2014秋送书到校、分书到班总结或学习心得体会怎么写写

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&&& 在秋季开学前夕,安徽新华发行集团启动“秋实行动”,在安徽全省开展“送书到校、分书到班”活动,由过去的“送书到校”,延伸到“分书到班”。这种教材发行的新方式,在全国新华书店中并不多见,也是安徽新华渠道下沉的一种探索。
  据了解,此次活动中,安徽新华发行集团总部和专业公司员工共分成48个小组,分赴全省16个市子公司、69个县分公司,践行“满足客户需求,是我们存在的唯一理由”的服务理念。各小组深入学校,除与基层新华书店员工一道分发教材外,还与老师广泛接触,并利用手机视频等形式记录老师对皖新传媒教育服务的评价和要求。
  往年,新华书店只需要做到“三到校”,即征订到校、送书到校、收款到校。今年年初,安徽新华发行集团提出了“分书到班”的工作目标,将服务延伸到校园内、延伸到班级内。春、秋两季“分书到班”活动,一方面促进了集团总部员工工作作风的转变,提高了总部服务、支持基层的能力和水平;另一方面大大减轻了学校的工作压力。这种创新服务得到了学校的肯定。
  8月26日,在蚌埠市怀远实验中学和荆涂学校的分书现场记者看到,怀远分公司的员工和集团总部行动小组的员工干得热火朝天,各学校也纷纷对新华书店的服务竖起大拇指。蚌埠新华书店有限公司总经理助理、怀远分公司经理江永海认为,对于基层书店来说,“送书到校、分书到班”不仅仅是一句简单的服务承诺,也是对团队能力和服务水平的真实挑战,更是对新华书店重树形象、拓展市场的良好契机。 下载
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