消费者 无理由退货拒绝办健身卡的理由

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-11-13 20:43 标签： 办健身卡有多少人后悔
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“卡”你不商量 消费需谨慎
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你可能喜欢花4480元办了健身卡却从没用过 想要退卡遭拒绝
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前几天，我再次联系该健身馆，提出是否可以退卡，甚至表示哪怕只退一部分钱都行，但对方坚持“不能退，会员卡一经售出概不退还”。这个事例中健身房没有任何过错，仅是消费者个人原因要求解除合同退款，因此，消费者需要与健身房协商。
当下，健身运动越来越受都市白领的喜爱。闲暇时进健身房，跑跑步、用用器械，不仅能强健体魄还能塑造形体，从而达到保持身材的目的。杜小姐出于这样的目的办了一张健身卡，但这张卡让她很烦恼。近日，她致电与本报维权热线联动的12345热线反映：&我在一家健身馆办了健身卡，花了4480元，办好后一次都没用过，现在想退卡，可商家以&会员卡一经售出概不退还&为由拒绝了我。& 听消费者说一次未用的会员卡想退遭拒 杜小姐：因为想锻炼身体，我在去年11月13日到某健身馆办了一张健身季卡，交了4480元。因为工作很忙，我一直没时间去健身，卡也没用过，也可以说没有开卡。 今年年初，我打算备孕，再加上搬家后离这家健身馆比较远了，因此我想把健身卡退掉。1月21日，我打电话给这家健身馆的客服，要求退卡，客服表示会登记我的信息并告知负责人，但一直没有得到反馈。 前几天，我再次联系该健身馆，提出是否可以退卡，甚至表示哪怕只退一部分钱都行，但对方坚持&不能退，会员卡一经售出概不退还&。我后面多次联系对方交涉，商家也没有再回复我。希望记者能帮忙协调。 听商家说 可与消费者各承担50% 这家健身馆市场部负责人朱先生：杜小姐在办理健身卡的时候，我们就已经在合约中注明：在购买会员卡之后一个月内完成基础课，超时将自动开始计算正式会籍时间；已购课程无法退款或转让。 鉴于杜小姐的特殊情况，我们也承诺可以和她各承担50%。另外，我们还是希望杜小姐能过来健身，如果她不退款，我们可以延长她的会员卡使用期限，等她身体状况方便时再开始计算。 听专业人士说 进行预付式消费时，要保持理性 浙江泽鼎律师事务所的夏谨言律师：从商家给出的合同条款中看出，禁止退款的条款是无效的，但是仅该条款无效，其他条款仍然有效。 这个事例中健身房没有任何过错，仅是消费者个人原因要求解除合同退款，因此，消费者需要与健身房协商。 杭州消保委副秘书长陈杭：这是一起典型的预付卡消费纠纷。市场经济是契约经济，发生纠纷首先应依照交易约定进行处理。在此纠纷中，消费者因自身原因提出变更约定，有违约责任，应承担违约后果。但是在健身卡从未开卡使用的情况下，健身中心不容任何商量的态度值得商榷。 在从未消费的情况下，消费者提出&哪怕只退一部分钱&的要求也无情被拒，一天都没有服务过，商家这么做也是不合理的。 陈杭提醒广大消费者，进行预付式消费时，要保持理性，谨慎选择，避免不必要的损失。记者将情况反馈给杜小姐，她表示会继续与商家协商。&
[责任编辑：蒋中杰]
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市民购买健身卡 想转让却遭健身房拒绝
&&&&来源：瓷都晚报&&编辑：潘丹丹&&作者：刘璨
　　健身是一种新时尚，不少人选择在健身房、会所等机构办理会员卡，锻炼身体。本是为了健康消费，但在消费过程中却也遇到不少烦恼。昨日，市民彭小姐向记者反映，去年她母亲办的健身卡想转给她用，但却遭健身房工作人员拒绝，并告知健身卡卡片上标明该卡不得转让。对此，彭小姐是否遭到了侵权呢？
　　&去年我妈妈办了张金仕堡的健身卡，但她现在没有时间去了，想将卡转给我。&彭小姐告诉记者，她陪同妈妈一起去健身房转让时，遭到了拒绝。&他们的工作人员说不可以转让，那张会员卡的卡片上有写。但我们办卡的时候没有人说过不能转，我也没注意卡片上写的细则。&
　　&我在网上查看了很多这类的案例和新闻，均表示不同意转卡属于霸王条款，即便是明确标注了，消费者也可以维护自己的权益。&彭小姐说，为此她与健身房多次沟通，但未果。
　　3月6日上午，记者与该健身会所销售部相关负责人吴宁联系，他告诉记者，健身会所有自己的盈利模式，如果每个人都可以任意转卡，那么健身房将无利润可言。&而且我手上还有四千张会员卡，如果是可以转卡，我把它们收购再卖出去能有不少利润呢。我们在办理会员的时候会告知会员，在发放的健身卡上也写明了不能转让。&
　　对于金仕堡健身会所给出的回应，记者咨询了江西泰方律师事务所朱锡新律师，朱律师表示，消费者购买此健身卡，健身卡中的金额属于消费者，消费者有权支配自有资源。&所有限制了消费者权益的条款都是无效条款，不能说你明确标注了，就可以侵害消费者的权益。如果健身房不允许转让，可以让其将剩余的钱退还。消费者可以向消协投诉，也可通过法律途径维权。&
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江西日报社版权所有，未经允许不得复制或镜像健身卡办理后“概不退卡”合理吗？
　　在健身馆办的会员卡没有用过，想退卡遭到店家拒绝。消费者难道只能自认倒霉吗？　　健身卡办理后“概不退卡”合理吗？　　近日，高女士遭遇的一件烦心事。两个月前，高女士为了减肥在一家健身馆办了一张4800元的年卡，可是因为工作忙一直没用。现在想找店家退卡，店家以协议里约定“一经售出，概不退卡”为由拒绝。　　那么，健身馆规定健身卡一旦办理就不能退卡或转让合法吗？　　律师表示，这种约定是典型的“霸王”条款。根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”根据此条款而言，消费者完全有权要求店家退款或者转让健身卡，否则可以向消费者权益保护委员会投诉或者向当地工商所。　　消协工作人员也表示，健身卡作为一种预付卡，消费者有权决定如何使用自己存在卡里的钱。店家即使在合同中明确规定会员卡一经办出就不能退不能转，且在顾客签订前提醒了，这样的合同条款仍然是无效的。　　在此建议消费者，办理此类健身卡等预付卡时应慎之又慎，多咨询一些相同的群体，发生消费后，必须索要相应的发票、信誉卡、服务卡等证据，一旦发生纠纷，可依法维权。
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