其实，现在健身请私人教练已经不是什么稀奇事，关键是要看自己有没有这个需求。那么，哪些人有请私人健身教练的必要呢？1、如果你以前从来没有去过健身房锻炼，也没有接触过有关健身方面的知识，那么建议你可以考虑请一位私人教练来带你锻炼。因为私人教练可以提供足够的专业帮助，为你度身制定唯一的科学健身计划，从而帮你缩短达到健身目标的时间。2、如果你是一位工作很忙的人，总是觉得自己没有时间和精力来安排健身锻炼，那么建议你可以考虑请一位私人教练。因为私人教练可以根据你的时间来配合你，给你安排好锻炼内容，而你每次去健身房锻练只需要按照教练为你准备的锻炼内容去做就可以了。这样不仅节约你的时间和精力还可以让你达到健身目标。3、如果你是一位“懒惰”或不能约束自己的人，那么建议你可以考虑请一位私人教练。因为私人教练的预约会员锻炼机制可以积极鼓励你并帮助你客服“懒惰”心理和约束自己，降低半途而废的发生率。每位私人教练在为你制定健身计划的同时就会给你安排健身锻炼的频率，按照健身计划的进度来督促和监督你来健身房锻炼。4、如果你是一位健身多年的锻炼者，对自身锻炼的效果不是很满意或者想达到更高的目标，然而自己又做不到，那么建议你可以考虑请一位私人教练。因为私人教练可以给你提供更多专业知识上的帮助和更好的陪练搭档，让你在锻炼中得到事半功倍的效果。5、如果你是“特殊人群”（孕妇、过度肥胖、身体受过损伤等），那么建议你可以考虑请一位私人教练。因为教练不仅可以提供专业上的知识帮助你少走弯路，更重要的是教练在让你达到健身目标的同时让你在锻炼中更加的安全，能够及时正确的处理特殊情况，避免伤痛。6、如果你什么都有(有钱、有时间、有精力)就缺个好身体了，那么建议你可以考虑请一位私人教练来帮助你把身体锻炼好。如果你在健身的过程中有以上需求，就可以考虑请一位私人教练来帮助自己，让训练效果事半功倍。　
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　　运动多长时间合适，一次练几个部位效果最好？记住下面健身九个基本常识，就可以了~ 　　1个小时：每次健江湖上著名的回笼教和赖床帮中流传着一句名言：然而这都是邪教！江湖上还有流传更广时间更久的一句名言：特别是你起膝盖损伤与恢复禾动力健身会所是一家经专业设计，集休闲、娱乐级专业健身于一体的健身会所。专业性、科学性、功自从微信开了“微信运动”这个功能之后，微信运动里的各种“走神”纷纷浮出水面，动辄每天走个两三万步。还有个别兄Justine Moore，NPC比基尼选手、美瑞克斯运动员、私人教练及营养教练。一个“前凸后翘”的典型，下她，是禾动力健身会所的前台，也是此次第九届健美健身公开赛中的第五名---王小娘。
三个月前，刚经常进行运动健身的人如果能够养成常吃鸡蛋的饮食习惯，那是有助于增肌的，对于想要强身健体的朋友们来说是很有帮助健身，是一种信仰你要相信，没有不可能特别是当你改变身材的渴望能媲美你求生的渴望时↓胖，不是你停止运动的借口而1、做俯卧撑的时候，上半身举起你自身至少65%的体重。2、90%的马拉松跑者小腿都很细，所以妹子们不用担心跑有朋友说周末觉都睡不够哪有时间练啊或许你有很多很多不能练的理由但你真的没有办法吗？▼有人说自己要带孩子，没时早上醒后不宜马上起床，而要“懒床”五分钟，以使生物钟对由慢转快有个适应过程。此时可揉腹、叩齿、提肛及“梳头”瘦子增肌的三大定律1一定要多吃只有摄入的能量大于消耗的能量，人才能增重。因此。消瘦者的膳食调配一定要丰盛、合胸部：
1：俯卧撑：建议30个一组(这是力量练习，如果希望肌肉快速增长，就增加负荷12个一组，就是完成12无数人的男神，当然也是小编花痴的对象。不过近日曝出男神发福的照片，也是令很多人大跌眼镜。当然，男神还是男神。1. 首先自然是精神会变好睁开眼的那一刻，清醒的一天又来了。坚持早起必然会早睡，11点睡到6点跟1点睡到8点每天都纠结着自己的健身道路，害怕付出后没有结果。然而，这一切都取决于自己的内心。如果你真的想要付出、想要去健上星期，来自美国普林斯顿大学的经济学家，安格斯o迪顿（Angus Deaton）荣获2015年诺贝尔经济学奖　导语：在健身房的运动中最怕肌肉拉伤，着实难受。而害怕之余，很多朋友往往会混淆肌肉酸痛和肌肉拉伤的症状，于是有些人注定不平凡，有些人生来不“安分”，当优质的运动细胞和“永不停息的精神”注入到同一个躯体的时候，极致玩家水果能减肥！！！小编这两天的朋友圈莫名的被所谓的水果减肥刷了屏，我身边小伙伴都在问我，水果减肥到底能不能减肥7个瘦身动作大放送，要你全身瘦起来！加油哦！！1.动作要领：马步样式向下蹲起“攻击”目标：瘦腿2.动作要领：秋分在每年公历的9月22日、23日或24日，为中国传统节日中的二十四节气之一，此时太阳到达黄经180度。“分YYF健身今天收到小伙伴的私信问小编，每天早上总处在一种醒不来的状态，有没有早上适合做的运动？小编接下来甩给一直以来，我们都认为只要运动了就等于锻炼身体了。但事实上，如果运动不当，不仅浪费了时间，浪费了汗水，或许还浪天冷了，不仅要穿秋衣秋裤，还要戴围巾，下面高冷的喵星人示范各种围巾打法，不会的学起~~（如果给喵再配个帽子就坚持是一种信仰，放弃一天，或许会放弃整个计划！每天早上告诉自己：我能做到！---很好的自我激励户外跑步，确实子曾经曰过：一屋不扫，何以扫天下。很多人曾对此很是不屑：我是要做大事的。现在看来，打扫屋子真是天大的事。在“工作的八小时，决定了你的专业知识，你赚钱吃饭的能力，以及你支撑你成为一个社会人的全部支点；而工作的八小时以外　
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北京市高档商业健身俱乐部会员流失原因及对策分析
【摘要】：
随着北京经济的飞速发展,市民生活水平的不断提高,人们对健身意识理解的不断深入以及全民健身计划纲要的出台,人们对健康的需求也与日俱增。20世纪90年代末,商业健身俱乐部如雨后春笋般出现在北京的各个角落,经过近10年的发展,北京市商业健身俱乐部呈现出良好的发展态势,但由于发展还处于初级阶段,其各个方面还存在诸多问题,例如:缺乏理论指导、经营理念不完善、管理模式不成熟、定位不明确、品牌建设不到位、会员流失率高、缺少风险管理等,其中会员流失率高是困扰许多健身俱乐部尤其是高档商业健身俱乐部的一个重大问题。
因此,本文采用文献资料法、访谈法、问卷调查法等方法,对北京市高档商业健身俱乐部的会员流失的原因展开调查,结果发现,会员流失的原因包括以下两方面:会员自身的主观原因和俱乐部本身的客观原因,其中俱乐部本身客观原因又具体包括会员卡价格过高、会员卡类型少、健身器械陈旧、配套设施不齐全、健身项目单一、内部卫生状况差、俱乐部内外部环境不佳、开放时间有限、健身空间不充裕、处理会员投诉不得当、会员互动活动少、服务人员服务质量和态度差等。并在此基础上,进行全面分析,初步得出减少会员流失的对策:
第一、俱乐部加强自身的硬件建设,改善外部环境和内部卫生条件,引进先进的健身器械,完善配套设施;
第二、加强俱乐部服务人员的管理,提高服务人员自身的素质和服务质量,妥善及时得处理会员的投诉和抱怨;
第三、健全并不断开发新的健身项目,开发特色卡种,,开展多种多样的会员互动活动;
第四、在会员卡定价方面,根据俱乐部自身的具体情况,采取符合自身发展的定价策略,制定出符合目标消费者心理需求的会员卡价格,让会员感到物有所值,物超所值;
第五、加强与会员的客户关系管理,制定符合客户个人情况的服务策略。
【关键词】：
【学位授予单位】：北京体育大学【学位级别】：硕士【学位授予年份】：2008【分类号】：G80-05【目录】：
ABSTRACT6-11
1.前言11-13
1.1 选题依据11-12
1.2 研究意义12-13
1.2.1 提高会员保有率能创造更多的盈利12
1.2.2 提高会员保有率能树立俱乐部的品牌12-13
1.2.3 提高会员保有率能带动相关产品和新产品的销售13
2.文献综述13-16
2.1 对我国健身俱乐部的系统研究分析13-16
2.1.1 我国健身俱乐部分类13-14
2.1.2 我国健身俱乐部的研究现状14-16
2.1.2.1 健身俱乐部概念、产品内容及特点14
2.1.2.2 目前健身俱乐部存在的问题14-15
2.1.2.3 目前健身俱乐部的管理现状15
2.1.2.4 健身俱乐部中会员的保有15-16
3 研究对象和方法16-19
3.1 研究对象16-17
3.2 研究方法17-19
3.2.1 文献资料法17
3.2.2 专家访谈法17
3.2.3 逻辑分析法17
3.2.4 问卷调查法17-18
3.2.5 数理统计法18-19
3.2.6 面访调查法19
4 分析与讨论19-59
4.1 我国商业健身俱乐部发展现状19-28
4.1.1 本文所研究对象的概念界定19
4.1.2 我国商业健身俱乐部的分类19-20
4.1.3 商业健身俱乐部营销模式及服务流程20-22
4.1.3.1 会员制营销20-21
4.1.3.2 服务流程21-22
4.1.4 我国商业健身俱乐部发展中的管理问题22-28
4.1.4.1 缺乏管理方面的理论指导24
4.1.4.2 管理模式不成熟24
4.1.4.3 经营理念不完善24-25
4.1.4.4 品牌建设不到位25-26
4.1.4.5 定位不明确26
4.1.4.6 会员流失现象严重26-27
4.1.4.7 缺少风险管理27-28
4.2 北京市高档健身俱乐部会员现状及会员流失原因分析28-40
4.2.1 健身俱乐部会员现状分析29-31
4.2.1.1 会员的年龄结构和收入结构分析29-30
4.2.1.2 会员入会的动机分析30-31
4.2.2 会员选择俱乐部主要因素分析31-32
4.2.3 转会会员的流失原因分析32-35
4.2.4 现有会员满意度调查分析35-40
4.2.4.1 会员健身频率调查分析36
4.2.4.2 会员满意度调查36-38
4.2.4.3 现有会员潜在流失原因分析38-40
4.3 减少会员流失的对策分析40-59
4.3.1 从硬件角度分析对策41-44
4.3.1.1 及时引进先进的个性化器械41-42
4.3.1.2 改善俱乐部的配套设施42-43
4.3.1.3 改进健身空间和室内装潢43
4.3.1.4 加强俱乐内部卫生管理43-44
4.3.2 从俱乐部软件角度分析对策44-59
4.3.2.1 实行特色定价策略,有效规避价格战44-48
4.3.2.2 重视会员投诉,妥善解决投诉48-53
4.3.2.3 优化人力资源管理,综合提高员工的水平和素质53-55
4.3.2.4 保持优势课程,不断研发新课程55-56
4.3.2.5 维持传统卡种,适时设置特色卡种56-57
4.3.2.6 加强客户关系管理,保留客户57-59
5 结论59-61
5.1 结论59-60
5.2 建议60-61
参考文献62-66
附录A 北京市高档商业健身俱乐部会员问卷调查表66-70
附录B 调查问卷效度检验表70-72
附录C 专家访谈提纲72-73
个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果73
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进行企业产品战略决策时应考虑哪些因素
企业经营战略试题
课程代码：00151
第一部分&&选择题
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.企业开发的新产品技术含量高、不易仿冒，处于独家垄断地位，同时市场需求也较大，为保持盈利，此时企业应采用(&&&&&&)
&&A.新品中价战略&&&&&&&&&&&&&&B.新品低价战略
&&C.新品高价战略&&&&&&&&&&&&&&D.随行就市战略
2.松下电器公司对索尼公司首先投放市场的录像机进行分析研究，针对其缺点，采取了增加新功能，延长播放时间，降低产品成本等措施，使其生产的产品获得改进。松下公司采取的这种战略是(&&&&&&)
&&A.紧跟型战略&&&&&&&&B.模仿型战略&&&&&&&&C.领先型战略&&&&&&&&D.配角型战略
3.相关型多种经营对应的组织结构属于(&&&&&&)
&&A.职能制&&&&&&&&B.混合结构&&&&&&&&C.母子公司制&&&&&&&&D.事业部制
4.企业是法人实体和市场竞争主体，企业高层领导者自己确定和安排好自己的工作，要有高度的主动性，这一特点反映了企业战略决策工作的(&&&&&&)
&&A.创新性&&&&&&&B.自主性&&&&&&&&C.间歇性&&&&&&&D.风险性
5.企业将投资主要用于开发新产品，提高产品质量和产品技术水平，实现产品更新换代。按投资方向来划分，这种投资战略属于(&&&&&&)
&&A.内涵型投资战略&&&&&&&&B.外延型投资战略
&&C.设备投资战略&&&&&&&&&&D.工艺投资战略
6.对于产品质量的经济性特征，正确的理解应该是(&&&&&&)
&&A.只包括制造成本&&&&&&&&&&&B.只包括使用成本
&&C.包括制造成本和使用成本&&&D.只包括销售成本
7.一般情况下，退出型市场战略适用于产品生命周期的(&&&&&&)
&&A.投入期&&&&&&&&&B.成长期&&&&&&&C.成熟期&&&&&&&&D.衰退期
8.以企业现有的产品在企业现有市场上满足老用户需要的同时，争取新用户，提高企业现有产品在原有市场上的占有率。这一战略属于(&&&&&&)
&&A.市场开发型战略&&&&&&&&B.市场创新型战略
&&C.多角化经营战略&&&&&&&&D.市场渗透型战略
9.深圳三九集团公司以&三九&这一驰名商标作为投资入股其他企业，这种经营方式战略属于(&&&&&&)
&&A.货币资本投资战略&&&&&&&&B.委托经营战略
&&C.无形资产投资战略&&&&&&&&D.债券经营战略
10.某罐头食品厂投资建设农副产品生产基地，以解决生产所需原料问题，该厂实施的这一战略属于(&&&&&&)
&&A.复合多样化战略&&&&&&&&&B.向后一体化战略
&&C.向前一体化战略&&&&&&&&&D.同心多样化战略
11.企业以完全防止竞争较量的发生作为指导思想，并采取措施防止挑战者着手行动，或者使其进攻偏离到威胁较小的方向，企业实施的这种战略属于(&&&&&&)
&&A.反应式防御战略&&&&&&&&B.阻击式防御战略
&&C.反攻式防御战略&&&&&&&&D.保守式防御战略
12.企业采用大批量生产方式，按部门平均利润率确定价格，这是(&&&&&&)
&&A.高产平价战略&&&&&&&&&B.高产低价战略
&&C.中产中价战略&&&&&&&&&D.低产高价战略
13.企业规划今后5年内所应达到的技术水平、产品质量名次、企业在消费者心目中的形象等目标为要求属于战略目标体系中的(&&&&&&)
&&A.产品目标&&&&&&&&&B.市场目标&&&&&&&&C.竞争目标&&&&&&&&D.利润目标
14.在战略经营领域中被称为明星SBA的，其环境引力和企业实力之间的关系是(&&&&&&)
&&A.环境引力大，企业实力小&&&&&&&&&&&&B.环境引力小，企业实力大
&&C.环境引力小，企业实力小&&&&&&&&&&&&D.环境引力大，企业实力大
15.某钢铁联合企业依靠规模经济在竞争中获得优势，取得良好的经济效益，这样形成的战略优势属于(&&&&&&)
&&A.技术优势&&&&&&&&&B.成本优势&&&&&&&&&C.资源优势&&&&&&&&D.生产优势
16.以名牌产品为龙头，以大型骨干企业为核心，与相关协作配套作业、销售企业、科研机构联合所组成企业集团的战略属于(&&&&&&)
&&A.产品辐射型集团化战略&&&&&&&&&B.多元复合型集团化战略
&&C.项目配套型集团化战略&&&&&&&&&D.经营服务型集团化战略
17.企业资金紧张，短期内无法缓解，暂时拿不出资金对员工进行培训。在这种情况下，为实现企业的长远发展，最适宜选择的人力资源开发战略是(&&&&&&)
&&A.引进人才开发战略&&&&&&&&&&&B.借用人才战略
&&C.招聘人才战略&&&&&&&&&&&&&&&D.鼓励自学成才战略
18.企业面临生死存亡的竞争压力，处于极为艰难的经营处境。为团结全体员工，努力走出困境，适宜选择的企业文化战略是(&&&&&&)
&&A.企业凝聚力战略&&&&&&&&&&&&&&B.企业产品形象战略
&&C.企业形象战略&&&&&&&&&&&&&&&&D.企业家形象战略
19.在企业战略领导班子的组建中，要求各成员相互结合所产生的合力和整体功能，应大大超过各领导成员能量简单相加的总和。这一组建原则是(&&&&&)
&&A.选择主要领导原则&&&&&&&&&&&&B.精干、高效原则
&&C.老中青相结合原则&&&&&&&&&&&&D.优化组合原则
20.某汽车制造厂购买轧钢厂的钢板，并对交货期、支付条件和售后服务等条件提出了相应要求。交货期、支付条件和售后服务等这些附加条件反映了产品的(&&&&&&)
&&A.物的产品特性&&&&&&&&&&&&&&&B.期望的产品特性
&&C.扩大的产品特性&&&&&&&&&&&&&D.潜在的产品特性
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。
21.下列各项中可供选择的物力资源战略有(&&&&&&)
&&&A.采购物力资源战略&&&&&&&B.自主开发资源战略
&&&C.联合开发资源战略&&&&&&&D.培植资源战略
&&&E.综合利用战略
22.下列各项中影响产品价格战略的因素有(&&&&&&)
&&&A.产品价值&&&&&&&&&&&&&&&B.供求关系
&&&C.价格需求弹性&&&&&&&&&&&D.需求收入弹性
&&&E.产品寿命周期阶段
23.稳定型战略的目标是在战略期内使企业经营状况基本保持在战略起点的范围和水平上，具体包括(&&&&&&)
&&&A.基本维持原有经营领域&&&&&&&&B.保持现有的市场地位和水平
&&&C.投入资源，扩大生产规模&&&&&&D.继续用基本相同的产品为原有顾客服务
&&&E.保持前期战略不变
24.下列各项中属于企业经营战略主要特征的是(&&&&&&)
&&&A.可靠性&&&&&&&&B.长远性&&&&&&&&C.全局性
& D.纲领性&&&&&&&&E.相对性
25.粗放型经营战略的主要特点有(&&&&&&)
&&&A.外延型扩大再生产&&&&&&&&&&&B.生产技术的重复性
&&&C.经营资源的节约性&&&&&&&&&&&D.管理工作的粗糙性
&&&E.生产结构的趋同性
第二部分&&非选择题
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
26.人力资源战略
27.行业内竞争结构
28.协同效应
29.紧缩型战略
30.经营国际化
四、简答题(本大题共2小题，每小题7分，共14分)
31.进行企业产品战略决策时应考虑哪些因素?
32.企业经营战略体系是由哪些战略构成的?相互之间是什么关系?
五、计算题(本大题8分)
33.某厂两种产品各年统计资料如下表，试对A、B两种产品销售增长率进行计算，判断其各处于产品寿命周期的哪一阶段，各应实施什么样的产品寿命周期战略?
六、论述题(本大题15分)
34.试论制定战略目标的基本要求。
七、案例分析题(本大题18分)
首钢公司还姓不姓&钢&?
&&据报裁，1999年首都钢铁公司钢铁产业收入占企业总收入的53%。非钢铁产业收入占47%。到2000年7月底统计，非钢铁产业喧宾夺主，其销售收入已达50%以上，钢铁产业销售收入比重只占百分之四十几。非钢铁产业中电子信息产品，如集成电路、机器人等高新技术产品已形成产业化，成为首钢公司新的经济增长点。
&&&&目前钢铁产品销售收入虽然只占百分之四十几，但仍然是该公司第一主导产业，其销售收入达170多亿元，销售利润仍占首钢总利润的大部分。非钢铁产业中有近20个行业，就单个行业与钢铁业相比，还没有一个非钢铁行业的销售收入和销售利润超过钢铁产业。如其中集成电路、机器人等高新技术产业的销售收入只有30多亿元，销售利润仅占首钢全部利润的10%左右。
&&首钢的钢铁产业因不符合首都城市功能的要求，其生产是受限制发展的。该公司正逐步将钢铁产业的几个主要钢铁厂搬到唐山地区重建，继续发展。同时，首钢还积极开展国际化经营，在境外投资建厂，办了20多个经济实体，其中包括收购了秘鲁一个大铁矿，解决了从国外补充富铁矿的资源供应问题，以支持国内钢铁业的不断发展。同时，首钢通过技术改造，正逐步调整钢铁产品结构，使之升级，增加附加价值高的钢管、钢板等产品品种的比重。首钢目前在我国钢铁行业十强中名列前四位，地位重要。
&&&此外，首钢已经成为上市公司，还充分利用地处首都的有利条件，积极发展第三产业，如汽车服务业，房地产业，宾馆旅游业，远洋运输业等。有人认为，照此发展下去，首钢钢铁业的地位将逐步下降，过不了几年，首钢公司可能不再姓&钢&。对此，你有何想法，请你参与讨论，发表意见：
(1)首钢这种趋势是好现象，还是不好的现象，请阐述理由。
(2)首钢是否现在就应彻底改&姓&换&名&，不再姓&钢&，你认为有这个必要吗?
(3)根据上述情况，对首钢的总体经营战略应如何表述，你有何看法?
全国2002年4月高等教育自学考试
企业经营战略试题参考答案
课程代码：00151
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
&&&&1.C&&&&&&&&&&2.A&&&&&&&&&&3.D&&&&&&&&&&4.B&&&&&&&&&&5.A
&&&&6.C&&&&&&&&&&7.D&&&&&&&&&&8.D&&&&&&&&&&9.C&&&&&&&&&&10.B
&&&&11.B&&&&&&&&&12.A&&&&&&&&&13.C&&&&&&&&&14.D&&&&&&&&&15.B
&&&&16.A&&&&&&&&&17.D&&&&&&&&&18.A&&&&&&&&&19.D&&&&&&&&&20.B
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
&&&&21.A B C D E&&&&&22.A B C E&&&&&23.A B D E&&&24.B C D&&&25.A B D E
三、名语解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
&&&&26.根据企业总体战略要求，为适应企业生存和发展需要，对企业人力资源进行开发；提高职工整体素质，从中发现和培养出一大批优秀人才，所进行的长远性谋划和方略&。&&
&&&&27.指行业内5种竞争力量相互影响、相互制约所形成的力量对比关系，这5种竞争力量是行业内现有企业竞争者、新加入的竞争者、替代品竞争者、原材料供应者和企业产品的购买者。
&&&&28.指若干因素的有效组合、协调，共同发挥作用，从而可比各个因素的单独作用产生更大的效果，即产生&合力大于分力之和&的效果。
&&&&29.指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营战略。
&&&&30.指企业以国际市场的需求为导向，以开辟、占领和扩大国际市场为目标，在复杂多变的国际经营环境中，求得生存和发展的过程。
四、简答题(本大题共2小题，每小题7分，共14分)
&&&&31.(1)产品未来的发展前途
&&&&&&&(2)产品的收益性
&&&&&&&(3)产品竞争性
&&&&&&&(4)资源条件
&&&&&&&(5)技术条件
&&&&&&&(6)商品化程度
&&&&&&&(7)销售的可能性
&&&&&&&(8)国家规划、方针、政策、法令等要求
&&&&32.企业经营战略体系由总体战略和职能战略两部分构成。
&&&&&&&总体战略是企业各层次战略体系中处于核心和基础的、统帅全局地位的战略，是制定职能战略的依据。
&&&&&&职能战略是为了保证总体战略的实现，运用研究开发、生产、销售、技术、财务、组织、人事等方面的经营职能，使企业生产经营活动更加有效地运行并适应外部环境而制订的战略。
五、计算题(本大题8分)
&&&&33.(1)计算各产品的销量增长率
&&&&&&&&销售增长率=
&&&&&各年销售增长率如下表所示
&&&&&(2)对A、B两个产品的寿命周期阶段进行判断。
&&&&&&&&A产品年平均销售增长率达30%以上，超高速增长，该产品属于成长期。B产品各年均为负增长，且下降速度较大，已处于衰退期。
&&&&&(3)对二个产品的战略决策：A产品处于成长期，可采用新品生产扩大化战略，或采取新品名牌战略。
&&&&&&&处于衰退期的B产品，可采用集中战略，收益战略或逐步淘汰战略。
六、论述题(本大题15分)
&&&&34.战略目标是企业经营战略的核心，它反映了企业的使命，表明了企业的期待，指明了企业今后较长时期的努力方向。
&&&&&&制定战略目标必须符合以下基本要求：
&&&&&(1)目标的制定必须有科学的依据。
&&&&&&&企业的战略目标制定是否正确，关系到企业未来的生存和发展，目标能否实现，决定着企业的生存和发展。因此要求目标的制定必须确保严肃性和科学性，不能主观臆想，更不能脱离客观实际，目标的制定要遵循客观规律的要求办事。
&&&&&(2)目标必须明确和具体，并规定出完成期限。
&&&&&&&目标应尽可能具体化和定量化，使决策者和执行者有一个一致的理解；一些不能定量的目标，也应使其尽量能够量化，如竞争能力的提高目标，规定其竞争地位应提高到第几位。
&&&&&(3)目标必须具有挑战性，并切实可行。
&&&&&&&&企业的战略目标应该定得高一些，使其具有挑战性和刺激性，这样才能激发员工的竞争性本能。目标应体现企业员工奋发向上，不断进取的精神，应高于企业和员工个人的能力，使之具有感召力；同时目标又不能高不可攀，挑战性与可行性应相结合，把目标的实现限定在主客观条件允许的范围内，使人们经过努力能够实现。
&&&&&(4)目标应突出重点。
&&&&&&&&&战略目标一般包括利润目标，产品目标、市场目标、竞争目标、发展目标、职工福利目标和社会责任目标等。在一定战略期限内目标不宜过多，不能包罗万象，要分出主次，突出重点；抓住决定企业内生死存亡的关键性问题，制定应达到的战略目标；必须明确主攻方向，并努力达到。不同企业应根据本企业的特点，选择不同的重点目标。
&&&&&(5)目标应形成一个完整的体系。
&&&&&&&①目标层次体系：企业整体目标，经营单位目标和职能部门目标；
&&&&&&&②目标时间体系：长期目标、中期目标、短期目标。
&&&&&&&③目标性质体系：定性目标、定量目标。
&&&&&&&④目标内容体系：利润目标、产品目标、市场目标、发展目标、必保目标、期望目标。
七、案例分析(本大题18分)
&&&&35.首先，应该充分肯定首钢公司的非钢铁产业喧宾夺主，逐步成为该公司新的主业，特别高新技术产业成为新的支柱产业，成为首钢新的经济增长点，这是一件大好事，反映首钢已按中央和首都城市功能的要求，调整企业内部的产业结构，缩小钢铁产业比重，提高高新技术产业比重，这是正确的战略决策。钢铁业在首都是限制发展的产业，它不符合北京作为首都的功能定位。首都是我国的政治、文化、科技和国际交往中心，它只适宜于发展轻型产业，即高新技术产业、第三产业，不能发展高耗物、高耗能、高耗水、严重污染首都环境的产业。因此，首钢公司领导层果断决策，将钢铁产业比重逐步下降，大力发展高新技术产业和第三产业，使首钢的产业结构实现了调整、优化、升级的要求。
&&&&&&其次，&首钢&在今后较长时期内还可以姓&钢&，因为首钢公司在我国钢铁业属于前四位，仍然占有重要地位，有其自身优势。在首都虽然限制其发展，但可以通过兼并、联合到外地发展。钢铁业的比重虽然低于50%，但首钢的非钢铁产业有很多，就单个非钢铁产业来看，收入均未超过钢铁业，即钢铁业目前在首钢公司仍然是第一支柱产业，在今后较长的时期内，首钢公司仍然不可忽视钢铁这一主业。首钢公司还可以充分利用自己所发展的高新技术来改造钢铁业，使钢铁产品升级换代，使钢铁产品结构升级，努力提高钢板、钢管等附加价值高的产品的比重。首钢在促进我国由钢铁大国向钢铁强国转变中，仍可作出重大贡献。
&&首钢的钢铁生产逐步外迁后，应该利用这些生产场所，改变成为钢铁的经营开发基地或专门成为钢铁营销基地。此外，还可以安排其他高新技术产品的开发和生产，或大力发展第三产业、各种服务业。同时积极实施国际化经营战略，把生存和发展的空间由国内拓展到国外，使首钢变大、变强，成为进入世界500强大公司的先躯者、开拓者。
&&&只有在首钢公司的非钢铁产业中，形成了某一新的最大的支柱产业，其销售收入和销售利润超过了钢铁产业后，首钢才可以研究改&姓&换&名&的问题，现在就想改&姓&换&名&，为时过早。
&&&&其三，首钢的总体经营战略的概括和表述，有以下表述方案可供选择：(1)钢铁产业和非钢铁产业并重发展的战略；(2)提高钢铁产业，积极发展高新技术产业的战略；(3)钢铁产业升级化，经营领域多样化，产权主体多元化，经营空间国际化的发展战略。以上三种表述方案各有优点，都可以参考。
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湖南农业大学名师
简介：杂交水稻之父。中国工程院院士。美国科学院外籍院士 袁隆平院士，汉族,江西省德安县人,现在居住在湖南长沙.中国杂交水稻育种专家，中国工程院院士。湖南农业大学教授[]
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