bat在打通bat o2o生态对比图体系上,各有何杀手锏

从春节前肇始的打车应用补贴大战在节后突然升级,嘀嘀打车与快的打车为争夺用户使尽浑身解数,各种营销策略交替推出。而打车应用竞争白热化的背后,各大互联网巨头正在O2O领域急促布局:阿里收购高德,支付宝钱包与微信支付争相布局应用场景,阿里巴巴旗下淘点点投入上亿元招募服务商合作伙伴……随着移动互联网的兴起,各大互联网巨头开始瞄准线下,希望用互联网工具改造传统行业,渗入餐饮、百货、服装、打车等方方面面,BAT开始对垒O2O。他们都有哪些武器?又是如何对弈的?i黑马带您来看一下。
&&& 腾讯、阿里、百度布局O2O的武器
腾讯、百度、阿里三大互联网巨头,当然不会放弃将第三产业电子化的机会,各家正基于自身优势、根据不同的逻辑进行布局。
腾讯:微信+腾讯布局O2O的逻辑是以微信为核心,建立生态系统,延伸到不同的使用场景。
“微信是占用户时间最多的移动应用,微信把支付环节打通,提供更多的使用场景,为O2O留下了非常大的想象空间。”互联网评论人士洪波这样点评。
根据腾讯2013年第三季度财报,微信和WeChat的合并月活跃帐户数达到2.719亿。目前,围绕微信平台,与O2O相关的业务有微购物、微生活、微商户等,通过微信支付完成闭环。
&&& 微购物是移动电商整体解决方案,服装、百货行业对此已经表现出浓厚兴趣。
&&& 目前,服装领域的绫致服装集团(旗下品牌有VERO
MODA、ONLY、杰克琼斯)、歌莉娅、佐丹奴等都已经对接了微购物。借助微购物,用户可以直接在微信上进行购买,也可以从线下扫码跳转到微信上的页面,商户可以通过微购物解决缺货断码商品在不同门店的调货问题。
绫致服装集团今年1月份公布的数据显示,绫致在全国66个门店试点微购物,3个月带来了1000万元销量。据腾讯科技了解,GXG、欧时力等多家服装品牌将在今年第一季度集体上线微购物项目。
在百货领域,王府井百货、银泰、上品折扣等已经对接微购物。多家百货公司对腾讯科技表示,今年将重点开拓移动端。在自建APP和借助微信之间,多家百货公司表示更倾向于借助微信。例如,新世界百货的策略是与微信合作,而不会推出单独的APP。
在王府井宣布与腾讯达成战略合作后,王府井股价连续两日涨停。可以看出,传统行业与微信的结合,为外界带来了更多想象空间。
长尾小商户的力量也不可忽视。微生活、微商户已经深入到中小商户中。一些中小商户基于微信公众帐号、通过微信支付尝试O2O。
微信支付是打通支付环节,形成交易闭环的重要工具。脱离开微购物、微信公众帐号等平台,微信支付也可作为单独的移动支付工具,为传统行业提供服务。例如,微信支付与上品折扣、海底捞等达成合作,用户购物、用餐时可以用微信支付付款。在打车领域,嘀嘀打车用户可以用微信支付付款。
&&& 洪波认为,总体来看,腾讯围绕微信一个产品部署O2O,逻辑平滑,各项业务也比较顺畅。
&&& “微信是天然的生态链。在O2O领域,腾讯占到了先机,战略最安全、资源最充足。”爱帮网COO马海平评价。
阿里巴巴:各点出击与腾讯以微信为中心布局O2O不同,阿里巴巴O2O在多个产品线出击。
&&& 在餐饮领域,阿里巴巴押宝移动餐饮服务平台“淘点点”,通过支付宝支付,整合了高德地图资源。
淘点点希望将餐饮行业做成“淘宝+天猫”的模式,买卖双方直接交易。淘点点2月17日称,今年计划在全国20个城市招募服务商合作伙伴,先期补贴上亿元。
&&& 淘点点事业部总经理王煜磊称,1月份淘点点日外卖订单就超过了12万单,“我认为可以出关大规模推广了。”
在打车领域,则是以“快的打车+支付宝”对阵“嘀嘀打车+微信支付”,为了抢夺打车应用场景,双方上演了一场短期不会停止的补贴大战。
在服装领域,淘宝推出微淘,对阵腾讯微购物。目前,微淘正在和部分线下传统零售企业商谈尝试O2O项目,合作内容包括线下引流、会员管理、分成机制、成交转化等。
一位服装公司O2O负责人认为,微购物与微淘打法不同,微信更多是从线下到线上,微淘更多是从线上到线下。“微购物以解决缺货断码问题作为突破口。微淘起步稍晚一点,什么突破口还不清晰。”
“客户总量微信更多一些,消费用户阿里更多一些。微淘底层是手机淘宝,我们在手机淘宝的流量占比30%;微购物是从线下反推线上。目前没法用交易量去权衡哪个渠道好,关键看用户更习惯哪种方式,我们尊重消费者。”上述人士说。
阿里系的O2O工具有高德地图、支付宝。地图是O2O的基础服务,支付则助于上述业务形成交易闭环。此外,支付宝作为移动支付工具,正在对阵微信支付,抢夺百货商场、便利店、打车、自动售卖机等支付场景。
马海平认为,阿里巴巴在O2O上各个点击破,希望做入口、交易、用户关系全产业链。但背后有一定的战略焦虑。阿里巴巴面临两项压力,一是上市,需要弥补O2O短板。二是面对强有力的竞争者,在收购一些外部资源,挑战在于消化、整合能力。
&&& “阿里在O2O领域做了很多布局,但目前看不出清晰的思路和逻辑。”洪波点评。
百度:地图+团购百度O2O围绕百度地图展开。地图原本是导航、查找地理位置的工具,百度将其发展成为生活服务的入口。
&&& 今年1月份,百度全资收购糯米网。之后,糯米网将于百度地图进行更深度的整合,形成地图+团购的O2O模式。
马海平认为,在O2O大潮中,百度在战略上是最焦虑的,因为没有特别强势的入口资源。百度最强的是信息处理能力。但在O2O产业链中,信息只是其中一个环节。
百度地图是百度O2O最好的资产。投资公司天灏资本2013年发布的报告称,移动地图市场被百度、高德软件和谷歌瓜分,百度地图居首,市场份额为35%;高德软件位居第二,市场份额28.2%;谷歌地图位居第三,市场份额约为21.3%。
“但地图产品不足以承担起O2O全产业链。地图作为生活服务的入口,用户习惯仍待培养。人们更多是用地图导航,用地图找餐馆的习惯还没有形成。没有什么比改变用户习惯更难。”马海平称。
他认为,百度地图与糯米的结合,是非常好的一步棋。但难点在于,糯米在团购行业排名并不领先,前面有美团、点评两座大山。“百度需要通过强有力的经营赶超两座大山,有机会,但是很难。”
在百度的O2O布局中,仍缺少用户关系,支付工具用户规模也较小。马海平认为,短期来看,百度O2O最大的焦虑在于没有社会化用户关系、社会化电商的体系。短期来看,支付不会是致命的短板,但长期会成为短板。“支付会成为竞争的最后一击。腾讯与阿里的矛盾集中在支付领域,谁掌握了支付,就掌握了用户现金流。”
不过,百度并不是可以忽视的对手。百度是一家以技术驱动的公司,具有庞大的流量和商家服务体系,一旦找到突破点,存在弯道超车的机会。
“现在是O2O发展的博弈期,三家谁都可能掉队。领先不一定永久领先,落后不一定永久落后。就像当年的3721如日中天,反被百度超越。这是一个变量的商业环境。”马海平评价。
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 报社地址:北京市宣武门西大街57号BAT在打通O2O生态体系上,各有何杀手锏?
作者:承哲
  在4月26日的百度2016移动时代企业转型大课上,百度宣布“百度糯米3600行绝大部分永久免佣金”,这意味着将全面减轻中小商户的成本压力,势必会大幅提升对商户的吸引力,同时也对外预示着百度对线下商家的资源整合正在进入另一个全新阶段。借此我们重新梳理BAT的生态体系布局,在打通整个O2O生态体系方面,各自都拿出了怎样的杀手锏?以及这些杀手锏的优劣在哪里?  百度系O2O  将所有O2O服务进行由点到面的整合,百度有着天然的信息入口优势。  1)搜索、百度地图  百度的搜索是用户的一个天然的信息获取入口。事实上早在O2O概念出现之前,本地团购也尚未兴起之前,腾讯阿里也尚未布局之际,PC时代的用户就早已习惯通过百度搜索寻找本地商家的服务,例如“北京婚纱摄影”、“北京开锁”、“北京鲜花”等等,因此百度作为搜索引擎,其从开始就有着将所有O2O服务整合的最大优势。而在2014年提出从“连接人与信息”向“连接人与服务”的转型,并于2015年6月宣布未来三年将投入200亿元助力糯米业务发展,再到为用户提供秘书化搜索服务的机器人助理“度秘”的出世,更进一步升级了O2O生态的完善性。  除此之外就是百度地图作为一个巨大的本地查询入口,在用户查询地址的基础上可以衍生出打车、电影票预订、餐厅预订团购等等一系列需求,而百度也在其中顺势加入UBER打车、百度糯米,在百度地图5.0之后实现更大的O2O生态转型,这与搜索的逻辑其实一脉相承。  根据比达咨询发布的《2015年上半年中国移动搜索市场研究报告》显示百度搜索的市场占有率为80%。而根据易观数据显示,2015年第3季度,百度地图以70.7%的比例占据中国手机地图APP活跃用户覆盖率首位,这两大优势能够将百度的O2O生态从头到尾进行打通。  2)百度本地直通车  对于小商家来说,他们都想利用平台推广自己,但是像美团和点评这样的平台都过于成熟,而在推广体系上也旨在与大商家合作,所有Banner广告位对于小商家来说无疑是天价。而百度则看到了这一需求,旗下推出了百度本地直通车服务,其融合百度的搜索入口优势和O2O服务,让小商家也可以获得更多的流量和订单机会。而多年的搜索推广技术的积累也可以直接作用于商家的本地推广,协助商家获得更多潜在的“长尾”用户。  中小商家利用百度本地直通车可以将自己的服务信息,通过百度糯米、手机百度、百度地图三大平台的入口,在附近用户搜索该类服务时,精准展示给有需求的用户,直接刺激用户购买,实现“百度推广+应用场景+支付”的完整闭环。商家可以清晰的看到投放与回报效果,而这也在最大程度上打通了百度O2O生态的最大价值。  此外不得不提的是,在此次“3600行绝大部分永久免收佣金”计划中,百度糯米上包括丽人、健康、亲子、结婚和汽车养护、家装等众多大小品类将全部免收佣金。这将极大程度上免去小商家的成本压力,让这些商户可以更好的集中于产品服务的提升。  小结:与腾讯阿里不同的是,百度做O2O是信息向服务的升级,是原有需求的提升,因此综合看来百度在O2O的生态打通上优势最为明显。在用户端,百度通过“搜索+地图”实现O2O服务的直接获取,而其在商家端,又能通过百度本地直通车直接打通生态的落地,而此次的“多品类免收佣金”计划对于推动整个行业升级转型有着重大意义。百度是BAT中唯一一家真正能够从用户以及商家两端共同推进整个O2O生态的建立的公司。  腾讯系O2O  微信生态  对于腾讯来说,将其O2O生态进行整体性连接的则是微信。但与搜索不同的是,微信是移动时代的新生物,其切入的是社交领域,其只能主打社交,因此O2O只能被缩小到了“钱包”功能中,对比于搜索有着极大的弱势。用户想要寻找某一服务需要一层层的进入寻找有着极大的筛选成本,而搜索则可以实现一步到位的功能请求,所搜即所得更为自然。  但有短也必有长,微信的优势在于社交,所谓社交即人与人之间的信息传递,而微信打通O2O生态主要依靠两大维度,一是公众号,二是朋友圈。微信利用公众号把商家最大程度的连接起来,而公众号同时又连接用户,这就实现了整个生态的打通。第二是朋友圈的二次分享,以及用户之间的链接分享都会为企业带来二次的传播。  微信通过社交中的信息传递来打通整个O2O生态,再加上熟人传播,O2O商家的广告信息有着更好的自然效果,但问题在于这种过于去中心化的模式导致了其难以有一个系统性的推进过程。除了直接变现困难以外,用户的过于分散也让其在广告的变现上注定困难重重。  小结:微信整合O2O生态的杀手锏主要在于两个方面,第一个是通过“钱包”功能将所有旗下投资公司入驻其中,第二是利用微信的社交属性,让本地商家有机会进入到用户信息流中实现自然传播。  而如果抛开微信产品本身,单就O2O生态这一维度来看,微信的问题在其对于用户的价值远远大于对于商家的价值,也就导致了其在面向O2O商家的变现上极为困难,这是其需要考虑。  阿里系O2O  支付宝生态  尽管客观来看阿里系的O2O资源不薄,但相较于BT来说还是偏弱势。首先,第一本地生活服务平台美团背弃阿里,而饿了么也是在受到美团排挤后才投靠阿里门下,而其与腾讯共同持股的滴滴也没有在默认地图上选择向有着更成熟技术的高德地图倾斜,而是将腾讯地图设为默认地图。  这也反过来倒逼阿里,其不能够像腾讯那样通过入股各大O2O平台公司来完成O2O的谋局,而是需要亲自深入到更为底层,以自身为平台,通过自身直接连接O2O商家,而在阿里系的整个产品中拥有这个优势的无疑是支付宝。  支付宝经过淘宝这十几年的发展积累了上亿用户,以及用户的支付习惯,除了在手机支付宝中放入“口碑”的本地生活O2O服务以外,其通过直接在商家处设立支付系统,通过商家扫码扣款或者用户扫码支付等形式实现商家与其生态的整合。  而支付宝有着一个最大的优势在于,其不像百度和腾讯那样在用户流水方面才刚起步,其背后有着淘宝以及的电商帝国,海量的用户数据已经基本足够让其为每一个用户实现精准画像。在线上其拥有用户的购买力的数据,而在线下其还有着该用户的地理位置移动数据,部分线下支付宝消费数据,其他APP中涉及支付宝支付的数据,这可以让阿里系有能力绘制出一个中国线上线下的商业拼图......  拥有这些数据的阿里在用户端来说可以为其推荐更为精准的商品,在线下商户方面则也有能力为其做出更多的数据辅助决策支持,当然,目前也只是起步阶段。  小结:尽管阿里的O2O生态在服务上是BAT中最为薄弱的,但是由于其支付宝的优势则依然让其有着可以介入其中的优势,而拥有海量交易数据的阿里对于用户的消费能力画像则是BAT中最为精准的,线上与线下的资源则打通让其有着很多的想象空间。  结语:BAT在打通O2O整个生态方面,百度最为有优势,其可以从用户以及商家两端双向打通整个生态体系。用户端,搜索与地图是用户寻找和获取本地生活服务的重要入口;商户端,通过百度本地直通车,打通手机百度、百度糯米、百度地图三大平台,实现本地商户服务与用户需求的精准匹配。百度在实现O2O生态的推进上是整体性的。腾讯则是利用微信将所有O2O服务整合到了用户的信息流中,但由于社交的限制,微信对于用户的价值更大于商家,去中心化的生态很难为商家带来更为直接的创收手段,阿里尽管在O2O服务布局方面较为弱势,但支付宝让其拥有可以介入的能力,尽管发展较缓但支付的优势依然不容小觑,线上与线下的数据整合是其未来具有最大的想象力之处。  声明:本文仅代表作者观点,不代表蓝鲸TMT网立场,转载需注明本文出处及原创作者姓名!
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BAT三巨头火拼互联网金融 钱包背后的O2O阳谋
百度也“杀入”移动支付
互联网三大巨头毫无悬念地在移动支付领域凑齐了。4月15日,百度公司正式推出了移动支付业务品牌“百度钱包”,高调“杀入”移动支付市场。在此之前,阿里和腾讯为了推广移动支付而进行的打车软件“烧钱大战”正激战正酣,现在,叫嚷着要“请全国人民客”的互联网土豪又多了一位。
尽管迟到,但李彦宏的金融梦想与野心丝毫不逊色于“二马”(马云和马化腾)。因为对于百度来说,在聚集了众多入口和流量资源之后,急需用一条线将这些资源穿起来并形成闭环,而这根穿线的针无疑便是支付,因为只有支付才能最终将百度大量“搜索用户”变为“付费用户”,使得百度生态链条真正被全程打通。
迟到憋大招?
每个公司有每个公司的风格,当然,这与公司的领导者有很大的关系,而不紧不慢地“憋大招”一向是Robin Li(李彦宏)的风格。今年两会期间,作为政协委员的李彦宏大谈百度动作并不多的互联网金融让外界有些诧异,现在,答案终于揭晓了。
“虽然在BAT中,百度是最晚推出移动支付的一家,但百度之前的准备工作做得非常充分,可以看出百度在支付的上、下游都进行了积极的布局。”易观智库高级分析师李烨告诉《中国经济周刊》。
根据李烨的分析,在支付的上游,即银行等金融机构方面,百度钱包已经连接了129家银行,在获得第三方支付牌照后,以强大的资源补助推出百度白赚等产品先声夺人,并在本月获批基金支付牌照,进一步完善了其金融理财功能;而在支付的下游,在百度钱包正式推出前,百度就已经在下游构建丰富的支付场景,因为百度拥有手机百度、百度轻应用,百度地图、百度理财等14款移动端用户过亿APP,今年又收购了糯米网,在移动支付的O2O闭环中已经充分完成了提前布局。
“更为重要的是,百度通过营销手段,甚至强制用户注册百度的账号体系,完成账号一体化的建设,为旗下APP与百度钱包的无缝结合做好准备。可以说,阿里巴巴的支付宝钱包有移动电商的背景和最成熟的支付体系,腾讯的微信支付拥有最活跃的社交APP平台,百度则可以为用户带来精准的流量。在支付功能打通后,百度的搜索、轻应用推荐、百度理财等APP将发生联动效应,会形成一个围绕支付平台的完整生态系统。”李烨说。
“对用户而言,百度钱包是随身随付、让优惠无处不在的钱包,它提供超级转账、付款、缴费、充值等生活服务,同时也提供百度理财等资产增值工具。对于商家而言,百度钱包是一个开放的支付平台,它打通O2O生活消费领域,将各式各样的移动生活服务与普通用户直接关联并精准对接,帮助商户把信息呈现给真正有需要的消费者,让消费者通过最简单的方式完成对所需商品的购买。”百度钱包的运营方——百度公司百付宝总经理章政华告诉《中国经济周刊》。
打造闭环:从“找到”到“得到”
现在,你在手机百度输入双色球,除了能够获得相关信息外,还可以立即完成下注购买,不需要装任何的APP和支付控件;你在街边看到一幅电影海报,拿出手机拍照后,不仅可以获得电影的介绍、上映排期和网友评价,还可以直接购买电影票和挑选座位……
同阿里巴巴的支付宝以及腾讯的财付通类似,百度钱包也能够提供超级转账、付款、缴费、充值等生活服务,同时也提供“百度理财”等资产增值工具。但与前两者相比,百度的特点在于搜索与支付的结合,也就是说,借助支付形成闭环生态之后,百度可以从提供“全面的信息”到提供“完整的服务”。你在百度上查询了许久各种镜头的评测信息,然后到京东上去下单购买,这是百度不愿看到的,百度希望你全部在百度完成。
在章政华看来,百度钱包的推出可以帮助百度通过搜索将用户需求和商家服务形成一个闭环,即使得百度从“百度一下,你就知道”晋级到“百度一下,你就得到”,“这是一个时代的跨越。”他说。
通过各种“请客”、“补贴”,特别是近乎疯狂的打车软件血拼,阿里和腾讯在移动支付领域积累了大量的用户,为了能够从阿里与腾讯布局中间迅速杀出一条血路,百度同样选择了让利补贴的方式以吸引商家入驻和用户使用。
“百度钱包将首批面向用户发放总值10亿元的‘百宝券’,比如在全国超过1000家的影院用百度钱包看电影全场立减20元。今年‘五一’期间,我们还会推出‘ 五一半价游’活动,用户只要在手机百度购买全国5A级旅游景区门票即可享受最低半价的优惠。”章政华说,“当然,这只是一个开篇,后续我们还会有更多领域、更大力度的推广。”
除了用户,对于另一端的商家,百度也推出了“万家让利计划”,给出了前所未有的折扣,即PC端“0费率”、移动端“同行费率基础上全年88折”的优惠政策,据介绍,仅首批签约的国美商城一家,一年就可以获得高达6000万以上的优惠。
“目前,百度钱包的重点就是吸引用户和商家入驻。毕竟,布局较早的支付宝和微信已经通过打车补贴和微信红包等方式抢占了大量的商户和用户,估计近期百度钱包在营销上将有更大的动作。”李烨说。两家土豪争霸就已经够热闹了,三家那一定是一出更好看的戏。
钱包背后的O2O阳谋
无论是阿里,还是腾讯,当然也包括百度,这些互联网大佬们做支付绝不只是将其视为一个单纯的工具,而是希望通过支付形成属于自己的金融生态,毕竟对于正在积极从线上走到线下的互联网巨头们,连接两个世界的纽带便是支付,也就是O2O(Online to offline,线上与线下相结合)中间那个“to”。
“去年网上支付规模占全国社会销售总额的比例还非常低,只占比1.85%。但整个移动支付的规模增长得非常迅猛,在移动的时代,65%的搜索需求涉及移动支付。”在章政华看来,未来充满着令人兴奋的可能性。
BAT三巨头O2O之战被媒体称之为今年的互联网世纪之战,但三家切入O2O还是有着明显的差异性的:阿里基于电商,腾讯基于社交,而百度则是基于搜索。这样看来,基于搜索的百度是离支付最远的,但也正因为如此,百度的想象空间也最大。
而这其中的杀手锏便是百度的轻应用,无数的轻应用都有可能成为百度的支付场景,即形成“搜索+轻应用+支付”的闭环。(编者注:与原生应用Native APP不同,“轻应用”,即在网页上即搜即用的网页应用平台,无需下载直接通过浏览器访问。)
“百度钱包与百度轻应用是相辅相成的。有了百度钱包之后,百度轻应用更容易落地。手机百度就像一座购物中心,而里面的轻应用则是各家超市、商店、餐厅和影院。用户通过搜索发出强烈的购买欲望,百度通过多维度的指标给用户匹配相应的轻应用,也就是相当于导购直接把潜在消费者带到店里来,然后消费者就可以直接使用百度钱包消费了。”章政华说。记者 孙冰
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BAT对垒O2O:博弈对策大连环,各家自亮杀手锏
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