求文秘专业实训报告_百度知道
求文秘专业实训报告
求个字左右的 文秘专业实训报告。实训地点是区人大常委会。高人帮帮忙吧！~···
我有更好的答案
网上多的是啊
其他类似问题
文秘专业的相关知识
您可能关注的推广
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁对《秘书学》实训教学活动的反思_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
中国规模最大的中文学术期刊荐稿网络00.0浏览总量总评分
评价文档：
&购买后可评价
2页¥1.002页¥3.002页¥1.00
您可以上传图片描述问题
联系电话：
请填写真实有效的信息，以便工作人员联系您，我们为您严格保密。
对《秘书学》实训教学活动的反思
试读已结束，如果需要继续阅读或下载，敬请购买
把文档贴到Blog、BBS或个人站等：
普通尺寸(450*500pix)
较大尺寸(630*500pix)
你可能喜欢求:建筑工程全过程实训报告 2000字左右_百度知道
求:建筑工程全过程实训报告 2000字左右
一.工程概况：
二.施工部分:1.原材料准备：(1).原材料供应商须满足国家认可GB标准的生产厂家(2).原材料供应商评审确立依据,包括:
a.营业执照,生产许可证或质量认证证书；
b.生产产品的鉴定书；
c.生产产品的合格证书或材质试验报告。
d.长期合作的质量动态业绩报告书。
对各供应商的管理水平、生产能力、产品质量、工艺装备、企业信誉评审合格后方可采购。2.原材料验收：各几何尺寸偏差、表面质量、平直度、牌号需满足国家有关标准外，尚需进行以下复验：
a.屈服强度（屈服点）；
b.抗拉强度；
c.伸长率（延伸率）；
d.化学分析；
e.其它设计需要数据；3.入库：验收合格后，标记检验状态，产品标识，以供使用。4.制作工艺流程:样杆，样板制作、号料、划线、切割、组装、焊接、焊接检验、拼装、矫正、涂装、编号。在制作流程中，严格按各环节的质量控制程序操作，上道验收合格后方可进行下道工序操作，环环相接、步步把关。并且实行四检制：自检、交接检、中间检及终检。检验标准依据《钢结构工程施工及验收规范（GB50205-95）》、《钢结构工程质量检验评定标准（GB50221-95）》,各种检测形成文字资料存档。
5.安装前：提供进场构件明细表，质量证明书、复检报告、评定表、施工图、设计变更文件、产品合格证、制作中对技术问题处理的协议文件、钢材连接材料和涂装材料的质量证明书或试验报告、焊接工艺评定报告等所有技术资料。6.运输、装、卸车及堆放:
钢构件的运输应符合有关规定,车辆的选择,车上支点的设置,固定的方法,两端伸出的长度等应保证钢构件不变形。现场的堆放场地应平整，坚实，无积水，能满足堆置及拼装顺序的需要。板材及其它材料卸车时，起吊钢丝绳与板接角处用木块或角钢保护，以免损伤板面。并按到货清单核对到货数量及种类。卸车时由专人指挥。小件物品如螺钉，螺栓小心搬卸，以免散落，并全部收入现场仓库。各种板材压型件在室外堆放，垫好泡沫条。材料堆放尽量考虑取用方便，安排临时通道，以利出入。7.安装: (一).技术准备：施工前，由技术部门会同项目部等有关部门进行图纸会审,发现问题应及时解决。在进场安装前有关部门应对施工人员进行交底，对其说明在生产过程中所用标识，以及注意点等等。施工人员在进场前负责对土建基础进行复测，复测内容为基础标高、轴线、预埋件及预埋螺栓位置等。并同基础施工单位办理中间工序交接手续，并形成资料文件。 (二).主要设备工具准备：
23KW电焊机二台；气割设备一套；水准仪等测量工具一套；电剪刀二把;电钻十把;铆钉枪三把;胶枪十把;其它必备工具； (三)．施工组织方案：A.施工顺序:
1.复测标高；
2.复测轴线；
3.调整标高及偏差；
4.钢架吊拼装；
5.钢结构固定；
6.补刷防锈及防水涂料;
8.竣工验收;
施工方法:1.马道结构:
本部分进行车间制作，在现场起吊后拼装就位。
(1)本工程采用综合吊装法,钢构件吊装时采用二点绑扎, 绑扎点根据重心位置由现场试吊后确定；
(2)根据复测基础所得数值，若不符合规范要求则按规范进行调整；
(3)钢梁吊装完毕，对它进行垂直度矫正后用缆风绳和钢檩条进行临时固定。全部主钢梁吊装结束后, 安装余下檩条、支撑及系杆,并对钢结构有油漆划伤部分进行补刷。
2. 彩钢板安装：
根据排板图要求先找出中线，然后向两侧安装，两坡同时进行施工.
所有分项工作施工，均做好检测手续，由质检员严格把关，并形成文件。六.施工现场管理人员网络：总协调（
）技术负责人
工程负责人
安全负责人
质量负责人（
）钢结构安装队、彩钢板安装队 七.技术质量保证措施及注意点：
1.基础标高误差较大的，按最高基础面为基点，在其余基面增设垫板。
2.轴线，先用经纬仪打出轴线，并在基础面做好标记，安装时按该标识进行施工。
3.刚梁就位后的临时固定可用缆风绳或檩条进行，务必使就位后的结构成为一个稳定的体系。
4.刚架垂直度控制可用经纬仪或线锤进行测量，用螺旋校正器或手拉葫芦进行校正。
5.高强度螺栓在施拧时，必须用专用扳手按规范规定的预拉力值计算得到的扭矩值施拧，且须分为初拧及终拧进行。施拧顺序宜从中间开始向两边扩展。
6.当支撑等永久支撑安装完毕后，缆风绳等临时固定设施方可撤去。
7.彩钢板在运输、加工、吊装、铺设的全过程中，保证外观平整光洁，无划伤。板材现场堆放场地要求平整、干燥，远离热源及污染源。装卸车要轻搬轻放，防止材料之间的磨擦，碰撞。
8.各种原材料进厂时要索取材质单，并进行复验。焊条必须有出厂合格证，现场存放注意防潮。焊工持证上岗，保证焊缝质量、焊接位置的焊缝长度，强度、变形要求，严格按照图纸的规范要求施工。施焊前焊缝要做焊接试验报告，合格后方可施焊。
9．彩钢板铺设前首先对屋面檩条坡面的平整度进行检测，然后放线确定安装第一根主型材的准确位置，调整合格后进行底板固定。安装时必须保证区间尺寸，以减少或消除板材排列出现的尺寸误差。
八.雨季施工措施:钢结构严禁在雨中进行电焊操作。为保证质量，在雨季施工需注意以下几点事项：
（1）在场地存放的原材料应用雨布遮盖。
（2）材料加工场地搭设临时工棚。
（3）焊条注意烘干、存在一个干爽的位置，随用随拿。九．工程质量要求：
(1)本工程质量目标为优良工程。 (2)钢结构工程施工要符合《钢结构工程施工及验收规范》（GB50205-95）及《钢结构安装工艺规程》（企业标准）。十.安全要求：
1.施工前,由安全员对施工人员进行安全交底,使他们提高安全意识,加强自我保护,树立“安全第一，预防为主”的思想，确保高高兴兴上班，平平安安回家。
2.工程负责人应协同安全员严把安全关,进入施工现场必须戴好安全帽,高空作业系好安全带,对不遵行规定者禁止进入施工现场。
3.钢结构施工应遵照执行苏州建筑业安全监督站颁发的《建筑安装安全技术操作规程》及有关规章制
4.使用电焊机，无齿锯、切板机等机具前必须检查电闸箱及机械是否能正常运转，不得有漏电现象，停止使用电动机械后必须拉断闸刀。
5.无齿锯必须加防护罩，操作不得靠的太近，无齿锯片必须使用合格产品，并要安装牢固，严禁横向撞击锯片，以免使用时锯片断裂飞出伤人。
6.非工作人员不得进入作业区，施焊时，辅助人员不宜靠得过近，并不得面对观看，以防焊渣灼眼。
7.使用氧气、乙炔时要先检查气瓶情况，看气压是否足够，漏不漏气，压力表、焊枪是否完好。作业时使用的乙炔与氧气瓶与备用的分开，氧气瓶与乙炔瓶要保持安全距离，调试火焰及作业时严禁拿焊枪对着他人或自己。
8.高空作业人员穿着要轻便，系安全带，安全带挂到安全可靠的地方，所有进入现场施工人员必须佩戴安全帽，穿胶底鞋。
9.所有机械均须按操作规程执行，专人专机，严禁违章作业。
10.作业现场材料码放整齐且稳定可靠。
11.所有作业人员在现场不得追逐打闹，吊装及高空作业时不能开玩笑，禁止酒后作业及疲劳操作，不可随意离岗。
12.夜间施工必须有足够照明设施，作业区域电气设施分散，合理布置，临时用电随用随接线，电缆敷设处设醒目标志，活完拉闸收线。
13.现场设专职安全员1名，发现隐患立即整改。施工前对全体施工人员进行安全教育。对不符合安全规定的人员进行安全教育、必要的惩罚直至勒令退场。十一.工程验收及规定:1.本工程质量要求以设计图纸为准，凡图上未注明的按规范执行。
2.施工过程中，要完善各种质量验收手续，认真填写各种原始记录资料和质量验收表格，在上道工序验收结束后，方可进行下道工序施工，其中资料一式四份，作完工档案资料。（四份：建设单位、监理单位、本公司档案室、总承包方）
3.原始记录资料有以下几种表格：
开工报告；
与基础施工单位的中间交接工序资料；
图纸会审记录；
工程安装质量检验评定表；
涂装质量钢结构焊接质量检验评定表；
检验评定表；
钢结构安装单位工程观感质量检验评定表；
高强度螺栓质量检验评定表；
彩钢板安装质量检验评定表；
竣工报告；
交工验收证书；
合同履约签证单；
m 其它需要资料；
其他类似问题
建筑工程的相关知识
您可能关注的推广回答者：
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁文员岗位实习报告_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
文档贡献者贡献于
评价文档：
4页免费4页免费3页免费6页免费2页免费 6页免费6页免费6页免费6页2下载券5页免费
喜欢此文档的还喜欢3页免费6页1下载券9页1下载券6页免费4页1下载券
文员岗位实习报告|文​员​岗​位​实​习​报​告
把文档贴到Blog、BBS或个人站等：
普通尺寸(450*500pix)
较大尺寸(630*500pix)
大小：7.88KB
登录百度文库，专享文档复制特权，财富值每天免费拿！
你可能喜欢秘书实务综合实训总结报告
秘书实务综合实训总结报告
秘书实务综合实训总结报告
秘书实务综合实训总结报告
转眼之间，为期一周的秘书实务实训已经接近尾声。刚开始我以为这次的实训会和上学期的实训一样，轻松简单。结果出乎意料，老师出的题目难度还真不是一点两点，不过正好趁这次机会好好锻炼一下自己的实际动手能力。
这次的秘书实务综合实训主要是从，办文、办会、办事三个方面进行的。总的来说，通过这轮的实习，我懂得了秘书工作所必须要具有的谨慎性。所有的工作必须要做到秩序井然，需要注意的细节也有很多很多。
在实训开始之前，老师把全班分成9组，一个组是一个团队，由组长带领合作完成老师说布置的任务。很荣幸我作为了我们组的组长。首先我们实训的是关于办文的任务，通过一个案例背景来了解了一个空调公司的企业文化背景和销售业绩方面的信息。然后老师布置了三个方面的作业：1.公司投标签约仪式的活动计划。2.设计空调的选场广告。3.公司竞标书的PPT展示。我们小组对此次任务进行了分工，我制作了PPT。在第二天的老师评讲中，我们懂得我们在办文方面的不足，也对办文的具体细节，有了深刻的了解。随后老师给我们布置了办会的任务。此次的作业是关于两则公司宴会行程安排表的，说真的这次任务我们完成的并不好，相比其他组，准备的相当不够充分，这很大一部分责任是在于我的分配不是很均匀，也没对组员的结果做认真审核，在以后的工作中我需要努力改进。最后我们进行了办事的实习，通过对视频中出现的案例，找出其中秘书在实际工作中的错误。通过这种训练，使得我们加深了对秘书实际工作中需要注意事项的记忆，也更适合我们学习。
其实，这一次秘书实务实训也是对我们将来的工作环境的模拟，至少它和我们以后需要接触的东西有几分相似。从中我们可以感受将来的工作氛围，体会一下办公生活。我感觉作为以为秘书，我们真的需要学会很多东西，虽然谈不上样样精通，但最起码每个方面都要有所涉足。
这一次的的实训教会了我如何与他人合作，对待问题时要做到全面话，要对组员的建议做到统筹归纳。大家是一个团队，缺一不可，工作的分配一定要做好，不然分配不均的话，会导致效率下降，会使整个团队的进度陷入瘫痪。从中也更懂得，作为以为秘书，我们必须具有一定的专业技能，而在此基础之上，我们要拥有较高的职业素质和精神涵养，让我们自己越来越具有专业性。
扩展阅读：秘书实务实训小结
秘书实务实训小结
一、实训项目名称：秘书实务实训
二、实训时期：
三、指导老师：
李兰英、葛红岩
四、同组人：
江源、施志浩、曹舒倩、李晓莹、赵梦婷、王峥嵘、王博威、周雯、刘畅、乌日娜
五、本项目实训目的：
通过案例形式密切联系实际，潜移默化地进行综合素质、职业素质教育，增强我们综合运用所学的知识去解决实际问题的能力。
六、实训内容：
实训的第一天，老师对我们进行了秘书实训安排的告知，之后由我们自行分配小组的抽签决定所要模拟的秘书接待案例，分配角色。下午我们进行编剧，排练。第二天上午老师对我们进行了考核，指出不足之处同时抽取第三天上午所要模拟的案例并在当天下午编剧，排练。第三天上午，我们进行了第二天下午所抽取的案例的演练，老师进行指导，下午要考秘书中级的同学听了讲座，而没有报考的同学则在寝室做老师布置的题目。第四天我们再一次的进行了模拟演练，老师进行考核。第五天上午我们听了各组组长的总结以及老师对我们的评价，同时前几天没有通过老师考核的组留下来继续补考。一周的秘书实训让我们都感到很充实，学到很多！
实训课题一
一日午休，小王在一叠文件上睡着了。
一名男子急匆匆地来访：我要找你们的董事长谈谈。
小王：您好。请您现在沙发上稍做休息。来，请喝茶。请问您这次来找我们董事长有什么事情吗？男子：我是XX公司的项目经理，我姓江。我们公司与贵公司合作的项目工地上出了些题，我希望与你们王董面谈。小王：好的，请您稍等片刻。（打电话给赵主任）
小王：赵主任，您好。XX公司的江经理说与我公司合作的一个项目工地上出了些问题他希望能与王总面谈。
赵主任：好的，这个项目我了解的。王董很重视这个合作项目，你把电话转接给王总吧。小王：好的，赵主任。
（将电话转接给王董）
小王：往东，您好。XX公司的江经理称我公司与XX公司的一个合作项目工地上出了一些问题，希望与您面谈。王董：是关于什么事项的呢？小王：我让江经理和您说吧。
男子：王董您好，我是XX公司的项目经理，我公司与贵公司合作的一块工地上缺了一大批货物，希望您速来解决。
王董：不好意思，我现在在香港出差，稍后与您联系。（小王接电话）小王：王董。
王董：我现在在香港出差有公务，不能接待他。你帮忙招呼一下他，我会再联系他。小王：好的，我了解了，王董再见。王董：嗯，好的。再见。
小王：不好意思，领导没办法接待您，您先请回吧。（赵秘书知道这个情况后找小王）
赵主任：刚刚有位客户向我投诉，说你在接待时睡觉，有这回事吗？睡觉会影响我公司的形象。不仅如此，你还让客户长时间得等待，没有做好董事与客户之间的沟通情况。你应该双方进行调解，正确处理好客户与董事之间的沟通。你应该好好学习如何做好秘书的接待工作。
实训课题四
总经理：江源副总经理：王博威王秘书：周雪办公室主任：赵梦婷总经理办公室内
（副总经理来找总经理商量）
总经理：请进！哦，王副总，有什么事找我么？
副总经理：江总，我这有一个世博会的项目想让你看一下。总经理：嗯，好的，让我看一下。
（总经理仔细看文件，副总在一边给总经理讲解方案）
副总经理：这个项目我觉得很有前景，利润也相当可观，届时世博会开展，汇集国内外众多游客，将会是我们打响知名度的一个良机。总经理：但是这个项目所需要的资金太过庞大了，公司最近资金周转还有些紧张。
（王秘书敲门，推门进入，手拿文件夹，递给总经理签字）
王秘书：总经理，这些是今天等待您签字的文件。总经理：嗯
王秘书站在一边等待，总经理一边签署文件，一边继续和副总经理讨论
副总经理：资金问题可以和财务部协调，同时暂停几个项目，资金问题，我想应该可以解决。
总经理：对方要确保工期，对交货日期严格控制。目前以我们公司产量，是很难准时交货，如遇突发情况没能准时交货，这可不是一个小数目！副总经理：工期我们可以赶，可以通知让全体员工加班，确保工期。总经理：你这样赶工期，产品质量是得不到保证的。
副总经理：眼下这个项目可是公司走上国内一线品牌的一个可遇不可求的机会。总经理：但是你有没有想过如果产品质量出了问题，会给公司带来多么大的打击
么！你我作为经理更需要为公司的后路着想。
副总经理：正好王秘书也在，你来说说，你赞同谁的想法。
王秘书：正如副总经理说的这个项目确实是个机会，我觉得这个项目可行。总经理:（脸色阴沉）好了这里没你的事了，出去吧！（文件递给王秘书，王秘书拿着文件出门去）总经理：我觉得这件事事关公司未来的发展，我觉得有必要召开董事会继续讨论。好了，这件事就先这样吧，你可以在董事会上陈述你的方案，到时候再做最后的决定。没什么事的话，你就先去忙吧。
（副总经理退出办公室）
（办公室主任得知了这件事，将王秘书叫到了自己的办公室）
主任：听说那天总经理和副总经理争执时你附和了副总经理让总经理不悦了？能说说是怎么回事么？王秘书：那天两位经理在为公司接下来的计划争论，然后争执中副总经理就询问问我赞同谁的想法。就我个人来说我更倾向于副总经理创新的想法，没想到这么一附和引起了总经理的不悦。
主任：小王你这就不懂了，调和领导间关系是需要很多技巧的。首先，作为一个秘书，是不应该参与领导间的争执的。不管是领导之间的个人争执还是对于公司决定上的争执，秘书应该做的应该是协调，而不是参与其中附和其中的任意一方。你要记住你是一个秘书，领导间的决策是你的职权范围之外的，况且不管你赞同哪一方，都会引起另一方的不悦。这种时候你可以通过请示工作或者接电话之类的事物分散他们的注意力，停止他们的争执，或许在他们冷静下来后深入探讨会达成共识呢？你要好好记住我说的这些，在你未来的工作中一定会起到作用的。王秘书：谢谢主任的教导，以后我在工作中一定会注意的。
案例三（P66-第三题）
上海立峰公司总经理：江源、秘书：乌日娜台湾益明公司总经理：王博威、秘书：曹舒倩公司员工代表2名：李晓莹、赵梦婷服务人员2名：刘畅、王峥嵘
主持人：周雪、酒店前台：周雯摄影摄像：施志浩
江源坐在办公室里打电话叫乌日娜进来
江源：明天有个和台湾益明公司的签约仪式，这是这次签约仪式的信息表，你
去准备一下签约的场地，这次签约很重要，一定要一个个确认。这是签约仪式的时间地点，你去写个邀请函发给益明公司的总经理，然后写份会议策划给我，把这次签约的预算也写上交给我
（乌日娜接过信息表）乌日娜：好的，我这就去做江源：去吧
乌日娜走回自己的办公室，起草通知，发给台湾益明公司的总经理，然后去了酒店会议室进行筹备工作（放席卡，摆茶杯，摆椅子、秘书一边做一边拿小本子记录，然后回到办公室，起草预算书，写会议发言稿。写完后敲门来到江源办公室
乌日娜：江总，都准备好了，这是我拟定的策划书，这是您的发言稿，这是签约
仪式的经费预算，这是合同文本，请您过目
江源：好的，我看看，你再去酒店会议厅检查一下，别出错了乌日娜：好的
乌日娜带着签到本再次确认会场安排（按开关，摆椅子）然后将签到本交给酒店负责人
乌日娜：明天有个重要的签约仪式，麻烦你负责签到王峥嵘，您放心
(乌日娜回到办公室后，打电话给台湾益明公司秘书曹舒倩)乌日娜：您好请问是台湾益明公司的曹秘书吗，我是上海立峰公司总经理秘书乌
日娜，关于明天的签约仪式定在上午10点，我们准备了专人去接机，麻烦您告诉我你们的航班号和到达时间，还有是否需要派车接送呢
曹舒倩：您好乌秘书，很感谢贵公司的接待，但是很抱歉，我们已经准备了接机
人员并派有专机接送，非常感谢
乌秘书：好的，那我和我们江总就在酒店门口恭候您和王总的到来曹舒倩：好的好的
第二天，王博威带着秘书曹舒倩，李晓莹来到酒店门口，江源，乌日娜，赵梦婷在门口等候，江源看到王博威走近，主动热情迎接上去握手江源：王总啊，欢迎您的到来，路上辛苦了，里面请王博威：江总，您好您好，请
刘畅在酒店门口迎宾，看到两位老总握完手说：欢迎光临，里面请。走在众人之前做手势指引走到会议室，王峥嵘坐在会议室门口做签到，看到来人说：麻烦签下到，乌日娜代替上前签到，全部进入会议室，刘畅最后进，然后关门。
两位老总坐在主席台上，秘书站在2位老总后面，职员代表坐在主席台下。乌日娜为两位老总送上合约书
周雪：大家好，今天是台湾益明公司和上海立峰公司签约的日子，谢谢大家的
到来。有请台湾益明公司的总经理王博威发言
王博威：（站起示意，坐下）各位尊敬的来宾大家好，非常感谢大家抽出宝贵的
时间来参加我们台湾益明公司和上海立峰公司的签约仪式，见证我们双方的努力，最后祝我们的合作圆满成功，谢谢大家
主持人：接下来有请上海立峰公司总经理江源发言（江总站起来示意，坐下）江源：各位来宾大家好，今天是我们上海立峰公司和台湾益明公司合作的喜庆
日子，首先我要感谢的是我有一群出色的员工，没有他们也没有我们立峰公司的今天，最后也祝我们的合作能圆满成功，谢谢大家
周雪：现在上海立峰公司与台湾益明公司合作签约仪式正式开始，江源翻开文件签字王博威翻开文件签字
双方交换文件签字，然后停住施志浩拍照，签完后交给秘书
周雪：接下来请两位代表合作双方开启这胜利想香槟，朋友们请一起举杯来祝
贺上海立峰公司和台湾益明公司合作成功，为了两家公司美好的未来，干杯！
众人喝完香槟
江源伸出手：王总，那以后就合作愉快了王博威：好好好，合作愉快周雪：今天签约仪式到此结束，祝两家公司今后的发展过程中取得更好的成绩大家鼓掌
两位老总边走边说
江源：王总，这家酒店的海鲜很出名（看下表）时间也差不多了，要不一起吃
王博威：真不好意思啊江总，我一会还要赶飞机呢，时间有点紧江源：哦，这样啊，那下次再聚吧，我们有的是机会王博威：好的好的，我们下次再聚江源：（对乌日娜说）小乌啊，那我先送王总出去，然后我先回公司了，你把
这里的事安排下也直接回公司吧乌日娜：好的好的您放心
两位老总先退出会议室，工作人员退出会议室走出酒店大门
乌日娜返回酒店对酒店服务人员说：签约仪式结束了，我们把东西收拾下吧乌日娜走进会议室把电脑收好，把席卡会议资料装进纸箱和资料袋酒店服务人员将会标话筒鲜花收起来
刘畅：乌秘书话筒和鲜花我们都归还酒店会议用物品存放间保存了王峥嵘:会标通知牌方向标志您看还要么乌日娜：麻烦您帮我全部销毁吧，谢谢啊
全部整理完毕后，服务人员将电源切断，关闭会议厅乌日娜：（走到前台）麻烦帮我结算下租借会议厅的费用周雯：您好，一共5000元
乌日娜付钱带着电脑、席卡、资料走了
回到公司，乌日娜坐在办公桌前将今天签约仪式记录整理然后打印乌日娜：总经理，这是今天签约仪式的会议记录请您过目江源：（略看后）复制一份发给台湾益明公司总经理乌日娜：好的
回到办公桌前，秘书将会议记录复制发送，然后备份
秘书实训补充测试题
一、单选题：
1-5：DDCBD6-10:CBBAC11-15：DDDCB16-20：CABCA21-25：CBBAA26-30：ABBAB31-35:CCDCD36-40：DDACB41-45：CACCC
二、多选题：
1、ABCD2、ABC3、ABC4、ABCD5、ABD6、ABCD7、BD8、BD9、BD10、BCD11、ABCD12、ACD13、ABCD14、ABCD15、ABCD16、ABCD17、ABC18、ABCD19、ACD20、ABCD21、ABD22、ABCD23、ABC
三、判断题：
1、对2、对3、错4、对5、错6、对7、对8、错9、错10、错11、错12、错13、对14、错15、错16、对17、对
四、案例分析
1（1）、本案例反映了一个有序、完备的办公环境对办公室工作来说是十分必要
的。小张的问题出在：如果电话就在电脑旁边的话，小张不用动身就可以接电话了；如果电话机旁事先摆好笔和便签，小张也不用临时乱找纸；如果资料柜就在电脑附近，小张更不用刚坐下又站起来。秘书小张正式由于对办公室的工作环境问题没有很好地把握，也没有采取措施来对自己的工作环境进行优化，从而导致自己的工作效率不高，同时也使办公室显得十分凌乱，没有秩序。其中还充满了潜在的危机得不到解决。可以说，优化自己的工作环境对一个秘书来说是十分必要的。（2）、办公室布置的原则：
办公室空间布局的合理化原则色彩搭配相宜的原则办公室设备优化的原则办公环境美化的原则
2（1）、小江的错误是在他在看到公司来客人时，事先没有把公司的机密文件放
好，就直接去接待客人了。小江头脑中欠缺了保密意识。在计算机前操作这么重要、且一定要保密的“标书”时，如果需要接到访客，一定要立即处理电脑屏幕和手头文稿，这是一位合格秘书必须做到的。
（2）、电子信息的保密工作应做到以下几点：
计算机显示器应放置在他人看不到屏幕的地方，如果来访者走近，
应迅速滚动页面或者关小亮度，或保存你的信息关闭显示器。计算机打印保密材料要人不离机，负责保存和传递。
在提交电子信息给他人之前，应向上核对，不能给为被授权的人。每一个使用者应该有自己的识别码，密码必须保密，经常更换。应该使用密码来保护计算机数据，并定期更换。
计算机必须经常进行查毒、杀毒，并为了安全，不要安装借来的程序。
重要的文件要做备份，并存储在安全、枷锁的地方，但要记住磁盘与光盘不能
保存在过热和过冷的地方。
有保密信息的软盘不应该带出单位，以防止数据落到不应得到这些信息的人手
如有必要，计算机应该安装警报系统，防止信息被盗。
3（1）高规格接待就是主方主要陪同人员比主要来宾的职位、级别高的接待。
（2）高规格接待表明对被接待一方的重视和友好。会留给对方一个好的公司形
（3）经常用高规格接待，会产生以下三个负作用：a、会让客人轻视主方公司；
b、会影响领导的工作；c、会让不同企业相互攀比，产生厚此薄彼的误会。4用印申请单部门：用印人：文件名称：份数：文件用途：批准人：批准日期：上海宏达公司用印登记表序号日期文件名文件用用印部用印人批准人用印人称途门签字5（1）、王某在还没有了解具体情况下擅自决定有损于公司利益的事情。王某是
一名经理助理，不能越位，况且公司的决定是秘书职权范围之外的，秘书无权也不能擅自决定任何有关公司的事情。况且这次王某是为了自己的私心利用公司的名号，这一点已经违背了秘书职业道德中“廉洁奉公，不假借领导名义以权谋私”的要求。
6（1）、小夏在接电话时没有流露出很高兴的接到对方来电的语气。不仅如此，
她回复张经理的语气流露出了生气。如果现在对方是客户，按照小夏接电话时的语气的话，就会有损公司的形象。还有就是小夏在接电话时没有运用礼貌用语，这样不仅会使张经理觉得生气，如果是客户的话也会生气的。
（2）、如果我是小夏的话，我会在电话电话响了两遍后立即接，不管对方是谁，
我都会说：“您好，这里是总经理办公室，我是总经理秘书小夏，现在总经理出国留学了，如果您有什么事的话请您留言，我尽快通知总经理的。”
7（1）、因为小东因为自己是某名牌高校中文系的高材生而在公司认为自己是高
人一等的，就有点自我骄傲，有点轻飘飘。在叶经理给小东润色他的发言稿时，小东以下犯上，对叶经理在发言稿里的错误直言不讳，不仅如此，他对叶经理口气也是很不削的，他忽略了自己的角色意识，有点越位。
（2）、如果我是小东，我会先对经理说让我出去好好的看看，然后我会在我认
为不合适的地方用委婉的语气告诉经理，同时也告诉他我的看法，给他提点意见或建议。
8（1）、小夏的语气中带有命令的口气，语气僵硬，在接待叶飞时，她并没有用
礼貌用语，这是对叶飞等一行人的不尊重。小夏在待人接物上没有表现的热情开朗、温存有利、和蔼可亲、举止大方。这些是秘书最基本的礼仪，这也是使叶飞生气的原因。（2）、如果是我的话，我在接见到叶飞时，我会先对他说一声：“您好，是叶先
生吗，我是系恒达商业广场办公室行政助理小夏，我代表我们公司的总经理来接见您。我们总经理已经在会客室等候您，请您随我来。”（3）、如果已经说错话了，我会向叶飞道歉，很诚恳的对叶飞说：“不好意思叶
先生，由于我一时太紧张了，就说错了话，如果有哪里冒犯您的，请您原谅。我们总经理现在已经在会客室等候您的到来，请您随我来。”
这次实训虽然不是我们的第一次实训了，但是大家还是不敢懈怠。我们在这一年里或多或少学到了一些专业的东西，只是自己感觉不到而已。对于所学专业，我们不能过于自卑和担忧，否则会妨碍自己学习。我把本次为期一周的秘书实训看作是“理论与实践相结合的桥梁”。通过这周的实训和学习，我知道了此次实训的目的，也清楚目前自己的不足，那就是缺乏相应的知识与经验，对所学的专业知识不能够很好地运用于实践操作。但是我也有许多收获，在这次实训中，我第一次体会到工作是什么样子的，也发现了很多不曾注意到的细节，并去找到解决方法，努力克服它。
作为秘书，以后会是一个公司或企业办公室的灵魂，也或是一个领导的左右手。只有先具备很好的操作能力以后，才能上升到一个辅助的能手。老师让我们做的是模拟秘书在办公室工作的情况，这样也适当的训练了我们当秘书不仅要有细腻的心思，而且要有一个认真的态度，不管是对人还是对人。这样既为自己的生存留有余地，也体现出良好的修养内涵。
第一天，老师帮我们讲了之后几天的安排，并让我们按小组进行抽签，挑选明天的模拟项目。下午，我们则按小组分配，编写剧本多等各种任务。第二天上午老师对我们第一天的模拟进行了考核，指出不足之处，同时抽取第三天上午所要模拟的案例并在当天下午编剧，
排练。第三天上午，我们进行了第二天下午所抽取的案例的演练，老师进行指导。第四天我们再一次的进行了综合模拟演练，老师进行考核。
这次实训内容全部是秘书工作的基本环节，通过实训让我了解和意识到秘书工作的实质和内涵，体验到了秘书工作的细微之处。也明白只有心思细腻、认真才能做好秘书工作。为了向专业秘书行列进军，我深深的感觉到自己的不足和缺点。必须要严格要求自己，改掉平常做事不认真、粗枝大叶的坏习惯。
一星期的秘书实训结束了，这次实训为我提供了与众不同的学习方法和学习体会，总之。从书本中面对现实，为我将来走上社会打下了扎实的基础。从实践操作中，总结出一些属于自己的实践经验，社会是不会要一个一无是处的人的作为在校秘计算机专业的大专生，现在能做的就是吸取知识，提高自身的综合素质，提高自己的表达能力、动手能力和合作能力，自己有了能力，时候才会是车到山前必有路”相信在不久的未来，会有属于我自己的一片天空！
法律年11月12日友情提示：本文中关于《秘书实务综合实训总结报告》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，秘书实务综合实训总结报告：该篇文章建议您自主创作。
秘书实务综合实训总结报告的相关范文
您可能感兴趣的