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共享健身房已经有人结合开发的App在运营了
& & & & App扫码开门、24小时通宵营业、智能化管理健身流程、社区式进场健身&&共享经济又烧向了健身房。明智科技在最近了解到，成都新兴的一个共享健身房App项目《趣跑吧》已经从去年9月开始在成都试营业，据该公司创始人刘永彬透露，这种主打社区型的&健身界的7-11&，在3~4月还将陆续在成都西门和南门再开出2~3个门店，年内门店数量有望达到10个。
智能自助健身房现身成都
& & & & 在这个位于成都光华大道附近的健身房，和其他健身房华丽的装修和高大上的接待服务区不同，只需要手机下载一个App就可以免费扫码进入这个健身房，200多平方米的健身区域整齐摆放着四大件：跑步机、划船机、滑雪机和单车训练器，总共约有30台设备。每个训练器上都贴着一个二维码，扫码之后就能开启运动场馆的灯光、空调、新风、音乐和启动运动设备、自动售货机，即可实现自助运动。尽管是周三早上，依然有三到四名附近的年轻人来这里健身。
& & & & &进健身房运动就必须办年卡的事实，在我们这里完全颠覆了。你只需要扫一个贴在健身器材上的二维码，然后支付10元，就可以使用这里的所有健身器材两小时。如果一个月健身次数超过7次，当月就可以随便来，不用再多花钱了。在这里健身，你一个月的开支封顶69元。这应该是有史以来最便宜的健身房了。&今年34岁的刘永彬是创始人这样说到，所有设备都通过物联网改造，通过App扫描二维码启动设备。不论是跑步，还是举铁，所有的运动数据都能上传到数据库，详细记录运动轨迹和成效。
创维前高管辞掉百万年薪创业
& & & & 创始人刘永彬在两年前还是创维集团的高管，在创维十年一路打拼到集团营销总监的职务，为何他辞掉年薪百万的工作，选择创业共享健身房？
& & & & 刘永彬对健身房的灵感来自于2014年10月底在清迈的一次休假。他在香格里拉酒店住了6天，以前从来不健身的刘永彬突然心血来潮到酒店健身房的跑步机上跑了20多分钟，大汗淋漓，洗个澡，再吃个早餐，感觉身体很舒服。&什么时候也能把五星级酒店的配套搬入普通社区呢？&
& & & & 2015年7月，刘永彬辞掉了创维集团高管职务，开始创业，联合几个朋友首先考察的就是共享健身房项目。
& & & & 尽管拥有十年家电行业的丰富经验，但他在健身和运动行业面前，几乎就是一张白纸，&完全是一窍不通&。刘永彬花了整整9个月时间，找各行各业的人请教学习，马不停蹄地赴北上广深等几十个城市考察，向阿里、腾讯、咕咚及很多健身场馆的人请教，拜师自学建团队。这期间，经历了第一批合伙人的解散，他又重新组建团队，最终，2016年4月与9位合伙人在成都启动这个项目。
& & & & 线下门店的前期准备很繁琐，涉及谈拢店面、装修设计、购买器械等工作，环环相扣，每一步都需要把好关。采访前一天，刘永彬才从重庆出差看完健身设备回来，用他的话来说，创业就是挑战，&首先要生存下去。&家电行业出身的经验，也让他想利用好手中的资源，给健身业更好的体验感，&我们准备改装一个单车，在前面设置一个大屏幕，可以边看教程，边踩单车，而只要一站上智能秤，身体的实时数据就会传送到App里，App马上给出练习哪种训练器材的解决方案。&
每个健身房投入约40万元
& & & & 从到这个共享健身房，那市场蛋糕有多大呢？在刘永彬看来，智能健身房能够解决健身房离家较远，并且价格昂贵的用户痛点。此外，与其花几千元买一个跑步机放在家里，不如在健身房里锻炼，氛围是不一样的。&就像美国的亚马逊go让整个购物过程，感觉就像在家里拿东西一样，我们的健身房也会是这种全自助智能式的。&
& & & & 刘永彬表示，健身行业也分淡旺季，一般春夏秋是旺季，而冬天属于淡季，以这个概念店为例，成本主要是房租、物管、装修金和设备分摊、保险费、保洁费，每月最大头的租金成本约1万7千元，算下来一个月成本大概是3万元。因为每个设备要装入系统，不仅便于扫码使用，还能够上传实时的卡路里数据。&据我们估算，一个月来练七次的人群达到450人就能够保本。&
& & & & 他认为，每4-5个社区就可以支撑起一个这样的健身房项目，比如这个概念店附近五家社区总共约5800人。&第一个月我们没怎么宣传就迎来600多名用户。我们也调查了周边健身房，渗透率约1.5％，我们希望这个模式的渗透率达到20~30％。&
& & & & 刘永彬说，尽管前期还没有盈利，但他并不担心。在直营店铺运作成熟之后，会考虑开放加盟或者合营的模式来运作。&如果对方有商铺是房东，我们可以投入设备共同开店，每个健身房的投入在40万元左右。&&而对于是否会引入资本，刘永彬表示目前已经在接洽，&我并不急于引入风投，还是要稳扎稳打，健身房只是一个切入口，我的目的是获取爱美爱健康的人群，现在是聚拢用户的过程，至于风投融资，那是水到渠成的事情。&
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夏天到了，很多人为了不让身上的肉肉过于明显，又开始跑健身房，想练出腹肌或者人鱼线。
但是宁波这位王小姐遇到的事情却很糟心：说好的能游泳还全市通用，结果完全不行……
街上遇到热心推销员
王小姐告诉记者，上个月她和朋友路过天一广场的时候，正好遇到美日健身亚细亚店的开业预售活动。
当时，推销的小伙子非常热情地向他们推销健身卡。他说因为新店开业，优惠幅度还是挺大的，现在办卡活动价：三年期的健身卡每人只要1392元，而且口头承诺这张卡全宁波的美日健身门店通用，还可以在相关门店游泳。
当时该推销人员还对王小姐说，只要先预交一部分定金，就可以让她们在相关门店体验几次游泳，如果全额付款之后，还会多赠送几节私教课给她们。
当时，王小姐和两个朋友想着正好要健身，而且夏天还能游泳，听到推销人员的介绍，当时就每人交付了100元的定金，对方还给了她们收据。王小姐觉得还挺正规的。
可是，过了几天，王小姐和朋友一起去美日门店体验游泳的时候，却被告知不能使用。要支付全款之后，办理了正式的健身卡才能游泳。
而且这个活动只是针对美日健身亚细亚门店的，并不是全市通用的。
钱虽然退回来了心情却不好
这样一来，王小姐她们就觉得自己被忽悠了，然后通过微信和当时推销的业务员联系。王小姐向记者表示，刚开始对方一直采取消极的态度，对她们不理不睬。
后来，她们跑到亚细亚门店前去交涉，但是当时的店长表示，如果要游泳，需要另外加钱，而且这张卡只能在一些小的门店使用，并非全市门店通用的。
到了这个时候，王小姐一行觉得自己可能被当初的推销员忽悠了，决定不办卡了，要求退还3个人的一共300元定金。然后一位刘姓经理和她们沟通，经过了很多次的反复沟通和协商，王小姐她们终于拿到了300元定金，并且把之前的定金收据还给了美日健身。
她向记者吐槽道：其实这个事情到最后，我们也没什么经济损失。但是这个事情耗费了我们很多精力和时间。大热天的来回折腾，到后来就不是钱的问题，而是要讨个说法了。我觉得他们的推销人员为了业绩，随意忽悠客户，这点让我们很不愉快。
而记者根据王小姐提供的号码联系了美日健身的推销人员，当记者表明身份后想了解更多情况，对方却挂了电话，不愿继续沟通。
随后，记者在美日健身的官网上查询了相关信息。确实发现了亚细亚店的预售内容：仅需预交100订金，前188名即可享买一送一。但是宣传页面上也没有显示该卡可以享受游泳服务，或者可以全市门店通用。
而记者随后拨通了美日健身的客服热线，工作人员表示，他们也并不知情，所有的优惠活动都以官方页面公布的为准。如果是个别推销人员的行为，他们也无法完全了解。
消保委专家：一定要保留证据
对此，宁波市消保委副秘书长周丽娟表示，现在有关美容美发和健身等预付卡的消费纠纷一直是投诉的热点。消费者在下单之前，一定要清楚付款方式、适用范围等重要信息，不能轻信推销人员的口头承诺。
如果双方对主要问题有分歧或者疑义的，一定要通过书面的方式确定下来，保留相关的证据。如果只是对方的口头承诺或者协议，就无法查证，即使出现问题，消费者进行投诉，也很难维权成功。
周丽娟也表示，企业员工从事推销等活动，并不是个人行为，而是代表其所在的企业和商家。因此，如果出现问题，商家不能推卸责任，不能以员工个人行为为借口，对消费者的合理诉求不予理睬。
同时，作为企业和商家，平时一定要做好员工的培训和管理工作，力争做到诚信经营，树立自己良好的品牌效应。
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来源 综合 东南商报 记者 毛雷君、中国新闻网、人民日报 | 编辑 肉丸
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办卡易退钱难、业余私教害死人、“空手套白狼”……健身房你还敢去吗？
首发：1 月 12 日《新华每日电讯》调查 · 观察周刊作者：新华每日电讯记者朱翃近年来室内健身行业蓬勃发展，无论是高端健身会所，还是连锁品牌门店，抑或是私人健身工作室都如雨后春笋般涌现。新华社记者毛思倩摄2017 年底，上海白领王晓元 ( 化名 ) 被健身房 " 添堵 " 了。他在一家健身会所办了三年会员卡，才用了两年，该健身会所却 " 人去楼空 "，会员无法办理退款手续。" 本来想健健身，有个好身体和好心情，这下好了，岁末年初身体也健不成了，心里还很添堵。" 王晓元对记者说。跟他有一样遭遇的还有数百名健身爱好者，他们自发组建了微信维权群，希望能找到维权方法和途径，在农历新年前要回部分损失金额。老板 " 跑路 " 无人 " 接盘 "在上海拥有 40 多家门店的奥森健身在 2017 年 12 月上旬接连关闭了 20 多家门店，办卡会员大都无法办理退款手续随着人们对自身健康的高度关注，近年来室内健身行业蓬勃发展。无论是高端健身会所，还是连锁品牌门店，抑或私人健身工作室都如雨后春笋般涌现。据不完全统计，目前上海的各类健身会所、健身俱乐部已达 4000 余家。其中，知名品牌的连锁健身机构约占五成，" 小而杂 " 的健身机构占据另外半壁江山。大潮涌起，鱼龙混杂。近段时间，健身会所老板卷款跑路，健身馆私教训练不当等情况不时出现，让不少热爱健身的消费者或损失钱财或伤了身体，更让许多正想要办卡健身的市民们对健身会所 " 避而远之 "。" 我是 2015 年 12 月在唤潮健身会所长宁店购买了三年卡，一共 6000 元人民币。当时之所以选择买三年卡，一是推销人员给出的所谓折扣优惠，二是觉得他们在上海有几十家门店，应该不会轻易倒闭。没想到，老板卷款跑路的事情也被我遇上了。" 王晓元说，长宁这家健身门店两年内就更换了经营者，从 " 唤潮 " 改名为 " 奥森 "。如今，改名为奥森健身的门店同样因为老板过度扩张，资金链断裂而拖欠了房租、水电等，老板索性在 2017 年 12 月初闭门关店，留下 200 多位办卡会员，因为退款维权的事情焦头烂额。有一些并不经常到店健身的办卡会员，连这个消息都不知道。招牌上，" 奥森 " 字样已被摘除。（来源：网络）就这样，在上海拥有 40 多家门店的奥森健身在 2017 年 12 月上旬的几天内接连关闭了 20 多家门店，办卡会员大都无法办理退款手续……奥森会员朱先生还有 10 多节私教课没有上完，他按照业已闭门的会所门前的 " 通知 " 前往辖区市场监督管理所登记信息时，工作人员直言不讳：市场监督部门只能帮忙调解，但前提是门店负责人找得到。实际上，奥森很多店关闭后，负责人也随即失联。如果负责人始终联系不上，会员们只能通过法律途径来维权。但走法律途径时间长、成本高，让很多会员感觉维权 " 希望渺茫 "。一些会员表示，希望场地租赁方以及当地街道、工商等政府部门通过协商，协调一家第三方健身机构来 " 接盘 "，毕竟大家的健身需求还是客观存在的，但这一方法同样 " 希望渺茫 "。一位不愿具名的街道工作人员告诉记者，要找第三方健身机构来 " 接盘 "，就意味着要承担起这些会员们尚未消费结束的会籍、私教课等。" 这等于让新来的健身机构还没开门营业，就先背上一笔不小的债务，谁会愿意这么‘接盘’呢 ?"一方面是健身市场的火热；另一方面，由于市场竞争激烈，发展模式单一，超过一半的国内健身俱乐部快速扩张、成本过大，存在亏损问题，频繁出现关门跑路现象引发的年卡用户维权纠纷，给健身行业带来巨大的负面影响。不靠谱的 " 卖卡办点 " 模式一家健身会所三四十天的销售额可达 200 万元到 300 万元，老板以四五十万元作为首家店的运营费用，剩下的钱用于投资别的店" 奥森 " 之前已有类似案例：2017 年 11 月初，上海市南京西路一家健身俱乐部突发关门，数百名会员的上百万元会费被卷走，消费者陷入维权困境。" 一些开在商住两用楼里的所谓‘健身工作室’，有些其实连公司都不曾注册，一旦发生纠纷，消费者连老板都找不到。" 某健身连锁企业负责人张安文 ( 化名 ) 说，" 相比处于灰色地带的健身工作室，一些‘卖卡办店’的小规模健身机构同样存在消费风险。"张安文介绍说，" 卖卡办店 " 几乎是健身房行业内的常见 " 套路 "。" 许多健身门店，一开始只需要六七十万元的启动资金，将场地租赁下来，门面稍作装修，购买或租一些健身器材，再招几名前台、销售和教练，就可以开门营业并卖卡了。"按照目前的 " 行情 "，健身门店的健身卡都是 3 至 5 年为期，时间越长折扣越优惠。" 很多销售人员只有很低的基本工资，收入基本靠卖卡提成，因此他们会将会所的资质和优惠条件吹得天花乱坠，只为多卖卡，多卖五年卡。"据了解，一般一家健身会所三四十天就可以卖到 200 万元到 300 万元不等的销售额，老板留下四五十万元作为第一家开张门店的运营费用，剩下的一两百万就可以继续投资别的门店，如此往复，疯狂扩张。" 但是一旦资金链断裂，或者销售款被老板挪作他用，就可能导致风险的出现。而只要旗下一家门店出现资金问题，无论是饮鸩止渴式的‘畸形卖卡’还是索性关门歇业，都会让整个连锁门店出现多米诺骨牌式的崩坏。" 张安文说。" 市场上那些‘空手套白狼’式发展的健身会所，因为新会员加盟、资金链或者其他一些问题，普遍活不过两年，这是个成败的拐点。一旦抗不过这个拐点，老板就会谋划着出手转让，或者干脆关门开溜。" 王晓元办的三年期卡，正是在 2 年的时间 " 拐点 " 上出了问题。5 到 7 天速成的 " 私人教练 "顶着各项健身比赛冠军头衔的私人教练，从业门槛其实很低。不少培训机构，担保只要交钱就能拿到私教资格证书除了健身会所老板卷款跑路的风险，质量参差不齐的私人教练同样是健身房里的风险点。如今，上海的各大健身房基本都有私人教练服务，私教课的收费从每小时 300 元至 800 元不等。然而，这些收费不菲的私人教练，相当一部分并不靠谱。这些顶着各项健身、健美比赛冠军头衔的私人教练，从业门槛相当低。一些培训机构搞得 " 速成班 "，往往 5 至 7 天的培训就能 " 产出 " 拿到相关资格证书的私人教练；更有甚者，还打出了 " 包过 " 的招揽广告。记者调查发现，健身私教主要存在三大问题：一是水平参差不齐。目前市场上的私人教练主要来源于体育院校的毕业生、退役运动员及一些有着良好身体素质的体育爱好者。但是，体校的毕业生实践经验较少，退役运动员理论基础相对薄弱，体育爱好者们素质不一，且大多缺乏必要的理论储备，导致私教整体水平参差不齐。二是培训认证混乱。私教的潜在市场非常广阔，因此吸引了众多的培训机构不断涌入，为了争取到更多的生源，不少培训机构甚至担保只要交钱就能拿证，从而降低了私教资格的含金量。三是监管缺失。健身教练行业监管关系到消费者身体健康以及运动安全，但我国既没有一个具体的行政部门对其进行专门的监督，也没有相关的法律法规对其予以制约。2015 年 11 月，国家体育总局职业技能鉴定指导中心发布的《2015 中国健身教练职业发展报告》称，在私教行业，入职 1-3 年的 " 新人 " 中，52% 的人有专业背景，其余的 48% 没有专业背景。资深健身教练张娜告诉记者，私教流动性非常大，很多私教一旦有了正规健身场馆的工作经历，手里再有一些客户资源，大多会自立门户，" 租套公寓开个‘私人健身工作室’比给正规机构打工赚得多，但是安全性和专业性就没有办法保障 "。检索媒体报道，近年来因为私人教练指导或者保护不当，导致消费者受伤甚至死亡的新闻报道并不鲜见。2014 年 7 月 22 日下午，刚高考完的辽阳女孩张婉婷，在沈阳格林豪森英派斯健身俱乐部组织的减肥夏令营中，训练完游泳后忽然摔倒。张婉婷被送往医院后，却再也没有醒过来。法院审理认为，健身馆由于存在工作人员无教练员证书、未进行科学训练等违约行为，认定英派斯俱乐部未对限制民事行为能力人张婉婷尽到教育和管理职责，应承担主要赔偿责任。据张娜介绍，因健身运动而死亡的事件并不多见，但因为教练指导或保护不当，导致消费者受伤的情况却很多。" 这样的伤害主要是膝关节半月板的损伤，韧带或肌肉的拉伤等，而为掩饰自己的过失，很多健身房或健身教练会欺骗消费者说，这是正常的运动劳损，休息一段时间就好了。" 张娜说。解决之道已 " 在路上 "根据上海市即将发布的新规，经营者决定停业、歇业等，应提前 30 日发布告示，并通知记名卡消费者上述问题很棘手却也不是没有解决之道。上海市人大目前正在准备对单用途预付消费卡进行立法，并拟建立统一的单用途预付消费卡协同监管平台，归集经营者单用途预付消费卡发行、兑付、预收资金等信息，加强对该种类消费卡的管理。而健身房的消费年卡，正在此列。2017 年 12 月 27 日，上海市人大常委会会议听取了《上海市单用途预付消费卡管理规定 ( 草案 ) 》，草案规定，经营者决定停业、歇业，或者因经营场所迁移等原因影响单用途预付消费卡兑付的，应当提前 30 日发布告示，并以电话、短信、电子邮件等形式通知记名卡消费者。消费者有权要求退回卡内余额。针对私教乱象，业内人士建议，一是依据行业发展需要，增加运动处方、健身管理等相关培训内容；二是探索建立行业等级评价体系，并与人力资源与社会保障部的职业资格认证体系打通，把各个项目的健身指导服务人员真正按 " 职业 " 进行规范，根据从业者的不同水平进行相应等级的评价。如何让热爱运动健身的人们能够安心、放心地运动健身，避免身体受伤、钱款损失等种种 " 糟心事 "，从政府部门到行业从业者，都应该当好群众的 " 护航人 "。监制：易艳刚 | 责编：张慧
| 校对：赵岑
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