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酷骑单车退押金20天不到账 用户押金都去哪了？
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　　酷骑单车押金298元，20天不到账，电话不通，求帮助！　　我8月5号，就在酷骑的APP申请退还押金，酷骑的说明是1-7天就可以到账，但现在已过去20多天，298元押金仍然没有到账。客服电话，一直无人接听。请各位同仁帮助，看如何解决，已向北京的12345投诉，已受理，但目前还没有回复。　　　　近日，网上有关“共享单车”因大量被盗、融资困难等消息层出不穷，不少用户更是纷纷发帖称，个别品牌的共享单车，租车押金迟迟无法退还，于是有人开始担忧，共享单车是不是走到尽头了？用户的押金究竟去了哪里？万一退不回来的话，那消费者又该怎么办呢？
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青岛有受理的电话吗？青岛的12345说注册地不在青岛，所以只能向北京的12345投诉。各位有没有退过押金的，都顺利退回了吗？
酷奇办事也这么拖沓？最近对酷奇印象很差，好多车是坏的。找机会我也退押金。
先弄2辆抵账吧，叫他找你！流氓就得流氓办法治！
回复：【青青岛新市民】
被对方抓住把柄，如果定性盗窃两辆，数额几千，要拘留甚至坐牢。
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这是经济纠纷！
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恶意占有别人押金算盗窃！算抢劫！得坐牢！
老百姓不是不想守法，有时候没办法，只能采取直接，简单，有效的方法。
回复：【maxmin1226】
打010-电话，很快就退回了。（北京负责酷奇公司的工商电话）
这些打着共享玩意的目的就是要共享你的钱，押金先放他那儿用着再说
小绿车都找不到几个像样的了，刚申请退押金了。是不是不做青岛市场了。。
回复：【liushuangna】
感谢，刚才打通这个电话了，但说还是要通过12315反映到他们这个地方，但是的电话，一直打提示，你拨打的电话暂时无法接通。
感谢大家，退款刚刚到账了！这个过程有点长，酷骑如果想发张壮大，还需继续努力。
回复：【maxmin1226】
你好，怎么退的，我还没退回来呢
你好，请问你怎么退回来的，我的也退不回来了，一个多礼拜了
｜｜引用｜
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近几天陆续收到快递的你…哈哈哈哈，不能让我一人瞎！戳图看详情?日丁酉鸡年九月廿六封面新闻酷骑清零押金 没退成款的你该咋办沈阳多名市民向本报投诉称，自己想退回在酷骑单车的押金、余额，但连续几天联系不上客服。专家建议：针对这类案件可提起公益诉讼，由省级以上消协组织起诉酷骑单车把用户的押金清零，其APP显示“未缴纳押金”，但用户并未收到退款。北京工商部门接连发短信提醒投诉酷骑的消费者：终止调解，可依法提起诉讼。通过诉讼是否能够索要回押金呢？接手运营维护酷骑单车的四川拜客应该承担哪些责任？就这些问题，记者采访了辽宁省合同法研究会债务纠纷法务室主任郑开元，郑开元主任在沈阳率先代理用户起诉酷骑，一直关注酷骑的动向。酷骑清零押金的行为如何定性？今日，沈阳的王女士惊讶地发现：其手机上的酷骑APP余额变成0.00元，押金从“退款中”变成了“未缴纳押金”，但她并未收到退款。王女士表示：“我是看到辽沈晚报的报道后，8月底申请的退押金，并且在9月25日向北京12345投诉了，北京工商也给了收到投诉的回复。到现在为止，押金还没退回来，可是酷骑APP上的押金栏竟然变成了未缴纳押金，我的押金哪去了？”王女士的手机上保存着北京工商局9月26日发来的短信：您的投诉已收到，由于目前申请退款用户数量比较大，通州工商分局已责成酷骑（北京）科技有限公司尽快为您办理退款手续，现正处于排队处理中。目前针对“酷骑”拖延退还用户押金问题，通州工商分局已约谈“酷骑”负责人，责成其落实“两项维权制度”，强化企业主体责任，严格履行承诺，加快退款处理进度，并增加客服人员，保障客服热线畅通。酷骑从拖延不退押金到悍然把押金清零，这是一种什么行为，如何定性其清零押金的行为，这涉及今后酷骑用户从哪个角度维权的问题。郑开元：从民事角度看，酷骑与用户之间属于合同纠纷，酷骑未按时退款，构成违约。从刑事角度看，酷骑始终未退还押金，并且直接将用户账户的押金清零，具有非法占有的目的，将用户从“退款中”变成“未缴纳押金”属于虚构事实，骗取用户的押金，构成诈骗罪。（更多详细内容点击这里）辽宁辽宁省曝光20起医疗违法案件开会非法营销保健品 可举报！辽宁完成两位国家级代表性传承人的抢救性记录工作（点击标题可以看详细内容）沈阳沈阳小生新片《推理笔记》将映沈阳大连12批次糕点不合格不交物业费就不能交采暖费？社区活动室停止供暖多日 冻手！男子银行取钱遗落100元 银行说……沈阳十大举措保校园周边安全开出租偷雨刷器被记录仪拍下公共停车场14辆车玻璃被砸失业险费率拟不超过2%网购20款麦卢卡蜂蜜7款掺糖地铁2号线北延线4站马上开通国考165万过审 平均58人争一岗近距离围观！ 沈阳小松鼠超萌备冬监控器材店偷设备被监控发现沈阳十大举措保校园周边安全（点击标题可以看详细内容）大连大连轿车反复碾轧小狗后逃逸？！狗主人却力挺司机大连老人养六只兔子惨遭虐杀快递包裹被大爷当废品捡走大连58 岁“蜘蛛人”爬楼盗窃（点击标题可以看详细内容）鞍山“双11”网购 鞍山大三学生购买欲望最强（点击标题可以看详细内容）抚顺抚顺新宾部分的地区迎来今冬第一场雪（点击标题可以看详细内容）本溪本溪市启动公立医院按病种收费试点（点击标题可以看详细内容）丹东老人驾轮椅摔倒 路人纷纷搀扶（点击标题可以看详细内容）锦州15岁男孩为父捐骨髓 隔窗鼓励父亲要坚持（点击标题可以看详细内容）阜新充100元话费送100元 骗人的（点击标题可以看详细内容）辽阳辽阳市力争2-3年时间实现绿色除雪全覆盖（点击标题可以看详细内容）铁岭铁岭市建立计生特殊家庭住院护理保险（点击标题可以看详细内容）朝阳朝阳:从小培养儿童消防安全意识（点击标题可以看详细内容）盘锦谁这么有才？26个英文单词写出盘锦“国际范儿”（点击标题可以看详细内容）葫芦岛烧烤店主酒后持刀抢劫“奥迪女”（点击标题可以看详细内容）天气日 18时发布沈阳
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跟格局小的人打交道，就像被缩骨伞夹住脑袋一样不痛快。
号外号外，特朗普又出行政命令啦！行政命令有多强，买不了吃亏，买不了上当，是XX你就坚持60秒！
吴承恩的人生经历，决定了《西游记》背后必然影射着中国特色的官场文化。
没有石油的生活，可能比如今这种依赖石油的生活更加有趣和充实。近日，多名用户反映
酷骑APP数据清零，余额变成0.00元
押金从“退款中”变成了“未缴纳押金”
但用户并未收到退款
小编打开酷骑APP
页面显示如此
直接显示“网络连接失败”的情况
近日多名投诉用户收到北京工商局短信
表示酷骑出现
“当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解”情况
通州工商分局决定终止调解
用户可以留存相关证据，向法院起诉
此前酷骑曾发表声明称被四川某公司10亿元收购
11月8日拜客单车也通过官微表示
成为酷骑单车新的第三方运营商
既然有人接盘
那酷骑单车押金退款是不是指日可待了？
答案是——NO！
拜客出行方面表示
由于目前四川拜客科技有限责任公司
仅负责原酷骑单车的运营及维护
所以，原来的酷骑单车用户押金
只能向原酷骑单车公司协商退款
望眼欲穿.gif
拜客单车客服表示
该公司不负责酷骑押金及退款等费用类问题
酷骑APP里的资金也没有转到拜客单车里
具体资金问题得向酷骑咨询
客服还表示
酷骑用户仍可以继续用车
通过微信的扫一扫功能
或在微信小程序中搜索“拜客出行”扫车解锁二维码
简单填写信息（确保您是酷骑原押金用户）
就可以使用酷骑单车了
（小伙伴们，你会继续用吗？）
从今年8月份
大家就开始了
酷骑单车的漫漫退押金之路
能不能退款成功
全靠点子！
打电话、填表、投诉……
各种花式退押金我们都试过了
大家有什么好办法可以快速退款啊？
酷骑作为第一家入驻沈阳的共享单车
也曾为人们带来便利和希望
希望它能够尽快给用户一个答复
（以上图文综合网络。如涉及版权问题，请联系我们删除！）
声明：本文由入驻搜狐号作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。新闻热线：024-
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酷骑清零押金没退成款的该咋办
专家建议：针对这类案件可根据相关法律提起公益诉讼
.cn　 　来源：
辽沈晚报&& 10:33
　　新闻到底：　《申请酷骑单车退款失败客服电话为何打不通？》
　　新闻闪回：沈阳多名市民向本报投诉称，自己想退回在酷骑单车的押金、余额，但连续几天联系不上客服。8
　　月31日，本报刊发《十问酷骑退押金余额为什么这么难》;9月3日，本报刊发《想继续&酷骑&就暂不退押金》。
　　酷骑单车把用户的押金清零，其APP显示&未缴纳押金&，但用户并未收到退款。北京工商部门接连发短信提醒投诉酷骑的消费者：终止调解，可依法提起诉讼。
　　通过诉讼是否能够索回押金呢？接手运营维护酷骑单车的四川拜客应该承担哪些责任？就这些问题，记者采访了辽宁省合同法研究会债务纠纷法务室主任郑开元，郑开元主任在沈阳率先代理用户起诉酷骑，一直关注酷骑的动向。
　　酷骑清零押金如何定性？
　　昨日，沈阳的王女士发现，其手机上的酷骑APP余额变成0.00元，押金从&退款中&变成了&未缴纳押金&，但她并未收到退款。
　　王女士表示：&我是8月底申请的退押金，并且在9月25日向北京12345投诉了，北京工商也给了收到投诉的回复。到现在为止，押金还没退回来，可是酷骑APP上的押金栏竟然变成了未缴纳押金，我的押金哪去了？&
　　王女士的手机上保存着北京工商局9月26日发来的短信：&&通州工商分局已责成酷骑(北京)科技有限公司尽快为您办理退款手续，现正处于排队处理中。目前针对&酷骑&拖延退还用户押金问题，通州工商分局已约谈&酷骑&负责人，责成其落实&两项维权制度&，强化企业主体责任，严格履行承诺，加快退款处理进度，并增加客服人员，保障客服热线畅通。
　　酷骑从拖延不退押金到把押金清零，这是一种什么行为？如何定性其清零押金的行为？
　　郑开元表示，从民事角度看，酷骑与用户之间属于合同纠纷，酷骑未按时退款，构成违约。
　　从刑事角度看，酷骑始终未退还押金，并且直接将用户账户的押金清零，具有非法占有的目的，将用户从&退款中&变成&未缴纳押金&属于虚构事实，骗取用户的押金，构成诈骗罪。
　　工商终止调解意味什么？
　　王女士说：&北京工商局11月3日给我发来终止调解的通知，我没当回事。11月11日，北京工商局又发了一回终止调解的通知。&
　　王女士出示了北京工商局11月11日发来的短信：按照《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十四条第二款规定,当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的,工商部门应当终止调解。如您未收到相关钱款,按照《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的规定,关于您与酷骑(北京)科技有限公司的消费者权益争议调解过程中出现上述第二十四条第二款情形,通州工商分局决定终止调解。特此告知。同时提示您：建议您留存好支付押金截图、订单号及相关证据,您可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条之规定向人民法院提起诉讼。
　　工商部门为何在接到投诉后一个多月后终止调解，终止调解对用户意味着什么？
　　郑开元表示，依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第四条&工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度&的规定，工商部门对消费者投诉实行调解制度，无权强制经营者必须予以解决。该办法第二十四条规定：有下列情形之一的，终止调解：(一)消费者撤回投诉的；(二)当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的；(三)消费者在调解过程中就同一纠纷申请仲裁、提起诉讼的；(四)双方当事人自行和解的；(五)其他应当终止的。
　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定了五种发生争议的解决途径：一是与经营者协商和解；二是消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；三是向有关行政部门投诉；四是提请仲裁机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
　　因此，对于工商部门终止调解的消费纠纷，意味着双方调解失败，消费者可以选择仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼，通过司法途径维护消费者自己的合法权益。
　　接手酷骑的拜客应承担啥责任？
　　在酷骑退押金风波最高峰的时候，酷骑罢免了CEO高唯伟的职务，但诡异的是，高唯伟仍以酷骑单车前CEO的身份发声，并且被酷骑单车官方微信微博引用。9月29日，酷骑单车前CEO高唯伟对记者称，酷骑已经与收购方签订了协议。
　　拜客单车是否负责酷骑单车的押金退还？拜客单车在11月8日发布的声明中说：只负责单车的运营及维护。押金等其他费用类问题，需要您联系原酷骑公司咨询。
　　拜客同时表示，酷骑用户仍可以继续用车，并且推出了若干&优惠举措&。酷骑用户想问，既然拜客接手了酷骑的运营，但现在酷骑是一个&空壳&，拜客图的是什么？拜客应该解决哪些酷骑遗留的问题？
　　郑开元表示，这就要看拜客是通过什么方式收购的酷骑，根据相关法律规定，如果是股权收购，公司原有的债权债务并不会因为股东的变更而变更或消灭，原股东因被收购而退出公司，那么原有的债务应当由新股东在出资范围内承担。如果是资本收购，一般不涉及公司股东权益，收购方看中的是受让方某一具体资产，对于原公司的债务也就不承担责任。
　　诉讼能否要回押金和赔偿？
　　北京工商部门已经终止消费者和酷骑之间的押金纠纷，同时建议消费者可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条之规定向人民法院提起诉讼。
　　9月6日，沈阳部分用户已经委托辽宁省合同法研究会债务纠纷法务室代理起诉酷骑，当时他们的诉求是&要求酷骑双倍退还押金596元；另外，要支付延迟退款期间的利息(年利率按24%计算，每月12元，暂计一个月)，合计608元。因为诉讼索赔而产生的交通费、食宿费等实际发生的一切费用，也要由酷骑承担。&
　　为了要回押金以及不确定金额的赔偿，沈阳用户要跑到北京通州去起诉？这个索赔的过程是不是太费时费力了？最后诉讼的结果能否尽如人意？
　　郑开元表示，目前，由于这类案件过多，相关部门正在研究对此类案件的对策。但根据现行法律的相关规定，对于索要押金的行为是有法可依的。
　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。
　　根据相关法律规定，可以针对这类案件提起公益诉讼，由省级以上的消协组织起诉，维护广大消费者的合法权益。
　　因为此类事件涉及人数众多，过程可能会费时费力，但是法律条理清晰，逻辑明确，的确侵犯了众多消费者的合法权益，通过诉讼要回押金和赔偿是现在唯一的途径了。
　　辽沈晚报、聊沈客户端记者吉向前
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