健身卡一次没用 退卡被拒类似的事儿您遇到过吗|消费者|一次|健身卡_新浪新闻
　　原标题：健身卡一次没用 退卡被拒类似的事儿您遇到过吗　　近日，多位消费者向本报反映“退费”时遇到的问题健身卡一次没用 退卡被拒类似的事儿您遇到过吗来源：新文化报 - 新文化网
　　漫画 胡义翔
　　报名培训学校后，中途退了学，可剩余费用却得打折退、甚至不退；办了健身卡后，一次没用要求退卡退费却被拒绝。要么是“打折退费”，要么是要扣除一笔“管理费”再退……
　　近日，新文化报接到多位读者反映“退费”时遇到的问题。在商家那边，往往以协议或内部规定中有“学习超过1个月不予退款”“会员卡一经售出不接受退卡”等为由，拒绝消费者退卡退费请求。对此，消费者质疑这是霸王条款。
　　消费者：
　　健身卡“未开卡”要求退费遭拒
　　长春市民唐女士家住东岭南街附近，去年底，她获知附近要开一家健身会所，因为考虑到离家较近，她就在这家当时尚未开业的健身会所办了一张“黄金卡”，花了1500元。当初办卡时，健身会所正在装修，尚未完工。
　　“年后健身会所装修完毕，我去了几次发现里面的装修味儿很浓，身体受不了，所以就考虑把卡退了。”唐女士说，“我这卡没开，一次没用，但与会所沟通退卡一事时，对方却不同意。”
　　唐女士认为，她交钱办卡后，在没有开卡使用的情况下，健身会所不同意其退卡退费的做法不合理。
　　健身会所：
　　协议里规定因会员原因不退卡
　　18日，新文化记者联系到唐女士办卡的长春威特斯健身会所南关分所，店长秦先生表示，在消费者办卡时，会所方面会出示一份入会协议。协议里有明确规定：“当会员购买会员卡时，请慎重考虑。会员卡一经售出，会所将不接受因会员原因而产生的退卡或退款。”
　　对于消费者所质疑的事情，秦先生表示，将跟老板沟通一下，再给予进一步的回复。
　　消费者：
　　书法课中途不上了 剩余学费“打折退”
　　长春市民黄先生的孩子，去年在长春光明艺术学校报了书法课程，交费时，黄先生并没有一次性交太多。“原来是一次性交十次、八次课的费用，后来一次性交了3000多元，再后来，硬笔改软笔，又交了1000多元。”据黄先生介绍，书法课是70元/次的收费标准，之所以一次性交了几千元，也是考虑到打算让孩子长期学。不过，由于他本人工作的原因，要经常出差，顾不上孩子上书法课这边的事情，所以就想跟学校方面商量退费。
　　“对方起初说按照财务规定是不能给退费的。”黄先生说，“按照校方的规定，交费后1个月内申请退款的，按照9折退；超过1个月的，再申请退款则不予支持。”他跟校方多次商量，后来得到的结果是，可以部分退费，“打8.5折”，也就是说，原本3000余元未使用的学费，打折后退回2600余元。
　　艺术学校工作人员：
　　学员报名交费填表前 已提前告知退费规定
　　按照黄先生所提供的联系方式，17日，新文化记者联系到了长春光明艺术学校的一位工作人员贾女士。
　　据介绍，之所以有打折退款或不退款的规定，是出于两个方面的考虑。
　　其一，学员报名交费后，需要给其排课，把老师的课时段给排出来，一旦出现有学员中途退出，就会涉及到重新排课等人力、物力成本支出；
　　其二，这对学员连续的学习也是一种督促。
　　此外，该人士强调，在学员家长报名交费填表前，对于相应的退费规定都是有提示和告知的。
　　消协点评
　　预付款不退涉嫌霸王条款
　　新文化记者注意到，在上述健身会所、艺术学校有关学员交费后退卡退费的事情，有协议或是内部规定进行要求，比如“会员卡一经售出不接受因会员原因而产生的退卡或退款”“超过1个月不得要求退费”等条款，且都属于格式条款（即指当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款）。
　　“先交款后消费，属于预付款性质，按照有关规定，消费者违约造成赔偿，只能以填补商家损失为限，预付款不退实质上涉嫌霸王条款。”长春市消协秘书长钟萍表示，按照《消费者权益保护法》有关规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
　　钟萍认为，如果是消费者违约，那么经营者可以要求消费者承担相应的违约责任，而违约责任要看双方有无约定，无约定的话协商解决。案例中健身会所、培训机构等制定格式条款，规定超过多长时间不得要求退费，限制了消费者的权利，加重了消费者责任，毕竟经营者已无需履行未来的教学、服务义务，因此这种加重消费者责任的条款就涉嫌霸王条款。
　　新文化记者 黄艳丽
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3000元健身卡能办不能退？法院判健身中心退款
李小姐花了近3000元为自己办好健身年卡后不久，接到公司通知要离开上海前往日本工作。临行前她联系健身中心，希望能协商退卡或者转让给朋友使用，但遭拒绝。李小姐遂将健身中心告上法庭。日前，黄浦区法院作出判决，解除李小姐与健身中心的会员协议，健身中心退还2500元。【案情回放】 今年2月，李小姐在沪上一家知名健身中心办了一张为期一年的健身卡，并签下会员协议，约定服务期限自日至日。李小姐支付2992元，健身中心还向李小姐赠送了一个月的会籍和3个月的租赁柜使用权等。然而，健身卡刚办好还没来得及使用，李小姐就因工作变动准备离开上海前往日本。李小姐找到健身中心，要求退卡或者允许其转让会员资格。但对方强硬地表示:“健身卡办卡后不能退卡也不能转让。” 心有不甘的李小姐向法院提起诉讼，请求判令解除双方签订的合同并退还钱款2992元，同时要求健身中心赔偿因交涉退卡事宜所产生的交通费、律师费、精神损失费等共计4000余元。 经法院传票合法传唤，健身中心并未到庭参加诉讼。法庭遂依法予以缺席审判。法庭审核了李小姐提供的会员协议，发现双方在协议中曾约定“因会员自身原因需要单方解除本协议的，与本中心达成一致办理退费时，应当扣除相应管理费用”。故法院支持李小姐要求解除合同的请求，判令健身中心退款2500元。 【以案说法】 问:因个人原因，能否主张退卡？ 答:本案中的会员协议本质上是，健身中心向李小姐提供健身场所、健身器材等服务并收取费用的服务合同。现李小姐因自身原因无法继续接受服务而要求解除合同，该主张从公平角度分析尚属合理并无不妥。同时，双方也在协议中约定了单方解除协议的条款，该条款表明消费者可以有条件地单方面解除合同，因此李小姐要求解除合同可予准许。 问:退款数额如何确定？ 答:由于系争协议未能继续履行的原因在于李小姐，因此应当由其承担相应违约责任。健身中心在诉讼中放弃自己的民事诉讼权利，法院遂根据本案具体情况及合同履行情况，酌情确定具体退款数额。此外，退卡原因在于李小姐自身，她主张由健身中心赔偿因交通费、律师咨询费、精神损失费等于法无据，法院不予支持。
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刚办的健身卡可以退吗
我有更好的答案
不可以的啊，这个相当于合同，你要反悔吗
为何要退？10086的吗
不能看看背面的规则可以转让给别人
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原标题：健身年卡 为啥不能退款
N本报记者 周锡银 实习生 陈丽萍核心提示 “办卡后都是不能退卡的，这是在会员签协议时，协议里就有说明的。”昨日福州浩沙健身金龙店一位工作人员这样告诉记者，“但是可以转卡，不过要收取300元的费用。” 昨日，记者调查发现，办卡不能退，且卡主寻求转让，店方还要收高额的转让费用，这种现象在福州健身行业还挺普遍的。律师表示，俱乐部此类行为已经违反了《合同法》、《消费者权益保护法》等有关规定，属于“霸王条款”。 据了解，本报曾在2012年的3·15期间报道过福州浩沙健身俱乐部不退卡的“霸王条款”，随后，该俱乐部被工商部门立案调查，然而，一年后浩沙健身并未“改邪归正”。高转让费吓退买家福州小陈告诉记者，前段时间，他花了1280元在福州五四路浩沙健身金龙店办了张年卡，由于工作地点调动到金山，小陈在网上以600元的价格挂出，准备转让这张卡，前来电话咨询的买家也不多，真正打算买的却没有，原因是年卡的转让费太高了。 据小陈介绍，根据浩沙健身俱乐部的规定，健身年卡若要转让给他人，俱乐部要收取300元的转让费。 小陈说，这张卡还有11个月的使用时间，卖600元已经很低了，自己不可能再承担300元转让费，但是许多买家又认为300元的转让费太高，所以健身年卡一直无法转让出去。多家健身俱乐部收转让费记者从福州多家健身俱乐部了解到，包括浩沙健身、宝力豪健身在内的福州多家健身俱乐部，对年卡转让都收取转让费，这笔转让费从200元到300元不等，且部分健身俱乐部近年来还提高了转让费。 对此，福州五四路上的一家健身俱乐部的会籍顾问小郑坦言，许多健身俱乐部之所以设置转让门槛，也是为了在一定程度上限制这类转让，毕竟二手的年卡性价比较高，许多准备办卡的准会员往往会选择“二手会员卡”，这样一来，也会影响健身俱乐部发展新会员，这也是许多俱乐部不愿意看到的。直接退卡基本不可能既然转让费高昂，能否直接退卡？ “办卡后都是不能退卡的。”昨日，记者致电福州浩沙健身金龙店，一位工作人员告诉记者，办完卡是不能退的，这在会员签协议时，协议里就有说明的，但可以转卡，转卡要收取300元的费用。 “如果会员一定要求退卡，必须要有合理的理由。”福州浩沙健身金龙店陈店长表示，会员出现自身原因无法到浩沙健身中心锻炼的，可以通过转卡、转店等方式与健身中心进行协商处理，至于300元的转卡手续费，这在签订合同时都已明确提到。 什么样才是合理的退卡理由？陈店长表示，比如会员因受伤不适锻炼或者出国导致无法锻炼，会所是会通过双方协商进行退卡处理的。 而采访中，许多会员表示，这种退卡方式不合理。对此陈店长表示，合同是会员经过仔细阅读才签署的，则说明会员是接受这项规定的。律师说法不能退卡属“霸王条款”据了解，在2012年，北京工商部门将健身行业的霸王条款列入整治范围，其中健身会所的霸王条款包括：此卡售出概不退换，售出的各类会员卡一律不得退卡，所有会员卡均不可退款等多条不合理规定。 昨日，记者就此事采访了福州融成律师事务所郑少芬律师。郑律师表示，健身俱乐部不能退卡的规定属于“霸王条款”，因为会员卡是属于以预付的方式获得相应的服务，若会员不想继续这项服务，有权终止，而健身会所也要将卡内相应剩余的金额退还给会员。若市民要退卡，俱乐部就应该按照一定计算方式为会员退款。 “只要是单方面做出的不公平的条款，合同协议也是无效的。”郑律师说，《消费者权益保护法》规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。”消费者可以依自愿原则选择健身俱乐部，也可以依法解除其与健身俱乐部的服务合同。健身公司以格式条款的形式禁止消费者退卡、解除合同，排除了消费者依法享有的权利。 郑律师建议，市民在发现健身会所存在这些问题时，可以向消协、工商等有关部门投诉，或者对涉嫌“霸王条款”的俱乐部提起诉讼。
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刚办的健身卡为啥不能退？ 08:12:22来源：太原晚报
在健身中心办理了一张年卡，但因个人原因还未使用，便向办卡方提出退卡要求，经协商，可以通过低价转让方式转卡，对此，消费者乔女士并不认同。"刚办的卡一次也没用，并且办卡第二天我就向健身中心提出退卡申请，难道短短几天就要损失800元？真让我想不通。"昨日，乔女士向本报消费维权热线求助，希望记者帮她解除心中疑惑。
头脑一热办了卡
今年3月15日，乔女士在朋友介绍下，在位于二营盘街的“飞力特游泳健身中心”办理了一张价值2100元的年卡，但回想起当时的情景，用乔女士自己的话讲“真的有点头脑发热”。她告诉记者，她和朋友是当天晚上9时30分左右去的该健身中心，一位姓郝的健身顾问接待了她们。
乔女士说，考虑到自己的时间情况，郝顾问建议她选择年卡较为合算，即办理2100元的卡，有效期为两年，同时，优惠活动是加送健身次数。
看她还在犹豫，另一位杨姓主管说让她先办卡试试，如果两个月后觉得不合适可以全额退钱。“当时已经是晚上11点多了，健身中心总部的人还在催促两位顾问赶快结束工作准备开会，在这样的情况下，我其实心里乱糟糟的，也不知道怎么的就交钱办了手续。”乔女士对记者说。
申请退卡却遇阻
第二天，当乔女士冷静下来深思之后便有了退卡之意。同时，回来之后在翻看入会合同时，发现一些细节存在问题。合同背后入会协议的相关内容，那位顾问也并未向她强调说明。“看过之后才发现里面说道很多，如果当时详细了解一下，会不会办卡可能是未知数。”3月16日，即办卡第二天，乔女士便向健身中心提出退卡要求。
“当时办卡说得好好的，试两个月觉得不合适可以全额退钱，没想到，我的会员卡还没开卡，他们就变卦了。”对于不退卡的原因，那位杨姓主管这样解释：“在健身中心办卡，谁家也不会给退卡，只能折价转让。”随后，她又两次联系该健身中心相关工作人员，3月21日，健身顾问小郝给出解决方案：以1800元将乔女士的卡转让，并让她再付500元转让费。“这样一来，卡一次没用就白白损失800元！让我以1300元这么低的价格转让，真接受不了。
记者协调终解决
该中心健身顾问小郝告诉记者，在给乔女士办理入会手续时，确实没将入会协议内容进行详细介绍，但其中对于会员申请退卡却是有明确规定的。
合同背后的入会协议第8条中提及：该会所的会员卡一经出售，交给之所有费用将不予退还……特殊情况需转卡的（但必须是有效期为一年以上的卡，只可转让一次）需交转卡费500元。在采访中，记者还注意到，在合同正面“备注”一栏，一个印有“一切口头承诺无效”的红色印章显得格外扎眼。
在近两个小时的协调沟通之后，记者督促小郝圆满解决此事。最终，小郝联系到一位之前就有意接受转卡的消费者，并在双方当事人均在场的情况下，顺利办理了转卡手续。“会员卡能以1800元转让已经是最好的结果了，那500元的转让费也给她免了。”对于这样的结果，乔女士较为满意。同时，她也向记者表达谢意：“太感谢报社了，没想到事情这么快解决，这个栏目真给力了！”
本报记者 李晓琳
生活中，您遇到消费纠纷了吗？消费中，您又有哪些疑惑？您愿意分享您的消费心得吗？“15”晚报的消费维权热线在这里等您，欢迎提供消费维权线索，我们将倾听您的心声，为您排忧解难。如需留言，可将您的诉求编发短信告知，或发送至 ， 期待您的参与。
编辑：俞涛
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