及布局文旅内容生产这方面做的最好的是华强集团,旗下的方特世界的成功逐渐让他们摆脱了设备商的尴尬而这些都昰在它们前端内容生产《熊出没》系列逐步成功之后。三特索道、中山金马、三夫户外……诸多的文旅设备商及文旅产品代理商还在谋求转型,但是这条路已经愈发艰难了

文旅项目、景区、企业的老去必然有很大的因素是团队的老去,团队用老的套路在应对新的市场新嘚趋势老的思维在束缚新的态势,那么这个项目、景区、企业就在老去因此团队升级是最难的。但是如果不升级老去的团队就带着咾去的项目、景区、企业走向消亡。未来文旅团队升级将成为趋势

未来专业化的团队是最为缺乏的,扎根于行业又能够深刻的理解行業的团队是最难的的。中青旅陈向宏团队、中信景黎志团队就这样专业化的团队能够做专业化的事情,在转型升级的趋势下能够自我升级的团队,是保障未来文旅发展的基石

投资建议:在文旅产业中,最难得的不是资金而是人,是团队!投资有潜力的团队!每个地區都将区域性景区做成全国性热点或者世界性热点的景区这些景区的团队的成功都有过人之处,这样的团队是文旅的财富投资文旅,僦是投资团队在力所能及的情况下,给这些成功的团队更大的舞台就是转型升级中最大的投资。投资有潜力的团队为专业的团队配備他们所需要的条件,诸如资本、关系、权限为他们设定激励制度,剩下的交给他们

趋势九、区域热点仍然存在,布局投资仍可估量

茬博看文旅工作室《2019年旅游发展与投资趋势报告》中指出“区域热点投资一直是文旅投资的重要领域”对于2020年来说这个趋势仍然没有变囮,但是热点区域会有一些变化因为趋势一旦起来,它就不会再短期内消失

2019年是西北区域投资的大年,包括新疆、青海、内蒙等区域獲得了大量的资本青睐尽管因为疫情,对于2019年冬季文旅项目的投资有一定损失但是在西北地区的投资,最重要的就是占资源然后慢慢发挥资源的优势,同时逐步等待全国的市场向西北的进一步升温西北区域的资源是独特的,在基础设施逐渐完善后前期的投资,将會逐步的获得回报

边境旅游与西北旅游一样,未来还有可以投资的空间尤其是西藏边境地区、云南边境地区、广西边境地区,这些地區同样是资源优质而旅游的小潮流已经来到,在这些区域进行占资源的布局静待边境旅游兴起,会有比较好的回报

3.大都市区边缘区與周边区域

随着城镇化的进行,中国六成的人口已经居住在城市中而且绝大部分又都在大都市区中,大都市区成为文旅消费的主要市场与大都区边缘区与周边区域,就成为了地价低、区位好的有价值投资地带了诸如潮汕等大湾区外围城市在2019年获得大量文旅投资就是基於这个道理,未来这种投资还会增加

4.高铁带动新区位地区

高铁对中国文旅发展的带动作用还在增加,尤其是联动大都市区的市场与资源優质区域相结合方面有着明显的优势。比如张吉怀高铁联动重庆、武汉、长沙的大市场与大湘西地区对接为未来的大湘西地区带来更夶机遇,深赣高铁给江西赣州带来的相关投资机遇等

5.海南及粤桂沿海地区

自从2018年海南自贸区后海南省限购令实施以来,海南已经连续3姩旅游增速下降3年间,海南的旅游业态已经步步洗牌再经理2020年的疫情寒冬,以及一年时间的慢慢煎熬到2020年下半年的时候,相信海南嘚文旅资产已经跌到一个比较合理的价位因此已经比较适合进行投资了。

粤桂沿海则是海南的溢出效应的显现冬季旅居的人群总体还茬上升,海南由于挤出效应明显粤桂沿海就成为了同样优秀的选择,这个趋势还会继续未来随着海南旅游的触底反弹,这些溢出区域吔会水涨船高因此也是非常好的文旅投资区域。

投资建议:投资需要追随市场随着市场偏好的转变,资源地与市场间区位的转变或市场的触底反弹,都能够带来新的投资机会优质的项目配合优质的投资机会,对于有资金余力的企业来说是非常好的结合。

趋势十、絀入境旅游大挫海外文旅投资力度却还可加大

随着2020年新冠状病毒疫情的到来,以及世界卫生组织将此次事件认定为PHEIC中国游客赴海外国镓和地区的通道被暂时关闭,同时海外国家赴中国的游客也纷纷取消行程可以说2020年第一季度的出入境旅游受到了大挫,而疫情一日不消世界卫生组织一日不宣布取消PHEIC,中国的出入境旅游就只能暂停下去这对于出入境旅游为主业的部分旅游企业而言,是非常不利的

但昰海外文旅投资的力度却可以进一步增大。

截止至2018年从国家移民管理局的数据可以看到,中国人的护照保有量约1.73亿有护照的未必都会絀国,根据2018年出境游1.49亿人次扣掉港澳台的人次,中国出国旅游有7125万人次这个数据仅次于美国的9300万人次。而中国游客在海外的接待设施缺失严重不足的比如东南亚,除了泰国曼谷周边、越南北部、缅甸仰光、柬埔寨金边、印度尼西亚巴厘岛、马拉西亚吉隆坡及槟城、菲律宾马尼拉、新加坡等少数地区中国游客的服务设施略好其他的旅游地区,尤其是在欧美日澳韩属于大众旅游而中国却刚刚兴起的旅遊目的地,诸如越南富国岛一类的优质旅游目的地为中国游客的服务设施稀缺,人民币换汇、中餐馆等基本的服务设施都有非常大的发展空间

追随着中国旅游者的步伐,海外旅游的投资可以从餐饮、购物等一步步增加,现在是投资的黄金时期这也是一个健康有序的投资过程,比起之前在海外的大手笔“中国城”这种从业态一步步切入,润物细无声的海外投资因为有切实的市场需求,会更持久效果会更好,这也是中国文旅出海的重要一步

将海外的投资引进来也是正当其时,中国的文旅消费在迭代升级中国的富裕阶层需要更恏的度假休闲产品及文化消费产品,但这些受限于中国休闲服务业及文化产业发展时间尚短缺乏优质的产品及服务,将优质的海外产品忣服务引入中国正好可以切中这一需求,海外并购国内投资,一方面可以实现中国人在国内就享受到海外的顶尖文旅服务另一方面Φ国赴海外的度假也能够在海外并购的产业中进行消化,同时能够抓住中国人的国内海外两个市场最后能够通过国外的并购产业,也能將国际游客通畅的引入中国可谓一举三得。这也是目前复兴旅文集团正在进行的布局初衷

投资建议:出入境旅游虽然一时受挫,但是海外投资的力度却可以进一步加大伴随着中国的旅游消费升级,中国旅游者海外休闲旅游的需求增加这方面的投资将会收到非常好的囙报。

趋势十一、多元投资的大考之年资管营一体化团队兴起

2020年是多元投资文旅的大考之年,自2015年开始各路资金大举进入文旅[1]已有5年,跨越了国民经济的“十三五”全阶段作为“十三五”的收官之年,多元投资进入文旅业的表现如何2020年是一个总结的大年。

1.文旅地产仍然是多元投资回收的主要方式

不管对于地产资本进入文旅业有多少的意见有多少的嘲讽,但在体量与规模上推动文旅业发展的就是哋产资本,地产加入后带来的直接结果就是文旅项目的回收周期的缩短地产业对于资本的回收有着严格的规定,工业化的流程与KPI考核贯穿项目的每个阶段相较于以往文旅项目回收方式的随意性与回收周期的不确定性,文旅地产项目在各个环节都是明确的标准化、精确囮,这是地产带给文旅行业的巨大变化第二文旅地产带来的是动辄几十亿,甚至上百亿的投资一下子扩充了文旅项目的体量,加速了Φ国文旅行业由单点向综合体的发展第三文旅地产以地产熟悉的方式,直接对标海外案例或直接聘请海外的设计规划团队让文旅业向卋界同行的水准迅速靠拢。地产成为了是投入在十亿级以上的文旅项目的首选回收方式

 2.金融在文旅中的趟水与退出

金融在文旅发展中,尤其是特色小镇与田园综合体的发展中掀起了PPP的飓风但金融资本的短期主力属性与金融资本缺乏实操落地的本质,带给文旅业的更多是敎训没有钱文旅业寸步难行,但光有钱不讲文旅发展的规律,照样难以发展出好的文旅项目只有资本与优质团队的结合,才可能走嘚更远金融在文旅业中的风潮过去,留下了文旅业难以证券化的教训让文旅业未来难以融资。

3.轻资产运营证伪资管营一体化团队兴起

轻资产运营曾被视为是拯救多元化投资文旅的失败项目的救星,让轻资产运营团队进驻短时间内利用运营将现金流做起来,将业绩做仩去然后实现项目的扭转。在现实的操作中轻资产运营被证伪,一是没有资本及实力作为支撑项目很难启动;二是项目盘根错节的關系,单凭一个轻资产的团队可能连基础的关系都很难理清楚;三是一个项目失败必定有其失败的原因,有许多是开发之初就已经埋下嘚祸根是无法用轻资产运营来扭转的。结果就是相互难以信任初步的工作都难以展开。

而目前多元化投资下的文旅项目更加青睐资管营一体化的团队,就是从资本开始要么带资进入,要么本身有雄厚的资本或背靠大企业关键时刻会有资本撑场面;第二是是全流程嘚管理运营团队,从方案制定到实际运营、操作实施一体化全流程的进行这样的团队正在一步步兴起。那么这些团队来自于何方多数還是地产业进入文旅后,经过4-5年培育出来的团队既有地产的背景,又有项目执行能力

而原有的轻资产运营日益朝两个方向转变,一个僦是朝重资产运营商转变类似中惠旅一样,逐渐的接收多个景区加重自身在重资产领域的投资,让自己在资本端更具话语权;另一种僦是让自己朝咨询与战略投资商方向转变帮助文旅项目提升,并给出相应的实施方案限定期限进行提升,并在其中进行战略投资

趋勢十二、新技术已经来临,应用场景增加未来大趋势暂不明晰

新技术已经来临,并且已经深入文旅业的各个角落如果感受不深刻,疫凊还在继续2020年各企业开工第一天的多数选择会是利用视频软件在线办公,尤其是钉钉和腾讯会议这类企业管理软件成为了第一选择而順带的就是钉钉及腾讯会议等企业软件的其他功能,诸如打卡、员工管理、流程优化、绩效考核等诸多功能都会在使用中被逐渐发掘出来

文旅业也是新技术优先进入和使用的行业,例如人脸识别技术目前已经在酒店、度假区、文旅商业综合体等多种业态中运用;大数据研判市场提供营销策略,针对细分市场继续广告投放等也都在运用之中;企业的电子化管理包括一卡通的适用,让游客在景区、酒店及鈈同业态下只需一卡或穿戴式设备就可以全部解决;智慧旅游的运用让人流更加有序,让文旅监测与管理更加动态化;VR技术带给博物馆忣景区以线上场景让人足不出户能够提前体验到相应的项目……这些应用场景都在增加。

但是新技术在文旅中未来发展大趋势依旧不明晰比如信息技术的4G时代,带来的短视频的大爆发进而带来网红景区、网红视频这一波文旅的大福利,现在已经在推广的5G技术会带给文旅的哪些变革还不清楚智能化带给文旅是劳动替代更多,还是人们需要更加贴近的亲情服务还没有明确的结论。

文旅业是技术应用型荇业新的技术来临,文旅会增加相应的场景运用但是一个新的技术是否会颠覆原有的认知与模式,犹未可知新技术带给文旅的大趋勢,在2020年初的这个时刻还难以预测

2020年可能是文旅业开局最艰难的一年,眼前满是焦虑放眼却可见希望。暂停之后文旅业还会重新起航,旧的浪潮退去新的潮流到来,这个与我们休戚相关、让我们辗转难眠的行业不思量、自难忘,愿在新的趋势中行业与个人都获嘚更好的发展。

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