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网购退款，小伙遭卖家“飙骂”
[作者：佚名 来源： 时间：<font color="#14-12-27 【
：网购退款，小伙遭卖家“飙骂”
在淘宝店铺上买了件11.9元的迷你音响，卖家没能按时发货，合肥买家小张要求退款，却连续四天遭到卖家在阿里旺旺和短信上共61句咒骂的话语。12月24日9时许，合肥市民小张打进本报热线反映此事。昨日10时许，记者联系上淘宝卖家“edison533”，对方态度嚣张，称自己没有错。买家要退款卖家扬言“弄死你”26岁的小张在省城东二环五里庙装饰世界做地板生意。12月19日19时许，他在淘宝网一家卖音响器材的店铺，选中了一款11.9元的MP3迷你音响。小张付了款，卖家承诺20日从南京发货。小张的阿里旺旺名为“xiao322304”。21日14：10，小张登录旺旺，咨询是否发货了，卖家称“昨天太忙了，忘记发货的事情了。”小张要求退款，卖家回复“好的”。小张就在淘宝上的退款理由中填写了“店家没按时发货。”万万没想到，过了不到一分钟，卖家“edison533”突然开始咒骂他。“骂人的话不堪入目”，小张说，短短十几秒，对方在阿里旺旺上飙出多句咒骂，“等我来合肥弄死你”还算相对干净的。4天狂飙61句脏话攻击安徽人24日9时许，小张把卖家“edison533”的骂人截图提供给记者。记者看到，这些对话截图中，“edison533”骂了小张和家人很多脏话，如“给你一元钱，赶紧买副棺材”等恶毒的话，小张一句骂人的话都没说。截图中，21日14：42，卖家“edison533”称“我最看不起的就是安徽人”。小张说，他看到这句话本想反驳一句，但忍住了。21日，小张只回应了一句“南京给我印象这么好，你怎么这样子？”记者细数发现，卖家“edison533”通过淘宝阿里旺旺和手机短信，一共骂了61句脏话。“这些脏话集中在21日至24日，我在阿里旺旺上不回复，他就开始通过短信骂我。”小张说，21日下午，他曾为此事报警，警方结合当时的情况表示无法立案。咒骂的短信一直持续到24日下午。面对记者询问叫嚣“骂他活该”24日11时许，安徽商报记者登录淘宝网看到，卖家“edison533”的淘宝店名叫“鹏翔数码店铺”，专卖家用配件。记者随后拨打卖家“edison533”的电话。“edison533”拒绝透露姓名，他承认：“我的确答应他20日发货的，但当天忙得忘记发了，我觉得他没必要小题大做。”至于为何骂人，“edison533”称，“小张执意退款，还在退款理由中选了‘商家没按时发货’，这会对我的店铺信誉产生影响。”说着，“edison533”言语激动起来，“他这种行为就是该骂，骂他活该。”“edison533”承认了他辱骂了安徽人，随后挂断电话。[淘宝回应]买家可发起恶意骚扰维权卖家48分扣光就封店当日，记者就此事联系了淘宝客服。客服表示，针对此事，淘宝方面有义务让买家事先支付的款项顺利退回，卖家的言行态度会影响店铺信誉。记者从淘宝网了解到，卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家，买家可发起恶意骚扰维权。维权成立，卖家每次被扣12分；情节严重的每次扣48分。一个店铺常规有48分，一年内扣完48分后就会被封店。淘宝网客服回应，买家遭遇卖家骚扰要及时投诉，说明具体情况，提供阿里旺旺聊天记录、短信照片等证据，淘宝会在三天左右尽快处理。至于卖家的恶意言论给买家带来的骚扰和伤害，淘宝客服还建议小张报警，或通过法律维权。24日下午，忍无可忍的小张再次报警。目前，警方正调查处理此事。
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本站通过多款杀毒软件等安全工具检测无毒无害请大家放心浏览　　就直接上图给大家看吧！太过分了这个卖家！明明是他们自己虚假发货，找他们也不理，才投诉的。淘宝了近10年了！这个卖家太过分了！　　
楼主发言：31次 发图：
　　事情是这样的，我在他们家买了一件衣服，说好付款两天发货的，第二天是确认发货了，但是到第五天也查不到物流信息，然后我就去找卖家了，他让我等第二天，但还是没有，于是我申请退款，因为现在淘宝上骗钱的太多，万一我衣服没收到可系统自动确认收货了那不是亏大了。可是那个卖家不理人，也不同意我退款，申请了第二次，要求淘宝介入才同意我退款。　　这样心里当然很郁闷啊，退款成功后我去投诉他了，其实我压根不知道投诉成功会补偿我钱，我只想淘宝对他有点处罚，毕竟这样的卖家实在太不负责任了！可是居然！被那个卖家骂8块钱用来买棺材！气炸了！
　　为了证明我从头到尾没有和他们有过语言上的冲突，我把聊天记录截图为证　　
　　这是卖家虚假发货之后我和他们的两次聊天记录　　
　　太过分了 把店名什么爆出来 大家都不去　　
　　这是我要求退款之后，他们根本就不理人！那时候已经是虚假发货第五天啦，再不要求退款系统快要自动确认收货的，我很着急啊，万一这个店铺是骗钱的怎么办？　　
　　然后卖家就华丽丽的不理人了！那个心里郁闷啊！好歹给个说法啊是不是？　　
　　大家自己看吧，真的 没想法了，我申请退款还申请了两次，要求淘宝介入他们才同意　　
　　曝光店名，说话太气人了！
　　@李小白下凡 4楼
14:17:06　　太过分了 把店名什么爆出来 大家都不去　　-----------------------------　　就是我截图里面显示的那个店铺，还是两个冠啊，居然这么过分！
　　我投诉是因为真的很气人，虚假发货，还不理我，中间还有一次不同意我退款。只想让淘宝给他们点惩罚，可没想到居然赔偿给我八块钱。晕，还被卖家骂！气死人了！　　
　　@hardorhard 8楼
14:20:33　　曝光店名，说话太气人了！　　-----------------------------　　我截图的上面就有他们的店铺名字，还两个冠呢！真不知道怎么来的！
　　我要把这个帖子顶上去，大家买东西千万不要到这家店铺！实在太过分了，搞不好还是骗钱的！
　　这样的骗子居然还能开淘宝店？明明是自己做的不对，为什么不能投诉呢？还不认错？
　　反正我知道没按约定时间发货什么的，退款之后是自动赔偿交易金额的30％
　　@叶子的遥遥 14楼
14:27:02　　反正我知道没按约定时间发货什么的，退款之后是自动赔偿交易金额的30％　　-----------------------------　　他们发货了，可是虚假发货，显示不出物流单号的。只是单纯不发货的话我也不会这么着急了，我只是投诉店家虚假发货，旺旺不理人，没想到给我8元钱，还有一顿骂。这是投诉了也受气，不投诉也受气啊　　
　　有什么办法能让淘宝把这家店铺好好整顿一下吗？
　　这么坏，这么恶毒的卖家真的第一次见到！这样的人能开淘宝吗？　　这不是坑广大淘友吗！
　　我前一段时间买了一双鞋，整整一个星期木有物流，找卖家也不理。真是够了…　　
　　@我就胖了爱咋咋滴 19楼
14:36:49　　我前一段时间买了一双鞋，整整一个星期木有物流，找卖家也不理。真是够了…　　-----------------------------　　这样真的很讨厌，这样时时刻刻担心会不会这个钱被坑了呢？我8月29号拍的，9月3号查不到物流申请退款的。现在骗子卖家也不少，还能不能友好的购物了？
　　我觉得现在淘宝买东西，只能在买了东西之后确认收货，给他个大大的差评才能解恨了！淘宝越来越没保障了。　　我淘宝购物这么多年，碰到的卖家几乎都是很友好的，可现在越来越发现，那些好卖家去哪里了？
　　这样的卖家实在太贱了！
　　淘宝上有好多卖家素质跟低的　　
　　@柯boom 23楼
14:46:22　　淘宝上有好多卖家素质跟低的　　-----------------------------　　哎，明明是他们不对在先，我投诉居然还被骂，现在根本没地方投诉了！太气人了！
　　投诉就对了 很简单就解释下 可能晚些天发货或者为什么没有物流信息 　　看了这家店 生意还不错 所以拽 但是销量第一的那件衣服 我只看了这一件 感觉很多评价都是刷的
　　顶一下。　　
　　艾玛，我也买了东西，卖家说48小时之内发货，至今没动静。　　
　　我也有类似经历，当时买的两件裤子，一个礼拜没有物流，怎么查都查不到，准备联系卖家退款，结果竟然收到了，收到了。。。不知道怎么回事
　　@无所谓啊啊啊啊 25楼
14:54:08　　投诉就对了 很简单就解释下 可能晚些天发货或者为什么没有物流信息　　看了这家店 生意还不错 所以拽 但是销量第一的那件衣服 我只看了这一件 感觉很多评价都是刷的　　-----------------------------　　我也是看了第一件，销量蛮好的，评价也蛮好的，就买了。。。哎
　　@谁倚西楼淡月 26楼
16:00:47　　顶一下。　　-----------------------------　　谢谢！
　　@komazawa1990 27楼
16:03:31　　艾玛，我也买了东西，卖家说48小时之内发货，至今没动静。　　-----------------------------　　你找他聊聊，要是态度友好就收了吧，要是不理你，早点退货吧，万一有什么问题，到时候还要受气啊
　　@猫猫轩轩 28楼
00:56:13　　我也有类似经历，当时买的两件裤子，一个礼拜没有物流，怎么查都查不到，准备联系卖家退款，结果竟然收到了，收到了。。。不知道怎么回事　　----------------------------　　我一个朋友，申请退款之后，卖家也同意了，然后她居然收到了。而且还有两次。
　　@叶子的遥遥
14:27:00　　反正我知道没按约定时间发货什么的，退款之后是自动赔偿交易金额的30％　　—————————————————　　我也遇到过，一直在骗我十几天还没发货！在哪里投诉啊？？？　　
　　@陶小寂 31楼
08:44:47　　你找他聊聊，要是态度友好就收了吧，要是不理你，早点退货吧，万一有什么问题，到时候还要受气啊　　-----------------------------　　我这边卖家态度挺好的_(:з」∠)_所以我也没说啥。摸摸LZ~不跟这样的SB生气~他赚到的钱给他全家买棺材用！
　　@陶小寂
08:45:41　　@猫猫轩轩 28楼
00:56:13 　　我也有类似经历，当时买的两件裤子，一个礼拜没有物流，怎么查都查不到，准备联系卖家退款，结果竟然收到了，收到了。。。不知道怎么回事 　　------------　　-----------------------------　　因为有时候快递公司会出现错乱的 有时候明明没有中转纪录但确实货已经发了还在中转。　　
　　@猫猫轩轩
00:56:13.0　　我也有类似经历，当时买的两件裤子，一个礼拜没有物流，怎么查都查不到，准备联系卖家退款，结果竟然收到了，收到了。。。不知道怎么回事　　—————————————　　估计是假的运单号　　
　　我也遇到过，原本说好拍下月底发货，然后27号发货，查不到物流。我再联系客服就不理了，我等了一个星期，没反应，就延迟收货时间，后来都快半个月了还是没货，我找客服，发现连店铺都没了，申请退款，钱退给我了！
　　楼主，这样骂人是可以再次投诉的，直接打淘宝电话投诉。一定要投诉这种垃圾
　　继续投诉　　
　　我非常讨厌虚假发货，可以买的时候告诉我要一个星期这都能忍，不能忍的是说当天发货，然后也显示发货但是是骗人的，我遇到这种一定退款退货…　　
　　@猫猫轩轩
00:56:13　　我也有类似经历，当时买的两件裤子，一个礼拜没有物流，怎么查都查不到，准备联系卖家退款，结果竟然收到了，收到了。。。不知道怎么回事　　—————————————————　　有时候是快递公司不更新信息啊　　
　　@跳着舞的猪 33楼
09:20:26　　@叶子的遥遥
14:27:00　　反正我知道没按约定时间发货什么的，退款之后是自动赔偿交易金额的30％　　—————————————————　　我也遇到过，一直在骗我十几天还没发货！在哪里投诉啊？？？　　-----------------------------　　就申请退款，退款之后可以投诉的，记得把凭证留下
　　@陶小寂
08:44:47　　你找他聊聊，要是态度友好就收了吧，要是不理你，早点退货吧，万一有什么问题，到时候还要受气啊　　-----------------------------　　@komazawa1990 34楼
10:02:39　　我这边卖家态度挺好的_(:з」∠)_所以我也没说啥。摸摸LZ~不跟这样的SB生气~他赚到的钱给他全家买棺材用！　　-----------------------------　　主要就是卖家不理我。我才要退款投诉的，不然我也不会问他们这么多次了，哎，真是买东西千万要注意了
　　@陶小寂
08:45:41　　@猫猫轩轩
00:56:13　　我也有类似经历，当时买的两件裤子，一个礼拜没有物流，怎么查都查不到，准备联系卖家退款，结果竟然收到了，收到了。。。不知道怎么回事　　------------　　-----------------------------　　@公用马甲K123 35楼
11:06:01　　因为有时候快递公司会出现错乱的 有时候明明没有中转纪录但确实货已经发了还在中转。　　-----------------------------　　快递公司这么多单子，也不容易啊
　　@八尾猫1 37楼
14:49:47　　我也遇到过，原本说好拍下月底发货，然后27号发货，查不到物流。我再联系客服就不理了，我等了一个星期，没反应，就延迟收货时间，后来都快半个月了还是没货，我找客服，发现连店铺都没了，申请退款，钱退给我了！　　-----------------------------　　有时候觉得淘宝买东西实在太没安全感了
　　@hsxqt 38楼
15:01:53　　楼主，这样骂人是可以再次投诉的，直接打淘宝电话投诉。一定要投诉这种垃圾　　-----------------------------　　我也就当时气，我在旺旺上问候了他全家就把他拉黑了，过去这么多天了，怒气已经消了，下次遇见这样的情况一定投诉到底
　　@枯枯Spancer 39楼
00:05:24　　继续投诉　　-----------------------------　　投诉不了了，不过打电话应该可以，可是这样的情况下应该不会把卖家怎么样了。不过我在旺旺上已经问候他了，然后果断拉黑了
　　@瘦瘦瘦瘦瘦美男 40楼
00:32:09　　我非常讨厌虚假发货，可以买的时候告诉我要一个星期这都能忍，不能忍的是说当天发货，然后也显示发货但是是骗人的，我遇到这种一定退款退货…　　-----------------------------　　是的，莫名的烦躁
　　@八尾猫1 37楼
14:49:47　　我也遇到过，原本说好拍下月底发货，然后27号发货，查不到物流。我再联系客服就不理了，我等了一个星期，没反应，就延迟收货时间，后来都快半个月了还是没货，我找客服，发现连店铺都没了，申请退款，钱退给我了！　　-----------------------------　　额
之前有个皇冠店主一家都被烧死了，，看新闻上说还有很多买家下了单，不知道，后来店面就被淘宝给收回去了，，就是打开显示没有店面了，，你该不是买的那家吧，，也是卖女装的·
　　@八尾猫1
14:49:47　　我也遇到过，原本说好拍下月底发货，然后27号发货，查不到物流。我再联系客服就不理了，我等了一个星期，没反应，就延迟收货时间，后来都快半个月了还是没货，我找客服，发现连店铺都没了，申请退款，钱退给我了！　　-----------------------------　　@清茶空杯 49楼
11:13:07　　额
之前有个皇冠店主一家都被烧死了，，看新闻上说还有很多买家下了单，不知道，后来店面就被淘宝给收回去了，，就是打开显示没有店面了，，你该不是买的那家吧，，也是卖女装的·　　-----------------------------　　不是的，是买家纺的。
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规