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“双11”打折清单迷人眼 天猫客服:以官微为准
　　“市场价700元的美妆精致礼盒，"双11"价198元，折扣力度28%……”近日，一份2014年《“双11”官方最全爆款清单》流出，里面包含17个标签页，1500多款热销商品，这份清单也被网友在和微信等社交平台上大量转发。记者调查了解到，天猫确实在官方微博上发布过一份打折商品清单，不过，由于网络上不少链接来源不明，有些已被篡改，有些则携带病毒。　　网曝 “绝密”清单现身，含1500件商品　　“天猫"双11"官方最全爆款清单”，再加上“内部绝密”四个字，一份打折商品清单瞬间吸引了众多网友的眼球，并在网络上得到热传。“市场价3998元的一款智能蒸汽烤箱，"双11"价699元，折扣力度在 17.5% ；市场价698元的一款知名雪地靴，“双11”价99元，折扣力度14%。”仅是这几条“双11”优惠信息，就让不少网友怦然心动。　　记者在这份“绝密”的电子表格清单中看到，清单中包括1500多款热销商品，所有商品信息均按照美妆、箱包、女装等17个标签进行了细致分类。每个类别下面都列出了商品的名称、市场价格、“双11”价格、折扣力度、商品链接、商家名称、推荐理由等。“每年"双11"购物狂欢节这天，天猫上的东西都会比平常便宜不少，正好清单里有我想要买的那一款包。”家住新湛二路附近的网购达人王女士说，“不过我也担心这份清单是不是真的，万一点进链接中毒怎么办？”记者了解到，王女士的担忧并非个例，很多市民都心存疑虑。　　求证 清单商品折扣与实际情况有出入　　为了验证这份清单的真实性，记者随即对清单中的部分商品信息进行了验证。记者注意到 ，这张折扣清单中的商品报价有些与店铺商品页面报价相同，也有一些产品与实际商品售价有出入。　　例如一款某知名品牌的三头剃须刀，清单中显示的价格是499元，而在天猫店铺中，剃须刀显示“双11”当天价格为599元。记者了解到 ，2013年“双11”时，就有一份折扣清单流出 ，里面包含8个标签页、1200多款商品。记者随后在百度上检索“2014天猫折扣清单”等字样，网页中瞬间弹出不少下载链接，而从下载后的内容上看，清单上的折扣商品大同小异，并没有明显区别。　　回应 以官方微博发布的为准　　“是不是天猫方面故意放出的这张折扣清单，吸引消费者的注意力呢？”一位网友质疑道。记者在天猫官方微博上找到了答案，这张商品清单并不是所谓“绝密”的内部文件，早在 11月4日中午12时许，天猫就在其官方微博上将2014年《天猫“双11”官方最全爆款清单》公之于众。记者下载后发现，除了表格布局等差异，这张折扣清单与其他清单内容几乎一致。天猫方面表示，为了以防万一，保证价格准确，网友在购物时最好以官方微博发布的清单为准。　　“双11”购物狂欢节即将拉开大幕，不少人抱着“便宜买好货”的心态想要“血拼”一把。川佳律师事务所的张宝清律师提醒消费者，“双11”期间不少商家也挖好“坑”等待消费者往里跳 ，还需理性消费。　　张律师介绍 ，不良商家往往抓住消费者捡便宜的心理，涨价后再打出诱人的折扣。为此，国家此前专门也约谈了阿里巴巴、京东等 10家大型电商，要求全面梳理近期网络商品价格，防范电商用“先涨价后降价”方法虚构优惠促销，也不得虚构成交量、成交额。　　其次，商家常常用假货冒充正品。“双11”的低价商品中，往往有一些假货、水货混迹其中。还有一些所谓“特价商品”总是缺货。“双11”期间，不少商家经常用某种“特价商品”吸引客户进店消费，但不少店铺里的“特价商品”经常付款后不发货，卖家的理由是“缺货”或“售完”。消费者要擦亮眼睛，注意保留消费凭证，发生纠纷时及时向工商、消协部门投诉。　　记者 刘玉凡　　“双11”疯狂抢购需警惕两大骗术　　“双11”不仅是网民的疯狂购物季，也是骗子们的狂欢季。360互联网安全中心发布安全提示，广大网民“双11”购物的同时，要警惕“双11”前后的两大骗术。　　骗术一：“双11”前警惕“调查问卷”木马。此木马伪装成“消费者淘宝双十一购物狂欢节消费情况调查问卷”的WORD 文档 ，诱骗用户点击运行，其主要传播渠道包括邮件、QQ 群共享等。　　该木马运行后，在系统目录释放后门木马，在当前目录释放一个正常的 W ORD 文档 ，并调用WORD打开来迷惑用户，后台执行释放的后门木马，借机盗取用户的QQ、邮箱、微博以及淘宝账号等。　　骗术二：“双11”后当心淘宝退款骗局。据统计，去年“双11”后“退款骗局”成为投诉量最大的网购诈骗案例之一，一些不法分子浑水摸鱼，假冒卖家发送“交易卡单退款短信”，诱骗消费者访问钓鱼网站来套取网购账号密码。据了解，不法分子通常会在某些网店管理软件中植入木马，从而盗取网店的交易记录，在获得买家交易信息和联络电话后，再以电话、短信等方式诱骗买家访问钓鱼网站。网络安全专家表示，系统繁忙、交易卡单一直是骗子常用的借口，凡是接到以退款为理由要求登录所谓“退款中心”页面的，基本都是骗局。　　据新华社
（责任编辑：HN666）
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双11到来 长春商场不甘示弱打折促销活动多
来源：东亚经贸新闻 发表日期： 10:04 已有人浏览
核心提示：一年一度的“双11”网购狂欢节今日正式上演，在各大网上商城一片热闹的促销中，长春市的实体商场也不甘示弱，纷纷拿出“杀手锏”开展各种打折促销和抽奖活动，准备在这一商战中分一杯羹。
　　一年一度的&双11&网购狂欢节今日正式上演，在各大网上商城一片热闹的促销中，长春市的实体商场也不甘示弱，纷纷拿出&杀手锏&开展各种打折促销和抽奖活动，准备在这一商战中分一杯羹。
　　实体商场&&&促销时间普遍延长
　　长百大楼举行第二届女靴、女包节
　　昨日上午，记者来到长百大楼，在大楼外侧贴着各种促俏打折广告。11月7日至11月11日，长百大楼推出&激情冬日疯狂惠卖&活动，冬款服饰9折起，满200元收100元现金，会员满500元再加送50元礼金，满1000元再加送100元礼金。
　　走进商场一楼，各家珠宝、黄金饰品专柜前，有很多市民在选购。长百黄金打出了278元/克的超低价，一家珠宝专柜还打出了&1111元&特价钻戒的广告，记者发现，这种特价钻戒是限时抢购的，而且限量，只有11件。
　　顺着电动扶梯，记者又来到二楼，在扶梯口贴着&女包190元起&的牌子，原来二楼正在举行第二届女靴、女包节，女靴、女包全部打折促销，另外，活动期间，单笔消费满680元以上即可参加抽奖活动。
　　亚泰富苑&双11买一送一&
　　逛完了长百大楼，记者又来到亚泰富苑。发现很多专柜都贴着打折促销的广告。
　　&我们商场现在正在举行&美丽我的冬日季&主题促销活动，活动时间是11月1日至11月21日。VIP购物满1000元送100元券。&据商场的销售人员介绍，商场还推出&双11买一送一&活动，只要你是单身，&光棍节&当天到亚泰富苑购服饰类满300元，凭购物小票即可到5楼客服中心领取&光棍节&暖心巧克力。
　　另外，&光棍节&当天在亚泰富苑购服饰类满300元，还可在一楼参加套圈游戏。
　　欧亚商都奖励20名顾客美国豪华游
　　&自11月7日起至12月1日，欧亚商都不仅从优惠方面制定了超低折扣，在奖励方面也达到了空前的力度，奖励20名顾客美国豪华游。&昨日，记者还来到红旗街附近的欧亚商都，据一位销售人员介绍，除了美国豪华游，商场还推出500万礼品大拍奖，奖品有iPhone5s手机、50寸液晶电视、按摩器、养生健足仪、阿迪锅等。服饰类同档累计满200元收100、130、160元。
　　购电视单件满1000元送150元储值卡，冰洗、厨卫、热水器单件满1000元按型号及金额返现100元储值卡起，手机单件满500元送50元储值卡，上不封顶。空调类送100-2000元储值卡，小家电6.8折起，满1000元以上按购物金额逐级赠礼。
　　电子商务&&&5折力度等消费者疯抢
　　天猫商城商品打出&狂欢价&
　　&11月11日，5折狂欢，仅止一天！&&5折好货，提前曝光！&&提前充值支付宝，充500抢300！&&&昨日，记者打开天猫商城，各种醒目的&双11&促销广告随处可见。
　　今年，天猫还推出了100亿精品券限量兑活动，很多商品都打出了&狂欢价&。
　　记者打开一款针织杉，上面标的专柜价为399元，现价279元，而11月11日狂欢价为199元。
　　除了服饰类以外，家电、数码、手机、母婴用品、美容珠宝等都推出特价促销活动。在网站上方有&5折逛欢倒计时&的字样，提醒网友马上就要进入一年一次的抢购时间。
　　京东商城推出免费配送服务
　　11月1日起，京东商城就启动了&双11快抢&快抢京光对战5折&促销活动，提前开始揽客，家电、家具等商品全场最低至4折甚至3折。
　　记者在京东商城看到，42寸电视1999元不限量，手机5折限时抢购，电脑数码最高直降5000元。
　　往年&双11&电商促销中，快递变慢递一直是用户投诉较多的问题，拥有自建物流体系的京东没有放过这个阻击竞争对手的机会，采用免费配送来吸引卖家在&双11&促销中将更多资源投向京东。
　　京东宣称，10月26日至11月30日期间，对开放平台卖家提供免费配送。
　　点评&&&
　　实体店咋赢电商？专家：&打差异化&
　　面对电商的超低折扣促销，传统商场到底该如何应对才能取胜？
　　&&双11&又称光棍节，电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。从这几年的发展来看，&双11&的销售商品种类越来越多，电商的促销，对于实体商场来说，是一种竞争。&吉林大学经济学院副教授丁肇勇认为，在与电商的竞争过程中，实体商场不要一味的&跟风降价&，也没有必要与电商直接对抗。因为实体商场的成本高，这是先天的劣势，聪明的办法是要打差异化。&主要可以在两种商品上下功夫，一种是百姓常用的日常生活用品，包括米、油、盐等，这些东西很少有人去网上买。另外一种商品就是高端奢侈品，这类商品在网上也有销售，但是销量不大，主要还是买家担心商品的质量，只有亲自去看去试才放心。&
　　提醒&&&
　　&双11&网购需警惕三类骗术
　　一年一度的&双11&又要来临，网络购物给消费者带来了便利，也为犯罪分子实施诈骗提供了机会。本报记者整理了几类网购诈骗案件，提醒消费者注意防范。
　　骗术1：中奖诈骗一些违法犯罪分子，以QQ、淘宝、阿里旺旺为平台，发布虚假中奖信息，如果您接到此类信息，要谨慎对待。
　　骗术2：钓鱼网站诈骗一些不法分子通过制作大量钓鱼网站，准备在&双11&期间浑水摸鱼大捞一笔。建议网友提高警惕，谨防通过各种渠道接收到的未知链接，同时安装安全软件过滤钓鱼网址，防范恶意攻击。
　　骗术3：&远程协助&诈骗千万不要让陌生人随意操控自己的电脑，特别是与网银相关的运作。自己电脑被远程操作时，如果有意外发生，迅速切断远程协助或直接切断电脑电源，并报警处理。（记者毕成功）
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this.src = this.src.replace(/\?_t=[\d\.]+$/,"") + "?_t="+Math.random();
document.getElementById("vcode").appendChild(img);“双11”遭吐槽：虚假折扣、一秒没货
来源：新京报
　　本文要点摘录：
　　■&　在今年“双十一”活动中，低价仍是各大电商的促销噱头。尽管各电商平台三令五申严禁虚假折扣，但“先涨后降”、虚抬专柜价现象依然存在。
　　■&　半个月前，陈先生在网上看中了某品牌男装店售卖的一款羊毛呢大衣，价格是899元，他打算等到“双十一”购买。“没想到11月8日，这件大衣的专柜价涨了一倍，变成了1798元。这样原价就成了5折价格。”陈先生说。
　　■&　　除价格问题外，“货源不足”、“一秒没货”等情况被众多消费者吐槽。热衷于网购的林琳称自己为“双十一”花费了大量精力。没想到，11日零点一到，仅几秒钟，她最想买的七八件商品都显示没货了，其余的商品付款总显示失败或者系统繁忙，林琳发现很多她想买的东西又被抢光了。
　　平日酷爱网购的方兰没有参加今年的“双十一”。“198元买了条号称3折的围巾，半个月后发现围巾以5折出售，价格居然是168元”，方兰说起去年“双十一”的经历，并不美好。
　　新京报记者发现，与方兰一样对“双十一”不满的人不少，“价格先涨后降”、“货源不足难抢”、“预付订金不退”等问题引发大家集中吐槽。本版采写/新京报记者 石明磊 刘素宏
　　先涨后降 60元围巾涨到900元再打折
　　在今年“双十一”活动中，低价仍是各大电商的促销噱头。尽管各电商平台三令五申严禁虚假折扣，但“先涨后降”、虚抬专柜价现象依然存在。
　　按照某电商平台的规定，只要是打出“11?11狂欢价”的商品，商品的销售价格必须为专柜价的50%及以下，并且低于日-日的最低成交价。新京报记者发现，多款商品在节前提高了“原价”，甚至有的商品根本从未按照所谓“原价”出售过。
　　杨先生说，他在“双十一”前收藏了多款商品，有不少商品价格涨了又落。海尔生活馆里的一款商品，在“双十一”前一天价格从69元涨到了200元，“双十一”降回69元。另一家店铺一款60多元的围巾涨到了900多块，再降到119元。
　　此前，全国多地工商、消协等部门已通报过部分商家存在虚假宣传等问题。福建省消委会近日通报，某电商平台上“thunderobot旗舰店”售出的一款“雷神THUNDEROBOT 911-E1游戏本笔记本电脑”，购物页面上在11月6日标注原价8999元，当前促销价格6499元，购物确认订单有标注“省2500元，提前享11”。但11月1日-11月3日及10月12日至20日两个时间段该商品的价格仅为5999元，消费者现在购买并没有享受到优惠，反而贵了500元。
　　记录不全 成交记录不显示 价格难鉴猫腻
　　半个月前，陈先生在网上看中了某品牌男装店售卖的一款羊毛呢大衣，价格是899元，他打算等到“双十一”购买。“没想到11月8日，这件大衣的专柜价涨了一倍，变成了1798元。这样原价就成了5折价格。”陈先生说。
　　果然，“双十一”这天，陈先生看中的大衣仅比899元便宜了一点。陈先生向网店客服反映，客服则表示没有虚抬价格，并称查询成交记录可以证明。
　　陈先生查询成交记录发现，在显示出的157条月成交记录中，只有3条不是“双十一”当天的交易，而11月2日至11日期间的交易记录完全没有。
　　新京报记者查询多家网店成交记录发现，除陈先生遇到的记录不完整情况，在价格栏中只写“促销价”、“双十一价”，而不标明详细价格的情况并不少见。
　　此外，如“thunderobot雷神电脑旗舰店”中，不论以5999元的折扣价或是其他价格购买电脑，成交记录中显示的价格全部是“8999元”的原价，消费者想要通过成交记录鉴别商品是否存在虚抬价格、先涨后降，其实很难实现。
　　货源不足 挑一星期“一秒没货”
　　除价格问题外，“货源不足”、“一秒没货”等情况被众多消费者吐槽。
　　“为了能在&双十一&买到需要的优惠商品，我提前一个多星期就开始准备，每天花费两三个小时精挑细选，在购物车里存了24件商品”，热衷于网购的林琳称自己为“双十一”花费了大量精力。
　　没想到，11日零点一到，仅几秒钟，她最想买的七八件商品都显示没货了，其余的商品付款总显示失败或者系统繁忙，半个多小时都没法正常交易，等最终能交易时，林琳发现很多她想买的东西又被抢光了。
　　最终，林琳只买到了6件商品，“我能理解买东西的人多，但商家应该做好对消费者的提示，如果货源不足应当提前标示出来，这样也不至于我们浪费了大量精力，最后失望而归。”
　　订金不退
　　“提前购”带来新烦恼
　　其实，为了避免“一秒没货”的情况，很多网店今年推出了“预付订金提前购”的活动，但这也为消费者带来新的困扰。
　　10月31日，宋女士在一家化妆品旗舰店中挑选了一款“双十一”当日194元护肤品，提前付订金30元，即可保证11日能买到。但是，客服原本承诺的包邮又改口说只有11日凌晨付订金才包邮，此前的不算。更让她气愤的是，订金不能退。
　　不少消费者反映，在预付订金提前购活动中，订金无法退还的规定有霸王条款的味道。
　　一些淘宝商家称，如果消费者非要退还订金，只能付完尾款并发货后，再按退货退款流程处理，这对商家和消费者都很麻烦。
　　遇虚抬价格买家可举报
　　天猫公关负责人迟先生称，天猫有相应的价格监控机制及规则来避免虚抬价格的情况。如买家发现商家虚抬专柜价可进行投诉举报，一旦举报成立，天猫将对商家进行每次扣6分的处罚，累计扣分达到48分的，天猫有权限制商家参加天猫及聚划算2014年的所有营销活动。
　　一号店的公关人员也表示，商品“双十一”的促销价不得高于当年9月15日-11月10日的最低成交价。成交价格后台可以查询，消费者一旦遇到价格问题，物价、工商部门可以调取后台数据对一号店进行监管。
　　据了解，今年10月31日，工商总局约谈了阿里巴巴、京东、唯品会等10家电商，要求全面梳理近期网络商品价格，防范电商虚构优惠促销，也不得虚构成交量、成交额。
　　“双十一”结合民间光棍节，成为了一个有广泛参与度的购物节日。消费者选择在这一天购物是出于一种理性选择，确实可以享受到优惠。但是，“双十一”是一场群众狂欢，可能有消费者会受到商家和其他购买者情绪的传染，产生一种“看别人抢我也去买”的情绪，并在抢购氛围中强化这种认知。消费者除了关注价格之外，也要关注产品和服务的质量，做出理性的消费决策。―人大商学院副教授牛海鹏
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