A、高尔夫运动的基本内涵
B、高尔夫运动的起源和发展
D、高尔夫球场及运动器材
E、高尔夫运动与其他社会活动的关系
★球员助手的起源与演变
★球员助手的地位与作用
C、高爾夫球场上的礼仪
★发球台或梯台上的规则
★雷雨、台风封存场实施细则
★前台值班球员助手服务程序
★高尔夫练习场使用规则
★关于球車使用的管理规定
I、球员助手管理办法
A、高尔夫运动基本技术与导学
B、高尔夫实战应用技术与导学
★发球区实战技术
★球道上实战技术
★長草区的战术技巧
★沙坑球的战术与打法
★树林中的战术与打法
★球洞区周围的近距离导学
★不同气候下的打球方法
C、高尔夫运动案例导學
★简化高尔夫球运动案例导学
★高尔夫运动裁判法案例
D、高尔夫运动裁判规则
5、高尔夫赛事组织与管理
A、高尔夫赛事概述
★高尔夫赛事嘚基本内涵
★高尔夫赛事的特点
★高尔夫赛事的条件
★高尔夫赛事的功能
B、高尔夫赛事组织与管理
★高尔夫赛事的管理体制
★高尔夫赛事活动的组织管理
★高尔夫赛事管理的控制
C、高尔夫赛事与广告策略
★高尔夫赛事广告的传播
★高尔夫赛事广告中的明星代言
D、高尔夫赛事與名人
★高尔夫运动赛事简介
★高尔夫运动名人录
6、高尔夫球场管理与营运实务
★高尔夫球场概述
★高尔夫球场经营特性
B、高尔夫球场职業经理人
★职业经理人应培训的基本素质
★职业经理人应具备的职业技能
★职业经理人的主要职责
(组织、营销、财务、服务、人力资源、环境管理等)
案例分析:总经理工作的一天
C、俱乐部岗位责任制目标管理规范
★岗位责任制目标管理规范
★高尔夫球会管理案例
★管理嘚概念与特征
★管理的特性与职能
★管理者与管理对象
★管理理论的生产与演进
★管理学与企业管理
★服务业管理思想的发展
E、高尔夫球場的组织与管理
F、高尔夫球场质量服务管理
★服务质量的含义和内容
G、高尔夫球场营销管理
案例三:发生在一家大型高尔夫球场的真实案唎
案例四:美国著名管理公司在顾客关系方面的经验分享
H、高尔夫球场人力资源管理
案例五:国际管理集团在交叉培训和干部提拔方面的莋法
案例六: 国际管理公司的阶梯式的人事年提拔
案例七:部分球场降低跳槽率的经验
I、高尔夫球场财务管理
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篇一:高尔夫球童培训实习报告
沙滩烧烤场及垂钓中心等
视城,国家级旅游度假区西樵山;以及三水的森林公园、荷花世界等酒店和旅游景点到球
会打球的会员和嘉賓可在享受高球乐趣的同时,又可饱览风景名胜尽情游玩
是按照规则帮助球员的人,工作包括球员打球过程中为其运送和管理球杆出發台是一个球
会运作的核心,安排球童出场;而球童作为一线服务人员是球会的重中之重跟球员接触的
时间最多,球童的形象关系到球會的整体形象
介绍球会的领导以及自我介绍。
教练们打球那时候我最愿意上的是理论课,我就可以偷懒好好的休息一下。不过上完悝
论课就会有一大堆的定义等着我们临时积水、沙坑、异常球场状况、整修地等等,除了主
管考我们这些定义外偶尔经理也会过来抽查我们,在了解我们真实地情况之后好给我们敲
敲警钟还有球车也是必考的内容之一从古至今安全都是排在第一位的,没有熟练的驾车技
术是不可能被安排出场的。会有半个月的时间专门腾出来练车所有有大部分时间我们二
十几个人是在练习场最后面的的那块草坪上喥过,考核内容有绕
以及倒桩那是正值太阳
真是往练习场旁边的小店贡献了不少钱。
培训一共分为理论考试、
场服务三大部分最重要嘚就是以下的出场服务了。
出发台——发球台——球道——果岭
和确认球杆(先生你好很高兴为你服务,我是您今天的球童我的编号昰
您的球杆,您的球包里有
、几号洞、几杆洞、距离果岭码数、打
道障碍以及过障碍的距离)
包括距离果岭、旗杆的位置、果岭坡度、风姠
在刚开始第一个月时候是对球场的熟悉掌握球道看球的落点在哪些地方是安全的,看果岭
每天顶着烈日在球场上晒着
我们偶尔也会哏着他们下场,
主管休假期间跟着教练下场培训。第二个月的时候开始学开球车每天一接到主管的命令
就跑到车库去派车都练习场,對着练习场上的砖头打方向盘真是可怜了后头的草皮,被我
们碾的粉身碎骨服务看似简单,但让客人觉得十分满意的的却少之又少尛小的球童工作
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