健身房有必要请私教吗私教会有潜规则吗

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无人值守健身房来了 会让私教下岗吗
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原标题:无人值守健身房来了 会让私教下岗吗   “共享健身房”的争议还没消停,一种新形式的“无人值守
原标题:无人值守健身房来了 会让私教下岗吗
  “共享健身房”的争议还没消停,一种新形式的“无人值守健身房”模式又浮出水面了。
  日前,国内健身房技术服务商三体云动发布了一套“无人值守健身房”解决方案。与共享健身房“在玻璃房中放一台跑步机”不同,无人值守健身房是在传统健身房基础上改造而来,场地更大、器械更多、配套设施更完整。目前,这套解决方案已经在部分城市小范围测试。
  据悉,一个传统的健身房升级为无人值守健身房,需要经过三个方面的改造:软件、智能硬件、思维和理念的转变以及日常管理的改变。在整个无人值守健身房解决方案中,基于特征的云端身份认证体系是最重要的技术,三体云动用了大概7个月以上的时间来重点研发这一体系。
  点评:基于智能硬件、智能运动设备和后端管理软件的应用,“数据化监控”是无人值守健身房的一大看点。无人值守并不是店内一个工作人员都没有,它是一种技术手段和前沿潮流。
  健身是个重服务行业,教练与私教服务始终是健身房的运营核心,因此私教们肯定不会失业。无人值守主要应用于会员check-in,操房签到、点名核销、储物柜/更衣室自助式使用,付费产品自助购买等等,对于私人教练业务并不会影响。未来私教行业还会因此而受益,教练终于可以专注在教与学上面,而不用花更多的时间来关注非教学内容了。 (责任编辑:王君)
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播放数:5808920预付式消费在健身房遭遇潜规则_网易新闻
预付式消费在健身房遭遇潜规则
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(原标题:预付式消费在健身房遭遇潜规则)
办卡次日退卡不成是“行规”?
“办理的健身卡一次没消费,办卡次日即要求退卡,健身房称卡不能退只能转给他人使用,还要收取200元的手续费,这也太不合理了吧!”与健身房多次交涉无果,7月18日,太原市民小何怀疑自己遭遇霸王条款,将该健身房投诉到了杏花岭消协。
日晚,小何在位于太原市胜利东街富力城附近某健身馆,由该健身馆会籍经理王某接待办理了一张价值1000元的健身卡。该健身馆私教带其进行体验。
“你的新陈代谢比较慢,有赘肉,颈椎也有问题,这些都可以通过私人定制课程来解决。”体验中私教对小何说,听着私教说起自己的身体一大堆毛病,小何立刻购买了6个月共5400元的私教课程,并与该私教签订了服务合约。
合约约定,私教一节课200元,共27节课。加上前面购买的1000元年卡费,小何向该健身馆共支付了6400元。
由于一些原因,小何7月8日中午便给当时接待自己的会籍经理王某打电话要求退卡,王某称自己解决不了,让其找签合约的私教。“私教说卡不能退只能转让,并让我找该健身馆私教经理协商。”
7月16日下午,小何又去该健身馆沟通此事,被告知私教经理外出不在。一名自称该健身馆私教总监,并声称能全权代表健身馆的周姓工作人员接待了小何,“他也说退卡健身房没有先例,只能转让。如果转让的话,健身房可以免去其转让手续费,转让手续费是200元。当时签合约时,健身房工作人员未告知我该费用不可退。当时比较晚了,我也没有细看条约就那么匆匆签了字。后来要求退款时才发现条约里有一款规定:私人教练课程属于知识产权、技术信息保密课程,课时购买后,因客户个人原因,私教课约定期限到期未履行不予退课和换课。该健身房未给我提供任何服务,我也还未上课,这一条于我而言没有关系。我就不明白,怎么就只能转让不能退费了?”
7月18日,小何将此事投诉到了杏花岭消协。在消协工作人员介入下,该健身房同意协商解决。
协商中,该健身房工作人员表示,在消费者办卡之前都有一次免费体验机会,一旦办卡就说明双方自愿达成协议,卡就不允许再退了。内部转卡只能低价转让,何时能转出去时间无法确定。小何认为,自己只是拿回未消费的钱而已,健身房可以适当扣除一定费用,但不能一口咬定能转不能退。
7月23日下午,记者致电该健身房,该健身房负责人称,他们健身房的会员卡原则上只能本人使用,不得转让,但考虑到一些会员的实际情况,他们才帮顾客进行内部转让,但会员必须承担一定的转让费用。“这种做法不是我们一家健身房的规定,而是健身行业都如此,且其他行业都有类似规定。”
采访中,记者了解到,消费者办年卡后不能退卡、转卡要收取转让费早已在健身行业内盛行。各健身房均是由经营者预先印制好格式合同,内容简单,有的通篇是经营者的免责条款。“健身房赚的就是这部分办了卡又因为各种原因不去锻炼,又无法退卡的消费者的钱。”一业内人士说。
随后,记者联系了太原多家健身房,工作人员均表示,原则上他们不会帮消费者办理退卡,实在需要,只能是内部转卡,“这么做就是为了便于会员的管理,防止消费者频繁退卡,此外,俱乐部在帮助会员卡转让时,工作人员需要对一些资料进行更新,有可能还要换卡,会产生一定的成本。”
一节课没上损失了1400元!
会员卡转让被索要手续费是否合理?对此,消协工作人员表示,健身卡属于预付卡式消费,如果双方没有特殊约定,消费者在使用过程中可以要求退费。如商家单方面规定转卡要收转让费或者不允许转卡、退钱,则属于霸王条款。消费者碰到这种情况,可拨打12315进行维权。
有律师认为,根据《合同法》的规定,消费者(会员)与健身会所自交费后,双方就订立了服务合同。根据诚实信用原则,转让费的收取应与实际损失相对等。如果消费者转让、停卡给商家增加了一定的物资成本和劳务成本,商家收取一定的手续费也是合理合法的,但应该和实际成本对等,不能损害消费者的权益。
律师建议,预付费卡应设“反悔期”,“健身卡一旦购买不能退实际上是一种霸王条款。作为协商解决的中间方案,可学习家电等行业,在购卡之后设置一段时间的退换期,允许消费者根据自己的身体状况、工作时间、居住稳定性来决定是否‘反悔’,这个时间不用很长,从而避免‘能转不能退’这样的霸王条款。”
该律师介绍,针对健身行业格式合同引发的诸多纠纷,2011年底,北京市工商局就对外发布《北京市休闲健身行业预付费服务交易合同》示范文本,此次出台的合同文本内容约定:健身年卡等时效卡,遇到店家暂停营业超过24小时,有效期限将相应顺延;不记名的计次、计时卡、储值卡到期后,余额、次数等要能激活;消费者在交付预付费用后7日内尚未持卡消费的,有权无条件解除合同,经营者应一次性返还全部预付费用。“为避免此类纠纷,太原市工商局可效仿北京出台健身行业规范性合同文本,以保护消费者的合法权益。”
日,国家工商总局公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》实施,其中对经营者使用格式条款、通知、声明、店堂告示中侵害消费者权益的行为进行了一并规定,七种内容属于“霸王条款”不可为,其中就包括“规定经营者单方享有解释权或者最终解释权”等。
杏花岭消协工作人员称,对消费者提出的退卡要求,商家应予以退卡。如在协议中规定“不得退卡”属于单方做出的不平等格式条款,限制了消费者的权利。
7月26日下午,小何退卡纠纷以健身房退小何5000元了结。虽未达到自己的预期,小何表示很无奈,“一节课没上损失1400元,以后办卡可得慎重考虑了。”
在此,本报提醒广大消费者,虽然办理年卡较优惠,但在办卡前一定要慎重考虑,不要被一些宣传口号所迷惑,以减少不必要的退卡、转卡纠纷。  本报记者 何玉梅
本文来源:山西新闻网-三晋都市报
责任编辑:王晓易_NE0011
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