一场直播的潜在转化率高达40%！究竟是如何做到的？
日 16:46　来源：本站综合
日下午14：00，秦学教育通过云视互动?网客举办了一场“中国名校自主招生政策解读网络直播课”。据悉，这是秦学教育首次采用互动直播的方式举办线上讲座，效果到底如何？
2小时的直播课程，1045位家长参与，这些家长来自全国各地，其中419位家长看完了全程，总共产生2352条家长咨询互动消息，直播结束后还有61位家长在群聊里咨询，云视互动?网客后台3次100M级别调整带宽。
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& & & &&这些真实数据说明了什么？
【寒窗苦读数十载，一朝金榜题名时】
&高考这件事依然是牵动家长神经的头等大事。写到这里小编不禁回忆起自己高考填报志愿时的情形，那个时候哪有什么名师指导，哪有什么政策解读，哪有什么互动直播！只能说在互联网技术日益提高的今天，关于高考，学生和家长有了更多样化的渠道和方式来获取大量有用的信息，这未尝不是一件好事。
& & &【言之有物的内容更具吸引力】
& & & &主播――秦学教育韩老师，自主招生首席专家顾问，声情并茂、解读深刻的演讲为此次直播课程锁住了诸多观众。我们都知道，像深夜发媸、咪蒙、papi酱这些在业内做的风生水起的自媒体，它们之所以可以吸引并留住大量用户，就是因为它们能够持续输出有价值、有看点的内容。直播亦是如此，一场直播成败的关键还是要看内容。而像秦学教育这样的培训机构，本来就是靠内容而活，无论是政策解读、学生成绩分析、面试技巧等等，这些有价值的内容通过互动直播的方式传播出去，受益的便是莘莘学子。
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& &【互动直播是放大优质教育资源的最佳利器】
秦学教育此次课程是在济南举办的，如果没有直播，受众可能只能覆盖到济南当地的学生和家长。而小编在西安，拿着手机，通过云视互动?网客直播平台同样没有错过这样一场精彩的直播课程，相信很多不在济南的学生和家长也像小编一样，仅一部手机、一台电脑、一个链接，轻轻松松就了解了自主招生的政策。
【网客营销直播漏斗已初见成效】
& & & &文章开篇的一系列数据已经证明了直播漏斗的价值，如果秦学教育的这场直播课程是在映客、花椒、斗鱼这样的泛娱乐直播平台上进行的（这里并没有说泛娱乐直播平台不好，只是客观对比分析），先不说泛娱乐直播平台上所累积的娱乐、综艺、时尚化的用户属性，就连上述最基本的真实数据他们都没有办法拿到，更别提用户画像以及后期的转化。而云视互动?网客这样的大数据互动直播平台就是为了帮助企业提高转化率的，你的一场企业直播有多少人来过、有多少人坚持看到最后一秒、有多少人跟你互动过、又有多少人和你频繁互动、这些人分别来自哪里……有了这些数据，还怕转化率无法提高吗？
& & &【营销服务一体化将在企业中成为常态】
& & & &直播结束后还有61位家长在群里咨询，这时候的互动就变成了一个临时群，家长热度不减，企业跟踪服务，就像开家长会一样，散会后总有家长留下来向老师咨询孩子的近况。将这样的常态放至直播中，真实模拟了线下场景，而那61位“锲而不舍”的家长，对于企业来说很有可能就变成了成交用户。企业们，直播结束不代表工作结束，利用数据分析的结果跟踪服务也是提高转化率的关键！
没有营销的服务就像水中捞月，没有服务的营销只是空有皮囊。云视互动从推出网客到现在，已经有很多企业开始接受网客“全互动+直播+大数据+服务”的模式并实现了营销服务一体化。而这样一场高达40%潜在转化率的直播课程正是这些理念的产物。
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公开课第四十三讲：如何发起一场有趣有料的直播
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直播已从一种App演进为移动互联网的基础设施，不同的内容形态都在寻求与直播的结合，直播无处不在。
2016年，是一个直播年。直播行业取得了快速发展，上千家大大小小的公司涌现，越来越多的普通人开始加入和熟悉网络视频直播的形式，网络直播用户规模达到3.25亿。随着智能终端的多屏化发展，无论是电视、PC还是手机，我们都能够接触到视频直播的内容。那么问题来了：如何发起一场有趣、有料的手机直播呢？10月26日，网易传媒直播中心高级编导李晶瑞与汕头大学的同学分享乐直播节目的策划和统筹经验。本次公开课也是网易新闻学院与汕头大学共建课程的第七期。当我们直播时，我们在播些什么？提到直播你会想到什么？是人美声甜的网红，还是精彩过瘾的游戏赛事？讲座伊始，李晶瑞首先澄清了一些大众对于直播的“偏见”。直播不等于网红脸，并非是网红主播的专属秀场，除了泛娱乐直播之外，资讯类直播及专业自制类直播正在逐渐进入大家的视野。不同于素人为消遣打发时间而发起的漫无目的的直播，许多这样的直播内容都经过精心策划，集时效性、现场感、多角度于一体，绝不是单调无聊的碎碎念。现如今，直播已从一种App演进为一种互联网内容形态，成为移动互联网的基础设施，不同的内容形态都在寻求与直播的结合。直播无处不在，常见的直播节目大体上有如下四个分类：1. 新闻资讯类直播新闻从诞生之日开始，其形态就不断地发生着转变，传播方式也不断的进行着进化，从报纸、杂志到广播、电视，直到今天的网络直播，受众不再仅了解几行字的相关信息，而是可以在新闻发生的同时见证，这使得新闻传播的效率不断提高。新闻资讯类直播通常有三种组成部分，其一是社会热点话题，例如网易直播前不久完成的神舟十一号飞船发射特别直播；其二是突发新闻事件；其三是深度跟踪报道，在福岛核泄漏事故一周年之际，网易直播小编深入禁区探访事故之后仍居此地的人和动物，也就是跟踪报道的一种。2. PGC节目直播PGC节目直播，通常具有团队打造、高专业度、制作精良等特点，节目内容涵盖了文化、财经、历史、科技、生活、体育、健康等多个领域。网易直播下的TOP100栏目就专为PGC直播节目设置，例如关注健康问题的《悦悦来了》、具有全球视野偏向娱乐性质的《世界说》等。相比较UGC节目，PGC节目往往能呈现出更多的角度、更清晰的画质和更充足的内容。3. 娱乐类节目直播娱乐类的节目直播往往围绕明星为主题进行，出可以报道大型娱乐活动、发布会等，呈现最快速全面的娱乐现场，例如网易近期对金鹰节颁奖典礼的直播；入则可以举行明星在线访谈活动，例如《网易星在线》、《哟！爱豆》等综艺节目。人气明星往往自带粉丝，因此娱乐类节目直播常具有关注度高、流量高等特点。4. 体验类节目直播将体验类节目直播放于此处，其实并非是与前面几种分类从同一维度出发进行的分析，更强调观众身在节目之中的一种体验，因此与前面的三种节目分类有一定的重合。体验类直播的特点在于，特别强调此时此刻的现场感、从多角度真实呈现，并且具有互动性极高的特点。例如《网易在现场》就多为体验类直播，直播杭州黄金周高速首日路况、告别清华园火车站等策划，都体现了深度体验的特征。一场手机直播的正确打开方式谈论完方法论，我们如何动手发起一场手机直播节目呢？正所谓工欲善其事，必先利其器，李晶瑞率先介绍了直播人员的必备“百宝箱”。具有4G信号的手机、镜头平稳的稳定器、提供电量保障的充电宝、收音器、直播软件甚至是现场灯光，都是发起一场手机直播所需要的硬件设备。当然，必须的条件并不仅仅是物质上，对于流程的提前设计、把控和对直播过程的反馈、调整也是必要的，而落实到行动上就是准备好流程表和与后方工作人员联络的微信工作群。准备好了硬件，那么从实际操作上应该如何进行手机直播？李晶瑞向我们介绍了直播节目进行的四大流程：1. 前期策划无论什么样的表现形式，我们始终应该坚持内容为王，因此直播节目的前期策划与普通电视节目的策划大致上仍然是相同的。首先，搜集、整合相关资料，信息量为王；其次，确定主播、参与人、采访对象；再次，设计节目形态（街头采访、访谈、深度体验等）、线路、内容、流程；最后，形成一个完整的直播节目文案。以神舟十一号飞船发射特别直播节目为例，由于飞船发射的具体时间没有提前公布，节目组在进行策划时准备了三套不同的备案，分别对应在不同的时间段发射火箭的情况，以最大限度的保证直播的顺利进行。其次，神十一发射特别直播历时6个小时，涵盖了7条不同的直播线路，不仅包含提供较为严肃内容的演播室、发射现场、空间系统专家，也涵盖了酒泉当地民间探访、航天知识科普、街头采访等较为轻松的内容。多线路的直播设置将选择的主动权交给了观众，而不是由导播决定观众看什么，增加了直播节目的可看性。推荐阅读：2. 现场踩点前期策划往往都是理想状态，因而正式直播之前的现场踩点就显得尤为重要。通过现场实地勘测，直播人员要确定直播场地是否如自己所想、如网上所见，能够承担进行直播活动的重任。更重要的是，直播人员要在直播场地测试直播信号，哪怕一些看上去特别开阔的地方也不一定就能拥有良好的网络信号，网易在故宫直播时就曾经遇上过信号屏蔽的问题。通过在现场的实地勘测，往往还能发掘出从网络上收集资料进行策划时无法了解到的信息，例如周边居民、建筑特色等，从而对节目文案进行完善。3. 直播互动进行直播，第一要做到的，是提早到场准备、准时开始直播，不要让你的观众等待。第二，在拍摄过程中，注意镜头平稳、画面构图、声音效果、镜头叙事等，这和传统电视媒体拍摄的视听语言要求是类似的。第三，则是要统筹协调多条线路，使它们互相配合。第四，直播最吸引人的地方就在于悬念，因此直播人员要现场随机应变，及时与网友互动。第五，多看微信群问题，与后方沟通保持畅通，及时接受反馈进行调整，避免一些惯性的行为，例如在采访过程中不自觉坐下来保持静止等。除却在现场进行视频直播，手机直播还有一个重要的组成部分就是图文直播。图文直播是视频直播的必要补充，可以提供更多的视角，并且可以解决视频直播的不可回溯性，让后来的人回顾以跟上直播的进度。此外，后方进行图文直播的小编在聊天室内发起话题，也可以与网友进行深入互动。4. 精彩回放直播结束后，前方的工作结束了，但后方直播间内还应该上传视频，剪辑精彩花絮集锦。直播不应该是一次性的传播过程，将精彩内容保存下来，更有利于进行长尾传播。如何将直播做得有趣、 有料？了解了进行直播节目的流程，我们如何能够吸引更多的观众来看我们精心策划的直播节目呢？李晶瑞向我们分享了将直播做得有趣、有料的小技巧。直播选题是呈现给观众的第一印象，一些好的选题可以说是自带流量。一般来说，对于观众最具有吸引力的无疑是近期发生的热点新闻。例如王宝强离婚事件讨论得最热烈的两天，就有《王宝强离婚很心疼？青白江法院告诉你离婚那些事》的直播节目，紧紧踩着热点新闻的尾巴，是一个非常讨巧的方式。除此之外，还可以更深入挖掘，找出虽非热点但却是人们关注或者有强烈共鸣的话题，例如《【 石述思在线】 韩国的美色与整容》探访韩国的整容行业，正合网友的兴趣。又如网易的第10000场直播《别了，清华园火车站》，虽然清华园火车站的关闭并非一个热点话题，但对于曾经在附近学习、工作、居住的人而言却意味良多，这一直播节目可以激发这一人群的强烈共鸣。当然，还有的直播节目可能来自于灵光一闪、脑洞大开的新奇特，比如《丁磊虐机： IPHONE7被泡可乐洗洁精》、《【世界说】世界最难吃的料理》等，具有趣味性的选题也是天然具有吸引力的。直播的选题多种多样，同学们可以从生活中去积极发掘。除了选题策划需要技巧，直播和录播最大的不同之处就在与观众的互动，互动是直播的灵魂，李晶瑞在互动玩法上也有不少心得。首先，要及时回应网友留言，让网友更有跟随直播和参与互动的积极性和主动性；其次，抛出问题动员网友的智慧；再次，可以让网友来决定直播下一步动作，给网友以主控感，激发他们参与的愿望；最后，还可以发起征集活动，吸引网友参与，例如在傅园慧的直播中发起的“傅爷表情包模仿秀”，评选出前列给予奖励，通过小小互动给网友展示自己的机会。互动方式还有很多，也需要大家自行去发掘。
本次公开课为网易新闻学院163传媒公开课的第四十三站，后续还会在全国各重点院校开展系列课程、新媒体沙龙等活动，欢迎持续关注。（陈雪）
本文来源：网易新闻学院 。新闻内部来源
责任编辑：陈雪_NX2939
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如何做好一场企业直播营销活动？
去年直播大火，各个商家使出浑身解数利用直播为自家产品站台，连最近因发布会惹上麻烦的小米也为大家提供了可以参考学习的直播营销案例，直播无人机的发布会让小米在直播浪潮中声名大噪，虽然直播过程中也出现小问题，但无疑这场企业直播营销活动是成功的，还有许多2C的企业趁机请大牌明星站台，为自己产品代言，这些直播活动之所以能够成为营销的经典案例，与前期的活动策划有密不可分的关系，下面小编为大家拆解一二：
【为什么要做企业直播营销】雷老板做直播是为了开发布会，线下几千人的发布会花费已经不少，几十万人的场地估计找不到，但是把线下发布会搬到线上，不仅节约了企业成本，而且还能让更多的人看到了解到这场发布会，比线下宣传的力度更加强劲；企业找明星直播卖产品，目的就更加明确了，为了产品的销量，所以在要策划一场企业直播活动之初就先要明确这场直播活动的目的是什么。【直播活动分步走】线上直播活动和线下活动策划其实有很多共同之处，人员安排、媒体声援、大咖站台、主持人这些一样都不能少，不能觉得是一场线上直播活动，用户只能看到主播就草草了事，随意安排，直播是没有提前彩排的，不能把录坏的部分剪掉，所以在直播活动中可能会出现的每个问题都需要提前想到。活动前需要借助媒体资源大力推广宣传，由于直播的时效性很强，错过直播就错过了，所以需要提前制作电子邀请函邀请媒体、政府、特邀专家等人士，届时参加现场活动或收看活动现场的直播视频；活动主办方还可以通过大数据分析利用短信方式定向邀请目标受众观看直播概况；已知活动的观众可预约观看，在直播开始前，再将直播链接发送一遍，将活动观看链接在朋友圈、微信社群推送，吸引受众目标前来观看。活动中，所有无法来现场或在现场的关注者都可以通过手机、电脑、微信实时观看活动现场的精彩直播视频，并可在直播过程中进行聊天互动、提问投票、发红包道具等；同时利用云视互动独有的互动问卷与观众进行互动沟通，留存用户数据，待直播活动结束后通过大数据分析筛选出精准用户，从而通过短信、邮箱等方式向目标用户推送产品优惠信息。活动直播中，活动主办方所有员工和关注者可以将精彩的现场直播地址分享到朋友圈或发送给关注者，还可以通过云视互动同步推送到各大互联网视频及直播平台获得全网关注，活动影响力最大化的传播；活动后活动中所有视频将同步录屏，保存在云视互动企业直播平台，企业和个人均可随时进行重播回看，并提供下载功能，还可对整场活动进行剪辑，达到二次宣传利用的目的。【注意事项】在直播前需要将活动奖品设置好，如果是2C的企业，可能会有用户在直播过程中直接下单购买，要保证产品数量、平台的流畅性，保证用户购物的满意度；直播过程中的互动问题需要提前准备好，必要的时候可以准备几个内部工作人员烘托气氛，造成产品要被抢光的紧张气氛，吸引其他用户前来购买。一场成功的企业直播营销活动需要前期周详的准备，不是摄像头一开就全部完事，坐等收钱，前期的准备少不了。
云视互动企业直播培训营销平台,是一家专业的企业视频直播平台,致力于为企业提供视频会议、企业培训、在线教育和远程医疗等直播营销服务。/今年是平台井喷的一年：如今在国内有200多个直播App!不少企业对“直播”也跃跃欲试，在进行社会化策划时，动不动就把“直播”摆上台面，认为直播完全可以轻装上阵，因为直播的就是原生态的嘛!换言之：不需要做过多的内容准备。你看那些直播吃饭、睡觉、养狗的，不是很火吗?直播不就是对场景的现实还原吗?但是，这些所谓的“原生态内容”，到底能给企业带来多大的品牌曝光量、多少销售呢?让我们看清现今直播的本质：直播之所以看上去门槛低了，那是因为用于直播的工具(智能手机)，其获取及使用成本低了。但是，在直播的内容制作上，门槛还是较高的，而且烧钱。一场能带来品牌曝光量、销售转化的直播，很大程度上由“内容”决定。而直播的内容是BGC+PGC+UGC的有机融合。那些认为直播就是“零成本”的企业，可以洗洗睡了。接下来，我们分别来剖析直播营销中，内容的三大要素：PGC、UGC、BGC。一、PGC(Professionally Generated Content，专业生产内容)——如今，大多数企业的直播营销，其销售转化都倚赖于PGC在直播营销领域，PGC的“P”更聚焦于话题性人物，主要指三类：明星、网红、名人(非娱乐圈的)。明星：最近的一个典型案例就是“巴黎欧莱雅的5月戛纳电影节明星直播”。这真是一场华丽丽的土豪型直播。巴黎欧莱雅是这次戛纳电影节的主赞助商。在这次名为“零时差追戛纳”的直播中，它请了至少四个代言人：巩俐、李宇春、李冰冰、井柏然，进行从接机到入住酒店等全方位的场景直播。这场直播没有什么话术策划，就是小编和明星的日常轻松对话;也没有专业的灯光布景、摄影师跟拍，就是仅通过手机完成。直播时，明星们不断重复提及欧莱雅的产品，主持人也顺势呼吁粉丝在天猫搜索“我爱欧莱雅” 即可购买明星同款产品，配合官网促销。正因为有各路大牌明星参与，这种植入直播中的“强攻直销模式”，看起来不那么生硬。据官方反馈，销售转化不错。特别是被称为“李宇春同款”的701冰晶粉色唇膏，在直播后仅一天时间里，就出现脱销。但是投入产出比如何?有待再估。网红：网红的影响力毕竟不如明星。现在，企业在请网红直播时，往往会用“人海战术”，即批量化地请网红进行同一主题的不同内容直播。比如：淘宝在“饿货节”期间的网红团体直播。“5.17 饿货节”期间，同道大叔、深夜发媸、暴走漫画、一只鸡腿子、司文痞子、黄文煜等数百名网红，云集手机淘宝，轮流进行了总计4 天、96 小时的“花式吃外卖”、不间断直播。该直播引来了数百万人的在线围观。值得一提的是，这些网红的“花式吃外卖”直播内容还是有看头的。内容主题有：外卖也可以吃得很健康、外卖也可以吃得很优雅、反手剥麻辣小龙虾、用刀叉吃鸡爪、萌妹子连吃 50 个生煎、健身达人传授吃外卖心得等等。粉丝们看得疯狂点赞、留言。名人(非娱乐圈的)：除了娱乐明星、网红，还有一类名人也是备受关注的，比如：企业家。雷军直播小米无人机发布。5月25日晚7点，小米科技董事长雷军通过自家直播平台“小米直播”，直播了小米无人机发布。在这场“1+N”(1个人直播+N多粉丝)的直播发布上，雷军详细地讲述了小米无人机的功能参数等。但是，在试飞过程中，小米无人机突然出现径直下跌的炸机(坠落)情况，引发网友吐槽。这场直播的在线人数超过100万人次，吸粉数十万。在直播过程中，雷军也是“网红”附体，段子不断，一个劲儿的要花、要游艇、法拉利。从以上三个案例，我们看到在直播营销中，PGC发挥了至关重要的作用。毫不夸张地说：PGC贡献了一半以上的品牌曝光量和销售转化量。这首先就对企业的直播营销预算提出了考验。到底有多少钱砸向PGC?此外，邀请了“P”直播后，怎么让“PGC”价值最大化?包括欧莱雅、淘宝在内的90%以上的案例，都是和“电商平台”紧密挂钩，或通过”明星同款’的方式，或通过“边看边买”的技术手段(让用户在不退出直播的情况下，直接下单主播推荐的商品)，实现销售转化。二、BGC(Brand Generated Content，品牌生产内容)——少有企业花心思在BGC的创意上直播平台具有工具属性，工具要为营销的内容服务。也就是说：直播营销和视频营销、微信营销没什么本质区别，依然很看重内容的创意。但是，我们现在还是比较少看到让人眼前一亮的企业直播营销内容。企业直播营销的BGC，最重要的作用是：展现品牌的价值观、文化、内涵等。没有PGC的BGC直播，大家最易联想到的是杜蕾斯。今年4月，杜蕾斯直播了一场长达3小时的“百人试套活动”。但是，正如网友的评价：“我走过最长的路，就是杜蕾斯的套路”。3个小时的直播分为三部曲：参加试套直播的人，1小时搬床、布置现场;1小时做广播体操;1小时聊天、吃水果。如果不是杜蕾斯这个产品本身的情色性，这种无聊的、没有什么品牌内涵的直播，还会吸引大家来关注吗?当“套路”越来越无趣化后，就如同“狼来了”的故事，消费者不会再过来傻傻地围观了。来看看这个案例，同样，直播的内容也很无聊;但是却折射了品牌的价值观：Waitrose为了证明其食材新鲜，把 GoPro 装在了农场奶牛身上直播Waitrose 是英国的一家中高端超市，售卖新鲜的食材是这个超市的一大特色。为了证明这一特色，Waitrose 入驻YouTube，只要在活动期间(共7天时间)，打开其在YouTube上的专属频道，就能看到食材供应源头的实况画面。这场直播虽然看久了有点无聊，但真是抓住了人内心对食品安全的关注点。当听到直播中奶牛咀嚼青草的的声音、母鸡“咕咕哒”的声音……，这些声音就是一颗定心丸。这场直播就是心理安慰剂。再看一个案例：阿迪达斯original的跨界涂鸦艺术直播Adidas Originals 成立于 1972 年，是阿迪达斯的经典系列，一直以来都在保持经典的同时不停创新，兼具复古内涵与时尚活力。为配合 Adidas Originals ZX Flux 新款发布，Adidas Originals联手哔哩哔哩视频网，在上海旗舰店举行了“Flux it!创作直播”。这场邀请了多媒体艺术家，基于 ZX Flux 造型现场绘画，并根据网友弹幕，实时变幻鞋面色彩、图案等创作元素，为网友呈现了一场充满无限可能性的跨界涂鸦艺术形式。三、UGC(User Generated Content，用户生产内容)——一切没有UGC的直播，都是在自High直播不是什么新鲜事，但为什么近一年来被炒得如此火爆呢?因为智能手机的普及、上网成本的骤减，使得“移动互联网”打开了人们的想象空间，所以“移动+互动”，让“直播”炙手可热。在“移动+互动”的模式下，我们看到“直播”的内容边界被无限扩展。那么，对于企业的直播营销，就要思考：怎么让这种“无边界内容”，成为一场网友可参与的内容?用户参与度是直播的最核心要素。特别指明的是，直播营销里的UGC不仅仅指弹幕功能里的“网友评论”，直播营销的UGC除了要和PGC/BGC互动，还要改变PGC/BGC。这种改变的最终目的是让PGC/BGC更有趣、丰富，具有猎奇性(不知下一秒会发生什么?)、可参与性(情绪感染：吸引更多网友参与)、社交性(志同道合的网友形成社群)。直播承载了社交的属性。正如Facebook推出了Live直播功能时，扎克柏格所言：“Live就像是在你的口袋里放了台电视摄影机。所有拿手机的人，都有能力向全世界做推送。当你在直播中互动时，感觉用了更人性的方法与人做连结，这是我们在沟通上的重大进展，也创造了人们聚在一起的新机会。”最后，我们来看看一场能带来品牌曝光量和销售转化的直播，其PGC\BGC\UGC三者之间的关系图：这三者一定是融会贯通，互相影响的。所以，企业在进行一场直播营销时，要考虑的内容要素有：BGC：企业想直播什么内容?即：直播营销的内容主题、调性、诉说的品牌价值等。PGC：怎么让企业直播的内容更有脉冲式的眼球效应?获得更多的流量?并实现流量变现。UGC：怎么打造直播营销的终极内容形态：参与式内容?让网友沉浸在直播内容中，并自发互动。只有想清楚了怎么准备这三种内容，钱才不会白花。
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