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发表于：09-04&&
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酷骑单车押金办理退款了10天都没有到账怎么办？打客服2小时都打不通，只是嘟的一声说录音或者是坐席忙，这样天天打不通电话押金又退不回来也不是办法，友友们你们有没有遇到过类似的问题，应该怎么做才会到账,求教
发表于：09-04&&
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酷骑已经跑路了网上一大堆退不了押金的，赶紧去抗几辆回家把锁拆了止损。
发表于：09-04&&
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这个单车退押金确实慢相比其他的。
发表于：09-04&&
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不要用&&&&酷奇的，，，不好用用，&& 膜拜，，OFO
发表于：09-04&&
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酷奇听说已经跑路了
发表于：09-04&&
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今天都市现场都报了
发表于：09-04&&
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不会吧，我前两天骑了一下，今天刚办理了退押金'790')this.width='790';"
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发表于：09-04&&
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酷骑已经跑路了网上一大堆退不了押金的，赶紧去抗几辆回家把锁拆了止损。
发表于：09-05&&
酷骑已经跑路了网上一大堆退不了押金的，赶紧去抗几辆回家把锁拆了止损。小姑娘厉害
发表于：09-05&&
不会吧，我前两天骑了一下，今天刚办理了退押金[图片]小姑娘，好运
发表于：09-05&&
估计平台跑路了
发表于：09-05&&
酷奇不是说倒闭了吗
发表于：09-05&&
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回 养只小狗 的帖子
引用 :这个单车退押金确实慢相比其他的。( 17:05)能退回来吗？已经十几天了，那要怎么办呀'790')this.width='790';"
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发表于：09-05&&
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回 妮娜嘉 的帖子
引用 :不会吧，我前两天骑了一下，今天刚办理了退...( 20:05)你的押金到账了没有，我都办理了十几天了还是没有到账，客服电话一直打不通十几天了
发表于：09-05&&
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回 篱蒿炒腊肠 的帖子
引用 :酷奇听说已经跑路了( 19:15)真的吗？
发表于：09-05&&
我的也没退，半个月了
发表于：09-05&&
酷骑的我之前用过，我第一次退款退了十来天发现没到，到APP里面一看，竟然没退成功，然后又退了一次，过了一个星期没到，后来再到APP里面退款，退了好几次，重新刷新，押金还在那里，最后有一次退完，刷新终于押金不在了，账户记录上面有押金退还的申请了，过了三五天成功到账
发表于：09-05&&
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回 虚幻902 的帖子
引用 :我的也没退，半个月了( 11:00)这该怎么办呀？他们客服电话打不通的，你知道什么地方可以申诉的吗？
发表于：09-05&&
膜拜秒退，虽然299的压金。
发表于：09-05&&
酷骑已经跑路了网上一大堆退不了押金的，赶紧去抗几辆回家把锁拆了止损。妹子你真的是简单 又粗暴啊， 我喜欢。
发表于：09-05&&
搜索酷骑单车南昌这个微信公众号，里面有个退押金申请表，你填一下试试，我刚填过了。看看有戏没
发表于：09-05&&
这种小的公司就是早打算好跑路的！
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兰州：押金从秒退到难退 酷骑单车到底怎么了
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（原标题：兰州：押金从秒退到难退 酷骑单车到底怎么了）
兰州：押金从秒退到难退 酷骑单车到底怎么了
&&来源：兰州晚报&&记者 滕效宏
聚焦“酷骑单车押金难退”
押金从秒退到难退 酷骑单车到底怎么了
每日甘肃网9月28日讯 据兰州晚报报道(记者 滕效宏)近期，本报连续关注了酷骑单车押金难退一事。可时至今日，仍有不少酷骑用户的押金没有拿到手。市民李先生想退还酷骑单车的298元押金，两个多月过去了，押金还是没有到账。还有一些兰州的酷骑单车用户与李先生有着同样的遭遇，他们纷纷通过朋友圈大吐苦水。酷骑单车的用户协议中承诺1至7个工作日退还押金，以前退还押金也比较迅速，甚至有用户用“秒退”来形容。那么，近段时间以来，酷骑单车的押金为何这么难退？
　　申请了两个多月 押金就是退不了
酷骑共享单车进入兰州不久，李先生就开始使用，后来因为单位附近的酷骑单车渐渐变少，导致上下班不方便，他就在手机APP中下载了别的共享单车，打算退还酷骑单车的押金，从此改骑其他共享单车。他在手机APP中点击“退还押金”，从6月底开始申请退还押金，可本该在1至7个工作日“原路返回”至微信账户的押金，至今迟迟没有到账，APP上也不显示退款状态，对此他感觉很纳闷。“我拨打酷骑单车的客服电话，但除了语音提示外就一直打不通，不是占线就是无人接听。偶尔打通一次，客服人员起初说是系统问题，后来又说是微信的问题。随后，客服电话就又打不通了。”李先生说，这么长时间押金退不回来，众多用户也不知道该怎么处理了。
无独有偶。市民周女士也是酷骑共享单车的用户，她从8月30日开始申请退还押金，但至今没有到账。“我的一个闺蜜曾经也是酷骑单车的用户，但她在申请退还押金时，很快就退还了，可以说是‘秒退’。”周女士说，用户协议中承诺退还押金会在1至7个工作日到账，但她从开始申请到现在快一个月了，还没个结果。期间，光电话就打了不知多少个，在偶尔打通的客服电话中，工作人员会说“已经帮你登记了，很快会给你办理的”，但押金还是没有退还。“真觉得闹心，甚至有种上当受骗的感觉，酷骑共享单车不会是在骗取市民的押金吧？”
兰州财经大学长青学院的张同学说，他是今年3月开始办理并骑酷骑单车的，期间还试着退了几次押金。申请发出后，他确实在10多分钟后就收到了退还的押金。“可这次不知为啥，就是退不回来，10多天过去了，押金还是没有退到当初付款的账户上。”张同学无奈地说。
　　系统升级所致 预计9月份解决问题
酷骑单车在8月26日及8月30日发布声明称，酷骑单车从8月中旬开始出现退押金迟缓的情况，因为上线了新功能，酷骑单车系统不稳定，导致出现部分押金退还迟缓，预计问题将在9月份得到解决。但用户似乎并不买账，在官方微博发布的通知下面，几乎所有用户众口一词指出这个原因只是拖延借口。
9月7日，酷骑单车官方微信公众号还就退押金问题发布指南，称近期由于酷骑单车系统问题，出现了押金余额退款迟缓的情况，由此也滋生了许多负面的谣传，酷骑方面“深感抱歉和自责”。指南中写道，目前酷骑单车最新版本APP在安卓和IOS系统均已上线，用户可自行更新。更新之后，用户可以在APP中查看退款进程，如退款中想继续用车可立即扫码用车，不需要再继续充值押金，不会影响到用户的正常用车，但此时会默认终止用户的退款申请，恢复到继续用车的状态。
记者将此事向市交通委客运处进行了反映，相关负责人说，他们还没有接到相关投诉，并给记者提供了酷骑单车西北区域负责人的联系电话。但两天来，该负责人的电话不是占线就是不接，发信息也不回。
　　政府相关部门应履行监管责任
甘肃诚信律师事务所的薛林云律师说，今年8月2日，交通运输部、工业和信息化部、人民银行等10个部门联合出台了《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》，规定共享单车企业对用户收取押金、预付资金的，应严格区分企业自有资金和用户押金、预付资金，在企业注册地开立用户押金、预付资金专用账户，实施专款专用，接受交通、金融等主管部门监管，防控用户资金风险。《指导意见》还规定“企业应建立完善用户押金退还制度，加快实现‘即租即押、即还即退’。”薛林云律师说，就此，政府相关主管或监督部门应该履行监管责任，应该约谈酷骑共享单车相关负责人，要求优化服务的同时，做好善后处理，履行“用户协议中承诺退还押金会在1至7个工作日到账”的承诺。
薛林云律师还说，如果共享单车做不好相应的服务，政府相关职能部门应约谈其管理人员，直至做到优化服务，否则就应进行严厉的处罚。
　编辑：[杨阳]
(原标题：兰州：押金从秒退到难退 酷骑单车到底怎么了)
本文来源：每日甘肃网
责任编辑：王晓易_NE0011
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分享至好友和朋友圈酷骑单车的押金无法退回，大家遇到这个情况没有？ - 知乎95被浏览124312分享邀请回答017 条评论分享收藏感谢收起要说今年酒泉城区马路上最大的变化
莫过于共享单车“霸街”了
随处可见的小绿车
为我们的生活提供了便捷
不少人也成为“共享单车”粉
为出行带来了欢乐、惊喜、兴奋！
但你想过没有：
如果有一天
注册时的押金拿不回来
展开剩余92%
押金退不回来
最近就有网友爆料
申请了退押金，但一直不到账的问题
小编看到这条消息的时候，
赶紧BAI度了下，结果网络一大篇~
不得不说，心里是慌的。
因为小编也是酷骑单车粉
虽然酷骑在公告上写
七个工作日退押金。
但是看到搜索结果的遭遇，
两周都没退回来。
不由得为自己的298块钱担忧！
“酒泉酷骑单车”表示:
押金退还延迟问题正在抓紧解决
目前用户可通过微信退还押金
8月中旬起,陆续有市民反映酷骑单车押金退还迟缓问题。市民史女士表示,她于8月14日在酷骑单车APP上提交退还押金申请,直到8月25日,在微信公众号“酷骑单车订阅号”的客服帮助下,才收到了押金到账通知,而根据酷骑单车退款协议,史女士本应该在1-7个工作日内收到退款。“25日早上我拨打了客服电话,想问一下押金怎么还不退,结果一直是占线,我就有些慌了。”
8月26日,酷骑(北京)科技有限公司就退还押金问题发表声明:“……酷骑近期集中上线了一批新功能……由于时间短,功能更新频繁,系统不稳定,导致部分用户退押金迟缓。……对于超过7个工作日仍旧没有收到押金的用户,请拨打酷骑单车客服电话400-800-7765反馈,我们将尽快处理。”据了解,酷骑单车客服电话在26日前就已很难拨通,看到声明后,记者多次拨打酷骑单车客服电话,系统均提示“酷骑忙,请稍后”。
发表声明后,酷骑(北京)科技有限公司立即在“酷骑单车订阅号”中开通了押金退还绿色通道,用户关注此微信公众号,留言“手机号+退押金”,即可人工退还押金。然而在29日早上,“酷骑单车订阅号”绿色通道因故受阻,押金退还服务中断。
对于押金退还迟缓的原因,酒泉酷骑单车租赁有限公司负责人邢晓雪解释道:“因为最近我们的系统一直在升级,一些新功能都在陆续上线,像红包车、免费月卡、免费年卡和电子围栏等。系统升级不太稳定,加上网络受到攻击,所以部分退款申请没有及时做出处理,导致押金退还延迟。为此,我们已经增加了技术人员,这几天正在加班处理。”
除了系统升级反应慢以外,邢晓雪称,疑似同行竞争引起的网络水军攻击也是导致押金退还迟缓的主要原因,酷骑单车总部客服接入系统一分钟进线量多达3万个,所以用户拨打客服电话多出现忙线情况。目前,酷骑单车总部已扩充客服团队,还专门增调100多名客服人员处理押金退还事宜。
对于网友“酷骑单车越来越少,是不是要撤走”的疑问,邢晓雪解释,酷骑单车总部没有撤回单车的指令。对于用户担心的押金退还问题,她完全能理解,“出现这样的问题,我们比任何人都着急,所以加大了处理力度,预计9月份全部问题将得到解决。酷骑郑重承诺,近期虽有部分用户押金退还延迟,但肯定会退还,请用户放心骑行。”
8月29日上午9时许,酷骑(北京)科技有限公司微信公众号“酷骑单车订阅号”押金退还绿色通道受阻。当日上午约11时,酒泉酷骑单车租赁有限公司开通“酒泉酷骑单车”微信号,用户关注后发送“手机号+退押金+押金支付渠道”,工作人员每两小时汇总信息并人工紧急退还押金。（本文来源：飞天周刊/图片来源网络）
唉！不说了
我静静的等着退押金去了
如果您有想表达的观点或者个人建议，可以在文章后面点击留言发送给我们，快来加入我们的讨论吧！
最后小编叨叨一句：
无论怎样，还请大家共同爱护共享单车哦！！！
声明：本文由入驻搜狐号作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。“酷骑单车”咋的了？押金退了一直不到账，咋会事？
要说今年酒泉城区马路上最大的变化
莫过于共享单车“霸街”了
随处可见的小绿车
为我们的生活提供了便捷
不少人也成为“共享单车”粉
为出行带来了欢乐、惊喜、兴奋！
但你想过没有：
如果有一天
注册时的押金拿不回来
押金退不回来
最近就有网友爆料
申请了退押金，但一直不到账的问题
小编看到这条消息的时候，
赶紧BAI度了下，结果网络一大篇~
不得不说，心里是慌的。
因为小编也是酷骑单车粉
虽然酷骑在公告上写
七个工作日退押金。
但是看到搜索结果的遭遇，
两周都没退回来。
不由得为自己的298块钱担忧！
“酒泉酷骑单车”表示:
押金退还延迟问题正在抓紧解决
目前用户可通过微信退还押金
8月中旬起,陆续有市民反映酷骑单车押金退还迟缓问题。市民史女士表示,她于8月14日在酷骑单车APP上提交退还押金申请,直到8月25日,在微信公众号“酷骑单车订阅号”的客服帮助下,才收到了押金到账通知,而根据酷骑单车退款协议,史女士本应该在1-7个工作日内收到退款。“25日早上我拨打了客服电话,想问一下押金怎么还不退,结果一直是占线,我就有些慌了。”
8月26日,酷骑(北京)科技有限公司就退还押金问题发表声明:“……酷骑近期集中上线了一批新功能……由于时间短,功能更新频繁,系统不稳定,导致部分用户退押金迟缓。……对于超过7个工作日仍旧没有收到押金的用户,请拨打酷骑单车客服电话400-800-7765反馈,我们将尽快处理。”据了解,酷骑单车客服电话在26日前就已很难拨通,看到声明后,记者多次拨打酷骑单车客服电话,系统均提示“酷骑忙,请稍后”。
发表声明后,酷骑(北京)科技有限公司立即在“酷骑单车订阅号”中开通了押金退还绿色通道,用户关注此微信公众号,留言“手机号+退押金”,即可人工退还押金。然而在29日早上,“酷骑单车订阅号”绿色通道因故受阻,押金退还服务中断。
对于押金退还迟缓的原因,酒泉酷骑单车租赁有限公司负责人邢晓雪解释道:“因为最近我们的系统一直在升级,一些新功能都在陆续上线,像红包车、免费月卡、免费年卡和电子围栏等。系统升级不太稳定,加上网络受到攻击,所以部分退款申请没有及时做出处理,导致押金退还延迟。为此,我们已经增加了技术人员,这几天正在加班处理。”
除了系统升级反应慢以外,邢晓雪称,疑似同行竞争引起的网络水军攻击也是导致押金退还迟缓的主要原因,酷骑单车总部客服接入系统一分钟进线量多达3万个,所以用户拨打客服电话多出现忙线情况。目前,酷骑单车总部已扩充客服团队,还专门增调100多名客服人员处理押金退还事宜。
对于网友“酷骑单车越来越少,是不是要撤走”的疑问,邢晓雪解释,酷骑单车总部没有撤回单车的指令。对于用户担心的押金退还问题,她完全能理解,“出现这样的问题,我们比任何人都着急,所以加大了处理力度,预计9月份全部问题将得到解决。酷骑郑重承诺,近期虽有部分用户押金退还延迟,但肯定会退还,请用户放心骑行。”
8月29日上午9时许,酷骑(北京)科技有限公司微信公众号“酷骑单车订阅号”押金退还绿色通道受阻。当日上午约11时,酒泉酷骑单车租赁有限公司开通“酒泉酷骑单车”微信号,用户关注后发送“手机号+退押金+押金支付渠道”,工作人员每两小时汇总信息并人工紧急退还押金。（本文来源：飞天周刊/图片来源网络）
唉！不说了
我静静的等着退押金去了
如果您有想表达的观点或者个人建议，可以在文章后面点击留言发送给我们，快来加入我们的讨论吧！
最后小编叨叨一句：
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