独立的月子中心和酒店式的月子中心该如何选择?

坐月子好比女性第二次投胎,有些人一生仅有一次。当月子碰上新冠肺炎疫情,是憋在家中让宝宝和妈妈没有保障苦苦煎熬,还是让她们去月子中心享受科学健康的产后护理?真正爱护她们的人,都聪明地选择了后者。

住月子中心就是请专业的人做专业的事,但是在疫情期间,如何既保障母婴得到专业护理,又规避新冠肺炎感染风险呢?专业人士比较了市面上的四类月子会所:。

酒店式月子会所,大多由酒店房间改造而成,委托酒店实施保洁、餐饮等。在正常时期,酒店式月子会所可能性价比较高,但是在疫情期间,统一护理和群体居住带来的低价,被感染风险所冲击,所生弊端不容小视。

产妇和新生儿是新型冠状病毒易感人群,防控的要点就在于加强隔离,减少人员接触,保证消毒卫生。但是酒店式月子会所和酒店人员共用电梯、走廊等公共设施建筑,没有独立建筑和通道,更可能造成病菌接触;

各类酒店工作人员、月子会所护理人员、其他产妇探访亲友等往来不断,导致会所内人群众多,杂乱流动性强,如有病毒感染,难以防控。

酒店式月子会所属于群体建筑居住,消毒条件天然受到局限。基于以上情况,一旦酒店式月子会所管控不当,更容易引发病毒交叉感染。

这类月子会所通常离医院妇产儿科门诊较近,或者就在医院的某一层或几层楼。部分医护人员共享,由专业营养师调配饮食。产妇生产不久,甚至可以直接转入这类月子会所,虽然母婴在入住期间一旦出现健康问题,可以就近去妇产科或小儿科处理,但就近也有就近的弊端,新冠肺炎疫情下,医院目前已经成为高风险感染区,前来就医的病患人多密集,稍有不慎很有可能引发病毒感染。

社区模式月子会所主要有两类,一类由专业医护人员出来创业,另一类则是月嫂转型成的月子中心。虽然价格较低,但是月嫂和护理人员流动性大,居住私密性差,设施设备不够专业。其中相当一部分是以外卖形式配送饮食,不能给产妇提供合理的营养餐饮。新型冠状病毒疫情期间,这类模式的月子会所较之前两者,感染风险可能更高。

独栋式月子会所是独立的一栋楼,电梯、楼道和物业也是独立的,产妇新生儿独享一栋建筑,并且拥有安保、门禁、监控三重防护,能够严格管控人员出入,减少母婴与外界感染源头接触。

独栋式月子会所可提供完全“独立”、“一对一”的服务。相对于酒店式月子会所统一提供的餐饮、保洁,这类月子会所住宿、护理、餐饮与其他产妇无交叉,月嫂和护理人员单独服务母婴,每栋建筑都拥有独立厨房资质,能根据产妇和宝宝的情况调整菜单,入住产妇和新生儿更舒心。

独栋式月子中心拥有独立的居所建筑构造,以及专业的消毒设备,还有一整套参照医院标准执行的消毒杀菌流程,更容易达到安全消毒级别,能最大程度为母婴创造洁净无污染环境。

独栋式月子中心母婴配套设施更齐全。比如拥有新生儿独立浴池,可单独洗浴,避免发生交叉感染的风险。独立新风系统,令室内空气更加洁净;无点光源,保护新生儿娇弱的视觉系统;软水系统,保护婴幼儿柔嫩的皮肤,促进产妇皮肤细腻,头发光滑,衣物洁净、蓬松、艳丽、无味;隔音降噪系统,避开室外嘈杂,母婴休息更好,居住更加安心。

独栋式月子中心一般靠近公园或良好的绿化环境,有利于产妇呼吸新鲜空气、促进其身心愉悦。相对于酒店式月子会所狭小的居住面积,独栋式月子会所面积更大,更有利于产妇活动和身心恢复。

疫情期间,很多产妇纷纷选择独栋式月子会所,导致市面上优质独栋式月子会所一房难求。虽然房源紧张,但是建议孕产妇及家庭,在选择之前,还是要看好以下四方面,保证其更适合疫情期使用。

疫情期间如果不便上门参观,建议选择连锁式、大品牌,口碑有保障的独栋式月子会所,这样的会所条件一般不会差。

入住前最好详细查看月子会所的消毒卫生方案,完善的消毒措施可保护母婴,疫情期间尤其马虎不得。

中国妇幼保健协会颁发的《产后母婴康复机构管理和服务指南》,对月子会所的专职医护人员提出了明确要求,从事与母婴护理相关工作的人员应当将具有相关理论知识和实际操作技能,获得国家人力资源和社会保障部颁发的育婴师证和家政服务师证,并经过相应的技术培训及考核。所以一定要询问护理人员是否有母婴护理专护证和育婴师资格证。

疫情期间,母婴碰到健康问题,可能不便去感染风险高的医院。此时月子中心配备的专业医护人员就可以成为最大辅助力量,因此建议查问妇产医生、新生儿专家、中医师、营养师是否会定时给母婴进行体质巡查和回访。

都说女人和孩子的钱最好赚,月子中心就同时做了她们的生意。一个看起来暴利的行业,城外的人想进来,但城内的人也想出去。

随着消费升级,近年来月子中心数量快速增长。与此同时,月子中心行业也进入薄利时代,大部分机构盈利困难,甚至每年有约50%的机构倒闭。究竟是什么原因导致它们生存艰难?

仅四成月子中心能撑过3年

来自汕头的90后妈妈吴敏(化名)去年在生育二胎时,选择了仕馨月子会所普宁分店的一房一厅套餐,最终实付价格为32800元。

她提到,去月子中心花费了她半年多的工资,但在选择月子中心时,专业和服务才是主要考虑因素,“主要看月子中心是怎么带小孩、照顾产妇的,其次是看月子餐。”

像吴敏这样的80后、90后年轻女性,相比上一辈受水平更高,崇尚“优生优育”,也注重自身的产后康复。因此,护理专业性更强的月子中心消费需求顺势上涨。

与此同时,月子中心价格开始走平民路线。以往,月子中心价格高达几十万,如今价格下调至几万元,机构服务人群也从明星、企业高管扩展到上班族。

中国人一直有坐月子的传统,月子中心最早起源于中国台湾地区,台湾地区的月子中心将生产与坐月子结合在一起,并已纳入医保系统中。之后,月子中心的模式被内地企业借鉴,开始在北京、上海落地,并在全国发展起来。

从月子中心数量来看,2011年我国机构数量仅300家,2017年增长至3000家,到2019年上半年超7300家,呈现快速增长趋势。

前瞻产业数据研究院数据显示,2010年至2016年月子中心市场规模复合增长率达40%以上,2017年我国市场规模为103亿元,预计2022年超320亿元。

更重要的是,相比中国台湾地区,大陆月子中心渗透率十分低,市场还有巨大的发展空间。弗若斯特沙利文数据显示,2018年台湾地区月子中心机构达350家,渗透率有60%,但大陆月子中心渗透率仅为5%。

巨大的市场空间,使得越来越多的人涌入这个行业,如火如荼的背后是残酷的真相。相关数据显示,每年有超过50%的月子中心倒闭,经营超过3年的企业不到40%,且80%的机构仍处于亏损状态。

以在新三板的月子中心概念股为例,从财报来看,喜喜母婴和大美股份两家企业连续亏损多年,而喜之家和福座母婴已经摘牌。

利润微薄,经营专业性强

月子中心分为独栋式、酒店式和医院附属式三种,并以独栋式收费最高。

三年前,陈秋榜在普宁市投资了一家名为独栋式琅悦月子会所,累计投资额高达1500万元人民币。目前琅悦拥有39间月子房,月子套餐从29800元到69800元不等。

陈秋榜称,琅悦每个月人力成本支出为50万元,每年的租金也高达50万元。在这种情况下,80%的入住率才能保持盈亏平衡,要想实现盈利必须保证更高的入住率。

和琅悦一样,几乎所有机构都有一个目标入住率,达到目标入住率才能盈利,只不过不同的机构临界点不同。

在寸土寸金的深圳,月子中心要承担更加昂贵的租金成本,独栋式月子中心尤为如此,所以月子中心客单价昂贵。虎嗅大湾腹地(公号:dawanfudi)调研发现,深圳头部月子中心客单价从4万元到18万元不等。但如果没有达到目标入住率,这些机构还是要面临亏损。

在这种情况下,成本更低的酒店式月子中心应运而生。

酒店式月子中心租用酒店的门店和部分楼层,清洁和餐饮等服务委托酒店,前期投资减少,套餐价格也降低;在服务上,酒店式月子中心采用一对多护理模式,产妇需要自己照顾小孩,舒适性大大降低。

陈秋榜称:“月子中心机构之间竞争激烈,放眼全国,目前市场价格能到1万多元甚至更低,我认为用低价去代替服务是非常错误的做法。”

部分机构通过低价套餐吸引顾客后,会引导顾客进行二次消费,导致她们坐月子体验差,这对以口碑相传为主要获客渠道之一的月子中心来说,非常致命。

广州的消费者林丽(化名)提到,在坐月子期间,月子中心的产后顾问时不时向她推销一些套餐外的产后修复项目。

“我拒绝她的推荐太多次,就会感觉很不好意思。”

此外,月子中心专业性非常强,涉及到服务业、医疗健康、家政育儿、产康护理等多个领域。母婴护理行业资深观察师樊娟表示:“很多人跟风投资或进入行业,根本不知道涉及这么多复杂的东西,把月子中心当做圈钱的方式,就跑路或者倒闭了。”

产妇和新生儿在坐月子期间,身体抵抗力较差,容易遭受感染,这对月子中心的环境提出了高要求。以酒店式月子中心为例,酒店的极易滋生细菌,且机构的日常清洁委托酒店,但酒店的清洁和消毒工作远远达不到母婴入住标准。

护理专业度不高的工作人员会引发许多安全问题,甚至对产妇或新生儿带来严重的人身伤害。

广西南国早报报道,2018年,陈女士入住广西南宁爱宝贝母婴月子会所5天后,其龙凤胎脐带出现渗液、渗血等症状,女婴还被检查出败血症。陈女士在调监控时发现,护理人员未戴和手套、未洗手就触摸婴儿,照顾婴儿时出现玩手机、贴身包被混用等问题。2020年3月,广西南宁市中级法院终审判决,该月子中心应退还剩余服务费,并赔偿相应损失。

当前月子中心行业所面临的问题还在于监管缺位。

樊娟称:“其实月子中心都是希望有专门的监管部门的,但这个行业还是太小了,不足以进到监管体系,这是很尴尬的事情。”

反观月子中心的发源地中国台湾,机构运营门槛则较高,需具备医疗资质,由政府直属机构监管,实施医疗级别的照护要求。开源证券在研报中提到,“内地月子中心除了医院附属式都非医疗机构,标准难统一,行业高度分散。”

经营月子中心很难,但也并非毫无规律可循。

樊娟认为,大多数月子中心都提供相同的服务,同质化严重,只有打造差异化的增值服务和产品,才是在市场上长久生存的关键。

她举例,部分月子中心会推出0至3岁的托育服务,或者延伸到家政服务,“有些产妇在月子中心坐月子,但回家后想要有专业的育儿嫂一起回家,月子中心就可以提供这样的服务。”

纵观许多知名度较高的月子中心,它们也都形成具有竞争力差异服务 。

港股上市公司爱帝宫,在全国知名度较高。此前,开源证券在研报中指出,母婴健康照护技术体系为爱帝宫的核心竞争力之一,除了基础的母婴基础照护服务外,还衍生出产后康复、瑜伽塑形、乳房管理、宝宝等服务。

此外,樊娟指出,月子中心还可以利用自身的专业优势,将上游的母婴企业与下游消费者打通。“月子中心可以拓展电商服务,产妇在月子中心用的东西觉得很好,品质也很高,那月子中心可以去对接商家,让产妇在月子中心运营的电商平台去下单。”

在陈秋榜看来,“坐月子中心最关键的还是专业程度要高,提高服务质量和口碑,这是个长期的事业,不能急于赚钱。”

2020年3月,深圳市消费研究院对当地十家月子中心的消费者进行口碑推荐调查,结果显示,“服务价格”最受关注。其次,“门店环境”和“服务态度”也是消费者推荐的重要考虑因素,干净、安静、私密性较强的门店环境,服务态度好的月子中心更受欢迎。 此外,医疗设备齐全、医疗实力强、护理手法专业、指导反馈信息准确也是消费者选择月子中心时的加分项目。

本文经“虎嗅app”授权转载,作者:悟天克斯 ,未经允许请勿转载。原文标题:

项目介绍

诗安国内外月子会所倡导哺育行业实力品牌宝宝、让产后女人做健康辣妈为宗旨的一家综合管理机构,针对新妈妈和准妈妈的项目有孕前调理、孕中保养、产后恢复、小月调理、夫妻通调等为一体的系列保养课程,针对宝宝的项目有小儿推拿、婴儿游泳、早早教加盟、母婴用品等为一体多元化的服务中心。

诗安意即“诗香雅韵,安享怡人”,是定位于现代产后女性的专属产后恢复品牌,为产后妈妈提供身、心、灵、形等的全方位呵护。是顺应时代进步与需要应运而生的新兴品牌,倡导无添加、无动物来源、纯植物萃取的绿色护理理念,以达到至善至美的境界。主要围绕女性的这个特殊时期,分为四大体系:诗韵孕前调理系列,香孕孕中保养系列,雅韵产后调理系列,灵韵小月调理系列的四大体系,涵盖女性的整个的孕前和产后的过程。**重塑集优雅、知性、美丽、健康于一身精心打造各省市连锁品牌。

加盟优势

1监管逐渐清晰促进行业健康发展

行业监管及审批机制不完善,导致行业鱼龙混杂服务能力高低不一。月子会所作为产妇分娩后实力站,应该满足产妇及新生儿宝宝基本的医疗护理需求。在此基础上提供身心的康复调理,美疗保健等服务。监管部门对于月子会所机构到底是“医,护,养”的定性方面还未明确,应该做好保守的能力建设来应对政策变动的不确定性。

2、行业集中度低、市场空间大、格局待定

母婴健康服务业市场还没有出现的行业实力品牌者企业,市场集中度低,上升空间大。占据市场份额大的机构不足行业规模的百分之一。未来三五年是行业格局定型的基础阶段。随着资本市场对母婴健康服务业重视度上升,未来不排除某些机构以资本驱动跑马圈地树立品牌的可能性。以此占得市场行业实力品牌者先机。

3、月子会所业务模式的多元化

目前月子会所主要以硬件资源差异性为主,如酒店型,园区(海景)别墅型,医疗型,家庭看户型等。而在服务创新及流程体系上还有很大提升空间,如会所品牌和月子房定位,养护服务建设,月子房的产能测算,参观客户导流预约,康复保健的差异性等方面。随着市场竞争的加大,差异性定位、模式多元化将成为月子会所的立业之本。

4、月子会所价格结构的均衡化

市面上的月子会所大多还属于中高价产品,随着市场化程度的提高,将会出现一批“搅局”好低价型月子会所形态(七天如家模式)。通过内部的运营水平将月子房服务成本打包降低,以量取胜聚集客户及口碑再寻求其他营收点。形成市场高中低档的均衡化发展。

5一批运营管理水平低的会所遭淘汰

在消耗完市场创新品牌机遇优势后,月子会所将从粗狂式逐渐转向精细化的竞争。更注重从业者素质和服务能力,更强调月子会所的品牌及口碑。从机会主义转向持续创新管理至上的持久战。

6、月子会所化人才缺口大

人才形成细分化化分工。月子会所运营管理,全科医学管理,客房运营,育婴师,母婴保健师,营养师,催乳师,健康管理师等化人才缺口较大。目前市面缺乏对从业人员资质的监管及审查体系,导致从业人员“混资历”的状况严重。对于人才的需求也会驱使其薪资水涨船高。

7、月子会所带动的周边产业迅速发展

针对分娩产妇及新生儿的产业逐步规模化出现,如产后康复,产后美容,产后心理咨询,新生儿游泳,宝宝纪念品,商业保险,境外产子,**,早期教育等行业将得到快速发展。母婴健康产业将形成多元化发展局面。

8、境外好母婴健康资源的中国化发展

除了国内月子会所行业发展,母婴健康产业链条逐步完善。越来越多的境外母婴健康、营养、教育等成熟品牌相继进入中国。依托国外科学体系,成熟运作经验,通加盟、品牌代理、合作招商等形式分食母婴健康这块蛋糕。让国内母婴健康产业发展更加立体化,国内外化。

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