骑摩拜单车骑行价格为什么要先扣3元 骑行之后要另外收费

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-11-16 16:20 标签： 摩拜单车骑行数据
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> 摩拜单车月卡乱扣费怎么办？摩拜单车月卡乱扣费解决办法
摩拜单车月卡乱扣费怎么办？摩拜单车月卡乱扣费解决办法[图]
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类型：便捷生活大小：16.99MB评分：9.6平台：标签：
是一款很受欢迎很不错的共享单车平台！不少朋友为了方便都去办理了摩拜单车月卡，有用户反映摩拜单车月卡乱扣费，这该怎么解决呢？跟小编一起来看看吧！
摩拜单车月卡乱扣费怎么办？摩拜单车月卡乱扣费解决办法
据了解，摩拜智能锁是用户计费的关键，用户骑行结束锁车后，智能锁会将用户骑行和骑行路线等信息上传云端反馈到摩拜app进行计费，而摩拜频频被曝锁车后依旧“被骑行”，乱计费等现象，究其原因在于摩拜车锁无法将用户的骑行信息第一时间反馈到云端。
如果您已经核查过没有违反以下摩拜单车月卡的规则，那么您就可以联系摩拜客服：400-811-7799处理啦！
1、点击“免费领取”按钮获得月卡后，可以免费骑行1个月，不限次数。
2、每次行程前2小时免费，超过时间按照正常计费规则收费。
3、免费领取的月卡使用期间若退押金，月卡随机失效，无法继续享受免费骑行权益。
4、30天内仅可领取1次，无法重复领。
5、免费骑行天数从领取当天开始计算，至免费骑行截止日的24小时结束。
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→ 摩拜单车月卡领取了为什么还扣费？使用摩拜单车月卡乱扣费怎么解决
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推出的骑行月卡的活动，用户可以在有效期限内免费骑两个小时，但有用户反映在使用的过程中出现乱扣费的情况，那么摩拜单车月卡领取了为什么还扣费？使用摩拜单车月卡乱扣费怎么解决？下面就让小编为大家详细介绍下吧！
7月15日，网友idiot小徐在微博爆料：自己在骑行摩拜单车时遭遇了乱扣费。该网友表示，自己早前领取了摩拜月卡，在骑行时间未超过120分钟的情况下，app端显示已使用月卡券，但还是被扣了钱。&
然而遭遇摩拜单车乱扣费的现象并非个例，上海网友也在微博吐槽道：领取摩拜月卡后，第1天骑行免费，第2天骑行就被扣费了。该网友不禁疑惑，摩拜推出的到底是月卡还是日卡?&
而微博网友Distance_Roy表示，被乱扣费后第一时间联系摩拜客服，却得不到任何回复，质疑摩拜单车骗取用户骑车钱。“月卡还有11天到期为什么扣钱了?就这么骗钱吗?微博微信联系客服没人理。”看来摩拜又将用户的骑行体验置之度外了。
据了解，摩拜智能锁是用户骑行计费的关键，用户骑行结束锁车后，智能锁会将用户骑行时间和骑行路线等信息上传云端反馈到摩拜app进行计费。而摩拜频频被曝锁车后依旧“被骑行”，乱计费等现象，究其原因在于摩拜车锁无法将用户的骑行信息第一时间反馈到云端。
摩拜单车月卡使用规则：
1、点击“免费领取”按钮获得月卡后，可以免费骑行1个月，不限次数。
2、每次行程前2小时免费，超过时间按照正常计费规则收费。
3、免费领取的月卡使用期间若退押金，月卡随机失效，无法继续享受免费骑行权益。
4、30天内仅可领取1次，无法重复领。
5、免费骑行天数从领取当天开始计算，至免费骑行截止日的24小时结束。
如果您已经核查过没有违反以上规则，那么您可以联系摩拜客服：400-811-7799
摩拜单车即日起将免费送出1000万张摩拜单车月卡，用户领取后即可享受30天的免费骑行福利。即日起，全国用户通过摩拜单车APP或微信小程序进入活动页面，即可免费领取1张月卡，并享受30天的免费骑行，骑行次数和骑行城市不限。
据了解，摩拜单车新老用户均有机会享受此次30天免费骑行福利。老用户可进入活动页面领取;新用户在完成常规的实名注册、缴纳押金后，即可自动获得1张免费月卡。
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骑摩拜单车近三小时被扣六百
消费者在服务区域外停车被收挪车费 客服称将酌情退款
　　市民韩先生反映称，前天他在五元桥附近搜索到一辆摩拜单车，使用163分钟后又停回原地，不料骑行消费高达600元。北京晨报记者搜索发现，像韩先生一样使用摩拜单车遭遇“天价车费”的不在少数。摩拜单车客服人员表示，系统已做出提醒：无论从何处取车，只要在服务区域外关锁，系统都会按每半小时100元进行收费。因韩先生首次使用摩拜单车且首次出现这种情况，可酌情办理退款。
　　用车三小时 被收600元
　　韩先生告诉记者，前晚他外出办事，搜索发现在五元桥东南角有一辆摩拜单车，并根据提示解锁开车。“开锁前看见提示，称运营区域外骑行每半小时100元。但没明确提示这辆车是否在运营区域外，而且这车在APP上有显示，我觉得肯定没问题。”
　　因韩先生是第一次使用摩拜单车，他担心停错地方被扣钱，特意在两个多小时后将车停回原地。“没想到系统提示我，称骑行花费600元。”让韩先生纳闷的是，开锁前和上锁时系统皆未针对这辆车给出任何提醒，上锁后却发现用车的费用如此之高。从韩先生提供的截图中可看到，行程的起点与终点都在五元桥的东南角，几乎重合（如左图），整个骑行时间为163分钟，花费为600元。事后，韩先生给摩拜客服发送邮件，未得到回复。
　　记者微博搜索发现，在摩拜单车开通的北京、上海、广州，像韩先生一样被收取“天价车费”的人不在少数。“骑了两公里就收我100元。”“我开车和锁车的地方就距离1公里，收了我200元。”
　　区域外停车 半小时百元
　　记者打开摩拜单车系统看到有提示称，“即日起，只要关锁的位置在五环及北五环扩展区（西至黑山扈路、永丰路，北至北清路、七北路，东至京承高速）外，系统会自动收取100元/半小时的挪车费。把车从运营区域外骑回区域内，收费为1元/半小时。”（如右图）
　　摩拜单车客服工作人员表示，从9月21日起，在运营区域外关锁的骑行系统自动计费为100元每半小时。“不管起点在哪儿，只要最后停放在了运营区域外，系统根据定位都会按100元每半个小时的费用来收取。”工作人员称，摩拜单车平台不会对超出运营区域的车辆信息进行屏蔽，而顾客使用运营区域外的车辆也不属违规。“不过是价格更高，对顾客的信用积分及之后的使用没有影响。”
　　工作人员提示市民，为了避免高额车费，尽量在五环及北五环扩展区域内的规定地点停放摩拜单车。
　　不熟悉规定 可酌情退款
　　不过摩拜单车的工作人员也表示，在这一规定刚施行的几天，接到了不少类似的反映。“这是一个暂时的情况，我们的运营范围在逐步扩大，现在价格为100元每半小时的区域可能不久后就变成1元每半小时。但之后，我们的系统会对收费做出更详细的说明。”如顾客对收费存在异议，可与客服联系，公司会根据具体情况进行酌情处理。“因韩先生首次使用摩拜单车，也是首次出现这种情况，我们将会按正常价格来处理，退还他的多余款项。”
责任编辑：宋继祥
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