【特写】60%的人办卡后第二个月就不来了 健身房为此想了什么办法？|界面新闻扫一扫下载界面新闻APP
文 | 刘雨静
编辑 | 牙韩翔
农历新年之后，如果你到访周围的健身房，将会看到颇为热闹的场面。因为过年胡吃海喝体脂肪不断飙升的人们，在跑步机上挥汗如雨，在各种重量器械上痛苦地惨叫，在电子体重秤上发出叹息。还债一般，人们在春节之后不约而同地挤进健身房里，只为甩掉自己不需要的脂肪。
不过这样的场景不会持续太久。不需要几周，健身房里的人会减少至少一半。
长久以来，经济学家们为人们无法坚持，从而在健身事业当中浪费金钱的现象操碎了心。
近10年之前，经济学家Stefano Vigna就做了一个研究&&在美国波士顿三家健身房的会员，平均每月去健身房的次数为4.3次；在每月会员入场费约450元人民币的情况下，平均每次他们需要花费104元人民币。而非会员的大概只需要支付单次70元左右的入场费用。
他在一篇名为的文章中说，人们之所以不愿意单次付费，是因为他们认为自己拥有持之以恒的毅力。
Vigna调研发现受访者希望平均每月锻炼9.5次，是实际观察到的次数的两倍之多。《经济学人》则在一篇文章中不留情面地指出，60%的健身房会籍持有者，在入会后第二个月就放弃了自己的塑形事业。
60%的健身房会籍持有者，在入会后第二个月就放弃了。
张筱骁的钱包里拥有三张健身房的会员卡。因为工作和住所的变动不断更换新的健身房，但是每张卡所使用的次数她都不太好意思提及。&每次办卡的时候都觉得自己会去，下定决心一样的。&她说。张筱骁目前在一家奢侈品公司工作，新的工作地点在上海恒隆广场。这一次她终于没有再办健身卡。
事实上，会员制度也是健身房的一种商业模式。如同博弈一般，它们赌的就是你的毅力与恒心。健身房常常采取的年卡会员、甚至三年与五年会员的形式。说到底都是抱着&看你能坚持多久&的心态。
尽管这保证健身房在每新增一个会员时，就能在前期收获大笔现金流，但这种依赖前期销售的模式，也使得后期运营管理难度更高。这些连锁健身房都是靠规模取胜&&更宽阔的场地，更频繁的铺店，更大的流量&&就连健身教练都背负着业绩要求，在健身房里和别人搭讪或纠正动作，最终目的是让他们成为自己的会员买课；或者在马路边&游泳健身了解一下&地招徕顾客。
这样的模式正在被改变。
单次售卖的精品健身工作室在城市当中出现，甚至还有一些专门聚焦于HIIT训练、动感单车与瑜伽的健身品牌。健身教练和时尚博主一样，懂得经营自己的形象与运营社交网络，让你心甘情愿地掏钱买课&&进行这些尝试的人们，一方面如经济学家思考的那样减少人们在健身上投入不必要的资金，并且真的让运动成为人们生活的一部分；另一方面他们也渴望在传统健身房的运营模式之外，找到更多可能。
精品健身在国外已经发展成熟，美国这家Rocycle看起来如同一个咖啡店
精品健身房出现，不用&游泳健身了解一下&地安利你办年卡
罗思杰在上海开了三家小型精品健身房。他曾经也是连锁健身房里的一名教练，在社交网络上小有名气。2014年，他决定离开连锁健身房自己开办面积不大、销售方式更灵活的精品健身房。
&传统健身房有很多不科学的地方，他们的运营模式成本很厚重。虽然现金流水看起来很高，但长久运营下来会遇到问题。&他说，&我们自己开馆的都知道，实际消费额才是健身房真正的财务收入。&
通常而言传统连锁健身房&&如同北京的浩沙健身、上海的威尔士、一兆韦德与舒适堡&&40%的收入来自私人教练的课程，50%是会籍收费。无论是私教课还是会籍收费，往往都是劝说会员冲动消费，而后你不管是否真的来健身， 这笔钱已经变成了沉没成本。这也是为何，健身房往往会鼓动你购买长达五年的健身卡，这样你会因为冲动消费而付出更多的金钱。
罗思杰在连锁健身房工作时，也常常看到有同行晒出高额的私教课销售清单。&很多是用来充现金流，因此把流水做得很高，通过刺激冲动消费让会员买课，（一些教练）动不动就去晒学员买了十万五万的。&他说。
小型的精品健身房正在改变这样的模式。例如通过单次购买私教课的方式进入场地进行健身，或者购买含有私教课程的周卡。上海的SoulFit健身工作室一张周卡1880元，私人教练帮你制定到一周的课程。这样的健身房空间不大，所以并不以量取胜。
超级猩猩主要以单次售卖团操为主要模式（图片来源：超级猩猩）
以团操课为主要产品的超级猩猩的团课价格在60至200元不等，你需要在微信上充值一次充值500元，然后按次购买课程。在北京和上海颇有名气的动感单车健身房GU Cycle的1小时课程售价在135元至240元（根据购买频次决定），与一些健身房的私教课程价位相当。
这是一种跟随教练指挥及音乐节奏，通过踩单车和小型器械训练消耗卡路里的运动。
张筱骁现在也会选择超级猩猩这样的单次售卖的健身房。她如今对健身场所的要求有两个：离自己的住所或者工作的地方是否够近，以及是否可以按次购买。单次购买的方式一定程度上激发了她的运动热情，现在她至少每周两次进入健身房里，HIIT燃脂入门是张筱骁最常购买的课程。她甚至还在春节前的最后一个周末，尝试了内容为一次甩绳运动的高强度课程。
事实上，选择精品健身房的人并不是对价格最为敏感的那一群。一份来自市场调研公司尼尔森的报告显示，中国运动人群家庭月收入达到10699元，比非体育人群高出36个百分点；67%持有本科以上学历；其中接近三层是企业管理层人员。
GU Cycle的创始人便是看到了这样的机会。
Bruce Chen和他的创始团队都拥有投资银行的工作背景，在香港和美国长期生活，并且是美国动感单车Soulcycle的忠实用户。
&我们的目标消费人群的确也是一线城市中产阶级。&Bruce对界面新闻说，&因为健身本来也是属于泛精英的东西。当然，精英的定义不是有钱没钱，而是他对自己有一定要求。&在某种程度上，基于这样的消费客群，精品健身房的单次售卖方式才能行之有效。因为这群人确实可以支付每次健身100元左右的费用，并且产生消费粘性。
在他看来，卖年卡与卖次卡各有利弊。年卡预付款的模式后期维系难度更高，卖次卡相对长远不过成本收回也更慢，&如果对产品、课程和所建立的社区关系有信心的话，我们觉得是可以一直卖下去的。&
精品健身房的面积通常不大，相比连锁健身房而言他们少了部分物业成本。而且如同超级猩猩这样的团操课程结束之后，场地内并不会提供淋浴间&&因为如果增设了淋浴间，会让单个用户的成本翻倍。
所以对这群次卡模式的尝试者而言，如果进行精细化运营，那么自己的健身房或许还不至于即将面临关门大吉的那一天。
为了吸引更多的学员，罗思杰则选择与运动健身App Keep合作。因为他发现这里有一大批潜在用户。根据德信咨询的报告，去年中国有超过1亿用户在家使用健身App运动。在健身习惯更久远的欧洲，使用率最高的健身App也不过只有2000万用户。
当初学者们通过Keep这类线上健身平台学到了大约60分的及格水准，精品健身房的机会才刚刚开始。&人们到60分后会渴望更专业的训练平台，这时就有更大的几率找到我们。&罗思杰说。精品健身房们更欢迎这些或多或少已经具备健身知识的60分人群，在为其定制课程上他们往往更知道自己要什么，也更容易将运动习惯坚持下来&&而不是像过去那样，办卡之后第二个月就宣告放弃。
健身房也开始跨界做社区，这样你少了一点偷懒的借口
曹梦琳有了一个更为有名的称号，叫做&卡路里老师&。
曹梦琳从事健身舞蹈教育，一开始她也连锁健身房里工作，但是现在她把自己&解放&了。
每天，她会作为keep用户在社群内分享自己的舞蹈日常。与此同时，这个平台上的关注者引流到自己的其他社交平台账号中。曹梦琳也回通过一直播与关注者一起运动，并定期上传自己的zumba编舞（一种可以高效燃脂的舞蹈）&&选曲通常都是《Despacito》这种人们熟悉的热门流行歌&&社交媒体的实时反馈，也让随时调整自己的健身课程设计成为可能。
曹梦琳，现在更多人把她叫做&卡路里老师&
&我以前做健身教练一堂课最多服务30个人，现在一场Zumba直播有几千人看。&她对界面新闻说。
有了线上知名度，曹梦琳开始在全国举办巡回健身舞蹈课程。比起签约某个健身房，她的运作模式更&轻&：每到一个城市，租借当地场地或与当地健身房合作， 参加者则大多来自于她的线上流量&&有点像巡回粉丝见面会&&见面会上的&明星&其实是她个人设计的舞蹈课。
这让曹梦琳的收入也更加透明。通常健教练的收入来自私教课的提成，大概20%至30%。但是如果没有按成当月业绩会被以各种形式抵扣收入，所以压力的收入并不稳定也面临不小压力。而曹梦琳这样的方式，不仅没有了场地的成本限制，而且还能让更多人的人真的参与到运动之中。
而摩登天空甚至想把健身房搬进Live House里。
ModernSky Lab在2017年下半年举办了几场&运动+音乐&的线下健身活动。
如果你亲临现场会发现，很难把这类活动定义为单纯的&健身&或是&蹦迪&，它更像是一场运动主题派对&&派对场地的舞台上通常往往站着民谣歌手或小众乐队，不过在活动的几个小时中则变成了健身教练&&他们站在舞台中央，周围错落站着年轻人，一起在迷幻的灯光和现场打碟音乐中做着Burpee。
摩登天空把健身房搬到了Live House里。
ModernSky Lab的第一场线下健身活动便是与keep合作举办的，一方提供场地，另一方提供教练资源。Lab总监鹿鸣从美国年轻人的健身潮流中获得了灵感&&在纽约，一些看起来&不务正业&的健身房逐渐为人追捧，比如夜店主题、有DJ的健身房，或是把健身音乐、室内空间做到极致的健身房等等，&说白了他们都是把健身体验往生活方式、或者更深的层次去挖掘。&鹿鸣对界面记者说。
摩登天空并不想错失这个机会。在成功举办了两次线下健身活动后，去年10月底，他们宣布成立了运动厂牌&Modern Sky Sports&，主打运动生活。
按照摩登天空创始人沈黎晖的说法，&Modern Sky Sports&的核心正是&运动x音乐&、&健身Party化&和&运动节&三个关键词。他们曾成功打造了草莓音乐节，如今摩登天空觉得，健身主题也完全具备打造成下一个&草莓&的特质：它标榜着更自律健康的生活方式，还天然具有社交属性。
在美国，1970年代大众健身房热衷交友的现象正在衰退，人们来健身房只想自己安静举铁，远离社交，这也影响了传统大众健身房的生意。
如今，交友又成为精品健身房、线下健身活动打造社区的关键词&&看看那些层出不穷的线下跑步团、线下减脂训练营、甚至日本一度流行的健身会所相亲活动&&在大众健身房的交友热潮过去后，如今人们在健身上的社交需求变得更复杂多样。年轻人寻求的也许是志同道合的运动爱好者，也许是同个品牌的追随者，又或许只是在健身时爱听一样的歌。这也是健身边界模糊的因素之一。
在这样的诉求下，健身空间也开始作出改变，它们更像一个多元化综合社区。
如Bruce所提到的SoulCycle像是一个大型生活方式集成体，在提供动感单车课程以外，你可以买到SoulCycle同款香氛蜡烛。这是一款甜甜的西柚味蜡烛，在用户反馈中这种香气不亚于一杯好咖啡带来的&醒神爽快&。SoulCycle还在去年逐渐将近百家门店更衣室内的洗浴用品换成了le LABO的定制版&&它通常只有在Park Hyatt柏悦酒店集团旗的豪华酒店出现&&同时也担任le LABO的销售渠道。
美国热门的动感单车工作室SoulCycle
SoulCycle以社区模式在运营
SoulCycle与Le Labo合作的沐浴系列
这些周边细节看似与健身房提供的核心产品无关，却足以成为年轻人去健身房的理由。一个数据可以说明问题&&2010年，精品健身房Equinox把洗护产品换成Kiehl&s之后，健身房淋浴的人数增加了30%也为其带来了大量客流。
中国的精品健身房也想按照这个方式做社区化改变。
GU Cycle把&社群力量&（Community）作为品牌精神的核心之一，选购的动感单车品牌、更衣室使用的产品、某个热门单车教练的口头禅，都是其社群资产的一部分。&我们为什么一开始不请明星宣传？因为最后每天陪伴你健身的不是明星，而是你身边的人。&Bruce说。
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14:42:15 来源:
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近年来，随着全民健身养生意识的加强，各种健身房（大都以品牌加盟的形式），如雨后春笋般涌现，生意红火，态势良好，由此，众多投资者被吸引，有心加盟其中，但又颇为好奇：健身房都是怎么盈利的？开健身房需要有泳池吗？感兴趣的朋友，随小编一起了解看看吧。
健身房都是怎么盈利的？
提到健身房的盈利，相信很多人的第一印象就是会员卡，的确，就很大意义上来说，那么办了卡却80%从来不去会员们，贡献了不少的盈利。
对于经营健身房的投资者来说，开始投入较大，租足够大的门店，设计装修，购买大件如空调等设备，采购大批的健身器材，由此，往往在门店在装修时，就开始预售会员卡，会员卡的形式很多，有月卡、季卡、年卡、双人卡等等，以这样的方式，尽量将前期投入进行快速回收。
据悉，每年，健身房都会提前发放会员卡，由此，如何保证第二年的续卡率，就显得尤为重要。于是，此时，健身房的第二个主要盈利点来了，就是私教。
事实上，卡办了，但是，真正坚持每日、每周甚至每月建身的用户并非很多，除了工作忙、时间紧、天气不好等客观原因，还有一个原因，就是除了简单的跑步机，他们根本不会健身，既不会使用器械，也不知道怎样有效锻炼，不清楚健身过程中需要注意什么，这时候，私教，就是很好的选择了。
一个优秀的健身教练，要求较高标准、训练经验丰富、技术水平高、教学能力强，通过私教，可以帮助有效的健身，比起自己花时间研究，靠谱多了，也高效多了，能够避免很多意外，但是费用也相当多，由此，就形成了健身房的盈利要点。
开健身房需要有泳池吗？
健身房，众所周知，有瑜伽、格斗、肚皮舞、球操、单车等等，那么，开健身房需要有泳池吗？其实，并不一定需要。健身房的内部把控，完全根据经营者的定位和投资预算而定，可以所有相关项都有，也可着重抓一两点，都可以，不必很在意。
如此，健身房都是怎么盈利的？开健身房需要有泳池吗？通过小编的以上介绍，相信大家已有所了解。健身房，当下阳光、朝气的黄金项目，真有火爆到一位难求的感觉。如果你也心动了，那么，行动吧。
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&前方高能～～～手机码字 求赏个赞健身房，游泳馆，美发店等等都是一个套路，让你办卡～～～但是，我总结若干年的消费经验就是越消费高的的地方，越不主动让你办卡。例子1，有个橙艺造型，男士洗剪吹最便宜188，最贵488，我团购78去过一次，剪了一个多小时，我一男的啊，直男常说普通的修一下给我修一个多小时，洗头那叫一个温柔啊，三四种洗发水问我需要那个，我说哪个不花钱用那个，那小妹跟我说先生，这三种都是免费的，不过也有好一点的，您要那种？你看看这服务态度，都不跟你提钱字。剪发过程也非常友好，不会跟你扯东扯西的，也不跟你说要办卡，一句都没有说过，只是轻描淡写的说你这个造型如果做定型可能会打理方便点，然后就不说话了，我都习惯了理发的说完这句话后再补一句“我们店现在搞活动，办500的卡送你一个balabala～”最后剪的造型我是相当满意，实在忍不住问了一句您这办卡怎么办。理发小哥说：哦，呵呵，我也不太清楚，您去前台可以了解一下，好像貌似是最低充5000会有折扣吧。卧槽，当时我就震惊了啊，推销储值卡业务难道不是理发师最基本的职业要求么？虽然5000最低起存，但是除了我这种拿团购过来的屌丝以外，土豪看到如此精湛的理发技术和服务态度，绝逼会办卡啊。这就是用心再服务啊，服务质量上去，根本不愁没人办卡。例子2，我去年为了减肥，找了好几个地方游泳，最好的是两个五星级酒店的游泳池，还有几个普通的，都去试了试，先不说环境，毕竟万达文华游个泳300块，国贸200块，其他普通的很少超过100。就说态度：万达和国贸进去各种贴心啊小细节啊啥的，也不跟你谈办卡，泳池旁边有教练区，我有个踩水的动作老做不好，就跑去问，人家给一一解答，还给我示范了一下。然后教练看的我做差不多才走，也没让我买课，出门进门都没有说要让我办卡，就门口接待说了一句现在老顾客冲。反观那有一两家普通的泳池，教练兼职救生员就不说了，跑去问个问题就问我是不是会员，我说不是，他就糊弄的解释了下，然后跟我说要不你买几节课吧，我刚才看你泳姿也不好，这样起不到锻炼效果balabala～～～顿时我就不想理他了。例子3，健身房去的不多，就办过两次半年卡，一家连锁，一家酒店里的，还有一个是中体倍力的团购（一次几十块，我买了好几次）酒店里的不必多说，和游泳馆一样。没人过来骚扰你让办卡，买课的。主要就是那个连锁和中体倍力。连锁的健身房在我们市大概七八家，半年间隔几天过去前台小妹都说最近有优惠，买多少课送啥啥啥的～而且那边的教练成天就在健身房楼下发传单，更何况体型好两个都不如我，一个大胖子，一个干瘦猴，我怎么放心呢？而中体倍力根本不管你办卡，买课啥的。去了那边做器械，有时候教练路过会跟我说你这个不标准，然后指导一下下就走了，根本不待跟我说买课啥的。最后一次团购去的时候跑去咨询下，说要减肥，想办个卡再买点课，当时好像说年卡一万多，我腿就一软，自己装的逼，跪着也得装完，继续问私教多钱～～正好那个指导过我一两次的教练进来了，就跟我说，你这不用私教，每天跑跑步做做器械控制饮食就能瘦，有啥不懂的过来问教练就行。艹，当时我就感觉都是业界良心啊啊啊其实说白了，只要服务到位，根本不愁客户，我活20多年第一次见理发店不知道自己店里办卡流程的理发师，理发师就是剪头发，办卡是销售的事。各司其职才能把生意做好。&<div data-state="{&env&:{&isWechat&:false,&isQQNews&:false,&isAppView&:false},×tamp&:9,¤tUser&:null,&questions&:{&&:{&status&:{&isLocked&:false,&isClose&:false,&isEvaluate&:false,&isSuggest&:false},&author&:{&avatarUrlTemplate&:&https://pic1.zhimg.com/da8e974dc_{size}.jpg&,&badge&:[],&name&:&知乎用户&,&url&:&http://www.zhihu.com/api/v4/people/None&,&gender&:1,&userType&:&people&,&isAdvertiser&:false,&avatarUrl&:&https://pic1.zhimg.com/da8e974dc_is.jpg&,&isOrg&:false,&headline&:&&,&type&:&people&,&id&:&c1d68cfb9ba&},&url&:&http://www.zhihu.com/api/v4/questions/&,&created&:,&detail&:&这是大概情况，最后有截图：一个月前办了张健身卡，办完之后当场就有人拉着我买私教课，当时没同意，后来免费做了次体测并上了一节私教课，其中每次完事就盯着我买私教课（打完折也要540/节），因为顶不住他们的纠缠，而且感觉是有点效果，所以就花了1080买了两节（当时承诺，之后不想买可以不续课）。当中和私教交流时，有口头答应，考虑用信用卡分期付款续课。今天上完最后一次私教课，就立马拉我坐下来谈续课问题，但基于以下两点，我还是不想买：1. 540/节，还是24节起的打折，实在太贵，他们还是新开的健身房（自称很多教练都是专业水准，还说什么已经很便宜了），我的朋友去威尔士什么，貌似都没那么贵的；2. 私教时间段，还算让人满意，但时间点一到立马谈续课，而且在整个接触过程中，非私教时间段几乎放任学员，有主动上来指导的也立马扯到续课问题，偶有几个刚进的教练来热心指点（可能不懂事！），立马被其他教练拉走嘀咕，所有的体侧报告和训练计划都只给看一遍，不让带走，更不会再纸上写下训练动作，有一节课才教一部分动作，感觉就像钓鱼+推销，很反感；今天最后一次私教上完，又跟我谈续课，我说了太贵我不要，而且我想自己练一段时间再说，他就跟我说难道你想自己练么，你什么都不懂，体质那么差，体态那么多问题（好吧，这些我都承认，但最近我一直在自学健身知识），难道你以为看两个视频和教材，就能自己练么（为什么不能？谁不是从零基础开始的，我瘦是天生的，他就能保证那些比我壮的，没体态问题？全是私教教出来的？）最后，他问我要多少钱才肯，我说200一节，他问200/节是可以考虑还是当场拍板（尼玛，步步紧逼，之前几次也是，拼命地的挤兑我话，我不想撕破脸皮跟他们客气，就缠着不放，真当我傻子好欺负么），我说是可以考虑，他立马就发火了，说不打算跟我扯皮了，自己看着办吧。老实说这私教给我的感觉上课时很专业，也很耐心，但一到谈续课就缠着不放，我都已经暗示要走了还老是把话锋圆下去（之前几个私教也是，上一个小时私教课，就跟着谈买私教课谈一小时，翻来覆去的算价钱，简直就是一个小时的数学课！！！烦死了。）。我不想以后大家见面太难看，回到家就试着和他微信沟通，但他完全就是一副得理不饶人的感觉，好像我是过错方，我无语了，这种人到底是真的直性子、脑子一根筋，为我考虑，认为我身体不行就该来上课，还是心机太深，为了冲业绩利欲熏心。我是买家，已经很克制的和他沟通了（我都感觉自己很软蛋了！！！），还这个样子，我是不是还是太嫩了，把人想的太好了，应该一开始就强硬点，把他们顶回去？PS补充：看了大家的回复，很感激，最后还想问下，上海主流健身会所私教费大概多少，我刚健身不了解行情，私教头头还竟给我忽悠，说什么是一兆韦德跳槽过来的总监，一兆韦德威尔士最低价格都700/节PS补充2：虽然这私教不咋地，但我有一码说一码，700/节是健身房老板订的，倒不是他一个人说的，不过上梁不正下梁歪，我贪年费便宜办了卡，也算自认倒霉，吃一堑长一智，以后绝不再犯，再次多谢各位的开导和指点！PS补充3：题主是上海的，健身房是新开的一家，全上海就一家，据说计划在开连锁。很多人问我叫什么名字，我不打算说了，毕竟它没啥名气，我还要去健身，也算给双方留点余地。我不知道他们里面有没有工作人员上知乎，如果有，看了这篇文章肯定知道我是谁，但我不打算匿名，实事就摆在这，愿意改进最好，不改随便，别影响到我之后的训练就行，真的敢再骚扰我就要维权了。另外再附几张大众点评上其他会员的点评，他们几位貌似是我之后办的（年费比我贵，2800两年），但对这家的感觉和我是一样的，证明我不是乱说。最后上图：如果你真的带课带的手软，干嘛还要缠着我续课？&,&answerCount&:167,&updatedTime&:,&isTop&:false,&commentCount&:50,&questionType&:&normal&,&title&:&现在健身房的私教都是这个样子么？还是我处理的方式真的有问题？&,&visitCount&:569773,&type&:&question&,&id&:,&isNormal&:true}},&answers&:{&&:{&collaborationStatus&:{},&relationship&:{&isAuthor&:false},&excerpt&:&前方高能～～～ 手机码字 求赏个赞 健身房，游泳馆，美发店等等都是一个套路，让你办卡～～～ 但是，我总结若干年的消费经验就是越消费高的的地方，越不主动让你办卡。 例子1，有个橙艺造型，男士洗剪吹最便宜188，最贵488，我团购78去过一次，剪了一个多小时，我一男的啊，直男常说普通的修一下给我修一个多小时，洗头那叫一个温柔啊，三四种洗发水问我需要那个，我说哪个不花钱用那个，那小妹跟我说 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求赏个赞健身房，游泳馆，美发店等等都是一个套路，让你办卡～～～但是，我总结若干年的消费经验就是越消费高的的地方，越不主动让你办卡。例子1，有个橙艺造型，男士洗剪吹最便宜188，最贵488，我团购78去过一次，剪了一个多小时，我一男的啊，直男常说普通的修一下给我修一个多小时，洗头那叫一个温柔啊，三四种洗发水问我需要那个，我说哪个不花钱用那个，那小妹跟我说先生，这三种都是免费的，不过也有好一点的，您要那种？你看看这服务态度，都不跟你提钱字。剪发过程也非常友好，不会跟你扯东扯西的，也不跟你说要办卡，一句都没有说过，只是轻描淡写的说你这个造型如果做定型可能会打理方便点，然后就不说话了，我都习惯了理发的说完这句话后再补一句“我们店现在搞活动，办500的卡送你一个balabala～”最后剪的造型我是相当满意，实在忍不住问了一句您这办卡怎么办。理发小哥说：哦，呵呵，我也不太清楚，您去前台可以了解一下，好像貌似是最低充5000会有折扣吧。卧槽，当时我就震惊了啊，推销储值卡业务难道不是理发师最基本的职业要求么？虽然5000最低起存，但是除了我这种拿团购过来的屌丝以外，土豪看到如此精湛的理发技术和服务态度，绝逼会办卡啊。这就是用心再服务啊，服务质量上去，根本不愁没人办卡。例子2，我去年为了减肥，找了好几个地方游泳，最好的是两个五星级酒店的游泳池，还有几个普通的，都去试了试，先不说环境，毕竟万达文华游个泳300块，国贸200块，其他普通的很少超过100。就说态度：万达和国贸进去各种贴心啊小细节啊啥的，也不跟你谈办卡，泳池旁边有教练区，我有个踩水的动作老做不好，就跑去问，人家给一一解答，还给我示范了一下。然后教练看的我做差不多才走，也没让我买课，出门进门都没有说要让我办卡，就门口接待说了一句现在老顾客冲。反观那有一两家普通的泳池，教练兼职救生员就不说了，跑去问个问题就问我是不是会员，我说不是，他就糊弄的解释了下，然后跟我说要不你买几节课吧，我刚才看你泳姿也不好，这样起不到锻炼效果balabala～～～顿时我就不想理他了。例子3，健身房去的不多，就办过两次半年卡，一家连锁，一家酒店里的，还有一个是中体倍力的团购（一次几十块，我买了好几次）酒店里的不必多说，和游泳馆一样。没人过来骚扰你让办卡，买课的。主要就是那个连锁和中体倍力。连锁的健身房在我们市大概七八家，半年间隔几天过去前台小妹都说最近有优惠，买多少课送啥啥啥的～而且那边的教练成天就在健身房楼下发传单，更何况体型好两个都不如我，一个大胖子，一个干瘦猴，我怎么放心呢？而中体倍力根本不管你办卡，买课啥的。去了那边做器械，有时候教练路过会跟我说你这个不标准，然后指导一下下就走了，根本不待跟我说买课啥的。最后一次团购去的时候跑去咨询下，说要减肥，想办个卡再买点课，当时好像说年卡一万多，我腿就一软，自己装的逼，跪着也得装完，继续问私教多钱～～正好那个指导过我一两次的教练进来了，就跟我说，你这不用私教，每天跑跑步做做器械控制饮食就能瘦，有啥不懂的过来问教练就行。艹，当时我就感觉都是业界良心啊啊啊其实说白了，只要服务到位，根本不愁客户，我活20多年第一次见理发店不知道自己店里办卡流程的理发师，理发师就是剪头发，办卡是销售的事。各司其职才能把生意做好。看看BAT哪家让程序员做销售的？&,&commentCount&:52,&extras&:&&,&reshipmentSettings&:&allowed&,&isCopyable&:true,&type&:&answer&,&thumbnail&:&&,&isNormal&:true}},&answersOffset&:0,&questionId&:,&answerIds&:[],&restAnswerIds&:[],&isLoading&:false,&isDrained&:false,&isModalOpen&:false,&adBanner&:null,&appViewFooter&:null,&isCommentLoading&:false,&commentsByQuestion&:{},&commentsByAnswer&:{},&relatedLives&:{},&isRegisterPanelOpen&:false,&token&:{&xUDID&:&AJACGP0XBwuPToxngvA0cCzljbgw-J54PqE=&},&settings&:{&experiment&:{&default&:&None&,&ge3&:&ge3_9&,&new_more&:&old&}}}" 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