信号不好?骑摩拜单车遇问题:扫二维码后未解锁却扣费_山东新闻_大众网
　　方便便捷的摩拜单车已成了济南大街小巷的一道靓丽风景线。然而,这种科技推动的互联网商业模式,遇到问题如果不能及时解决,很容易让人觉得服务上有所欠缺。济南市民于先生近日就有了这种感觉:用手机扫描二维码后,自行车没有解锁,但却一直在扣费。
　　扫描二维码单车没解锁
　　4日,济南市民于先生准备骑摩拜单车去上班,却遇到了扫完二维码不能解锁的窘境。
　　“大概7点40分吧,我在闵子骞路94号电力设计院门口用手机接连扫描了两辆摩拜单车的二维码,等了好长时间也没有开锁。”6日上午,于先生向生活日报记者讲述了他首次体验摩拜单车的经历。
　　就在于先生手足无措时,一名年轻女子用手机扫描并骑走了他扫描的第二辆车。担心上班迟到,于先生没法再等,只好改乘公交车了。
　　车没骑成费没少扣
　　于先生本以为他扫描的第一辆摩拜单车也被人骑走,就没有他什么事了,可4日下午,他却收到了一个摩拜单车的电子账单。APP上的骑行记录显示骑行时间为4小时50分,按照每小时0.5元计算,收费5元。
　　拨打几次之后,于先生才打通了摩拜单车的客服电话。客服人员让他在APP上上报问题。对于摩拜单车官方客服处理问题的效率和方式,于先生有些不满。
　　客服称可能因为信号不好
　　“遇到这种情况可以直接通过APP上报故障。”一位客服人员6日向生活日报记者介绍,于先生所遇到的情况,应该是因为当时附近网络信号不好导致的。用户可以通过点击APP界面右下角的按钮上报故障,上报内容包括摩拜单车的车牌号以及故障情况描述,上报以后他们会在一个工作日内进行处理。
　　该客服人员对客服电话一直无人接听表示了歉意,称难打是因为用户量大比较繁忙,他建议直接用户通过APP上报故障。
　　“之前的记录抹掉了,钱也返还了,而且他们又让我骑了一次,只扣了5毛钱。”反映的问题得到了解决,于先生的心情也好了起来,表示如果摩拜单车处理问题的效率再高一些,应该会是种不错的出行方式。
初审编辑：魏鹏
责任编辑：毛德勋
作为我国打造海洋科技的“国之重器”,青岛海洋国家实验室于2013年成功获批,2015年10月正式运行,项目坐落于即墨鳌山卫。为了拓展蓝色经济空间,海洋国家实验室与中国水产科学研究院共同发起成立深蓝渔业科技创新联盟。
02-07 07-02半岛都市报
就职于青岛远洋大酒店的国得展,2013年成为青岛烹饪职业学校首批高星级饭店联盟现代学徒制实验班的学生。2016年1月,市教育局联合市财政局、市经信委共同印发《青岛市现代学徒制试点工作实施方案》,重点建立体现现代学徒制特点的制度体系。
02-07 07-02半岛都市报
监控显示，当天18点17分，李先生趴在车窗边往外张望了一会儿，就在这个空档，钱包滑落在了旁边的座椅上。
从钱包滑落到李先生下车，中间足足有三分多钟的时间，可李先生始终没发现自己没过多久，有人倒是看到了。
02-07 07-02青岛网络广播电视台
郭先生一家这个年过得可不安生，心情就像坐了过山车一般，起起伏伏，正月初一，老父亲居然走丢了，多亏热心的公交师傅帮老人找到家。
上午十点半，郭先生一家老小，带着锦旗专程赶到304路公交车队，多亏了好心的公交司机和售票员，走失的老父亲才得以平安回家。
02-07 07-02青岛网络电视台
5日，莱西一名年仅6岁的男童独自离家，家人发现孩子“失踪”后报警。接警后，滨河路派出所一方面安排民警调取珠江花园小区周边视频监控查看，一方面安排民警赶往男童家中问询。
02-07 07-02青岛日报
通过发送带有木马病毒链接的短信进行诈骗，这种方式早已有之。市反电诈中心民警提醒广大市民：春节期间，电信诈骗易发多发。
02-07 07-02青岛日报
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违法不良信息举报电话：0市民骑摩拜单车近三小时被收600元 客服称将酌情退款_网易财经
市民骑摩拜单车近三小时被收600元 客服称将酌情退款
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（原标题：市民骑摩拜单车近三小时被收600元 客服称将酌情退款）
&&&&消费者在服务区域外停车被收挪车费 客服称将
　　市民韩先生反映称，前天他在五元桥附近搜索到一辆，使用163分钟后又停回原地，不料骑行消费高达600元。北京晨报记者搜索发现，像韩先生一样使用摩拜单车遭遇“天价车费”的不在少数。摩拜单车客服人员表示，系统已做出提醒：无论从何处取车，只要在服务区域外关锁，系统都会按每半小时100元进行收费。因韩先生首次使用摩拜单车且首次出现这种情况，可酌情办理退款。
　　用车三小时 被收600元
　　韩先生告诉记者，前晚他外出办事，搜索发现在五元桥东南角有一辆摩拜单车，并根据提示解锁开车。“开锁前看见提示，称运营区域外骑行每半小时100元。但没明确提示这辆车是否在运营区域外，而且这车在APP上有显示，我觉得肯定没问题。”
　　因韩先生是第一次使用摩拜单车，他担心停错地方被扣钱，特意在两个多小时后将车停回原地。“没想到系统提示我，称骑行花费600元。”让韩先生纳闷的是，开锁前和上锁时系统皆未针对这辆车给出任何提醒，上锁后却发现用车的费用如此之高。从韩先生提供的截图中可看到，行程的起点与终点都在五元桥的东南角，几乎重合（如左图），整个骑行时间为163分钟，花费为600元。事后，韩先生给优步客服发送邮件，未得到回复。
　　记者微博搜索发现，在摩拜单车开通的北京、上海、广州，像韩先生一样被收取“天价车费”的人不在少数。“骑了两公里就收我100元。”“我开车和锁车的地方就距离1公里，收了我200元。”
　　区域外停车 半小时百元
　　记者打开摩拜单车系统看到有提示称，“即日起，只要关锁的位置在五环及北五环扩展区（西至黑山扈路、永丰路，北至北清路、七北路，东至京承高速）外，系统会自动收取100元/半小时的挪车费。把车从运营区域外骑回区域内，收费为1元/半小时。”
　　摩拜单车客服工作人员表示，从9月21日起，在运营区域外关锁的骑行系统自动计费为100元每半小时。“不管起点在哪儿，只要最后停放在了运营区域外，系统根据定位都会按100元每半个小时的费用来收取。”工作人员称，摩拜单车平台不会对超出运营区域的车辆信息进行屏蔽，而顾客使用运营区域外的车辆也不属违规。“不过是价格更高，对顾客的信用积分及之后的使用没有影响。”
　　工作人员提示市民，为了避免高额车费，尽量在五环及北五环扩展区域内的规定地点停放摩拜单车。
　　不熟悉规定 可酌情退款
　　不过摩拜单车的工作人员也表示，在这一规定刚施行的几天，接到了不少类似的反映。“这是一个暂时的情况，我们的运营范围在逐步扩大，现在价格为100元每半小时的区域可能不久后就变成1元每半小时。但之后，我们的系统会对收费做出更详细的说明。”如顾客对收费存在异议，可与客服联系，公司会根据具体情况进行酌情处理。“因韩先生首次使用摩拜单车，也是首次出现这种情况，我们将会按正常价格来处理，退还他的多余款项。”（记者 康佳）
本文来源：北京晨报
责任编辑："王晓易_NE0011"
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摩拜单车忘记锁车怎么办 摩拜单车没锁被骑车了处理介绍
& & & & 　　现在很多城市都开始实行自行车租赁，倡导大家文明出行。有网友在使用摩拜单车时忘记锁车了应该怎么办呢？当我们使用摩拜单车没锁并且被骑走了又应该怎么处理？下面来看详细介绍吧！
& & & & 摩拜单车忘记锁车怎么办
& & & & 　　1、如果忘记锁车，单车还在的话直接回去锁上就行了，当然费用会一直扣，直到车锁上为止。
& & & & 　　2、如果车子被别人骑走了，这时候也不要慌，直接在微信上找到客服，或者在微博上@摩拜单车，客服会帮你定位现在车的位置，需要自己找过去然后锁上即可。
& & & & 　　PS：出现这种情况一般会被扣15分左右。
& & & & 摩拜单车如何使用
& & & & 　　下载摩拜单车客户端
& & & & 　　注册并绑定身份证资料
& & & & 　　支付宝或微信支付押金299元
& & & & 　　交完押金会提示充值预付款(也就是车子的租金，可以1元起充)
& & & & 　　扫车身上的二维码，就会远程开锁。(车身有两处有二维码，一处是车龙头上面，一处是锁上面)
& & & & 　　扫完码，系统就会远程开锁，并且开始计费
& & & & 　　到达目的地，把车子停在政府划线的自行车停放点即可，千万不要自己加锁或停在小区里面或车库里面。(扣分很严重，初始信用分是100分，不经扣的。)
& & & & 　　跟政府提供对比，优点多多： 无须市民卡，门槛低，支付宝或微信交299押金，即可骑车，就算是来上海的游客也可以体验
& & & & 　　半小时1元租车费，价格亲民(扣分多的话，价格不亲民了，一定要按规定停车)
10:51 上传
& & & & 摩拜单车没锁被骑车了处理介绍
& & & & 　　摩拜单车没锁被骑车了应该怎么处理呢？如果摩拜单车没锁被骑车了可以打电话给客服，让他们处理哦！联系我时，请说是在刷刷论坛上面看到的，谢谢！
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骑完摩拜单车没锁好就离开 几天后发现欠200多元
作者：张全录&&
责任编辑：张浩
　　市民陈先生上周三骑了一次摩拜单车，用完后，没锁好车。昨天，他想起这件事时，发现这辆车一直被人骑行，共计骑行了100多个小时，摩拜账户欠费200多元。他立即向摩拜客服反馈，但一直没等到结果。
　　陈先生说，上周三，他从民意四路骑摩拜单车去硚口区汉桥工商所。十几分钟路程结束后，陈先生下车把锁一拉，听到响了一声，他以为锁上了，便离开了。之后的几天里，陈先生到外地出差，没有再使用摩拜单车。昨天，陈先生回到武汉后，打开摩拜客户端查看，他惊呆了，他上周三骑的那辆车没锁住，这几天一直被人骑，共计骑行了100多个小时，花费了200多元。
　　陈先生反映给摩拜客服，但没有得到反馈，他立即给武汉晚报新闻热线打来电话。
　　记者联系了摩拜公司武汉公关人员，对方核实后表示，这种情况骑车人也有错，所以，将对其扣除15个积分，但会根据GPS信息，只扣除他本人骑行所需的1元。摩拜公司工作人员说，用户遇到陈先生这种情况，不要惊慌，只需通过客户端上“骑行未上锁”选项，向后台反馈。后台会根据GPS及时确认并上锁。
　　昨天下午，陈先生向记者反馈，问题已解决，只扣了1元。
&&& 原标题:骑完摩拜单车没锁好就离开
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