耐克运动鞋图片脚后跟铁片断裂是质量问题吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-01-08 00:06 标签： 耐克运动鞋
耐克鞋跟有黑迹 顾客要求退换遭拒/8:37来源：解放牛网
&&&&1月5日讯 读者宋小姐日前购买了一双跑步鞋，发现右脚跟部位有一块极为明显的黑色痕迹，与商店几经交涉，店方却让她去做鉴定。而宋小姐认为这是明显的产品质量问题，无奈之下向本报读者热线投诉了南京东路耐克鞋旗舰店，执意要讨个说法。
&&&&据宋小姐介绍，去年10月3日，她在南京东路512号耐克旗舰店花748元购买了一双女式新款跑步鞋。她买回家后闲置了一个月。11月上旬，她开始穿这双鞋上班，可一进单位就遇到了尴尬。同事提醒她，这双鞋的右脚后跟处，有一块明显的黑色痕迹，长度约2厘米。
&&&&宋小姐与耐克旗舰店联系，营业员要她带上发票到店里处理。可当宋小姐到店里讲明了鞋的具体问题后，营业员却表示，鞋已经过了期。
&&&&“这双鞋属于质量问题，并不是我穿着引起，跟三包期有什么关系。”宋小姐不解。但营业员却不接受她的意见。宋小姐于是提出要求调换一双鞋子，但营业员表示仓库已经没货了，要她去找店长。宋小姐找到了店长，却被告之，由于已过三包期，不退不换。宋小姐此后多次跟该店联系，均无果。
&&&&本报记者与耐克旗舰店取得了联系，店长解释说，当时店里很忙，双方都很激动。由于不能确定鞋子到底是不是质量问题，鞋店曾建议宋小姐到相关部门去鉴定，但遭到拒绝。
&&&&去年12月31日下午，这名店长给本报反馈说：目前店内同样的款式已售完，宋小姐可以到店内重新选购，若没有合适的款式，可作退货处理。
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