健身房如何收集客户信息资源时客户说太远我怎么回答

  高档健身房如何做好销售工作? 摘抄自《我把一切告诉你》:1.送杭州500位名人健身卡,一年制,比如电视台主播、杂志社主编等等,包括传媒、企业大亨、银行、还有就是送美女健身卡。一个健身俱乐部,美女多,男人就多!  你建议他们利用健身房这个平台,先编制起自己人脉平台!这个顶顶重要!他们玩爽了,随便给你一个报道,效果都与众不同。  2.送美女健身卡:以模特为主。但有个条件,一年必须参加150次锻炼,如果达到我们一分钱不收,如果不能达到,那就出这张健身卡的钱。  国外曾有一个健身卡销售案例,很久之前曾看过,免费送社区健身卡,大致就是以出勤比率为免费门槛,很多人贪图便宜,就领卡开始了,结果80%不达标,乖乖掏钱,国内没有这个诚信惩罚制度,但嫁接到模特级美女身上,说白了,就是希望多出镜!不是真惩罚。  一般男人喜欢参加健身,你就建议多聘请女健身教练!  健身训练,这是一个习惯问题,我建议不要培养一个人习惯,而要找到有健身需求的人,引导自己来玩。刚才那个送500名人健身卡,就是搭建一个人际交往的平台,该平台包括:会员之间的交往;俱乐部老板与名人的交往  健身要名人,名人来了,后面才有人来!要是能把马XX搞定。。。。。。呵呵  健身和养生也有关联,可以为会员开办养生培训班,免费参加,教会员一些养生知识,但有个条件,凡是参加培训的会员,必须带一个人来听课,不管这个人是谁!  把要送的500名人的名单预制出来,去企业拉客户的时候摆出来,告诉他,过来锻炼是假,结识人脉为主,香型5000块的投入,有机会认识结识500名人多划算(种下梧桐树,引来金凤凰)  健身由于硬件已经购买了,来一个人和来100人,区别不大,但我们送卡要送到点子上,能帮助我们的人,这是关键!  中国健身房里,你发现什么人最多?老外最多!  杭州GDP2013年位列全国第10名,老外肯定多!  所以外企是重要公关阵地,从第一家外企入手,采用扫楼形式挨个拜访  逐步打入老外的圈子  老外多,健身房档次就显高端  老外的加入真的可以提档次的,毕竟他们都有锻炼的习惯,找老外光扫楼还不够!  还要出动美女陪练  为了让更多人接触到顶级健身,你建议他们降低门槛,发放举办公众开放日免费健身,但要定位好消费能力出众的人群  发放几次健身的免费体验卡,利用短信服务功能,这些公司都有富豪名单(银行存款、豪宅、豪车数据库),发送赠送健身卡短信  一个健身习惯的养成,我估计不能低于6次!好吃好喝招待着,锁定杭州顶级豪宅区、顶级写字楼地下车库  各个连锁店组队搞健美操比赛也不错哦,只要给出大奖,大奖参与热情肯定高  豪宅体验卡很重要  还有歪招,我估计杭州也该有二奶村吧,好好扫荡一下二奶村,发兼职信,呵呵,以前我干过这件事,卖高尔夫会员卡  二奶既是我们客户群,又是不错的推销团队哦,还顺带关心了姘头。她是咱们潜在客户群,也是咱们推销员啊,给他们提成就行。  杭州的大学也是一个好地方!  包学生的大佬也别跑了  这地方我以前也耕耘过  叫学生卖高尔夫会员卡,呵呵  一张卡10万啊,我给他们提成2万,你看看有多人想干?  这不算什么,我还发动过人去夜场,找小姐卖高尔夫卡呢  大同小异,卖得越多赚得越多  大学生团队搞兼职,是不错的选择  大学生不都搞家教嘛,请得起家教的人,家庭经济状况还行吧,明白了不?  找到学校里面的组织,编制一个兼职销售网,请他们过来体验,总有积极分子吧。  高档病房,也是咱们目标客户群哦。  一个单间的高档病房,一晚上几千块,他们有的是钱,看,不锻炼就要住院了吧。  关键是能进高档病房区的门!他们都有单独的门,对大医院来说,所以还要搞定护士什么的。  周一到周五白天,高档美容院门口的停车场,这些客户都是黄金客户群哦,明白什么意思了吧。  不要去病房,就去妇产科,生完小孩的女孩子都想快速恢复身材,提供一套恢复身材的锻炼方案,一定有吸引力,那个女的不爱美呀。  搞定美容院里面的人,客户资料拿到手,有些宣传单夹在雨刷上面有钱有闲的女生,健身房喜欢不?  搞几场商超健身秀,请模特在广场跳健身舞,这类策划是90年代的水平,我们现在要精准客户群:  外企、美女是两大关键因素。  还有就是赠送免费顶级健身卡。  一定是请进来体验,这是销售的关键。  发放情侣健身卡,也不错哦。  这个发送就要到电影院去啦,找高帅富和白富美,哈哈。  至于儿童长高健身卡,你们就看着办吧。  家教送儿童长高健身卡,比送大人要好。  硬件优势已经不用说了,软件也要跟上,开豪车的看了一眼你的广告单页,至于把他顾虑的先要打消,然后就是做吸引他的!  停车方便,提供交友茶座,更有N多单身美女,在杭州相亲不要去非诚勿扰了,直接来我们健身放吧!绝对没人敢灭你的灯!  还有就是驴友团队,这也是我们客户群。  杭州肯定有不少驴友团队。  健身俱乐部举办驴友徒步走路比赛,10公里赛程,估计一个比赛下来,能拉到不少人,知名度也打响了。  我们那时候做推广,我还叫人登陆“二奶网”在里面招募销售人员,哈哈,不知道现在是否还有。  还有,卖健身器械的,卖旅游运动装备的,都是我们可以合作的机构。  美女模特+官员+豪车+富人+老外+媒体人+养生培训班+比赛+二奶+大学生兼职+高档病房+产房妈妈+美容院+驴友+情侣卡+户外旅游运动装备+健身器材店铺=健身品牌  策划:蓝小雨
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我是做广告促销礼品的,当潜在客户说不做这个的时候该如何应...
  我也是做电话销售,不过是做轴承的,你这种情况我也经常碰到.
  做了这么久我也有我自己的一套办法了,很多客户刚开始说不做这个,其实有时候并不是不做,可能有时候很忙,没时间理你.建议过段时间,大概一两个月再联系一次.因为要想把东西推销出去,首先要让客户知道我们.因为我们做电话销售,这样就比较抽象,所以让客户记住很重要.
  再说了,她现在不做,不代表以后不做,机会总是有得主要看自己怎么去把握,去挖掘,以前我也有客户说不做,现在还不是做的很好,还建立了良好的合作关系.
  当然咯,每个人可能放法不同.
  一,电话要勤打.有时候被客户拒绝是必然的,没有一帆风顺,不能气馁.一定要继续跟进.最好做个每天工作情况的记录,可以提行勉励自己,以后也可以更清楚的知道自己以前和客户说的类容
  二,要有信心,这点不用我说了吧.有信心才能成功
  三,要清楚客户的实力,对于实力比较弱的,希望不是很大的,她拒绝了,我们也就没必要去管了,先放一边,把时间留个那些有实力的大客户.一个客户做下来并不是那么容易的,有时候需要跟进大几个月,甚至一年,我就有这种客户.所以需要有毅力.慢慢来,不能急躁.
  四,要有总结,每次打电话要清楚自己的目的以及总结收获.总不能盲目的打电话过去,不知道说什么吧.把自己的目的清楚了,才能更有效的去跟客户沟通,让客户了解你,慢慢的接受你.
  当然还有很多放法咯,这也只是我个人的放法而已,效果也不错.如果你觉得有借鉴的地方的话,麻烦给个采纳 谢谢
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营销人员如何开发新市场
你好!我是李承诺。
说白一点营销人员首先要勤奋,因为业务员很累;再者是专业的知识;最后是
注意方法;
新市场、新客户的开发,是每个公司及营销人员都必须面临和解决的现实问题,新市场开发的成效与质量的好坏,对一个企业的成长及营销人员的个人提升至关重要,对于一些成长中的企业来说,新市场开发的多寡与好坏更是衡量营销人员个人能力的唯一标准,由此可见新市场开发的重要性。成功开发新市场是营销人员的天职,那么,作为一个营销人员,应该如何去开发新市场呢?
一、 开发新市场须做“五心上将”
现在的市场是一个“心”的市场,有人说,未来的世界也是有“心”人的世界。成功开发新市场,须做“五有心人”。
1、信心。营销人员开发新市场首先要有信心,有信心不见得会成功,但没信心一定输到底。曾有一个广告公司的营销员给笔者发来邮件,说谈客户时本来进行了充分的准备,但临场却因为心理因素而表达不足,以致谈判失败,他本人分析失败的原因时,归结为一句话,那就是缺乏自信心。开发新市场,要面临很多的失意和挫折,其所遇到的拒绝和难堪,超过任何一个行业,因此,要想成功开发新市场,首先必须要“苦其心志”,坚定信心。
日本有一所特殊的培训学校,在日本被称为“地狱”、“经济斗士训练所”,该校的宗旨就是把日本的企业领导者造就成最强大最优秀的人才,校旗是一只象征力量的黑鹰,座右铭是:“100升汗水和眼泪”,它的课程很特别:每日数次走上大街高呼:“我是最优秀的分子,我能胜,我能胜。”其次,接受紧张的体格训练,夏天让热焰般的太阳暴晒,冬天则领受刺骨寒风的冷冻。到校以后,教练就宣布:“你们到这里来是为了今后的工作,你们需要勤奋、汗水和眼泪来完成科目,你们的解决办法只有一条:合作,让地狱变成天堂。”第四天是地狱日,按小组分散,跑40公里路程。10点钟分散出发,1点半集合,并要求,:每个人都要回来,哪一组有一个人在行军中丢了,全组测验不及格,团结是首要的。有人指责该校的训练方法摧残企业干部的精神,学校创始人兼校长本桥年代反驳道:今天对学生来说,需要的不是知识,而是别的东西,对那些即将破产的人来说,他们对于各种事情了如指掌,但在生活中却缺乏足够的抵抗力和自信心。我们想唯一教会学生的,是让他们如何摆脱困境,把每个学生推到极限,然后战胜极限。虽然学校教给他们的东西很简单,然而每个人都说获得了内在的动力。 这座位于富士山脚下的“经济斗士训练所”之所以深受欢迎与厚爱,就是因为它独特的训练方式,以及在“炼狱”之后所给学员带来的自信。要想成功开发新市场,充满自信,首当其冲。 2、耐心。有这样一个故事,有一个推销新手工作了一段时间后,因找不到客户,自认为干不下去了,所以向经理提出辞呈,经理问:“你为什么要辞职呢?”,他坦白地回答:“我找不到顾客,业绩很差,只好辞职。”经理拉他到面对大街的窗口,指着大街问他:“你看到了什么?”推销员回答:“人啊!”,“除此之外呢,你再看一看”,“还是人啊”,经理说:“在人群中,你难道没有看出很多的准顾客吗?”推销员恍然大悟,马上收回了辞呈。 这个故事给了我们一个什么样的启示呢?顾客来自准顾客,而准顾客满街都是,问题是如何找出来。很多营销人员给笔者谈心诉苦,说一方面我们找不到好客户,而另一方面却是好客户主动找上门,这难道不是一种“阴差阳错”和选择“错位”么?
乔.吉拉德,世界上最伟大的推销员,他连续12年保持全世界推销汽车的最高记录。他在《我用我的方式成功》一文中介绍他成功的心得时说,只要是他遇到的任何一个人,他都会毕恭毕敬地递上自己的名片,把他看作自己的潜在客户,他成功的方式就是以积极的心态,“把生活业务化,把业务生活化”,随时发现和寻找潜在的客户。
对于我们开发新市场来说,就必须有一种耐心,此处不成功,自有成功处,这家谈不成,就谈另一家,只要有一线希望,我们就尽120%的努力争取,只要你有耐心,随处发现“准顾客”,“柳暗花明又一村”的时刻很快就会到来。
3、恒心。人贵有恒,开发新市场就必须要有一颗坚韧不拔的“恒心”。
蒲松龄曾有名言:“有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚;苦心人,天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。”通过两个历史典故,昭示了“恒心”无坚不摧的恒久魅力。
革命的先行者孙中山曾有一个外号叫孙大炮,你知道他为什么叫孙大炮吗?孙中山在一生的革命生涯中,历经十次大的的战斗,但前九次都失败了。在每一次的战斗失利之后,孙中山召集部下说:“同志们,革命尚未成功,吾辈仍须努力,这次战斗我们一定能够成功”。可战斗一打响,又失败了。如此反复失败了九次,到了第十次,革命才取得了成功,也即历史上有名的辛亥革命。由于孙中山的恒心以及屡败屡战的打不垮的精神,因此,孙大炮的外号由此被叫开来。
曾经看过一个15年卖掉一个保单的感人而真实的故事,一个保险公司的营销员,连续15年,向一个潜在的客户不断推销他的保险,直到有一天,这个准客户再也听不到他的推销了,因为他去世了。然而,这个看似“失败”的推销却因为这个准客户的死而发生转机,这个客户的家人被营销员的执着而深深打动,他们继承遗愿,买下了保单,从而成为一起跨时最长的营销“经典”。
开发新市场,要面对很多的新情况、新问题,对此,我们不能“蜻蜓点水”,“浅尝辄止”,而应该有持久的恒心。开发新市场,就象打一场新战役,比拼的不仅是企业的实力和规模,更重要的是有时比的是营销员的恒心与毅力。开发新市场,只有我们具备了打苦仗、打硬仗的恒心准备,我们才能运筹帷幄,决胜千里。
4、诚心。有一句话叫“心诚则灵”,开发新市场亦是如此。
笔者在一次走访市场的过程中,曾听到了这样一件让人感慨的营销案例,一个区域经理为了开发一个新市场,在客户没有明确表态经销其产品的情况下,在该市场“死缠硬磨”,整整“泡”了15天,在这半个月的时间里,该区域经理每天都随客户下到基层一线,帮助客户推销其代理的产品,详细调研市场,并积极与客户及其营销人员沟通、交流,但就是“只字不提”代理事宜。后来,客户感其诚心,主动提出经销该厂家产品,并集中人力、物力、财力,重点推广该产品,使产品在该市场很快就打开了局面。
开发新市场,面对新客户,我们要以诚相待。诚心能够缩短你与新客户之间的心理距离,能够架起你与客户相互沟通的桥梁,促使谈判、合作的完美成功。
5、爱心。营销事业是一种爱心事业,开发新市场,我们要抱有一颗爱心。开发新市场不是去“求”客户,而是去“救”客户,营销人员就是“上帝”,我们要“传播”爱心,爱自己、爱客户、爱分销商,爱消费者,我们通过我们的智慧与策略,为公司创造效益,为经销商创造财富,为消费者创造满意。
正如《爱的奉献》一歌中所唱的,“只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间。”
二、开发新市场的前奏
古人有云:凡事预则立,不预则废,演绎过来就是不打无准备之仗。要想成功开发新市场,仅仅具备了良好的心理素质还不行,还要做些充分的“战前”准备。
1、 自我形象设计。人的形象分为外在形象和内在形象。
外在形象就是指一个人的仪态、服饰、举止等外在表现。作为营销人员,要仪态端详:头发要梳理整齐,胡子要刮净,领带要打直,皮鞋要擦亮,指甲要常剪,如是女士,可适当化些淡妆。作为服饰,应得体大方,服饰不见得名贵,但一定要干净整洁,比如要尽量穿职业装打领带,领带夹要放在领带的1/3处等。营销人员的举止,要坐如钟,坐着象钟一样纹丝不动;站如松,站着象松树一样坚定挺拔;行如风,行走要象刮风一样,有生气、有活力。
内在形象是一个人内在气质的外在表现。作为营销人员,应该遵循“礼在先,赞在前,喜在眉,笑在脸”的处世原则。礼在先,表现的是一个人的文化内涵,能够让你很快就被接受;赞在前,体现一个人的谈吐水平,它会让你深受客户“喜欢”;喜在眉,笑在脸,则会让你如沐春风,左右逢源。“推销之神”原一平不是有一张价值百万以致让人无法拒绝的笑脸吗?
幽雅的谈吐,翩翩的风度,将让你的谈判如鱼得水,而给新客户留下美好的印象,并将促成交易的成功。 2、 相关资料的准备。
曾经见过这样的开发新市场的营销人员,经销商问其相关系列产品的价格、政策,营销员竟然给忘记了,并当场翻起了笔记本查看,让人“大跌眼镜”。很难想象这样的营销人员能够成功开发新市场。
成功的营销人员在开发新市场以前,一定要弄清公司的发展历史,产业结构,产品价格、营销政策等。并带齐所需的资料、名片、样品等,并要熟记在心,知道什么时候该去进行哪一项工作。
三、详细、具体的市场调研 孙子兵法曰:知己知彼,百战不殆。营销人员要想成功地开发新市场,除了要进行充分的相关准备后,还应对所计划开发的新市场进行周密的调查和了解。那么,营销人员应该调研些什么内容呢? 1、风土人情。包括当地的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等。
2、市场状况。主要指市场容量及竞品状况,竞品状况包括竞品规格、价位通路促销、竞品销售量(月度、年度)等。
3、客户状况。通过直接或间接的方式,了解当地经销商的状况,包括竞品经销商及本品潜在经销商。对竞品经销商要了解市场动态、与厂家合作程度等,对本品潜在经销商要分析其具备不具备作为代理商的标准,即良好的信誉、健全的网络、足够的仓储、雄厚的资金以及合适的人力、运力等。
通过以上市场调查,其目的是熟悉市场行情,掌握客户一手资料,确定潜在目标客户群。在寻找潜在客户的方式上,可采用“由下而上,追根溯源”法,此方法由于间接得到,且来自一线,因此,更便于把握事实真相,找到合适的客户。
四、列名单,洽谈客户 潜在的目标客户群确定后,我们可以根据代理商所须具备的条件及其优劣势,列出一个目标客户清单,并进行详细分析、比较,在进行新一轮的筛选后,就可以电话预约,并登门拜访了。
1、电话预约。在登门拜访以前,一定要进行电话预约,因为电话预约,一方面表示对对方的尊重,同时,通过初步的电话沟通、了解,使其对公司、产品、政策等有一个大致的轮廓,便于下一步确定谈判的侧重点,也好更清晰地判断其对产品的兴趣及经销该产品的可能性有多大,以便于自己有效安排时间,不“眉毛胡子一把抓”。
2、上门洽谈。在决定了拜访哪几家客户后,我们就可以规划线路图,对客户进行登门拜访了。在上门谈判时,要善于察言观色,除了适时呈上自己的名片、资料、样品以及遵循“礼在先,赞在前,喜在眉,笑在脸”以渲染、制造气氛外,还要注意“三不谈”,即客户情绪不好时不要谈,客户下属分销商在场时不要谈,竞品厂家业务员在场时不要谈。
3、洽谈内容。在切入正题以前,可谈些轻松以及对方都感兴趣的“题外话”,比如国家宏观经济政策及走势,行业发展态势,未来市场走向等,旨在创造与客户谈话的良好氛围,那么,在切入正题后,从公司的发展概况谈起,要与客户具体谈公司的产品极其特点,产品的价格政策及在市场上的优势,最后,重点谈判产品进入及其市场操作模式,从产品的选择,到产品的定价,从促销的设定,到渠道的拉动,谈的越详细客户将越感兴趣,营销人员最好还能把未来的市场蓝图充分向客户展示,让客户充满憧憬和希望,从而下定决心经销该产品。
4、注意事项。在洽谈过程中,要注意聆听的艺术,遵循两只耳朵一张嘴即2:1原则(听与说比例为2:1),一方面表示对对方的尊重,另一方面,也有利于了解和回答对方,并发现对方对市场操盘有无运作思路。同时,对不同类型的客户,还要采取不同的交流方式。对老年人,要象对待父母一样表示尊重,说话语速要放慢,洽谈要象谈心一样,处处表现出你的稳重;对于中年人,要极尽赞美之能事,通过洽谈,让其感到成就感,公司产品交给他做一定能操作成功;对于青年人,要放开谈自己的思路、运做模式、营销理念,让其心驰神往,口服心服,从而乖乖就范。
五、跟进、签约 通过洽谈,对于符合公司要求的目标客户要及时打电话进行沟通和跟进,跟进要遵循1:4:7法则,即“欲擒故纵”的方式,而千万不能急于求成,不分时间、地点地催促客户上货,否则会弄巧成拙,贻误战机,让客户感觉你是在急于寻找客户,从而给你提出一些“不平等条约”,为双方以后的合作埋下阴影。
在跟进过程中,客户可能会提出一些心头疑问,比如,货拉来不适销对路怎么办;产品出现质量问题怎么办;职能部门抽检怎么办等等细节问题,只要你对以上的问题给予了合理解答,目标客户就基本上确定下来了,然后,通过邀请其到公司参观考察等方式,进一步扫除客户心里的疑团和障碍,最后,趁热打铁,签定经销协议。一个新客户就这样诞生了。
新市场的开发,是一个艰苦的心智历程,它融合了一个营销人员的综合素养,体现着一个营销员良好的精神风貌及业务水准,因此,新市场的开发,需要突现自我,它不是一个随便“开”字就能了得,它需要“心”的付出,汗的挥洒,然后才能会有“新”的收获,开发新的人生,正象一首歌中所唱:“世间自有公道,付出就有回报,说到不如做到,要做就做最好!”
希望能对您有所帮助!祝您好运!
由于网络的迅猛发展,网站流量不再是有站就有流量的时代。而正是这样的情况,却给广大网民带来了一个新的创富机遇。就是现在的网站推广联盟,还正是刚兴起的时候。只要找到了一个正规的网站合法的公司。跟着去做就一定能赚钱。目前打工俱乐部网就为广大网民打造了一个真实可靠的零投入真正白手起家的成功创富平台。这里完全是免费注册加入发展下线得积分拿佣金。而积分佣金来源就是注册联盟员浏览网站看到或点击了一些广告。这样就提升了网站的广告费,公司再把这费用作为佣金发放给联盟员。想想现好多的大中型网站或企业在国内的一些有名的如新浪、网易、雅虎等知名网上作广告,一个手指大小空间,一天费用就是几万到十几万不等。这些都给网站赚取了。而打工俱乐部网就利用这个平台,通过网络的便利,让广大网民点击他们的广告宣传他们的产品,从中得到一定点击佣金,就等于把这所有广告费平分给了每个网民。说到相信大家都明白了我们网站这个赚钱的原理了吧。更重要的是这还不受学历性别职业限制,不需任何专业技能和工作经验。只要你常上网,都可加入这个推广联盟。可自由安排工作时间。不影响你的生活和工作。同时还可免费交到很多朋友。 (一)介绍接近法。 通过向潜在顾客作自我介绍,来接近潜在顾客的一种方法。这种方法的特点是:当初次介绍自己时,在顾客不认识的情况下,先向顾客介绍自己的身份,并可出示证件,以求得到顾客对自己的认识和了解,消除戒备心理,乐意接受自己的访问,从而为下一步进行销售面谈创造良好的气氛。 (二)服务接近法。 直接利用自己的服务,来引起潜在顾客的注意和兴趣,以便接近潜在顾客的一种方法。这种方法的特点是:免费帮助他,使他在锻炼的同时产生购买意向,进而愿意接受的访问,顺利转入面谈。 (三)利益接近法。 (四)问题接近法。 直接向潜在顾客提出问题,利用所提的问题引起潜在顾客的兴趣,以达到接近潜在顾客目的的一种方法。在得到回答后,可以继续谆谆诱导,通过这一番提问,就很容易吸引住潜在顾客,使之愿意洽谈购买。在运用这种方法时,应注意所提的问题必须是潜在顾客所关心的问题,否则,便难以达到接近潜在顾客的目的。 (五)好奇接近法。 利用潜在客户的好奇心理,来达到接近潜在顾客的一种方法。由于潜在客户普遍具有好奇心,受这种好奇心的驱使,大多数会产生兴趣。可以通过各种各样的方法,来唤起潜在顾客的好奇心,然后再把话题转向交易上来。 (六)演示接近法。 通过熟练的锻炼指导展现出自己的能力,以达到接近潜在顾客目的的一种方法。这样可使潜在顾客产生浓厚的兴趣,从而为销售活动铺平道路。 (七)引见接近法。 通过熟人介绍推荐,以接近潜在顾客的一种方法。由于是熟人引见,出于信任和礼节,能很容易得到潜在顾客的热情接待,这样便可直接达到接近潜在顾客的目的;采取这种方法定能促进销售的成功。 (八)调查接近法。 (九)求教接近法。 人非完人,也一样。由于潜在客户一般都有好为人师的心理状态,总希望自己比他人的见解更高明。虚心征求顾客的意见,请顾客对本俱乐部服务发表见解和看法。待到对方对自己产生兴趣之后,接下来的销售将势如破竹,这样也能够获得接近潜在顾客的效果。 (十)聊天接近法。 先与潜在顾客谈论一些对方感兴趣的其他问题,以接近潜在顾客的一种方法。聊天,是人们常有的一种生活习惯,通过聊天很容易使交易双方彼此感情接近,待到双方建立起比较融洽的气氛之后,再把话题转向课程的推销上来,这样,潜在顾客也就乐意与之洽谈产品交易。 (十一)馈赠接近法。 在销售前,可先向潜在顾客赠送一件小礼品 ,以接近潜在顾客的一种方法。由于潜在客户受人赠品,一般都会待人为善,又由于盛情难却,潜在客户往往在接受礼品之后,很难拒绝购买所推销的产品。因此,馈赠小礼品不仅是接近潜在顾客的一种有效方法,而且也是一种极好的促销措施。
电脑店开业做促销是有必要的,促销做好了,不仅可以增加销售业绩,还可以扩大品牌影响力,从而增加客户资源。
1、做促销免不了要涉及到打折问题,打折多少视店的实力,如果打折多了反而让客户质疑产品质量或价格有猫腻,适得其反,所以打折比较有学问,既要能得到适当的利润又能让客户得到实惠。
2、例外在客户得到服务的同时,可以赠送客户一些小礼品,礼品上印刷上店的品牌LOGO等,既能让客户感觉得到实惠又能让客户永久记住你的产品,我推荐你做广告拉纸笔――笔身安装拉页,拉页里可以印刷很多宣传资料,相当于小型宣传单装在笔上,这样客户在使用中不断加深对产品及服务的印象而不会被当做宣传单丢弃。例外有经济实力也可以做高档礼品笔一对一定制,笔身上可以雕刻某某电脑店敬赠再加些喜庆的图案,高贵典雅又有纪念意义。
3、可以现场排放几台电脑,供客户或潜在客户体验下,一般玩电脑大多会玩游戏或聊QQ之类,客户得到满足的同时会强烈希望买台电脑,这样对电脑促销很有帮助。即使这次没买,下次他有需求就会过来或推荐身边的客户过来,所以这个环节比较重要。
4、促销广告语可以写“某某电脑、省钱的电脑”、“体验高科技的乐趣尽在某某电脑”,“某某电脑为您温馨美满的家庭增添色彩”,“E酷时代的到来您还等什么?”
5、补充一句:送礼品时可以让客户或潜在客户留下联系方式,方便日后拜访,这样客户不仅可以感受到服务的周到还能使潜在客户想起你,好的产品及服务会让客户告诉身边的5位朋友,一举多得。
虽然我没有从事电脑促销方面的工作,但我讲的这些是我做过促销活动的经验,希望对贵店的发展有帮助,可以试试。
淡季也就是说这在段时间顾客进店的人数和购买的服装的欲望比其他时间少了,但并不是没有,所以这个时候更应该增强服务的意识(过分的热情会让顾客产生戒备心理),抓住进店的顾客的心理,判断需求,推荐一些最适合顾客的衣服,不一定要最贵,这样顾客也会比较满意,掏钱包的可能性就会更大。总的来讲,就是要为顾客着想。所以
淡季攻势之一
就是做好主动营销,做到事必亲躬,无微不至。
服装的摆放不要一成不变,新品以及好卖的衣服放在显眼的地方,让顾客一眼就能看到,重点给顾客介绍。
淡季攻略之二
就是服装款多量少不压货,另外一点就是进货的时候选一些季节性不强的服装,比如牛仔裤和一些衣服饰品包包等等,一年四季都用得着的,降低压货风险。
每逢节假日出去逛街的时候,给人的感觉就是人山人海,商家的促销铺天盖地,到处一片繁荣的景象。服装店这个时候也可以进行一些促销,促销的形式和赠品都要店主来斟酌,首先成本可控,然后尽量实用耐用,不是那种一用就扔的(没有实际意义),增加销量的同时增加潜在的顾客二次进店率。
淡季攻略三
就是将有限的资金用在刺激消费的促销上。
既然服装有过季,在季节交替的时候,就会出现淡季。比如说,夏天该买的衣服都会在五六月份买了,到了七八月份,没什么特别情况,就没什么人买夏装了,因为很快就进入秋冬季节,夏装买了没多少天就得穿不了了,放到明年,就变成旧款了。所以,七八月份对大部分批发商和零售商来说,是一年中最淡的月份。
外行人看热闹,内行人看门道。单是从淡季的定义来讲,里面就有许多门道,也蕴藏着巨大的商机,且听我慢慢道来。我在博客里权当抛砖引玉了,大家也可以参与交流,各抒已见。
在淡季里,我们可以选择进攻,也可以选择防守,甚至可以选择放弃,不管采用何种方式,目标都是为了少亏钱,不亏钱,甚至是多赚钱。
我希望大家都没有淡季,但是感情代替不了现实。“没有淡季的市场,只有淡季的思想”,话虽这么说,实际上整个市场不可能没有淡季。没有淡季的服装市场永远只属于少部分人。所以,对大多数人来说,如何度过淡季还是最现实的。
7月服装淡季来了怎么办?
1."销售无淡季"
服装经销商要想在销售淡季提升业绩,首先要改变自己的经营理念。其实,很多店主的销售在这段所谓的淡季期一落千丈不是因为服装没有市场了,而是因为淡季的思想在作祟。
淡季的时侯,有的店主不是想办法做销售,而是一味的等待或者抱怨,可是也有店主在淡季的时候一个30平方米的小店,一个月照样能做6万多。
2.淡季促销怎么做?
说到淡季促销,多数店主都惯于使用打折、甩卖之类的措施,这些固然有一定的效果,但家家都这么做,你的打折还有新意吗?而且同样是打折,还有主动打折促销和被动打折促销之分,打折的效果大不相同。
丁燕妮在双安商场附近的一个写字楼里经营精品女装店。同处这个楼层的女装店数不胜数,客流量少是他们的致命点,最近这个楼里的很多店铺都开始关门,或者重新装修。而6月底,丁燕妮的一场"老顾客特卖场"促销活动让安静的楼层顿时热闹了起来。
"回馈老客户,让新客户眼红,这个效果超出我的预料。"丁燕妮说,"促销的商品定价都很低,是实实在在的回馈,这样虽然促销产品的利润比以前低,但带动了其他商品的销售,平均下来还是有钱赚的。"
另外,丁燕妮在网上也有一个店铺。“虽然没有太多时间用在网上,但这也是一个宣传渠道,很多顾客都是在网上看到我们的店铺,知道了实体店的地址后就直接过来了。”
“买赠”也是常用的促销手段,不少店主也做过,做法不一样,结果肯定也不一样。丁燕妮认为:"关键在你的赠品是什么,有人送袜子,有人送手机绳,这些有得送肯定好过没有,但大家想想,袜子穿几次就扔了,手机绳人家没准用都没有用就扔了,能不能送点客人常用的东西?比如小手包、精致的化妆镜、小耳环,这些人家常放在身边的小物件。顾客一用到这些就会想起你的店铺,效果能一样吗?当然这些赠品不是让你亏钱去赠,羊毛出在羊身上的道理大家都懂,只是提醒大家要做就做得到位。"
除了百货商场的年中庆促销活动,很多服装专卖店也独立举办店庆活动,相关的折扣优惠和礼品一方面可以回馈老顾客,使关系得到巩固,另一方面还可以吸收新的会员加入。
3.淡季做销量重在取势
开服装店,不能不知道"旺季取利,淡季取势"的道理,还有句行话叫"赚头不赚尾".这应该是服装店淡季营销的核心思想。取利,就是要夺取最大销量;取势,则是获取制高点,争取长期的战略优势。
同时,服装行业服装店淡季需求不旺,服装店的营销应更强调竞争导向,把更多的精力放在关注和分析竞争对手上。相对而言,旺季则应强调需求导向,顺应消费者需求,对于"取利"更有现实意义。
"旺季抢增量,淡季抢减量"是服装店淡季提升销量的根本策略--以比对手更强的促销、更广的宣传和更低的价格进行掠夺。但需要指出的是,服装店淡季的绝对量毕竟有限,所以,投入的兵力要有度,抢的程度也要有度。而且,服装店淡季做销量,同样重在取势。
4.淡季经营方法补充
除了那些最基本的淡季应对策略以外,还有一些方法也能起到提高销量的效果,首先是调整营业时间。百荣世贸商城二期内某鞋店老板陈先生表示,自己在百荣开店的时间并不长,客户资源正在积累中,近期天气炎热,早上8点多开门时生意还比较好,而他的另一家店铺是在附近的一个居民小区内,可以自由控制营业时间,现在早上8点多就开门,晚上10点才关门。
"天气热了,晚上出来逛街的人比较多,晚上生意还是不错的,有时候一天的营业额都是晚上做出来的。"陈先生表示,如果高温天气持续,他会考虑把小区内的店铺营业时间改为下午五点到晚上九点,专做"夜市"生意。
其次,服装店在淡季适时推出一些新产品,也可以有效地切割对手的市场份额。从取势的角度来看,这样能强化该服装品牌在消费者心目中的地位。对于营销预算有限的服装经销商来说,以有限度的广告宣传和适量的新品推出可以取得不错的影响力。"顾客来了几次,如果你的店铺都一成不变,没有新货,他们以后就会放弃这个店了。"陈先生说到。
另外,有一些服装店本着"投入和产出成正比"的原则,在服装店淡季大幅压缩费用。陈先生认为,这样做,只会使销售压力更大,服装店淡季更淡。适度改善陈列方式,降低单价及利润,甚至贴本甩货,在淡季保持适度的促销,特别是形成对竞争者强大的促销压力,往往能取得事半功倍的效果。
大部分营销专家的共识是:淡季时将有限的资金投资在能够刺激消费者的促销活动上是比较明智的营销方法。
服装店淡季的促销切勿过分依赖于单纯的降价打折上。为了减轻库存压力、增加现金流而进行的大幅度打折,会破坏品牌形象,影响后续的销售。替代性的策略是,可以考虑提高产品的附加值和增加一些服务,这样在增加短期销量的同时,不会对已经购买了产品的消费者造成太大的负面影响。
5.强化和开发其他渠道
进入服装销售淡季,通常的旺季主力渠道都会大幅度萎缩,但另外一些销售渠道则开始展现其价值。很多百货商场已经开始实施淡季的整体促销手段,对于将品牌进驻商场的代理商来说,只要配合商场的活动,不需要自己再削尖了脑袋另想促销方法,商场这一渠道应该强化;另一方面,针对所经营品牌的特点,服装经销商还应开发新的渠道,适应产品的淡季销售。
比如,有的服装经销商在旺季时注重开发城市区域市场,强化专卖渠道,淡季时则侧重于农村市场和机构大客户,成功实现了销售无淡季。还有一些店主学会了主动出击,变坐等顾客为进社区摆摊。开着汽车到人流量大的超市门口,或者到目标顾客大量集中的社区摆摊,这能在淡季起到提升销量的作用。另外还有一个渠道是网络,越来越多的服装经销商在传统渠道销售受阻后,逐渐意识到网络的优势。
淡季有淡季的方法,用得好,淡季正是你从竞争中突围的好时机。同时,淡季也是每个服装店最好的调整事情,利用这个事情,好好整理一些自己的运作流程,做好充足准备。那样,我们的市场无淡季!
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