你好，酷骑单车退押金押金迟迟退不出来，有没有办法能退回来，谢谢

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-10-06 07:35 标签： 酷骑单车退押金
“酷骑单车”咋的了？押金退了一直不到账，咋会事？
要说今年酒泉城区马路上最大的变化
莫过于共享单车“霸街”了
随处可见的小绿车
为我们的生活提供了便捷
不少人也成为“共享单车”粉
为出行带来了欢乐、惊喜、兴奋！
但你想过没有：
如果有一天
注册时的押金拿不回来
押金退不回来
最近就有网友爆料
申请了退押金，但一直不到账的问题
小编看到这条消息的时候，
赶紧BAI度了下，结果网络一大篇~
不得不说，心里是慌的。
因为小编也是酷骑单车粉
虽然酷骑在公告上写
七个工作日退押金。
但是看到搜索结果的遭遇，
两周都没退回来。
不由得为自己的298块钱担忧！
“酒泉酷骑单车”表示:
押金退还延迟问题正在抓紧解决
目前用户可通过微信退还押金
8月中旬起,陆续有市民反映酷骑单车押金退还迟缓问题。市民史女士表示,她于8月14日在酷骑单车APP上提交退还押金申请,直到8月25日,在微信公众号“酷骑单车订阅号”的客服帮助下,才收到了押金到账通知,而根据酷骑单车退款协议,史女士本应该在1-7个工作日内收到退款。“25日早上我拨打了客服电话,想问一下押金怎么还不退,结果一直是占线,我就有些慌了。”
8月26日,酷骑(北京)科技有限公司就退还押金问题发表声明:“……酷骑近期集中上线了一批新功能……由于时间短,功能更新频繁,系统不稳定,导致部分用户退押金迟缓。……对于超过7个工作日仍旧没有收到押金的用户,请拨打酷骑单车客服电话400-800-7765反馈,我们将尽快处理。”据了解,酷骑单车客服电话在26日前就已很难拨通,看到声明后,记者多次拨打酷骑单车客服电话,系统均提示“酷骑忙,请稍后”。
发表声明后,酷骑(北京)科技有限公司立即在“酷骑单车订阅号”中开通了押金退还绿色通道,用户关注此微信公众号,留言“手机号+退押金”,即可人工退还押金。然而在29日早上,“酷骑单车订阅号”绿色通道因故受阻,押金退还服务中断。
对于押金退还迟缓的原因,酒泉酷骑单车租赁有限公司负责人邢晓雪解释道:“因为最近我们的系统一直在升级,一些新功能都在陆续上线,像红包车、免费月卡、免费年卡和电子围栏等。系统升级不太稳定,加上网络受到攻击,所以部分退款申请没有及时做出处理,导致押金退还延迟。为此,我们已经增加了技术人员,这几天正在加班处理。”
除了系统升级反应慢以外,邢晓雪称,疑似同行竞争引起的网络水军攻击也是导致押金退还迟缓的主要原因,酷骑单车总部客服接入系统一分钟进线量多达3万个,所以用户拨打客服电话多出现忙线情况。目前,酷骑单车总部已扩充客服团队,还专门增调100多名客服人员处理押金退还事宜。
对于网友“酷骑单车越来越少,是不是要撤走”的疑问,邢晓雪解释,酷骑单车总部没有撤回单车的指令。对于用户担心的押金退还问题,她完全能理解,“出现这样的问题,我们比任何人都着急,所以加大了处理力度,预计9月份全部问题将得到解决。酷骑郑重承诺,近期虽有部分用户押金退还延迟,但肯定会退还,请用户放心骑行。”
8月29日上午9时许,酷骑(北京)科技有限公司微信公众号“酷骑单车订阅号”押金退还绿色通道受阻。当日上午约11时,酒泉酷骑单车租赁有限公司开通“酒泉酷骑单车”微信号,用户关注后发送“手机号+退押金+押金支付渠道”,工作人员每两小时汇总信息并人工紧急退还押金。（本文来源：飞天周刊/图片来源网络）
唉！不说了
我静静的等着退押金去了
如果您有想表达的观点或者个人建议，可以在文章后面点击留言发送给我们，快来加入我们的讨论吧！
最后小编叨叨一句：
无论怎样，还请大家共同爱护共享单车哦！！！
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沈阳酷骑单车退押金出问题了收藏
酷骑单车退押金出问题了，我退押金几天后看酷骑单车软件钱包里的钱没有了也不能再用车了，但我银行卡一直没有钱打入，我银行卡办的短信通知有钱打入肯定有通知的，给他们打电话工作时间外无人接听，工作时间内提示坐席忙请稍等，并且多次打都这样，有谁遇见这情况吗，向哪投诉？
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你看看微信钱包里有没有。。。。。。。
我打了好几回都是客服忙，不过退回来了
我的也是，怎么个情况？而且，我点完申请退押金以后，界面上就显示余额为0 了，我的微信零钱包没有钱进账，银行卡也没有，怎么办？
微信也没有进账
大家都不要着急，得一个礼拜才能退回来，我也是这样的情况，下回骑摩拜就好了，膜拜秒退的
支付宝秒退
在奉天硅谷大厦门口 膜拜单车上黑色mcm包里面有身份证 一条烟 现金 银行卡身份证 我是外地人 跪求啊
半个月了都没退回来
我的也是七八天了，还没退下来
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据说是老板跑了
两个号注册了
还没退钱呢
只是个学生
能不能看好时间再问？
我的都10天了，还没退回，APP里显示押金也没了，客服人工服务不接电话!钱一直都没有退回过!
7天内如果打通客服电话是没用的，而且还是万一能打通的情况下，客服会说还没到7个工作日我帮你催催，我身边朋友同事都有超过7天没退回来的，酷骑有个招商合作的网站，虽然那里不能申请退押金，但是那里的在线客服第一句话会问你：是退押金吗？你说这得多少人申请退款，而且这里的客服会跟你对骂，脏话一大堆，这个公司会好吗？坏车一大堆无人修理，客服电话打不通，押金退还成问题，一点保障都没有！
已经跑路了吧
***半个月了
听说难退才退的
果然。。。
大伙建个群吧，集体要，金额也大，到时候还不给退好集体起诉
都黄了听说
我的都快一个月了还没退出了呢，还有没退出来的吗，求指点
我的也是都快一个月了还没有退
我也一个月没回来钱
还能找谁 怎么办
给北京12315投诉热线打电话，投诉北京酷骑科技有限公司，我之前申请退押金等着受理了半个月然后又回软件账户里了，在网上看见说打12315好使就试试，周日打的投诉电话，周一早上给退款到账了。你可以试试不知道现在还行不。
但是我账户里的余额没退回来，只是押金退了
酷骑不是已经跑路了么，沈阳办事处不是已经解散了么？
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