嘉沃仰卧起坐健身器器怎么样?

嘉沃之服务管理篇(一)_嘉沃健身器材_天涯博客
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  引言  随着商品生产和商品交换扩大了人们的经济交往,‘服务’一词的重要性也逐渐扩大到各行各业的眼线中,为解决企业单位与客户间的联系与问题的沟通、交流,客服这一单一的岗位平台也在关联的机制中产生。  在单一的解释中,服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设施、媒体等所做的工作或进行的一种经济活动,是向消费者个人或企业提供的,指在满足对方某种特定需求的一种活动和好处,其生产可能与物质产品有关,也可能无关,是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值,并主要以活动形式表现的使用价值或效用。客服(Customer Service),是指一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本--服务组合中的客户界面的所有要素。广义来讲,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之类。(客户满意度是指:客户体会到他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距)。前者为其增加价值体现,后者是以其为导向的价值观,两者间结合则如何细分客户,细分服务,如何整合外部、内部资源,将模式以产品为中心向以客户为中心转移,管理视角从‘内视角’向‘外视角’转移,实现经营和服务的差异化,提高客户的满意度和忠诚度,增强公司核心竞争力。  本文将以‘嘉沃健身器材‘的视觉角度,结合服务管理,编排与客服岗位相关的一系列知识,主案例导向结合本公司及其健身产业客服系统为编写方向点,在不断的更新,完善与整理中望能给予广大客服工作者方便!    初识健身行业客户服务  比尔盖茨说过:“世界下一个黄金产业一定是健身产业”。进入21世纪以来,我国的健身产业发生了很大的变化,经济发展对健身产业影响相当的高,做为城市经济发展的产物,体育产业的产值大约占GDP的1-2%,而据发达国家的经验,人均年收入在250-600美元,健身商业开始发展,当收入达到600-850美元,健身产业则向大规模,集团化,品牌化,国际化发展。随着健身产业的日益发展,诸多的弊端也浮出水面,市场激烈的价格战,营销手段的竭尽全力,消费群众对于预售模式的不认可等问题的背后,健身行业客户服务与客户关系管理在市场竞争中的地位尤显突出,对健身行业客户服务与客户关系管理的研究、探索也就变得特别重要。  ‘好的产品及服务,消费者会对十个人提起;坏的产品及服务,消费者会对一百个人抱怨。’这就不得不促使健身投资者正确的处理客户的不满,增强服务意识,从而提高服务质量。随着健身行业诸多潜在问题得发生,那么好的口碑也会成为健身房的生死存亡的重要指标之一,因为任何一个公司的辉煌,都是靠企业形象的传播与消费者的认可来成就的!  分类: |
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嘉沃完美工艺打造健身器材尊贵典范
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日17时36分
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  一款设计不合理的器械会让运动者感到无奈和厌烦,而一款设计合理,运动原理科学的健身器械不仅会让运动者放松情绪、兴致勃勃、充满能量,更会大大加大其运动效率,给予不一样的运动体验。这一切都与器械的科学性和技术含量息息相关的。
  对于完美工艺的追求,一直以来都伴随着嘉沃的成长之路。完美工艺的核心即是对细节一如既往的追求。
  细节方面是凸显器械档次的重要保证。比如器械的折弯技术、焊接技术、组装工艺、表面处理工艺和所采用易损件的质量等,都和成品器械的质量和档次紧密关联。
  在焊接上,嘉沃用得是精密束焊技术,这种技术因其诸多优势(比如,焊接面光滑美观、焊缝坚固不易氧化等)而在广泛用于汽车、航空、航天、精密加工等行业。
  在组装上,嘉沃更是处处用心。器械所有调节处均采用高精密的铝合金材料,杜绝易磨损,易生锈的状况。为了实现皮带的松紧调节,嘉沃采用张紧轮来调节皮带松紧,使用起来更舒适,皮带使用寿命更持久。
  对于器械的表面处理主要分两步,先是除锈然后是喷涂。嘉沃的除锈工艺采用的是既环保又除锈彻底的喷砂除锈。除锈之后的喷涂工艺也很关键,器械表面是否有光亮度和釉质感主要是看器械的喷涂工艺,为了凸显产品的高端品质和优雅的外观,和国际知名的器械生产商一样,嘉沃用的是先进的高压静电喷涂工艺进行表面处理。
  通过不断地与世界级的顶尖健身会所运营商以及知名健身教练交换心得与需求,并对各种运动中的人的行为习惯进行深入研究,嘉沃掌握了大量地有价值的信息。如何让各种运动状态中的运动者不再抱怨机器的刻板?如何让运动者在机器中得到自然舒适的运动体验?这些都是嘉沃研发团队常常思考的。也正是这些思考,才有了高密度发泡手握把、减震系统、自动伸缩调节装置等的诞生。
  &硬标准&指的是一种先进的工艺,&硬标准&也指一种严谨的精神,难得的是,嘉沃二者兼而有之。初入中国这片蓝海,对于嘉沃来说,是机遇更是挑战,但是嘉沃对此信心满满,这份信心即来自嘉沃的卓越工艺。
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西班牙嘉沃健身器材的售后怎么样?
提问者采纳
这些都是嘉沃对于欧洲客户及中国消费者的承诺和服务保障嘉沃迄今为止在欧美地区设立6个售后服务体系,德国,法国。为了更好的服务中国区客户,并在全国十几个省近百个城市设立了售后服务办事处,确保在最多48个小时内提供售后服务,公司与国内健身器材领导品牌迈宝赫强强联手,投资数亿元建立庞大的生产基地, 美国,希腊,包括西班牙的马德里、葡萄牙
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现在国内越来越多的健身房开始使用这种高端的健身器材,通过与国内健身器材领导品牌迈宝赫的合作,嘉沃把欧洲的售后服务系统延伸的中国嘉沃的售后服务堪称完善
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