酷骑单车押金退不了已认证！

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-09-29 12:41 标签： 酷骑单车押金
湖南日报《舆情》
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投诉主题：酷骑单车欺骗消费者
标签：其他&&酷骑单车&
不守诚信，不负责任。严重欺骗消费者我的押金已经至少半个月没退了，打过客服电话说是五个工作日退还，现在打客服电话都不接
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随时随地便捷投诉使用酷骑单车，这几点要注意_凤凰资讯
使用酷骑单车，这几点要注意
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酷骑单车最近马不停蹄地进入多个城市，来势凶猛。记者调查发现，这种无桩共享单车虽然方便了市民的出行，但很多用户在使用过程中由于操作不当出现了很多问题。那么酷骑单车在使用时究竟需要注意什么？带着这个问题，我们的记者联系了酷骑
(北京)科技有限公司相关负责人曾先生。
原标题：使用酷骑单车，这几点要注意使用酷骑单车，这几点要注意03-09 11:47
酷骑单车最近马不停蹄地进入多个城市，来势凶猛。记者调查发现，这种无桩共享单车虽然方便了市民的出行，但很多用户在使用过程中由于操作不当出现了很多问题。那么酷骑单车在使用时究竟需要注意什么？带着这个问题，我们的记者联系了酷骑
(北京)科技有限公司相关负责人曾先生。注意辨别真假二维码酷骑单车解锁码为内嵌式二维码记者发现，不少酷骑单车的车身上出现两个二维码，且相似度极高，不仔细辨认极易容易出错。据曾先生介绍，酷骑近期确实也接到不少用户反馈，车身上被贴上其他公司的广告二维码，在发现这种情况后，酷骑已经于第一时间作出了声明。关于如何区分真假二维码，曾先生解释，酷骑单车的解锁二维码都内嵌在车锁上，请大家不要扫描单车上的任何一个非官方二维码。使用全程中蓝牙不可中断使用全程蓝牙不可中断除了真假二维码的问题，记者还发现，很多用户在使用过程中会出现开锁失败的情况。对此曾先生表示，在骑行过程中出现开锁失败的情况原因有很多，但从后台数据不难发现，大多数用户出现这种问题还是跟手机蓝牙传输有关。据悉，不同于其他品牌的共享单车，酷骑的锁装置为蓝牙智能锁，信号主要由蓝牙传输。很多用户在刚开始使用的时候不了解这一点，手机蓝牙未打开或者蓝牙信号不好，所以就出现了开锁或结算失败的情况。在此记者提醒大家，在整个开锁—骑行—关锁过程中，一定要确保手机蓝牙处于开启状态，并且在骑行结算时仔细查看确认结束。押金是骑行的必备条件押金是骑行的必备条件曾先生还告诉记者：“酷骑共享单车上线后，会缴纳一定的押金，很多用户认为押金可以消费，这也属于误区。”据了解，酷骑的298元押金纯属押金，不能用于消费。如果10次免费的用车券用完之后，从第11次骑行开始，必须进行充值，如若在未进行充值的情况下进行骑行，在结束后账户会出现负数余额，此时押金仍无法退还，亦不能当做车费冲抵，待补交消费金额后，方能退还押金。另外，押金是骑行的必备条件，若押金已经退还，即使账户仍有余额也暂时无法使用，待交纳押金后便立即可以进行使用。最后，酷骑共享单车工作人员还告诉记者，目前酷骑还在对产品、技术和服务不断进行升级。现在已组建一个专业的客服团队，如果大家有任何疑问、出现任何问题都可拨打客服热线，客服人员会在第一时间帮助大家解决问题。
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