浅述内部审计人员整体素质提升的途径与对策建议
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浅述内部审计人员整体素质提升的途径与对策建议
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　　和谐的内部审计关系可以促进内部审计部门被审计部门的交流与沟通，确保内部审计意见及建议得到有效贯彻落实；及时获得相关、可靠的信息资料，进行事前、事中及事后的全过程审计，提高审计效率及审计质量。内部审计人员内审工作的目的是服务于管理层，为组织单位增加价值并提高组织的运作效率，而内审工作的审计对象往往是单位内部人员。因此，解决和处理&审&与&被审&的矛盾冲突、建立和谐关系至关重要。
　　一、内审人员素质是影响&审&与&被审&和谐的主要因素（一）审计方法和工作态度对被审计单位的影响。内部审计是规范各单位内部管理、提高内部效益必不可少的环节。内部审计的目标就是为组织单位增加价值并提高组织的运作效率，也就是说内部审计人员与被审计单位的最终目标是一致的。但是在实际工作中，由于审与被审职责的不同，对审计工作会产生不同的看法。一般地，很多被审计人认为，审计人员没有资格不断审查他们的活动，被审计人通常抱怨审计人员打扰他们的正常工作秩序，不必要地改变他们已熟悉的常规。确实也存在发现问题时，内部审计人员不注意方法、态度，甚至因为查出了问题而否定被审计单位其他成绩的现象，在一定程度上使被审计单位对审计出来的问题产生了不同看法。一般，我们往往会认为审计就是对财务报表的审计，是&挑刺&的，那么被审计单位以对待&挑刺&的心态来看待内审工作，不免会持不友好的态度，这样一来，内审人员与被审计部门无形之中就产生了矛盾冲突。
　　（二）内审人员的专业素质影响着审计质量。目前很多企业会从财会部门挑选一些人员作为企业的内部审计人员，因此他们往往会欠缺某些相关的知识及经营管理方面的能力，在工作中会用会计人员已形成的严谨思维进行内审工作，往往会片面地思考审计问题。由于内部审计人员自身专业素质不够高，内审人员搜集到的证据不足以以理服人，就很容易引发&审&与&被审&的矛盾，影响审计的质量。
　　（三）内审人员道德水平有待提高。有些内审人员考虑到不久的将来可能会被提拔至管理层，害怕在这节骨眼上得罪人，往往会对审计工作中发现的问题睁一只眼闭一只眼，不想以后的路不好走，这也会使审计工作难以很好地运转，在一定程度上会造成&审&与&被审&的不和谐；又有些内审人员在进行内部审计工作时以灰色收入来满足个人私欲，就会给他人以不好的印象，无法很好地在被审计单位面前树立威信，无法与被审计单位进行有效的交流和沟通，如果此种恶习成风，那么就会对整个审计工作造成不良影响，内审工作就会成为空壳，企业就无法依法、规范、高效地运作。因此，内审人员的职业道德和素质亟待提高。
　　二、内审人员素质提升的途径与对策
　　审计人员与被审计单位之间的&审&与&被审&矛盾冲突与不和谐将会给内审工作无形之中带来巨大的压力。如何处理好&审&与&被审&的矛盾，构建和谐的审计关系呢？只有提高审计人员的素质才能更好地构建&审&与&被审&的和谐关系，所以内部审计部门必须加强对审计人员素质的培养。
　　（一）拥有良好的专业素质与非专业素质，并不断接受后继教育，提高服务质量。审计人员不仅要有良好的专业素质，还要了解其他专业的相关知识。如果审计人员所处的是机械工程类的企业，那么内部审计人员还应该了解机械工程类的相关知识，对整个单位的经营状况足够了解，这样才能很快地发现问题的根本。因此，内部审计人员应集会计、法律、业务技能等知识于一身，有过硬的业务能力，严谨的工作作风，能处理复杂的审计业务。同时审计会随着时代变迁而不断地改进更新，所以内审人员应不断&充电&，了解审计前沿最新动态，关注企业最新发展动态，这样才能更好地服务于管理层，做好内审本职工作。另外要求审计人员拥有从事审计工作所必需的专业知识、职业技能、工作经验和职业道德。
　　（二）注意工作方法、交流沟通的技巧.内部审计人员职业道德规范第十条提出：&内部审计人员应具有较强的人际交往技能，妥善处理好与组织内外相关机构和人士的关系。&同样一个问题摆在眼前，或许不同的人采用不同的工作方法，最后的收效是截然不同的。当发现问题时，内审人员应注意语言艺术和工作方法，设身处地地替被审单位着想，提出的建议应该是建设性的，而不是批判性的，这样，被审计单位也会更容易接受意见和建议，&审&与&被审&的矛盾会缓和些，毕竟无论内审人员还是被审计单位，最终的目的还是一致的，即为企业增加价值，审计人员应告知被审计人在审计过程中的全部审计发现，包括好的和不好的方面，在审计报告中，承认被审计人的参与和合作，当然审计人员在与被审计人发展良好的、融洽的关系和协作的同时，仍然应保持他们的独立性和公正性。
　　在审计实务过程中，沟通存在于审计计划、审计实施和审计报告等整个审计过程中。在审计过程中，内审人员要主动地与被审计单位进行有效沟通，与相关部门建立良好的合作关系，让内部审计工作得到他人的理解和支持，更好地获取被审计单位的第一手资料 ，出色地完成审计工作。切忌不与被审计单位沟通而搞突然袭击，应首先把被审计单位发动起来，让被审计单位觉得受到尊重和帮助，扭转被审计单位的被动局面。在审计项目开展前应把确定的审计范围、内容、方式等与被审计单位进行详细的沟通。
　　从本质上讲，内部审计人员的工作在于寻找证据以证明由管理阶层设立起来的系统正在合理的范围内按照管理层的要求运行，同时能为组织中的成员提供有意义的建议和对各种行为进行审查的信息。如果内审人员通过与被审单位进行有效沟通，让他们了解到内审工作是服务于管理层的，而实际上并不是针对他们的，或许&审&与&被审&的矛盾就会缓和些，同时也要求内审人员应多与被审计单位进行沟通，审计人员按照审计的要求，与被审计人员建立良好的人际关系，既实现了审计目标，提高了组织的绩效，又为今后继续开展工作创造了一个良好的工作氛围。
　　（三）语言表达要情真意切。审计用语要给被审计单位受尊重的感觉，只要让被审计单位感觉到内审人员是真心实意在帮助他们，双方就能加强配合，审计工作就能顺利进行。与最高管理层多沟通，争取最高管理层的全力支持。在公司里面，内部审计部门需得到最高管理层的支持，这种支持也应该包括更大范围的公众的支持，表现为组织中的各个部门都能尊重内部审计人员的工作。内部审计部门的作用及其权力应该在组织中广为人知，这一点也非常重要。从一定意义上说，内部审计能起到什么样的作用完全依赖于管理阶层的授权和支持。内部审计人员能够独立于执行董事会进行工作，从而提高内部审计的地位和作用。
　　（四）实施参与式审计，建立更加协调的沟通关系。参与式审计是指在整个审计过程中努力与被审对象维持良好的人际关系，共同分析错弊和问题及潜在影响，一起探讨改进的可行性和应采取的措施，从而充当经营管理人员加强内部控制、改善经营管理、完成所负经济责任的参谋和助手。其实，参与式审计并没有违反审计的独立性。审计的独立性分实质独立性和形式独立性。即审计过程中不使自己的判断从属于他人，不以个人的偏见、杂念左右判断，保证审计证据和意见的客观性。参与式审计只是让内审人员部分了解管理层的决策动向，在内审过程中充分考察由管理层设立起来的系统是否正在合理的范围内按照管理层的要求运行。参与式审计是内部审计人员部分参与管理层团队合作的管理，一来调整内审人员在整个团队中的权限，可以使内部审计人员的地位相对提高，内审工作更好地得到配合；二来可以让内审人员更好地了解团队的运营状况，对相关的业务和整个单位的经营状况有足够了解，能够更好地通过内审工作服务于管理层；三是通过参与式审计，可以避免高层管理人员一意孤行做出错误的决策，可以在一定程度起到加强监督作用；四是内部审计人员通过审计工作，将审计工作中遇到的问题进行反馈分析，可以有利于管理层更好地做出正确的决策。
　　综上所述，为组织单位增加价值并提高组织的运作效率，内审工作发挥了重要的作用。解决和处理&审&与&被审&的矛盾冲突，构建理解合作的和谐关系，创造良好的工作氛围，提升内审人员职业道德和素质，加强内部控制、改善经营管理、完成所负经济责任的参谋和助手，促进内部审计部门被审计部门的交流与沟通，相对提高内部审计人员的地位和作用，对相关的业务和整个单位的经营状况有足够了解，实施参与式审计，建立更加协调的沟通关系，共同分析错弊和问题及潜在影响，做好内审本职工作，更好地通过内审工作服务于管理层，确保内部审计意见及建议得到有效贯彻落实，在一定程度起到加强监督作用，有利于管理层更好地做出正确的决策，及时获得相关、可靠的信息资料，进行事前、事中及事后的全过程审计，保证审计证据和意见的客观性，作出客观评价，规范经营运行，提高审计效率及审计质量，将能更好地发挥内部审计的作用。
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心理咨询师职业道德练习题(带答案)
心理咨询师职业道德练习题（带答案）练习与思考选择题? 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。? 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。? 错选、少选、多选，则该题均不得分。
第一章（一）单项选择题1、关于道德，准确的说法是（C）。（A）道德就是做好人好事（B）做事符合他人利益就是有道德（C）道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范（D）道德因人、因时而异，没有确定的标准2、与法律相比，道德（B）。（A）产生的时间晚（B）适用范围更广（C）内容上显得十分笼统（D）评价标准难以确定3、关于道德与法律，正确的说法是（D）。（A）在法律健全完善的社会，不需要道德（B）由于道德不具备法律那样的强制性，所以道德的社会功用不如法律（C）在人类历史上，道德与法律同时产生（D）在一定条件下，道德与法律能够相互作用、相互转化4、关于职业道德，正确的说法是（C）。（A）职业道德有助于增强企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步（B）职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本（C）职业道德有利于提高员工职业技能，增强企业竞争力（D）职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和形象5、我国社会主义道德建设的原则是（ A ）。（A）集体主义（B）人道主义（C）功利主义（D）合理利己主义6、我国社会主义道德建设的核心是（C）。（A）诚实守信（B）办事公道（C）为人民服务（D）艰苦奋斗7、《 公民道德建设实施纲要 》 指出我国职业道德建设规范是（B）。（A）求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展（B）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（C）以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐
（D）文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新8、关于道德评价，正确的说法是（D）。（A）每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价（B）道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准（C）领导的道德评价具有权威性（D）对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范
（二）多项选择题1、下列反映职业道德具体功能的选项是（ABC）。（A）整合功能（B）导向功能（C）规范功能（D）协调功能2、职业道德的特征包括（ABC）。（A）鲜明的行业性（B）利益相关性（C）表现形式的多样性（D）应用效果上的不确定性3、企业职工与领导之间建立和谐关系，不合宜的观念和做法是 （ABCD）。（A）双方是相互补偿的关系，要以互助互利推动和谐关系的建立（B）领导处于强势地位，职工处于被管制地位，各安其位才能建立和谐（C）由于职工与领导在人格上不平等，只有认同不平等，才能维持和谐（D）员工要坚持原则，敢于当面指陈领导的错误，以正义促和谐4、西方发达国家职业道德精华包括（ABCD）。（A）社会责任至上（B）敬业（C）诚信（D）创新5、社会主义职业道德的特征有（ABC）。（A）继承性和创造性相统一（B）阶级性和人民性相统一（C）先进性和广泛性相统一（D）强制性和被动性相统一6、下列选项中，反映中国传统职业道德的精华的内容是（ABCD）。（A）公忠为国的社会责任感（B）恪尽职守的敬业精神（C）自强不息的拼搏精神（D）诚实守信的基本要求
第二章（一）单项选择题1、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（C）。（A）职业道德与人格高低无关（B）职业道德的养成只能靠社会强制规定
（C）职业道德从一个侧面反映人的道德素质（D）职业道德素质的提高与从业人员的个人利益无关2、《 公民道德建设实施纲要 》 中明确提出并大力提倡的职业道德的五个要求是（B）。（A）爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献（B）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（C）尊老爱幼、反对迷信、不随地吐痰、不乱扔垃圾（D）爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义3、职业道德建设的核心是（A）。（A）服务群众（B）爱岗敬业（C）办事公道（D）奉献社会4、从我国历史和国情出发，社会主义职业道德建设要坚持的最根本的原则是（D）。（A）人道主义（B）爱国主义（C）社会主义（D）集体主义5、在职业活动中，主张个人利益高于他人利益、集体利益和国家利益的思想属于（A）。（A）极端个人主义（B）自由主义（C）享乐主义（D）拜金主义6、职业道德的“五个要求”，既包含基础性的要求，也有较高的要求。其中，最基本的要求是（A）。（A）爱岗敬业（B）诚实守信（C）服务群众（D）办事公道7、在职业活动中，有的从业人员将享乐与劳动、奉献、创造对立起来，甚至为了追求个人享乐，不惜损害他人和社会利益。这些人所持的理念属于（C）。（A）极端个人主义的价值观（B）拜金主义的价值观（C）享乐主义的价值观（D）小团体主义的价值观8、关于职业活动中的“忠诚”原则的说法，不正确的是（C）。（A）无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的（B）忠诚包括承担风险，包括从业者对其职责本身所拥有的一切责任（C）忠诚意味着必须服从上级的命令（D）忠诚是通过圆满完成自己的职责，来体现对最高经营责任人的忠诚9、古人所谓的“鞠躬尽瘁，死而后已”，就是要求从业者在职业活动中做到（C）。（A）忠诚（B）审慎（C）勤勉（D）民主
（二）多项选择题1、党的十六届六中全会上，我们党提出建设社会主义核心价值体系，其基本内容包括（ABCD）。（A）马克思主义指导思想（B）中国特色社会主义共同理想（C）以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神（D）社会主义荣辱观2、《公民道德建设实施纲要》中强调，要（ABD）。（A）把道德特别是职业道德作为岗前培训的重要内容（B）把遵守职业道德的情况作为考核、奖惩的重要指标（C）鼓励从业人员具有鲜明的个性特征（D）把道德特别是职业道德作为岗位培训的重要内容3、在职业道德建设中，要坚持集体主义原则，抵制各种形式的个人主义。个人主义错误思想主要表现为（ABC）。（A）极端个人主义（B）享乐主义（C）拜金主义（D）本本主义4、下列关于处理集体利益和个人利益的关系的说法中，正确的选项有（ABD）。（A）个人利益与集体利益的冲突，具体表现在眼前利益与长远利益、局部利益与整体利益的冲突上（B）在解决集体利益和个人利益的矛盾冲突时，要设法兼顾各方面的利益（C）在集体利益和个人利益发生冲突时，要突出强调个人利益（D）在无法兼顾集体利益和个人利益的情况下，个人利益要服从集体利益，甚至做出必要的牺牲5、作为职业道德基本原则的集体主义，有着深刻的内涵。下列关于集体主义内涵的说法，正确的是（ABC）。（A）坚持集体利益和个人利益的统一（B）坚持维护集体利益的原则（C）集体利益要通过对个人利益的满足来实现（D）坚持集体主义原则，就是要坚决反对个人利益6、“如果集体的成员把集体的前景看作个人的前景，集体愈大，个人也就愈美，愈高尚。”下列选项中正确理解这句话含义的是（ABD）。（A）坚持集体利益与个人利益的统一（B）维护集体利益（C）有了集体利益就有个人利益，所以不用谈个人利益了（D）正确处理集体利益和个人利益的关系了7、职业活动内在的道德准则中“勤勉”原则的理解，下列选项中正确的有（ABCD）。（A）要求从业者在规定的时间范围内，集中精力做好事情（B）要求从业者采取积极主动的方式开展工作（C）要求从业者在工作上善始善终，不能虎头蛇尾（D）要求从业者按照计划开展工作，不能随意地把问题往后拖延8、职业活动内在的道德准则“忠诚”的理解，下列选项中正确的有 （ABCD）。
（A）忠诚对于不同行业的从业人员是有具体规定的（B）忠诚要求从业者了解自己的职责范围并理解所承担的责任（C）忠诚包括承担风险，不把道德风险进行转嫁（D）忠诚要求从业者展行职责时不能带有私心或者以权谋私9、对职业活动内在的道德准则“审慎”的理解，下列选项中正确的有 （ABC）。（A）审慎要求从业者选择最佳的手段实现职责最优化结果，努力规避风险（B）审慎要求从业者在决策前充分调研，准备各种可能的替代方案，择优选择（C）从业者要遵守审慎准则，避免过于审慎从而走向保守或者优柔寡断（D）审慎要求从业者在职业活动中要相信自己的主观判断，有魄力
第三章（一）单项选择题1、职业化包括三个层面的内容，其核心层是（A）。（A）职业化素养（B）职业化技能（C）职业化行为规范（D）职业道德2、下列关于职业化的说法中，不正确的是（B）。（A）职业化也称为“专业化”，是一种自律性的工作态度（B）职业化的核心层是职业化技能（C）职业化要求从业人员在道德、态度、知识等方面都符合职业规范和标准（D）职业化中包含积极的职业精神，也是一种管理成果3、职业化是职业人在现代职场应具备的基本素质和工作要求，其核心是（A）。（A）对职业道德和职业才能的重视（B）职业化技能的培训（C）职业化行为规范的遵守（D）职业道德的培养和内化4、在会计岗位上，拥有会计上岗证，体现了职业化技能被认可，属于职业技能认证中的（B）。（A）职业资质认证（B）资格认证（C）社会认证（D）职业责任5、按照既定的行为规范开展工作，体现了职业化三层次内容中的（C）。（A）职业化素养（B）职业化技能（C）职业化行为规范（D）职业道德6、“不想当将军的士兵不是好士兵”，这句话体现了职业道德的哪项准则？（D）（A）忠诚（B）诚信（C）敬业（D）追求卓越7、下列关于德才兼备的说法中不正确的是（ D ）（A）按照职业道德的准则行动，是德才兼备的一个基本尺度
（B）德才兼备的人应当对职业有热情，参与服从各种规章制度（C）德才兼备的才能包括专业和素质两个主要方面（D）德才兼备中才能具有决定性的作用
（二）多项选择题：1、职业化也称为“专业化”它包含着的内容有（ABC）。（A）职业化素养（B）职业化行为规范（C）职业化技能（D）职业理想2、下列关于自主与协作之间关系的说法，错误的是（BD）（A）协作工作与自主工作存在发生冲突的可能性（B）自主与协作发生冲突时，从业人员要坚持自主，维护自身工作的利益（C）自主与协作是职业道德的要求，两者的统一是团队精神的体现（D）坚持团队精神意味着当自主与协作发生冲突时，放弃自主，配合团队3、职业化行为规范是职业化在行为标准方面的体现，它包括的内容有（ABC）。（A）职业思想（B）职业语言（C）职业动作（D）职业理想4、职业技能的认证内容包括（ABC）。（A）职业资质（B）资格认证（C）社会认证（D）单位嘉奖5、关于职业化的职业观的要求，下列选项中内容理解正确的有（ABCD）。（A）尊重自己所从事的职业并愿意付出，是现代职业观念的基本价值尺度（B）树立正确的职业观念，要求从业人员承担责任（C）即使职业并不让人满意，也要严格按照职业化的要求开展工作（D）从业者要满足“在其位谋其政”的原则，在工作职责范围内负责到底6、对职业道德准则“追求卓越”的理解，下列选项中内容正确的有（AC）。（A）从业者要积极进取，追求更高的个人职业境界和职业成就（B）要求从业者用心用力做好自己的事情，在工作时间内专注于履行职责（C）从业者在工作中要追求尽善尽美，努力改进，达到超乎预期的好效果（D）要求从业者在工作过程中勇于承担各种风险7、下列选项中，关于职业化管理的理解，正确的有（ABCD）。（A）职业化管理是使从业者在职业道德上符合要求，在文化上符合企业规范（B）职业化管理包括方法的标准化和规范化（C）职业化管理是使工作流程和产品质量标准化，工作状态规范化、制度化（D）自我职业化和职业化管理是实现职业化的两个方面8、职业化管理是一种建立在职业道德和职业精神基础上的法治，这个法制化的管理制度包括（ABCD）。（A）战略管理和决策管理（B）职业文化
（C）科学的生产流程和产品开发流程（D）评价体系和纠错系统
第四章（一）单项选择题1、下列关于职业技能的说法中，正确的是（C）。（A）掌握一定的职业技能，也就是有了较高的文化知识水平（B）掌握一定的职业技能，就一定能履行好职业责任（C）掌握一定的职业技能，有助于从业人员提高就业竞争力（D）掌握一定的职业技能，就意味着有较高的职业道德素质2、下列关于职业技能构成要素之间的关系，正确的说法是（C）。（A）职业知识是关键，职业技术是基础，职业能力是保证（B）职业知识是保证，职业技术是基础，职业能力是关键（C）职业知识是基础，职业技术是保证，职业能力是关键（D）职业知识是基础，职业技术是关键，职业能力是保证3、职业技能总是与特定的职业和岗位相联系，是从业人员履行特定职业责任所必备的业务素质。这说明了职业技能的（C）特点。（A）差异性（B）层次性（C）专业性（D）个性化4、个人要取得事业成功，实现自我价值，关键是（D）。（A）运气好（B）人际关系好（C）掌握一门实用技术（D）德才兼备5、下列说法，正确的是（D）。（A）职业道德素质差的人，也可能具有较高的职业技能，因此职业技能与职业道德没有什么关系（B）相对于职业技能，职业道德居次要地位（C）一个人事业要获得成功，关键是职业技能（D）职业道德对职业技能的提高具有促进作用6、下列关于职业道德与职业技能关系的说法，不正确的是（B）。（A）职业道德对职业技能具有统领作用（B）职业道德对职业技能有重要的辅助作用（C）职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用（D）职业道德对职业技能的提高具有促进作用7、“才者，德之资也；德者，才之帅也。”下列对这句话理解正确的是（D）。（A）有德就有才（B）有才就有德（C）才是才，德是德，二者没有什么关系（D）才与德关系密切，在二者关系中，德占主导地位8、在现代工业社会，要建立内在自我激励机制促进绩效，关键不是职工满意不满意，而是他们的工作责任心。这句话表明（D）。
（A）物质利益的改善与提升对提高员工的工作效率没有什么帮助（B）有了良好的职业道德，员工的职业技能就能有效地发挥出来（C）职业技能的提高对员工的工作效率没有直接的帮助（D）企业的管理关键在于做好员工的思想政治工作9、现在，越来越多的企业在选人时更加看重其道德品质。这表明（C）。（A）这些企业原有员工的职业道德品质不高（B）职业道德品质高的人，其职业技能水平也越高（C）职业道德品质高的员工更有助于企业增强持久竞争力（D）对这些企业来说，员工职业技能水平问题已经得到较好的解决
（二）多项选择题1、职业技能包含的要素有（ACD）。（A）职业知识（B）职业责任（C）职业能力（D）职业技术2、职业技能的特点包括（ABCD）。（A）时代性（B）专业性（C）层次性（D）综合性3、下列说法正确的是（AD）。（A）拥有足够的掌握一定职业技能的员工是企业开展生产经营活动的前提和保证（B）对于一个企业来说，提高员工的职业技能水平比提高其职业道德素质更重要（C）对于一个高科技企业来说，关键是拥有领先的技术，而不是员工的职业道德素质（D）拥有一大批高素质的员工有助于提高企业的核心竞争力4、珠江三角洲曾经出现比较严重的“技工荒”，让不少企业吃了不少苦头，这表明（ABD）。（A）企业应当高度重视员工的职业技能培训工作（B）员工技能素质关系到企业的核心竞争力（C）技能素质在员工的综合素质中应该是第一位的（D）技术人才在企业的发展中具有不可替代的作用5、一个人要取得事业成功，就必须（ABC）。（A）不断提高其职业技能（B）不断提高职业道德素质（C）不断学习科学文化知识（D）不断地跳槽，去更好的单位发展6、对于从业人员来说，下列说法正确的是（ACD）。（A）职业技能是就业的保障（B）职业技能高，综合素质就高（C）职业技能是实现自身价值的重要手段（D）职业技能有助于增强竞争力7、职业技能的有效发挥需要职业道德保障，这是因为（ABD）。（A）职业道德对职业技能具有统领作用（B）职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用
（C）有了良好的职业道德，就一定有较高的职业技能（D）职业道德对职业技能的提高具有促进作用8、在职业道德与职业技能的关系中，职业道德居主导地位，这是因为（ABCD）。（A）职业道德是职业技能有效发挥的重要条件（B）职业道德对职业技能的运用起着激励和规范作用（C）职业道德对职业技能的提高具有促进作用（D）对于一个人来说，有才无德往往比有德无才对社会的危害更大9、提高职业道德以提升职业技能，应做到（ACD）。（A）脚踏实地（B）多做好人好事（C）与时俱进（D）勇于进取10、在实际工作中，从业人员要做到勇于进取，就必须（ABC）。（A）树立远大的奋斗目标（B）自信坚定，持之以恒（C）勇于创新（D）追求更多的财富11、在实际工作中，从业人员要做到与时俱进就应当（ABC）。（A）立足时代，充分认识职业技能加快发展更新的特点（B）立足国际，充分认识我国总体职业技能水平与西方发达国家的差距（C）立足未来，践行终身学习的理念（D）不服输，不甘人后
第五章（一）单项选择题1、要想立足社会并成就一番事业，从业人员除了要刻苦学习现代专业知识和技能外，还需要（C）。（A）搞好人际关系（B）得到领导的赏识（C）加强职业道德修养（D）建立自己的小集团2、下列关于职业道德修养的说法，正确的是（C）。（A）职业道德修养是国家和社会的强制规定，个人必须服从（B）职业道德修养是从业人员获得成功的唯一途径（C）职业道德修养是从业人员的立身之本，成功之源（D）职业道德修养对一个从业人员的职业生涯影响不大3、齐家、治国、平天下的先决条件是（A）。（A）修身（B）自励（C）节俭（D）诚信4、下列选项，（B）项是做人的起码要求，也是个人道德修养境界和社会道德风貌的表现。（A）保护环境（B）文明礼让
（C）勤俭持家（D）邻里团结5、下列选项中，对“慎独”理解不正确的是（D）。（A）君子在个人闲居独处的时候，言行也要谨慎不苟（B）一个人需要在独立工作或独处、无人监督时，仍然自觉地、严格要求自己（C）“慎独”强调道德修养必须达到在无人监督时，仍能严格按照道德规范的要求做事（D）“慎独”对一般人而言是为了博得众人的好感或拥护6、下列选项中，（C）项是指从业人员在职业活动中对事物进行善恶判断所引起的情绪体验。（A）职业道德认识（B）职业道德意志（C）职业道德情感（D）职业道德信念7、下列选项中，（B）项是指从业人员在职业活动中，为了履行职业道德义务，克服障碍，坚持或改变职业道德行为的一种精神力量。（A）职业道德情感（B）职业道德意志（C）职业道德理想（D）职业道德认知8、在无人监督的情况下，仍能坚持道德观念去做事的行为被称之为（D）。（A）勤奋（B）审慎（C）自立（D）慎独9、下列关于市场经济的说法，不正确的是（D）。（A）市场经济是道德经济（B）市场经济是信用经济（C）市场经济是法制经济（D）市场经济是自然经济
（二）多项选择题1、职业道德乃是从业人员的（AB）。（A）立身之本（B）成功之源（C）嘴上谈资（D）立足职场的唯一要素2、一个人职业生活是否顺利，能否胜任工作岗位要求和发挥应有的作用，取决于（ABC）。（A）个人专业知识与技能的掌握程度（B）个人的职业道德素质（C）对待工作的态度和责任心（D）个人的交际能力3、修养是指人们为了在哪些方面达到一定的水平，所进行自我教育、自我提高的活动过程（ABCD）。（A）理论（B）知识
（C）艺术（D）思想道德4、良好的职业道德品质，不是天生的。从业人员需要在日常学习、工作和生活中按照职业道德规范的要求，不断地进行（ABCD）。（A）自我教育（B）自我改造（C）自我磨炼（D）自我完善5、下列选项中，关于加强职业道德修养有利于个人职业生涯的拓展的说法，正确的是（ABCD）。（A）就业方式的转变对员工的职业道德修养提出了更高的要求（B）职业道德修养可以为一个人的成功提供社会资源（C）职业道德修养是一个人职业规划的重要组成部分（D）良好的职业道德修养能帮助从业者渡过难关，走向辉煌6、下列说法中，说明了加强职业道德修养有利于个人成长成才重要性的选项是（AC）。（A）加强职业道德修养有利于从业人员尽快“社会化”（B）加强职业道德修养有利于从业者给领导留下良好形象（C）加强职业道德是从业者自我实现的重要保证（D）加强职业道德能帮助从业者迅速提升职位7、从宏观上讲，下列关于职业道德修养重要性的说法，正确的是（ABC）。（A）职业道德修养有利于职业生涯的拓展（B）职业道德修养有利于职业境界的提高（C）职业道德修养有利于个人成长成才（D）职业道德修养有利于个人职位的提升8、职业道德修养包括（ABCD）。（A）职业道德理论知识修养（B）职业道德情感修养（C）职业道德意志修养（D）职业道德态度修养9、热爱祖国要求人们（ABCD）。（A）自觉认同、维护国家、民族的利益（B）要重大局、重整体（C）正确处理个人与集体、国家、民族的关系（D）树立在特殊情况下甘于为了国家利益牺牲个人利益的职业态度1 0、文明礼让主要表现在（ABCD）。（A）仪容端庄（B）待人和气（C）举止文明（D）恭谦礼让11、在日常生活中，要做到文明礼让，应该（ABC）。（A）提倡讲礼貌、重礼节、懂礼仪（B）注意仪表端庄，举止文明得体，待人主动热情（C）要懂得谦让，学会宽容（D）即使别人侵犯了自己的人格，也不能表现出不满
12、下列说法中，哪些观点可以被借鉴去提升从业人员的职业道德修养（ABCD）。（A）君子慎独（B）己所不欲，勿施于人（C）勿以恶小而为之，勿以善小而不为（D）吾日三省吾身13、从业人员加强职业道德修养，需要（ABC）。（A）端正职业态度（B）要注重历练自己的职业意志（C）要强化职业情感（D）努力搞好人际关系14、市场经济条件下，对职业人员提出的道德要求有（ABCD）。（A）诚实守信（B）公平竞争（C）团队精神（D）遵纪守法15、中华民族在长达数千年的历史发展中，形成了源远流长的优良传统道德，主要有（ABCD）。（A）仁爱（B）恪守诚信（C）慎独（D）内省
第六章（一）单项选择题1、下列选项中，哪一个既是一种职业精神，又是职业活动的灵魂，还是从业人员的安身立命之本。（A）（A）敬业（B）节约（C）纪律（D）公道2、下列关于敬业精神的说法中，不正确的是（D）。（A）在职业活动中，敬业是人们对从业人员的最根本、最核心的要求（B）敬业是职业活动的灵魂，是从业人员的安身立命之本（C）敬业是一个人做好工作、取得事业成功的保证（D）对从业人员来说，敬业一般意味着将会失去很多工作和生活的乐趣3、现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司，虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但是同时在一定意义上也说明这些从业人员（D）。（A）缺乏感恩意识（B）缺乏奉献精神（C）缺乏理想信念（D）缺乏敬业精神4、关于跳槽现象，正确的看法是（B）。（A）择业自由是人的基本权利，应该鼓励跳槽（B）跳槽对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响，应慎重
（C）跳槽有利而无弊，能够开阔从业者的视野，增长才干（D）跳槽完全是个人的事，国家企业都无权干涉5、下列认识中，你认为可取的是（A）。（A）要树立干一行、爱一行、专一行的思想（B）由于找工作不容易，所以干一行就要干到底（C）谁也不知道将来会怎样，因此要多转行，多受锻炼（D）我是一块砖，任凭领导搬6、下列关于职业选择的说法中，正确的是（D）。（A）职业选择是个人的私事，与职业道德没有任何关系（B）倡导职业选择自由与提倡“干一行、爱一行、专一行”相矛盾（C）倡导职业选择自由意识容易激化社会矛盾（D）今天工作不努力，明天努力找工作7、李某工作很出色，但他经常迟到早退。一段时间里，老板看在他工作出色的份上，没有责怪他。有一次，老板与他约好去客户那里签合同，老板千叮咛万嘱咐，要他不要迟到，可最终，李某还是迟到了半个小时。等李某和老板一起驱车到达客户那儿时，客户已经走人，出席另一个会议了。李某因为迟到，使公司失去了已经到手的好项目，给公司造成了很大损失。老板一气之下，把李某辞退了。对以上案例反映出来的问题，你认同下列的说法是（B）。（A）李某的老板不懂得珍惜人才，不体恤下属（B）作为一名优秀员工，要求在有能力的前提下，还要具有良好的敬业精神（C）那个客户没有等待，又去出席其他会议，表明他缺乏修养（D）李某有优秀的工作能力，即使离开了这里，在其他的企业也会得到重用8、企业在确定聘任人员时，为了避免以后的风险，一般坚持的原则是（D）。（A）员工的才能第一位（B）员工的学历第一位（C）员工的社会背景第一位（D）有才无德者要慎用9、IBM公司会认真调查每个应聘者的工作经历，如果发展有频繁“跳槽”的人来应聘，他们就格外关注。通过各种途径了解其频繁“跳槽”的原因，并根据其言谈举止推测其是否还会见异思迁。该材料说明，当前企业在选择员工时非常重视员工的（C）。（A）协作能力（B）创新能力（C）敬业精神（D）适应能力10、尊重、尊崇自己的职业和岗位，以恭敬和负责的态度对待自己的工作，做到工作专心，严肃认真，精益求精，尽职尽责，有强烈的职业责任感和职业义务感。以上描述的职业道德规范是（A）。（A）敬业（B）诚信（C）奉献（D）公道11、从业人员做到爱岗敬业，就必须做好刻苦努力的准备。对待工作绝对不能忽冷忽热，也不能“三天打鱼，两天晒网”，仅凭一时的热情、冲动。以上观点说明了敬业精神的特征是（B）。
（A）主动（B）持久（C）务实（D）奉献12、《中国商报》曾报道，乌鲁木齐挂面厂在日本印制塑料包装袋。由于有关人员在审查设计图纸时粗心大意，没有发现乌鲁木齐的“乌”字错为“鸟”字，结果从日本运回国内的包装袋上“乌鲁木齐”全部错为“鸟鲁木齐”。仅仅因为一“点”之差，16万元就白白扔掉了。该案例充分说明了从业人员在日常的职业活动中应（A）。（A）强化责任意识（B）坚守工作岗位（C）诚实守信（D）勤奋学习，提高专业技能13、践行敬业，要求从业人员要坚守岗位。而坚守岗位又要求员工在困难和危险面前能够临危不退。下列关于临危不退的说法中不正确的是（D）。（A）遇到危险情况时，为了人民的生命和财产安全，从业人员要临危不惧，挺身而出，迎难而上（B）临危不退是敬业精神的具体体现，也是岗位责任的本质要求（C）在与歹徒斗争、抢险救灾还要把握策略方法，讲求科学，不能盲目蛮干（D）从业人员在遇到危险情况时一定要奋不顾身，毫不顾己，绝不后退14、世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准：第一条，一个人的工作是他生存的基本权利，有没有权利在这个世界上生存，看他能不能认真地对待工作。如果一个人的本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再找别的工作、做其他事情都没有可信度。如果认真做好一个工作，往往还有更好的、更重要的工作等着你去做，这就是良性发展。请根据材杆，结合所学知识判断这第一条核心准则反映的是职业道德规范要求的（C）。（A）诚实守信（B）办事公道（C）爱岗敬业（D）奉献社会15、以下关于“爱岗”与“敬业”之间关系的说法中，正确的是（C）。（A）虽然“爱岗”与“敬业”并非截然对立，却是难以融合的（B）“敬业”存在心中，不必体现在“爱岗”上（C）“爱岗”与“敬业”在职场生活中是辩证统一的（D）“爱岗”不一定要“敬业”，因为“敬业”是精神需求16、著名像剧表演艺术家常香玉常说：“戏比天大。”在朝鲜战场上，志愿军领导劝她改换相对安全的日子再去演出，她说，“戏比天大，那么多志愿军都等着呢，他们不怕，我也不怕！”有一次，她安排到一家工厂慰问演出，不巧遇到暴雨，有人建议先不要去了，她却斩钉截铁地说：“戏比天大，就是下刀子也要去！ & 这些故事充分地表现了常香玉所具有的（C）精神。（A）勤俭节约（B）诚实守信（C）爱岗敬业（D）遵纪守法
（二）多项选择题
1、下列说法中，隐含敬业思想的有（ABCD）。（A）鞠躬尽瘁，死而后已（B）戏比天大（C）业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随（D）百事之成也，必在敬之；其败也，必在慢之2、下列关于敬业精神的说法中，正确的是（ABCD）。（A）敬业既是一种端正的工作态度，更是一种崇高的职业精神（B）敬业作为一种职业精神，是职业活动的灵魂，是从业人员的安身立命之本（C）敬业与否已成为企业选人用人的重要标准（D）敬业是一个人做好工作、取得事业成功的前提条件，同时也直接关系到企业的发展壮大3、下列说法中，与敬业精神无关的是（CD）。（A）不爱岗就会下岗，不敬业就会失业（B）李素丽坚持“四心”服务原则：礼貌待客要热心，照顾乘客要细心，帮助乘客要诚心，热情服务要恒心（C）如果你懂得量入为出，那你就可以致富了（D）诚实的人必须对自己守信，他的最后靠山就是真诚4、下列说法中，体现我国古代朴素的敬业思想的有（ABCD）。（A）佛家认为，人世间农、林、工、商等各业，维系、资养人的生命，因而人们要回报社会，要耐苦耐劳地从事各种辛苦职业（B）在我国古代农民要敬土地爷，木匠要敬鲁班爷，戏班要敬梨园神等（C）儒家学说要求人们各安其位、各司其职，根据每个人社会定位，自觉履行职业要求（D）孔子一生勤勉著述育人，“发愤忘食，乐以忘忧，不知老之将至”5、为什么说敬业是从业人员取得事业成功的保证？（ABCD）（A）敬业意味着工作和生活的乐趣（B）敬业是人生的关键，是人生制胜的法宝（C）强烈的敬业精神是从业人员做好工作的前提（D）敬业精神会使一个人赢得他人的信任，从而获得更多的成功机会6、为什么说敬业是一个企业发展壮大的根本？（ABCD）（A）敬业可以提高员工的工作绩效（B）敬业是企业的重要无形资产，是其竞争力的重要组成部分（C）敬业可以促进企业经济效益的提高（D）敬业可以提高企业的生产力水平7、在当前职场上，敬业精神的重要性有（ABC）。（A）敬业是从业人员在职场立足的基础（B）敬业是企业发展壮大的根本（C）敬业是从业人员事业成功的保证（D）敬业是从业人员之间处理个人关系的基础8、敬业包含的层次是（ABCD）。（A）恪尽职守（B）勤奋努力（C）享受工作（D）精益求精9、敬业要求从业者对待工作要（ABCD）。
（A）工作专心（B）严肃认真（C）精益求精、尽职尽责（D）有强烈的职业责任感和职业义务感10、敬业精神的基本特征有（ABC）。（A）务实（B）持久（C）主动（D）强制性11、在日常生活中，践行敬业精神要求从业者必须（ BCD ）。（A）公私分明（B）坚守工作岗位（C）提高职业技能（D）强化职业责任12、坚守工作岗位要求从业者应该做到（ABC）。（A）遵守规定（B）履行职责（C）临危不退（D）开拓创新13、关于“爱岗”和“敬业”关系的说法中，正确的是（ABC）。（A）爱岗和敬业紧密联系在一起（B）爱岗是敬业的体现，敬业是爱岗的升华（C）不爱岗的人难以敬业；不敬业的人，也难以爱岗（D）“爱岗”不一定要求“敬业”，因为“敬业”是精神需求14、下列关于爱岗敬业的说法中，正确的是（AB）。（A）职业选择与爱岗敬业不矛盾（B）孔子所说的“敬事而信”，包含着爱岗敬业的观念（C）爱岗敬业就要求一辈子都要坚守同一职业岗位（D）提倡爱岗敬业，会遏制人们的创造热情1 5、下列人物言论和事迹中包含敬业精神的有（ABCD）。（A）常香玉说：“戏比天大，就是下刀子也要去！ &（B）王顺友，一名普通的乡邮员。 20年来在雪域高原的送邮行程达26万公里，从没延误过一期邮班，丢失过一份邮件（C）许振超是一名普通的工人，他说：“一个人可以没有文凭，可以不进大学，却不能没有知识。人要活出质量，就要孜孜不倦地学习，这样才不枉宝贵的一生。”（D）著名体育解说员宋世雄因为工作中几近痴迷的投入，不时闹出一些笑话。他自嘲说自己“有时候像个傻子”。
第七章（一）单项选择题1、下列关于诚信的认识和判断中，表述正确的是（A）。（A）诚信是企业集体和从业人员个体道德的底线（B）诚信是一般的法律规范
（C）诚信既是法律规范又是道德底线（D）诚信是基本的法律准则2、对于企业来说，遵守诚实守信（A）。（A）有助于树立良好形象（B）将增加企业的成本（C）对企业没有影响（D）会减弱企业的竞争力3、下列行为中，符合诚信要求的选项是（D）。（A）看对象来决定是否遵守合约（B）采用一切手段增加企业利润（C）派人获取竞争对手商业秘密，增强竞争优势（D）货真价实4、“人无信不立”这句话在个人的职业发展中是指（ A ）。（A）坚守诚信是获得成功的关键（B）要求统治者要“仁民爱物”（C）无论为人还是做事都要“执事敬”（D）人无论做什么都要尽最大的努力5、下列做法中有违背诚信要求的是（D）。（A）员工小张经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件（B）员工小刘找到一种代替的生产原料，降低生产成本（C）经理要求员工小宋一周完成的工作，他三天就顺利完成了（D）某商店负责人降价销售由于一时疏忽购进的劣质商品6、下列论述中，不属于“诚”的含义的是（C）。（A）“诚”指自然万物的客观实在（B）“诚”就是尊重客观事实，忠于本心（C）信实，忠于客观事情（D）是时“天道”的真实反映7、下列行为中，体现了诚信智慧性特征的是（A）。（A）领导委婉地指出了下属工作中的不足（B）为了员工的面子领导没有说话（C）领导当众指责员工（D）领导不做说明，直接扣员工的工资8、在职业生活中，从业人员是否践行诚实守信，应（C）。（A）看上司的意见而定（B）看对自己是否有利而定（C）是无条件的（D）视对方是否诚信而定（二）多项选择题1、下列属于企业诚实守信的选项有（ABC）。（A）遵守承诺和契约（B）树立客户第一的观点（C）产品货真价实（D）不惜代价追求企业利益最大化2、关于诚信的重要性表述正确的是（ABCD）。
（A）诚信有助于树立良好的企业形象（B）诚信是企业创业成功的秘诀，也是守业的根本（C）诚信有助于提高企业效益（D）诚信能够给个人职业的发展带来更多的机会3、下列关于诚信对个人职业发展的重要性论述，正确的有（ABD）。（A）诚信是人们职业获得成功的要求（B）诚信是人们获得某个职位的必然要求（C）诚信是为了生活逼不得已的要求（D）诚信是人社会化的要求4、下列属于诚信特征的有（ABCD）。（A）通识性（B）智慧性（C）止损性（D）资质性5、当企业利益与公共利益之间出现矛盾和冲突时，企业应该（BD）。（A）注重当前利益（B）维护公共利益（C）维护自身利益（D）既要考虑眼前利益，也要考虑长远利益6、一个诚信的人应该做到（ABD）。（A）言行一致（B）正确对待利益问题（C）一切听从领导的安排（D）主动担当，不自保推责7、下列属于真诚不欺表现的选项是（ACD）。（A）不强制下属工作，凡事先征求下属同意（B）只向领导汇报工作中的成绩，不汇报问题（C）同事间可以进行辫论，但不留后遗症（D）不随意批评同事的言行，彼此尊重时方8、树立信用至上要做到（ABCD）。（A）排除怀疑一切的心理，对人要具有起码的信任（B）反对不明是非、不分善恶，盲目信任（C）注重每一个细节，积淀个人信誉（D）要维护职业集体的荣誉9、树立企业信誉和形象主要依赖的要素有（ABC）。（A）产品质量（B）服务质量（C）信守承诺（D）保守秘密1 0、下列关于诚信的说法，正确的是（ABD）。（A）“诚”就是真实不欺，不自欺也不欺人（B）“信”就是遵守约定，践行承诺（C）“诚”是有条件的，首先要看对方是否诚信（D）在工作中，出工出力
第八章（一）单项选择题1、下列行为体现办事公道的做法的是（D）。（A）在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务（B）对当事人“各打五十大板”（C）协调关系奉行“中间路线”（D）处理问题“不偏不倚”2、下列说法中，违背平等待人原则的选项是（D）。（A）某商场售货员按照顾客到来的先后顺序为他们提供服务（B）某宾馆服务员根据顾客的要求提供不同的服务（C）某车站工作人员根据需要开办特殊购票窗口（D）某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工作3、平等待人的精髓是（B）。（A）相同（B）尊重（C）平均（D）热情4、当今世界范围的政治、经济、军事、综合国力的竞争，实质上是（C）。（A）生产资料的竞争（B）新技术的竞争（C）人才素质的竞争（D）资金的竞争
（二）多项选择题1、下列选项符合办事公道的说法的是（AC）。（A）秉公执法，不徇私情（B）知人善任，培养亲信（C）原则至上，不计得失（D）服从上级，任劳任怨2、公道的特征是（ABC）。（A）公道标准的时代性（B）公道观念的多元性（C）公道意识的社会性（D）公道行为的标准性3、办事公道对企业的意义是（ABCD）。（A）企业生存和发展的重要条件（B）建立和谐竞争关系的必要条件（C）企业有效管理的前提条件（D）企业正常运转的基本保证4、在职业实践中，如何做到公私分明（ABC）。（A）要有大局意识（B）要有法律意识（C）要从细微处要求自己
（D）要完全考虑个人利益5、从业人员在职业生活中，坚持办事公道，必须做到（ABCD）。（A）追求真理（B）平等待人（C）公私分明（D）坚持原则6、办事公道是企业经营管理过程中正确处理（ABCD）关系的准则。（A）管理者之间（B）管理者和被管理者之间（C）从业人员之间（D）部门之间
第九章（一）单项选择题1、下列表述中，违背遵纪守法要求的是（B）。（A）学法、知法、守法、用法（B）研究法律漏洞，为企业谋利益（C）依据企业发展的要求，创建企业规章制度（D）用法、护法、维护自身权益2、职业纪律是最明确的职业规范，它以什么方式规定了职业活动中对从业人员的基本要求（A）。（A）行政命令（B）办法（C）道德规范（D）习俗3、对于一个企业的员工来说，企业的“高压线”、“禁区”指的是（D）。（A）职业良知（B）上级命令（C）群众要求（D）职业纪律4、关于严守法律法规，你认为正确的说法是（D）。（A）只要品德端正，学不学法无所谓（B）金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束（C）法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素（D）严守法纪与职业道德要求在一定意义上具有一致性
请结合下面的案例，回答第5-6 题。1970年美国进行导弹发射实验时，由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小的擦拭布遗留在发动机的小循环系统中。5、结合以上案例，你认为上述事故主要是由（A）。（A）工作人员没有严格遵守操作规则造成的（B）螺母质量不过关造成的（C）环境不卫生造成的
（D）管理制度不健全造成的6、关于上述事故，你的感受是（B）。（A）这是偶然事故（B）做任何事情都需要按照纪律办事、精益求精（C）职业道德不重要，关键的是提高职业技能（D）上述故事皆由于粗心造成的，与职业道德素质高低无关
（二）多项选择题1、下列选项中，关于职业纪律的正确表述是（AC）。（A）每个从业人员开始工作前，就应该明确职业纪律（B）从业人员只要在工作过程中明白职业纪律就行（C）从业人员违反职业纪律造成损失，要追究其责任（D）职业纪律是企业内部的规定，与国家法律无关2、下列关于职业纪律的说法中，你认为正确的是（BD）。（A）职业纪律与物质利益无关（B）职业纪律具有明确的规定性（C）职业纪律与提高职业技能无关（D）职业纪律具有一定的强制性3、企业员工遵纪守法，必须做到（ACD）。（A）有法可依（B）服从管、卡、压（C）有法必依（D）学法、知法、守法、用法4、职业纪律具有的特点是（ABCD）。（A）社会性（B）强制性（C）变动性（D）普遍适用性5、职业纪律的内容有（BCD）。（A）诚实守信（B）岗位责任（C）操作规范（D）规章制度6、下列关于职业纪律说法，正确的是（AC）。（A）职业纪律是人们在特定的职业活动范围内必须共同遵守的行为准则（B）职业纪律是社会上各类人群必须共同遵守的行为准则（C）职业纪律是从事某种职业的人们必须共同遵守的行为准则（D）职业纪律是在校学生必须共同遵守的行为准则7、遵守职业纪律，要求从业人员（AB）。（A）履行岗位责任（B）执行操作规程（C）可以不遵守自己认为不合理的规章制度（D）积极打理上下级关系8、下列关于从业人员遵守职业纪律的正确说法是（ABCD）。
（A）职业纪律是职业活动正常进行的基本保证（B）职业纪律关系到企业和个人的前途（C）职业纪律有助于员工工作能力的提高（D）职业纪律是员工得到尊重和肯定的基础9、对于从业人员来说，劳动合同是（AD）。（A）从业人员的“护身符”（B）在任何情况下都不可以变更（C）从业者的“卖身契”（D）权利与义务统一的体现
请结合下面的案例，回答10-11题：日，山西省某煤矿发生特大瓦斯爆炸，事故造成多人死亡，经济损失惨重，事后调查表明，矿井主扇长时间不开，井下处于无风状况，造成瓦斯积聚爆炸。调查人员在爆炸地点不远处发现打火机和烟头。经分析认定，爆炸的直接原因是井下矿工吸烟。10、你认为上述惨剧是（ABCD）。（A）管理不善造成的（B）缺乏安全意识造成的（C）违反劳动纪律造成的（D）责任心不强造成的11、上述事故说明（BD）。（A）偶然事故在所难免（B）责任重于泰山（C）职业道德不重要，关键是提高职业技能（D）违反劳动纪律的行为损人害己
第十章（一）单项选择题1、关于节约的现代意义，你认为正确的是（C）。（A）不懂得享受生活的表现（B）不符合国家扩大内需政策的要求（C）有利于增强企业的竞争力（D）对腐败现象不起任何作用2、“俭以养德”指的是（B）。（A）注意节约（B）俭朴生活能培养人的情操（C）俭朴是治国的法宝（D）俭朴是持家之本3、职业活动中要想树立艰苦奋斗的品质，下列做法不正确的是（D）。（A）正确理解艰苦奋斗的内涵（B）树立不怕困难的精神（C）永远保持艰苦奋斗的作风（D）过苦日子4、关于“节约”的说法，你认为正确的是（D）。（A）节约是美德但不利于经济增长
（B）节约是物质匮乏时代的要求，现在过时了（C）财富的产生主要靠节约来实现（D）节约不仅具有道德价值，也具有经济价值
（二）多项选择题1、关于节约的理解，正确的选项是（BD）。（A）节约只是个人生活范围内的事（B）节约反映了一种对他人、公共财富的态度和行为（C）节约就是吝啬、小气（D）节约指的是当用则用，该省则省2、关于节约与消费二者的关系的说法，正确的是（ABCD）。（A）节约是满足消费前提下的节约（B）节约是一种正确的消费观（C）消费是节约原则下的消费（D）节约与消费不矛盾，节约不是限制消费3、现在节约观已发展到（ABCD）。（A）时间的节约（B）空间的节约（C）人力资源的节约（D）管理途径的节约4、在职业活动中，为牢固树立节约意识，坚守节约的职业道德规范，应努力做到（ABC）。（A）爱护公物（B）节约资源（C）艰苦奋斗（D）限制消费5、对从业人员来说，下列思想不正确的是（ABCD）。（A）节约其实是小气的表现（B）员工出公差，花费多少都没关系（C）财富是靠劳动得到的，不是靠节约得到的（D）招待客人时多花费些，显得对客人尊重，自己有面子
第十一章（一）单项选择题1、 下列关于合作的重要性表述不正确的是（B）。（A）合作是企业生产经营顺利实施的内在要求（B）合作是一种重要的法律规范（C）合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段（D）合作是打造优秀团队的有效途径2、下列对合作的含义理解不正确的是（C）。（A）合作是一种协同行为（B）合作是一种伦理范畴（C）合作的目的都是为了各自的目标（D）合作有特定的对象3、下列选项中，不属于职业合作特征的选项是（C）。
（A）社会性（B）互利性（C）独立性（D）平等性4、根据合作参与对象的不同，下列不属于该合作形式的选项是（C）。（A）群体之间的合作（B）群体与个人之间的合作（C）正式合作（D）个人和个人之间的合作形式5、下列选项中，准确反映“天时不如地利，地利不如人和”的具体要求的是（A）。（A）互助协作（B）爱岗敬业（C）遵纪守法（D）诚实守信
（二）多项选择题1、按照有无“契约合同”的标准，职业合作包含（ABCD）。（A）非正式合作（B）口头合作（C）签约合作（D）正式合作2 一个善于合作的人应具体做到（ABC）。（A）端正态度，树立大局意识（B）善于沟通，提高协作能力（C）律己宽人，融入团队之中（D）处事圆滑，和上级相处良好3、在职业合作中，面对那些不愿意与自己合作的人，应该怎么做（ABCD）。（A）自我检查（B）寻找合作点（C）换位思考（D）尊重别人4、对从业人员来说，合作的重要性表现在（ABCD）。（A）合作有助于个人职业理想的实现（B）合作使员工相互学习，提高工作能力（C）合作使员工相互信任，实现互利双赢（D）团队合作确保成员能力的发挥与整体效能的最大化5、一个优秀的团队应该具备的合作品质是（ABD）。（A）成员时团队强烈的归属感（B）团队具有强大的凝聚力（C）排斥竞争（D）求同存异6、符合合作精神的表述是（ABCD）。（A）“万人操弓，共射一招，招无不中。”（B） 1 + 1 & 2
（C）“三人同心，其利断金。”（D）“三个臭皮匠，顶个诸葛亮。”7、关于公平竞争的说法正确的是（ABC）。（A）是指人们之间进行的公开、平等、公正的竞争（B）竞争中有合作，合作中有竞争（C）在合作中获得竞争优势（D）用各种手段保证在竞争中获得优势8、企业生产经营活动中，员工之间加强团结合作包括（BD）。（A）避免竞争，讲究合作（B）既合作，又竞争（C）男女同工同酬（D）互相学习，共同提高
第十二章（一）单项选择题1、下列关于奉献的表述中，你认为正确的是（A）。（A）奉献是企业立足于社会的道德资本（B）奉献是企业发展的政治资本（C）奉献无法给企业带来经济利益（D）奉献意味着自己吃亏2、2008 年春运期间我国南方遭到 50 年不遇的冰冻灾害，有些商家借机提高物价，你是如何看待这一现象的（B）。（A）无可厚非，商家就应该抓住一切机会增加收益（B）商家缺乏奉献精神，最终不利于企业的发展（C）物以稀为贵，提价符合市场经济的原则（D）提价是商家个人的事情，外人无权干涉3、下列观点你认为正确的是（D）。（A）按劳取酬，多奉献就应该多收获（B）多劳多得与提倡奉献精神是矛盾的（C）“一份耕耘，一份收获”与奉献精神是违背的（D）奉献精神与提倡多劳多得不矛盾4、下列观点你认为正确的是（B）。（A）奉献必须有回报（B）奉献是无条件的（C）奉献会使人吃亏（D）奉献是劳动模范的事，与自己无关5、下列行为中违背为人民服务要求的是（D）。（A）追求合理的社会效益（B）克服困难满足顾客的需要（C）提高商品的质量（D）以个人利益为中心做事6、奉献的本质属性是（B）。（A）非功利性（B）可为性
（C）止损性（D）普遍性（二）多项选择题1、下列关于奉献与企业健康发展关系的论述中，正确的选项是（ AB ）。（A）奉献是企业发展的道德要求（B）奉献能够提升企业的道德境界（C）奉献能给企业带来直接经济效益（D）奉献与企业的发展关系不大2、奉献精神与从业人员职业理想的实现之间的关系是（ABCD）。（A）具有奉献精神，能使人把职业当事业来做（B）具有奉献精神，能使个人把全部精力都投入到工作之中（C）具有奉献精神，能有利于个人的成才（D）具有奉献精神，能使个人价位融入集体价值之中3、下面的箴言中能体现奉献精神的是（ABCD）。（A）辛苦我一个，方便千万家（B）一个人的价值，应该看他贡献什么，而不应当看他取得什么（C）永远不要只为金钱或权力工作（D）品位虽贵必不敢减物力，炮制虽繁必不敢省人工4、下列关于奉献的论述，你认为正确的是（ABC）。（A）奉献意味着在工作中追求卓越，精益求精（B）奉献不仅是体现在职责之内，也体现在职责之外（C）奉献是无条件的（D）奉献就是一份耕耘，一份收获5、下列论述中，体现尽职尽责规范要求的是（ABCD）。（A）了解岗位职责，明确工作任务（B）干一行，爱一行，培养自己的职责感情（C）全力以赴地投入工作，精益求精（D）一步一个脚印，从小事做起6、下列选项中，体现奉献精神的道德要求包括（ABC）。（A）尽职尽责（B）尊重集体（C）为人民服务（D）文明礼貌7、下列选项中体现奉献精神重要性的是（ABCD）。（A）企业的健康发展离不开奉献精神（B）从业人员要实现自己的职业理想离不开奉献精神（C）奉献能够创造良好的工作环境（D）奉献是从业人员履行职业责任的必由之路
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