捷安特的耐克售后三包规定包括哪些

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-03-27 05:20 标签： 鞋子三包售后服务
捷安特的保修范围是什么？_百度知道
捷安特的保修范围是什么？
是两个不同的概念，包修意思是指在包修期内，购买回的商品在维修时可以不支付任何费用。而保修就不是这样了，它只不过是厂家保证负责维修的承诺，坐垫，刹车闸皮。目前，两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。由此看出，内外胎捷安特车架保5年，前叉，把套属于消耗品，消费者购买商品后，厂家给的保修卡上大都表明了在包修期内确系商品质量问题的包修、包换，变速器，厂家不可能为你免费包修，保修与包修，可以交修理费，也可以不交，交不交纳修理费在法律上都没有根据、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货，在保修期间，刹车，轮组保修一年，不保。保修和包修的区别对于保修与包修，《消费者权益保护法》第四十五条是这样规定的：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包退的“三包”服务。但是，如因个人使用维护不当造成的损坏，那只能是保修
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随车的承诺条款。自行车的整机三包有效期1年，主要部件（车架、变速器）三包有效期2年，根据《部分商品修更换退货责任规定》产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
变速器保2年，车架保5年
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电动车送修原装电池被偷梁换柱
捷安特电动车南昌维修站换回原装电池拒填维修记录 本报介入后同意补填
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　　本报讯 郝景宜 记者贺于周摄影报道：16日，捷安特电动车南昌维修站为市民王先生的电动车更换了一组新电池。然而，王先生发现，维修站更换的并非车上原装“超威”电池。此外，维修站还拒绝填写维修记录，令人不解。
遭投诉的捷安特电动车南昌维修站
　　原装超威电池被换成松下牌
　　3月27日，王先生在捷安特电动车专卖店，花1500元购买了一辆捷安特（型号：Lafree-121）电动车。
　　7月初，他发现电动车电池“后劲不足”。随后，他找到捷安特电动车南昌维修站要求检修。“工作人员说是不要紧，可是却也没法解释电池无力的原因。”
　　“‘三包’卡上注明电池包修期为12个月。”16日，在他的要求下，捷安特电动车南昌维修站为他更换电池。然而，王先生却发现，虽然刚换了新电池，电动车爬坡时仍十分费力。他只好再次将车推至捷安特电动车南昌维修站。他发现，捷安特电动车原装电池为超威牌，然而维修站更换后的电池竟变成了松下牌。
　　王先生认为，在没有告知顾客的情况下，维修站擅自做主更换其他品牌电池，对此他没法接受。此外，虽然已经更换电池，但是捷安特南昌维修站却拒绝在包修卡上填写维修记录。
　　维修站拒填维修记录引质疑
　　18日下午3时许，记者陪同王先生来到位于洪都中大道的捷安特电动车南昌维修站。
　　据维修人员介绍，捷安特电动车原装电池确实是超威牌。“我们第一次给他换了松下的，他讲不行我们就给他换回了超威的。”
　　“原先厂家装配的电池是松下的，现在都用超威的”，维修站负责人告诉记者，实际上两品牌电池并无明显差别，何况他们已经给顾客换回了超威电池。
　　对于顾客反映更换电池后上坡无力等问题，维修人员表示，路况等其他原因也会导致上述情况。
　　“是我们换的就会负责，不写这个的。”采访中，相关人员表示，他们只负责为顾客更换部件，但不填写维修记录。
　　无记录顾客可能丧失部分“三包”权
　　19日下午，记者试图向厂家――捷安特（昆山）有限公司求证上述说法，然而其全国服务热线却一直无人接听。
　　南昌市西湖区工商局消保局执法人员介绍，《部分商品修理更换退货责任规定》早已明确，修理者应当维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上。
　　“相关部件更换后本应重新计算包修期，售后部不按照相关规定填写维修记录，无形中顾客就丧失了部分‘三包’权益。”执法人员说道。
　　最后，经记者协调，捷安特电动车南昌维修站同意补填维修记录，王先生对本报给予的帮助表示感谢。
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