浅谈激励在护理管理学中的作用--《2012年河南省重症医学科护理管理新理念及新业务、新技术研讨班论文集》2012年
浅谈激励在护理管理学中的作用
【摘要】：目的激励在护理管理中占有重要的位置。方法主要介绍三种激励理论,包括:马斯洛的层次需要论,麦克利兰的成就需要论和赫茨伯格的双因素理论。结果激励在管理护士的过程中,应用的恰当可以使管理者的工作事倍功半。结论将此三种理论应用与不同特点的护士后,起到了显著的激励效果,提高了工作效率,并调动起了护士的积极性。
【作者单位】：
【关键词】：
【分类号】：R47【正文快照】：
引言激励,现代管理学定义是利用外部诱因调动人的积极性和创造性,引发人的内在动力,朝向所期望的目标前进的心理过程。从护理管理的角度来理解,激励就是调动护士工作积极性,以提高其工作绩效。从实践中我们发现需要是激励的起点和基础,激励的过程就是满足需要的过程,通过满足
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【摘要】& 通过培训使新进护士尽快适应环境和工作，在知识、技能、能力和态度方面得到提高，减少和避免护理缺陷，保证新进护理人员有能力按照工作岗位要求的标准完成所承担或将要承担的工作和任务。
【关键词】 新进护士& 岗前培训
【中图分类号】R471&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 【文献标识码】A&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 【文章编号】（3-02
&&&&&&& 目标：新护士缺乏专业理论及临床护理经验，沟通交流技巧较差，团队协作精神、慎独精神和工作自律性还需要不断培养，应急能力不够，对各种抢救仪器的使用不熟练，对病情判断不够准确，操作技能等均需要有待提高。
&&&&&&& 岗前培训& 岗前培训又称定位教育，是使新进护理人员熟悉组织、适应环境和岗位的过程。（1）要使新的护士在和谐的气氛中融入工作环境，为其今后有效工作打下良好的基础。（2）要使新护士了解医院的组织文化、经营思想和发展目标。（3）帮助新护士熟悉胜任工作的必要知识技能和职业道德规范、了解医院和护理系统的有关政策、规章制度和运转程序，熟悉岗位职责和工作环境。培训计划重点包括护士礼仪、护士执业道德规范、护士职业素质的要求、核心制度、护理法规、护理职业安全、急救技能等。
&&&&&&& 一、护士的仪态礼仪培训&&& 礼仪规范是培养护士良好素质是我重要手段之一。
&&&&&&& 1、仪态是指人在行为中的姿态和风度，它既依赖于人的内在气质的支撑，同时又取决于个人是否接受过规范和严格的体态训练。仪态的美是一种综合的美、完善的美，是仪态礼仪所要求的，同时也包括了一个人内在素质与仪表特点的和谐。
&&&&&&& 2、仪态在展示人的性格、气质、态度、心理活动都很真实可靠，在社会交往中，人们可以通过你的言行举止判断出你的德才、身份、地位、学识、以及阅历、修养和风度，护士应学会和准确的运用体态性语言，帮助达到最佳的护理效果。
&&&&&&& 3、仪态是一种&无声的语言&& 仪态语言在人际交往中占有很重要的位置，在护理工作中，护士对患者的轻轻抚摸是一种无声的安慰；护士面带亲切、真诚的微笑，那是一种关怀，是一种力量，可使患者感到舒服和信任，可以减轻其心理的焦虑和痛苦，微笑是护士必不可少的面部表情；护士在操作时动作轻柔娴熟，可使患者更有信心积极配合。
&&&&&&& 二、护士职业道德规范培训
&&&&&&& 1、忠于职守，患者第一。热爱护理职业，有高度的事业心和工作责任感，全心全意为患者服务。
&&&&&&& 2、遵守制度，安全操作。对护理工作一丝不苟，准确及时执行医嘱，认真细致观察病情，正确清楚填写各项文书和书写护理记录，严格遵守各项护理工作制度，避免差错，杜绝事故发生。
&&&&&&& 3、互尊互助，团结协作。同事间相互尊重、互帮互助、主动与医、技、够等人员团结、协作，共同完成医疗护理工作。
&&&&&&& 4、医德高尚，慎独守密。努力培养诚实、正直、慎独、上进的品格和严谨的工作作风，单独操作时，不做有损于患者利益的事，为患者保守秘密，不泄露患者的隐私和秘密。
&&&&&&& 5、高度的责任心和高尚的职业道德，良好的团队协作及慎独精神和工作自律性。
&&&&&&& 三、护士执业素质要求的培训
&&&&&&& 1、护士应具有热爱祖国、热爱中国共产党、热爱护理事业，具有自尊、自爱、自强、自重的良好思想品德和全心全意为患者服务的思想。
&&&&&&& 2、护士要仪表端庄，举止大方，着装整洁，把良好的精神面貌带给服务对象。
&&&&&&& 3、护士要遵纪守法，廉洁自律，团结同志，品行端正，与患者保持正常的护患关系。
&&&&&&& 4、护士应具有热情细心、勤快敏捷、态度和蔼、语言亲切的优良作风。
&&&&&&& 5、护士要尊重科学，以现代护理观为指导，更新护理知识，努力学习护理基础知识、专科知识以及新知识、新技术，不断提高业务水平，作好护理工作。
&&&&&&& 6、护士要勤学苦练护理技术，精益求精，观察患者细心，抢救技术熟练，使危重患者不时抢救时机。
&&&&&&& 7、严格执行各项规章制度和各项操作规程，以保证护理工作顺利进行，在工作一旦发生差错，应及时报告，不得隐瞒，
&&&&&&& 8、上班要坚守岗位，严肃认真，尽职尽责，主动为患者提供优质服务。
&&&&&&& 9、护士要服从工作安排，听从指挥，积极支持各项工作。
&&&&&&& 四、强化法制教育，增强法律意识和增强责任感，懂得如何在工作中运用法律条文保护患者和自我保护。《护士条例》和《医疗事故处理条例》对护理行为有明确的规范和相应的制约，执业护士应在护理活动中严格执行国家的法律、法规和各项规章制度，规范自己的护理行为，履行护理执业资格与法律责任，以下几条是常见的护理行为与法律责任。
&&&&&&& 1、执业护士的基本职责是：履行保护生命、减轻痛苦、促进健康，预防疾病、恢复健康。
&&&&&&& 2、护士执业，应当遵守法律、法规、规章和诊疗技术的规定，以确保患者的生命健康不受到侵害。
&&&&&&& 3、正确执行医嘱的责任& 医嘱是医师在医疗活动中下达的医学指令，具有法律效力，不得涂改。《护士条例》规定：无论在什么情况下，护士都应该在规定的时间内严格执行医嘱，执行要求时间与用法方法正确，剂量准确。临时医嘱需立即执行，如未及时执行而发生不良后果的要承担法律责任。对随意简化医嘱执行程序、无故不执行医嘱或擅自更改医嘱内容等均视为违法行为。护士发现医医嘱错误，有权拒绝执行，但应立即与医生沟通，及时修改，不得延误患者的治疗。护士发现嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范规定的，应当及时向开具医嘱的医师提出；必要时，应当向该医师所在科室的负责人或者医疗卫生机构负责医疗服务管理的人员报告。
&&&&&&& 4、客观、真实、及时、准确记录护理过程的责任& 护理记录是医生诊断和治疗的重要理论依据，是患者接受治疗、护理的唯一法律证据，一旦出现医疗纠纷，虽然护士在护理活动中无过失，但如因为护理记录的缺失，同样会承担法律责任。
&&&&&&& 5、正确使用及保管药品的责任& 执行药品保管制度，采取必要的冷藏、防冻、防潮、防虫、防鼠等措施保证药品质量。护士是药品的直接使用者，维护患者的身体健康和用药的合法权益是护士不可推卸的责任。在住院患者用药安全中，护士具有特别重要的责任。要保证患者用药的安全，护士就要做好药品的监管，定期检查药品的质量、失效日期，并按药品要求正确保存药品。
&&&&&&& 6、保护患者隐私的责任& 护士应当尊重、关心、爱护患者，保护患者的隐私，护士对保护患者隐私有义务和责任。
&&&&&&& 7、保护患者的知情权& 护士在执行护理操作时应当将患者的病情诊断、治疗目的、副作用等详细告知患者，因实施保护性医疗措施不宜向患者说明的，应当将有关情况通知患者家属。护士如违反法定的告知义务，侵害患者知情权并造成患者损害后果的，要承担相应的法律责任。
&&&&&&& 8、积极参与公共卫生应急事件的义务& 护士有义务参与公共卫生和疾病预防控制工作。
&&&&&&& 五、护士职业安全培训。医院是一个特殊的职业场所，它不但是预防和控制职业伤害的工作场所，同时也是受职业伤害影响的场所，护理人员作为医院工作人员的主体，由于工作的特殊性，每天不得不暴露于各种各样的职业危险因素中，这些职业危险会损害护理人员的身体健康和影响医疗卫生单位的生存与发展，我们要懂得和采取有效地措施进行防范，保护护理人员的身心健康和保障护理人员的职业安全。
&&&&&&& 六、急救技能知识培训。
&&&&&&& 1、详细介绍医院环境，尽快熟知本院的特点，熟悉医院的结构和布局，抢救药品名称、剂量、用法，掌握急救最基本的医疗设备，如心电监护仪、供氧装置、洗胃机、呼吸机、心电图机、负压吸引器、简易呼吸器、气管插管仪器、先进的通讯设备和器材的知识；掌握医疗诊断和辅助检查的有关知识，急诊危重患者的抢救、护理要点，各种书写要求，掌握急救技术,如心肺复苏、气管插管术、强化吸氧、静脉输液、吸痰等基本操作训练，使她们尽快适应抢救的要求。
&&&&&&& 2、加强急救意识，提高急救技能。护理工作&急&字为先，时间就是生命。要让新护士明白迅速、准确、有效的抢救是提高抢救成功率的重要因素，鼓励新护士多观察、多操作、使其加深印象，并强化时间概念，培养新护士迅速、稳健的急救意识，同时加强对危重患者的病情观察，指导其分析潜在的危险因素，以适应及早发现、及时报告、尽快抢救的要求，从而在以后的临床急救中逐步熟练独立完成。
&&&&&&& 总之，新护士是临床护理未来的主力军，但因其社会和临床经验不足，操作流程陌生，从学校到临床工作的新护士进入临床后显得无所适从，很大程度上影响医院的护理水平和服务质量。通过这样的系统化培训后，可以使新护士尽快适应环境和工作，有效促进新护士的各项技能的提升，工作责任心得到加强，重视法律规章，减少和避免护理缺陷的发生，为临床护理工作安全开展打下一个坚实的基础。
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浅谈莱宁格多元文化理论在教学和临床护理中的运用及其问题
【摘要】：随着中国的改革开放的深入,经济全球一体化的迅速发展,各个国家,各个区域的人与人之间的交流往来,使很多国家地区出现了多种文化背景的人聚集在一起的社会,这就要求护理工作者必须运用新的护理理念来进行临床护理以适应各个民族、各个国家患者的健康需求,然而在长期临床实践工作中,多元文化理论的运用仍然存在一些问题,本文就多元文化护理理论在临床护理中实际运用进行了讨论。主要从以下几个方面进行了阐述：
第一部分：讨论了本文的理论研究背景和意义及其目前现状。以莱宁格的跨文化护理理念作为研究基础,同时说明了在该理论与整体护理理念的关系及其重要作用,讨论了在国际上对于该理论的重视。
第二部分：讨论了莱宁格的跨文化理论的概念,对“日出模式”进行了阐述。
第三部分：讨论中西方文化的在价值观和生死观方面的差异。从思维、行为、家庭、人际关系和语言上对比了中西方的价值观上的差异；同时也对比了中西方人在生死观上的差异。
第四部分：讨论了多元文化理论在护理临床上的运用,分别从各名族的风俗及不同的宗教信仰、饮食习惯、不同文化背景下的语言或者非语言的沟通方式、环境及医疗体制、病情观察、疼痛护理、临终护理、尸体护理、不同年龄层和知识结构几个方面进行阐述。
第五部分：用多元文化护理理论做案例分析
第六部分：讨论了多元文化在临床护理实践中所出现的问题。多元文化理论虽然提出的比较早,但是护理工作者对其认识还不够全面,同时该理论体系还不够完善,还需要改进,让其符合中国特色。
第七部分：完善现代护理理论体系,把多元文化护理理论融入现代护理系统中,同时也要加大该理论自身的体系完整,加大理论研究。
【关键词】：
【学位授予单位】：华中师范大学【学位级别】：硕士【学位授予年份】：2013【分类号】：R47【目录】：
中文摘要5-6Abstract6-91. 引言9-13 1.1 研究背景和意义9-11
1.1.1 研究的背景9-10
1.1.2 研究的意义10-11 1.2 相关研究现状11-12 1.3 研究方法12-132. 多元文化与多元文化护理的概念13-17 2.1 多元文化13 2.2 多元文化护理13 2.3 多元文化护理的理论基础13-17
2.3.1 莱宁格跨文化护理理论的前提13
2.3.2 概念13-14
2.3.3 理论模式14-16
2.3.4 跨文化护理理论与护理程序16-173. 多种文化之间的比较17-20 3.1 价值观的比较17-19
3.1.1 思维模式方面17
3.1.2 行为模式17-18
3.1.3 家庭观念18
3.1.4 人际关系18
3.1.5 语言表达18-19 3.2 生死观的比较19-20
3.2.1 西方文化中的生死观19
3.2.2 我国传统文化中的生死观19-204. 多元文化护理理论在临床护理实践中的运用20-24 4.1 尊重患者的风俗习惯及宗教信仰20 4.2 了解患者的饮食习惯20-21 4.3 读懂不同文化背景下患者的语言和非语言沟通21-22 4.4 减少环境及医院体制的差异22 4.5 针对患者的知识结构文化背景来进行有效的护理22-23 4.6 关注病情观察、疼痛护理、临终护理和尸体护理23-245. 多元文化护理理论的病例分析24-266. 多元文化护理理论在临床护理实践中出现的问题以其原因26-29 6.1 多元文化护理理论还需完善26 6.2 多元文化护理理论在学校教学中重视程度不高26-27 6.3 多元文化护理理论在临床护理中的普及程度不高27-28 6.4 多元文化理论在护理实践出现问题的原因28-297. 多元文化护理理论与临床实践结合的建议29-31 7.1 完善多元文化护理理论和护理专业的课程设置29 7.2 健全多元文化护理课程的教学体系29-30 7.3 大力发展多元文化护理理论30-31结语31-32参考文献32-35致谢35
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京公网安备74号人性化护理管理在普外科护理工作中的应用和指导意义探究--《中国卫生产业》2014年04期
人性化护理管理在普外科护理工作中的应用和指导意义探究
【摘要】：目的探讨以人为本的人性化护理管理在临床护理工作中的应用和意义。方法我院自2012年1月开展人性化护理管理机制,记录普外科自2012年1月—2012年12月之间发生的护理差错事故、护患纠纷、护理质量评价和护理满意度,称为实验组;与2011年1月—2011年12月之间收住病人的各方面进行对比,是为对照组。结果实验组实施人性化护理管理后,护理风险、护患纠纷明显减少,护理质量评价和护理满意度较对照组有明显提高(P0.05)。结论实验人性化护理管理机制能提高护士工作积极性,有助于降低护理风险、减少护患纠纷、提高护理质量改善护患关系,值得临床大力提倡和推广应用。
【作者单位】：
【关键词】：
【分类号】：R47【正文快照】：
随着人类社会的进步,人们对医疗卫生的服务水平和服务质量有了更高的要求,护理工作不仅仅是打针、发药做治疗,“以人为本”“以患者为中心”的护理模式日渐替代了传统护理模式,护士不仅要有熟练的操作技术还要有良好的人文素质和沟通能力。给患者以全方位、多角度的整体化服务
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