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阅读数:48005&&|&&回复数:33
发表于：08-22&&
最近一直用酷骑单车，前段时间退押金到现在一直没到账，客服电话也打不通，怎么办？？有种上当受骗的感觉，郁闷。宝友们有什么好法子？？
发表于：08-22&&
骑酷骑单车回去
发表于：08-22&&
本条回复来自于:&&
把酷骑单车骑回原地，然后下载酷骑单车软件登入账号退款就行
发表于：08-23&&
1-7天内退款
发表于：08-23&&
打了三天电话终于打通了，解决了
发表于：08-23&&
摩拜单车，不知道如何退款
发表于：08-23&&
我怕这些车倒闭，早就申请退钱了
发表于：08-23&&
我也退了·别急·会退的·
发表于：08-23&&
酷奇单车是最坑的，千万别骑，最大的问题是退款速度慢，大概过了四五天左右才退，而其他单车说是七天内退实际都是秒退。倒不是差这点钱用，而是感觉风险太大，怕突然跑路退不到押金，前几天我也想发个帖提醒各位，结果忘记了。
发表于：08-24&&
现在的人都脑子进水了，有100-200块钱都可以买一辆差点的自行车或二手自行车，都去买人家的自行车，活该被坑
发表于：08-29&&
解决了就好
发表于：09-02&&
本条回复来自于:&&
打了三天电话终于打通了，解决了怎么回事，我得七天了还没退给啊
发表于：09-07&&
你们不知道支付宝有芝麻信用免押骑车吗?不支持这个的单车我坚决不骑。ofo可以
发表于：09-15&&
我都9天了&& 还没有退款&&&& 打电话不接&&&&什么情况&&&&
发表于：09-15&&
打了三天电话终于打通了，解决了你打通了？
发表于：09-15&&
多骑几十辆回家，这家公司已经完蛋了。
发表于：09-19&&
本条回复来自于:&&
酷奇单车是最坑的，千万别骑，最大的问题是退款速度慢，大概过了四五天左右才退，而其他单车说是七天内退实际都是秒退。倒不是差这点钱用，而是感觉风险太大，怕突然跑路 .. 我的押金一个多月了还没退
发表于：09-19&&
打了三天电话终于打通了，解决了想问一下，怎么解决的呀，我也是退不了押金。
发表于：09-19&&
酷奇单车是最坑的，千万别骑，最大的问题是退款速度慢，大概过了四五天左右才退，而其他单车说是七天内退实际都是秒退。倒不是差这点钱用，而是感觉风险太大，怕突然跑路 .. 2我的押金一个多月了还没退我再也不骑酷奇了，太坑。
发表于：09-20&&
打了三天电话终于打通了，解决了2你打通了？当时搞了好几天才搞定
发表于：09-26&&
打了三天电话终于打通了，解决了2怎么回事，我得七天了还没退给啊多打客服电话 一旦接通了 就能立马退款到账了 不然还得等
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→ 酷骑单车押金多少钱怎么退 酷骑单车押金能全额退款吗
酷骑单车押金多少钱怎么退 酷骑单车押金能全额退款吗
8:45:28 来源： 作者：佚名 （41）
酷骑单车是最近刚兴起的一款共享自行车APP软件，方便用户在短距离的使用，那么，酷骑单车押金多少，能不能全额退还押金呢？快来看下吧。酷骑单车是什么酷骑单车app是城市租赁自行车的服务平台，可以给大家提供租赁自行车的服务，非常的方便实用，路边就可以借可以还，站点多，堵车的时候自行车能解决一切。酷骑单车押金多少298元酷骑单车退押金介绍用户在租车之后，点击个人中心的【我的钱包】页面的下方押金退款即可申请成功哦，其退款时间是2-7个天，其押金按原路返回哦。
游戏介绍：最新酷骑单
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.All Rights Reserved备案编号:湘ICP备号-1酷骑单车退款20多天无果 到底发生了什么|押金|退款|酷奇单车_新浪财经_新浪网
　　酷骑单车退款难 到底发生了什么
　　该公司称是系统升级导致，早前其表示与就押金监管“进行技术对接”，民生银行回应未开展任何实质性业务合作
　　来源：南方都市报
　　市民张先生的酷骑单车押金未退回，但系统提示充值押金。&南都见习记者&张馨怡&摄
　　南都讯&见习记者张馨怡&早前因“土豪金”外形引起不少人注意的酷骑共享单车，最近再次引发关注。全国多地用户反映押金难退，深圳市民张先生就有此遭遇，申请退押金后20多天后都还没有收到退款。8月26日酷骑公司发表声明称是系统升级导致。针对酷骑单车称与民生银行就押金监管问题达成战略合作一事，南都记者从民生银行方面获悉，民生银行未与该公司签署任何资金保管、监管协议，该公司的保证金存款也未在民生银行存放。
　　申请退款20多天无果
　　市民张先生是单车骑行的爱好者，自打共享单车面世以来，他就注册了11个不同公司的账号，酷骑共享单车正是其中一个。然而8月初，骑友圈里出现的消息让他开始担心存放在酷骑的押金，“从8月份开始在一些Q&Q群、微信群里看到有关酷骑退押金难的消息。我觉得目前深圳市面上的酷骑单车太少，押金也太高，就申请了退款”。
　　8月3日，张先生在酷骑单车A&P&P上申请退押金，账户里的押金余额显示为0，自申请之后张先生就无法再租借酷骑单车，然而直到8月26日上午押金仍未退回付款账户。张先生拨打了酷骑客服电话，“8月25日中午12点多、下午4点多、晚上6点多拨打都是忙音。”随后张先生尝试拨打酷骑官网商户合作电话0&1&0&-，但电话语音提示“您拨打的电话已关机”。
　　据张先生表示，骑友圈里不乏和他一样的酷骑用户，大多数都陷入了退款难，相较8月前的押金秒退，有用户不禁担心押金还能不能拿回来。
　　充值后押金显示为零
　　酷骑用户不仅遭遇退押金难，沈阳的刘女士还遭遇了充值无效的情况。根据刘女士的酷骑A&PP截图显示，其在7月16日充值了298元押金，“第一次充了押金之后一直都能正常借车，8月23号突然就借不了了，我看我的钱包显示余额是零，以为手机有问题，我又再充了298元”。然而此时钱包显示余额依然为零，刘女士担心押金会出问题，遂申请退款。
　　由于押金显示为0，刘女士无法通过A&PP申请退款，只有坚持拨打客服电话，“8月23-24日，我打了数十个电话都没人接。26日早上8点多我试了一下就通了，跟客服反映后他们就给我退款了”。据刘女士表示，由于酷骑在沈阳大面积投放，身边不少朋友都是酷骑的用户，但像她一样打通电话的并不多，“我在微博上一直关注这件事，发现沈阳有很多人都遭遇了退款难的情况”。
　　20&17年，酷骑计划在中国投放8&0&0万—1&0&0&0万辆单车，走进2&0&0座城市，基本覆盖全国一、二线城市和50%的地级市市场。按照每辆车的押金为2&9&8元，以投放量推算，酷骑的押金总额约2&．98亿元。
　　酷骑说法
　　可选择私信的方式申请退款
　　酷骑采取的是招商加盟模式，在全国多地均有投放。南都记者在微博搜索酷骑，发现西安、辽宁、杭州等多地的用户也有反映押金难退的情况。在酷骑官方微博账号下的留言，也多被退款难的内容充斥，粗略统计一下，留言超过千条，更有学生党私信酷骑表示，押金是半个月的生活费，即将开学，希望能尽快退款。在酷骑单车深圳公众号的回复中，工作人员坦言由于退款人数众多，存在等了一个月也退不了款的情况。
　　随后记者试图拨打酷骑客服电话，同样出现忙音及无人接听的状态。记者在酷骑官方微博及微信公众号看到，8月26日该公司发表声明称，自8月中旬开始收到退押金迟缓的反馈，出现这一情况的原因是酷骑APP上线了一批新功能，由于时间短，功能更新频繁，系统出现不稳定，导致部分用户退押金迟缓。同时声明表示，酷骑目前仍在执行用户协议中1-7个工作日退押金的承诺，对于逾期仍未收到押金的用户，可拨打客服电话反馈以便尽快处理。
　　随后记者又联系了该公司相关工作人员，针对客服电话长期忙音的状态，工作人员建议有意退款的用户可选择微博或微信私信的方式申请退款，“把注册的手机号反映给客服，也是可以退款的。因为我们APP上线了非常多新的功能，可能一下负载的功能太多，就会导致退款难”。
　　酷骑单车的押金实行监管了吗
　　据了解，酷骑单车的押金是298元人民币（可退），车费方面，采用分时计费的方式，根据车辆版本的不同，计费方式有0.3元/30分钟、0&．8元/30分钟、1.5元/30分钟几种，手动关锁结束计费，再次开锁则重新计费。记者在国家企业信用信息系统查询到，酷骑（北京）科技有限公司于2016年11月注册，注册资金10亿元人民币。今年6月，酷骑宣称，目前已在北京、上海、广州、深圳、天津、长沙、西安、太原、石家庄等50多座城市共投放超过100万辆单车，累计注册用户超千万。2017年，酷骑计划在中国投放800万—1000万辆单车，走进200座城市，基本覆盖全国一、二线城市和50%的地级市市场。按照每辆车的押金为298元，以投放量推算，酷骑押金总额约2.98亿元。
　　8月23日下午，深圳市交委决定在全市开展互联网租赁自行车规范管理整治行动，并针对企业提出十条规范要求，其中第七条要求企业于8月30日前通过A&PP向社会公开注册地开立用户押金、预付资金专用账户以及合作银行对资金的监管情况。媒体报道显示，6月底，酷骑单车与民生银行就押金监管等问题，达成战略合作。随后酷骑单车媒介专员表示，目前双方处于技术对接阶段。但记者咨询民生银行方面获悉，双方曾就合作事宜进行商讨，但截至目前，双方未开展任何实质性业务合作，民生银行未与该公司签署任何资金保管、监管协议，该公司的保证金存款也未在民生银行存放。
　　截至记者发稿前，张先生的押金已经成功退还，然而对于酷骑方面的说法，张先生则表示不能接受：“发声明到现在还是有很多人退不了款，作为一个互联网企业，这样的技术运营能力及硬件水平都令人担忧。”此外，有用户表示拨通客服电话之后即可成功退款，但余额不予退还。南都将持续关注事件进展。
责任编辑：韩佳鹏酷骑单车押金退了1个月没到账 律师称押金难退系违约_网易新闻
酷骑单车押金退了1个月没到账 律师称押金难退系违约
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（原标题：酷骑单车押金退了1个月没到账 律师称押金难退系违约）
9月6日，位于长沙高新区麓谷信息港的酷骑单车长沙分公司已搬走。图/记者谢长贵
近段时间，北京、青岛等地频频出现酷骑单车押金难退的消息。其实，长沙不少市民也遭遇了退款迟迟不能到账的难题，还有人表示客服电话也打不通。
　　对此，酷骑单车的回应是“系统升级”。可是，为什么充值时能“秒”到账，退款却迟迟不能到账呢？
潇湘晨报记者 陈斌 长沙报道
9月6日上午，长沙县的舒女士告诉记者，今年6月，她通过酷骑单车的APP交了298元押金。因车辆越来越少，她从8月初开始，就申请退款，但至今未收到款项。“注册时说1到7天内退押金，但现在一个多月了，都没有成功。”舒女士表示不解。
投诉耗了一个多月仍没收到押金
与众多共享单车相似，酷骑单车经过实名认证注册，缴纳298元押金后即可使用。根据车辆版本的不同，价格分别为0.3元/半小时、0.8元/半小时、1.5元/半小时。目前，长沙大部分是0.3元/半小时。
今年6月，家住长沙县的舒女士迷上了酷骑单车，便在APP注册了账号，且交了298元押金。由于酷骑活动多，经常可以免费骑行。“一直搞活动，基本没有再充值。”舒女士称，此前路边还有很多酷骑单车，可到了8月份，就很少看到酷骑单车了。
由于觉得不方便，舒女士想申请退回押金，便尝试在APP上申请，还打电话给酷骑客服。“注册时说1到7天内退押金，可退了一个多月，都没有退成。”9月6日，舒女士向记者表示，自己曾多次致电酷骑客服，但直到最近才联系上。“客服说上周末就能收到退款，可直到现在我还没有收到。”舒女士称。
记者通过搜索发现，不单是舒女士，长沙不少网友都表示，自己申请退款后，押金一直未到账，客服电话也打不通。
　回应系统升级致退款迟缓
下午，记者尝试拨打酷骑客服及长沙分公司工作人员的电话，但一直是无人接听或者无法拨通。随后，记者来到位于长沙高新区麓谷信息港A座的酷骑单车长沙分公司，发现公司已经搬走。一位正好返回此处的黄姓员工称，他们已更换办公地点。
记者梳理发现，从8月底开始，北京、青岛、西安、沈阳等地，都传出酷骑单车押金无法退还的消息。8月26日和8月30日，酷骑单车官方微博连续发表声明，称近期集中上线了一批新功能，由于时间短，功能更新频繁，系统不稳定，导致出现部分用户退押金迟缓的现象。随着新的CTO和技术团队的入驻，预计9月份技术系统将得到完善。但从微博下面的评论来看，用户并不买账。
9月6日18点左右，“酷骑单车长沙”微信公众号发布消息，称目前酷骑APP版本已更新，用户更新版本后，即可查询退款的详细进度。消息解释称，由于网络或者账户问题，退款可能会返回至APP里，如果遇到此类情况，可反馈给客服。
记者随即致电舒女士询问退款情况，舒女士称，截至19点18分，她仍未收到退款。
　　押金退回有专门的通道
共享单车的退款问题一直是市民关注的焦点。那么，其他共享单车是如何进行押金管理的呢？
ofo相关负责人表示，小黄车的押金有专门的账户存款，专款专用，用户可在APP中随时申请退押金，基本实现秒退。
小强单车浏阳区负责人黄新良告诉记者，他们在浏阳投放了上万辆共享单车，都是实行押金秒退的方式，“押金退回有专门的软件通道，且都是统一管理。”黄新良还表示，一般公司都是在晚上对系统进行升级，白天正常使用。记者陈斌
　　押金难退违规也违约
湖南万和联合律师事务所律师李健表示，依据《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》相关规定，企业对用户收取押金、预付资金的，应严格区分企业自有资金和用户押金、预付资金，在企业注册地开立用户押金、预付资金专用账户，实施专款专用，接受交通、金融等主管部门监管，防控用户资金风险。企业应建立完善用户押金退还制度，加快实现“即租即押、即还即退”。
因此，押金难退是与法律导向相违背的，同时也是违约的。涉案企业依法应当承担行政处罚和民事赔偿等责任。
(原标题：酷骑单车押金退了1个月没到账 律师称押金难退系违约)
本文来源：红网
责任编辑：王晓易_NE0011
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