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友情链接:受人之托——历经4个月的&一兆韦德健身卡&转卡遭遇!
今天终于把Ham的@一兆韦德 健身卡转出去
前后历时4个月
耗了我不少心血
没见过像@一兆韦德
这么拖沓和不负责任的客户服务
日,送Ham到机场,他从钱包掏出@一兆韦德 卡
,说9月递交转卡申请,还未批,批了请我帮其转2000块钱左右。要不你就拿去用。
11月,打了约10次官方电话电话才接通(今天看上其官网/显示“正在建设”),得上海座机。反映审批拖沓问题,客服008号帮忙沟通多次,然后要求补交中文版的出国证明(9月递交材料,隔一个月才通知需要补交材料,还是多次催问才告知),Ham给了邮件,打印出来快递寄到客服中心。
12月,电话给008,他说“总公司前几天已审批通过,可以转卡了,南京西路店没有给你电话吗?”(008为何不来电告知?或确认?),然后奇怪的事情发生了:008说总部的审核邮件已经同时发到客服部和南京西路店,让我自己打电话去南京西路店前台问。我问南京西路店,查了没收到邮件。又找客户008,他说只能让总部重发邮件,不能也不会亲自去问南京西路店,规定是这样的。我反复试了几次,皆没结果,要求换领导沟通,结果26号客服出来也只是要求总部重发邮件。他们也不肯给我总部电话,我不问他们就不关心南京西路店有没有收到邮件。我给新浪微博的
@一兆韦德 发私信反映情况,过去2个月都没回复!-----我不能理解这种管理方式。
考虑到他们还要求
《原合同》,我帮转的话还需要《委托转卡授权书》,《身份证件》,《会员卡》,《15%手继费》,我只有一张卡,相关人员又拖沓,受理机制又不完善,我和Ham说可以死心了。
1月8号路过,进南京西路店问,一会籍顾问记录了问题,表示理解我的经历,说3天内给我回复。结果三天内没回复,打电话不接,发短信不回。
2月13号又路过,去找该会籍顾问,答复外出中,电话说1月没有查收到总部相关邮件,不回复我是因为过年回家忙,承诺明天给我更新的答复。
2月14号,没收到答复
2月15号,短信问,回电说已经找到邮件,但自己没有这个权限,我要求和店长沟通。
2月17号,运营经理来电,说总部邮件收到,可以转。我说介于申请转卡5个月来的种种不愉快经历,希望双方能够尽快的、简单化办理手续,仅凭卡就转让给第三方。运营经理同意。(至此,我终于觉得有戏了。)
2月20号,与购卡人到南京西路店转卡,和运营经理谈妥后。办理手续的会籍顾问说,我们收到的邮件是注明转给陈先生的,现在变成要转给第三方,要求我们与先前联系的客服沟通,让他们重发一封邮件,指定这张卡是转给购卡人的。我说我联系了几个月,你们全都在审核这张卡能不能转,而非张这卡能不能转给谁?现在告诉我要重走一遍这几个月的路,显然不符合与运营经理谈的“尽快的、简单化办理手续”,找来运营经理反映,才给免除,不过又被告知财务今天去培训,还不定什么时候来上班(很奇怪),让我们等通知。
2月21号,下午致电运营经理,回说财务回来即给我电话。两分钟后购卡人来电说财务给他电话说可以去办理手续了。17:40-19:10办理转卡花了90分钟,填表、等候、填表、等候、照相(新卡主人)、等候,W等得不是很耐烦,却看见我一直在微笑,说“4个月都熬过了,不在乎这一时半会的。经历是使人淡定的!”我悄悄指出放我一个月鸽子的会籍顾问,W很想冲上去问原因,我按住W,“知道为何我们都假装不认识吗?避免尴尬!得饶人处且饶人!我只是受友人之托转卖这张会员卡,完成就行,价钱也符合原来的期望,这就够了。其它意外的仇啊、恨啊,可不是我想要的。”
晚上给Ham留言,让其把帐号再次传来,准备汇款!(之前也帮其卖了吉它,400多元的吉它,我卖了300元<img TYPE="face" src="/blog7style/images/common/sg_trans.gif" real_src ="/uc/myshow/blog/misc/gif/E___6725EN00SIGG.gif"
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TITLE="受人之托&&历经4个月的&一兆韦德健身卡&转卡遭遇!" />)
挺感谢@一兆韦德 南京西路 运营经理的,如果要卡,完全有现成的制度卡住交易!(如委托书、合同)
当然,纵观这5个月全程的客服,显然是不合格的,尤其是对我这种人而言!
年青时的投诉经历:
中移误扣10元,赔了1010元话费。
农行职员在街上骂我,限其24小时内送来道歉信,结果其行长、会计主任、职员准时送《道歉信》到我店。
中行、建行、邮政等领导都向我道过歉。
当然,走极端的我,
近年是平和中庸得多!
为芝麻小事烦恼,人生之不幸也!
这回若不是“受人之托”,
我早就把卡仍一边去了!<img TYPE="face" src="/blog7style/images/common/sg_trans.gif" real_src ="/uc/myshow/blog/misc/gif/E___6725EN00SIGG.gif"
ALT="受人之托&&历经4个月的&一兆韦德健身卡&转卡遭遇!"
TITLE="受人之托&&历经4个月的&一兆韦德健身卡&转卡遭遇!" />
回顾4个月的经历
感觉自己还是那么的执着
今晚睡个好觉!
2月22日,Ham发来身份证资料,发邮给南京西路一兆韦德店,8分钟就得到运营经理的回邮确认(这速度赞一个!<img TYPE="face" src="/blog7style/images/common/sg_trans.gif" real_src ="/uc/myshow/blog/misc/gif/E___6743EN00SIGG.gif"
ALT="受人之托&&历经4个月的&一兆韦德健身卡&转卡遭遇!"
TITLE="受人之托&&历经4个月的&一兆韦德健身卡&转卡遭遇!" />),到现在为止,所有的手续都完成了!<img TYPE="face" src="/blog7style/images/common/sg_trans.gif" real_src ="/uc/myshow/blog/misc/gif/E___6725EN00SIGG.gif"
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TITLE="受人之托&&历经4个月的&一兆韦德健身卡&转卡遭遇!" />接下来把全款汇给了Ham,Ham挺开心的说:“想不到还转出去了,都这么久了,奇迹”,我笑说你这是吉人有天相啦!<img TYPE="face" src="/blog7style/images/common/sg_trans.gif" real_src ="/uc/myshow/blog/misc/gif/E___6725EN00SIGG.gif"
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TITLE="受人之托&&历经4个月的&一兆韦德健身卡&转卡遭遇!" />-------jack
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以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。旁友抄水表&
RT,不要说外面马路上跑跑,就谈谈现在市价一般2年多少钱合适??谢谢
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旁友抄水表&
6800引用自#1楼:明天.你好(babulihehe)卧槽,你也这么贵啊,我就是问下来觉得夸张了,威尔士舒适堡也没这么贵吧
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浦江南霸天
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挖资本主义墙角
好像2年大约吧,我刚刚续费。
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6800引用自#1楼:明天.你好(babulihehe)卧槽,你也这么贵啊,我就是问下来觉得夸张了,威尔士舒适堡也没这么贵吧引用自#2楼:旁友抄水表(WRMXB)你在开玩笑?舒适堡那种要排队等箱子的也叫健身房?
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旁友抄水表&
已隐藏&2&层叠楼[点击展开]你在开玩笑?舒适堡那种要排队等箱子的也叫健身房?引用自#5楼:斯塔文(chris0425)确实,好久没去健身房了,所以上来打探打探,威尔士怎么样呢?
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RT,不要说外面马路上跑跑,就谈谈现在市价一般2年多少钱合适??谢谢引用自#楼主:旁友抄水表(WRMXB)留图
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全市通,一大一小,14000五年,上个月刚给我老婆办的,你参考一下。
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前几天舒适堡打电话给我,3200 3年 是什么鬼…为什么那么便宜
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唤潮2年 2600
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萝卜特烫你
去年底办的四年卡7888
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软子帮帮昂
前几天舒适堡打电话给我,3200 3年 是什么鬼…为什么那么便宜引用自#9楼:哈切叭哒(lufei223)你真过去谈了就不是这个价格了我就碰到过,YP狗销售电话说1000元1年,过去2200元一年
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