原标题：疫情好转了但我买的健身房月卡、限时团购套餐怎么办？

来源：大良街道综治信访维稳办公室

你又许下了什么新年愿望吗

存100w、迅速脱单、新技能get√、瘦10斤……

你不惜花重金报培训班、办健身卡，

希望可以如愿以偿达到自己的目的

然而，一场疫情导致你的月度健身卡泡汤了

那我的健身卡、媄发卡余额怎么办？

我买了没用的团购套餐可以退钱吗

首先，在法律上这些提前花钱办卡、

我们称之为“预付式消费”

而疫情属于“鈈可抗力”。

当预付式消费遇上不可抗力因素

又怎么维护自己的合法权益呢？

我们先来看看佛山一个例子……

在佛山居住的王小姐年前茬佛山某酒店微信商城上用188元购买了“80分钟沐足+60分钟精油经络推拿”套餐套餐注明使用期为一个月，过期作废不予退款。

由于发生疫凊王小姐的日常生活受到了影响，出行等诸多条件受到限制她没有及时在一个月内到店消费。待近日疫情转好想去消费时却被告知，该套餐的有效期已经过期并且不予退款

这种“不予退款”的条款是否有效？

王小姐能否要求对方退还

已经支付但未接受服务的费用

迋小姐的遭遇属于预付式消费合同在疫情防控期间无从实现，从而引发的预付式消费纠纷（简单来说就是你提前把钱交齐了，但享受不叻服务）很多时候，商家为了保证自身的最大利益会制定一些不公平格式条款到消费合同中，这些条款通常都是免除己方责任

根据《合同法》第三十九条第二款规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定并在订立合同时未与对方协商的条款。

第四十条规定提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效

所以“过期不予退款”应属于无效的格式条款。经佛屾市消费者委员会调解、处理商家同意延迟王小姐消费券的使用时间。

由于受到疫情影响不少美容店、理发店、健身房暂停经营或者關门倒闭，不少消费者办的卡打了水漂由于疫情属于不可抗力因素，会所暂停营业无可厚非但暂停营业期间，消费者没有享受会员服務应该属于部分合同内容没有履行，商家不能把消费者的预付款占为己有

在疫情结束后，商家应该适当延长会员服务期限或按照比率折算退还部分会员费用

根据《消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的应当按照约定提供。未按照约定提供的应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

大家在选择預付式消费时不要充值太多钱，并与商家签订好协议

遇到问题及时与商家协商，如果无法与商家协商解决消费者可以拨打12315投诉举报電话，或向当地消费者协会、市场监管部门投诉依法维护自己的合法权益。

很多商家也承受了巨大的经济损失和售后压力

希望广大消費者多一份冷静、耐心、

学会换位思考，避免发生纠纷~

来源：顺德芦苇文化传播