很多,想运营好一个微淘运营还是需要下一些功夫的,现在新版微淘运营,版块变成了动

认知微淘以及规则和基础玩法
本来微淘这篇文章是3月份就答应商圈内的朋友们写出来的,但是一直忙,所以直到最近两天才有时间坐在办公室静下心来撰写本文,众所周知,16年3月份开始,阿里几场大会基本重点都在内容营销,今年可以称为内容营销年,而微淘作为内容营销的载体,无疑变成了一块巨大的蛋糕,手淘APP微淘也变成下方第二个位置,可谓流量巨大。但是这块蛋糕基本可以说还没到各大中小卖家嘴里,微淘在中小卖家眼里还只是个老客户维护工具,在各大电商论坛也鲜有详细分析微淘的文章,基本都是跟阿里往外面发布的消息一样,描述微淘很重要,非常重要,但是却没人进行过详细的分析。今天就在这里给大家分享一些我所懂的知识,还是常列,实操数据结合分享。
过去商品是连接商家和用户的桥梁,现在内容成为商家与用户互动营销的纽带,认知微淘,运营微淘新手从哪些方面入手呢?
1.新版微淘功能工具简介与认知
2.数据驱动微淘运营
3.微淘各大端口内容制造方法
4.微淘流量暴涨秘诀与玩法
5.案例分享
新版微淘功能工具简介与认知
把新版微淘功能工具简介和认知放第一位主要原因是大部分商家基本都知道微淘是内容营销,基本也都知道微淘可以发布文章内容,但是可以说我所认识的大部分商家却不知道微淘有哪些功能,最基本认知也不全面,这里我给大家细细道来。同时也欢迎各位留言补充。
关注:买家如果关注了你的微淘,你每天更新微淘信息就会出现在该处。也是前面为什么说大部分商家只把微淘当作老客户维护工具,因为大部分人只知道微淘的关注更新展现功能。
上新:这个地方也是展示每次被关注店铺上新后,在微淘后台的
发商品然后发上新,里面只能发真正店铺上新的内容,而且上新内容也比较容易获得微淘推荐,如果商家想要更多上新流量就必须保持良好的上新频率。
精选:这个地方主要是微淘推荐,并且是通过精选微淘数据较好的那些内容进行推荐,不在乎粉丝数,不在乎入微淘时间,只在乎内容是否优质。(不仅仅店铺可以发微淘被精选,淘宝达人号也可以单独发微淘哦!)
该达人粉丝较少,仅有1万不到,而且不一定是真实粉丝,每篇文章阅读量仅个位数,大部分都是个位数,但是他被精选的文章:
却是原来文章的100倍。再比如:
该店铺日常的微信号阅读量仅仅298,被精选过后的阅读量:
1.7万也接近100倍。案例还有很多我就不一一例举。
红人:什么是红人?微淘粉丝足够多,每篇内容都较为丰富同时阅读量互动量高的号,一旦成为红人,基本每篇文章都有被推荐的机会。小卖家也可以考虑自己主动联系红人。
话题榜:该功能是3月28号在微淘第一次上线,跟微博的话题功能一样,只要你的文章加了#热门话题# 就会被展现,刷新频率较快,但是展现机会也大,所以达人和商家们,一定不要放弃这个展现机会哦!通过话题榜话题获得展现,将流量引入店铺中!如案例:
通过欢乐颂话题吸引买家点评,内容也完全没店铺宣传内容,买家感兴趣内容。但是每条文章最后面都有店铺展现:
内容软文引入流量入店铺。免费的哦!
买家秀:让你的买家秀也成为流量入口之一,这个功能也是3月份出的。做的好的商家也可以有巨大的流量与推荐哦!
买家秀商家不能有任何编辑功能,纯粹是转发买家评论和图片。
数据驱动微淘运营
新电商任何运营都需要数据驱动进行分析总结进步,微淘运营怎么通过数据驱动运营呢?
微淘数据概况和生意参谋的经营概况是一样的功能,让商家知悉微淘运营整体状况。
微淘引流情况,字面意思,能够让商家知悉微淘直接性给店铺带来访客情况。
引导成交金额。
单条动态数据:
这个也是最重要的功能,让自己知道哪条微淘阅读数量最高,互动最高!同时总结出原因,为以后发布微淘做铺垫。
关于文章展现次数以及时间,大家认为一条微淘发布后如果被官方透出,会持续展现还是根据时间顺序由展现次数多到变少直至消失?
解密:会持续透出。
即将推出新功能!
通过微淘数据能很好认知自己客户群体的喜好以及文章偏向,分析总结数据能给微淘文章带来方向性指导。
微淘各大端口内容制造方法
1. 内容分属性划分
2. 划分过后分别适合哪些端口
3. 什么是优质内容
1.内容分属性划分
商品类内容
包含上新等广播内容,内容不单是文章,图片,商品本身也是非常重要的电商内容元素。在微淘的内容中,商品不再是单纯的售卖货品,而是重要内容之一,需要做好商品信息和内容的处理和包装。
互动类内容
以话题,活动形式为主引导消费者产生评论,点赞等互动行为的内容,包括但不限于盖楼,集赞等功能以及话题讨论,互动游戏等内容。(如集赞集齐全场5折)
资讯类内容
主要为图文广播,不包含商品推荐和导购,即传统意义上的文章或信息包括但不限于娱乐八卦,影视评论,情感等媒体,社交网站常见的具有强可读性的内容,资讯类内容可以围绕商品相关,也可以脱开商品脱开电商领域,囊括任何有趣,可读的好内容
导购类内容
包含商品推荐资讯内容,有丰富的图文详解,推荐理由,特定话题主题聚合某一类或者某一个商品的内容
2.划分过后分别适合哪些端口
商品类内容适合端口:关注 上新 (以商品为主体)
互动类内容适合端口:关注 话题榜 精选
资讯类内容适合端口:精选 话题榜
导购类内容适合端口:关注 精选 上新 买家秀
什么是优质内容
考核内容的优质性不完全只看阅读数 带来的流量 和成交这三点,微淘现在运营已经很完善了,所有的内容都应该是具备目的性策划性质的,一个优质内容如果你店铺一天到晚频繁用最后也会让粉丝失去兴趣,优质内容应该是在吸引外部流量同时维护好自身内部的内容兴趣结构,不让买家失去对微淘号的关注度。
商品类优质内容(关注 上新)
这类内容优质不优质,主要考核是否围绕商品,以及明确的商品精准流量导流目的,不适合添加过多跟商品无关,就算跟最近大家兴趣点有关但只要跟商品无关就不合格,并且主要推送方向是关注和上新两个版块。
以产品本身为主题的一种内容营销,适合周期每周2-3篇。
互动类优质内容(关注 话题榜 精选)
这类营销内容主要目的是增加现有粉丝粘性,参与到你的微淘内容中来,同时能够获得乐趣,是否参与,是否具有趣味性是考核主要标准,发布方向主要是关注 话题榜 精选三个版块,但是这类营销不适合经常做,最佳是一个月一次,但是一次必须做到足够轰动自己的老客户群体,让老客户群体帮忙进行宣传,比如集赞集齐全场5折或者部分单品免单这类型。文章目的是让买家下意识为了集赞邀请朋友帮忙。同时对店铺产品宣传尽量弱化,以互动为主,末尾可以加入产品宣传。
案例我就随便截两个,不全部举了,太多了,玩法也多种多样:
猜上新时间
51去哪里玩大家说,还送礼
资讯类优秀内容精选 话题榜
资讯类营销主要目的是冲击精选和话题榜的流量,特别适合店铺没有老客户基数的店铺,靠当下热门资讯获得关注以及阅读量,但是最好每次选择的资讯要跟店铺产品有方向性的关联,比如做孕妇装就把资讯收集以及整理内容角度往这方面去写。这个最主要的目的就是获取微淘官方大盘流量,所以话题的引入性非常重要,比如:
最近两天的热门话题#友谊的小船说翻就翻#
导购类优质内容关注 精选 上新 买家秀
该类内容是纯导购性,包含商品推荐的资讯内容,有丰富的图文详解,推荐理由,以特定话题主题聚合某一类或者某一个商品的内容。
微淘流量暴涨秘诀与玩法
了解微淘都有哪些发布版块,以及有哪些类型,现在我们来分享微淘怎么做到流量暴涨
从0微淘流量到5000访客,
现在微淘的版块有
6个,这6个流量规则分别是什么呢?
关注是老客户流量入口
上新如阅读点击量够高,可获得官方千人千面定向展示,流量巨大,主要考核点为产品上新一周内的宝贝流量结构以及大小。
精选:在之前分享内容营销课程的时候分享过,一条精选微淘的流量构成,30%为店铺老客户互动流量,70%为官方推荐流量。要获得精选推荐需要一定的微淘底蕴。
红人:这个流量主要为粉丝数以及内容阅读量本身非常高的微淘红人们准备的,大部分店铺做不到,但是可以联系红人帮你推广。
话题榜:只要你的文章加入了话题,就可以获得该流量,但是展示也是千人千面定向展示。
买家秀:转发买家秀后会被定向展现到店铺标签准确群体微淘后台。
日常微淘玩法
通过以上分享,大家对微淘也有一定认知,日常微淘我们是怎么玩,怎么利用好以上工具/版块/内容去做微淘运营呢?
1. 测试阶段 (通过内容测试,确定自己店铺标签人群微淘的:关注 上新 精选 红人 话题榜 买家秀五大版块买家兴趣点)
2. 确定人群标签兴趣点后规划内容阶段
3. 内容推送时间以及版块分布
4. 确认运营内容方式阶段(维持良好的微淘流量,以及控制爆发节点)
测试阶段 (通过内容测试,确定自己店铺标签人群微淘的:关注 上新 精选 红人 话题榜 买家秀五大版块买家兴趣点)
根据每日发送不同内容对粉丝的响应做观察,从动态数据看,买家对什么类型的内容敏感度会比较高。
确定人群标签兴趣点后规划内容阶段
通过测试和店铺人群标签,可以大概规划出一个店铺内容方向,比如孕妇装:
关注的点基本是育儿/胎教/怀孕反映类,找到共鸣。还有一个就是孕妇在家看电视会比较多,所以现在有的热门话题#欢乐颂#也是其中一个点。包括婆媳关系。
内容推送时间以及版块分布
微淘内容推送时间可通过每日微淘发送测试获得最佳发送时间。
每周每月设定什么样的内容分布到什么版块。
确认运营内容方式阶段(维持良好的微淘流量,以及控制爆发节点)
什么是爆发节点?就是你的一条好的微淘被微淘官方收录,并且通过店铺标签定向获得微淘大群体标签的时候,将会在标签群体内透出,并且透出时间是持续的,直到把标签群体全部消耗完成,如:
怎么看这个数据呢?阅读数 评论 赞是算的总和,就是从文章4月11号发布到5月5号的阅读量总和,但是UV是算的每天带来的流量,发布第一天带来访客仅有82,到第二天
几乎每天都是增长的,
后面我就不截了,总共加起来该条微淘带来了几万的访客,并且持续增长透出在标签人群内。在爆发节点阶段要配合店铺将流量承接完,同时店铺要明确展示微淘关注。
筹划第二个爆发节点,一个爆发节点能持续带来流量将人群标签消耗完!
知道这些后,微淘在大家心里是个什么工具呢?
引流工具?成交工具?做自然搜索工具?
把微淘当作媒体来运作,粉丝经济!
同时欢迎大家关注我的其他文章,全部实操案例总结,真正的实打实干货。
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今日搜狐热点您现在的位置>>【微淘教程】 微淘“自动回复”功能,你会用了吗?文/阿卡随心手艺微淘作为手机淘宝内置的一个公众平台,肩负着与个性化定制用户最直接的沟通、互动功能,而这些用户作为自主寻找品牌的精准用户,如何和他保持良好的沟通就成了运营者们最关心的问题。很多运营者都认为微淘只有通过粉丝对内容的直接回复才能起到互动,其实在微淘初始就还提供了另一个互动平台——自动回复。自动回复是建立在“消息管理”分类下的一个实用功能,他的沟通媒介是“旺信”,这也许正是很多运营者没有注意到它的主要原因,但在手机淘宝已经全面升级“微淘版”的今天如果仍然不重视自动回复实在是一种损失。 先来说说自动回复的设置方式阿卡随心手艺的账号是从账号运营初期就尝试着使用该功能的,起初设置的目的只是希望让粉丝感受到微淘“无死角”的服务。所谓无死角就是说那时候我也知道旺信的粉丝会比较少,但并不代表应该放弃这部分粉丝,也就是我的目的就是,哪怕只要有一个粉丝通过旺信向微淘发送信息我们都要让他第一时间接收到回复。 &那么如何设置自动回复呢?我在设置的时候又有哪些小技巧呢?主要从三点出发:& & & &被添加自动回复:用户首次关注微淘之后发送的问候语——因为是首次关注不要一股脑的发送广告信息,主要以突出账号特色的内容为主祝福新粉丝即可,也可以加入回复“**”关键字了解详情的设置,引导粉丝第一次就可以深入和微淘互动起来。消息自动回复:在检索不到关键字的情况下粉丝的任意回复都会收到这个消息——这个消息可能关系到很多你想不到的关键字问题,也承担着部分推广功能,善于利用非常重要。关键字自动回复:在粉丝的回复和关键字重合时发送相应内容——这里就是真正的推广了,假设粉丝想知道的问题针对性的回答它,设置多个回复内容,少一点机械多一些人性化的回复很重要。&这两点里“被添加自动回复”和“消息自动回复”设置比较简单,点击进去有文字和图片两个选项,只要输入或上传相应内容即可——需要注意的是,文字和图片同时设置以最后设置的回复为准,不会图文一同回复。关键字自动回复相对复杂,需要首先猜测用户可能会回复的关键字,进行设置: 规则名是运营者自己识别的,只要填写自己可以看得懂的名称即可“关键字”:就是用户回复的字了,选择添加关键字即可设置一个或多个关键字——这里的关键字并不是完全匹配,例如设置“活动”,用户回复“活”也可以收到你设置的回复“回复”设置同样分为图片和文字两种,最多可以设置5条 & & & &&但这里的回复分为四个选项,接下来一一和大家讲下(别嫌人家啰嗦哈~) 1.&回复选中的内容:上图中大家已经看到,设置的内容前有多选的小方框,这条就是这个意思,设置的5条内容你是可以有选择的推送给用户的2.&随机回复一条:这条应该比较好理解,即设置回复内容中任意一条3.&回复全部:一般使用这个规则不建议大家设置5条内容,如果用户给你发送一个“你好”收到你洋洋洒洒5大段文字实在有些恐怖,一般使用这个规则一条文字,一条图片比较好。4.&暂停自动回复:不解释~~注:文字回复可以加入旺旺表情,但是不支持换行格式上面说过的“被添加自动回复”和“消息自动回复”两个功能支持换行格式那么接下来从阿卡随心手艺账号使用自动回复功能几个月的情况我们来共同提问,为什么要使用自动回复呢?1.&随时随地用户互动,包括你放假的时候仍留给用户温馨的祝福& & 这是阿卡随心手艺在中秋节期间给予用户的自动回复,用户在这期间回复任意内容都可以收到我们送出的“粽子”^_^; & && & 自动回复也可以再加入关键字回复引导,当用户进入关键字回复就可以在最初基本问候的同时插入一定的推广内容了。2. &活动及时通知用户 & & & &这一点在阿卡随心手艺首次微淘活动的时候起到了重要的作用,我们在活动期间对之前所有有过自动回复互动的粉丝全部推送活动信息,使首次微淘活动就收到了回复508条的好成绩。 & &&用户主动回复我们的信息,询问活动详情 & && & 同样是该用户直接通过自动回复参与到活动中来——因自动回复用户首次使用之后便造成了更加熟悉旺信沟通这种方式,建议一定要定期查看并人工回复关键词没有办法检索到的问题,使这种用户不至于流失。&3.&粉丝在微淘中通过语音与你互动的唯一方式此方法现在使用的用户并不是很多,但个人认为未来不可限量4.当你微淘后台在线时如有粉丝旺信发信息进来是可以收到系统提示的哦!&从运营微淘以来,共收到400多条自动回复,其中9月份以来的回复数量普遍增长,有250多条,占总回复的一半以上,说明手机淘宝升级之后用户对旺信自动回复功能的使用也越来越多.________________________________________________________________打开手机淘宝扫码关注【微淘】官方账号,获悉官方一手动态干货微淘是只有手机有吗?支持(0)举报使用社交账号登入推荐阅读点名红人运营/推广专员淘宝店长淘宝店长网商课堂广告内容恶意灌水违规内容文不对题重复发帖传播谣言谩骂其他友情链接:通过无线工具、粉丝互动和多媒体视频等内容运营和营销方式,在增加粉丝数量的同时,也逐渐提升粉丝粘性。而这一切与运营策划好微淘内容,息息相关。
日,阿里巴巴集团CEO张勇召开了名为“创变未来”的2016年首次管理者内部会,分享了阿里零售业务升级路线图。在解读2016年阿里电商四大方向16字方针“聚焦体验、繁荣生态、赋能商家、消费升级”时,张勇对“赋能商家”方针提出几点要求,其中之一为“我们怎么能够帮助商家去建立一个广播和订阅机制,进行微淘。”
关于微淘的研究,笔者认为可以写成一本书,因为与微博、微信等社会化营销利器相似,微淘也有着其运营战略规划,运营思路和策略,作为粉丝运营的核心阵地和消费者二次回访的入口,微淘内容运营可以强化卖家品牌粉丝粘性,最终实现店铺的销售变现。
我们现在打开微淘,可以看到最新的版式,主要分为五大栏目,经过多次调整优化,微淘的内容框架逐渐清晰。如何玩转微淘,有很多种方式,正如我之前在文章所述“战术有千百种”。基于篇幅限制,下面我主要从以下6个方面为大家讲解分析,在此抛砖引玉,也希望各位卖家能够评论互动,我们一同探索。更多玩法,我也会在之后的文章中连载。
一、关注微淘,了解变化
从2013年10月微淘发布至今,微淘经历了多次改版,以期不断的探索内容展现形式和粉丝互动运营玩法。虽然我们不能查阅微淘整体的浏览转化等具体数据,但是从每一次的改版中,我们大体可以看出以下三点。
首先,微淘保留下来的模块一定是有效果的,需要我们在运营和策划当中重点关注和加以利用。例如,微淘现在保存下来的动态、上新、视频、热文和话题榜五大内容框架,基本决定了微淘的内容营销方向。
其次,被取消的模块可能是关注的人少,或者与前面板块有重叠的部分。为了突出关键部分,很多板块被取消,例如今年7月份,被取消的精选、红人和买家秀等。
最后,微淘新加的模块,在某种程度上来说是一种新尝试,如何抓住早起红利,至关重要。比如之前的红人、视频和买家秀模块,都是今年6月份以后新开的。
要想玩好微淘,我们需要了解微淘,关注微淘的变化。关于微淘的近三次改版,每一次我都在朋友圈里面有文图思索,下面我通过三张图片,来回顾下微淘的改变及我们需要思考的内容和方向。
首先先从最近一次改版说起,即十月份的五大版块。这次改版延续之前的五大板块,内容框架设置分别为动态、上新、视频、热文和话题榜。把原来的四字对仗方式改为两个字,并且增加了UI设计LOGO,更加简洁和清晰,内容方向也更加明确。
在这次改版中,看过不少关注的店铺后,我在朋友圈问了三个问题——你的店铺辛辛苦苦发的内容,粉丝为什么不愿与你互动?以目前的无线团队配置,内容、新媒体策划部可有专人负责?现在淘宝讲粉丝,可以说是泛粉丝概念,谁是你的fans?
关于answer(回答),一千个读者可能有一千个哈姆雷特,你可以在文末写下你的答案,我们将会组织回复。
7月份的改版,正值我在写教程课件,刷新微淘时,发现微淘从原来的2字7大版块变为5大版块,内容全部四字对仗的形式。去掉了之前的精选、红人和买家秀版块,看起来更聚焦了些。新增了资讯热文版块,从大图模式,逐渐演变成文章模式,主标题加副标题内容,更加直观。
在此之前,微淘一直延续2字模式,稍微变动的主要是模块的增加,比如之前的新势力、造物节和99聚星节等。再比如红人(原网红)、买家秀和视频等的增加。
综上所述,截止到10月份的最新版本,我们看到微淘改版后的内容基本框架是围绕“动态、上新、视频、热文和话题榜”五大内容体系进行。关于怎么规划微淘内容营销布局,我放到最后一部分细讲(一次课程的逻辑设计是围绕What、Why、How),接下来,我们再回顾下微淘的定位。
二、熟悉定位,抓住核心
微淘创立之初,其核心是回归以用户为中心的淘宝,而不是小二推荐、流量分配,每一个用户有自己关注的账号,感兴趣的领域,通过订阅的方式,获取信息和服务,并且运营者、粉丝之间能够围绕账号产生互动。
今年7月份,微淘运营专家则阳在接受采访时曾表示,微淘今年的定位就是做所有内容帐号二次回访的入口。我们希望用户每天像看朋友圈、看新闻一样,会每天到这里来看内容。微淘今年有三件事重点去做:视频直播、BC互动和新品发布功能。
那么结合目前微淘的发展方向,各位淘宝天猫卖家朋友,你们日常在发送微淘的时候,有没有思考,你们发送的微淘内容买家是否喜欢?是否符合他们的内容消费需求?是否是精心策划出来的内容(目前很多卖家没有专门内容策划编辑人员),因为我看到很多卖家发布的内容形式比较单一、没有创意(以发布商品为主)、浏览量比较低,评论数比较少,互动效果差强人意。
从过去到现在,移动互联网环境一直在改变,手机淘宝和微淘亦随之改变。作为卖家,唯有抓住变化,紧跟时代的主旋律和节奏,我们才能在淘宝天猫运营中,抓住早起红利,掌握更多的流量。通过无线工具、粉丝互动和多媒体视频等内容运营和营销方式,在增加粉丝数量的同时,逐渐提升粉丝粘性。而这一切与运营策划好微淘内容,息息相关。
三、勤于学习,善于总结
要想完好微淘,需要不断的实践、探索和创新,也需要不断学习,探究其中的玩法和关注微淘的最新变化等。关于微淘的研究,笔者曾经打印和查看很多份材料(部分图片代表)。零散资料包括了微淘是什么、微淘热门搜索、2016年做好微淘8字箴言、微淘运营推广、微淘增粉经验、微淘是怎么带来流量的、合理利用微淘营销为双十二造势、微淘发表访问数据等内容。
根据自身店铺情况,建议各位淘宝天猫运营策划,为了更好的玩好微淘,需要不断的学习,扩充自己的知识体系,学无止境,而且重在落地应用。只有你把微淘内容运营策划好,写粉丝喜欢看、愿意分享的文章,你的店铺粉丝粘性才会增强,相应的才会涉及到最后的粉丝变现。
2015年双十一结束后,有很多淘宝天猫卖家分享了他们运营微淘的心得体会,比如毛菇小象、七格格、歌瑞尔、宝洁等店铺。今年微淘部门开辟了淘宝论坛征集案例专栏,Kappa、巴拉巴拉、当当和ABC等品牌都分享了各自运营微淘的心得文章。各位如果有时间的话,可以搜索查看,相信对于今年双十一如何玩转微淘和经营粉丝等方面,有所帮助。
此外,在关注店铺案例玩法的同时,建议各位淘宝天猫卖家朋友也可以关注下阿里官方小二关于淘宝微淘的最新动态分享,比如与今年双十一相关的“微淘的双11玩法:升级赛马机制,玩转粉丝经济”。8月24日,“天猫商略汇”在上海组织召开了“2016玩转天猫双11分享大会”,会上商家事业部的高级专家洛天分享了关于微淘的双11升级玩法。
除了学习之外,对于自己店铺的微淘也需要定期的数据分析和总结。例如,在笔者运营微淘时,定期会制作PPT,制定2016年微淘战略规划,对店铺粉丝人群等进行定位,对微淘粉丝、访问UV、引导成交UV和互动效果等数据进行总结分析,及时关注微淘最新动态及未来发展方向,不断的做出回顾、总结和展望。
四、自我定位,分清阶段
讲到定位,可能涉及的面比较多,基于篇幅,我主要从店铺定位、人群定位、内容定位和产品定位四个主要方面说起,具体内容如下图:
1、店铺定位
关于店铺定位,主要是基于卖家层级,品牌发展大小。不一样等级,所掌握的资源、电商团队规模、营销自己投入是不一样的。市场营销需要资金的支持,也需要好的策划创意。大卖家、大品牌在做微淘的时候,建议保持一定的品牌调性,因为要考虑品牌属性和中高消费者心理品牌诉求。中部卖家则可以采取灵活的策略,在内容选取和创意方面可以根据选题发挥。而小卖家的主要任务是先积累粉丝,攒足人气,然后再根据自身情况投入内容营销。
2、人群定位
在粉丝运营课程中,在定位粉丝和人群画像中我讲了很多相关因素,在微淘这里,重点可以关注的人群基本要素包括上述性别、年龄。地域、职业、兴趣爱好、在线时间和阅读场景等几个重要维度。只有当你清晰的了解这些信息后,你才能合理的制定计划,解决写给谁看?他们喜欢看什么的问题?
3、内容定位
我们将内容,主要是围绕文字、图片、声音、动画和视频等主要介质,在此基础上进行主题营销。围绕微淘现在的五大栏目,结合自身的店铺资源,做出相应的内容选择和定位,撰写擅长和消费者喜闻乐见的文章、九宫格、视频、话题和发布促销产品及上架新品等。
4、产品定位
你的产品有哪些故事可以描述,核心卖点是什么,每一次上架新款又有什么主题,在聚划算、淘抢购、618粉丝狂欢节的促销信息是什么,以及有什么优惠力度,在如双十一等重大活动中,怎么分批次、分类目的去推介你的产品信息。这些需要你对目前的产品和即将上新的产品有相应的定位和发送计划。
五、规划内容,制定表格
2016年我们运营有四大变化,即从流量运营到粉丝为王;从商品营销到情感营销;从媒体推广到社会化推广;从粗放经营到精细化运营。在这里,我们主要讲精细化运营,也就是所有的工作内容,我们都可以流程化和表格化。
在这里,我想以巴拉巴拉官方旗舰店此前发布的微淘案例——《巴拉巴拉:收益后置,让用户从微淘玩家变成店铺买家》为例,管中窥豹,讲述微淘运营的规划及相应的表格计划。在这里,我们也要感谢像巴拉巴拉官方旗舰店一样无私分享的卖家。成功不是偶然的,作为森马集团旗下品牌、天猫童装类目第一的品牌,我们从下图中也能看到其成功的必然因素。
1、巴拉巴拉对目标人群喜好内容细分
2、巴拉巴拉日常发布内容划分
3、巴拉巴拉双11微淘发布节奏
4、巴拉巴拉双11微淘预热玩法
六、数据分析,调整优化
在制作9月26日的天猫商略汇千牛直播分享PPT时,我曾在朋友圈中说“天地万物,道生一,一生二,无限衍化,微淘聚集了卖家核心阵地、二次回访入口、内容强化粘性和无线场景营销等多种洪荒之力,如何玩好微淘需要品牌布局规划。写了四部分,管中窥豹,抛砖引玉,不断探索”。
有很多卖家发愁微淘到底写什么?其实,围绕现在的微淘五大栏目,我们可以撰写出无数内容,最主要的是需要你找到适合自己的内容并长期坚持下去。关于合适的内容,也需要结合店铺数据进行定期分析,查看基本数据情况和内容评论、点赞和互动等情况。
关于微淘的数据,除了收集整理相关基本信息外,还需要对这些信息进行加工。笔者在运营微淘时,会经常的拉取其中数据,制作execl柱形图、折线图和饼状图等,通过对比整理,知道目前存在的问题和解决方式。以此,来不断推进微淘工作的优化,对此前制定的微淘战略方针进行局部的策略调整。
综上所述,本文主要总结提炼了6招运营微淘秘籍,即(1)关注微淘,了解变化;(2)熟悉定位,抓住核心;(3)勤于学习,善于分享;(4)自我定位,分清阶段;(5)规划内容,人以群分;(6)数据分析,调整优化等六大方面,进行解释分析,教你玩转微淘。
当然,玩法有很多种,基于篇幅等因素,本文未能写的全面系统,不过,适合你的微淘玩法才是最好的。不同的卖家层级和资源掌握程度不同,需要分析自己的定位,总结规划出适合自己的微淘运营方向和策略。
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