唉,阿迪达斯的产品质量和售后服务如此垃圾,我简直无语了……….　　以下是我的亲身经历 :　　　　
在广州市烈士陵园东川运动营2楼的阿迪达斯专柜购买了一双价值680元的休闲板鞋. 当时商家承诺,阿迪达斯板鞋质量问题,3个月包换,1年保修.　　2008年9月底
我就发现此鞋鞋底和鞋面接触部分有脱线状况　　
国庆外出休假回来后, 到阿迪达斯专柜反映此鞋问题并要求处理　　
应商家要求将此鞋送还阿迪达斯专柜鉴定处理.　　
阿迪达斯售后服务部门竟然电话通知我,不承认此鞋有品质问题,并拒绝换货. 我当时就要求,如果阿迪达斯既然敢公然不承认这么明显的问题不是质量问题,我要求阿迪达斯给我一个官方的书面结论或者回复.但是阿迪达斯售后服务部门竟然又拒绝提供任何书面凭证.　　　　整个过程阿迪达斯处理的非常混乱没有逻辑和章法, 特别是一下几点让我简直不可理解 :　　1.我前往阿迪达斯专柜反映此问题的时候,当时店员承认这个是质量问题,要求我尽快将此鞋送往柜台处理. 但当我10.14将此鞋送往柜台时,另外一个员工竟然当面不承认此为质量问题,单当我向其索要相关依据时,柜台又答应处理此问题并将此鞋留下. 10.22阿迪达斯电话给我,先说此问题不属于质量问题不给更换,后又同意帮忙在商场内维修,就是拒绝三个月包换的承诺. 阿迪达斯如此反复,简直就像一个摆地毯的门面,哪还有一点全球一线品牌的气魄 ?　　2.阿迪达斯现在的态度就是,口头不承认我的鞋有质量问题,但是连一个简单的书面确认,哪怕是一封官方的邮件都不肯出具. 不承认我的鞋有质量问题,但又同意帮我在外维修,目的非常明确赤裸,就是拒绝提供之前包换的承诺.　　
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　　　　　　穿了两个多月就起泡 　　　　“以为名牌鞋质量有保证，结果穿了才两个月就起泡了。去讨说法，店家说鞋子是人为损坏的，可又不给我鉴定单，‘三包’承诺成了空话。”消费者章先生买了一双阿迪达斯运动鞋，可是当一系列质量问题发生以后，他才发现想要兑现“三包”承诺很困难。 　　　　　　章先生在浙江中路的阿迪达斯专卖店买了一双运动鞋，折后价400多元。“鞋子包装盒上注明有‘三包’，想想阿迪达斯那么大的品牌肯定售后服务有保证，就毫不犹豫地买了。”可是章先生没想到，让他很放心的名牌承诺也有出状况的时候。在记者面前，他拿出了自己当初毫不犹豫购买的名牌鞋，只见两只鞋上都有了不同程度的起泡现象，左脚鞋子的鞋帮上还明显脱了胶，“看，才穿两个多月就成这样了。” 　　　　　　索要损坏鉴定单遭拒 　　　　　　因为工作忙，章先生便
　　让妻子找到店家要求换货。不料却遭到拒绝，“专卖店说是正常现象。”从外地出差回沪的章先生，怎么也接受不了“正常现象”这个解释，再次跑到专卖店讨说法。 　　　　　　店员表示，换鞋可以，但须支付每日千分之五的折旧费。“既然在‘三包’期限内，为什么要付折旧费？”章先生坚持要求店方将鞋送去鉴定。几天后，当章先生第三次来到专卖店时，店员给出了一个让他惊讶的答复：鞋子经鉴定属于人为损坏。最让章先生接受不了的是，当他索要鉴定单时，对方却回答没有书面的鉴定单。 　　　　　　“这样的鉴定怎能让人信服？大品牌对客户诉求如此儿戏，太让人失望了。”章先生对如此“鉴定”气愤不已，“换不换鞋我已经不在乎了，但是一定要阿迪达斯给我一个说法。” 　　　　　　听了章先生的反映后，记者拨打了阿迪达斯上海分公司的客户服务电话。对方工作人员称，阿迪达斯对损坏鉴定的方式有三种，一是由专卖店或经销商对鞋子拍下照片，通过电子邮件形式发给公司检测部门鉴定；二是经销商从门店收到消费者要求鉴定的鞋子，通过退货流程，定期统一交给公司鉴定；三是将急于鉴定的鞋子单独送到公司检测部门。然而，三种方式中只有最后一种才提供书面鉴定单，其他都由销售人员口头答复消费者。 　　　　　　记者又联系了浙江中路这家阿迪达斯专卖店的杨店长，他承认只是拍了照片发给公司鉴定，所以无法提供鉴定单。最后他答应，将章先生的鞋亲自送到公司单独鉴定并提供鉴定单。 　　　　　　“三包”承诺兑现咋这么难 　　　　　　章先生说，买鞋子时店员讲阿迪达斯的“三包”承诺期限是三个月，可自己想让阿迪达斯兑现“三包”承诺之路也走了快三个月。他想不明白，当初让自己那么放心的“三包”承诺，怎么到兑现的时候就这样难。 　　　　　　更关键的是，直到如今章先生仍然对阿迪达斯的“三包”承诺一头雾水。“鞋盒上只写着‘三包’，并没有列出具体条款。消费者的理解当然就是三个月内包修、包换、包退，可是一到兑现的时候，一道道门槛就出现了。为什么不事先对消费者明示？” 　　　　　　一番波折下来，章先生不得不发出这样的感慨：“我算是被阿迪达斯的‘三包’承诺给‘忽悠’了！” 　　　　　　阿迪达斯客服代表称： 　　　　　　鉴定参照公司内部标准 　　　　　　在章先生的案例中，消费者与企业的一大分歧在于鉴定单。 　　　　　　当双方存在分歧的时候，阿迪达斯是否向消费者提供书面解释？罗小姐表示，如果照片无法判断损坏是否属于人为的话，会要求经销商将鞋子送到阿迪达斯公司鉴定，并向消费者出具鉴定报告。但问题在于，鉴定的标准又是什么呢？国家标准还是企业标准？遇到分歧时，由阿迪达斯自己掌握这个标准，还是交由第三方机构鉴定？ 　　　　　　罗小姐的解释是，鉴定时主要参照公司内部质检部门标准，至于是国家标准还是企业标准，她同样需要向公司有关部门询问后才能回答。她承认，“在我接触的消费者案例中，没有送到第三方机构鉴定的情况。” 　　　　　　
　　阿迪达斯：执行国家标准消保委：没有鞋类“三包” 　　　　　　章先生的案例引起了市消保委关注。在解决这场消费纠纷的背后，消保委更想弄清楚，在这个国际知名品牌口中的“三包”承诺究竟有哪些内容？于是，市消保委专家约见了阿迪达斯上海分公司客户服务部的相关人士，结果却让人对阿迪达斯的“三包”承诺愈加困惑起来。 　　　　　　阿迪达斯执行谁的“三包”？ 　　　　　　约见一开始，阿迪达斯上海分公司客户服务部罗小姐说：“我们在处理消费者纠纷时是参照国家‘三包’规定，而且当存在冲突情况时，以国家‘三包’为准。”就是这句话，让在场的市消保委专家们困惑不已，“国家至今尚未出台鞋类‘三包’标准，你们依据的是哪个国家标准？”面对市消保委法理部副主任唐健盛的询问，罗小姐顿时语塞。 　　　　　　唐健盛表示，《消法》规定企业应当按照国家标准或企业与消费者的约定履行“三包”。既然目前国家没有出台相关标准，那么企业应当与消费者就“三包”内容进行约定。作为约定，消费者理应在购买时清楚知道约定的具体条款，那么阿迪达斯的“三包”承诺对消费者明示了吗？ 　　　　　　在阿迪达斯提供的说明资料中，绝大多数阿迪达斯运动鞋鞋盒上都会注明“三包”声明，上面写着：“产品质量实行‘三包’，‘三包’期限：3个月。标明处理品者或消费者使用、保养不当致损者不属‘三包’范围。‘三包’凭证为合格证和发票。‘三包’期限以发票日期起计。”这样的说明似乎过于笼统，罗小姐也承认具体条款由公司内部掌握，并不会向消费者明示。 　　　　　　答不出“三包”具体条款 　　　　　　罗小姐反复强调，公司内部有一套完备标准来判定消费者反映的情况是否在“三包”范围之内。那么这个标准的内容究竟是什么？当出现起泡、脱胶等情况时，是否属于“三包”范围？ 　　　　　　令人意外的是，作为直接接受消费者咨询的客户服务部门人员，罗小姐表示，无法现场回答市消保委专家的问题，需要“向公司有关部门询问后，在本周内向市消保委作出答复”。　　
　　“大品牌做事怎么可以如此不地道？”消费者章先生买的一双“阿迪达斯”鞋在“三包”期限内出了问题，没想到去让商家履行“三包”责任时却难上加难，不满之下，章先生向本报作了反映。　　
在调查后，记者发现，本市自2003年开始执行关于鞋类“三包”的地方强制性规定，但阿迪达斯公司内部的“三包”规定根本未达到这一规定的底线。　　　　拒绝“三包”消费者不服　　
章先生去年11月在阿迪达斯专卖店买了一双运动鞋，“没想到刚穿两个月鞋面上就起了泡，鞋帮上还明显脱胶。”当时还在“三包”期限内，章先生和店方
　　进行了交涉。但店员却解释这为“正常现象”而拒绝退换，后因章先生坚持要求鉴定，多天后店员对其口头表示：“我们店长看过了，说你这不属于质量问题，是人为损坏。”但店方始终拒绝出具书面鉴定书。　　
“这样的口头鉴定太不负责任了。”直到今天，那双坏了的鞋依然静静地躺在章先生的家里。　　
记者连续两天拨打阿迪达斯客服热线，均无人接听。　　　　消保委曾接到多起投诉　　
记者从市消保委了解到，阿迪达斯“三包”难兑现并非个例，消保委也陆续接到数起相关投诉。市消保委上周曾前去与阿迪达斯交涉。“当我们问客服人员他们的鞋类‘三包’遵循什么标准时，一名客服回答，‘国家标准’。”　　
“这样的回答极其不负责任。”市消保委有关负责人表示，因为目前鞋类“三包”还没有国家标准。　　
在消保委的要求下，阿迪达斯提供了一份公司内部的“三包”规定，但是参照的是什么标准却无法解释。　　　　【链接】市消保委：实在有损品牌形象　　
记者从市质监局了解到，上海地方强制标准《皮鞋强制标识》规范性附录《皮鞋质量“三包”规定》详细规定了关于皮鞋、旅游鞋、休闲鞋、时装鞋的“三包”标准。　　
对比该标准中的条文和阿迪达斯提供给消保委的公司内部“三包”规定，便会发觉阿迪达斯“三包”的许多规定未达强制性标准，如强制标准中规定，一个月内“两次修理”无效者，收取折旧费后可予退货，但在阿迪达斯的规定中变成了“同一部位连续两次修理”，“退货”变成了“调换”。另外，对于一个月内出现质量问题的补偿，也比强制规定少了5个百分点。　　
市消保委表示：上海市地方强制标准是对商家最低要求的约束，作为著名跨国品牌的阿迪达斯连这样的底线都达不到，实在有损品牌形象。据了解，上周二市消保委与阿迪达斯交涉时，对方曾表示一周内给出关于其“三包”的明确解释，但到昨天却未有任何回音。当市消保委相关负责人昨天提出要与其总部联系时，上海方面回答：“我们总部在香港，你自己打114查号码吧。”　　
　　這些國外品牌都這樣區別對待消費者的　　在國外一點問題都可以退換貨...在中國賺錢最多也最牛.　　國內也有很好的品牌 不一定要買國外品牌的.
　　●阿迪达斯上海分公司客服代表多次表示，其“三包”内容是由公司以及经销商内部掌握的。市消保委法理部副部长唐健盛指责这种打闷包的行为“比霸王条款更霸王”。 　　　　●在阿迪达斯的鞋类“三包”规定中，不仅将“一个月内两次修理无效”改成了“一个月内同一部位连续两次修理无效”，而且还擅自增加了“可酌情按原售价每日0.5%收取折旧费予以调换”的条款，明显与上海的强制性地方标准不符。 　　　　　　●在超过约定答复日后，4月8日16时市消保委再次联系了阿迪达斯上海分公司，仍无明确答复，而对方工作人员竟给出“我们的中国总部在香港，你自己打114去问吧”的回答。记者也连续两天拨打其客服热线，均无人接听。 　　　　　　自4月9日起连续报道的消费者投诉阿迪达斯“三包”承诺难兑现事件，引起了多方关注。昨天市消保委的专家指出，阿迪达斯的“三包”承诺打闷包，甚至“比霸王条款更霸王”。而记
　　者从质检部门证实，上海早在2003年10月便开始实施《皮鞋产品标识强制性地方标准》，阿迪达斯内部“三包”标准的部分条款，已经违反了上述强制标准。 　　　　　　打闷包行为实在“霸王” 　　　　　　阿迪达斯上海分公司客服代表多次表示，其“三包”内容是由公司以及经销商内部掌握的。对此，市消保委法理部副部长唐健盛指责这种打闷包行为“比霸王条款更霸王”。 　　　　　　“有些企业的霸王条款，至少还会公开明示，让消费者清楚地衡量是否公平。而阿迪达斯‘三包’内容连最起码的明示都没做到。”唐健盛说，在这种情况下，如果消费者要求阿迪达斯履行“三包”，只能造成一种结果：包不包由阿迪达斯说了算，当消费者质疑时，阿迪达斯再以参照国家标准为借口拒绝消费者诉求。但经过调查，国家从未出台过鞋类“三包”规定。 　　　　　　2月接到3起类似投诉 　　　　　　记者从市消保委查阅到，仅在今年2月份一个月的时间内，市消保委就接到3起关于阿迪达斯的消费者投诉。 　　　　　　其中消费者赵先生反映，自己购买的阿迪达斯运动鞋穿了还不到一周，便发生鞋帮和鞋底脱胶，而店家只同意维修，拒绝了赵先生的“包换”要求；而吴先生买的阿迪达斯运动鞋只穿了一次，鞋面便脱皮了，与店家反复交涉无果；刘小姐则反映，她买了阿迪达斯运动鞋后，回家发现鞋后的里衬有一个洞，店家拿回厂方检测后只是答复刘小姐“人为造成”便了事…… 　　　　　　“如果消费者对‘三包’承诺没有知情权，就更无从谈及索赔权，阿迪达斯的‘三包’承诺自然成了空话。”唐健盛说。 　　　　　　内部规定违背强制标准 　　　　　　一位阿迪达斯专卖店的店员告诉记者，经销商都会拿到阿迪达斯公司的一份内部“三包”规定，以作为处理消费者纠纷的依据。记者从市消保委取得了这份内部“三包”，却惊讶地发现其部分条款与本市日起实施的《皮鞋产品标识强制性地方标准》的有关规定十分不符。 　　　　　　根据上海的强制地方标准，“凡属‘包修’的质量问题，在第一个月内两次修理无效者予以调换，或者征得消费者同意给予一次性补偿并予以修复。”而在阿迪达斯的鞋类“三包”规定中，不仅将“一个月内两次修理无效”改成了“一个月内同一部位连续两次修理无效”，而且还擅自增加了“可酌情按原售价每日0.5%收取折旧费予以调换”的条款。这意味着，即便消费者反映的情况属于包换范围，也得支付折旧费，明显与上海的强制性地方标准不符。 　　　　　　当记者向市质监局有关负责人询问时，对方明确答复，企业必须遵守上述强制性标准，否则视为违法。 　　　　　　阿迪达斯继续“避谈” 　　　　　　唐健盛告诉记者，在这次市消保委与阿迪达斯超过一周的反复交涉中，我终于体会到消费者说的与阿迪达斯交涉“很累”的滋味了。 　　　　　　在超过约定答复日后，4月8日16时市消保委再次联系了阿迪达斯上海分公司，却仍无法得到明确答复，当希望对方提供中国总部电话时，对方工作人员竟回答：“中国总部在香港，你自己打114去问吧。” 　　　　　　截至昨日20时记者截稿，阿迪达斯上海分公司仍然采取“避谈”态度，来处理消费者以及市消保委的质疑。记者也连续两天拨打其客服热线，均无人接听。　　
　　　约定的答复期限已超过，阿迪达斯的“三包”承诺还是尤抱琵琶半遮面。记者昨天从市消保委了解到，上周市消保委约见阿迪达斯上海分公司客服代表时，对方承诺在一周内给予明确答复，但一周期限已过，答复迟迟未见。 　　　　上周二，市消保委正式约见阿迪达斯上海分公司时，该公司的客服代表无法回答市消保委的两项质疑：一是阿迪达斯的“三包”承诺究竟参照的是国家标准还是公司内部规定？二是阿迪达斯向消费者明示的“三包”承诺的具体条款，究竟是什么？（见《消费者怒指阿迪达斯“三包”难兑现》报道）对于上述质疑，阿迪达斯承诺在一周内答复，但是截至昨晚17点30分，市消保委仍
　　未收到阿迪达斯的明确答复。 　　　　　　市消保委有关负责人接受采访时说，为了保障中国消费者的合法权益，市消保委将在近日就阿迪达斯“三包”问题约见阿迪达斯中国总部，希望这家知名跨国企业能正视中国消费者反映的问题。记者从有关方面了解到，市消保委已经陆续接到十余例有关阿迪达斯“三包”承诺的消费者投诉。　　
　　妈的,上网一搜阿迪达斯的,竟然这么多人反应阿迪达斯太烂.　　　　后悔,怎么选择了这个垃圾牌子,真是无语呀 .......
　　我觉得还凑合，呵呵
　　买耐克阿迪多半是有病的,都是国内代工的,就哄你们这些傻冒
　　怎么国外这些所谓的大牌怎么一到中国就变味了呢 ?　　　　还是国内根本就没有相应的监管机构 ?
　　致阿迪达斯的一封道歉信　　　　尊敬的阿迪达斯管理者以及员工们，你们好： 　　　　首先，做为一个有良知的中国人，本人再次感谢你们对于北京奥运会的支持！ 　　　　我是一个普通员工，但是我有一颗火热的赤子之心，本届奥运能在我们伟大的国度举行，终于园了几亿炎黄子孙的奥运梦，常常使我激动的热泪盈眶，每当看到2008奥运，人文奥运的会徽旁边，出现的ADIDAS字样，常常有一种异常的亲切感，因为你们，无私的资助了本届奥运，让“人文奥运、绿色奥运”的口号更能深入人心做出了不可磨灭的贡献！于是我继承并发扬伟大红军“不畏艰难，爬雪山，过草地”的精神（当然 本人没去爬雪山 过草地），不怕困难，忍饥挨饿，每天只喝水，不吃饭，勒紧裤腰带，就当减肥了吧（本人本来就不胖），从手指缝里省下了一笔巨款，然后义无反顾的冲进你们的服装专柜，毫不犹豫的买下了意见贵公司的品牌服装。 　　　　这件衣服，在我眼里就是九天仙女用彩虹织就的，按奈不住内心的激动和狂热，我穿上了，穿上后的第一感觉就是：“I can fly！”在我穿上一天之后，我不忍心亲爱的T恤连续作战，尽管心里十分的不舍得，我还是忍着泪水脱了下来，小心翼翼的把它轻轻的放在中性水里，然后用我柔嫩的小手（严重声明：本人手上没装刷子，也没有刷子样皮肤）像对待一个刚出生的婴儿一样，一点一点，仔仔细细的用中性洗剂，给我亲爱的ADIDAS T恤洗了一个澡，看着它出浴后的样子，我甜甜的笑了，我在想“今天我终于明白贵妃出浴图和出水芙蓉（不是芙蓉姐姐）是什么样子的了”。然后，把我亲爱的ADIDAS T恤轻轻的挂了起来，让他晒晒太阳，和呼吸一下新鲜的氧气，做完这些，我心满意足的带着幸福的微笑甜甜的睡去了。 　　　　天有不测风云呀，谁知道当我早上起来看到我亲爱的ADIDAS T恤时，我惊呆了，我简直不敢相信自己的眼睛，“苍天呀、大地呀、额滴神呀、万能的上帝呀我亲爱的怎么一夜之间老了这么多呀”（不要笑我乱用词语，也只有这样才能形容我当时的惊慌失措）只见在血红的朝阳照耀下，我亲爱的ADIDAS T恤已经满目疮痍，全身长满了青春痘。我呆住了……….. 　　　　看着我亲爱的、长满青春痘的ADIDAS T恤，我渐渐觉得一层水雾模糊了我的视线，当这些水珠顺着我的脸颊慢慢的流到嘴边时，我只感觉味道苦苦的、咸咸的、涩涩的（真的十分感谢你们，让我知道了泪水的味道），伴随泪水而来的是我深深的内疚和自责“我太粗心了，我太大意了，我为什么就没问清楚贵公司的专柜销售人员如何不让我亲爱的ADIDAS T恤全身长满青春痘，我为什么就没有照顾好我亲爱的ADIDAS T恤” 　　　　尊敬的ADIDAS T管理者们，在此我深表歉意，由于我的无知导致我亲爱的ADIDAS T恤全身长满青春痘，我是人民的罪人，我没有很好的珍惜贵公司员工的劳动成果，请你们接受我的歉意“对不起！我不知道贵公司产品要使用祛痘等化妆品的，请你们原谅我的无知，下次再买贵公司产品，我一定先禁食1年，攒钱买下最好的祛痘、补水等化妆品然后再买我亲爱的ADIDAS T恤的，我一定会的，请你们相信我！” 　　　　此致 　　　　 　　　　敬礼 　　　　 一个千古罪人泣书 　　
　　致阿迪达斯的一封道歉信　　　　尊敬的阿迪达斯管理者以及员工们，你们好： 　　　　首先，做为一个有良知的中国人，本人再次感谢你们对于北京奥运会的支持！ 　　　　我是一个普通员工，但是我有一颗火热的赤子之心，本届奥运能在我们伟大的国度举行，终于园了几亿炎黄子孙的奥运梦，常常使我激动的热泪盈眶，每当看到2008奥运，人文奥运的会徽旁边，出现的ADIDAS字样，常常有一种异常的亲切感，因为你们，无私的资助了本届奥运，让“人文奥运、绿色奥运”的口号更能深入人心做出了不可磨灭的贡献！于是我继承并发扬伟大红军“不畏艰难，爬雪山，过草地”的精神（当然 本人没去爬雪山 过草地），不怕困难，忍饥挨饿，每天只喝水，不吃饭，勒紧裤腰带，就当减肥了吧（本人本来就不胖），从手指缝里省下了一笔巨款，然后义无反顾的冲进你们的服装专柜，毫不犹豫的买下了意见贵公司的品牌服装。 　　　　这件衣服，在我眼里就是九天仙女用彩虹织就的，按奈不住内心的激动和狂热，我穿上了，穿上后的第一感觉就是：“I can fly！”在我穿上一天之后，我不忍心亲爱的T恤连续作战，尽管心里十分的不舍得，我还是忍着泪水脱了下来，小心翼翼的把它轻轻的放在中性水里，然后用我柔嫩的小手（严重声明：本人手上没装刷子，也没有刷子样皮肤）像对待一个刚出生的婴儿一样，一点一点，仔仔细细的用中性洗剂，给我亲爱的ADIDAS T恤洗了一个澡，看着它出浴后的样子，我甜甜的笑了，我在想“今天我终于明白贵妃出浴图和出水芙蓉（不是芙蓉姐姐）是什么样子的了”。然后，把我亲爱的ADIDAS T恤轻轻的挂了起来，让他晒晒太阳，和呼吸一下新鲜的氧气，做完这些，我心满意足的带着幸福的微笑甜甜的睡去了。 　　　　天有不测风云呀，谁知道当我早上起来看到我亲爱的ADIDAS T恤时，我惊呆了，我简直不敢相信自己的眼睛，“苍天呀、大地呀、额滴神呀、万能的上帝呀我亲爱的怎么一夜之间老了这么多呀”（不要笑我乱用词语，也只有这样才能形容我当时的惊慌失措）只见在血红的朝阳照耀下，我亲爱的ADIDAS T恤已经满目疮痍，全身长满了青春痘。我呆住了……….. 　　　　看着我亲爱的、长满青春痘的ADIDAS T恤，我渐渐觉得一层水雾模糊了我的视线，当这些水珠顺着我的脸颊慢慢的流到嘴边时，我只感觉味道苦苦的、咸咸的、涩涩的（真的十分感谢你们，让我知道了泪水的味道），伴随泪水而来的是我深深的内疚和自责“我太粗心了，我太大意了，我为什么就没问清楚贵公司的专柜销售人员如何不让我亲爱的ADIDAS T恤全身长满青春痘，我为什么就没有照顾好我亲爱的ADIDAS T恤” 　　　　尊敬的ADIDAS T管理者们，在此我深表歉意，由于我的无知导致我亲爱的ADIDAS T恤全身长满青春痘，我是人民的罪人，我没有很好的珍惜贵公司员工的劳动成果，请你们接受我的歉意“对不起！我不知道贵公司产品要使用祛痘等化妆品的，请你们原谅我的无知，下次再买贵公司产品，我一定先禁食1年，攒钱买下最好的祛痘、补水等化妆品然后再买我亲爱的ADIDAS T恤的，我一定会的，请你们相信我！” 　　　　此致 　　　　 　　　　敬礼 　　　　 一个千古罪人泣书 　　
　　在番禺市桥光明北路买了你们的运动背包,不到2周就破了,你们可真够垃圾的啊,你们品牌怎么这么垃圾啊，你们的服务员说拒不退换，你们什么态度，我就是用国产的也不止这么短吧 ?　　　　地址就在广州番禺市桥光明北路108号折扣店 　　
　　年前我在阿迪达斯看上一双鞋原价是六百多，没买，因为我平时穿运动鞋的机会很少．今年一月底我的准老公在百盛阿迪达斯专柜一看我看上的那双鞋打折完是三百多，将近４００．结果就给我买了回来．我一看很高兴，看没有三包卡，也就问了一句，想阿迪达斯的肯定不会有什么问题，没多问就放在柜子里了．上上个周六，我单位加班，不用穿的很正式，我就高兴的将鞋拿出来穿了．结果当天晚上就发现右脚脚面的皮子有几道裂纹（一看就是鞋的质量问题），而左脚脚面好好的．一双新鞋穿了一天就这样了，大家应该知道我的心情．我决定找商场换货．我到处找水票和发票联，最后在一堆旧杂志中找到了．但是就是没有三包卡．我们周末找到了商场，商场阿迪达斯专柜先是采用了冷处理，晾了我们半小时．我们说阿迪达斯专柜不能解决，我们就去总台解决．她们说服务部经理周末很忙让我们在等等，后来一共来了四负责人，其中两位是领班，两位是经理级的．刚开始说我们没有三包卡，她们不管，我们的鞋不是皮子的，等我们让他把鞋盒子那过来后，她就无言了；接着又说是鞋生产厂家的问题，不是质量问题，不归他们管；后来只能一次性作价１０％，会处理没给我们开三包卡的售货员；最后看我们的态度又改口说可以一次性作价３０％．我们待的一个多小时很多人都在转阿迪达斯专柜，但是没有一双鞋卖出去．我们从阿迪达斯专柜出来之后，一人喝了两瓶水，是不是有点夸张？我们说的是口干舌燥啊！我可真是服了商场里的服务态度．店大欺客－－真是太有道理了！真是没精力和她们讲下去，还威胁我们要去做质量检验，我们不怕，又不是我们生产的！ 　　现在，我对百盛很失望，对阿迪达斯很失望，一有问题就推卸责任，为什么不能面对产品的质量问题？服务部经理周末很忙，就证明她们那有多少问题了！ 　　我不知道别人有没有这种经历．为了几百元去和她们理论，实在太累了，但是，钱是自己挣的没有理由糟蹋．无奈ing......
　　嘿嘿,网上随便搜搜,全部是阿迪达斯产品质量的东东,慢慢搜集,慢慢整理中哦........
　　阿迪达斯对待消费者的傲慢与无礼　　　　跋涉6678里 历时44天 　　　　辗转兰州北京上海 投诉阿迪达斯 　　　　日 在兰州张掖路步行街购买阿迪达斯价值120元背包一个 　　日 发现拉链退色 　　日 去专卖店交涉，对方不承认是质量问题，并叫嚣“去找工商局”！ 　　立刻拨打阿迪达斯客服电话：400 880 1515 ，投诉质量问题和专卖店恶劣的态度 　　日 投诉7天后，仍然没有回音。 　　再次拨打客服电话：400 880 1515， 　　处理结果 被告知没有收到邮件，希望再发一次！ 　　　　日 投诉18天后，没有回音，发送邮件追踪结果， 　　日 投诉25天后，没有回音，再次发2封邮件追踪！ 　　日 投诉28天后，到达adidas北京公司（北京市朝阳区建国门外大街甲12号新华保险大厦8层）事先本人不知道是分公司 　　　　日 投诉36天后，（在北京第8天）还没有回音，再次拨打客服电话： 　　日 投诉37天后，（在北京第9天）下午3点30分左右，客服回复电话 　　日 晚上8点乘火车去上海。 　　日 投诉38天后，（在上海第1天）上午10点30分左右，到达adidas上海公司上海市虹桥路1号港汇中心一座29-32楼 　　日 投诉39天后，（在上海第2天）上午9点20分，再次 到达上海公司。 　　日 投诉42天后，（在上海第5天）上午10点30分，上海分公司 　　日 投诉44天后，（在上海第7天）客服黄小姐打来电话：“阿迪达斯总裁不能见你，我们可以给你发函道歉”！ 　　感想： 　　本来是件小事，但是由于阿迪达斯客服部的一而再，再而三的怠慢，最终到了让人无法忍受的地步。就整件事而言，阿迪达斯自始至终都没有积极的态度和解决问题的诚意。这怎么象一家跨国的知名企业所为呢？ 　　阿迪达斯的副总裁居然可以说出那样伤人的话！我是没有想到的。幸好不是亲耳听到的，但愿是那个胡经理杜撰的。 　　而客服胡经理的傲慢无礼是任何人都不能够接受的，“都是中国身，相煎何太急”！ 　　客服经理如此，客服部的态度和效率可想而知。客服部的如此，专卖店经销商的恶劣态度就顺理成章！ 　　真心的希望阿迪达斯，北京奥运的合作伙伴，能够提高重视，让我这个行程3339公里，辗转北京、上海，历时42天的普通消费者，成为最后一个艰难维权的人！ 　　　　作为一个负责任的消费者，我概括的讲述了整个事件的在真实面目，一方面我在维权，另一方面也是为贵公司发现了管理中的问题。中国有句古话“千里之堤溃于蚁穴”，相信，此次事件会给贵公司提供一个加强管理的充分理由，相信贵公司的高层领导会给予重视的。 　　详细过程请见：.cn/zhishi999
　　阿迪达斯现在现在还是没有回复,真他妈无耻强悍 !!!
　　帮顶一下, 拒买这些名不副实的洋垃圾 !
　　要不你买李宁的试试
　　都知道是垃圾了以后别买了.
　　买李宁吧
　　顶起 !
　　对买李宁好了，阿迪达斯砸自己牌子的话，就不鸟它.阿迪达斯的广告也让人反感。
　　ADIDAS 的制鞋工艺是最先进的。。。。。。。　　
连 NIKE 都比不上，日系的 ASICS,MIZUNO 也差好几公里的。　　
同样的工人机器，ADIDAS 的工艺可以保证最好的品质，最快的速度的，这个我是比较了解的！
　　我老公买了一个这烂牌子的背包，没有两次竟然开线了。再买一双白色的运动鞋，也没有穿三个月就烂了，现在我们都不敢再买这所谓的国际名牌了~！！！！！
　　这个洋垃圾德国总部的邮件都已经要求他们处理我的这个投诉,他们国内的售后服务都还拖着不给我回复,真强悍 !　　　　看来不管什么牌子,一进中国就变得这么垃圾 ! 都是中国人,为啥成为洋奴才后就这么贱了呢 ?
　　作者：adsb2008　回复日期：　10:22:39　
　　　　这个洋垃圾德国总部的邮件都已经要求他们处理我的这个投诉,他们国内的售后服务都还拖着不给我回复,真强悍 !　　　　　　　　看来不管什么牌子,一进中国就变得这么垃圾 ! 都是中国人,为啥成为洋奴才后就这么贱了呢 ?　　
　　我也遇到过，买ＡＤ的鞋子，两个月，鞋面开裂！　　　　还好，几经周折，退了！　　　　有句广告语是这么说的：＂相信品牌的力量＂，我加两个字＂相信国　　　　产品牌的力量＂
　　这些洋品牌的中国销售商，都是享受着洋品牌的高价，但是服务却非常“国情”。以为卖着洋品牌自己就可以拥有半个洋人待遇了，有问题直接投诉全球总部，看他们还敢不敢。说白了，中国人自己欺负自己人，难怪被老外看不起，市场监督部门应该加强对洋品牌的监管力度才行。没看奶粉事件，人家洋人可没给我们留什么面子。　　这些洋牌子，很多都是国内的代工厂生产的，又不是专供出口的，产品出厂检验估计就不能很严格。某乡镇企业生产了，贴牌而已。
　　妈的,我直接邮件给阿迪达斯总部后,阿迪达斯总部邮件回复要求阿迪达斯上海售后处理此事.　　　　昨天阿迪达斯上海给我电话,回复为如下 :　　1. 阿迪达斯不承认这么明显的问题为质量为题　　2. 既然阿迪达斯上海不承认他们的鞋子有质量问题,他们自然不会给我替换和解决任何问题.但是他们广州的代理商可以负责帮我维修,但是这个又和阿迪达斯没有关系.　　3. 如果对他们的解决方案有意见不要再找阿迪达斯,直接找消协或者质监局即可.　　4. 阿迪达斯总部有邮件回复是总部的事情,反正阿迪达斯上海是不会给我任何书面回复的.　　　　嘿嘿,明明大家都是中国人,为何变成洋奴才后就这么贱了呢 ?　　　　唉,不只是中国奶粉无品质,我看中国人很多都是漠视产品品质的. 施者不愧,受着无奈,唉莫大于心死矣 !　　　　
　　以下是阿迪达斯德国总部,中国售后服务部门和我的邮件往来 1 :　　　　
　　陷于篇幅,之前和阿迪达斯总部的邮件往来省略,以上只是阿迪达斯上海收到总部的敦促后给我的第一次回复,但是所有邮件往来都有抄送给他们德国总部.　　　　总体来说,阿迪达斯总部态度还是比较正面的,要求他们的中国售后部门尽快处理此类问题.但是他们中国售后服务部门接到总部要求后不得不回复的邮件. 但是明显以敷衍总部为目的,忽悠消费者为手段,两边说法明显不一致. 所以我的回复也是没有办法客客气气的了.
　　看到我的回复后,阿迪达斯中国不得不又再次邮件回复如下 :
　　至此,阿迪达斯中国才在当天下午快5点才通知我,他们同意商场将有问题的鞋子寄回上海进行分析和处理,当天.　　　　真的是让人感到讽刺的结果,和阿迪达斯就一双品质有瑕疵的鞋争论了接近一个月,才让这帮大爷同意将不良品送回分析. 阿迪达斯中国的工作效率和工作态度实在让人钦佩不已 !!!!!!!!　　
　　现在仍然等待阿迪达斯中国的回复中 ......
　　嘿嘿,这等好贴不上天涯聚焦,真是可惜 !
　　搞这种事情一定要态度强硬，理直气壮　　　　在抓住对方破绽的时候一定要态度蛮横，对对方语言的含糊不清，前后矛盾，推卸责任等情况一定要抓住不放，深究到底。到最后不要追究对方产品的具体问题，而是要追究对方处理问题的方式中的错误。　　在你明确自己没有错误的情况下，如果对方不能很满意的解决你的问题，那么对方处理问题的方式肯定是有问题的，就看你能不能发现。　　发现以后要把事情扩大化，然后就等这对方求你。　　　　以上方法从来没有失手过。　　　　　　
　　顶起 !
　　支持兄弟，我也遭遇过，11.2日买的垃圾AD鞋子，其中一只头部窄小，老是把脚磨破，并且把指甲盖下面挤出血，投诉无果，这个垃圾品牌！
　　　　　　作者：adsb2008　回复日期：　10:22:39　
　　　　这个洋垃圾德国总部的邮件都已经要求他们处理我的这个投诉,他们国内的售后服务都还拖着不给我回复,真强悍 !　　　　　　　　看来不管什么牌子,一进中国就变得这么垃圾 ! 都是中国人,为啥成为洋奴才后就这么贱了呢 ?　　--------------------------------------------------------------　　是你自己要变洋奴的好不好？全在我们中国生产的东西，你想多给钱去臭显摆，你活该。。　　
我们国家的安踏，李宁穿了要断脚啊？　　　　
------------------------活该倒霉。。。---
　　骂了隔壁 阿迪耐克质量都真他么差 买的我心都碎了 以后打死也不买了
　　我周日买的阿迪达斯的鞋子，周一早晨穿的，今天是周三，其实昨天右脚就是有点开胶了，今天左脚也有点开胶了，是鞋子前脚掌弯曲的部分，去年买的匡威好歹穿了半年才开胶的，这阿迪才两天，就开胶一只，今天另一只也开胶了，我明天去专卖店问问去，是在呼和浩特海亮商场下面的滔博体育买的，那里有阿迪，耐克，PUMA之类的专卖店，算大店铺了，不知道能不能给我解决这个问题，但是让我对那些大牌子太失望了，哎~
　　天下熙熙，皆为利来。天下攘攘，皆为利往。
　　支持安踏
　　人家是卖奢侈品的，不是买耐用品的
　　垃圾牌~~
　　内部价才一折，到市面上这么贵，奸商
　　呵呵 有钱人啊？
你这怪谁啊！ 还不是怪你自己@！
我穿鞋都是 50元左右的。。。坏了就坏了
又不心疼。。。。我上次那双鞋 还29 买的呢 穿了 3个多月 才坏。。。超出了我的期望值　　　　　　　　　　　　　　最新最全的团购信息——每天N款精品团购——最低1折起售！网址
　　再不能买阿迪了。在潍坊专卖店买了一双白色软皮的板鞋，620搞活动到500，穿了三次，鞋头处就开胶了，虽然没有断开，但是一点点的开胶越来越大。发票早已不知去向，只能吃哑巴亏了。一直以为这个品牌的质量过硬 没想到。。。。
　　平头老百姓维权太难
　　还不如地摊上买的阿迪达斯好用，58块穿了一年不开线不腿色
　　买李宁吧，质量很好的说
　　3叶草还不错，3道杠没买过。　　
　　杯具了，有钱人呀
　　合肥步行街滔博里的阿迪也出现一样的情况！
　　三包的问题就是很头疼。　　　　国外的东西就是垃圾。一点诚信都没有，我在某论坛上面看见过，这个帖子：说　　　　　　有的国际品牌专卖店里面，都有混杂不是本制造商生产的高仿的鞋子和服饰。哎哟，妈呀，我看到后，我就想，以后不买这个牌子的咚咚拉。鱼龙混杂唉
　　　日后再说　　
　　　　　　
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　　钱多嘛，再买个耐克试试不就成啦。
　　德尔惠我穿一年了，也没LZ的状况，穷人就这样拉。
　　顶起　　
　　哈哈，自作自受，买阿迪达斯、耐克的都是一些傻B,虚荣心太强了,为了显示自己有钱吗?那些几百上千的产品还不都是中国加工厂造的,贴了一个牌子而已,跟国产的有区别吗?　　　　
那些加工厂做出的产品质量是一样的,可以同时贴上不同的标签,包括国产的一些品牌.
　　中国的东西就是假货多啦。
　　什么阿迪达斯
南京商厦的专柜人员太没素质了 服务态度好象要把人吃了
要换人了要不然阿迪达斯又要臭名远扬了
　　年前我买了一双皮质的鞋子。价值730元。穿了没几次，在保修期内。居然两只鞋子颜色都不一样了。我去门店。售货员一开始说是人为的。我说。我没有本事能把鞋子弄的颜色不一，后来说。她们这只接受退断面断底的。看了你们的 回复。我觉得维权好象是不可能了。只能是自认倒霉了。反正我是不会再买adidas的鞋子了。也会叫身边的朋友不要买。质量真的。。。。以下省略一千五百万个字
　　AD垃圾货，本人购买的翻领体恤，穿了1天，洗了一次后出现领口、袖口、左胸包处螺口变形，没用洗衣粉，用的是专用洗涤剂。300多块的东西，穿1次，AD你愿意这样吗，所以阿迪达斯你就是垃圾中的战斗机!!!永远不会买你东西了，我会告诫我的朋友也不要买你————阿迪达斯，去你ma的。
　　@zhangyi-07　21:49:56　　　　AD垃圾货，本人购买的翻领体恤，穿了1天，洗了一次后出现领口、袖口、左胸包处螺口变形，没用洗衣粉，用的是专用洗涤剂。300多块的东西，穿1次，AD你愿意这样吗，所以阿迪达斯你就是垃圾中的战斗机!!!永远不会买你东西了，我会告诫我的朋友也不要买你————阿迪达斯，去你ma的。 　　-----------------------------　　老公6月买一双880元的新款网面运动鞋，穿了没多久一只鞋开线了，去店里讨说法，员工态度很好的把鞋收下了并且把联系电话留下，让我们等通知，1星期后接到电话说可以去拿鞋了，打开鞋盒一看，原来他们把鞋送到路边的修鞋摊给补了一下，鉴于态度良好，我们就接受了，谁知，没几天再次开线，老公很生气的去理论，他们答应给换双新鞋，前提是必须付百分之十的折旧费，老公不同意，几次去找老板给个说法，奇怪的是老板，店长死活就是不露面，员工还报警说我们影响他们生意....事情到现在还每个说法，老公说这次坚决不退让...无良的商家，去死吧
阿迪达斯是自掘坟墓....
　　阿迪达斯确实是垃圾~~我花720买的三叶草的板鞋才穿了20多天两只鞋子内侧同一个地方就开始脱皮开裂，然后拿给商家鉴定一个星期后商家给出的答案就是不是质量问题是顾客自己造成的，他妈的阿迪那个大的品牌鉴定连个专业机构都没有，就靠员工的肉眼来鉴定你的商品你们也太不负责了吧，你们那么大的品牌给员工培训时就是教员工尽量把责任推给顾客，无条件的冤枉顾客吧！
　　@myt-28　15:04:45　　　　年前我买了一双皮质的鞋子。价值730元。穿了没几次，在保修期内。居然两只鞋子颜色都不一样了。我去门店。售货员一开始说是人为的。我说。我没有本事能把鞋子弄的颜色不一，后来说。她们这只接受退断面断底的。看了你们的 回复。我觉得维权好象是不可能了。只能是自认倒霉了。反正我是不会再买adidas的鞋子了。也会叫身边的朋友不要买。质量真的。。。。以下省略一千五百万个字 　　-----------------------------　　 现在的阿迪以变成了“星期鞋”，我也是正规专柜820卖的，穿不了几次内里就磨穿了，我曾在03年780元买过，那时的质量确实很好，但是现在的厂商完全是欺诈消费者，同时也是自掘坟墓，要知道，质量、诚信是企业生存和发展的立命之本，如果阿迪不正视现在的问题，长此以往，必将遭到广大消费者的唾弃！　　
　　@乐乐8585坤 　13:24:35　　　　阿迪达斯确实是垃圾~~我花720买的三叶草的板鞋才穿了20多天两只鞋子内侧同一个地方就开始脱皮开裂，然后拿给商家鉴定一个星期后商家给出的答案就是不是质量问题是顾客自己造成的，他妈的阿迪那个大的品牌鉴定连个专业机构都没有，就靠员工的肉眼来鉴定你的商品你们也太不负责了吧，你们那么大的品牌给员工培训时就是教员工尽量把责任推给顾客，无条件的冤枉顾客吧！ 　　-----------------------------　　现在的阿迪达斯鞋质量确实太差了，在深圳东门茂业的龙浩专柜820元买的，穿不到几次，鞋的双脚跟内侧内里就磨穿了，海绵全都露出来了，就是走路时穿，根本就没做啥剧烈的运动，问了卖家也说不管，气愤！！！没辙，只有以后不买吧。　　　　
　　迷恋外国货，知错了吧！俺可一直支持国货-----李宁。
　　adidas作为世界知名品牌，其生产商宝嘉耀华（惠州）制衣有限公司理应是让全世界包括中国企业学习的榜样，可是其在中国内地的专业生产商却完全不理会中国的法律法规，视法律法规为儿戏，不尽法律规定的国家及社会义务，也不顾及劳工权益并随意侵害，就连无任何过错、正在任期内的工会主席都遭受到公司的强制解聘，这是一个负责任的知名公司应该做的行径吗？　　宝嘉耀华（惠州）制衣有限公司-------也被称为亚太厂、宝嘉、宝嘉耀华，地址：广东省惠州市惠阳区秋长镇高岭工业区金秋大道76号
　　阿迪就是垃圾，我过年买的，没出初十就裂了，结果说反残结果到今天还没回来，“人才两空”啊
　　TD宁可清贫自乐，不可浊富多忧。
　　阿迪达斯售后服务太差，前天买的一双鞋没穿过，因为小了点拿去换，居然不理会我。我很愤怒，这态度怎么这样？什么国际一流品牌，全是假的，光售后服务就这样，我还敢买吗？阿迪达斯公司真的该反思了，该培训得了，这种态度里垮台不远了！我需要阿迪达斯的投诉电话，哪位大侠说一下！消费者越是忍气吞声那些售后霸王就越嚣张！大家不能忍！　　
　　阿迪达斯的售后只是一个摆设，不论服务人员还是检测人员简直是垃圾，连基本的常识都不懂，还没一点责任心，我买了一双阿迪的篮球鞋穿了不到3天去训练鞋里拐磨烂和断线，检测人员说是人为的不是质量问题。我问起判断依据是什么，400-880-1515说他们看了鞋子的实物了，说里线和外线都同时断了这是其一，其二是鞋子里面磨损严重，也是人为的。我就和客服人员解释说：你们的产品根据产品质量法它必须具备其特有产品必须有特有的使用性能，由于体育的剧烈运动里线一断外线也肯定断或者外线断里线也肯定断，不能以里线和外线同时都断作为不是质量问题的依据，还有他们说鞋帮磨损严重，由于鞋子运动而产生摩擦根据鞋面的皮质质量原因肯定会发生损坏，所以他们的判断一点也不专业。后来克服理论不过事实又解释说可能你们摔交了，我说即使人穿你家的鞋子摔了一交也不能摔到鞋的里拐的地方吧，用一般的逻辑思维去思考吧，再说即使摔了一交身体失去平衡也不是一只脚着地另一脚抬起吧，外延没有什么磨损吧，他们连起码的专业常识也没有，我让克服把观点跟售后解释一下，克服说他们不负责转告，不服你就在去专业的质检部检查，如果是质量问题他们会给质检费用和调换鞋子，没想到工作人员就是这样抓住工作流程为借口而推脱工作责任，我想那么大的跨国公司雇佣人员是解决问题的而不是来利用工作流程的漏洞来敷衍工作的，这样下去市场的竞争那么厉害，品牌的信用度会付水东流的......
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