消防队员下一年的工作计划结婚请帖怎么写写学期

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2014年软件研发部程序员年度个人工作总结范文
来源:  12:05:25 【】 
  过去的一年,在马总的亲切关怀,伍经理的殷勤管理与认真指导,软件研发部的团结协作,以及在公司这充满奋斗的环境下,我以严肃认真的工作态度和百折不饶的精神,努力的完成了公司的各项工作,在软件研发、团队协作和个人成长上也取得了一定的成绩。在公司一年的工作已经结束,特向公司总结汇报  第一部分 工作总结  一、软件研发  根据公司的安排,项目的需要。在自身的努力、伍经理的帮组,团队的合作下,克服重重技术困难,增长了工作经验, 收获丰盈  1、asp.net 开发  以前我在其他公司也做过一些开发,但是底层和架构与页面样式我都是没有涉及到的。通过这一年在本公司的的这些项目程序中的锻炼,我成长了,我学会了很多很多。  首先,面向对象语言的收获。对于当前编程的主流思想是对象,任何事物都可以用对象来表示。以前理解这些话很费解都是从表面上理解,没有从深入的体会,通过这次asp.net项目的深入,不管是数据还是外部一些条件我们都可以抽象成对象,都可以用对象来表示,具体可以用语言中的类方法等。asp.net如此,c#如此java也同样如此。  其次,具备独立完成vb.net知识方面的能力。以前没有做过vb的东西,加上这次深入的做,这次涉及到的领域也非常广,常用的重要的都有涉及,并且还补充xml,javascript实际操作中空白的部分。通过这一年的开发,在.net 方面我能胜任这方面的工作,能独立完成这方面的工作。  再次,c#方面存在一些不足。通过c#这次软件的开发,也发现自己的不足,如基础知识掌握不牢,缺乏编程整体思想。这些都是需要在工作中完善和改进的。  2、数据库开发  数据库是伴随着项目以来用的最多最平凡的技术。以前对数据库只是会一些简单常用的操作,经过这一年项目的实战,对数据库的操作增加了一些丰富的经验。为以后的工作和经验的积累都奠定了坚实的基础。同时在项目中还用到了oracel与 access数据库,这是我最大的收获&  优点:能熟练的运用数据库技术进行开发。 特别是对sql数据库的操作,经过这么长时间的积累,基本上能合理的设计和新建数据库,同时在数据结构上也加强了对数据库的理解。通过项目的实践现在能熟练使用和编写多种sql语句。还掌握了一些关于数据库优化sql语句优化的方法,能进行一些简单的优化。  缺点:数据是一门比较先进的技术,并不是你会写一些sql语句,能建几个数据库你就是数据库工程师。要成为一个好的数据库管理员是要经过长时间的工作积累。针对自己的不足,在以后的工作和学习中多接触,多运用新的知识点。充实自己的经验和知识储备。  二、团队协作  上面的成功与收获,除了自身努力外,以及公司的支持。是这个团队铸造了我。我们这个团队也是因为有了我们这些拼搏协作的队员,使得它成为一个具有务实、拼搏、创新精神的团队。我与软件研发小组是一个整体,这里的团队  总结也就是我在这个团队中的收获。  务实:公司下发的任务,下发的工作,件件都是用心去做的。我们这个团队中没有一个人在工作的时候做了工作以外的事情,都是实实在在的做跟工作相关对公司有益的事情。相信在伍经理的带领下现在是这样,以后同样也是这样。1&&
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小学消防安全教育工作汇报材料
  衡阳市石鼓区人民路小学创建于1944年(其前身为衡阳市私立刚直小学),是一所有着60多年历史的老校。学校座落于繁华市中心,占地8279O,建筑面积5422O。现有26个教学班,在校学生1699人,教职工65人。学校先后被评为全国红十字模范校,全国红旗大队,湖南省文明单位,湖南省现代教育信息技术学校,湖南省体育传统项目学校,湖南省禁毒教育基地,湖南省创新教育基地,湖南省基础教育教学研究先进单位,湖南省文明卫生单位,湖南省安全文明校园,湖南省语言文字规范化示范校,衡阳市四星级文明单位,衡阳市首批规范化完全小学,衡阳市教改教研示范校和艺术教育先进单位。  学校安全工作是事关师生生命安全和国家财产安全的头等大事,事关社会的稳定和人民群众的家庭幸福。多年以来,我校一直将学校消防安全工作作为一项重要工作来抓,牢固树立&预防为主,安全第一&的思想,警钟长鸣,常抓不懈,为学校创造了良好的教育教学环境。现将我们在学校消防安全工作中的主要做法总结汇报如下:  一、宣传发动,统一思想,营造校园消防安全工作氛围。  我校领导高度重视学校消防安全工作,认真学习贯彻落实公安部、教育部《关于加强学校消防安全工作的通知》精神,充分利用学校的校园网、宣传橱窗、黑板报、学校广播、闭路电视、校报、校刊等宣传阵地进行大力宣传。通过学习宣传,大家统一了思想,提高了认识。因此,必须把安全防范和教学质量作为学校一切工作中最主要的两件事来抓,做到&两手都硬&。  在教育活动中,每学期要求学校做到&五个一&即:辅导员上一堂&消防安全、森林防火&的队课;少先队组织队员们写了消防安全的标语;写了一篇消防方面的作文;出了一期相关的队报;并给家长们送上了一份消防安全的倡议书。同时,对创建中的典型事例和经验做法及时加以宣传报道,积极营造创建学校消防安全工作的良好氛围。  二、健全组织,落实责任,探索校园消防安全工作新机制。  学校成立了校长及教师代表为成员的学校消防安全工作领导小组,学校也相应成立了由学校德育、教学、后勤等中层干部、年级组长部门负责的人学校消防安全领导小组。学校要求把消防安全工作指标分解到校长室、教导处、总务处、工会、少先队等职能部门和各年级组,并把具体任务落实到班级、校领导和年级组负责人、各负责人和下属部门责任人签订责任书。这样明确分工,责任到人,使全校创建最安全学校工作&事事有人做,人人有事做&,形成了&上下联动,左右配合,党政工,齐抓共管&的管理格局。学校消防安全工作领导小组具体统筹、组织、协调学校消防安全工作的日常督查、记载等工作。做到工作有计划、有布置、有检查。  三、完善制度,奖惩结合,落实创建示范学校各项措施。  1、落实消防安全责任制:制定各岗位消防安全职责,学校与各部门各班消防安全责任人之间要签订消防安全责任书。  2、建立、完善和落实消防安全规章制度:学校建立了《消防安全宣传教育制度》《安全疏散设施管理制度》等。按照&安全第一,预防为主&的原则,要求各责任部门、责任人对安全工作做到&每天必查,有查必记,有患必除&,保证安全工作一项不漏,一个盲点不留,一个隐患不存。共2页,当前第1页1小学消防安全教育工作汇报材料 相关文章:查看更多>>您现在的位置:&&>&&>&
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电信客服人员个人工作总结范文
来源:  21:27:11 【】 
  我在大学里学的是播音专业,在毕业后本想找个电视台工作,可是那里的条件要求实在太苛刻,我的能力和资质达不到要求,结果当然是得不到电视台工作了。之后我就想去电台做播音员,我最自己的音质还是有自信的,可是还是没有合格,最后我只好来到电信公司做客服工作人员。   电信客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面,而是通过电话的方式来工作,我的音质在这里得到了最大的发挥。  一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下,本人认真学习“三个代表”的重要思想,学习科学发展观,按照局党委确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结  一、立足本职,爱岗敬业  作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。  二、勤奋学习,与时俱进  理论是行动的先导。作为电信基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。  1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来,我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。  2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。  在今后的工作中,我会继续发扬我在过去的工作方式,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。  工作就是这样,干一行爱一行,我已经对我的工作非常的热爱了,我会在今后的工作中继续的努力,为公司的发展做出自己最大的努力!1&&&
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中国科学院研究生院权威支持(北京) 电 话:010- 传 真:010-部门主管工作总结范文
<meta name="description" content="部门主管工作总结范文: 我于20**年*月*日以咨询助理的身份进入学院,成为学院的一名普通员工。20*年*月*日被提升为行,部门主管工作总结范文" />
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部门主管工作总结范文
 我于20**年*月*日以咨询助理的身份进入学院,成为学院的一名普通员工。20*年*月*日被提升为行政与人事部见习经理,两个月后被正式任命为行政与人事部经理。  从入职到现在,回顾将近一年的工作,有进步也有不足,下面我从三部分来对我的工作进行汇报。  在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。  一、个人品行:  在刚入职时,作为一名新员工,对学院的很多情况都不了解,为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作,每一位同事,学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况,我搜集了很多学院的资料来学习,遇到不懂的或不清楚的地方,及时向同事请教,这样,我用最短的时间掌握了学院的情况,为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现,在9月份被提升为行政与人事部见习经理。  在任行政与人事部经理期间,我兢兢业业,坚持原则,做好每一项工作。为人正直,原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。例如:在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议,参加培训等方面严格遵守学院制度,以此作为标杆,在员工行为不符合制度要求时,严格执行制度所规定的行为,对其违规行为进行处罚。  二、管理思维:  我欣赏王石在&全球通&广告宣传里的一句话:&每个人,都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上,即便前进一小步也有新高度&。按我的理解,高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同,那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题,掌握全局观念,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做,把学院利益、学生的利益放在首位,才能真正为领导分忧、减压,为学员成长贡献自己的微薄之力。  三、积极组织员工活动与员工培训  员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次组织员工活动与培训,例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目,得到了员工的认可。  四、行政的服务性工作  行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此,我们首先从美化办公环境做起,每周进行卫生评比,并张榜公布,表扬卫生好的,批评卫生差的,使每位员工都能认识到,办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分,使员工感受到亲人的关怀,家人的温暖。  五、奖惩有法  奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可,也是激励其他员工的有效方法。为此,我们评出了2010年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工,鼓励真正优秀的员工,为其他员工树立榜样。当然,对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的,当然,惩罚不是目的,我们是既要让员工认识到自己的错误,也鼓励其能够用心认真工作,给每一项工作提交一分满意的答卷。  当然,在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。  一、计划性不强  计划是行动的指南针,好的计划能够预先调配资源,有条不紊的开展工作,用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性,降低了工作效率。  二、招聘力度不够  招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作,加之学院对专业要求的专精尖,尤其对老师的要求,既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富,这就要求我们通过多种渠道进行筛选,但一直以来,我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选,而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生,不能满足我们的需求,这就极大的限制我们招聘效果,不能及时招聘到位,造成特殊人才的短缺,给部门正常运转带来影响。  三、培训不够系统  由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段,但人员的素质不能满足学院的发展,这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训,但由于各部门事务性工作的繁忙,我自身的计划、执行及组织培训的能力不足,还未建立较科学的培训管理体系,如:将培训与员工人事调整进行紧密结合,可通过基层管理培训,建立考核晋升制度。  四、员工考评工作不到位  员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制,没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。  自我评价:  1、人事工作要求原则性强,行政工作要求平稳意识强,这两项有效的结合我还欠缺。  2、在工作中有时脾气急躁,遇事不够冷静,将情绪化带到工作中。  3、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。  4、和领导、同事沟通不是很到位,影响工作效率。  在以后的工作中,需提高自身的业务能力,提高自己的高度,提升自身的综合素质,以达到学院的要求。  一、行政主要是办公室工作,事无巨细又千头万绪,需要十分的用心。做到五勤、当好四员;即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。  二、效率不高根本原因不在于流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不在于沟通的渠道,而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少,而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确,而在于态度是否端正。因此,建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,在之后的工作中,要加大力度建立完善、规范的工作流程。  三、提高自身执行力。在取得成绩的同时,不可否认我的执行力还很欠缺,在以后的工作中建立危机意识,加大执行不力的惩罚措施,做任何事情都为自己规定明确的时间段,规定严格的惩罚方式,提高自身的执行力。  四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根据各部门情况制作人事招聘计划,在人才需求量较大的时候,可参加各类招聘会,对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。在人才需求量较少的时候,要进行人才储备,并对现有的人员进行淘汰,获得人力的最优化,节省人力资源成本。  五、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核机制,使每个岗位都留给最适合的人,让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势,取得优秀的成绩。  六、建立完善的培训机制  年初制定本年度的培训计划,并根据每个月的实际工作情况及员工情况将其分解到具体的月,培训内容依据当前的员工状态及出现的问题而定。  以上的述职敬请领导审议。  后勤工作的职责和工作计划总结范文  以学校后勤中心为例:  后勤中心工作职责  一、 负责对校区外部开展行政事务活动。  二、 负责对校区教职工进行全程服务。  三、 对校区物资、教育资源进行管理与经营。  四、 具体负责行政、后勤事务的服务与管理工作。  五、 制定后勤服务中心工作计划,并具体抓好落实。  六、 负责校区水、电、暖的供应与维修工作。  七、 负责校区资产管理工作,做好资产定位,坚持定期巡查;提供教育教学及教师生活等物资。  八、 负责全校区的环境卫生、绿化工作,做好分工明确、环境整洁;搞好草坪、盆花的栽植养护与树木管理。  九、 负责车辆管理工作,保障教育教学及领导用车的需要与安全。  十、 负责全校区师生的医辽保险工作。  十一、 负责抓好安全保卫、防火、防盗、防震工作与突发事件的处理,定期对消防设施的管理与安全进行检查。  十二、 负责三产企业(包括食堂、超市及所有服务网点)的服务与管理工作。  后勤服务中心主任主要职责  一、 照学校整体发展要求与后勤处职责,在学校主管后勤副校长的领导下,全面领导和负责后勤处的各项工作。  二、 代表学校组织制定后勤工作规划,并负责安排、分配、检查、落实学校下达的后勤各项经费的使用。  三、 代表学校实施对后勤国有资产的管理,负责学校后勤国有资产的增值、保值和不流失。  四、 组织制定后勤系统各类服务标准,核定服务价格及结算办法,以契约形式与后勤服务实体签定各类服务合同,并监督、检查实施情况;组织审批施工单位提出的工程预算,协助审定决算。  五、 代表学校及时收集和向后勤服务实体反馈学校教学、科研单位和师生员工对后勤工作的服务意见和建议。  六、 代表学校对外协调与地方政府有关部门的关系,对内协调学校各部门及广大师生员工的各类服务要求等。  后勤服务管理中心副主任职责  后勤服务管理中心副主任协助中心主任抓后勤服务管理中心的全面工作,具体负责:环境卫生管理、绿化管理、资产物资的采购与管理。  一、 协助中心主任组织、制定后勤工作发展规划,并以一学年、学期、月为单位做到&初有计划,末有总结&并以书面形式报中心主任审阅后落实、实施。  二、 主抓环境卫生工作,保证校园环境干净、整洁,培养全院师生形成爱护环境的良好风气。  三、 绿化美化校园管理,做好全院花草树木的管理工作,要把日常管理与提升品位相结合,逐步建立完善一致:管理型、技术型、业务型、干活型相结合的绿化队伍。  四、认真落实学院及处室对资产物资采购与管理的指示要求,不断健全并严格执行各项管理制度,资产物资&管住&,加强台帐、数据、信息、文档管理工作。  五、认真完成领导交办的其它临时性工作。  后勤服务管理中心办公室主任职责  后勤服务管理中心办公室主任在中心主任领导下,全面负责办公室各项工作。  一、负责办公室的接待工作。工作中应做到文明礼貌、热情周到。并将接待的问题予以落实,做好办公室的环境建设。  二、参与学院及后勤服务中心相关的处、二级学院会议,领会传达精神组织好本中心办公室的例会、处务会及相关活动。做好会议的签到及记录。  三、搞好中心员工的文明礼貌和优质服务工作,搞好员工的培训工作。(每周一次)  四、对学院、中心、二级学院布置安排的后勤工作进行督查、督办,通过有效的督查、督办、推动、落实后勤工作。  五、室的值班工作,每月对员工考勤认真审核、上报,及时办理员工的聘用和调处手续。  六、协调好处室内外各方面的关系,每月对相关处室、二级学院进行走访一次,做好信息整理与反馈。  七、按照学院及处领导的要求:抓好处室档案管理工作,建立完善兼职档案管理队伍。  八、认真完成领导交办的其它临时性工作。  人事工作总结范文二:  行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合管理部门。行政管理、人事管理、总务后勤管理是公司有序规范发展中不可缺少的组成部分,为提高公司的管理水平,凝聚企业团队力量,使企业进入一个管理标准化、规范化的良好状态。  时光荏苒,2008年即将结束!  自2008年  3月23日来公司上班,被担任人事管理员,在此工作中,我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验,根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划,现实告诉我&只有管好人,才能管好事&,所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新,另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作,首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制,逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善,最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。  在9月底因公司人事调整,从10月1日起 被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作,在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下,按照公司方针政策,行政人事总务部的工作特点:做好日常对外、对内工作,进一步提高工作效率,确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作,为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作,为公司发展,生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。自 10月1日起 担任部门经理(代)的工作中,也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营,适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。  回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务。其总结报告如下:  一、人事管理  1、彻底完成人事管理有关文件资料,并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善,并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况,并做进一步指导实施。  2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。  ⑴、重新对现有人员进行了建档工作,现员工档案齐全。  ⑵、对各部门、人员进行分组建档,便于工作操作和核查、调动和管理。  ⑶、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档,便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。  ⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计,并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对,方便了部门、人事、财务查找、结算管理,增强了人力资源管理。  ⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。  3、人员招聘。  ⑴、各部门传递人员增补单。  ⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工,以配备各岗位;通过采取一系列切实措施,如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才,卓有成效。  4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计,并对外宿员工的名单进行上报财务部,按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。  5、严肃劳动纪律。  ⑴、加强考勤管理,在全公司上下协助下抓按时上、下班时间,规范考勤制度。  ⑵、严格考勤制度责任的落实。  ⑶、加强请(休)假制度、放行条管理,对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等,坚决予以查实并作出处理,这样即维护考勤制度的严肃性,又从另一方面激励了在岗员工的积极性,进而大大改善了公司的工作作风。  6、认真做好常规工作,包括:优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。  7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总,对新进、离职、调动人员进行备注。  8、 收集信息,做好人力资源档案开发与储备,提高办公效率。  二、行政、办公室、总务  1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映情况,反馈信息;搞好各部门间相互配合,综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。  2、根据领导意图,起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示。
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