小鸣单车押金逾期不退退不回来，怎么回事？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-10-18 10:04 标签： 小鸣单车不退押金
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小鸣单车押金怎么退？小鸣单车押金多久退回？
　　()08月16日讯
　　小鸣单车怎么退押金?
　　小鸣单车押金退还困难，少则十几天，长则几个月，都难以取回属于自己的199元押金。
　　小鸣单车退押金方法：
　　首先进入小鸣单车APP，申请退押金，APP弹出&1至7个工作日&将退款到用户的绑定支付宝账户中。
　　步骤：提交申请(退款至支付宝)&&处理中&&处理成功。
　　也可以联系客服要求退还押金，或者查询退还押金的情况。
　　小鸣单车押金退不了怎么回事?
　　小鸣单车相关人员回应称，退款延后主要源于技术问题，押金不会退不了。
　　不过事情似乎并没有那么简单，小鸣单车2016年9月创立，目前初创团队已经撤出，目前小鸣单车董事长为A轮投资方。
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小鸣单车押金退不了怎么办 小鸣单车APP无法退押金教程
小鸣单车押金退不了怎么办？有很多小伙伴在退押金之后，发现无法退款或者押金迟迟没有到账的情况，下面通过这篇文章给大家讲解一下。
小鸣单车APP使用方法==》
更多精彩：
小鸣单车APP无法退押金教程
方法一：如果是退款成功，迟迟没有退款到账的，请参考：
方法二：可直接与小鸣单车客服进行联系，客服热线：400-086-6820
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小鸣单车常见问题
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小鸣单车押金怎么退不了？
时间： 18:41:38
编辑：xwgod
来源：下载吧
　　小鸣单车押金怎么退不了？不少小伙伴在退小鸣单车押金的时候，碰到无法退款或者押金迟迟没有到账的情况，不知道要怎么办？那么，小鸣单车押金退不了怎么办呢？今天，小编给大家带来小鸣单车押金退不了的方法，希望可以帮助大家。小鸣单车　　小鸣单车APP无法退押金教程　　方法一：如果是退款成功，迟迟没有退款到账的，请参考：小鸣单车退押金要多久　　方法二：可直接与小鸣单车客服进行联系，客服热线：400-086-6820
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宝贝豆豆妈
宝宝1岁7个月LV.9
维权君在咱们官微后台收到了
很多关于小鸣单车押金拖久不退的投诉
部门消费者投诉如下
消费者普遍反映称，小鸣单车承诺1-7个工作日退还押金，但其申请退款7个工作日之后仍然没有收到押金款，最长拖延时间达数个月。
同时，小鸣单车官方微信、微博均无人工服务进行反馈沟通，只有系统自动回复，且客服电话一直打不通，客服邮箱也一直没有回复，于是向省消委会进行投诉维权。
广东省消委会发布了8月投诉分析
里面就小鸣单车的押金问题
发布了消费指引
小鸣单车的押金问题终于有了解决方法！
“押金退还”选项一直处于忙线
省消委会接到投诉后，随即拨打400热线联系小鸣单车，但发现电话语音中的“押金退 还”选项一直处于忙线，于是尝试拨打其余选项，经多次拨打及长时间持机等待后，终与客服人员取得联系，将消费者投诉内容进行反馈，并要求对方尽快退还押金，妥善解决退款难问题。
9月15日，小鸣单车对于押金拖久不退问题作出书面回应：
小鸣单车表示：系统升级、售后力量不足、市场竞争等多种因素引起本次事件，当前确实存在一定数量在承诺时限内延迟退款的用户。
小鸣单车强调：小鸣用户押金是专款专用，有委托第三方银行监管，不存在资金安全风险，目前企业方已加大客服和技术力量投入，进一步畅通维权渠道，加快退款进度，将尽最大的努力在最短时间内为消费者办理退款，并将积极配合省消委会调查监督工 作，妥善解决此次退押事件。
现在给大家送上
小鸣单车的5种退押金渠道
省消委会点评
根据《合同法》第六十条规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”及《消法》第十六条规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。”
小鸣单车本应按照其承诺在7个工作内退还押金，但实际上超过7个工作日甚至几个月都没能退还押金，未能履行其应尽义务，构成违约。消费者有权要求其承担继续履行的责任，尽快退还申请用户的押金。
同时，根据消费者反映及省消委会实践的情况显示，在消委会介入前，小鸣单车售后服务以及投诉反馈渠道存在明显问题，其官方热线电话大多数情况都处于忙线中，消费者根本无法打通，且官方网站，微信，微博平台均无人工客服交流仅有信息填写渠道。
消费者信息提交后并无任何回复，这使得消费者完全处于被动状态，其依法享有的知情权、求偿权无法得到切实保障。
在此，省消委会发出消费提示，提醒广大消费者，要高度重视预付式消费风险。
鉴于共享单车押金和预存资金监管目前尚未有明确规定，且退款操作也有一定麻烦，建议消费者谨慎选择此类消费方式，最好在消费前做到货比三家，尽量选择信誉度较高、退款快或押金较少的交易对象，
谨慎面对经营者推出的充值营销活动，不要在账户预存太多资金。
尽量在消费后及时申请退回押金和预付款，以避免给自身带来损失。
注意保存好消费凭证、客服记录等相关证据，一旦遇到资金退不回的情况，及时向消费者保护组织或行政监管部门投诉举报，依法维护自身合法权益。
（文章来源：广东省消委会 图片来源：网络）
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