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北京市部分商业健身俱乐部运营状况调查研究
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3秒自动关闭窗口健身房的发展机会
《创业邦》
　　健身房一直都是“升级”概念下的热门投资领域，但在中国一直没有得到充分发展，我们听到的更多是“谁谁关门了”，这个模式的主要参与者都有谁？本质又是什么？
　　英派斯，器械起家，主攻特许经营
　　英派斯健身俱乐部的母公司从健身器械代工开始发展，依托这样的背景，“英派斯健身俱乐部”在2002年成立，主要扩张方式是特许经营。
　　大多数健身房的主要成本来自房租、健身器械以及装修和人力成本，其中健身器械成本的比重能够达到30～40%。对于英派斯的加盟商来说，依托母公司的背景，可以省掉不少器械成本。国内中高端健身房加盟成本往往在500万～600万元左右，而同样定位的英派斯则只需要300万元上下。
　　此外，英派斯的器械数量也会超过其他品牌。以多数健身爱好者热衷的“动感单车”为例，很多健身房配备二十余台机器，会有排队现象，而在英派斯店中能多达50台。此外，英派斯也推出了一些很多健身房没有的健身器材种类。
　　作为特许经营企业，英派斯健身房门店100家，加盟店占到80家左右。目前北京、长春、常州、南京等城市的加盟者都加盟了3～9家不等的门店，而上海这样的繁华都市却还没有门店。
　　浩沙――平价平民模式，服饰收入为辅
　　在客户定位方面，健身行业中的企业多数并不清晰，如只做白领的生意或只在社区开店等。浩沙算是其中较为鲜明的一个，以在社区中、面对大众阶层为主，价位也是中低档次。国外的健身房很多在写字楼下，顾客也形成了下班健身再回家的习惯，而在中国，很多人还是会选择就近健身然后回家休息。此外社区定位还可以吸纳一部分中老年客户，目前来看很符合国人的习惯。
　　国内健身房的主要收入来源是会籍顾问的销售，即办卡，以及私人教练的陪同费用，浩沙这类主打会员量的企业在办卡销售方面卓有成效。有统计显示，国外健身房利润的三分之一以上来自健身俱乐部经营的健康食品、护肤保健品和服装等，而浩沙母公司出品的品牌服装广泛进入商超渠道，浩沙也推出了“浩泰”品牌溜冰场，在北京拥有三家门店，由于这种运动的技巧性较强，私人教练的收入可观。
　　一兆韦德――会员是优势
　　依托在美国的韦德健身公司，2000年成立中国地区的分公司上海韦德健身管理有限公司，同年10月12日开设了第一家健身中心“一兆韦德”。
　　一兆韦德的优势在于，更善于利用管理机制提高续卡率，即让顾客的持续消费性增加。例如在2007年底，一兆韦德曾导入甲骨文公司的ERP系统，在此之前甚至与其沟通了一年多，优化会员管理。媒体报道称，一兆韦德统计分析得出：每年运动52次及以上的会员（即每周运动一次）会续卡；低于这个次数不会，；如果某个月某个会员的运动次数低于4次，ERP系统就会有报表显示出来，会籍顾问就会跟会员沟通，找出原因，改进服务，帮助会员养成运动习惯，进而提高续卡率。&&上一页
曲琳】 （责任编辑：于洪娟）
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健身指导员与健身房经营全攻略
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《健身指导员与健身房经营全攻略》就是一本全方位介绍健身指导员与健身房的经营管理和服务的图书，既包括相关基础知识和专业技术，也包括服务技巧和经营策略，适合健身行业经营管理者、健身指导员和服务人员阅读。健身产业在中国的发展，已经走过20多年的历程。改革开放后，随着好莱坞明星简?方达有氧健身操在中国的流行，中国健身市场开始孕育，健身产业进入萌芽阶段，各类商业健身房应运而生，也正是在此时，连锁经营的放张模式引入中国。
《健身指导员与健身房经营全攻略》由中国经济出版社出版。
第一章 健身房和健身房服务第一节 健身房的类型第二节 健身房健身项目的种类第三节 健身房健身运动的功能和价值第二章 健身房环境的设计与布局第一节 健身房环境设计与布局要求第二节 健身房内区域位置设计的一般要求第三节 健身房配套设施设计与布局要求第三章 健身房健身器材的配置第一节 健身房健身器材第二节 健身房健身器材的配置原则第二节 健身房健身器材的购置第四章 健身房健身器材和设施管理第一节 健身房健身器材的维护与保养第二节 健身房健器材的修理第三节 健身房健身器材和设施的规范管理第四节 健身房健身器材和设施的安全保卫第五章 健身房人员和服务管理第一节 健身房组织机构的设置第二节 健身房工作人员的素质要求第三节 健身房工作人员的职责第四节 健身房工作人员服务的礼貌要求第五节 健身房工作人员的服务标准和程序第六章 健身指导员专业健身服务第一节 健身运动负荷的选择第二节 健身器械动作的指导方法第三节 健身运动处方的制订方法第四节 健身科学监护方法第五节 健身生物医学条件保证第六节 健身安全保证第七章 健身指导员服务纠纷处理第一节 健身指导服务纠纷、差错与事故第二节 健身服务常见疑难问题第三节 健身指导员避免指导纠纷的方法第四节 解决健身指导纠纷的方法第八章 健身房项目定价第一节 健身房经营项目定价依据第二节 健身房经营项目的定价和计价第九章 健身房服务营销第一节 接待顾客的技巧第二节 了解与观察顾客的技巧第三节 接受咨询和询问顾客的技巧第四节 健身房的完美服务第五节 会员服务和服务营销第六节 服务质量和服务营销案例附录
健身产业在中国的发展，已经走过20多年的历程。改革开放后，随着好莱坞明星简?方达有氧健身操在中国的流行，中国健身市场开始孕育，健身产业进入萌芽阶段，各类商业健身房应运而生，也正是在此时，连锁经营的扩张模式引入中国。健身产业的投资者也由原来体育行业内的人士扩展到拥有资金、器材的各类投资者，商业化进程进一步加强。与此同时，丰厚的利润使国内健身产业得到了迅猛发展。随着人民生活水平的提高、全民健身计划的实施和2008北京奥运的临近，中国人的健身意识与日俱增。国家统计局的资料显示：我国城市居民家庭体育消费平均水平每五年翻一番。健身已成为全民运动中最活跃的一部分。全国各地健身房约有数万家，且增长迅速，中国已成为全球前景最广阔、最有发展潜力的健身市场。近年来，世界健身巨头进入中国健身市场，他们的参与进一步加剧了健身行业的竞争，同时也加快了中国健身房在数量、质量和规模的提升，主要表现在：1.健身房的营业面积由原来几百平米发展到现在几千平米的规模式经营；2.单店、局部地区的发展模式变为全国连锁经营的发展模式；3.俱乐部由原来的单一的酒店健身中心延伸到商业健身房、社区健身会所的多元化的发展格局：4.从业人员素质不断提高，健身房的经营管理者由原来的指导员转变为职业经理人：5.健身房器械、配套设施档次大幅度提升。中国的健身行业在高速发展的同时也存在一些问题：1.中国健身行业处于成长初期，分布零散、管理不规范，市场信息搜集存在诸多障碍。2.一些健身房、健身指导员专业知识不足，有待引导教育。3.健身房的顾客在健身房选择方面同样缺乏专业知识。解决这些问题，关键还是要在健身房管理和服务上下功夫。管理，直接影响着一个健身房的兴衰成败。中国健身房最缺的就是管理，那些深陷困境、风光不再的明星健身房，危机多半来自管理不善。健身房的竞争实质上是管理水平的较量。中国经历了20多年的商业健身房运作，逐渐从手工作坊走向现代化经营，在迅速成长的同时必须进行科学规范地管理。健身房要在激烈的市场竞争中立足并发展，就要有一个国际的标准来要求自己。因此，会员服务在健身房运营中的地位就显得十分重要了，过去的营销、服务理念和指导技巧已不适合现代的健身房。现在是一个感性消费时代，顾客对健身房服务的品质和品味的要求已越来越高。顾客比的不单是指导能力和价格，而是服务，你向会员提供的服务与别人不一样，顾客就乐意向你购买。健身房里的主角除了顾客以外，就是健身指导员。健身指导员是指在群众性健身活动、健美锻炼和健身操示范(以下统称健美)教学活动中从事技能传授、锻炼指导和组织管理工作的人员，也是健身房经营的技术核心。本书就是一本全方位介绍健身指导员与健身房的经营管理和服务的图书，既包括相关基础知识和专业技术，也包括服务技巧和经营策略，适合健身行业经营管理者、健身指导员和服务人员阅读。参加本书编写的人员包括：樊丽丽、孔伟明、张兴华、李宏伟、王京豫、朴燕、龚剑、彭镇坤、周燕、李爱玉、高峰、张焕强、凌菡、祁雪峰、贾朝娟等。编者
第一章 健身房和健身房服务现代都市生活和工作的紧张和繁忙，使运动缺乏症和亚健康等各种文明病在都市人群悄然流行。为了自身的健康、健美，为了适应生活和工作的快节奏，越来越多的人积极投身于健美运动之中。“花钱买健康”或称之为“健康投资”已成为一种消费意识和当今社会的一种时尚。健美运动越来越成为人们日常生活中不可缺少的内容，并将逐渐成为人们的自觉行为。健美运动，即以强身健体、美化体型体态、平衡身心为目的而进行的一切体力活动。而“健身房”就是为人们从事健美、健心和健智等一系列活动提供服务的场所。开展健美运动，增强体质，塑造体型体态，消除疲劳，平衡身心称为“身体建设”，是当代都市人值得投资的一项长期工程。健身房之所以有别于户外的操场、公园，是因为它能使身体的锻炼活动变得更“舒适”，并且能够控制气候、保护人身安全、营造锻炼的氛围、提供舒适方便与卫生的环境，使人们在有限的空间里就可以得到如户外体育运动的同样效果。健身房作为一个行业，在国外已经发展到一定程度。但在我国，健身房行业还是一个“朝阳”产业，不论是大中型健身房还是私营健身房与我国人口相比差距非常之大，远不能适应社会发展的需要和满足全民健美活动的需求。但随着我国社会的进步和经济的全面发展与腾飞，再加上人民生活水平的不断提高，我国健美房行业也必定会像雨后春笋一般得到迅速发展和壮大，成为方兴未艾的健康产业。第一节健身房的类型健身房行业，因经营宗旨、经营目标、经营战略及经营项目的不同而表现出各种各样的形式。一、附属型健身房这种健身房的存在形式是将健美项目经营成为某一机构的附属形式存在，常被称为健身房、健美中心、健身中心、健康俱乐部或康乐部。健身房是从属于某一经营机构或非经营机构，达到完善这一机构功能的效果。根据机构的特点和健身房的服务对象与目的，这种附属型健身房可分为以下几种类型。1.作为宾馆酒店配套的健身房这种存在形式也是目前最广泛的形式，又是“健身房”这一名词产生的最初形式，即星级宾馆、酒店和饭店的健身房或康乐部形式。在星级宾馆、酒店或饭店的健身房或康乐部可以是与其他部门并列存在的，但宾馆、酒店或饭店规模小的也可以从属于其他部门，如餐饮部或前厅部。这种部门是在完善自己宾馆、酒店或饭店的服务功能的基础上以不同的形式收取客人的费用，达到盈利目的的。例如，对住店客人免收健身房锻炼的费用，但房价有所提高，对店外客人要按规定收费。2.以完善服务项目为目的的健身房这类形式存在于以盈利为目的的经营机构，但健身房不是以盈利为目的，只是作为一个免费享用的项目或场所。例如一些旅游区的宾馆或酒店度假村、培训中心里的健身房。3.以员工福利为目的的健身房这种存在形式是某些企业、事业单位的工会或基层组织，为满足本单位职工的文化体育生活的需要而设立的健身房。4.家庭健身房随着人们收入水平和住房面积的改善，再加上都市户外活动的空间的限制，使越来越多的健美健身器材进人了家庭。由原来的铸铁固定重量的杠铃、哑铃、弹簧拉力器和弹簧臂力棒等投资少、占地小和功能单一的健美锻炼器材，扩大到具有一定的投资和占地面积并含有高新技术的健美锻炼器材和设备，例如跑步机、慢步机、骑马机、举重床和多功能综合健身器材等，已经逐步进入家庭，使人们能够在家庭健身房里进行健美锻炼。二、独立型健身房这是继星级宾馆、饭店或酒店健身房形式后新兴起的一种健身房存在的形式。这种“独立型健身房”常常以经营健美锻炼项目为主，并附设有少量的其他服务项目，如健美餐饮、客房、娱乐项目、运动服装、健身器材和美容美发等。根据健身房的经营项目，独立型健身房可分为以下几种类型：1.综合经营型健身房这种形式的健身房是集健身、健美、娱乐、运动服务、美发美容等多种服务项目为一体，有的以某一项目为主要特色来吸引顾客。这种形式的健身房往往以健美专有名称命名，如叫xx健康城、xx健美中心、xxx健美大世界、xxx健康俱乐部等。2.主次兼营型健身房
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帮助平台入驻马云运作太极拳商业化 多重包装被质疑不伦不类
来源：大洋网-广州日报
　　■ 本专题撰文
　　本报记者 施绍宗
　　功夫片《太极侠》的热映，明年举行首届世界太极拳锦标赛的消息，再加上马云与李连杰将太极拳作为一盘大生意联手打造“太极禅”，这种种热闹景象让太极拳成为今夏的一个热门话题，昨天本报记者在二沙岛训练基地采访了广东武术套路队太极拳教练、有“太极王子”之称的王二平，了解到了许多太极拳推广及发展的新动向。
　　太极拳有了自己的世界锦标赛
　　广东省的太极拳在武术套路比赛中一直是优势项目，前两届全运会都在女子太极拳全能项目上夺得了金牌，但今年的十二运，广东武术套路队的金牌基本上就全指望男子南拳卫冕冠军黄光源了，因为两届全运会女子太极拳全能金牌得主崔文娟上个月离开了广东队，广东太极拳想要再现辉煌恐怕只能等到下届全运会了。
　　但广东竞技太极拳的优势还一直保持着，上个月，中国选手在四川省都江堰市举行的世界太极拳精英赛中获得了6枚金牌，其中广东队名将吴岳杰发挥出色，在男子自选太极拳比赛中夺冠。值得一提的是，在所有参赛选手中年龄最小、仅有15岁的广东队小姑娘黄雪莹表现十分抢眼，极有可能是广东队的下一个崔文娟。昨天，本报记者采访了广东武术套路队太极拳教练、有“太极王子”之称的王二平，他从世界太极拳精英赛中带回来了很多信息。王二平介绍说，有30多个国家和地区的近200名太极拳选手参加的世界太极拳精英赛，实际上是明年举行的世界太极拳锦标赛的一次试水之作，就是为世界太极拳锦标赛探路的。新创办的世界太极拳锦标赛是独立于世界武术锦标赛并与之平级的比赛，与武术世锦赛一样同为两年一届，太极拳一个拳种就办世界锦标赛，足见太极拳在世界上的影响力。
　　原先在武术世锦赛中的太极拳，并没有因为单独成赛而脱离武术世锦赛，还增加了两个小项，那么，太极拳世锦赛与武术世锦赛中的太极拳比赛之间有何区别呢？王二平介绍说，现在太极拳在套路的创编上更强调技击，甚至将一些原来套路中没有的，只存在于推手训练和太极拳风格的攻防中的技法动作融合到套路中去，丰富了太极拳的套路动作，并使得太极拳套路表现出更多的独特的攻防技法，取得了很好的效果。对传统太极拳的继承与发展，就是要传承传统太极拳的精华，改进的地方主要是抛弃过多重复的动作，但在套路的创编中不能胡乱加一些与太极拳无关的东西，每一招都必须有来历，太极拳回归传统是现在的一种新追求。
　　李连杰马云找广州名家“教路”
　　武术申奥的一再失败，引起了广泛的讨论，有人认为中国武术拳种太多，很难统一规范，与其捆绑在一起，不如让最有世界影响力同时也最能体现中国传统武术文化的太极拳作为一个单项申请进入奥运会，或许成功的可能性会大很多。在这一背景下，著名功夫影星李连杰前些年也一再表示要在全世界大力推广太极拳，太极拳“发烧友”马云也决心将太极拳做成一种文化产业。两年前，马云与李连杰成立了“太极禅国际发展公司”，李连杰任CEO，公司定位于文化体育事业。该公司打造的“太极禅苑”于今年5月10日开始在杭州试营业，今年9月10日将正式营业，显然，马云与李连杰是要让太极拳与跆拳道、瑜伽争夺健身市场。
　　马云认为，太极的理论对企业管理有很大的帮助，太极拳本身也可能成为一门大生意。要做太极拳生意，就要找到一种能赢利的商业模式，前提则是对太极拳从内容到形式都进行改造，以适应商业运作模式。国家武术运动管理中心对太极拳能得到李连杰和马云的推广当然是十分乐意，他们在对方请求给予技术支持时给出了自己的技术方案，不过却未能让马云满意，他需要的是一些新思路，中心点是能吸引年轻白领和高端人群。最后，太极禅公司的CEO李连杰找到了王二平。两人都曾是成绩卓著的竞技武术套路运动员，李连杰当年的专长是长拳，王二平是太极拳。王二平不仅是太极拳的教练，还是2008年北京奥运会开幕式上太极拳表演节目的导演，以及某年央视春节联欢晚会太极拳节目的导演。
　　传统融合健身 “云手”成新符号
　　王二平对本报记者说，他与太极禅公司合作的内容属于商业秘密，但有部分内容可以透露。太极禅推广的那套东西不叫太极拳，也不叫太极禅，动作方面的内容叫“云手”。云手是太极拳的一个基本动作，在太极武术中具有特殊的位置，有“云手为母”的说法。另外，现在网络时兴“云计算”，况且又与马云的名是同一个字，众多的巧合，使得“云手”成为马云将太极拳产业化的一个新符号。但王二平告诉他们，叫“云手”也有一些问题，因为空手道有一个套路也叫云手，这让马云与李连杰多少有点扫兴。
　　在进行商业化运作时把太极拳改名是什么原因呢？有人猜测，主要是因为一般人提起太极拳仍觉得那是老头老太太的一种健身方式，而马云的健身产业面向的是年轻白领，所以必须进行时尚的“包装”；此外，从商业行为的角度而言，需要一些属于自己的“标识”，用太极拳这一名称也不合适，虽然实际上就是太极拳的东西。其实，从这里也可以看出马云的矛盾之处。太极拳的产业化是一个复杂的问题，马云现在的尝试能否成功还是一个未知数。
　　王二平说，他给太极禅提供了一些思路和创意，一是尽可能融合传统的太极拳，否则将成无源之水；二是作为时尚的健身运动要有一些练习平衡、跳跃的内容，太极拳的套路和训练方法中也有这些内容，如燕子抄水、蜻蜓点水等，还有一些桩功的训练，太极拳的行步，王二平都把它编了进去。基本上就是继承传统太极拳的东西，同时添加一些时尚健身的内容，表现方式上仍以太极拳的形式为主。
　　不过，王二平认为这套东西推广起来难度也很大。王二平说，他要做的只是把路引“正”，就是让这种新型的健身方式来源于传统太极拳，采用太极拳的表现形式，“这对我来说使命就完成了，至于后面他们怎么搞，我也管不上了。”王二平说。
　　是开拓创新还是不伦不类？
　　现在的太极拳被马云认为是“小作坊式”的推广模式，但有趣的是，这些小作坊主并不认为马云的“云手”是一种威胁。在广州做陈式太极拳培训20多年的张晓武就是这样一位“小作坊主”，他认为“马云式太极拳”在本质上就是时尚健身馆，只是打着太极拳的旗号玩玩新意思罢了，硬件不错，软件不行，很难请到高水平的太极拳人才去教学，到头来也就成了不伦不类的东西，与太极拳并无真正关系，更谈不上推广。
　　王二平说，就是因为太极禅公司没有叫太极拳，而是叫“云手”，他才帮他们做，因为不叫太极拳，才可以在这个基础上加上一些新的东西。王二平原来是太极禅团队技术产品研发方面的专家，现在已不再与他们合作了，王二平解释说，由于种种原因，李连杰在国内的影响力下降，因此他抱着“不惹麻烦”的态度，让自己在这件事情上超脱一些。
　　王二平最后说：“太极拳是世界文化非常宝贵的财富，随着太极拳在全球的深入推广，更多的人喜欢上太极拳，太极拳的拳法、拳理及其蕴含的丰富文化也将影响大家的生活方式和态度，让更多的人喜欢上太极拳崇尚的自然、朴素的生活方式。”
(责任编辑：姚雅男)
主演：黄晓明/陈乔恩/乔任梁/谢君豪/吕佳容/戚迹
主演：陈晓/陈妍希/张馨予/杨明娜/毛晓彤/孙耀琦
主演：陈键锋/李依晓/张迪/郑亦桐/张明明/何彦霓
主演：尚格?云顿/乔?弗拉尼甘/Bianca Bree
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