想必现在很多人对于酒店的分级这方面的内容都很感兴趣，那么老王也是在网络上整理了一些关于5星级酒店分为几个档次方面的知识分享给大家，希望可以帮助到你。

桂林豪生度假酒店总经理

由于历史沿革、传统、地理位置、气候条件等原因，不同的酒店有不同的功能设施和接待对象。酒店会从三个方面进行分类。

英国旅游学者德里克教授在《酒店业》一书中列举了十种酒店分类方法：

第一种：按酒店的地域分类，可分为城市酒店、小镇酒店、乡村酒店、内陆酒店、沿海酒店、山地酒店。

第二种：根据酒店的地理位置，分为镇中心酒店、郊区酒店、海边酒店、高速公路沿线酒店。

第三种：按交通设施的区位分类，可分为汽车站酒店、火车站酒店、机场酒店、码头酒店、邮轮酒店。

第四种：根据主要客人入住时间，可分为长住公寓酒店、短途散客酒店等。

第五种：根据主要客人的目的，可分为商务酒店、度假酒店、会议酒店、赌博酒店、旅游酒店。

第六：根据酒店设施和服务方式，可分为旅游酒店、公寓酒店和自炊服务酒店。

第七：按酒店规模可分为小型酒店(300间以下)、中型酒店(300-500间)、大型酒店(500间以上)。

第八：按酒店分类，可分为星级酒店、皇冠酒店和其他酒店。

第九种：按酒店所有制或管理模式，可分为家族式经营的未上市酒店、单体酒店、集团酒店和促销酒店。

类型10:根据酒店取得的酒类销售许可证分类，可分为持证酒店和无证酒店。

传统分类是根据酒店在酒店业态中不同的市场定位和客源结构来划分的。有四个主要类别：

第一类：商务酒店。商务酒店是为以商务和公务为主要目的的出境游客服务的酒店。这些酒店大多位于城市中心区，具备商业、交通等诸多便利条件。酒店的中小型会议室、谈判室、商务中心和宽带网络接入都是必备设施；酒店服务项目完善，服务质量上乘。

第二类：度假酒店。假日酒店大多位于各种旅游景点和修身度假区旁边，主要迎合以度假、休闲、娱乐、健身为主要需求的客人。由于受环境和气候的影响，这类酒店具有很强的季节性。酒店配备了相当多的娱乐和健身设施供客人选择，服务风格也突出了放松和浪漫。

第三类：公寓酒店。公寓主要是为长期住客提供“宾至如归”住宿氛围的酒店，提供各种房型和餐饮服务。因为公寓酒店的客人入住的时间相对较长，所以公寓酒店的房间大多都配有简易厨房，方便客人自己做饭。

第四类：会议酒店。会议型酒店是专门为有各种需求的客人设立的酒店。一般位于城市的中央商务区。拥有数量众多的房间，大型多功能厅，各种规格的会议室和展厅，先进的会议设备必不可少。

第一种：根据酒店建设投资规模，可分为低档酒店(每间标准间的建设成本在2万美元以下)、中档酒店(每间标准间的建设成本在4-6万美元之间)和豪华酒店(每间标准间的建设成本在8万美元以上)。

第二种：根据建筑和服务风格，可分为民族酒店和国际标准酒店。

第三种：根据客户的分类，可以分为商务酒店和度假酒店。

第四种：根据营业季节，分为冬季滑雪酒店和夏季海边酒店。

由于每家酒店的市场定位、设施设备、接待对象、服务质量等都不尽相同，大多数国家政府或行业协会都是按照一定的标准和程序对酒店进行分类，并根据其不同的级别用相应的标志表示，并在酒店的显著位置进行公示。国际酒店协会也使用公认的酒店评级系统对酒店进行评级。

国际上主要采用五种酒店分级系统和展示方案：

星级评定法是将酒店按照一定的标准划分为不同的等级，用星号()标注，以区分各个酒店等级的分级体系。欧洲流行五星制，即酒店分为一星、二星、三星、四星、五星。星越高，等级越高。

五星级酒店是豪华酒店的代名词，设施设备现代化程度高，服务管理水平优秀。四星级酒店标准的豪华酒店，设施齐全，服务管理优秀；三星级酒店是中档酒店，设施齐全，性价比高，可以满足大部分游客的住宿需求。二星级酒店是中低档酒店，价格合理；作为经济型酒店，星级酒店的设施和服务安全卫生，可以满足最基本的住宿要求。

例如，从20世纪90年代初开始在英国推广的“皇冠系统”在酒店分类中使用皇冠而不是星号。AAA的“钻石系统”用钻石代替星号来给酒店评级。我国的旅游饭店分级制度也采用星级代表制。随着酒店业的不断发展和市场需求的扩大，在酒店级别上增加了最高级别的“白金五星级”，用于区分一些超豪华酒店与五星级酒店的规模和档次。

第二种：字母表示法。一些国家用英文字母来表示酒店的等级。即A、B、C、D、E五个等级，A级最高，E级最低。这种分类方法类似于星级表示法。

第三种：数字表示。在某些国家，酒店等级由五个数字表示：1、2、3、4和5。数字越大，酒店越高档，反之亦然。

第四种方法：价格表示法。有些国家，如瑞士，根据价格将酒店分为六个等级。这种方式的优点让客人一目了然。

第五种方法：分类等待。有些国家没有等级制度，直接用文字来称呼酒店的类别。

以代替酒店的等级。如挪威酒店的表示方法就是由高向低分为乡村酒店、城镇酒店、山地酒店和观光酒店等。

其次，聊聊评定酒店等级的机构。

世界上大部分国家和地区的酒店等级评定是由政府主管酒店业的职能部门如国家旅游局来完成的，再有较多的酒店业协会，也有双方共同参与评定的。在一些欧美国家，中低档酒店和汽车旅馆的数量占到酒店市场总量的70%以上，由于这些酒店的直接服务对象是外出旅游的私车主，故它们的评定机构也就换成相应的汽车协会了。

下面是比较有代表性的国家和地区的评定机构：

u 中国——星级制，由政府职能机构即国家旅游局评定，近年才逐渐放宽给地方协会进行复评工作。

u 美国——星级制，由美孚汽车协会评定，钻石制由美国汽车协会评定。

u 英国——星级制，由皇家汽车俱乐部评定，皇冠制则由国家旅游局评定，其他等级由英国酒店协会评定。

u 澳大利亚——由全国酒店与旅游者协会评定。

u 奥地利——由酒店业协会评定。

u 荷兰、比利时、卢森堡——由酒店与餐饮业协会评定。

u 法国——由政府与酒店业协会共同评定。

关于酒店评定等级的最低标准，一般涉及以下几项内容。

1、遵守相关的法律法规和管理条例；

2、酒店最低可出租房间数；

3、酒店必备的条件和设施；

国际酒店业主资产管理总裁班第二期

为什么优秀的酒店和酒店集团坚持价格一致，而有的酒店做不到？

嘉佩乐：是奢华酒店先锋，还是建筑奇才？

你的酒店为谁而活？丨价值网与生死场

欢迎您选择宁夏中旅为您安排的旅游产品，为保证您顺利、愉快的外出旅游，保障自己的人身及财产安全，请务必认真阅读以下内容。（2013年10月1日《旅游法》实施，要求旅行社提供该《告知书》内容，游客仔细阅读并遵守！）
1.提前出行。台湾游机场集合时间一般为航班起飞前两个小时以上。出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联络旅行社工作人员，以免有客人迟到，航空公司关柜，客人到机场还是无法上机的严重情况发生。旅行社不承担由于客人迟到而不能乘坐飞机的损失。
2.携带证件。游客出行时最好随身携带《身份证》。由宁夏中旅代办的《台湾通行证》和《入台证》将由领队携带到机场统一分发。由于游客提供个人信息错误造成的损失由游客承担。
3.身体健康须知。旅行社非健康医疗专业咨询机构，无法判断游客的身体健康状况是否适宜参加本次旅游活动，旅游者签订旅游合同即视为游客已经了解了本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。旅行社不承担任何由于游客身体情况不适引起的医疗和旅行损失，请如实告知与旅游活动相关的个人健康信息。
根据国家相关旅游法规，不允许旅行社派出导游人员向游客提供药品，而且
台湾购买药品要凭医生处方，游客可以选择自备常用药并自行判断用药。糖尿病的客人请您务必随身携带胰岛素，不要放在大行李里或者车上，以备不时之需。旅途中游客需要就医的，可以告知导游人员，导游人员将协助游客就医。
游客在旅途中出现的任何就医行为，须自行支付相关交通、医疗费用，旅行社将予以协助向保险公司报案并出具证明协助游客理赔。因游客或者家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任。
4.特殊人群告知。18周岁以下未成年人单独参团须由监护人签署旅游合同和《免责声明》，65周岁以上老人须有家人陪伴或获得直系亲属同意，方可参团出游。在旅游过程中，高强度、高风险（爬山、游泳、潜水、滑雪、骑马等）项目不适宜低龄或高龄人群参加的相应景点或活动建议本人自愿放弃，若因本人坚持参加而所产生的全部后果均由本人自行承担。同时，请根据自身特殊身体情况，携带好相应的衣物和药品。
5.地形气候提示。台湾天气全年温暖，全年适合旅游。四季中以春冬的变化较大，夏秋变化较小。南部天气炎热，中部高山则较凉，雨具应常备，多台风，请关注天气预报。衣服以轻便休闲为主，但冬季北部常下毛毛雨，需备雨伞。阿里山上气温较低，需备外套。台北台东等多处地方均有温泉，可备泳衣泳帽用于室外泡汤。空调车密闭，温度较低，车上最好常备一件外套。
请您出游前及旅途中，密切关注目的地的详细情况和气候变化，提前做好防范和准备。出行鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，建议女士尽量不要穿高跟鞋。其他旅途需要物品，如太阳镜、防晒霜、雨伞、相机/摄像机、薄荷膏（蚊虫叮咬）、泳衣泳帽等也建议准备。
6.出境及乘机须知。参团出游的飞机票均为团队票，此票不能签转、更改、
退票！行程中所注明的城市间距离，是我们参照台湾地图而确定的，要视当地交通状况以实际情况确定并调整；行程中所列航班号及时间也仅供参考，以航空公司实际给予的机票为准！
大部分航空公司规定，经济舱的旅客托运行李重量不超过20公斤，公务舱的旅客托运行李重量不超过30公斤，超重部分须自行付费。部分航空公司对所有托运行李都会收费。几乎所有航空公司都限制游客随身携带超过100毫升（以包装上标明的容量为准）的液体、膏体物品登机。
国家对从境外带回货物有明确的金额限制，在您准备购物计划的同时，请您参照国家海关法律法规，酌情购买；根据《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号》规定：进境居民旅客携带在境外获取的个人自用进境用品，总值在5000元人民币以内（含5000元）的，海关予以免税放行，对于超出5000元人民币的物品，经海关审核确属自用的，海关仅对超出部分征税，对不可分割的单件物品，全额征税。但烟草、酒精制品及国家规定应当征税的20种商品等另按有关规定办理。（中国海关不允许携带超过两条烟和500毫升酒入境。）
台湾规定游客可以携带的免税品包括酒最多一瓶、香烟最多一条、香水少量,自用品适量。台湾当局规定入境旅客每人只准带新台币8000元或者美元1000及同等值的外币,如超过规定，必需在入境单上申报,以便离开台湾时，可携带离境。
游客不能携带违禁违法物品出入台湾，动、植物及其制品是国际禁止进出境的（如皮毛制品、鸟蛋工艺品、植物种子、蜂蜜、海产品等）。若携带以上产品入境存在罚没的风险，请知晓！如因个人喜好购买违禁品被海关罚没，全部责任由购买者自行承担。
“海关”“边检”“检验检疫”“民航”等部门的工作可能涉及国家主权并受到国家法律授权，游客应当了解并遵守的相关规定，按照规定有秩序通过上述关口，接受并配合相关工作人员检查。不能喧哗、拥挤、咆哮甚至拒绝接受检查。
是否给予签发《入台证》、是否准予出入境，为台湾移民署的行政权利旅行社不能保证游客一定获得许可。特别是以前以“商务”等理由申请《入台证》被拒者更有可能再次被拒，请在报名时如实告知旅行社，以提前应对。如因旅行社以外的原因造成不能及时办理《入台证》而影响行程的，以及被有关机关不准出入境或拒绝入境的，相关责任和费用（《入台证》申请被拒也会产生证件费）由游客自行承担。
台湾游要求必须“团进团出”，在台湾坚决不能脱团行动，擅自脱团或延迟返回大陆都属于违法行为，发生此类事件旅行社必须报警，给旅行社造成损失的，游客或其家属必须赔偿。
7.个人物品保管须知。旅行社工作人员只是提供旅途中的食宿行游安排和协调事宜，无法提供一对一的“保镖式”和“保姆式”服务。建议使用带轮子的行李箱，以方便托运及携带；托运行李前一定要将箱子上的旧托运条撕去，以防托运时行李运错地方；为防止行李被偷、被撬，建议行李上锁。
台湾游览期间最贵重的东西莫过于《台湾通行证》和《入台证》，请给予最妥善的保管。出于安全考虑，有时证件会由领队统一保管，请您给予配合。出游时请您随时保管好证件及个人财物，现金、相机、首饰、手表等贵重物品一定要随身携带，以免遗失。现金及贵重物品可在宾馆入住时到酒店前台登记寄存，外出时不要放在房间内，若出现丢失，后果自负。旅行社和沿途旅游辅助供应商及保险公司都不承担对贵重物品丢失的赔偿责任。托运行李发生丢失是航空公司经常出现的情形，不属于旅行社的责任，旅行社只负责协助客人向航空公司交涉。游客离开游览车时，请注意关好旅游车窗，拿完自己随身携带的贵重物品，否则出现遗失被盗旅行社概不负责。
8.用餐须知。用餐时，本着十人一桌的原则，人数增多或减少的，菜量按比例相应调整增减。切记吃海鲜后一小时内不要食用冷饮、西瓜等食品，不要即刻下海游泳。不要乱吃小摊贩或者陌生人给的食物，以免造成食物中毒等情况。如发现菜品变质或者其他影响健康的质量问题，请第一时间通知工作人员进行处理。如出现因团餐卫生问题产生的腹泻、中毒等症状，建议游客到当地相关的卫生、检验检疫部门留取证据，以便我社帮助您向相关饭店索赔。
9.住房须知。台湾没有制定统一的酒店评级标准。台湾酒店的等级习惯论
“花”分级，但基本上台湾的“花”比大陆的“星”稍逊一筹。大致来说从高到低可分为几种：超5花酒店、5花、4花、3花等。故行程中所列酒店等级标准以当地习惯为准，并不代表该酒店已通过“国内”酒店星级标准认定；酒店大多大堂较小，一般无三人间，且加床有限。为了保护环境，境外大部分酒店不提供一次性使用的牙刷、牙膏、拖鞋等个人卫生用品，绝非酒店档次问题，请自备。
    台湾大部分酒店有适用于大陆的电压和电器插座，无需提前特别准备。偶尔没有的，可以在酒店零时租用转换插座。
旅行社是以每人一张床来核算价格和报价，旅行社会在保证团队用房情况下安排夫妻一间，如产生单男单女则拆分夫妻或安排加床；若客人不接受旅行社安排，请补齐单房差以享用单人房间或者夫妻同房。同时，如果是单数客人报名可能产生单间住宿，游客也必须接受三人间安排或者补付“单房差”。
入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的太平门及安全转移的路线。外出时，最好向前台索取一张饭店名片，随身携带，以便顺利回到酒店。不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间；出入房间要锁好房门，注意门窗是否关好，保险锁是否锁上；物品最好放于身边，不要放在靠窗的地方。如使用房间内非免费物品请看清标价。有些酒店部分电视频道是收费的，请先提前咨询酒店前台。
特别提示：卫生间地板潮湿，请及时铺设好防滑垫和浴巾，尤其在洗完澡后，谨防滑倒！同时，小心热水、桌角、电线等，并请随手关闭门窗、注意防盗，遇骚扰电话请予拒绝，以免发生不愉快的事件。旅游期间，尽量避免到偏僻的地方，出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。
10.购物须知。旅游购物是自愿自主行为，请根据自身情况，量力而行，不要受他人暗示和影响。看清所购物品的质量、价格，确认无误后再进行购买，务必索取和保留好相关凭证。
台湾对大陆游客购买的部分商品也有退税的优惠政策，一般在由台湾出境时的机场办理退税。请在购物时自行确认退税的相关政策并合理安排相关事宜，旅行社和领队不承担退税失败的任何赔偿。
银联卡可以在台湾刷卡消费，甚至取现。中国银联将会直接将台币转换成人民币并从该卡帐户中扣除相应费用，汇率统一采用当日国内银行挂牌的外汇牌价。详情请咨询95516。
特别提示：人民币1元≈台币4.5元，汇率每日浮动不定。人民币、港币、
美元等在台一般不能直接使用，游客可在机场、银行或旅馆对换。台湾纸币分有：1000元、500元、100元；硬币分有50元、20元、10元、5元、1元。 
11.景点须知。导游可能会根据实际情况调整游览的顺序和时间，但我们的前提是不减少景点，不影响整体行程的游览！抵达景区游览前，请记好集合地点、时间、车号、导游电话，不要迟到，因迟到造成的后果由个人负责。因迟到给其他游客或者旅行社造成损失的要负责赔偿。
在您旅游的过程中，如遇天气、交通等非人为的原因，造成游览景点变化和减少，我们只退还有门票的景点的门票费，不承担由此原因造成的其他损失。（台湾大部分景点没有门票！）
12.脱团须知。按照国家相关法规，参加台湾游的游客全程不得离团。自由活动或游览时，务必按导游约定的时间地点准时返回。
13.通讯须知。请您务必牢记导游的联系电话，在台湾一旦走失请主动联系
导游。如需在台湾使用手机，请在出发前联系移动运营公司开通国际漫游。
    常用电话：海基会紧急服务： 02-；防疫咨询专线：1922；发烧咨询专线：177；观光旅游服务中心：02-；火警：119；报案：110；报时台：117；气象台：166。
    14.高风险须知。游览过程中，游客应按照导游或者景区标注的线路游览，
对不熟悉、有安全隐患的地方坚决规避。请切记“走路不看景，看景不走路”，在拍照、打电话、聊天时注意安全隐患。不爬陡坡、不登险地、不涉深水、不跨阔沟、不临深渊。
台湾和大陆一样靠右行驶。照相的时候请一定注意不要站在行车道上。游船、水上项目等要穿戴救生衣，遵守秩序，不要拥挤；不要在非游泳区游泳；游泳时，儿童一定要有家长陪同，没有深水证客人的不要去深水区游泳。一定要在规定的安全区域内活动，如感觉身体不适请尽快上岸休息；饭后半小时内不要进行游泳活动，水中不要嬉戏打闹，以防发生溺水事件。特别是有心脏病、高血压等身体状况的游客禁止参加高风险活动。
15.《中国公民出境旅游文明行为指南》。此公约由国家旅游局颁布，请遵守！
中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。
讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。
出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。
健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
赴台旅游游客不能参加违反中国大陆法律的活动，不能参加“黄”“赌”“毒”活动，不能参加“法轮功”等邪教组织的宣传活动。
遵守当地法规，不要与当地人发生争吵，小事能忍则忍，或者联系导游处理，
不要因小失大，发生打斗，给自己造成伤害。治安原因造成的游客损失由旅行社协助游客报案处理，旅行社不予赔偿。
    旅行社不提倡、不主动安排饮酒，不对游客因饮酒发生的意外承担责任。出游请谨慎饮酒！
16.旅游意外险购买提示。为您的利益考虑，我们建议您参加旅游时另付费购买旅游人身意外伤害保险，此险种是保险公司对游客意外伤害等情况给予的承保，包含航空意外、公共交通意外、急性病医疗、航班延误等（以实际投保的险种为准）。某些险种不接受65岁以上老人投保，或者增加保费降低保额，请按照要求补齐保费。不愿购买的，视为自愿放弃，发生意外与我公司无关。
17.意外事件须知。在旅游过程中如发生意外事故，请立即通知导游或告知旅行社，并协助我社工作人员向保险公司报案，进行必要的拍照、问询等调查和取证工作，同时请索取并保留所有医院的病历、医药清单、检查清单和报告、诊断证明、出院小结等医疗证明和凭证的原件。
由于不可抗力（包含但不限于：恶劣天气、自然灾害、火车和飞机延误、汽车塞车、罢工、政局变化、交通管制、政府征用）等不可归责于旅行社的原因造成游客的损失，旅行社不承担赔偿责任。由此造成的行程更改、延误、滞留或者提前结束等发生的费用增加由游客自行承担，费用减少部分，旅行社退还游客。
遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时不要搭电梯或随意跳楼；镇定地判断火情，主动地实行自救。若身上着火，可就地打滚，或用重衣物压火苗；必须穿过有浓烟的通道时，用浸湿的衣物披裹身体，捂着口鼻，贴近地、顺墙爬走；大火封门无法逃出时，可采用浸湿的衣物披裹身体被褥堵门缝或泼水降温的办法等待救援或摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。
18.纠纷、投诉处理。如果有问题请及时就地与我社工作人员联系，我们定全力为您解决，让你的旅游更加舒适。旅行社解决投诉以客人在台湾当地所签的《意见单》为准，请认真、仔细、准确的填写，旅行社不再处理与此相矛盾的投诉。（因无法依据可查，请您谅解）
19.导游服务时效。导游、司机及旅游车等的工作只限于行程单约定范围和时间内，游客如有超范围或者超时服务需求，请额外支付相关费用。
20.告知书效力。本旅游告知书一式两份，为旅游合同的必要组成部分，游客和旅行社各执一份，附予合同内，双方签章后视为领取即生效。
旅游安全是旅游活动的头等大事，搞好旅游安全是本旅行社与全体游客的共同责任。尊敬的游客，为了您和他人的幸福，请注意旅游安全!

以上条款如果您已经通读并理解，而且能够保证转达给您的同行者并保证他们也能充分理解上述条款，请您签字！

标签：银川到台湾旅游安全告知书 银川到台湾旅游注意事项