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时间：2018-05-31 06:41
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澳门十六铺索菲特酒店
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澳门十六浦索菲特大酒店(Sofitel Macau at Ponte 16)
休闲度假浪漫情侣商务出行房间很好&交通方便
房型已订完，建议您更改入住时间或选择其他酒店。
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2008年开业&&408间房&&
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* 星号表示部分房间有该设施
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位置4.6设施4.5服务4.6卫生4.7住客印象
热门排序入住时间排序全部出游类型商务出差(1223)朋友出游(2587)情侣出游(1976)家庭亲子(3879)独自出行(876)代人预订(202)其他(2257)全部房型高级客房(9766)豪华客房(313)索菲特会所高级客房(67)索菲特会所豪华房(24)高级三人客房(15)城市景观特级双床房(3)豪华三人客房(1)河景奢华大床客房(1)城市景观特级客房(1)酒店回复：十分感謝您花時間告訴我們有關您在SofitelMacauatPonte16的體驗。很遺憾未能達到您的期望，請允許我向您表達我最誠摯的歉意。在SofitelHotels&Resorts，我們孜孜以求，不斷改進，希望能向每一位客戶提供高水準的體驗，因此您的反應，對於我們十分重要。請放心，我們正採取適當的措施，來解決所存在的問題，並預防將來再次發生。非常感謝您向我們告知您的困擾，希望在不久的將來有機會為您奉上更好的服務。谨启SofitelMacauAtPonte16酒店回复：尊敬的先生/女士，感谢惠赐有关下榻SofitelMacauatPonte16的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。我会将您的意见反映给相关部门。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。谨启SofitelMacauAtPonte16酒店回复：尊敬的先生/女士，感谢惠赐有关下榻SofitelMacauatPonte16的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。我会将您的意见反映给相关部门。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。谨启SofitelMacauAtPonte16酒店回复：尊敬的先生/女士， 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Macau at Ponte 16 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见反映给相关部门。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sofitel Macau At Ponte 16酒店回复：尊敬的先生/女士， 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Macau at Ponte 16 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见反映给相关部门。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sofitel Macau At Ponte 16酒店回复：尊敬的先生/女士， 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Macau at Ponte 16 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见反映给相关部门。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sofitel Macau At Ponte 16酒店回复：尊敬的先生/女士， 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Macau at Ponte 16 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见反映给相关部门。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sofitel Macau At Ponte 16酒店回复：尊敬的先生/女士， 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Macau at Ponte 16 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见反映给相关部门。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sofitel Macau At Ponte 16酒店回复：尊敬的先生/女士， 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Macau at Ponte 16 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见反映给相关部门。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sofitel Macau At Ponte 16酒店回复：尊敬的先生/女士， 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Macau at Ponte 16 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见反映给相关部门。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sofitel Macau At Ponte 16酒店回复：尊敬的先生/女士， 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Macau at Ponte 16 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见反映给相关部门。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sofitel Macau At Ponte 16酒店回复：尊敬的先生/女士， 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Macau at Ponte 16 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见反映给相关部门。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sofitel Macau At Ponte 16酒店回复：尊敬的先生/女士， 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Macau at Ponte 16 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见反映给相关部门。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sofitel Macau At Ponte 16酒店回复：尊敬的先生/女士， 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Macau at Ponte 16 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见反映给相关部门。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sofitel Macau At Ponte 16酒店回复：尊敬的先生/女士， 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Macau at Ponte 16 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见反映给相关部门。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sofitel Macau At Ponte 16...到页
预订酒店如何支付房费？
如【预订】图标下方注明【担保】或没有文字说明，表示房费当天在酒店前台付。具体支付方式请与酒店确认哦～如【预订】图标下方注明【预付】，表示房费需要全额预付至携程，您可以在支付界面看到目前订单可以选择的支付方式（例如信用卡，第三方、支付宝，微信等，具体请以网上提示您的支付方式为准）。
预订的酒店能保证可以入住吗？
酒店订单提交后会有短信回复您是否预订成功，只要您收到携程的确认，且您按订单上的信息入住，就确认有房间。收到相关短信后届时凭有效证件即可办理入住哦～
什么是酒店担保？
由于房源紧张等问题，部分酒店要求客人在预订时提供担保，一般支持信用卡、支付宝、第三方网银担保，担保后当晚房间将一直为客人保留。届时在您离店后，酒店会进入审核状态，在订单审核确认入住后3个工作日内，担保金额会解冻，全额退还到您的支付帐户中～请放心～如您未入住，将从您的担保费用中扣除部分或全部房费哦～ 小游温馨提示：担保订单在您到酒店后，正常支付押金办理入住，离店时支付房费即可。
如何查询酒店联系电话？
您在通过点击【酒店详情-详情/卖点-酒店介绍-联系酒店】即可查看到酒店电话哟~
如何添加酒店特殊要求？
如您有特殊要求（如需要安排大床、无烟房等）或有问题要确认，可以在预订时点击【特别要求】注明您的需求，并提交订单，酒店专员会为您联系酒店哦。小游温馨提示：特殊要求一般酒店只能尽量安排，无法保证。部分酒店预订时不接受任何特殊要求，此类酒店在预订时就没有【特别要求】输入框，预订时请留意哦~
酒店有接送机服务吗？
您可以在点击【预订】后的填写信息页面下方"特别提示"中查看哦。如果有接机，需要您在订单的【特别要求】中备注上您的航班信息/车次信息，我们会有专员与酒店确认的。如您需要收费的接送机（站）服务， 请您在【特别要求】注明相关情况，由专员为您确认收费情况。小游温馨提示：若您需要单独预订接送机服务，您可以在首页点击【用车 自驾】 预订哦～
预订酒店是否能确定房间号？
预订酒店暂时没有房间号，酒店会在您到店时根据当天排房情况来安排房间的哦～～
凌晨到店如何预订？
如您在凌晨6：00前到店都算是前一天的预订，需要下前一天的订单，预订时请在订单【特别要求】中注明您的实际最晚到店时间，到中午12：00退房，算一天房费。【例如：您实际入住时间为1月2日凌晨1：00，到1月2日中午12：00，即算一天房费，订单应提交1月1日入住哦】
如何查看酒店入住与离店时间？
您可以点击酒店名称，在页面下方“酒店政策”中查看酒店入住和离店时间哦～
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预订酒店如何支付房费？
如【预订】图标下方注明【担保】或没有文字说明，表示房费当天在酒店前台付。具体支付方式请与酒店确认哦～如【预订】图标下方注明【预付】，表示房费需要全额预付至携程，您可以在支付界面看到目前订单可以选择的支付方式（例如信用卡，第三方、支付宝，微信等，具体请以网上提示您的支付方式为准）。
预订的酒店能保证可以入住吗？
酒店订单提交后会有短信回复您是否预订成功，只要您收到携程的确认，且您按订单上的信息入住，就确认有房间。收到相关短信后届时凭有效证件即可办理入住哦～
什么是酒店担保？
由于房源紧张等问题，部分酒店要求客人在预订时提供担保，一般支持信用卡、支付宝、第三方网银担保，担保后当晚房间将一直为客人保留。届时在您离店后，酒店会进入审核状态，在订单审核确认入住后3个工作日内，担保金额会解冻，全额退还到您的支付帐户中～请放心～如您未入住，将从您的担保费用中扣除部分或全部房费哦～ 小游温馨提示：担保订单在您到酒店后，正常支付押金办理入住，离店时支付房费即可。
如何查询酒店联系电话？
您在通过点击【酒店详情-详情/卖点-酒店介绍-联系酒店】即可查看到酒店电话哟~
如何添加酒店特殊要求？
如您有特殊要求（如需要安排大床、无烟房等）或有问题要确认，可以在预订时点击【特别要求】注明您的需求，并提交订单，酒店专员会为您联系酒店哦。小游温馨提示：特殊要求一般酒店只能尽量安排，无法保证。部分酒店预订时不接受任何特殊要求，此类酒店在预订时就没有【特别要求】输入框，预订时请留意哦~
酒店有接送机服务吗？
您可以在点击【预订】后的填写信息页面下方"特别提示"中查看哦。如果有接机，需要您在订单的【特别要求】中备注上您的航班信息/车次信息，我们会有专员与酒店确认的。如您需要收费的接送机（站）服务， 请您在【特别要求】注明相关情况，由专员为您确认收费情况。小游温馨提示：若您需要单独预订接送机服务，您可以在首页点击【用车 自驾】 预订哦～
预订酒店是否能确定房间号？
预订酒店暂时没有房间号，酒店会在您到店时根据当天排房情况来安排房间的哦～～
凌晨到店如何预订？
如您在凌晨6：00前到店都算是前一天的预订，需要下前一天的订单，预订时请在订单【特别要求】中注明您的实际最晚到店时间，到中午12：00退房，算一天房费。【例如：您实际入住时间为1月2日凌晨1：00，到1月2日中午12：00，即算一天房费，订单应提交1月1日入住哦】
如何查看酒店入住与离店时间？
您可以点击酒店名称，在页面下方“酒店政策”中查看酒店入住和离店时间哦～
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