冲着瑜伽办卡练习几次后遭拒 消费者质疑健身馆
来源：合肥晚报
家住太湖路的夏女士今年1月12日在太湖路的一家健身馆办了2张健身年卡，办卡前，销售人员承诺夏女士，年卡可以练习高温瑜伽，夏女士也去过几次。可是上周日晚上，夏女士欲练习瑜伽时遭拒。
夏女士告诉记者，由于自己有肩周炎，女儿是钢琴教师，今年1月12日她在太湖路的一家健身馆办理了两张健身年卡。&当时销售主管告诉我，一张年卡的价格是1500元，如果加到1600元可以练习高温瑜伽，我想瑜伽对肩周炎有好处，就办理了1600元的年卡。&此后夏女士也练习过几次高温瑜伽，后来由于各种原因一直没去练习瑜伽。上周日晚上，她再次来到健身馆，想练习瑜伽时，却遭到工作人员的拒绝。&他们告诉我，年卡不可以练习瑜伽，只能使用协议上的健身项目、操课。&
昨天下午，健身馆一位工作人员告诉记者，只有终身卡才能练习瑜伽，年卡不可以练习。之前健身馆管理很松，夏女士每次都用终身卡领取的号牌，最近健身馆查卡非常严格，所以夏女士被检查出来。随后一位销售人员告诉记者，经过与夏女士的沟通，他们就问题达成一致。
夏女士表示，此前都是销售人员帮她领取的号牌，自己对健身馆的规定并不知情。昨天下午销售人员告诉她可以继续练习瑜伽，如果无法练习可以退瑜伽的100元。夏女士则坚持认为如果不能练习瑜伽，健身馆就应该退卡。
编辑：夏繁荣
[此文系转载，来源于合肥晚报，版权归属原作者]
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发送验证码办卡还未用 瑜伽馆关门|瑜伽馆|办卡|女士_新浪新闻
　　今年7月底，家住望京的韩女士花费8480元在愉悦静心42℃瑜伽馆办理了一张100次的瑜伽卡，刚使用完卡外赠送的10次后，10月初竟发现瑜伽馆关门谢客。被告知可以去四季青桥附近的总店消费，但韩女士认为路途太远要求退卡遭拒。总店负责人回复称“不退余额”。律师就此表示，商家单方面违约理应退款，如其不执行，建议消费者向工商部门举报协助解决。
　　消费者：才办卡未使用 店撤了
　　韩女士告诉记者，她是愉悦静心42℃瑜伽馆望京店的老会员，之前已经在该店消费两年，一直很放心，“所以这次才花8000多办了100次的卡，他们还赠送我10次。没想到赠送的课程刚上完，我买的卡还没开始用，他们竟然就关门了！”韩女士说，尽管店铺负责人告知这张卡仍可在总店使用，可“他家总店在远大路金源燕莎购物中心，离望京太远了，当初选择他家就为路近方便。既然这样我就想退卡。”但韩女士的要求却遭到商家拒绝。
　　瑜伽馆负责人和韩女士多次协商后又想出一个解决方案，由韩女士提供上课场所，且自己组团每次找来至少4名学员，瑜伽馆可派老师上门服务。“本来这个方案我就是勉强答应下来，可他们后来又要求我每次再多交150块钱作为瑜伽老师的路费，这我肯定不能同意，坚决要退卡！”
　　瑜伽馆：只能扩大权限 不退卡
　　昨日，记者联系到愉悦静心42℃瑜伽馆望京店店长马女士。她表示闭店是不得已的决定，并不想损害消费者的利益，“如果韩女士来总店上课，可以把上课时长改为不限时的。如果选择私教上门服务也只是加收150元，这比我们正常的私教课便宜多了。目前来看退卡办不到。”该店总店负责人王女士也告诉记者，门店已经对望京店会员做出优惠，不会退卡，这是“公司规定”。
　　此外，记者从韩女士及瑜伽馆负责人处了解到，消费者在办理瑜伽课程卡时并未签订任何协议，韩女士表示，“对他们比较信任，没想到会闭店，之前就没询问过有关退卡的事情。”
　　律师：商家违约应退款
　　根据我国今年3月15日起实施的《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条规定：“ 经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。”
　　北京兰台律师事务所王明坤律师告诉记者，该瑜伽馆望京店在未告知消费者的情况下突然撤店是单方面违约，属于上述“未按约定提供商品或者服务”，商家理应履行退卡义务，将余额全部退还韩女士。另外王律师还强调，如果商家拒不执行退回预付款，“消费者可向消协投诉，由当地工商部门协助解决。”
　　北京晨报96101热线新闻
　　记者 张静姝
　　线索：辰先生
　　■相关新闻
　　美容店关门
　　拒退预存费
　　北京晨报96101现场新闻（记者 张静雅）昨天，市民王女士向北京晨报反映，位于五棵松的凯晴美容美体中心在没有通知的情况下闭店，她预存的500元钱还未退还。经过多次商谈后，店家仍拒绝退费，最后干脆关机。
　　昨天，记者走访发现，早在一个月前，这间美容中心就已关张，附近商户称有不少客人都来寻找，试图退卡。随后记者拨打店员手机，但截至发稿前，手机一直处于关机状态。记者在网上搜索发现，该公司并无相关备案，所谓的刘家窑总店，其实是一间中医针灸减肥医院，该医院的工作人员表示和凯晴美容美体中心并无关系。对此，王女士表示已经将情况向工商部门反映，等待处理结果。
　　线索：辰先生
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“计划生育”本来就是当时发展环境下的一种不得已，现在既已时过境迁，国家业已具备了逐步放开“单独二胎”、“全面放开二胎”的物质基础和经济条件，那就应该积极探索、大胆改革，把曾万般无奈而不得不牺牲掉的公民权还回去，还权与民。
有了良好的人才流动机制，每个人都面对通畅的上升通道，代际传承和代际竞争都能够永不停歇又有条不紊的完成，这才是市场活力和动力的源泉，这才是国家繁荣和发展的基础。
不好肯定地说，就是运营商干的，但让消费者自己调查，这种规则只应垄断市场有；如果竞争是充分的，消费者怀疑哪几家运营商不厚道，走人便是，走人后便知：到底是手机的问题，还是运营商的问题。
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办理健身年卡，不去了，可以退卡吗？
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3 }/ `bｂs.05１3.org! W9 |) x我今年6月14办理了一张瑜伽年卡，上了一个月后，发现和当时负责人描述的服务不符，预期有差距，现在该瑜伽和当地另外一个瑜伽合并，人数增多，和当初负责人承诺的人数少，精品班不符。原来正常是3-10左右，现在是15-20左右。并且当初主要是瑜伽为主，现在一周换成主要是舞蹈为主。这也和当初负责人告诉我的不一样。我现在想退卡，但是负责人告诉我不能退卡。我和他当初只是转账，并未签合同，或者发卡，我质问为何当初报名不说清楚不能退卡，负责人反问说我也没问她！
请问这种情况。能否可以正常退卡呢。3 z来3 i8 U源：濠: e5 J$ w滨8 F$ i# U论7 s& P+ q坛* H1 d% O7 u8 |濠+ T& z滨% W0 N N论1 @坛8 g
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我在万达一家瑜伽馆办理一张会员卡&&练习高温瑜伽&&去第二次后湿疹复发&&到医院后医生说我的体质不适合高温瑜伽&&因为湿疹怕热怕湿&&所以&&想去退卡&&微信留言不回&&电话关机&&于是我到店协商&&给我两个解决办法&&一个是&&停卡&&等我好了再继续来&&可是身体原因不能再继续练习&&第二是&&转给朋友&&可是身边没有朋友要转&&没有第三种解决办法&&且态度强硬&&我觉得不合理&&侵犯了我的权益&&4000多块钱就不给退了？打12315&&一直打不通&&所以求助。谢谢
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第一次回复:陈女士您好！您的诉求留言已收悉并通过电话详细了解了相关情况，我们将尽快进行调查核实，因您的诉求情况相对比较特殊，我们将尽最大努力帮助调解，调查处理过程中将随时与您沟通，请您保留好相关证据并保持手机畅通。祝您春节快乐、阖家幸福安康！
第二次回复:小陈你好！看到你满意的留言我们心中倍感温暖，本是我们应该做好的事却得到了你这样的赞许和鼓励，作为民心网办件人，我们感到由衷的欣慰！你的诉求问题当日已转到辖区监管所着手协调处理，目前尚没有结果反馈，请耐心等待，年前可能不会有最终处理结果，请您安心过年，节后必有结果，我们也期盼着诉求得到圆满的解决。我们也将随时跟踪督办此诉求的办理情况，协调处理结果会及时向您反馈的。顺祝您全家新春平安又吉祥！
第三次回复:小陈您好！经过前期我局裕民分局的反复调解处理，经营者因非商家服务等问题造成您无法继续消费而拒绝退卡。我们也反复做经营者的工作，她也不同意将健身卡的有效期延期，最终调解没有达成协议，我们也深表遗憾。作为市场监督管理机关，我们尽最大努力进行调解处理，问题却没有得到有效解决，我们只能表示爱莫能助了，还望您多多理解我们的工作。您只能按照商家的解决方案，要么等身体恢复后继续消费，要么尽快将健身卡转让出去，否则4000元的健身卡就浪费了。还望您理性处理好此事，今后办理相关健身卡之类的消费业务一定要签订相关的合同或协议，以免出现维权困难和不必要的损失。 &
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