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购买的私教健身课程为何不能退？ 退课过程就像挤牙膏
记者 胡珊 实习生 柳欣
　　生活中总有一些小事格外磨人，足可以把个人幸福感拉低数个档次，比如海曙的龚先生最近遭遇的这起私教课程退课纠纷：因为一些原因，在健身机构购买的私人教练课程无法再继续，于是他打算退课。可是和健身机构协商了三个多月，应该退给他的钱仍然一分都没拿到。在健身房购买的私教课程，到底能不能退？记者近日进行了调查。
　　退课过程就像挤牙膏
　　龚先生今年40岁左右，数年前因为查出了糖尿病，加入了健身族大军。
　　去年年中，他和妻子在美日健身天一店先后花了1000多元各办了一张健身年卡，又各自购买了数十节的私教课程，与年卡挂钩。
　　锻炼了几个月后，龚先生到医院查出膝盖受伤，不得不把锻炼停了下来，而他妻子于女士因为签约的教练离职，换了几个教练后都不满意，锻炼也被迫中断。
　　今年过完年后，龚先生打算把自己和妻子的私教课程退掉，4月初他找到教练，提了退课的原因和想法后，接待他的负责人表示可以帮他把私教课程以八折的价格转让掉，龚先生同意了。
　　可龚先生的私教课程卖了1个多月都没卖掉，再次找到美日健身天一店相关负责人要求退课，对方依旧承诺一定帮他解决。6月初对方帮他约了天一店所在的区域经理见面，&结果我去了，对方区域经理不知什么原因却没来。&
　　龚先生回头去找美日健身天一店店长，&对方姓戚(音)，简单问了我情况，告诉我这些钱是不会退的，我告诉他已经跟他们相关负责人协商好了，戚经理说要向上级汇报，让我先回去，我问他什么时候给回复，他说不知道。&
　　&回去后我左等右等，也没人联系我，我只好再通过朋友找了美日健身的其他负责人的联系方式，结果几乎都一样，联系时对方都表态，会把我的情况向上面反映，可就是没有回音，一直拖到现在。&
　　6月28日，记者陪同龚先生一起去美日健身天一店处理这个问题，接待的是美日健身的一名韩(音)经理。韩经理同意龚先生退课，但要按照当初约定的优惠价格扣除已消费金额后再扣除20%费用。至于龚先生妻子的私教课程，韩经理明确表示不可以退。&合同里，我们约定得很清楚，课程是不能退的。&
　　&因为私教课程为客人专属定制的，这就像一件衣服，如果课没有上过，或者是美日健身的原因导致课程存在质量问题，可以退；但你衣服穿了1个月再要求退，这怎么行呢？如果客人都这样，一不开心就要求退课，那健身中心还要不要开下去？&
　　至于龚先生退课的钱，韩经理表示要在核算后，报上面批准，才能把钱退给龚先生，但直到昨天记者发稿时，龚先生还没有收到退课的4000余元。
　　消保委称可以退但无强制力
　　其实关于预付卡消费纠纷，2011年宁波市曾出台过《宁波市商业预付卡消费争议处理暂行办法(试行)》，暂行办法第8条规定，&因消费者自身原因要求退费的，应当按照约定的折扣率或优惠价格，扣除已消费金额后退还余额，并可以同时收取不超过余额20%的违约金。&这意味着在宁波，预付卡退费是自由的。
　　&我的私教课程这么处理，我认了。但我老婆的课程为什么又不能退？&由于不接受美日健身的处理意见，龚先生随后拨打了12315投诉。6月30日，天一商圈消保委的工作人员约了龚先生和美日健身天一店负责人协商此事。过来协商的是天一店的店长戚先生。戚先生说，龚先生妻子的退卡要求，他也是刚刚从上海调过来，拍不了板，只能去向总部反映。
　　消保委的调解员表示，他们接到的健身投诉并不止这一起，以前这样的案例也有过，一般是由消费者付一定的违约金，双方解除合同。他个人认为，双方如果都有过错，可以各自承担一部分责任，如果消费者自身原因导致退课，由消费者承担违约责任，但一点都不退，是不可以的。他仍旧建议龚先生和美日健身自行协商解决。
　　调解结束后，调解员告诉记者，虽然宁波市对预付卡消费纠纷有规定，他们也一直按照规定在处理类似纠纷，但消保委的调解并没有强制力，如果对方坚决不同意，或是一直不理不睬不接受调解，最终他们也只能建议消费者走司法途径了。
　　为什么鲜有消费者起诉？
　　那有没有消费者走过司法途径？记者从宁波市两级法院了解到，预付式消费卡纠纷起诉到法院的并不多，主要的原因是，消费纠纷的金额不大，如果要起诉，除了诉讼费、律师费用一笔不菲开支，消费者还要耗费大量的精力、时间参与案件，很少有消费者愿意为了这么几千元钱大费周章，最终大都不了了之。
　　记者翻到了江北法院2014年判决的2起健身卡退卡纠纷案，消费者因为家离健身会所太远要求退卡，法院判决消费者可以退，但须承担一定的赔偿责任，赔偿金额不到退款总金额的20%。这2起案件和龚先生的情况有所不同的是，2张卡都还未被正式使用过。
　　之所以这样判，有法律界人士分析，按照《消费者权益保护法》和《合同法》，以及参照《宁波市商业预付卡消费争议处理暂行办法(试行)》，虽然路途遥远、健身教练更换都不是解除合同的法定条件，但&健身服务合同区别于其他合同类型，消费者在健身会所健身具有一定人身性，会所不可强制消费者履行该合同，在消费者不愿意继续履行合同的情况下，合同已不具备强制继续履行的条件&。
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您好，我在健身房买了个私教课程，签过合同，但是合同没有给我，教练跑了，我想退钱，应该怎么办
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消费者权益
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
7条律师回答
可以消协投诉
您好，建议消协投诉
找法网认证律师
你好，如果协商不成，可以起诉
你好，可以向消协投诉。
找法网认证律师
协商不成，法院起诉维权。
找法网认证律师
你好，可以到官网查询，进行诉讼解决。
可以消协投诉...
找法网认证律师
其他4个律师回复
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你好，如果出于双方自愿且合同的权利义务对等是有效的。
详询本人分析处理
可以主张。。
应该有社会保险。
单位应当补缴社保，支付经济补偿金等。未签订书面劳动合同的，应当支付双倍工资。协商不成的，可向劳动部门投诉或委托律师申请劳动仲裁维权。
不符合法律规定。
可以起诉撤销
你好，协商不成可予以诉讼
你好，要根据合同约定。
那你如何证明呢？
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来自用户的咨询健身房频繁更换教练，私教课不给退，该怎么办_百度知道
健身房频繁更换教练，私教课不给退，该怎么办
健身房频繁更换教练，现在第四个教练又要辞职，觉得这样不利于我的训练，想把剩下的私教课退掉，但是健身房不让，请问有什么途径可以解决？协议中有注明不能退换，但是他们教练太不稳定
我有更好的答案
如果不多就算了，一般这种情况都是比较麻烦的，建议吃一欠张一智吧！
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在健身房去请了私教的课现在想退不让退怎么办
今年5月去健身房锻炼才去教练就让我买私人教练的课 买了60节上了2节课
就生病了医生不让我去了 所以我想退了私教课但是现在健身房不让退说的规定 怎么办能退吗
4ff15f280***
安徽 - 合肥
消费者权益
2条律师回答
协商不成，可以及时搜集证据，到对方所在地法院起诉
找法网认证律师
1、协商处理为妥；
2、进一步咨询，电联本律；
3、满意，采纳为最佳答案。
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健身房有责任。
要看你是否按照健身房的操作规程办理存放鞋子。
要求赔礼道歉
可以主张破产债权。
可以要求解除合同，目前健身服务合同纠纷在法院很多。
健身房有很少一部分责任，你自身的责任较大。
主要是你自己的责任
可以起诉健身房但是具体赔偿还要看健身房的责任有多少
应该有社会保险。
健身房应该有跟你签订合同，应该有规定，让你自己保管好，如有遗失，不承担责任，你可去看看
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　　汤先生和张小姐是一对年轻小夫妻，他们通过广告在一家健身房办理了健身家庭卡，还购买了长达两年的百余节私教课，共计花费七万元。不过，几个月后，两人工作单位突然将二人调到外地工作，工作地点与健身机构的距离从近在咫尺变成了千里之遥，小夫妻无奈之下只好去健身机构协商退卡退课事宜。听闻会员要退卡退课，健身机构态度马上就变了，以开卡时言明&不转不退&为由拒不给汤先生和张小姐退卡退课，小夫妻前去几次好言好语商量都碰了一鼻子灰，双方矛盾逐渐激化。最后一次协商的过程中，汤先生忍无可忍，盛怒之下大闹健身房，砸坏了玻璃和水杯等，健身机构拨打了&110&叫来了警察也没能解决双方之间的纠纷。去年10月，汤先生和张小姐一纸诉状将健身机构告上了法庭，要求退卡退课。虹口区法院接到这起案件后，指出双方存在的问题。健身合同中所谓的&不退不转&条款加重了消费者的义务，减轻健身机构的责任，难以得到法律支持；汤先生和张小姐虽然要求退卡退课在理，但是损坏健身机构相关物品也需承担相应责任。最终，在法院主持下，双方达成调解协议。