酷骑单车倒闭了吗 酷骑单车押金还能退还吗
时间：17-09-28　来源：证券日报　浏览:
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&　　酷骑单车倒闭了吗?酷骑单车押金还能退还吗?酷骑单车押金无法退还问题一直存在，很多网友都一直在反映这个现象，目前又有传闻说酷骑单车总部空无一人，那么到底是怎么回事呢?下面就和小编一起看看吧!
酷骑单车倒闭了吗 酷骑单车押金还能退还吗
　　近日(9月27日)，有微博网友爆料，一批酷骑单车用户来到位于北京通州的酷骑总部退押金，而之所以要现场退押金，是因为APP上已经无法完成退款了。
　　&到了现场，就直接登记个手机号，然后支付宝充值的就直接给退款了，不过微信充值的还要等，就剩下几位工作人员登记，还有警察，领导早就跑了，公司里一个人都没有。&去现场退完款的张先生向《证券日报》记者表示。
　　值得注意的是，酷骑单车与P2P诚信贷为同一CEO，曾有酷骑离职员工向媒体爆料，两家公司共用同一个财务。
　　酷骑单车押金难退
　　总部、分部人去楼空
　　酷骑单车押金难退已经不是一两天的事了。今年8月中旬起，全国各地，有不少酷骑单车用户反映，酷骑单车无法在它承诺的7天内进行押金退款。有的用户甚至表示，押金退款申请了一个月，押金仍然没有退回，一直提示耐心等待，客服电话也打不通。
　　对于押金的问题，酷骑单车曾经于8月26日在其官方微博上作出过回应，当时酷骑回应称，用户退押金迟缓是由于酷骑集中上线的新功能，更新频繁，系统不稳定。
　　随后的8月30日，酷骑单车发布了名为&酷骑单车新CTO即将上岗，9月份技术系统将很快稳定完善&微博，微博中再次强调了酷骑的押金退回迟缓是由于系统不稳定。微博中酷骑也提到，新的CTO上任后，预计9月份全部问题都能得到解决，一切恢复正常。
　　然而，现在已经9月底了，酷骑单车官方微博的更新停留在了8月30日。一切不但没有得到解决，恢复正常，酷骑单车的问题却越来越严重。
　　除了北京的酷骑用户找上门去退押金，《证券日报》记者还在百度贴吧、微博等公共平台发现，有许多外地的网友留言，请北京的用户有偿跑腿代为申请退押金。
　　近日，据杭州媒体爆料，维护杭州的酷骑公司已经人去楼空，办公场所已经租给了一家新的公司。值得注意的是，酷骑的公司今年5月入驻，9月便结清租金后搬走。
　　除了杭州，西安、合肥、长沙等地的酷骑单车分部也已人去楼空。《证券日报》记者多次致电酷骑单车客服电话和公司电话，均无法接通。
　　据媒体报道，酷骑公司于近日发布了内部信，称公司目前资金非常紧张，甚至可能会影响到公司的正常运营、员工工资的正常发放，为了不影响员工的正常生活，公司给大家一次自愿选择的机会。
　　互联网分析师于斌在接受《证券日报》记者采访时表示，酷骑单车的倒闭已成定局。他的运维成本要增加，而且没有资本进入，更何况共享单车市场格局已成型，他只有迅速撤出才能减损。
　　酷骑前员工爆料
　　公司与P2P共用财务
　　9月中旬，有酷骑的前员工向媒体透露，酷骑单车的退款问题并不是官方所回应的&技术问题&那么简单。
　　该前员工还爆料称，酷骑单车的CEO还有一家P2P贷款公司诚信贷。经《证券日报》记者查证，诚信贷和酷骑单车的CEO的却是同一人&&高唯伟。
　　该前员工表示，这两家公司都在万达30层，实际上就是一家公司。酷骑所有的财务技术人员、财务人员都在诚信贷。
　　《证券日报》记者致电诚信贷客服电话，电话很快就接通了。诚信贷客服在接受《证券日报》记者采访时否认了两家公司是一家公司的说法，称只是CEO同一个人，两家公司由不同的人来管理。
　　不过，该爆料人却指出，虽然说是两套系统，但工资确实一个人发，酷骑和诚信贷是共用一个财务的，肯定是一家。一家共享单车的企业，却和一个P2P公司不分家，很明显会出问题。
　　于斌认为酷骑和诚信贷共用财务的可能性比较大，因为两家公司，减少运营成本是关键。独立互联网专家张旭也表示这样的可能性是存在，不过真实性还需要调查。
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第三方登录：体验四种共享单车退押金 仅酷骑当天未到账
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从今年8月至今，媒体新闻热线已经接到上百条关于酷骑单车退押金难的投诉。18日，记者实地体验西安常见的四种共享单车的退押金情况，只有酷骑单车当天未到账。
记者体验：三种共享单车退押金当日到账
华商报9月14日A05版、9月15日A03版，连续报道了酷骑单车用户反映退押金难，以及酷骑单车西安分公司的相关回复。
近日，仍有多名酷骑单车用户反映酷骑单车退押金难的问题。之前华商报报道过的几位用户的押金，目前也未到账。
18日，记者实地逐一体验ofo、摩拜、oxo以及酷骑单车退押金到账的时间。
摩拜单车：押金299元，承诺2-7个工作日押金退款到账。记者使用微信零钱直接充值押金，申请退押金后，钱立即到账。
ofo单车：押金99元，承诺0-3个工作日原路退回支付账户，记者使用微信零钱直接充值押金，申请退押金后，钱立即到账。
oxo单车：押金199元，承诺0-2个工作日押金退还到账。记者使用微信零钱直接充值押金，申请退押金半小时后，钱退还到账。
酷骑单车：押金298元，申请退款后，App上显示“退款中，1-7个工作日到账”。截至发稿时，该押金仍未到账。
酷骑回应：优先退押金，充值余额稍后解决
近日，多名申请退押金的酷骑单车用户反映，酷骑单车西安分公司客服电话很难打通，给微信客服留言也没人回应。
酷骑单车西安分公司回复称，目前申请退押金的用户较多，客服热线几乎一直处于接听状态，因此部分用户拨打客服电话难接通。另外，通过微信客服留言的用户，要写明注册电话、押金充值方式以及第一次充值的时间等信息，工作人员会记录并转交总部处理。
18日，用户李女士向华商报反映，她一直想退酷骑单车的押金，但因App上显示欠费0.3元，导致她无法申请退押金。她想充值，但酷骑App上充值最低是48元。
对此，酷骑单车西安分公司方面表示，公司规定不能从押金里扣除欠费金额。充值最低48元是公司统一规定，暂不会改动。另外，目前公司正处理退押金的问题，充值余额问题会稍后解决。记者张成龙
早前报道：
1，被约谈酷骑承诺15日内退款
8月29日，媒体报道了酷骑单车用户退押金难一事，当时酷骑方面称是系统更新导致退押金迟缓。
近日，因酷骑单车退押金难投诉较多，工商部门约谈了酷骑单车西安分公司负责人，酷骑单车方面承诺自收到退款申请之日起，15日内安排退款。
酷骑单车退押金难
华商报热线接到90余条投诉
从8月至今，华商报新闻热线共收到酷骑单车退押金难的投诉90余条，多名用户申请退款的时间已超过一个月。
8月26日，酷骑单车方面曾在官方微博上发表声明，称自8月中旬开始收到退押金迟缓的反馈，出现这一情况是因为酷骑App上线了一批新功能，由于短时间内功能更新频繁，系统出现不稳定现象，导致部分用户退押金迟缓。8月30日，酷骑单车方面再次在官方微博发表声明，称对于用户担心的充值以及押金问题，希望给酷骑一点时间进行改进和处理，预计于9月解决全部问题，并且会将酷骑技术系统完善稳定。
酷骑西安分公司也发布通知，称针对部分用户退押金迟缓的问题，西安分公司开通西安客服专线为西安酷骑用户处理问题，解决途径包括客服热线、客服微信、客服邮箱以及公众号后台回复关键字“押金、余额”填写表单四种。
记者在“酷骑单车西安”官方微博的评论中查询发现，确实有部分用户解决了退费问题，但仍有很多用户反映退押金难。
部分用户App升级后需重新申请退押金
昨日，仍有人向华商报投诉酷骑单车退押金难的问题。随后，记者回访了10名之前投诉酷骑单车退押金难的用户，发现只有1人成功退了押金，另外9人在升级酷骑App后遇到了新的问题。
吉先生8月15日便申请了退押金，但每到七个工作日钱该到账时，押金又会回到App账户上，他两次申请退押金都没有成功。8月底，吉先生在“酷骑单车西安”官方微博上看到了西安分公司发布的信息后，便在酷骑单车的公众号上填写退款资料。9月初，酷骑单车App升级后，吉先生发现押金又重新回到App账户上，他再次申请退款，目前App上显示正在办理中。记者在采访中发现，像吉先生遇到的情况很普遍，他们大多都是最近三四天内升级了App，然后重新申请退押金，大部分人最后一次申请退押金的时限还没到7个工作日，他们希望到时能退押金成功。
工商部门约谈酷骑单车西安分公司负责人
昨日，记者从西安市工商局高新分局了解到，针对酷骑单车长期存在退款难的问题，高新分局约谈了酷骑单车西安分公司负责人。该负责人解释，由于最近要求退款的人较多，且时间集中，加之总公司网络系统故障，造成退款延误。酷骑西安分公司承诺，从收到退款申请之日算起，15日内安排退款，分公司会同总公司加强沟通，积极解决问题。
工商高新分局相关负责人表示，经过沟通，已解决了部分用户退款问题，但仍有用户反映退押金难。对此，工商部门正与相关企业进行协调，但目前没有相关法规支持对相关企业进行强制措施，工商部门已上报上级商讨解决办法。
记者从酷骑单车西安分公司了解到，App升级后需重新申请退款的用户，应该是在退款期间又使用了酷骑单车，这样系统就会默认退押金程序终止。由于之前系统更新时，大量用户申请退款，公司一直是人工办理，因此出现一定迟缓。通过西安分公司公布途径办理退款的用户，公司承诺进行登记后15个工作日押金到账。
2，退押金遇到这些问题咋办
昨日，媒体报道了《被约谈酷骑承诺15日内退款》的新闻，引起大量酷骑单车用户的关注，有部分读者反映他们在退押金过程中遇到的问题。
App升级后显示押金没了
用户董女士今年3月份成为酷骑单车用户，之后又充值10元。8月13日，董女士在酷骑单车App上申请退款，一直都没有到账，App系统一直显示退费正在办理中。9月初，酷骑单车App升级，董女士也进行了升级，但奇怪的是App上显示押金没有了。董女士说，自从申请退押金后，她便再也没有使用过酷骑单车，不知道为什么会出现这种情况，不知道她的押金还能退回来不。
对此，酷骑单车西安分公司方面表示，不显示押金的问题可能是系统升级引起的故障，遇到这种情况的用户可以直接与西安分公司联系，公司会第一时间跟用户核实处理。
变更注册手机后怎么退费?
用户张先生今年8月底申请了退费，期间因为手机丢失，便注销了原来的手机号，他想将注册资料变更到新手机号码上，之前曾联系客服，客服说可以改，但一直没改成功，他想知道这种情况下，是不是使用原来的手机号才能给退费。
对此，酷骑单车西安分公司方面表示，更换过手机号的用户如果要退换押金，公司需要核实用户身份，如果打不通客服电话，也可以直接联系西安分公司，公司会跟用户核实信息，报总部处理。
欠费用户如何退押金?
用户李先生的App上显示，目前他欠费0.3元，他联系了酷骑客服，对方称他要先充值40元才能退费和退押金。李先生认为，他现在不想再使用酷骑单车了，没有必要充值那么钱。
对此，酷骑单车西安分公司方面表示，欠费无法提交退押金。目前的处理流程是请用户先充值，然后申请退余额，充值金额是总公司根据用户需求制定的。若超过正常处理的工作日还未解决，用户可直接联系西安分公司。
酷骑单车西安分公司联系方式：客服热线：029-，客服微信：kuqixian2017(酷小骑)，客服邮箱：。酷骑单车西安分公司提醒广大用户，给微信客服以及邮件发信息的用户，请说明自己的注册号码，需要解决的问题，以及押金、余额充值的方式是微信还是支付宝。另外，客服电话的工作时间为周一至周五9：00-17：00。
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美食这篇自制酱料大全，酸甜咸辣四种口味全都有。无添加天然又健康，好吃到不行。11-21 美食这道菜品很简单，用铰好的猪肉馅和金针菇搅拌均匀，挤成丸子入蒸锅蒸制便可，不油腻，很清爽可口，孩子特别喜欢。11-21 美食馅饼顾名思义夹馅饼带层，两层皮一层馅的只能称为馅合子，在天津的盒子类似大饺子在蓟县，大厂三河只能称为煎大饺子。11-21 美食今儿回家，煮一锅米糊，三下五除二就喝完了。待在家里久了，想出门，出门久了，想回家，世事大抵如此。11-21 美食将麦片倒入搅拌机内，加开水，记得不要放太多，如果你喜欢香蕉的话也可以加入一些香蕉，然后摁下开关开始搅拌。将蓝莓清洗备用。11-21 美食最喜欢吃煮玉米，并且也只会煮着吃。到今天才知道，只会煮玉米的我是多么的无知，因为玉米有这么多好吃的做法，我竟然不知道。11-21 美食鲜虾仁加点盐和少量冰块，在破壁机里一打，很快起胶，入锅后当丸子漂出水面的那一刻起，清新粉嫩的颜色吸引眼球。11-20 美食这是一道简单的家常菜，但是在炒菜的时候要把握好火候和菜下锅的时间，这样不仅颜色漂亮，而且口感脆。11-20 美食有这样一句话，“君子远庖厨”，它的言下之意就是：有女人伺候着，将饭菜做好不算，还要端上摆好，只等男人去吃现成的。11-19 美食点了份土豆泥，吃完后对土豆泥评价不错，说很好吃，希望俺也能给他做。11-19 美食被称为“香港街头人气小吃top1”的咖喱鱼丸，你一定也不陌生吧！劲道Q弹的鱼丸，配上香浓美味的咖喱酱，真是让人欲罢不能的一款美味！11-19 美食俺爱喝粥，无论白米粥、杂粮粥统统来者不拒。有时间就折腾一碗高级的，就是比白粥略微复杂点的，今天分享一款咸粥——虾仁粥。11-19
健康时不时就听人说，这个食物能降糖、那个食物吃了不降糖反升糖，到底哪些食物有帮助降糖的功效？11-21 健康俗话说：“春吃花、夏吃叶、秋吃果、冬吃根。”根菜是指以肉质根部为食用部分的蔬菜。11-21 健康人们普遍以为，只要不吃肉，控制烹调油，血脂就会降下来，脂肪肝就会被逆转。11-21 健康寒潮来临、气温突降的天气，中老年人尤其是有心血管病史或危险因素的人要注意保暖。11-21 健康不正确的储存方式会影响药物稳定性、有效性，或加速药物变质、降低疗效，家庭科学存药很重要。11-20 健康不知不觉，昨天已经立冬了。随着天气的逐渐变冷，牛肉、羊肉等温补性肉类成为不少市民冬季进补的首选。11-20 健康秋冬季节用膏方进补，具有补虚扶弱、防病治病等作用。但服用膏方的时间、方式都有讲究，不是每个人都适合。11-20 健康现代人群内分泌失调的症状是越来越多的，内分泌失调会直接导致人体的新陈代谢跟生理功能出现不同程度的问题。11-20 健康牛奶作为一种能补充营养的乳制品，在我们日常生活中扮演着十分重要的角色。牛奶中的矿物质种类丰富。11-19 健康白开水不仅仅是人体生命的必须，还有治病的神奇功效。想预防和治疗以下9种疾病，一杯白开水搞定。11-19 健康生活中，很多人会遇到嗓子不舒服的情况。用嗓过度，大家都喜欢泡服胖大海来保护嗓子。11-18 健康很多家庭对待隔夜菜的方法都是收起来，明天再吃。但是吃隔夜菜是有危害的。吃隔夜菜有哪些危害呢？11-18
教育素质教育不能光靠喊。在高考指挥棒还在左右学校、家长、学生的取舍时，如果不把增加体育美育的考试权重确立为一项硬指标，单纯强调素质教育，很难改变这一状况。11-20 教育我平时也试着跟孩子沟通，但发现跟孩子沟通有障碍，比如我问他“作业多吗？”他只回答一个字“是”，后面就没有话了。11-20 教育一个仅有50平米大小的新型智能图书馆，可以24小时为市民提供图书借阅、阅读学习等免费的文化服务。11-20 教育老师号召家长们要帮助孩子向星级作业看齐。老师还批评，有的孩子的作业那么烂，家长怎么能心安理得签下名字呢？11-20 教育日常生活中，我们经常会遇到一些基础教育阶段学到的知识记忆模糊不清的情况，这让我们不禁感慨，学的知识都“还给了老师”。11-20 教育“《小猪佩奇》被家长列入黑名单”的微博也被顶上热搜。不过，也有很多人提出反对意见。11-20 教育求学海外，留学生在课余时间参加一些校内社团，不仅能结交好友、开拓视野，还能锻炼自己的各项能力。11-20 教育英国《泰晤士报高等教育》16日发布2017年全球大学毕业生就业竞争力排行榜，美国加州理工学院蝉联榜首。中国共有15所高校跻身该排行榜150强。11-20 教育随着越来越多的海外少年儿童加入到学汉语的大潮中，海外汉语学习者的低龄化渐成趋势。11-20 教育某校多名家长被家长委员会劝缴1200元至1500元“感恩费”引发网友热议。11-20 教育说起第一次微店上“试水”的经历，小关仍抑制不住激动。“开启网售3分钟，2000瓶抹茶酱被抢购一空，收入10万元！”11-20 教育时代变了，教育焦虑也以另一种形象进入公共视野。“上海某小学竞选家委会堪比竞选CEO”等新闻也只不过是焦虑的一个注脚。11-20
数码近期，一档综艺节目——《中餐厅》引发了民众的广泛热议。节目中赵薇表示，“好多外国朋友都让她帮忙代购，他们觉得中国产品不仅质量好，而且价格便宜，经济实惠。”09-06 数码vivo首款全面屏新机距离我们似乎越来越近，确认将于9月7日在印度推出的vivo V7+。08-28 数码而这次三星卷土重来，想用Galaxy Note 8重新夺回本该属于自己的市场。08-28 数码事实上，智能手机死在AR之手的论调基本上是错误的。在AR崛起的过程中，智能手机将会起到非常重要的作用。08-25 数码苏宁易购一年一度的“万人空巷抢厨卫”正式启动，同时，“U购908o苏宁全民疯抢节”同步启动！08-24 数码HTC VIVE(TM)更新定价策略，加速高品质VR大众普及化进程。08-24 数码8月23日晚间消息今天，中国电信正式发布了截至日的中期报告。08-24 数码此款Note 8再次延续三星的发布战略，同时在产品特征上进一步强化全视曲面屏的效果。08-24 数码据CNBC报道，三星计划于美国当地时间23日（北京时间24日）上午在纽约举行记者招待会，发布其新的旗舰智能手机Galaxy Note 8。08-23 数码三星为美版的S9搭载了高通骁龙845处理器，并在北美地区签订合同大批量采用。08-23 数码这次 iOS 11 beta 7虽然说继续以优化为主，不过它同样也带来了不少的改变。08-22 数码据美国媒体报道，谷歌当日公布Android O系统的名称为Android Oreo（奥利奥）。08-22
房产经过旋转楼梯达到二楼，木板打造的楼梯间显得十分个性，黑色的衣柜与深色的木地板充满了现代感。11-21 房产木地板与木质家具的组合十分贴近自然，绿色的沙发靠垫又增加了几分清新，整个空间的色调安静而美好。11-21 房产解救你的小户型可不是件容易的事。这里有"七条军规"，能够让你的小户型别具特征，更重要的是，能帮你从小户型里挖出更多的空间。11-20 房产一间简约清爽的原木风小屋，空间布置十分紧凑，木床挨着收纳柜，旁边是开放式衣柜，床尾的书桌安放得十分巧妙，节省了不少空间。11-17 房产如果毫无技巧地随心搭配很容易装出一个尴尬的公寓，不如学习一下这款国外公寓吧，在隔断和软装上都另辟蹊径。11-17 房产从软装到家具无不彰显优雅格调，有着典型的英式风范，稍稍偏女性化的家居气质，更加富有家居生活的舒适感。11-16 房产室内的陈列墙面装修，给平时的收藏一个保护性和陈列性的收纳墙，中间留白作为电视墙，装饰与实用并重。11-15 房产黑白条纹可以说是色彩搭配中的经典，应用在床品上同样魅力十足，虽没有复杂图案却充满时尚气息。11-14 房产70平的面积不算大，但设计师巧妙地运用中性色系进行搭配，并进行精巧的格局排布，让两居室的家居空间呈现出现代前卫色彩，颇有一番迷人风范。11-13 房产客厅的隔断墙做成了一整面墙柜，比起单调的墙面，收纳满书籍的墙面反而让人觉得它与乡间小屋的古朴风情更为融合。11-10 房产乱转纹石膏墙为设计中注入了美式田园风格元素，使整个空间有小镇酒吧的感觉，与主人来此度假的心境相得益彰。11-10 房产这间客厅把绿色作为其空间主色调，带来清新扑面的视觉感受，碎花布艺是最典型的田园风格元素，整个空间仿佛荡漾的花海。11-09
汽车该款车型是领克的第三款车型，新车定位为跨界SUV车型，比01要小，有望于2018年初在北京车展上亮相。11-21 汽车随着销售增加，捷豹路虎全面扩大中国生产量。捷豹路虎中国总裁潘庆证实，捷豹路虎将扩大中国产量，推出更多国产车型。11-21 汽车该车在空载无后挂车状态下从0加速到96公里/小时仅需5秒，性能远超传统重型卡车。11-21 汽车据美国汽车媒体11月16日消息，英菲尼迪计划推出一款全新旗舰轿车，概念车将于2018年初的底特律车展上首次亮相。”11-20 汽车近日，尽管特斯拉Model 3量产不顺、股价下跌以及前雇员声称种族歧视的集体诉讼等问题，但特斯拉电动半挂卡车的发布并未受到影响，仍将按期举行。11-20 汽车Kuzumaki预测：“我们相比其他任何公司都掌握有更多的固态电池专利，以我们掌握的技术也更容易研发出新型汽车，领先竞争对手。11-20 汽车日前，沃尔沃集团在北京举办“智慧社会：未来的基础设施和交通运输”高峰论坛，并首次面向大众展示了一辆适用于“枢纽到枢纽”货物运输的自动驾驶卡车。11-19 汽车11月16日，2017百度世界大会上，百度创始人、董事长兼CEO李彦宏表达了快速推进自动驾驶的决心。“自动驾驶是一条更安全、更高效、更能减少损失与伤亡的未来之路。”11-19 汽车近日，由贾跃亭投资、控股的超级汽车品牌Faraday Future（下称“FF”）发布了一则很令外界意外的微博，微博中FF宣布在美国旧金山时间11月10日，公司决定立即终止与CFO Stefan Krause、CTO Ulrich Kranz的雇佣关系。11-18 汽车中国网汽车11月17日讯 雪佛兰品牌之夜以“梦创·新动线”为主题昨日在广州举行，6款全新Redline车型在中国首秀。全新Redline车型此次引入国内，或为雪佛兰产品阵营注入新的运动活力，更标志着雪佛兰开启突破创新、超越自我的新引擎。11-18 汽车在日前开幕的第十五届广州国际汽车博览会上，捷豹全新XF Sportbrake正式上市，新车为捷豹XF的旅行版，售价区间为49.80-72.80万元。11-17 汽车2017年3月，第二代沃尔沃XC60正式面世，在本届广州车展上，其国产版车型将正式亮相并公布预售价，新车预计今年12月20日正式上市。11-16