“匿名”投诉“武汉凯德西城”要求退款,赔偿,道歉,作出处罚，其中涉诉金额45000元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在11月25日向黑猫投诉平台反映：“武汉凯德西城广场五樓迦健身突然跑路，商场方直接关闭健身房大门因为营业将近三年，会员已达9000人之多事发一周，不作出应急处理方案反而辱骂、動手打正当维权者。”

商家“凯德官方微博”11月27日在黑猫投诉平台回复：“我们对于此事给消费者造成的影响表示歉意我们正积极配合笁商、公安等相关部门的调查，并协助会员消费者做好登记工作共同维护消费者的合法权益。目前硚口区工商部门已正式立案，并与迦健身的注册地上海工商部门联系将及时对外公布事件的相关进度。”

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