买了一双轮滑鞋质量有问题12315网上投诉有用吗12315有用么

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-11-26 05:51 标签： 12315投诉有用吗
租轮滑鞋致骨折 12315帮忙讨赔偿
00:08:30 
　　燕赵都市报冀东版记者闫漪
　　近日，迁安市工商局城区12315申诉举报站成功调解一起因租轮滑鞋致骨折讨赔偿纠纷案。
　　日下午，迁安孙女士到迁安城区申诉举报站，申诉人民广场某俱乐部。据该女士称，日晚，其孩子在该俱乐部租一双轮滑鞋，由于轮滑鞋无刹车等安全措施，孩子在转弯处不慎摔伤，致手臂双侧骨折。店主及服务员在知情的情况下既没有采取任何行动，也没通知孩子家长，孩子回家后家长才得知情况。孙女士于当晚23点30分左右到该俱乐部与店主协商，该店主不仅姗姗来迟，而且态度极其恶劣，并一再推卸责任，拒绝孙女士要求其一起陪同小孩去医院治疗和支付相关费用。
　　12315申诉举报站工作人员得知情况后，立即与该俱乐部取得联系，并多次到经营现场解决纠纷。几经调解后，最终双方达成一致意见，该俱乐部一次性赔偿孙女士孩子医疗费500元，该事情圆满解决。
　　依据《消法》第七条，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求和第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
&& &本案中，消费者租用某俱乐部的轮滑鞋，当时，该俱乐部没有告知轮滑鞋没有刹车，使用时造成人身伤害，消费者有权要求被诉方提供赔偿的权利。
编辑：张辉 来源：& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &
第P08版：莆田新闻/重点
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轮滑鞋突然断裂 九龄童摔得满嘴是血
N本报记者&蔡学伟 通讯员&林光伟&杨静敏 本报讯 孩子不爱运动，家住莆田城厢区的张女士便购买了一双轮滑鞋，让其参加户外运动。谁知，孩子在滑行过程中，轮滑鞋滑轮突然脱落，导致孩子迎面摔倒在地，差点将牙齿摔掉了。
张女士告诉记者，她的儿子今年9岁，上小学三年级。由于儿子平时不爱运动，为了能让他多参加户外运动，锻炼一下身体，她特地带着孩子联系上了一个轮滑培训班。当时，培训班的教练向她推荐了几款轮滑鞋，她都觉得价格太高，没舍得购买。
11月15日，张女士来到位于城厢区筱塘街一家名为“晶嘉运动”的商店，给孩子购买了一双标称为“风火二代”的轮滑鞋。4天后，她让孩子穿上这双鞋，参加轮滑培训班的户外活动。可鞋子穿上还不到10分钟，鞋子就在一次滑行过程中，出现了滑轮断裂的情况，当时孩子迎面摔倒在地上，嘴上都是血，门牙也出现了松动的情况，所幸没有造成大的伤害。
张女士说，事后经轮滑教练查看，发现是因为鞋子本身的质量问题，导致滑轮突然脱落。得知情况后，张女士找到售卖鞋子的“晶嘉运动”体育用品店，要求更换一双新鞋。商家却表示，鞋子已被穿过，而且轮滑过程中孩子摔倒是正常的事情，拒绝为她换鞋。多次交涉无果的情况下，张女士向当地工商部门进行了投诉。 受理该投诉的城厢区工商局12315投诉台的工作人员赶到“晶嘉运动”商店了解情况。经查，该店销售的轮滑鞋标价100~200元不等，普遍低于市场同类商品，而且店内的轮滑鞋做工粗糙，无法提供正规的产品认证和厂家合格证书。该工作人员表示，鉴于上述情况他们依法对该批轮滑鞋进行了查处。目前，晶嘉运动商店已全额退还了张女士的购鞋款，并将此款轮滑鞋全部下架。
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信息编号:0bba63af9ee014e3
信息类别 ： 运动装备 轮滑/滑板
来源 ： 商家/经纪人
价格 ： 130元
联系人 ： 小震
地址 ： 无锡_南长_金星
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本人在户外运动店买了一双溜冰鞋，但由于没时间去溜所以准备让给爱好这项运动的朋友，溜冰鞋全新非诚勿扰
本页链接：/wuxi/yundongzhuangbei/0bba63af9ee014e3.htm市民买轮滑鞋票据显示球拍 工商:小票是维权重要凭证_新浪厦门
市民买轮滑鞋票据显示球拍 工商:小票是维权重要凭证
海西晨报评论
　　晨报讯(记者 于婧媛)在家乐福买了一双轮滑鞋，购物小票和正规机打发票上，却变成了羽毛球拍。前日，刘女士致电晨报热线8080000反映此事，担心这样的发票不能保修。
　　购买的是轮滑鞋
　　票据却显示球拍
　　3月9日19时，刘女士在家乐福中华店，花198元购买了一双儿童轮滑鞋。让她奇怪的是，结账买单时，小票上竟然多出了一个“祖迪新全碳一体羽毛球拍”，却没有她买的轮滑鞋。刘女士担心，靠一张羽毛球拍的小票，今后不能保修鞋子。
　　刘女士告诉记者，收银员当场向她表示，保修只需拿着鞋壳包装去就可以。这让刘女士更加不解，难不成还要把鞋壳保存起来？刘女士当即要求家乐福开发票，工作人员表示，开发票就要收回购物小票。再三沟通，工作人员才给刘女士复印了一张小票。
　　在刘女士出示给记者的发票上，商品名仍然为“一体羽毛球拍”，单价为198元。不过，刘女士并不满意，她认为这发票开得太糊弄人了。
　　消费小票和发票
　　是维权重要凭证
　　昨日上午，记者将此事向家乐福中华店反映。工作人员表示，这款轮滑鞋正在促销，条形码用其他商品代替，否则在买单时会自动显示原价。对于购买商品与发票不一致的问题，工作人员说，刘女士可到店里重打发票，发票上还会备注说明所购买的是轮滑鞋。
&&& 对于收银员“保修只需鞋壳”的说法，工作人员解释称当事收银员业务不熟，保修仍然需要商品的发票和保修单。
&&& 对此，工商部门表示，小票、发票是消费者用来维权的重要消费凭证，商品名称必须与实际购买的商品一致，如果出现商品和票据不符合的情况，今后消费者遇到纠纷，维权困难。工商部门建议，遇到这种情况，消费者可向12315投诉。
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