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《商务沟通(第二版)》内容提要:
《商务沟通》系统全面地阐述了商务沟通的重要性和复杂性,深入地分析了影响沟通的种种原因,系统地介绍了人际沟通及商务沟通的基本理论与实践。《商务沟通》内容涵盖商务沟通的方方面面,从成功表达的基础,树立良好形象,信件、备忘录和电子邮件,人际沟通,求职五个方面展开。全书应用换位思考的方法,从不同视角,生动地阐述了商务沟通的基本方法与技巧。《商务沟通》不仅可以作为高等院校本专科学生的教材,也可以作为研究生、MBA、EMBA的参考书,同时也可供企业相关人员使用。
《商务沟通(第二版)》图书目录:
第1章成功表达的基础单元1商务沟通、管理和成功我真的必须写东西吗难道我对如何沟通了解不够吗沟通能达到什么目的信件的成本有多大如何使你的表达产生好的效果如何分析商务沟通中的具体情况培养关键沟通技能――创造性思维要点总结本单元练习单元2沟通信息适合读者谁是我的读者为什么我的读者如此重要我需要了解读者什么既然我进行了分析,如何利用我的分析如果读者有不同的要求怎么办怎样和读者沟通培养关键沟通技能――了解组织所需要点总结本单元...
《商务沟通(第二版)》文章节选:
单元1商务沟通、管理和成功学习目标初步理解组织的意图和所表达内容的背景。初步分析商务沟通中的具体情况。初步分析读者和听众。构思出效果好的文章和讲话。学会创造性思维。热身问题我真的必须写作吗?难道我对如何沟通了解得不够吗?沟通能达到什么目的?信件的成本有多大?哪些因素能使我们表达的信息产生好的效果?如何分析商务沟通中的具体情况?商务工作需要沟通。人们策划产品和提供服务,人员招聘、培训和激励员工,协调生产和物流,推销产品和收账时,都需要沟通。对...
《商务沟通(第二版)》编辑推荐与评论:
《商务沟通》特色:1.系统的介绍人际沟通与商务沟通的基本理论和实践。2.从表达基础,树立形象,沟通方式,人际沟通,求职五个方面展开阐述。3.《商务沟通》应用淮委思考的方法,生动阐述沟通的基本方法和技巧。
《商务沟通(第二版)》作者介绍:
基蒂?O.洛克美国俄亥俄州立大学英语副教授,讲授商务、技术与调研方法方面的课程。曾任得克萨斯大学行政管理学院及伊利诺斯大学厄巴纳分校副教授。洛克在德堡大学获得学士学位,在伊利诺斯大学厄巴纳分校获得硕士和博士学位。著有《商务与管理沟通》(McGaw-Hil/Irwin公司,2003年第6版),《欧文商务沟通手册:商务课程中的说与写》(1993年),与人合编了《商务沟通调研》(1988年)。她的咨询客户有:佳拿国际有限公司、俄亥俄州公务员协会、美国电话电报公司和美国医学会。她为美国最大的...
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