共享单车巨额押金都去哪了？为什么不退？-消费电子-与非网
今年8月，在《交通运输部等10部门关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》中明确规定要加强用户资金安全监管。依照该规定，企业对用户收取、预付资金的，应严格区分企业自有资金和用户押金、预付资金，在企业注册地开立用户押金、预付资金专用账户，实施专款专用，接受交通、金融等主管部门监管，防控用户资金风险。
而在此前北京市发布的《北京市鼓励规范发展共享自行车的指导意见(试行)》中，也已明确提出，为加强押金及信息安全，鼓励企业采用免押金方式提供租赁服务，收取押金的，企业须在本市开立资金专用账户，自觉接受中国人民银行营业管理部及开户商业银行监管，实行专款专用。同时，企业退出运营前要向社会公示，退还承租人押金。
虽然相关部门要求对用户资金的安全进行监管，但实际执行上并不尽如人意。
1 巨额押金去哪了？
今年10月份，原公司CEO高唯伟接受媒体采访时曾表示，对于押金第三方监管的问题，当时和民生银行签署押金存管协议，但是并没有实际的对接。而部分由公司保管的押金(约3亿人民币)直接用于公司运营以及购买车辆。而民生银行也曾发布声明称，民生银行并未与酷骑公司开展任何实质业务合作。
摩拜单车创始人胡玮炜在一档访谈中表示，摩拜单车押金的账户一直是独立的，被监管的。摩拜跟招商银行有合作，专门来监管押金的账户。另据公开报道，今年2月28日，摩拜单车、招商银行联合宣布双方达成战略合作，未来将在押金监管、支付结算、金融、服务和市场营销等方面展开全方位合作。
对此，北京汇佳律师事务所律师、北京市消费者协会法律顾问邱宝昌指出，出现押金退款难问题，表面看是一个消费者权益受到了侵害，但实际上涉及金融秩序如何规范。
2 逾期未退可否&退一赔三&？
目前，&酷骑&面临用户押金退款危机，而其在用户注册时承诺的&1-7个工作日&的押金退款时限是否涉嫌虚假宣传？消费者是否可以据此要求&酷骑&&退一赔三&？
对此，邱宝昌介绍，如果是我们购买到不符合描述的产品，按照《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
北京泽永律师事务所主任王永杰律师则认为，用户使用单车交纳押金并支付单车使用费，单车经营企业与用户之间已构成服务合同法律关系，企业关于&1-7个工作日&退还押金的承诺构成合同内容，用户可以要求单车经营企业承担违约责任，退还押金，赔偿损失。但此行为并不能构成《消费者权益保护法》中的虚假宣传。
3 账户余额不退能否索赔？
昨日，在原酷骑单车总部，多名消费者向记者反映，尽管自己的押金已顺利退款到账，可充值的金额却依旧退不了，只能再次进行登记。
对此，北京泽永律师事务所主任王永杰认为，用户对单车APP账户里的充值余额享有财产权，单车经营企业不退还充值余额的做法涉嫌侵占，应当及时退还。而一旦共享单车经营企业出现破产问题时，用户未退还的押金和账户余额可作为破产债权进行债权申报。
4 退费新规设门槛是否合理？
在&酷骑&颁布的&退款新规&中，对于现场退款用户的身份进行了&说明&，其中包括&只能本人或直系亲属，他人不得代办&等要求。
对此，邱宝昌说，这种退费的规定非常不合理，实际上消费者从哪个途径提交押金就应该从哪种途径去退费，强制规定只能是本人或者说是其近亲属才可以退押金的话，就是人为设置障碍。
邱宝昌猜测，有可能是运营公司目前没有那么多钱来办理退款业务，这样的话可以暂时缓解它的退款压力。共享单车的投资很大，但是拿消费者的押金再去进行投入的话，一旦企业在竞争中失去市场，投资者可能血本无归，并且还会把消费者的押金赔上。
5 消费者维权成本谁来承担？
由于手机App已无法登录，&酷骑&用户的押金退款只能前往原&酷骑&公司总部进行，而众多来到现场退款的用户向记者表示，他们都是请假过来退款的，很多人也是帮助他人代办退款。
邱宝昌认为，在利用手机软件无法正常退款的前提下，这些格式条款加重了消费者的责任。这种条款是无效的，消费者在与商家协商解决时，可以向相关部门投诉举报，也可以向法院提起诉讼。
为几百块钱的押金去起诉，维权成本相对较高。邱宝昌表示，这就需要市场监管部门要切实做到维护消费者合法权益。如果是商家违约，没有按照合同约定履行义务的话，企业不仅需要履行义务，因违约而给消费者带来的损失，也应由企业承担，包括交通费、误工费等必要合理费用。
6 私卖共享单车是否担责？
目前在一些电商平台上，一些人声称自己没有拿到共享单车企业的押金退款，而在电商平台上公开叫卖自己手中的共享单车。
邱宝昌对此表示，在押金、余额退款困难的前提下，消费者可以通过多种途径合理维权。无论出于何种原因，用户私自扣车，甚至在网络平台上卖车达到法定数额，都会涉嫌盗窃罪。
王永杰同样认为，用户在二手交易网站发布共享单车交易信息，或者将单车占为己有的行为，达到法定数额，将涉嫌盗窃罪。
7 免押金提供服务是否可行？
在北京市发布的&关于鼓励规范发展共享单车的指导意见&中，明确提及，在押金信息管理上，鼓励企业采用免押金方式提供租赁服务，收取押金的企业须在本市开立资金专用账户的要求。此前，不少企业也和具有信用评价体系的网络平台联合，尝试对信用条件较好的用户提供免押金的单车租赁服务。
世界资源研究所中国交通项目部主任刘岱宗表示，企业收取押金的主要目的之一是为了确保消费者不去故意损毁单车，维持运营秩序，而想要达成此目的，还可以通过建立消费者信用体系和正向鼓励等多重手段，不一定只依赖于押金。
信用体系的建立对于规范管理共享单车使用情况肯定能有所帮助，将用户在共享单车使用情况纳入到个人征信中，但建设承租人信用体系的成本很高，正向鼓励更能被消费者接纳。因此需要综合考量投诉举报渠道、举证方式、各类纠纷等问题。现阶段，还可通过正向鼓励的手段，规范骑行人使用、停放秩序，也更能为消费者接纳。
8 押金监管是否缺位？
今年8月，在《交通运输部等10部门关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》中明确规定要加强用户资金安全监管。
邱宝昌表示，虽然相关部门在共享单车企业资金监管问题上有相关规定，但没有明确指出如果企业违反该规定会受到怎样的处罚。在现有的法律法规背景下，即便是共享单车租赁企业不自觉遵守，监管部门也很难对企业进行有力的处罚，同样消费者维权也存在较大的难度。
目前共享单车市场已趋于饱和，但也应该进一步审核相关企业的从业资质，把牢核发牌照这一关，首先就要求企业建立好存放消费者押金的共管账户或专用账户。在企业运营中也要确保企业必须将押金存入受监管的账户内，否则监管就很可能流于形式。
关注与非网微信 ( ee-focus )
限量版产业观察、行业动态、技术大餐每日推荐
享受快时代的精品慢阅读
诞生于香港的无桩共享单车平台Gobee bike今天宣布，由于投放法国市场的共享车辆被盗、损坏严重，公司决定从即日起全线退出该国市场。
发表于： 12:46:23
我家所在地是位于江南的一个五线小城市——Y市，除了我长期在外漂之外，父母和两个弟弟都在Y市工作生活。
发表于： 14:00:57
扩张速度前所未有的共享单车并未如愿进入并购节奏，而是在复杂的资本斗争中陷入僵局。摩拜近日传出10亿美元的融资消息，与美团点评走得更近；ofo与阿里的投资协议还未签订，第一大股东滴滴已经快速借路小蓝单车布局；蚂蚁金服投资的哈罗单车通过置换永安行进入北京市场。共享单车大战的走势被预言多次后，依然结局未卜。
发表于： 09:58:17
据1号单车官方微信公众号7日消息，1号单车宣布，由于公司经营方向变化，即日起停运。1号单车2017年8月初才投入使用，运营只半年。
发表于： 10:23:34
刘光最近在到处打听共享单车的消息，这在当前的王庆坨并不常见。
发表于： 11:12:16
近段时间，有关比特币的新闻非常吸睛，区块链也跟着火了一把。资本市场上，各种区块链概念股的股价涨跌犹如过山车般惊心动魄。从反应敏锐的资本市场可以看出，区块链正站上风口，受到各方高度关注。
发表于： 15:39:05
2月24日消息，据国外媒体报道，三星电子表示，已经开始在华城工厂建设一条新的半导体生产线，该生产线将生产7纳米或更小的芯片。
发表于： 15:36:50
今晨（26日），作为全球四大大学排名系统之一，拥有15年历史的“世界大学学术排名（ARWU）”，最新发布2018“中国最好大学排名”。除我国港澳台地区外的实力最强的600所内地大学“排排坐”，清华大学、北京大学、浙江大学位列三甲，总分分别是95.3分、78.6分、73.9分。
发表于： 15:23:02
2月25日西班牙时间14:00(北京时间21:00)，华为在西班牙巴塞罗那举办的世界移动通信大会(MWC2018)发布了华为首款全面屏笔记本——HUAWEI MateBook X Pro。
发表于： 14:10:04
小米手机通过其官方微博正式宣布了即将发布的新手机名称：MIX 2S同时晒出了这款手机的跑分图，并将于3月27日发布。
发表于： 14:03:15
与非门科技(北京)有限公司 All Rights Reserved.
京ICP证:070212号
北京市公安局备案编号： 京ICP备：号小蓝共享单车倒闭了！你的押金退还给你了吗？|小蓝|押金|单车_新浪网
小蓝共享单车倒闭了！你的押金退还给你了吗？
小蓝共享单车倒闭了！你的押金退还给你了吗？
小蓝共享单车倒闭了！你的押金退还给你了吗？近日，在共享单车行业中小有名气的小蓝单车传出倒闭的消息，从甩卖办公家具到人去楼空,创始人李刚备受非议。“这个世界总有那么一抹蓝，值得回味。”李刚在一封公开信中这么写道，“欠大家的钱，我会想尽办法尽快解决。”曾经的明星企业就这么倒闭了，留下一堆供应商的债务。小蓝车的倒闭并非偶然，实际上，最近几个月，共享单车企业一直传来陆续倒闭的消息。今年6月，重庆的悟空单车便宣布退出单车市场。而后，3Vbike与町町单车也传出停运倒闭的消息。与这些消息相对应，各地开始出现共享单车“坟墓”。郑州市某空院内，上万辆共享单车被堆放在一起，颜色各异，密密麻麻。这也不新鲜，此前上海静安区以及广州珠江新城，都曾出现过类似的共享单车“坟墓”。物极必反，共享单车原本作为方便市民出行的交通工具，绿色环保，也有效缓解了交通压力，但随后资本一拥而上，诞生了大量单车企业，竞争也很快从激烈演变到白热化。城市街道的容量有限，而共享单车的数量远远超过了容纳的极限，曾经的便利工具反而成了一些街道拥挤的主要原因之一。这种情景似曾相识，智能硬件、O2O等行业都有过类似发展轨迹。为何会出现这样的局面？共享单车行业的门槛不算高，因此，当第一家公司获得天使投资亮相时，资本蜂拥而入，创业者纷纷杀入。在这样一个创业门槛不高的行业，竞争最先拼的是抢占市场，以量占领市场的行为，很快形成了市场快速饱和。很多人都熟悉共享单车的情节发展，也早早预测了共享单车的结局。最后，市场上将形成双寡头抗争的局面。目前，摩拜单车、ofo被分别获得了腾讯控股、阿里巴巴集团的投资，已各自完成逾10亿美元融资。烧钱大战将在两者整合之后宣告结束，这期间，大量的创业团队仅仅是用来陪跑的。“我跑遍了上百家基金，得到了无数关于产品和团队的称赞，但这一切都没有换来一笔资金，打没了我最后一分骄傲。”李刚在公开信上这样写道。从当初的资金热捧到后来频遭冷遇，这里除了资本的浮躁，恐怕也有创业者的焦躁。在明知难有新的资本进入的情况下，李刚选择押上用户的钱。今年3月，小蓝单车推出了半年免费骑行特权卡，售价199元，并承诺180天后将全额返还199元。当企业开始打用户押金的主意，开始推诸如充100元返100元，或者交199元押金单车免费骑，半年后返还全部押金这种活动时，其实就是开始透支未来了，一来说明企业没钱了，二来为搞钱不择手段，甚至不惜饮鸩止渴。仅靠一句“互联网思维”，诸多创业者只身杀入创业圈，从没有或甚少考虑过商业模式以及盈利方法，因为即便不考虑这些，经过资本收割后，仍然能够获利。这对于创业来说，其实是一种本末倒置的行为。最近，“资本寒冬来临”的论调多了起来，好的创业项目极度匮乏，虽然对创业者来说，这段时间有点难挨，但从这一点来看，国内的创业环境已经发生了变化，对创业者提出了更高的要求。出发之前多一些审视，才可能走得更远。小蓝
特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表新浪看点观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪看点联系。共享单车小蓝车不退押金，属于诈骗吗？？&这样的事情我该怎么办 - 110网免费法律咨询
您的位置：
&& 查看咨询 　　　　　　　今日活跃律师： &&&&&&&&&&
该问题已关闭
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
共享单车小蓝车不退押金，属于诈骗吗？？&这样的事情我该怎么办
北京&11-15 07:52&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(8)
共享单车小蓝车不退押金，属于诈骗吗？？&这样的事情我该怎么办？？
您也有法律问题？ 您可以 发布咨询，我们的律师随时在线为您服务
[北京-朝阳区]
922024积分
回复时间：
合同纠纷通过诉讼途径解决
[北京-东城区]
214873积分
回复时间：
您好，如对方构成违约可以要求承担违约责任，可以向法院起诉维权
[北京-朝阳区]
659211积分
回复时间：
您好，您可以及时向消协投诉！
[北京-海淀区]
305627积分
回复时间：
您好，合同纠纷通过诉讼途径解决
[北京-海淀区]
826036积分
回复时间：
可以消协投诉
[北京-朝阳区]
回复时间：
及时向消协投诉
[北京-朝阳区]
317383积分
回复时间：
你好，一般不适认定为诈骗，建议通过诉讼途径解决
[北京-朝阳区]
回复时间：
如对方构成违约可以要求承担违约责任，可以向法院起诉维权
问题答案可能在这里 →
无锡推荐律师
最佳律师解答
(沈岚敏)()&
(罗学德)()&
(刘青芳)()&
(姚志斗)()&
最新回复律师
人气：91753
人气：17058
人气：96577
人气：2256
人气：11167
人气：20200怎么回事？衡阳多位市民反映酷骑共享单车押金不能退
原标题：酷骑共享单车押金不能退？ 酷骑:百分百可退还中国衡阳新闻网讯 近日，多位市民向衡阳新闻网反映，他们听闻酷奇老板"跑路"，点击退押金后，可押金却迟迟未到账。甚至有市民反映，快两个星期了，他的押金仍未到账，希望媒体介入调查，替大家了解具体。市民刘女士告诉记者，8月23日，她的同事突然跑过来告诉她，酷奇单车老板"跑路"了，押金也不见退还，让她也试试看。于是，她迅速拿出手机，打开酷奇单车窗口，点击了退款。看到退款页面后，她吓了一跳，页面只有"未交押金"几个字。而以前她也退过押金，但是点击"退押金"后，页面显示:押金正在退还中。但这次让她非常担心，"点击退押金后，页面一跳转，显示未交押金，这下退押金的证据都没了，不会真不退给我们了吧？"刘女士焦虑地说道。"我昨天中午点的退押金，但今天晚上还没退还给我，从昨天开始打他们公司"400"的客服电话，但是一直没人接，打了至少十几个电话了。"刘女士十分气愤地说，她身边的十几名同事也遭遇了同样状况，押金迟迟未退，客服电话也打不通。她的表妹都退了一个多星期了，押金仍未到账。不仅如此，还有众多网友在本网投诉平台留言:"我8月14日就退款了，现在也还没收到押金，电话也一直是繁忙。" "我也是的，退款一个多星期了，难道298元的押金就这样打水漂了。"……这到底是怎么一回事呢？记者致电酷骑湘南片区运营中心负责人刘海文，刘海文表示，这件事是有人在恶意中伤酷奇，故意传播谣言说押金退不了的不实信息。导致第三方通道每天资金流动较大，造成公司手续费损耗上万元。而且致使退款通道拥堵，退还时间延迟，带来的不便还请大家见谅。对于酷奇老板"跑路"一说，刘海文称，酷奇单车全国排名很高，注册用户高达几千万，在全国76个城市投入车辆累计几百万台，绝对不是一家可以随随便便会跑路的公司。"我保证市民的押金百分百安全可靠，百分百可以退还，请大家不用担心!"刘海文坚定地告诉记者。记者追问："为何现在退款页面更改为未交押金？"刘海文称，这是软件正在升级所致。（中国衡阳新闻网 记者 卢幼莲）
正文已结束，您可以按alt+4进行评论