酷骑单车部分押金退不了怎么回事 酷骑单车押金难退解决办法介绍_西西软件资讯
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是一款，不少小伙伴们都进行使用的，但是很多小伙伴们发现自己没有办法退车不知道怎么回事，因此不清楚的小伙伴们，就让小编给大家详细的讲讲吧，想知道的一起来看看吧。酷骑单车押金难退解决办法介绍共享单车企业酷骑单车部分用户出现押金退款困难的现象，该单车平台承诺用户押金退款会在7天之内收到，而最近，部分用户并没有在该时间段内收到退款，因此不少网友在网上反映此事。该公司曾在8月26日针对用户退款迟缓的问题作出回应，回应的内容主要为酷骑单车诸多新功能上线造成系统不稳定，因此带来部分用户押金充值以及退款到账迟缓的问题，总结而言就是技术问题。此外还表示仍旧执行1-7个工作日退押金的承诺，并称正在增调技术人员，还给出了相关客服联系电话。8月30日，酷骑单车再发声明，表示新的CTO即将上岗，9月份系统将很快稳定完善，减少技术原因给用户造成的各类困扰。不过IT之家编辑发现，此后仍然有不少网友反映收不到押金退款的问题，并称客服电话无人接听。9月3日他们曾前往酷骑单车位于北京通州万达的总部公司，对于客服电话无人接听的问题，得到的回应是可能因为客户咨询量过大导致的。
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酷骑单车“押金三百元 何时退给我！”事发石家庄
说起共享单车大家十分熟悉，城市街道的各个角落都可以看到它们的身影，但是，共享单车在给大家带来方便的同时，问题也随之而来。就比如下面片子中的女士遇到的问题：骑车容易，但押金难退！
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押金从“秒退”到“难退” 酷骑单车这是咋啦？
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原标题：押金从“秒退”到“难退” 酷骑单车这是咋啦？
　　押金从“秒退”到“难退”
　　酷骑单车这是咋啦？
　　石家庄的马女士想退还酷骑单车的298元押金，可是十多天过去了，押金仍没有到账。还有一些石家庄的酷骑单车用户与马女士有同样的遭遇，纷纷通过微博、微信大吐苦水。酷骑单车的用户协议中承诺1至7个工作日退还押金，以前退还押金也比较迅速，甚至有用户用“秒退”来形容。这一次，酷骑单车为何押金这么难退？
十来天了，押金还是退不了
　　马女士8月19日骑了一次酷骑单车，后来发现自己单位附近的酷骑单车比较少，上下班不方便，就想退还押金，改骑其他。她在手机APP中点击“退还押金”，可本该在1至7个工作日“原路返回”至微信账户的押金，却迟迟没有到账。APP上也不显示退款状态，马女士很着急。她拨打酷骑单车的客服电话，但整整一天都没有打通，不是占线就是无人接听。两三天后，电话终于打通了，客服人员起初说是系统问题，后来说马女士的账号被冻结了，然后又说是微信的问题。随后，客服电话就又打不通了。马女士无奈，只好求助于酷骑单车的官方微博，但微博只是答复已将她反映的问题提交，让她等消息。
　　其实，马女士8月初也曾申请退还酷骑单车的押金，押金很快就到账了，可以说是“秒退”。“用户协议中承诺退还押金会在1至7个工作日到账，但这次已经过去十多天了，还没个结果。”这十多天里，光电话就打了不知多少个，马女士很闹心，甚至有种上当受骗的感觉。“希望押金能尽快退回来！”
　　记者了解到，一些石家庄的酷骑单车用户与马女士有同样的遭遇，纷纷通过微博、微信大吐苦水。有的用户酷骑单车APP上显示押金已为零，可押金并没有回到当初付款的账户上，有的用户也是十来天了没收到押金，还有人直呼“烦死了”。记者在网络上搜索发现，沈阳、西安等城市也出现了同样的情况，最早的从8月初就已经开始。一些原本正常使用的用户，也担心酷骑单车的公司可能出了经营上的问题，因而提出退还押金，但也无法退还。
　　酷骑单车：
　　系统问题所致 预计9月初能解决
　　8月26日，“酷骑单车”在网上的官方公众号发布关于退押金问题的声明，称“酷骑近期集中上线了一批新功能，由于时间短，功能更新频繁，系统不稳定，导致出现部分用户退押金迟缓。酷骑仍旧执行用户协议中1至7个工作日退押金的承诺，大部分用户的退押金申请都能在这个期限内实现，对于超过7个工作日仍旧没有收到押金的用户，请尽快拨打客服电话。”
　　针对押金难退的情况，酷骑单车石家庄区域负责人张胜利称，之前确实曾有外地用户来石使用车辆时，系统发生故障，在解决过程中，用户向酷骑单车总部进行了反映，他们很快进行了解决。同时，关于全国一些城市近期先后出现有关酷骑单车押金难退的投诉，张胜利认为这其中不乏恶意炒作。
　　张胜利说，目前酷骑单车在石家庄市区的投放量已达到5万辆，整体运营情况很不错，相对于外地一些城市要好不少。针对省会市民遇到的情况，张胜利说，从7月初到8月底，酷骑单车依照总部要求进行了一系列的优惠活动和升级服务，这也使得酷骑单车运营系统出现了不太稳定的情况，导致退押金时遇到不便。目前，总部的工程师正在全力解决问题，预计9月初就能解决。
　　业内人士：
　　押金难退或与资金管理方式有关
　　共享单车业内人士董政华(化名)向记者介绍，如今，很多共享单车企业都与银行进行了合作，以此对用户交纳的押金进行管理。目前，押金管理模式主要分为两种，即押金监管模式和押金托管模式。
　　董政华说，押金监管模式就是银行对监管账户内所有资金进行严格审核及监管，确保押金的管理符合相关规定。这其中，银行方面会掌握用户所交押金的一部分，其他部分则由共享单车企业持有，因此在退押金时，涉及的单位和部门就会较多，退款时间也就有所延长。
　　对于押金托管模式，董政华称银行方面会全部掌握用户的押金，这些钱只能用来退还用户押金，“这就像是自己在银行存取钱一样方便，押金随时可以秒退。”
　　董政华分析，随着共享单车的快速发展，以及这些企业和银行的深入合作，共享单车的押金门槛将会越来越低，甚至已经出现了免收押金而依靠身份信息或个人信用体系使用共享单车的情况。因此，从充值返现到免费骑行，共享单车获得客户的成本和留住客户的成本越来越高。在不断投钱才能保全自身的共享单车行业内，怎么赚钱？如何盈利？这些目前都尚不清晰。一旦资本看不到希望了，洗牌的时候也就到了。可以预见的是，未来会有越来越多的尾部企业要面临并购甚至消失的境遇，淘汰赛已经开始，行业弱者只能出局。 (责任编辑：段思琦)
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酷骑单车押金为什么难退？酷骑单车押金难退怎么回事共有339人学习了本文 | 发布时间：
　　酷骑单车是共享单车的一种，许多用户反向押金很难退，即使申请退款后也一直收不到退款。那么酷骑单车押金为什么难退?酷骑单车押金难退怎么回事　　酷骑单车押金为什么难退　　“酷骑单车”方面表示，若用户想退余额，该客服将以“微信红包”的形式退费。退费时间是客服收到退费请求后的3个工作日以内，但特殊情况当天可退。至于能否在APP内明确余额退还路径，他认为，这需要综合行业和国家要求来处理。他们和市交管部门保持着积极联系，一旦政策出台，会按标准执行。　　
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& 2006-, all rights reserved.酷骑单车押金难退
广州也有市民反映申请十几天了押金仍未退
&&&&南都讯&记者马辉　近期，酷骑共享单车陷入押金难退的舆论漩涡中。广州也有市民向南都记者反映，原本承诺7个工作日退款，十余天过去仍未有踪影。据了解，不仅广州，全国不少城市出现酷骑单车押金难退的问题。&&&&“正在加急处理”却迟迟未退&&&&市民雷先生反映，自己是酷骑共享单车用户。9月4日他在单车A&PP上申请退还单车押金298元。按酷骑的说法，退押金需系统审核1-&7个工作日，在7个工作日到账均是正常。过了两天没有动静，于是他尝试拨打酷骑的客服电话，多次拨打终于打通，客服表示给雷先生加急处理，7个工作日内会退还。然而7个工作日之后，雷先生仍未收到退款。再打电话又是同样的回复“正在加急处理”。&&&&此后，雷先生又试图通过私信“酷骑单车广州”的官方微信号进行退款，但至今也没有结果。通过雷先生发来的截图，记者看到其A&PP中显示“我的押金”正在退款中，点进去却是“押金充值后可全额退款”。&&&&记者了解到，在广州遭遇押金难退的不止雷先生一人。在“酷骑单车广州”的官方微博下，许多留言都是“押金退不了”“请退押金”等。更有用户向南都记者反映，其8月23日申请退款，至今20多天过去都毫无动静。&&&&酷骑官微：系统不稳定所致&&&&记者搜索查询到，从8月以来，不仅广州，全国许多城市如郑州、西安、沈阳、石家庄、北京、深圳都有对酷骑押金难退的投诉。&&&&为何会出现这种情况？记者多次拨打酷骑的客服电话，其人工服务无法接通。按照酷骑官网的联系方式，记者致信其媒体采访邮箱，截至记者发稿，未收到回复。&&&&根据酷骑单车官方微博8月26日发布的声明，该公司8月中旬起开始收到退押金迟缓的反馈。原因是“酷骑近期集中上线了一批新功能”，系统出现不稳定，导致部分用户退押金迟缓。8月30日，该微博称，“酷骑新C&T&O即将上岗”，预计9月份问题能得到解决。&&&&9月4日，酷骑单车官方微信号回应：公司CEO高唯伟称最近的退押金迟缓问题对公司口碑影响不小，主要问题还是出在技术方面，酷骑在6月已经和银行签署战略合作协议，并开立了账户，下一步的工作还在推进中。&&&&据相关媒体报道，今年6月酷骑单车宣布与民生银行将就押金监管、支付方式等方面展开战略合作。但媒体记者致电民生银行，对方表示截至8月底，未与酷骑单车签署任何资金保管、监管协议，该公司的保证金存款也未在民生银行存放。