健身房会籍顾问培训的健身顾问,如何做才能拉到更多的人来健身?

请有做过的朋友,说说健身房的会籍顾问都做些什么!
请详细点,需要写写算算吗!因为写字很难看.
还有需要培训吗!如果培训的话都是什么内容.
还有就是,这个工作难不难做呢!
有学历要求吗?
工作当中需要做笔录吗?
全部答案(共1个回答)
房的会籍销售、活动推广、客户服务等工作。在俱乐部各部门中是与外界及客户接触最多的部门,所以就要求会籍部每位员工在待人接物、客户沟通及会籍销售过程中,严格按照会籍部接待服务程序和规定执行。
一:电话交谈的技巧
电话交谈是会籍部与会员、客户之间、俱乐部各部门之间沟通的最主要途径之一。掌握有关电话交流技巧,对会籍部会籍销售、会员服务、部门之间的协作起到推动作用。电话交谈中声调非常重要,声音要带微笑,音速要轻缓,音色要甜美。
1、电话铃声响起,三声之内要接听,招呼语可为:
若为部门之间的电话,打过招呼后,问清对方部门、对方姓名,待对方告知其身份后,要重复问候。如了解对方职位,最好加上职位称呼,如:对方告知是俱乐部XX先生/女士,应立刻重复问候:您好,XX先生/女士。
2:对方要与会籍部某位员工同事通话,应先让对方稍等一下,待确认对方要找的员工同事是否在办公室:
如在办公室,要告知对方“请您稍等,轻放电话机,并走到对方要找的员工旁边告之其接听电话,不可在办公室...
会籍部负责相关信息房的会籍销售、活动推广、客户服务等工作。在俱乐部各部门中是与外界及客户接触最多的部门,所以就要求会籍部每位员工在待人接物、客户沟通及会籍销售过程中,严格按照会籍部接待服务程序和规定执行。
一:电话交谈的技巧
电话交谈是会籍部与会员、客户之间、俱乐部各部门之间沟通的最主要途径之一。掌握有关电话交流技巧,对会籍部会籍销售、会员服务、部门之间的协作起到推动作用。电话交谈中声调非常重要,声音要带微笑,音速要轻缓,音色要甜美。
1、电话铃声响起,三声之内要接听,招呼语可为:
若为部门之间的电话,打过招呼后,问清对方部门、对方姓名,待对方告知其身份后,要重复问候。如了解对方职位,最好加上职位称呼,如:对方告知是俱乐部XX先生/女士,应立刻重复问候:您好,XX先生/女士。
2:对方要与会籍部某位员工同事通话,应先让对方稍等一下,待确认对方要找的员工同事是否在办公室:
如在办公室,要告知对方“请您稍等,轻放电话机,并走到对方要找的员工旁边告之其接听电话,不可在办公室大声呼喊其接听。在接听电话后,要做好电话记录,切记不可电话推销,不能在电话中报出会籍的价格等事宜:
若为预约参观俱乐部客人的电话,要确认客人到达的时间、人数,并详细通知有关部门;
若为已熟悉的客人要来会所参加活动,要做好记录(时间、人数、活动内容、预计活动时间);
若为客人对俱乐部服务项目等咨询,要尽可能先邀约客人参观俱乐部,然后对俱乐部进行认真详细的介绍,有自己不明确的问题要及时转给其
3:其他同事或部门。
如对方要与之通话的员工同事暂时不在办公室,要向对方说“抱歉”,并请对方留下口讯、电话及事由,待同事返回及时告之,并在通话结束前确认口讯、电话号码等。如:
抱歉,她(他)现在不在座位上,请问您方便留言吗?等她(他)回来,我代您转达。
我再重复一下您的电话号码,好吗?
我相信她回来后会马上跟您联系的。
4:会员、来宾接待、各部门间接待程序及要求
要事先打电话确认客人到达的具体时间、人数及人员名单。提前十分钟到达与客人约好的地点,注意仪容仪表的规范,并站立姿势等待客人。
客人到达后,应热情上前迎接与客人打招呼,并称呼对方姓,如:您好,XX先生/女士。并与客人握手,或递上名片,做自我介绍(此只适用与客人的第一次接触),对熟悉的客人,更要称呼其姓,以表示尊重和重视。
会籍顾问是一个服务性的职位,是高档会所对会员最了解的人,现阶段健身会所营业额的50%以上来自会籍顾问的销售.会籍顾问工作包括吸纳新会员,拉拢会员关系,所以需要...
不了解人家的基本情况,就无法考虑这个问题。可以先在交谈中慢慢熟悉起来,如果她有丈夫,也很幸福,就不要提出此事了。如果是单身女人,你可以在时机成熟后向她表白,就看...
1、你必须了解自己的产品。必须全面地了解它,用自信而权威的口吻谈论它。还必须完全了解自己的对手,在强调自己的优势时能够正确地评论对手。
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#巴厘岛日航酒店#俱乐部房有些什么待遇(如下午茶等)?是否海景房?套房是否海景房可否享受俱乐部房待遇?
因为孩子一落地首先见到的是爸爸妈妈,首先学会说的第一句话是爸爸(或妈妈),而且自小孩开始上学直到他踏上社会 其实在家中的时间是最长的,所以对学生影响最...
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(住在匣子里的人)
第三方登录:在健身房做销售,如何拉到人? - 知乎52被浏览52582分享邀请回答2添加评论分享收藏感谢收起健身行业,开高档健身房如何找客户,健身房做销售的怎样才能拉到新客户,拥有更多的资源?&&
健身行业,开高档健身房如何找客户,健身房做销售的怎样才能拉到新客户,拥有更多的资源
健身行业,开高档健身房如何找客户,健身房做销售的怎样才能拉到新客户,拥有更多的资源欢迎咨询王施燕微信ml140280
QQ是营销的一大重点,QQ本身拥有庞大的用户群。很多做QQ营销的碰到了一个大的瓶颈。QQ安全团队在最近做出了大动作,对一些用户及关联群进行关停。当然,QQ安全团队针对的是贩mai个人信息和发布、传播、扩展yin秽seqin信息的用户。但是不少人也受到了波及。欢迎咨询王施燕微信ml140280
甚至一些学院的QQ群以及导员QQ都遭查禁,究其原因,问题可能是群共享的文件及课件中含有敏感词汇。所以看得出来,QQ安全团队是要堵死营销了,不过大家做正规行当的,可以把心放肚子里去。
前面示警,后面高能。
小刀在后文中给大家分享一下QQ营销的策略,小刀给大家讲的,是怎么圈粉,拥有流量,采取的措施都是借由明星的热度。好,现在我们进入正题。
QQ营销分为两个部分:打造空间、提供内容。提供内容分为借鸡下蛋、活动裂变、原创内容裂变。
在营销或者圈粉之前,我们必须要做一件事,打造自己的空间。
这个不难理解的吧?就是让自己的号是正常的,别一不小心就被QQ安全团队盯上了,那要怎么做呢?
一、学一个正常用户,完善自己的个人信息,包括不限于头像、昵称、以及个性签名,年龄,也不能遗漏空间资料。这么做的目的,是让空间非常真实。而且对所有人都开放,如果你是这么个模式,那空间就一定得有东西。
二、第二个部分紧接着上一个,填充空间,这大概花个几天的时间,如何去做呢?我们举个例子,如果是做娱乐明星的话,就可以在相册、视频上传明星的照片,看得出来。
三、在必要的时候舍得花一点钱,什么个意思呢。假如你是做的明星,就开个绿钻,在空间播放明星的歌,一点进来就听得到,也要开通黄钻,身份的象征能加深影响力。
四、这个步骤很重要,一定得学会。多加一些名人网红的QQ,然后开启点赞模式,只要别人一发说说,你就可以去点赞,增加曝光度。这个办法对引流非常重要,评论和点赞一定得在最前面,这些名人也能注意到你,刷存在感。打个比方,你自己每天都在发说说,总有一个最先点赞,你能不注意到他?所以,这个方法得用上,是一定得用。内容要好,不能是恶意广告,要把广告痕迹淡化。
具体如何去做评论,看自己的方式。
空间打造之后,下一个步骤是提供内容。
一、借鸡下蛋。
顾名思义,借取别人的热点,让自己获益。其实这个也不难,很多人都照着做过了,例如把自己的空间名字改为王俊凯QQ(留一个自己的号),然后发表一些非主流言论,再用一些小号转发一下,别人就会跟风。
这个号一定得是养过的号,不要用一些新号来做。用的时间越久,开的东西时间越长,越安全。这样的号自己没有,就去网上买,价格也不是很贵。几十块就可以买到别人用过几年的账号,而且黄钻也是开通的, 自己接着续就是。
还是用王俊凯举例,要知追捧王俊凯的是什么人,一些小女生,有崇拜感,那你的用户群就已经锁定了。发的内容主要是偏向明星的,或者是有关于王俊凯的所有文章,综艺节目的裁剪片段。
他的四叶草看到了,会转发到自己的空间,前期可能需要手动加一些四叶草群,然后在里面发自己的内容,他们会是第一批扩散的人。到了后来,扩散量越来越大。
所以也会不断有人加你,空间访问量也越来越大。这个办法是可行的,如果不做明星也可以,同样可以借明星的壳,做搞笑视频呀,激动人心的装逼演讲都没错,只需要想办法拿优质的内容黏住用户。
二、活动裂变。
这个办法屡试不爽,做活动,送礼品,都非常好,毕竟也不费什么事,点点赞就可以了。那王俊凯来说,喜欢TFBOYS的大多数是一些女生,有的还在读小学,他们都是学生,都用手机,家里给的零花钱也不是特别多。
很多人都是在精神上支持自己的偶像。如果你推广活动,假如转发之后,有50个点赞就送海报,满100个就送印有明星头像的T恤衫,这些女孩子都会加。加了之后,发现这个QQ里全部都是偶像的东西,那每天都会浏览,也会分享。
这是一个裂变的模式,想要实现加粉也不难。做明星来说,如果以这样的手段获得的粉丝是精准粉,只对明星感兴趣。那怎么去变现呢?可以去收藏CD,然后倒手,当然这是一个途径,大家肯定有其它的路子。
用搞笑视频吸引来的,大部分是泛粉,如何优化精准,这也是一个考验。采取打广告盈利也是一个比较好的方式,但是这个还不够。至于怎么去变现,留到后下去讨论。
所以从源头上吸纳精准粉,决定你要干什么,是非常有利于营销的。
三、原创内容裂变。
这个方法在QQ营销中被广泛使用,每一天更新一些男那女女的事儿,说什么爱与不爱的,写一点无病呻吟的文字,特别能打动现在空虚的人们。他们精神内核差,好的东西看不进去,就爱看一些矫情的东西。
所以你写之后,转发,扩散完全没毛病。以前张嘉佳的成名就是靠着睡前故事,每天晚上写个小故事。心灵鸡汤法也是这样,365天,天天不懈怠,每天持续更新。都会注意到你的。
这个方法适用于有一定的文字的功底,而且有耐心的人。这个方法非常慢。但是打造的是个人标识,为什么呢?因为你不需要借助明星下蛋,至始至终都在写稿子,有自己明显的风格。别人认可你,就成功了。
这个办法真的很考验耐心,前期你要找到合适的点,怎么样让别人喜欢,而且前期的宣传推广很重要。
给红人点赞+评论这个办法非常适用,而且效果很强大。评论一些很文艺且一针见血的句子,每天都抢占前排,他的粉丝都见得到你,好奇心驱使也会点开看的。
乍一看,心灵鸡汤法成效最差,其实不然,它的后劲很足。转化方便,转化率也很高。
所以有能力的可以尝试一下,如果确实是文字功底差一点,也可以和别人合作。同时操作几个号,有明星的,也有原创心灵鸡汤,别人负责模仿写,你负责推广。◇◇齐下,效果不会差的。而且可以采用互推的模式。
这都是经过尝试之后总结出来的经验,希望能够帮到大家,QQ营销是一大阵地,相对于微信的简洁来说,QQ更多样化,有更多的功能,一般的人都会玩这个软件。
所以其中也有很多潜在的机会,努力去做,去挖掘,就能够创造价值。经过实践之后,能得到一套理论知识。
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被转藏 : 0次
被转藏 : 0次在健身房如何才能做好健身教练这个工作
健身达人田丽宏
3,学会逼单。作为健身教练不仅仅是因为自己喜欢这个工作喜欢健身,更多的也是为了挣钱,所以健身教练的工资就是来自于业绩,因此作为最关键的事情就是学会去逼单。逼单这个是需要根据具体情况具体对待的,因为每个人的性格和想法都是不一样的。通常消费者有两种人,一种是属于冲动型消费的人群,一种是属于理性消费人群。对于冲动型的消费人群,那么就要多对其进行表扬和赞美,其次就是给他设立一个健身的目标,你跟着健身教练锻炼多久,就可以达到什么样的目标,多去谈论一些会员喜欢的话题,这样就可以增加彼此的亲近度,增加心与心之间的距离,直到会员与健身教练之间没有隔阂,那么健身教练就可以很清楚的了解这个会员,然后利用其弱点,对其进行攻击,你不是想要急功近利早点锻炼出效果吗,我这里就有这样一套非常好的训练方法,已经好几年了,成功的案例是很好的。当会员兴高采烈之时,比较冲动的时候,一定高抓住这个高潮,然后让其去买课,千万不要等其回家好好考虑之后在去做决定,那么就完了,一回家脑子就清醒多了,那么可能第二天就不买了。对于理性消费的人群,一定要带其进行上体验课,因为对于这样的人群,不管你说的多么好,但是他都不会相信的,因此你可以通过上体验课们让感受到健身教练的私教课是多么的神奇,多么的有效果,这样自然就会降低对健身教练的抵触,有效果自然会员也会买课。4,勤奋。作为健身教练要勤快,有课的时候就安心的带会员,没有课的时候就多去场地进行巡场去指导和帮助更多的人进行安全科学合理的健身。这样就有机会认识更多的会员,无形中就会增加开单的几率,说实在的健身教练这个工作,也是存在着很大的运气成分。但是这种运气只有勤奋才能带给你,因此越努力就越幸运。5,耐心,维持好与会员之间的关系,在带会员进行锻炼的时候,一定要有耐心,有些会员学习动作都是比较慢的,因此有的健身教练会着急,这样是很不好的,当出现这样的情况的时候,会员内心里面他更着急,学不会他感觉对不起教练,其次就是自己花这么多钱,心疼啊。因此作为健身教练的你,要更有耐心一些,去帮助他们尽快锻炼出健身效果。作为会员,一个健身教练这么的耐心,他是能感受出来的,因此会让彼此的关系更加的融洽,那么就可以很好的完成下次的续课,因此有耐心和维持好与会员的关系也是非常重要的。
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