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《UW内衣服饰》, 《UW内衣经销商》合刊于2014年1月。 聚时尚, 国际化内衣品牌。 内衣行业管理, 营销, 陈列, 导购,促销等实践于一体。
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“全球视野,中国功夫”——IBM大中华区副总裁周忆女士讲座/四川大学2013级MBA学前教育
发布时间: 日 &&点击:225271
& &&新生&学前教育&(Orientation)是西方商学院MBA教育项目的必修课,旨在帮助学生尽早了解即将开始的MBA学习、生活和工作;为学生提供提前认识并充分交流的平台;进而使学生在正式入学后更快更好地完成角色转变。& &&
& &&讲座主题:&全球视野,中国功夫&:打造你卓越的职业竞争力
& & 主讲嘉宾: 周忆 女士
&&& 讲座时间:日19:00-21:00
&& (学生18:10&18:40签到入场,18:40以后严禁入主会场)
&&& 讲座地点:四川大学商学院205、211演播厅
&&& 讲座对象:2013级校本部全体MBA学生。同时,欢迎级在校生参加。
&&& 讲座报名:所有参加学生均在报名预约系统
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 填写报名信息。预约人请填:年级姓名,例如:13级学生XX,预约人:13XX。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 说明:13级先到同学进205主会场,13级后到同学+在校生进211分会场。
&& 活动流程:
&1、主持人介绍出席嘉宾
&2、徐玖平院长致欢迎词
&3、周忆女士演讲
&4、提问环节(前8位提问者可获主讲嘉宾亲自签名的新书《绽放》一本
&5、签名环节
&6、活动结束
主讲嘉宾简介:
& & 周忆,IBM大中华区副总裁,负责大中华区市场、品牌公关及公众关系。从最基层起步、没有留洋经历的本土高级管理人才,融合优雅、美丽和成功于一身的卓越女性,曾被媒体称为&杜拉拉现实版&。祖籍浙江,毕业于解放军外国语大学英语文学专业,后获北京外国语大学英美比较文学专业硕士学位。&在加入IBM前,曾在摩托罗拉担任要职,成功推广了摩托罗拉公司的品牌形象;曾摘取中华妇女联合会、信息产业部以及《中国计算机报》联合主办的&中国杰出IT女性&桂冠。被《时尚》杂志评为最具影响力的五十位中国杰出女性。2011年和2012年,被《中国企业家》杂志连续两年授以&中国商界木兰&称号。2012年 9月,美国《广告时代》杂志(Advertising Age)将首个&中国最值得瞩目女性&奖项颁给她,并称她为&中国商界女性的典范&。
四川大学MBA教育中心
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声明: 本网站上出现的个人信息,皆不能作为个人身份证明之用,本网站也不承担由于引用此信息所导致的一切法律和非法律责任。周忆:市场营销进入“客户导向”阶段
[摘要]IBM 大中华区副总裁、首席市场官周忆在会上发表演讲并提出,移动互联网高度普及的时代,消费者接收信息的方式更为主动,并且特立独行,对此市场营销也进入“客户导向”阶段。
大中华区副总裁、首席市场官周忆腾讯科技讯 9月2日,“2014腾讯智慧峰会”在北京召开。IBM 大中华区副总裁、首席市场官周忆在会上发表演讲并提出,移动互联网高度普及的时代,消费者接收信息的方式更为主动,并且特立独行,对此市场营销也进入“客户导向”阶段。
来源:腾讯视频
周忆指出,目前只有三分之一的消费者和客户会听从厂家的推销、跟从厂家的意愿进行选择,剩下三分之二的消费者和客户则通过移动互联网实现购买决策。同时,消费者和客户也更希望得到“量身订做”的推广方案。周忆提到,从数据上来看,如果某项推广方案能够分辨出消费者的姓名、性别、上一次购买记录以及下一次可能实现购买的兴趣点,则其点击率就会提升14%。由此可见,在经历了生产导向、销售导向、市场导向之后,市场营销进入了客户导向阶段,建立客户导向的营销体系已经成为广告主的核心。所谓“客户导向”,即指企业以满足顾客需求、增加顾客价值为企业经营出发点,在经营过程中,特别注意顾客的消费能力、消费偏好以及消费行为的调查分析,重视新产品开发和营销手段的创新,以动态地适应顾客需求。对此,周忆指出广告主需要做到四个方面:第一,全方位了解客户,这其中需要关注消费者的职业数据、交易数据、互动数据和行为数据;第二,基于大数据预测消费者的个人消费行为;第三,多渠道整合交互体系;第四,进行营销效果的实时跟踪与诊断。以下为周忆演讲实录:作为营销人员,我们可能看到的更多的是移动设备背后的大数据。2013年,我们的大数据量是0.85ZB的数据,相当于全世界大数据的三分之一,随着我们移动数据的增加,2020年中国所有大数据的总量将达到8.5ZB。那么我们要怎么利用这些大数据呢?这些资源如果开发好我们就刻印掘金?如果掘金不好带给我们的就是灾难。首先我想问两个问题,大数据如何改变我们的营销?要去营销什么?在移动互联高度发达的时代,我们的消费者、我们的客户,只有三分之一的人还会去看一下厂家推销什么,或者说跟从厂家的意愿选择什么;而更多三分之二的人通过移动互联决定下一个购买的决定。所以客户变得非常的自主,非常的特立独行。客户更加希望被量身订作,所有推广的方案,如果是能够辨别出他的姓名、性别、前一次购买记录、下一次可能购买的兴趣点等等信息,能够表达个性化的一些推广计划,点击率就会提升14%,而转化的购买力为10%。现在77%的消费者和客户至少通过三个渠道才能碰触到,只看报纸、听广播、看电视已经不行了,多渠道的展示才能打动他的心。而且现在的客户兴趣时间只有9秒,如何在9秒打动他这又是一个艺术。在移动互联大数据的时代,我们做营销人员的使命需要重新思考一下。我们一直说了解客户、定义营销什么,如何营销,品牌承诺是我们的三大责任。而当今把“我们去营销什么、卖什么、如何卖”变成“如何变成个性的营销体系”显得非常重要。现在企业的管理已经高度透明,分分钟坏消息就能传遍全世界,在这样一个时代如何建设你的文化,然后践行你的品牌承诺也变得非常重要,必须表里如一。现在的关键能力在于:第一,建立以“客户导向”的营销体系。现在“客户是上帝”这个词已经变成我们职业生涯中完全不可忽略的词。我们必须做到四个方面:360度的全方位客户视图;基于大数据预测Persona;多渠道整合的交互体系;实时营销效果跟踪与诊断。第一,360度的客户全景视图。这里有四组数据需要我们注意:职业数据;交易数据;互动数据;行为数据。第二,机遇大数据分析的Persona。这里有三种类型的人,第一个是做云开发的技术人员,第二是做营销的人员,第三是IT business Analysis的人员。做云开发的技术人员非常注重专家的建议,他们也特别喜欢讨论新的技术和趋势,希望为新的技术做测试,同时作为云计算的开发人员特别注重安全的问题。再有他们都想试新的平台,如果有新的基于云的开发平台他们都非常有兴趣,所以他们共同的挑战,以及他们表现出来的行为都是大同小异的。于是,在我们看来,对所有的这些数据分析完了以后,像第一种类型的人,他们要购买的东西是一个新的开发平台,于是我就把我公司最近开发的平台推给他,这样的精准度,要比盲目的给他推荐的工具要精准得多。第三,多渠道交互体系。第四,实时营销效果跟踪与诊断。19世纪美国零售业的巨子曾经发过一个感叹,他觉得“我投的广告一半是投对了,一半是投错了,花了那么多钱,我不知道我投错的广告都投哪去了?”我想一百年后的今天,无论是我,还是在座的各位,困扰我们的也是这个问题,我下一个季度无论是我的广告还是我花的钱,是不是都砸对了,是不是有一半流失了。这个问题在这个时代是有解的,但这需要我们进一步的探讨。有了360度的视图,有了Persona,更要有交互的体系,更要有追踪,当你的访问量提升,如何整合各个渠道,吸引更多客户就变得非常的关键。我们的解决方案通常卖给懂IT的人,这次我们发现把解决方案推给更多的非技术人员更有吸引力。而这些人不熟悉IT的语言,如果我用通常推广的方式推荐给我们是不合适的。所以我们想出一个办法,首先把这些非IT人员做了分析,我们在收集他们的Date的时候,发现在网上搜集到他们的信息比我了解到的更丰富。如果有一百个商业领袖分别提出不同的商业挑战,同时基于商业挑战我给出一百个不同SAS的解决方案,这够了吗?还是不够。要有Persona,于是我就把这一百个分成六组人,这六组人以不同的职位来决定。后来我们发现他们更希望业界的商业领袖,有影响力的人,社交网络上的达人等来给他们施展影响力。于是我们就选了潘石屹,网络的大V,不仅是房地产,而且在跨界领域都非常有影响力,也非常能讲的人,由他引领他所在的Persona。而他的Persona提出的最新的业务挑战是什么呢?寻找新的VIP客户。房地产现在比较低迷,他们睡不着时想的问题就是这个问题。我们线上线下举行各种各样的活动,通过第三个元素进行互动,就达到了非常好的效果。7月15日的时候,与IBM联手,简而言之就是我们的合作是基于在苹果IOS的系统上开发云的服务,更重要的把大数据分析植入到企业移动端。这样我们每个人的手机都可能有简单碎片化的企业移动化的方案,包括看邮件。当我们的企业移动的解决方案进入到你的iPhone以后,这是一个彻底的改变如何工作方式的新方式。因为它是把流程、交易、后台的安全方方面面全部整合在一起的模式。我想我们在第一阶段会开发一百多个应用,尤其在金融、电信等等领域开启新的方式。在移动互联的的时代,在大数据的时代,首先CIO和CMO一定要联系在一起。第二,大家一定要投资大数据。大家如果要掘金一定要先把矿建立起来。第三,我们要很快的“盈”,这些“盈”能帮助大家很快的建立信心。
[责任编辑:honestsun]
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