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武汉朕宇房地产开发有限公司管理手册
武汉 朕宇 房地 产开 发 有限 公司 管理 手册手册说明1．1 手册内容 本手册系依据《公司章程》和公司的实际相结合编制而成，包括： 公司行政事务管理体系的范围； 公司关于行政事务管理体系要求的所有制度、规程文件； 1．2 适用范围 本手册适用武汉朕宇房地产开发有限公司的行政事务管理。 1．3 手册管理 本手册为公司的受控文件， 由董事长批准颁布执行。 手册管理的所有相关事 宜均由总经理办公室统一负责， 未经董事长批准，任何人不得将手册提供给公司 以外的人员。 手册持有者调离公司时， 应将手册交还总经理办公室办理核收登记。 手册持有者应妥善保管手册，不得损坏、丢失、随意涂抹，严禁私自复印或转借 给其他公司。 在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到行 政部。行政部应定期对手册的适宜性、充实性和有效性进行评审；必要时应对手 册加以修改，执行《文件控制程序》的有关规定。目1．0 2．0 3．0 4．0 5．0录手册说明.........................................................................................................3 行政事务管理方针、管理目标.....................................................................4 行政事务管理图.............................................................................................5 行政事务岗位说明书.....................................................................................6 行政事务管理制度.......................................................................................145．1 门卫接待制度......................................................................................................... 14 5．2 前台接待制度......................................................................................................... 16 5．3 考勤管理制度......................................................................................................... 17 5．4 工作服管理制度 ..................................................................................................... 21 5．5 胸卡管理制度......................................................................................................... 23 5．6 卫生制度................................................................................................................. 25 5．7 食堂管理制度......................................................................................................... 28 5．8 房屋维修制度......................................................................................................... 30 5．9 车辆管理制度......................................................................................................... 32 5．10 办公用品管理制度 ............................................................................................... 42 5．11 图书管理制度 ....................................................................................................... 49 5．12 印章管理制度....................................................................................................... 52 5．13 文件管理制度....................................................................................................... 55 5．14 档案管理制度....................................................................................................... 61 5．15 文印室管理制度 ................................................................................................... 76 5．16 网络使用管理制度 ............................................................................................... 78 5．17 计算机管理制度 ................................................................................................... 80 5．18 电子邮件管理制度 ............................................................................................... 81 5．19 会议管理制度....................................................................................................... 83 5．20 部门经理会议制度 ............................................................................................... 89 5．21 宴请接待制度....................................................................................................... 94 5．22 信息收集、传递制度 ........................................................................................... 99 5．23 员工提案管理规定 ............................................................................................. 102 5．24 员工出差实施细则 ............................................................................................. 107 5．25 对外宣传细则..................................................................................................... 113 5．26 保密管理制度..................................................................................................... 116 5．27 安全管理制度..................................................................................................... 118 5．28 CI 规范管理制度 ................................................................................................. 125 6．0 行政事务管理评审与改进控制程序......................................................... 132 6．1 制度检查执行情况评审表 ................................................................................... 132 6．2 改进控制程序图 ................................................................................................... 1362．0 行政事务管理方针、管理目标 2．1 行政事务管理方针2．1．1 以最新、最好的服务提高行政管理质量。 2．1．2 以房地产开发项目为中心提供快速、优质、可靠的后勤 保障。 2． 3 以认真负责的敬业精神， 1． 做好纵向沟通和横向协调工作。 2．1．4 团结合作，发挥公司行政管理的整体功能。2．2 行政事务管理目标2．2．1 拟定例行事务的实施计划表。 2．2．2 严格控制办公成本，物品管理无差错。 2．2．3 创建安全文明的公司环境，不发生重大安全事故。 2．2．4 扩大服务网，追求 100%“彻底服务”意识。2．2．5 内部评议 85%以上。3．0 总经理 行政事务管理图副总经理行政办主任行政办副主任 秘书 文书 驾驶员门 卫 管 理前 台 接 待安 全 卫 生后 勤 管 理员 工 提 案计 算 机 网 络办 公 器 具CI 考 管理 勤 会 议文 件 档 案图 书 报 刊车信 辆息 管宣 理传评审改进 4．0 行政事务岗位说明书行政办主任岗 位 标 识 信 息 岗位名称 岗位编码 工资等级 行政办主任 XZ01 三级岗位说明书隶属部门 直接上级 直接下级 总经理 本部门员工可轮换岗位 工作概述 工 作 职 责 与 任 务分析日期全面负责公司行政事务的管理，确保公司各项工作正常运作。 1．负责制订公司行政事务管理计划和实施。 2．监控公司办公经费的使用和费用审核。 3．负责制定、完善与审核本部门的规章制度与工作流程。 4．负责实施与公安、市政等政府部门的公共关系。 5．领导、规模、考核直接下级的工作，审批直接下级的工作计划。 6．负责公司 CI 规范管理文件的制作和实施。 7．完成上级委派的其他任务。1．保证公司管理工作合理、有序，为公司开发经营提供后勤保障。 工 作 2．确保公司安全文明的工作环境，对异常情况及时向上级汇报并采取措施。 绩效标准 3．严格执行公司文档、邮件及网络的管理规定，杜绝出现差错。 4．完善公司信息管理，组织搞好公司对外宣传工作。 (一)内部关系 1．所受监督：在公司总体规划、重大决策及重要文件审批方面，接受总经理的指 岗 示和监督； 位 2．所施监督：在向部门内部人员下达工作任务和文件审批方面，对副主任、秘书、 工 文书及内部管理人员施放监督。 作 3．合作关系：在公司行政事务的安排、处理等方面，以各部门经理发生协作关系。 关 （二）外部关系 系 1．公司事务方面与地方政府发生联系。 2．公安、市政等政府部门的公共关系。 1．所属人员工作岗位调动权、工作指导权、分配权、监督考核权； 工 2．对所属人员的违纪、违规纠正权、事实处理权或处理申报权； 作 3．行政事务经费的审核权或额度内审批权； 权 4．办公用品采购计划的审核权。 限 5．公司车辆的调度情况 工作时间 工作环境 在规定时间内上班，有时需要加班加点。 在办公室工作。 知识及 教育水平要求 任 职 要 求 技能要求 工作经验要求 基本素质要求 拥有行政事务管理、经济法及公共关系等方面的专业知识。了解 房地产经营管理方面的知识。熟悉计算机的的应用及操作技能。 行政事务分析处理能力，外协关系的公关能力。 大学本科以上，经济管理或行政事务管理专业。五年以上工作经 验。 具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心；仔细认真的个人 特征；行政办副主任岗 位 标 识 信 息 岗位名称 岗位编码 工资等级 可轮换岗位 行政办副主任 XZ02岗位说明书隶属部门 直接上级 直接下级 分析日期 行政办主任工作概述 工 作 职 责 与 任 务协助主任搞好行政事务管理工作，确保公司安全文明环境。 全面负责公司办公楼的物业管理工作。 1．全面负责公司的安全卫生工作，监督、检查安全防护措施的实施。 2．负责公司的基础设施和食堂管理，统筹安排后勤工作。 3．负责公司办公楼的物业管理工作，制订完善的服务标准。 4．负责实施与公安、市政等政府部门的关系。 5．完成上级委派的其他任务。 6．主任外出时，负责日常行政事务工作。1．保证公司安全无隐患，确保公司经营正常运行。 工 作 2．完善物业管理制度，提高物业服务标准。 绩效标准 3．搞好食堂管理工作，做到安全卫生、味美可口。 4．完善后勤保障制度，制定科学合理的工作流程。 （一）内部关系 1．所受监督：在公司行政事务工作计划、安排及行政事务决策。接受行政办主 岗 任的指示和监督。 位 2．所施监督：向部门分管人员下达工作任务和分管工作任务文件的审批。对后 工 勤人员及物业管理人员实施监督。 作 3．合作关系：物业管理、后勤管理等方面与部门经理发生协作关系 关 （二）外部关系 系 1．在安全卫生方面与公安及卫生管理等政府机构，发生联系。 2．在物业管理方面与水电等公共单位发生公共关系。 工 作 权 限 工作时间 工作环境 1．分管工作人员的指导权、分配权、监督考核权。 2．对分管人员的违纪、违规纠正权、事实处理权或处理申报权。 3．物业管理经费及安全卫生经费的审核权。 4．食堂采购的审核权。 在规定时间内上班，有时需要加班加点。 物业管理办公室 知识及 教育水平要求 任 职 要 求 技能要求 工作经验要求 基本素质要求 拥有物业管理、后勤管理、基础设施管理及经济法等各方面的 专业知识。了解房地产基本知识，熟悉计算机的应用及操作。 物业管理事务的处理能力，熟悉后勤计划的制订与监控。熟悉 安全事故的处理程序。 专科以上学历，经济管理或物业管理专业，三年以上相关工作 经验。 任职者需具有健康的体魄，充沛的精力，强烈的责任心；仔细 认真的个人特征；行政办秘书岗 位 标 识 信 息 岗位名称 岗位编码 工资等级 可轮换岗位 行政办文书 行政办秘书 XZ03岗位说明书隶属部门 直接上级 直接下级 分析日期 行政办主任工作概述 工 作 职 责 与 任 务负责公司日常行政事务管理，确保公司事务不受影响。1．负责公司印章的管理和使用。 2．负责公司办公器具的管理，确保公司经营办公正常运行。 3．负责员工提案资料的管理，立项、申报。 4．负责公司机房管理，保证公司网络安全使用。 5．负责公司考勤工作，按时提交打卡记录。 6．完成上级交给的其他任务。1．严格控制办公经费使用，做到采购计划合理、适用。 工 作 2．严格机房管理制度，做到整洁卫生、安全舒适。 绩效标准 3．员工提案申报及时，立项准确。 4．严格考勤纪律，不弄虚作假。 岗 位 工 作 关 系 工 作 权 限 工作时间 工作环境 （一）内部关系 1．所受监督：在行政事务处理方面接受主任的指示和监督。 2．所施监督：公司员工出勤情况的监督权，办公用具、办公用品、公司网络及 员工提案管理权、公司印章使用的管理监督权。 3．合作关系：公司的内勤、外勤及网络管理，与公司员工发生协作关系。 （二）外部关系 1．网络管理方面与公安部门发生协作关系。 1．公司员工出勤情况的监督权、登记权。 2．印章及办公用品的监督使用权。 3．公司网络系统及机房的管理权。 4．员工提案的立项申报权。 在规定时间内上班，有时需要加班加点。 在办公室 知识及 教育水平要求 任 职 要 求 技能要求 工作经验要求 基本素质要求 拥有文书、计算机及经济管理方面的专业知识，了解房地产基 本知识。熟悉计算机软件应用与操作。 文书工作的处理能力，较强的文字书写能力。熟悉行政事务管 理工作程序。 专科以上学历，计算机、中文或经济管理专业。二年以上相关 工作经验。 身体健康、精力充沛、责任心强、仔细认真的个人特征。女性， 30 岁以下。行政办文书岗 位 标 识 信 息 岗位名称 岗位编码 工资等级 可轮换岗位 行政办秘书 行政办文书 XZ04岗位说明书隶属部门 直接上级 直接下级 分析日期 行政办主任工作概述 工 作 职 责 与 任 务负责公司日常行政事务管理，确保公司事务不受影响。1．负责公司会议记录及纪要整理，保证会议室清洁、有序。 2．负责公司图书、报刊装订、上架 3．负责公司文件档案的整理、传递、归档。 4．负责公司信息收集的整理和公司对外宣传工作，做到全面、及时、完整。 5．完成上级交给的其他任务。1．会议记录全面，思路清晰，要点明确。 工 作 2．文档的管理整洁、有序、科学、合理。 绩效标准 3．图书管理完整无损，报刊装订整齐，资料保管齐全。 4．信息收集及时，对外宣传资料准备全面，发布及时，效果突出。 岗 位 工 作 关 系 工 作 权 限 工作时间 工作环境 任 职 要 求 （一）内部关系 1．所受监督：在行政事务方面，接受主任的指示和监督。 2．所施监督：文件档案、图书借阅实施监督。 3．合作关系：在文档管理、图书管理及信息收集等方面， 与员工发生协作关系。 （二）外部关系 1．在对外宣传方面与政府及相关部门发生联系。 2．在信息收集方面与客户发生联系。 1．会议的记录权和纪要的整理权。 2．文档、图书的管理权。 3．信息收集的报告权。 4．公司对外宣传权。 在规定时间内上班，有时需要加班加点。 在办公室 知识及 教育水平要求 技能要求 工作经验要求 基本素质要求 拥有文书、计算机及经济管理方面的专业知识，了解房地产基 本知识。熟悉计算机软件应用与操作。 文书工作的处理能力，较强的文字书写能力。熟悉行政事务管 理工作程序。 专科以上学历，计算机、中文或经济管理专业。二年以上相关 工作经验。 身体健康、精力充沛、责任心强、仔细认真的个人特征。女性， 30 岁以下。图书管理员岗 位 标 识 信 岗位名称 岗位编码 工资等级 图书管理员 XZ05岗位说明书隶属部门 直接上级 直接下级 行政办主任息 工作概述 工 作 职 责 与 任 务可轮换岗位分析日期负责公司图书、报刊的编辑管理，图书室的环境管理。1．负责公司图书、报刊、资料的收集整理、编排、登记。 2．负责制订公司图书的借阅办法，管理流程及措施。 3．负责制订公司图书、报刊、资料的订购计划。 4．负责图书室的管理、监督，维持好室内管理秩序。 5．完成上级交给的其他任务。工 作 图书、报刊、资料完整无损，摆放整洁、有序。 绩效标准 室内环境整洁有序、舒适明亮。 岗 位 工 作 关 系 工 作 权 限 工作时间 工作环境 任 职 要 求 （一）内部关系 1．所受监督：在图书室管理方面接受主任或文书的指示和监督。 2．所施监督：公司图书、报刊、资料的借阅管理监督和保管。 3．合作关系：在图书室与借阅员工发生协作关系。 （二）外部关系 一般不与外界发生关系。1．图书、报刊、资料的归档和管理权。 2．对借阅员工违反借阅制度的纠正权和申报权。 3．图书室的管理权。 在规定时间内上班。 在图书室 知识及 教育水平要求 技能要求 工作经验要求 基本素质要求 拥有图书管理、档案管理等方面的专业知识。了解房地产基本 知识。熟悉计算机的应用与操作。 较强的分析和记忆能力。熟悉图书管理的方法和技巧。 中专以上学历，图书、中文或计算机管理专业。二年以上工作 经验。 身体健康、精力充沛、责任心强、仔细认真的个人特征。女性， 30 岁以下。驾驶员岗 位 标 识 信 息 岗位名称 岗位编码 工资等级 可轮换岗位 驾驶员 XZ06岗位说明书隶属部门 直接上级 直接下级 分析日期 行政办主任工作概述 工 作 职 责 与 任 务负责公司车辆管理、维修与保养。1．负责公司车辆的管理与存放。 2．负责公司车辆的使用和驾驶。 3．负责车载物品的搬运和送货。 4．负责公司车辆保养、维修和清洁。 5．负责公司车辆外租收费核算和登记。 6．完成上级交给的其他任务。1．安全驾驶，不违章操作。 工 作 2．车内清洁、舒适，服务周到、热情大方。 绩效标准 3．合理收费，不弄虚作假。 岗 位 工 作 关 系 工 作 权 限 工作时间 工作环境 任 职 要 求 （一）内部关系 1．所受监督：在行政事务方面接受行政办主任的指示和监督。 2．所施监督：对公司车辆的管理、使用及保养等方面实施监督。 3．合作关系：在车辆运输使用方面，与员工发生协作关系。 （二）外部关系 1．在车辆管理方面，与公安交通部门发生联系。 2．在车辆使用方面，与相关部门或客户发生公共关系。 1．公司车辆的监督管理权。 2．违章乘车的纠正权、实施的申报权。 3．违规物品的拒载权。 在规定时间内上班，经常加班加点。 外地流动 知识及 教育水平要求 技能要求 工作经验要求 基本素质要求 拥有交通法规、机械维修、车辆驾驶等方面的专业技能。了解 房地产基本知识。 较强的分析记忆能力，熟悉交通法规和交通事故处理的各种方 法。 中专以上学历， 机械制作或公共关系专业， 三年以上驾驶经验。 任职者具有健康的体魄，充沛的精力，强烈的责任心，仔细认 真的个人特征。男性，35 岁以下。门卫岗 位 标 识 信 岗位名称 岗位编码 工资等级 门卫 XZ07岗位说明书隶属部门 直接上级 直接下级 行政部主任、副主任息 工作概述 工 作 职 责 与 任 务可轮换岗位 负责公司门卫的值班、检查和监督。分析日期1．负责公司出入人员的检查。 2．负责公司出入人员携带物品的检查和登记。 3．负责检查员工的出勤情况，监督打卡机的使用。 4．负责检查员工胸卡的佩戴情况。 5．完成上级交给的其他任务。工 作 严格执行公司出入人员的管理制度，认真负责，态度认真。 绩效标准 严格考勤打卡制度，认真负责，不弄虚作假。 岗 位 工 作 关 系 工 作 权 限 工作时间 工作环境 任 职 要 求 （一）内部关系 1．所受监督：在公司行政事务管理中，接受主任、副主任的指示和监督。 2．所施监督：对公司出入人员及所携物品，实施检查监督。 3．合作关系：与上下班的公司员工发生协作关系。 （二）外部关系 1．与来公司参观或联系业务的客人发生联系。 1．公司员工出勤的监督情况。 2．公司员工出入所携物品的检查登记情况。 3．公司员工制服及胸章的检查权。 在规定时间内上班，有时需要加班加点。 门卫值班室 知识及 教育水平要求 技能要求 工作经验要求 基本素质要求 拥有法律、保安等方面的专业知识和技能。了解房地产的基本 知识。 具备较强的事务的分析判断能力。熟悉安全防护措施的规定。 掌握一定的武术技巧。 中专学历或高职学历，武术专业或退伍军人，两年以上工作经 验。 任职者具有健康的体魄，充沛的精力，强烈的责任心，仔细认 真的个人特征；男性，25 岁以下。前台岗 位 标 识 信 息 岗位名称 岗位编码 工资等级 可轮换岗位 前台 XZ08岗位说明书隶属部门 直接上级 直接下级 分析日期 行政办主任、副主任工作概述 工 作 职 责 与 任 务负责公司前台服务、接待工作。1．负责公司出勤记录和打卡机的使用。 2．负责公司来客的服务接待工作。做好来客询访内容记录。 3．负责公司外来领导、来客的引领工作。 4．负责班前班后公司办公楼内的检查工作。 5．完成上级交给的其他任务。着装整齐、礼仪规范、礼貌大方 工 作 主动热情、服务周到 绩效标准 检查认真、不出差错、消除隐患 岗 位 工 作 关 系 工 作 权 限 工作时间 工作环境 任 职 要 求 （一）内部关系 1．所受监督：在公司事务方面接受主任或主任的监督。 2．所施监督：对公司员工上下班考勤及打卡机实施监督和登记。 3．合作关系：与出入公司的员工发生协作关系。 （二）外部关系 1．在外来领导来客发生联系。 1．对公司员工出勤情况的登记权。打卡机使用的监督权。 2．外来人员的询问权和登记权。 3．上下班后办公楼内的检查权。 在规定时间内，有时需要加班加点。 办公楼前台 知识及 教育水平要求 技能要求 工作经验要求 基本素质要求 拥有公共关系和礼仪方面的专业知识，了解房地产知识。 具备较强的事务的分析判断能力，较好的普通话基础。礼仪公 关能力强。 中专或高职学历，公关及相关专业，两年以上工作经验。 身体健康，美观大方，精力充沛，责任心强，认真仔细的个人 特征。女性，25 岁以下。5．0 行政事务管理制度5．1 门卫接待制度1．1 为加强出入公司的人员、物品的管理，特制定本制度。 1．2 凡人员及物品出入公司大门应遵守本制度，由保安人员负责管理。1．3 本公司人员出入管理 1．3．1 本公司员工出入公司，应穿着规定服装，配挂胸卡于胸处，以便识 别，并严禁赤足或穿着拖鞋。 1．3．2 员工出入公司，如果携有物品，应接受保安人员的检查和登记。 1．3．3 员工上下班时，应排队打卡，并不得代替他人打卡，如发现依考勤 管理规定处分。 1．3．4 凡进出公司及在公司范围以内，无论上下班时间一律佩挂胸卡，未 按规定佩挂者，依有关规定处分。 1．3．5 工作时间内因公外出 （1）从业人员临时因公外出时，应经直接上级批准，保安人员记录出入公 司时间。如遇异常情况应即联络其所属部门的主管处理。 （2）工程部、销售部人员外出，应填写出工单，说明去施工、销售现场或 其他场所，保安人员要做详细登记。 （3）因故请假出公司者,应按规定办理请假手续后打卡出公司。 （4）下班时间除加班外,禁止逗留。 1．4 公司外人员出入管理 1．4．1 工程承包人及雇用人员须入公司工作，先由工程承包人填具“出入 公司申请书”一式两份，经工程部经理及负责安卫的主管领导核准后，一份送办 公室审核，一份送门卫存查，并凭此换发“工程承包人入公司凭证” 。如入公司 工作时间在一日以内，可免送办公室审核。 （1）入公司：凭身份证明文件及“工程承包人入公司证”交门卫核对无误 后换发“工程承包人入公司证”佩挂入公司。 （2）出公司：当日工作完毕出公司时，应交还“工程承包人入公司证” ，换 回身份证明文件及“工程承包人入公司凭证” 。午间出公司用餐及工作中出入公 司时亦同。 1．4．2 凡公司外人员来访者，应先填签“来宾登记表” ，保安人员负责引 领前台接待。 1．4．3 离开公司时，应携 “贵宾证”交还“保安室” ，并由保安人员签注 离开公司时间。 1．4．4 禁止来宾未经准许进入公司，发现或接获他人举报，应由办公室查明责任归属，如因保安人员管理不严，公司给予当值人员 20 元处罚。5．2 前台接待制度1．1 总台或各楼层值班人员，统称前台接待。 1．2 前台接待上班须着工作装、化淡妆。 1．3 前台接待要按以下程序工作：8：15 到公司，穿工作服，检查打卡机， 开空调机（夏天） ；8：20，站立迎候员工上班；8：30 收卡。由公司派车接送上 班的员工，因堵车或其他非主观原因不能准时上班的，不以迟到论，但要注明原 因。工程部常驻工地人员，应有工程部经理说明原因，前台进行登记。 1．4 前台接待对待员工或其他客人，要礼貌大方，热情周到，对来访客高 层领导的客人，要问清事先有无预约，并主动通知被找领导；客人到领导办公室 后，应主动递送茶水；客人离开后，应及时收拾茶杯。 1．5 各楼层的文员，应视本楼层的具体情况，参照总台的工作程序做好工 作。前台接待要保持会议室的整洁，早晚各检查一次。会议结束后，立即清理会 议室。 1． 前台接待应推迟 10 分钟下班， 6 各楼层接待下班前应先关好空调整机并 检查各办公室，发现里面没有人时，应锁门关灯，做到人离灯灭。如有员工确因 工作需要须加班时，要告知其离开时的注意事项。1．7 前台接待违反本制度或其他与其本职工作相关的工作制度的，视情节 给予其批评，或处于 50 元以上、100 元以下罚款，屡教不改的，扣除当月奖金 直至给予辞退处理。5．3 考勤管理制度1．0 为加强公司职工考勤管理，特制定本规定。 2．0 本规定适用于公司总部。各下属全资或控股企业、项目部、销售处或 参照执行或另行规定， 各企业自定的考勤管理规定须由公司常务副总经理审核签 发。 3．0 员工正常工作时间为上午 8 时 30 分至 12 时，下午 1 时 30 分至 5 时。 员工应提前 15 分钟到达，上班时间一到，准时投入工作状态。每周六、日不上 班，因季节变化需调整工作时间由办公室另行通知。 4．0 公司职工一律实行上下班打卡登记制度。 5．0 所有员工上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打 卡，违犯此条规定者，代理人和被代理人均给予记过一次和罚款 50 元的处分。 6．0 公司前台接待监督员工上下班打卡，并负责将员工出勤情况告办公室 主任， 由办公室主任报至人力资源部，人力资源部据此核发全勤及填报员工考核 表。 7．0 所有人员须先到公司打卡后，方能外出办理各项业务。特殊情况需经 主管领导签卡批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。 8．0 上班时间开始后 5 分钟至 30 分钟到班者，按迟到论处，超过 30 分钟 以上者，按旷工半日论处。提前 30 分钟以内下班者按早退论处，超过 30 分钟者 按旷工半天论处。 9．0 员工外出办理业务前须向本部门负责人（或其授权人）申明外出原因 及返回公司时间，否则按外出办私事处理。10．0 上班时间外出办私事者，一经发现，即扣除当月全勤奖，并给予警告 1 次的处分。 11．0 员工 1 个月内迟到、早退累计达 3 次者扣发全勤奖 50%，达 5 次者扣 发 100%全勤奖，并给予 1 次警告处分。 12．0 员工无故旷工半日者，扣发当月全勤奖，并给予 1 次警告处分。每月 累计 3 天旷工者，扣除当月工资，并给予记过 1 次处分；无故旷工达 1 星期以上 者，给予除名处理。 13．0 职工因公出差，须事先填写出差登记表，副经理以下人员由部门经理 批准； 各部门经理出差由主管领导批准；高层管理人员出差须报经常务副总总经 理或总经理批准。 到达出差后应及时与公司取得联系。出差人员应于出差前先办 理出差登记手续并交至办公室备案。 凡过期或未填写出差登记表者不再补发全勤 奖，不予报销出差费用，特殊情况须报总经理审批。考勤管理流程图上班打卡下班打卡表1检查检 查分析分析缺勤人员上班人员下班人员未下班人员表1员工外出登记表年 月 姓 名 外 出 时 间 日 外 出 原 因 回 来 时 间 备 注表2员工出勤日报表年 部门 在编 实到 迟到 早退 病假 事假 公假 旷工 月 日 其他 备注5．4 工作服管理制度1．0 职员统一工作服的使用与管理，均以本规定为准。保安等特殊工种所 用制服的管理规定另行制订。 2．0 本规定中的制服，是指在公司业务中穿着的由公司统一制作的服装。 3．0 制服分夏装和冬装两种： 其穿用时间分别为：夏装，5 月 1 日至 10 月 15 日；冬装，10 月 16 日至 4 月 30 日。 4．0 除特殊场合外，职工上班时必须穿工作服。主管上级有指导与监督职 工穿用制服的责任。 5．0 遵守事项： 5．1 不得擅自改变制服样式。 5．2 不得典卖、让渡、转借制服。 5．3 制服应保持整洁。如有污损，应自费清洗或修补。 5．4 制服如丢失或破损不能穿用时，应直接报告主管上级。 6．0 制服配发一人一套，分夏装和冬装两式。 7．0 制服的配发期间原则上为一年，自配发日算起。但未到换发期，制服 破损不能穿用时，不在此例。反之，到换发期，制服尚可穿用时，应继续使用。 8．0 新职工从正式上班起，配发制服。职工更换制服时，应填写《制服申 请表》 ，与旧制服同时经主管上级交办公室。制服丢失或严重破损时，不再上交。 9．0 下列情况下，职工须交还制服。 9．1 辞职。 9．2 辞退 10．0 制服管理。 10．1 职工对配发的制服有保管、补修的责任。 10．2 尽量减少制服在非工作时间的损耗。 10．3 制服清洗由个人负担费用。 11． 制服丢失， 0 失盗或破损时， 如系个人原因， 应由本人全部或部分赔偿。 12．0 食堂人员的制服配发，适用于以上规定。 13．0 如有必要，对临时工的制服配发，适用于以上规定。 14．0 本规定自×××年×月×日起实施。公司制服管理流程图制服统一设计制服统一制作订立配发范围规定使用注意事项制订换旧与回收制度5．5 胸卡管理制度1．0 目的 为配合人员管理及门卫管理需要，维护公司办公区之的安全秩序，特制定本 制度。 2．0 适用范围 凡本公司员工（总经理除外）3．0 实施细则： 3．1 员工进出公司时及上班时段内须佩戴胸卡，不得转借他人。 3．2 来宾访客则于门卫室申请来宾证后，方可进入公司洽谈业务。 3．3 胸卡证之制发由人力资源部统一负责。 4．0 种类及样式： 4．1 胸卡分为三种： 4．1．1 正式卡：指正式任用员工所戴； 4．1．2 试用卡：指试用期间员工所佩戴； 4．2 正式卡及试用卡均须张帖员工个人相片，无相片者，须于领用一周内 补贴。 5．0 佩戴： 胸卡一律佩戴于胸前明显的地方，须正面朝前可供识别，以夹扣或别针挂在 胸前即可。在施工、销售现场，工程部、销售部人员要佩戴胸卡。 6．0 员工胸卡管理： 6．1 胸卡损毁，应向人力资源部办理重发（须以旧证换新证） ，并缴交工本 费若干。 6．2 胸卡证未依规定张贴相片者，视同未戴胸卡处理。 6．3 胸卡遗失，应向办公室办理重发，应缴交罚款 50 元。 6．4 员工调动不同部门时，应向人力资源部办理重发，并不需付工本费。 6．5 员工离职时，应将胸卡缴回人力资源部。 6．6 进出公司： 6．6．1 员工出公司时，应将识别证交于门卫保管，待回公司再依序领取； 因遗失，则由门卫登记确认后方可放行，门卫并应将名单交到办公室。 6．6．2 遗失胸卡的人员应尽速到办公室补办。缴交罚款 30 元。 7．0 来宾证管理：来宾访客进入公司应于门卫室申请来宾证,公务完毕离公 司需缴回,不得将来宾证借给他人使用。 8．0 实施与修改：本制度经总经理核准后公布实施,修改时亦同。胸卡管理程序图统一设计制作分类区别配发规定配戴位置制定使用规则严格检查制度遗损处理方法5．6 卫生制度调离回缴规定1． 本公司为维护员工健康及工作场所环境卫生， 0 特制订本制度。2．0 凡本公司卫生事宜，除另有规定外，皆依本制度实行。 3．0 本公司卫生事宜，全体人员须一律确实遵行。 4．0 凡新进入员工，必须了解清洁卫生的重要性与必要的卫生知识。 5．0 各工作场所内，均须保持整洁，不得堆放垃圾、污垢或碎屑。 6．0 各工作场所内的走道及阶梯，至少每日清扫一次，并采用适当方法减 少灰尘的飞扬。 7．0 各工作场所内，严禁随地吐痰。 8．0 饮水必须清洁。 9．0 洗水间、更衣室及其他卫生设施，必须保持清洁。 10．0 排水沟应经常清除污秽，保持清洁畅通。11．0 凡可能寄生传染菌的原料，应于使用前适当消毒。 12．0 凡可能产生有碍卫生的气体、灰尘、粉末，应作如下处理： 12．1 采用适当方法减少有害物质的产生； 12．2 使用密闭器具以防止有害物质的散发； 12．3 在产生此项有害物的最近处，按其性质分别作凝结、沉淀、吸引或排 除等处置。 13．0 凡处理有毒物或高温物体的工作或从事有尘埃、粉末或有毒气体散布 的工作，或暴露于有害光线中的工作等，需用防护服装或器具者，公司按其性质 制备相应的防护服装或器具。 从事以上工作的员工，对于本公司设备的防护服装或器具，必须妥善保管。 14．0 各工作场所的采光、应满足下列要求： 14．1 各工作部门须有充分的光线； 14．2 光线须有适宜的分布； 14．3 光线须防止眩目及闪动。 15．0 各工作场所的窗户及照明器具的透光部分，均须保持清洁。 16．0 凡阶梯、升降机上下处及机械危险部分，均须有适度的光线。 17．0 各工作场所须保持适当的温度，并根据不同季节予以调节。 18．0 各工作场所须保持空气流通。 19．0 食堂及厨房的一切用具，均须保持清洁卫生。 20．0 垃圾、废弃物、污物的清除，应符合卫生的要求，放置于指定的范围 内。 21．0 公司应设置常用药品并存放于小箱或小橱内，以便得员工取用。 22．0 本准则经总经理核准后施行，修改时亦同。卫生状况检查表检查项目 着装 茶杯、烟缸 门 窗 地板 办公桌椅 电话 良好 一般 较差 缺点事实 改善事项办公用具 工作桌椅 楼道 厕所其他 主管： 工作项目 1．擦拭店内玻璃及镜面 2．擦拭灯罩内、外侧 3．擦拭画框及镜面 4．整理废纸箱及前、后镜 5．保养花木、浇水、擦叶及剪黄叶 6．擦拭花盆及盆座 7．擦拭铜条 8．擦拭所有木制家具 9．清洁大门口、楼梯、地毯及人行道 10．清洁沙发、墙缝或窗缝的垃圾 11．扫地、拖地及清理垃圾 当班经理签名/日期 周日检查员：上班清洁自查表周一 周二 周三 周四 周五 周六卫生区域计划表区域 部门 仓库 走道 空地 厂外环境 水沟清洁说明5．7 食堂管理制度1．1 食堂人员应严格遵守公司的一切规章制度。按时上下班，坚守工作岗 位，服从上级安排，有事要请假，未经同意不得擅自离开工作岗位。 1．2 树立全心全意为员工服务的思想，讲究职业道德。文明服务，态度和 蔼，主动热情，礼貌待人，热爱本职，认真负责。做到饭热菜香，味美可口，饭 菜定量食品足量，平等待人。 1．3 员工一律凭就餐卡打卡就餐，禁止收取现金。严格登记手续。任何人 在食堂就餐须按规定标准收费。 1．4 坚持实物验收制度，做到日清月结，账物相符。每周盘点一次食堂仓 库，每月上旬定期公布账目，接受员工的监督。 1．5 爱护公物。食堂的一切设备、餐具均需有登记，有账目，不得贪小便 宜将厨房用料或炊具带回家。 1．6 做好炊事人员的个人卫生。做到勤洗手，剪指甲，勤换、勤洗工作服， 工作时要穿戴工作衣帽。 1．7 炊事人员每年进行一次健康检查，无健康合格证者，不准在食堂工作。1．8 在厨房和餐厅内严禁穿拖鞋、短裤和赤膊。 1．9 把好验收关，严禁腐烂，变质的原料入仓，以防止食物中毒。 1．10 安排好员工就餐排队问题，缩短排队时间，按时开膳，打菜人员需戴 口罩。 1．11 每周制定一次食谱。早、午、晚餐品种要多式样，提高烹调技术，改 善员工伙食。对因工作需要不能按时就餐和临时客餐，可事前有预约和通知。 1．12 做好安全工作。使用炊事器具或用具要严格遵守操作规程，防止事故 发生。 1．13 严禁随便带无关人员进入厨房和保管室。 1．14 易燃、易爆物品要严格按规定放置，杜绝意外事故的发生。 1．15 食堂工作人员下班前，要关好门窗，检查各类电源开关、设备等。 1．16 食堂主任要经常督促、检查，做好防盗工作。食堂卫生管理程序图制定卫生管理制度设施、 环境条件给予保障卫生管理工作具体细化完善检查监督体系分析问题，不断整改总结提高，保持达标5．8 房屋维修制度1．0 本公司的房屋维修计划及维修手续依照本规程执行。 2．0 本规程中的维修是指办公楼及公司其他建筑物的增设、改造和更新。 3．0 维修工作的责任人为行政办主任及物业管理公司经理。 4．0 责任人负责制订所属财产等的维修计划，依据维修计划和预算，组织 施维修业务。 5．0 办公室协助责任人，组织、协调维修工作。 6．0 财务部协助责任人，编制综合维修预算，检查执行预算与实际维修费 用是否一致。 7．0 维修计划的确立 7．1 责任人在进行维修前，应向办公室提交维修计划。 7．2 办公室确认有必要后，并请示公司主管后，作出具体的指示。 7．3 办公室从技术的角度对维修计划的内容进行审查，提出投资计划，交 财务部经理审查。 7．4 财务部经理依据该计划，编制资金计划。 7．5 4000 元千设备投资计划和资金计划的由副总经理审批，超过 4000 元由 总经理裁定，超过 1 万元的维修项目，须交董事会审议。 8．0 维修的实施 8．1 对核准的维修项目， 责任人和相关部门组织讨论具体的维修工程方案， 并制订出详细的实施计划，提交给办公室主任和财务部经理后，组织实施。 8．2 紧急性的维修工程，不需要办理上列手续，直接由责任人与办公室主 任协商后，组织实施。 8．3 当责任人制订的详细实施计划的内容、期限和预算，与预算投资计划 有显著差别时，应按第 8.1 所列程序，修订投资计划。9．0 维修的监督与审查 9．1 维修实施后，如维修内容、期限、预算等需要作重要变更，或需追加 预算时，经责任人与办公室主任协商后，提交工程变更或追加预算申请。 9．2 办公室主任应从技术角度对上述申请作出审查，编制设备计划修正案， 提交财务部经理审查。 9．3 维修计划和资金计划的修正案超过 4000 元，由总经理裁决，超过 1 万元，由董事会审议。 10．0 责任人应及时向办公室主任、财务部经理报告维修进展和预算执行情 况。 11．0 公司员工住宅和集体宿舍的维修规程，另行制订。 12． 本规程的实施细则则负责维修计划实施管理的公司主管和财务主管制 0 订。 13．0 本规程自××年××月××日起实施。 房 屋 请 修 单请修部门 编号 房屋名称 故障损坏说明 预估维修费 年 月 日 请修单号码 责任人 备注需要维修时间经办部门主管制单5．9 车辆管理制度1．0 车辆管理 1．1 公司公务车的证照及稽核等事务统由办公室负责管理。配属于售楼处 的车辆由销售经理或指派专人调派，并负责维修、检验、清洁等。 1．2 本公司人员因公用车须于事前向车辆管理员申请调派；车辆管理员依 重要性顺序派车。不按规定办理申请，不得派车。 1．3 每车应设置“车辆行驶记录表” ，使用前应核对车辆里程表与记录表上 前一次用车的记载是否相符。使用后应记载行驶里程、时间、地点、用途等。办 公室每月抽查一次。发现记载不实、不全或未记载者应呈报主管提出批评，对不 听劝阻屡教屡犯者应给以处分，并停止其使用权利。 1．4 每车设置“车辆使用记录表” ，办公室主任检查加油及修护记录，以了 解车辆受控状况。每月初连同行驶纪录表一并转办公室稽核。 2．0 车辆使用 2．1 使用人必须具有驾照。 2．2 公务车不得借予非本公司人员使用。 2．3 使用人于驾驶车辆前应对车辆做基本检查（如水箱、油量、机油、刹 车油、电瓶液、轮胎、外观等） ，如发现故障、配件失窃或损坏等现象，应立即 报告，否则最后使用人要对由此引发的后果负责。 2．4 驾驶人须严守交通规则。 2．5 驾驶人不得擅自将公务车开回家，或做私用，违者受罚。经公司特许或 返回时已逾晚上九时者例外。 2．6 车辆应停放于指定位置、停车场或适当合法位置。任意放置车辆导致 违犯交通规则、损毁、失窃，由驾驶人赔偿损失，并予之以处分。 2．7 为私人目的借用公车应先填“车辆使用申请单” ，注明“私用” ，并经 办公室主任认可后使用，费用自负。 2．8 用车人应爱护车辆，保证机件、外观良好，使用后并应将车辆清洗干净。 2．9 私用时若发生事故，而致违规、损毁、失窃等，在扣除理赔额后全部 由私人负担。 3．0 车辆保养 3．1 车辆维修、清洗、打蜡等应先填“车辆使用申请单” ，注明行驶里程， 核准后方得送修。 3．2 车辆应由车管员指定保养部门，或到特约修护厂维修，否则修护费一 律不准报销。自行修复者，可报销购买材料零用费用。 3．3 车辆于行驶途中发生故障或其他耗损急需修复或更换零件时，可视实 际情况需要进行修理，但无迫切需要或修理费超过 2000 元时，应与车辆管理员 联系请示批示。 3．4 如由于驾驶人使用不当或车辆管理员疏于保养，而致车辆损坏或机件 故障，所需之修护费，应依情节轻重，由公司与驾驶人或车辆管理员负担。 3．5 发生交通事故后，如需向受害当事人赔偿损失，经扣除保险金额后， 其差额由驾驶人与公司各负担一半。 4．0 费用报销 4．1 公务车油料及维修费以凭证实报实销。 4．2 私车公用凭实证报销。 4．3 公车私用 4．3．1 1500CC 以内 每次行驶 30KM 内，缴交公司 2 元/KM； 每次行驶超过 30KM，1.6 元/K. 4．3．2 1600CC 以上： 每次行驶 30K 内，缴交公司 2.2 元/KM 每次行驶超过 30KM 内,缴交公司 2.2 元/KM； 每次行驶超过 30KM,缴交 1.8 元 KM。车辆管理流程图表1 表2 车辆用前管理表3使用申请部门经理审核No 是否同意 Yes 安排调度表4表5派车表6表7车辆用后管理表1车 辆 登 记 表类别 车型 车号 购置日期 购价 发动机号 使用者（部门）表2车 辆 登 记 卡车 牌 号 车 身 号 发动机号 类 车 别 号购入日期初检日期使 用 人复 检 记 录保险公司保险证号保险期间保险内容保 险 记 录日期保养项目保养厂家金额保 养 记 录表3车辆使用申请表申请人 计划用车时间 日 时至有无随同人员 日 时 部门主管签字部门 派车人签字目 的 地1 2事 由1 2 33 备注部门：车辆使用登记表申请人 计划用车时间 目 的 地 1 2 由 3 3 日 时至 时 事 1 2有无随同人员 部门主管签字部门 派车人签字以下内容在用车完毕后由驾驶人填写，交回办公室积备查。 共计行车里程 有无违章 罚款或事故 （公里） 耗油 （公斤） 用车人签字缘由备注表4车辆行驶记录表时间 月/日 事由 地点 起时 讫时 起 （KM） 讫（KM） 合计（KM） 里程（表数） 使用部门 核准表5车辆使用记录车号： 项 目 星 加油记录 洗 汽油 机油 金 配 件 外 操 修 金 车 况 纪 录 日期： 修护纪录期 车加油 里 程 数换油 里 程 数额轮 胎音 响冷 观 气 控护 内 容额星 期 一星 期 二星 期 三星 期 四星 期 五星 期 六星 期 日表6燃油效率及耗油量结算表车号：司机：结算日期：月日本车耗油标准 本 月 行 驶 耗 油 量公里/公升 公里 公升 公升 公升已 报 油 量 应 补 油 量上月结存 本月领油 本月耗油 本月结存公升 公升 公升 公升总务经办：司机：表7行驶事故处理报告书驾驶人姓名车种登记号码事故报告日期底盘号码对事故的处理 及解决方法对人赔偿额 损坏额（A） 治 疗 费 回收保险金 （B） 自 自 赔 由对物赔偿额 自车修理费尽心机 （A）―（B）其他事项（参考） 事故照片 （照片多时，另纸贴上提出）5．10 办公用品管理制度1．0 目的 为规范办公用品的管理,特制订本制度。2．0 办公用品种类 本制度称办公文具分为消耗品、管理消耗品及管理品三种： 2．1 消耗品：铅笔、刀片、胶水、胶带、大头针、图钉、曲别针、橡皮筋、 笔记本、复写纸、卷宗、标签、便条纸、信纸、橡皮擦、夹子、打印油、原子笔、 书钉等。 2．2 管理消耗品：签字笔、白板笔、荧光笔、涂改液、电池等。 2．3 管理品：剪刀、美工刀、钉书机、打孔机、大型机、大型削笔器、算 盘、钢笔、打码机、姓名章、日期戳、计算机、印泥、打印台等。 工程部专用办公用具：圈尺、靠尺、米尺、小铁锤、计算器等。 3．0 办公用品的管理办法 3．1 办公用品分为个人领用与部门领用两种。 “个人领用”系个人使用保管 用品，如圆珠笔、橡皮； “部门领用”系本部门共同使用用品如打孔机、大型钉 书机、打码机及工程部专用办公具。 3．2 消耗品可依据历史记录（如以过去半年耗用平均数） 、经验法则（估计 消耗时间）设定。 3．3 领用管理基准（如圆珠笔每月发放一支） ，并可随部门或人员的工作调 整发放时间。 3．4 管理消耗品文具应限定人员使用，自第三次发放起，必须以旧品替换 新品，但消耗品不在此限。 3．5 管理性办公用品列入移交，如有故障或损坏，应以旧品换新品，如遗失应由 个人或部门赔偿 或自购。 3．6 办公用品的申请应于每月二十五日由各部门提出“办公用品申请单” ， 交办公室统一采购， 次月一日发放。 但管理性办公用品的请领不受上述时间限制。 3．7 每部门设立“办公用品领用记录卡”一张，由部门内勤员统一保管， 于办公用品领用时分别登记，并控制文具领用状况。 3．8 办公用品严禁取回家私用。 3．9 办公室可向办公用品批发商采购，必需品、采购不易或耗用量大者应 酌量库存， 特殊办公用品办公室门无法采购者，可以经办公室门同意授权各部门 自行采购。3． 新进人员到职时由各部门提出办公用品申请， 10 向办公室请领办公用品， 并列入领用卡，人员离职时，应将剩余办公用品一并缴交办公室。 3．11 印刷品（如信纸、信封、表格??）除各部门特殊表单外，其印刷、 保管均由办公室统一印刷、保管。???各部门 需求计划 表1 表2 ???办公室 汇 总 No 审核批准 ???总经理 Yes 3 表 ???采购员 采 购办公用品管理流程图???办公室验 收 保 管???各部门办公用品需求计划表部门： 份： 个人领用类（每人每月 50 元） 办公用品名称 部门 单价 数量 金额 业 办公用品名称 务 领 用 类 部门 单价 数量 金额 月小 计 预算金额： 部门主管： 经理：小 计 制表：办公用品申请单年数 品月日备名 量 姓 名注部门领用 合 计 部门： 主管： 申请人：办公用品请购单财管字第 填单日期 财产名称 规格 用途 单位 数量 需用日期 年 估计价值 月 号 日 签注请购部门负责人意见：办公室主任意见：总经理批准：年月日年月日年月日办公室用品领用单部门： 项次 1 2 3 4 5 6 7 品名 规格 单位 数量 年 单位 月 日 金额8 9 10 11 12 13 14 15 保管 合计 金额 主管 管理部门 经办 主管 经办 领用部门 点收办公用品盘存报告表年 月 编 号 上期结存 名称 规格 单位 单价 数量 金额 本期 购进 本期发 放数 本期结存 备注 数量 金额 日主管：保管员：5．11 公司图书管理办法1．0 总则 1．1 本公司图书的管理，除另有规定外，悉依本办法办理。 1．2 本公司图书由总务科负责管理，并于每年 5 月 12 日各清点一次。 1．3 新购图书除按顺序编号外，应将书名、出版社名称、著作者、册数、 出版日期、购买日期、金额及其他有关资料详细登记于“本公司图书馆登记总簿” 并填制图书卡插放于图书之末页。 1．4 本公司图书由总务科编制目录卡以供员查阅。 1．5 借书人以本公司员工为限。 1．6 辞典、珍贵图书或被指定为公共参考图书，概不得外借，但必须阅览 者限于当天归还，其借还手续比照办法第十四条、十五条规定办理。 1．7 一般书报杂志可随意阅览，阅毕应归回原处，不得擅自携出公司或撕 剪，但公司广告、公告及其他与业务有关资料剪贴供公司参考不在此限。1．8 员工所借图书，如遇清点或公务上需参考时，应随时通知收回，借书 人不得拒绝。 1．9 员工的借书分个别借书与科别借书两种，科别借书系指属某科之专用 图书，由单位主管具名借用。 2．0 借书时间、借阅期间及册数 2．1 借书时间限办公时间内上午 10 点 30 分至 11 点，下午 3 点至 3 点 30 分，其他时间概不受理。 2．2 借书期间一律为三星期，到期应即归还，倘有特殊事由需续借者，务 必办理续借手续，但以续借一次为限。 2．3 借书册数以四册为限。 2．4 科别借书期间与册数不受前二条的限制，遇调（离）职应将借用图书 全部归还。 3．0 借还书手续 3．1 员工欲借书应先查阅图书目录卡片，填写借阅单，持单向管理员取书， 管理员将图书交借书人，应先抽出图书卡，由借书人签章后，一并与借阅单妥为 保管。 3．2 员工还书时应将所借图书交予管理员收讫，管理员除将借阅单归还借 书人作废外，并应将图书卡归放书内。 4．0 罚则 4．1 员工借出图书不得批改、圈点、画线、折角、涂写，如有破损或遗失 等情况，一律照原图书版本购赔或照原价加倍赔偿。 4．2 员工借书期限届满，经通知仍不还书者，或遇清点期而仍不还者，除 未还书前应停止其借书权外，必要时并应签报议处。 5．0 附则 5．1 本办法未尽事宜随时呈请董事长裁决。 5．2 本办法吃不开奉董事长核准后实施，修改时亦同。图书资料借出卡分类编号：资料名称： 购入价格： 归档日期： 借出时限： 借出日期 借出人 归还签认图书借阅登记表年 编号 书名 作者 出版单位 金额 借阅人 借出日期 归还日期 月 日 备注5．12 印章管理制度1．0 出规定。 2．0 本规定中所指印章是在公司发行名称或有关部门名义证明其权威作用 而使用的印章。 3．0 公司印章的制定、改记得与废止的方案由办公室主任提出。 ‘ 4．0 办公室主任必须在提出的议案中对新旧公司印章的种类、名称、形式、 使用范围及管理权限作出说明。 5．0 公司印章的刻制由办公室主任负责，更换或废止的印章应由规定的各 管理人迅速交还总经理办公室主任。 6．0 除特别需要，由办公室主任将废止印章保存三年。 7．0 公司印章散失、损毁、被盗时，各管理者应迅速向公司递交说明原因 的报告书，办公室主任则应根据情况依本章各条规定的手续处理。 本制度就公司内使用的印章的制度，改正与废止、管理及使用方法作8．0 办公室主任应将每个印章登入印章登记台账内，并将此台账永久保存。 9．0 印章在公司以外登记或申报时，应由管理者将印章名称、申报年月日 以及申报者姓名汇总后报办公室主任。 10．0 公司印章的使用依照以下手续： 10．1 使用公司或高级职员名章时应当填写“公司印章申请单”（以下简称 。 申请单） ，写明申请事项，征得部门领导签字同意后，连同需盖章文件一并交印 章管理人； 10．2 使用部门印章和分公司印章，需在申请单上填写用印理由，然后送交 所属部门经理，获认可后，连同需要用印文件一并交印章管理人。 11．0 公司印章的使用原则上由印章管理人掌握。印章管理人必须严格控制 用印范围和仔细检查用印申请单上是否有批准人的印章。 12． 代理实施用印的人要在事后将用印依据和用印申请单交印章管理人审 0 查。同时用印依据及用印申请单上应用代理人印章。 13．0 公司印章原则上不准带出公司，如确因工作需要，需经总经理批准， 并由申请用印人写出借据并标明借用时间。 14．0 常规用印或需要再次用印的文件，如事先与印章主管人取得联系或有 关文字证明者， 可省去填写申请单的手续。印章主管人应将文件名称及制发文件 人姓名记入一览表以备查考。 15．0 公司印章的用印依照以下原则进行：公司、部门名章及分公司名章， 分别用于以各自名义行文时；职务名称印章在分别以职务名义行文时使用。 16．0 用印方法： 16．1 公司印章应盖在文件正面； 16．2 盖印文件必要时应盖骑缝印； 16．3 除特殊规定外，盖公司章时一律应用朱红印泥； 16．4 股票、债券等张数很多，盖章麻烦时，在得到经理批准后，可采取印 刷方式。 17．0 本规定从发布之日起实行。 ××年×月×日用 印 申 请 单单位申请日期 份 文件名称及说明 数年月 日用印类别印鉴留存核准申请人印章使用登记簿文件名称 及发文号 印章管理人 及代行人印盖章时间印章类别盖章次数批准单位批准人备注5．13 公司文件管理制度1．0 总则 为减少发文数量， 提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的 指导作用，特制订本制度。 2．0 文件管理内容主要包括：上级函、电、来文，同级函、电、来文，本 公司上报下发的各种文件、资料。按照分工的原则，全公司各类文件由办公室归 口管理。 3．0 收文的管理 3．1 公文的签收 3． 1 凡来公司公启文件 1． （除公司领导订启的外） 均由收发员登记签收 （由 上级或邮电局机要通讯员直送机要室的机要文件除外） 后分别交办公室机要秘书 拆封。在签收和拆封时，收发员和机要秘书均要注意检查封口和邮戳。对于口和 邮票撕毁函件应查明原因，对密件开口和国外信函邮票被撕应拒绝签收。3．1．2 对上级机要部门发来的文件，要进行信封、文件、文号、机要编号 的“四对口”核定，如果其中一项不对口，应立即报告上级机要部门，并登记差 错文件的文号。 3．2 公文的编号保管 3．2．1 办公室文书对上级来文拆封后应及时附上“文件处理传阅单” ，并 分类登记编号、保管。须由公司承办或归档的公司领导亲启文件，公司领导启封 后，也应交办公室办理正常手续。 3．2． 本公司外出人员开会带回的文件及资料应及时分别送交办公室文书 2 进行登记编号保管，不得个人保存。 3．3 公文的阅批与分转 3．3．1 凡正式文件均需分别由办公室主任（或副主任）根据文件内容和性 质阅签后，由机要秘书分送承办部门阅办，重要文件应呈送公司领导（或分管领 导） 亲自阅批后分送承办部门阅办。 为避免文件积压误事， 一般应在当天阅签完， 紧急文件要月即办。 3．3．2 一般函、电、单据等，分别由办公室机要秘书直接分转处理。如涉 及几个单位会办的文件，应同主办单位联系后再分转处理。 3．3．3 为加速文件运转，机要秘书应在当天或第二天将文件送到公司领导 和承办部门，如关系到两个以上业务部门，应按批示次序依次传阅，最迟不得超 过 2 天（特殊情况例外） 。 3．4 文件的传阅与催办 3．4．1 传阅文件应严格遵守传阅范围和保密规定，不得将有密级的文件带 回家、宿舍或公共场所，也不得将文件转借其他人阅看。对尚未传达的文件不得 向外泄露内容。 3．4．2 阅读文件应抓紧时间，当天阅完后应在下班前将文件交机要室，阅 批文件一般不得超过 2 天， 阅后应签名以示负责。 如有领导 “批示” 、 “拟办意见” ， 办公室应责成有关部门和人员按文件所提要求和领导批示办理有关事宜。 3．4．3 阅文时不得抄录全文，不得任意取走文件夹内任何文件及附件，如 确系工作需要，要办理借阅手续，以防止丢失泄密。 3．4．4 文件阅完后，应送交办公室机要秘书，切忌横传。 3．4．5 办公室机要秘书对文件负有催办检查督促的责任，承办部门接到文件、函电应立即指定专人办理。不得将文件压放分散，如需备查，应按照有关保 密规定，并征得办公室同意后，予以复印或摘抄，原件应及时归档周转。 3．4．6 按照阅文范围，离、退休干部，一般由有关部门定期组织学习有关 文件，或由办公室机要室通知到机要室阅文。收文管理程序及要求公启文件 收文 上级文件 信封 检查 文件 文号 编号 编号 文件处理传阅单 主管领导审阅 阅批 承办部门阅办 批 示 传阅 拟办意见 签 名 收回保管4．0 发文的管理 4．1 发文的规定归档4．1．1 全公司上报下发正式文件的权力集中于公司，各群众团体和部门一律不得自行向上、向下发送正式文件。 4．1．2 各群众团体、部门需要向上反映汇报重要情况或向下安排布置重要 工作要求发文应向公司提出发文申请， 并将文件底稿交厂办审核。 公司同意发文， 则由公司按机构设置与业务分工统一归口以公司×字发文。 4．1．3 对全公司影响较大，涉及两个以上公司领导分管范围的文件，须由 经理批准签发。其余文件均由分管公司领导批准签发。 4．2 发文的范围 4．2．1 凡是以公司名义发出的文件、通知、决定、决议、请示、报告、编 写的会议纪要和会议简报，均属发文范围。 4．2．2 公司下发文件主要用于： ① 公布公司规章制度； ② 转发上级文件或根据上级文件精神制订的公司文件； ③ 公布公司体制机构变动或干部任免事项； ④ 公布公司性的重大开发、项目、经营管理、政治工作、生活福利等工作 的决定； ⑤ 发布有关奖惩决定和通报； ⑥ 其他有关公司的重大事项。 4．2．3 公司上行文、外发文主要用于： ① 对上级机关呈报工作计划、请示报告、处理决定； ② 同兄弟单位联系有关公司重大开发项目、人事劳资、物资供应、科研、 基建、经营管理等事宜。 4．2．4 在公司日常项目开发和经营管理中，有关图纸、技术文件、工艺修 改、审批工作、安排部署、传达上级指示等事项，应按有关制度办理，经分管公 司领导批准后，由主管业务部门书面或口头通知执行，一般不用公司文件发布。 4．2．5 凡各业务部门如开专题会议所作的决定，一般都不应发文，不备查 考，可以简写名义用《工作简讯》发会议纪要。 4．2．6 各业务部门与外单位发生的一般业务联系，可用各简写的名义对外 发函（应各自编号备查） ，不用公司名义发文。 5．0 文件的立卷与归档 5．1 文件的归档范围5．1．1 凡下列文件统一分别由两办负责归档： ① 上级机关来文，包括上级对公司报告、申请的批复； ② 公司发出的报告、指示、决定、决议、通报、纪要、重要通知、工作总 结、领导发言和生产经营工作的种类计划统计、季度、年度报表等； ③ 经理办公室、总务会、公司管理委员会、中层干部会以及各种专业例会 记录； ④ 公司一级组织召开的代表大会所形成的报告、总结、决议、发言、简报、 会议记录等； ⑤ 有保存价值的人民来信，来访记录及处理结果； ⑥ 参加上级召开的各种会议带回的文件、资料及本公司在会上汇报发言材 料等； ⑦ 上级机关领导同志来公司检查视察工作的报告、指示记录，以及公司向 上级进行汇报的提纲和材料； ⑧ 反映公司生产、经营活动、先进人物事迹及公司领导工作等的音像摄制 品； ⑨ 公司日志和大事记； ⑩ 公司向上级请求批复的文件及上报的有关材料。 5． 2 业务部门、 1． 各群众团体日常工作中形成的活动资料， 由各业务科室、 群众团体负责立卷归档。 5．2 立卷要求 5．2．1 文件立卷应按照内容、名称、作者、时间顺序，分门别类地进行整 理归档。 5．2．2 立卷时，要求把文件的批复、正本、底稿、主件、附件收集齐全， 保持文件、材料的完整性。 5．2．3 要坚持平时立卷与年终立卷归档相结合的原则。重要工作、重要会 议形成的文件材料，要及时立卷归档。 5．2．4 上年度形成的文件材料，要求在下年度 5 月份以前整理完。6 月份 正式向档案馆（室）移交，清单一式两份（接交单位各留存一份备查） 。 6．0 文件的销毁 6．1 对于多余、重复、过时和无保存价值的文件，公司机要室应定期清理造册，并按上级有关规定，办理申请销毁手续。 6．2 经审核同意销毁的文件，应派专车分别由公司机要秘书和正（副）主 任护送到上级机关指定的纸厂监视销毁。发文程序及要求提出申请 确立方案 情况确定 草拟初稿 条理清楚 文字简练 修改会签 审阅定稿 文件标题 批准打印 发送范围 印刷份数 拟稿 清样校对 审稿 印刷分发 发文存档送发公文登记簿日 期 文 号 收文单位 文 别 事 由 附 件 附 本 回涵内容5．14 档案管理制度1．0 主要内容及适用范围 规定公司办公室各类档案资料的形成与归档、分类、鉴定与保管、借阅、保 密、统计、销毁等管理内容。客户档案管理执行《客户档案管理制度》 。 2．0 档案的管理机构 2．1 文书结案后，原稿由公司办公室所辖档案室归档。 2．2 各经办部门或个人视实际需要，经有关领导批准后可留存影本。 2．3 档案室主要职责： 2．3．1 制定或参与制定档案工作的规章制度； 2．3．2 对企业其他部门文件材料的归档工作，进行指导和监督； 2．3．3 做好企业档案的收集、整理、保管和利用工作； 2．3．4 做好永久性档案向有关档案机构的移交工作； 2．3．5 提高档案管理的水平和技术，逐步实现档案管理现代化、科学化。 3．0 档案的种类 3．1 法规性文件。包括上级颁发、需企业执行的，或由企业发行的各种标 准、规章制度等。 3．2 企业的重大决议。包括由企业股东大会、董事会、监事会、总经理办 公会及其相关行政会议等形成的文件和会议材料、会议记录等。 3．3 计划性文件。包括企业总体计划或规划、开发计划、项目质量计划、 营销计划、财务计划等。 3．4 总结性文件。包括企业年度和月度工作总结、下属部门的年度和月度 工作总结、单项性工作总结、调查报告等。 3．5 批示性文件。包括企业各类计划指标、技术指标、营销指标等。以及企业各类命令、工作指示等。 3．6 凭证性文书材料。包括企业各部门上报的、在日常活动中形成的原始 记录和凭证，如财产状况、房屋销售、合同书、协议书等的原始记录和文本。 3．7 证件性文书资料。包括法人营业执照、土地许可证、开发资质证、施 工许可证、规划许可证、预售许可证、企业和产品获得各类荣誉牌匾和证书、达 标证书和证明等。 3．8 汇报性文书资料。包括企业上报各级主管部门的文件资料和相关统计 表，以及公司领导在外部公共场合发言、汇报或发布的各类文书资料。 3．9 劳资人力资源资料。包括企业下属各部门的人力资源任命、人力资源 调整、人力资源管理、人才引进和培训、员工工资审核记录等相关资料。 3．10 声像制品资料。包括企业及下属各部门在其经营活动或政治、文件娱 乐活动中，以及在外学习、考察时或外部门提供的，以声像形式记录下来的各种 资料，如照片资料、录音资料、录像资料、影片资料等。 3． 题赠性资料。 11 包括上级领导和外协友好部门或个人提供的题词、 书画、 工艺制品等。 3．12 技术性资料。包括各类工程图纸、竣工资料等。 4．0 档案管理的基本程序 包括档案的收集、整理、鉴定、保管、销毁、统计、检索、编码、利用，这 九道工序是档案工作的整体，它们之间相对独立，但又相互制约。 5．0 档案的收集。 就是把分散的，以及散失到其他部门的各类档案资料，按有关规定，有计划 地分别集中到档案室。 其收集的主要方式是归档，即把公司活动中产生的有保存 价值的各种材料， 由办公室及企业下属部门和个人定期协同档案室进行整理、立 卷、归档。 5．1 立卷归档的范围：凡属本标准第 3 条所函盖的文件资料，均应立卷归 档。 5．2 立卷归档的时间 5．2．1 凡已办理完毕的具有保存价值的各种文件资料，均应在三日内递交 办公室立卷归楼。 5．2．2 对于某些专门文件，或驻地分散在外的个别业务部门的文件，为方便日常工作，立卷归档时间可根据实际情况适当延长。 5．3 立卷归档的要求 5．3．1 各部门兼职档案员在规定的归档时间内，把整理审定完毕的档案资 料，递交档案室立卷归档。 5．3．2 移交档案要填写移交清单，移交清单一式二份，双方签字后各执一 份。 5．3．3 归档的文件资料必须完整、真实、准确，请示和批复、印本和底稿、 正文和附件必须立在一起 5．3．4 立卷时应编制好案卷目录，把文件的作者、标题、日期等项目填写 清楚，概括而简洁地拟写好案卷标题，把案卷内容表达出来，装订整齐、牢固， 无论何金属物，填写备考表，注明保管期限。 5．3．5 填写案卷一律用碳素黑水钢笔或毛笔，禁止用圆珠笔或铅笔，字迹 应清楚、准确。 5．3．6 立卷应以本部门形成的文件为主，根据文件形成的特点，保持文件 间的历史联系， 适当照顾文件的保存价值，使案卷能正确反映企业生产活动状况 和面貌。 5．3．7 立卷应以部门为主，结合其他特征的方法组卷，把有密切联系的文 件组合在一起。 5．3．8 立卷应把上级文件与本公司文件（除请示、批复外）按保管期限和 文件年限分开立卷。 5．3．9 立卷归档后，发现需立卷的文件资料，可按立卷原则进行插卷。 5．3．10 文件组成案卷后，卷内文件应按照一定规律进行排列，系统地反 映问题，做到查找方便。 5．3．11 各种实物档案（奖品、奖杯、锦旗、奖章、证书、牌匾、馈赠品 等）归档必须有原件，并保持其完好无损。 5．3．12 声像档案摄录必须详细记录事由、时间、 地点、主要人物、背景、 摄录者，归档声像资料必须是原版、原件、清晰、完整。 6．0 档案的借阅 6．1 档案主要供本企业利用，一般不外借。如情况特殊，外单位人员须持 介绍信，并经公司领导批准，可查阅无密级档案。6．2 各部门工作人员可直接查阅属本部门业务工作范围的档案资料。如需 查阅非本部门的重要文件和有密级档案， 须经公司领导或原形成档案的部门领导 批准，方可借阅。 6．3 档案的借阅者应负责档案的完整和完全，不得私自影印、复制、翻印， 不得擅自拆散、调换、抽取、污损、加标注证，不得转借，如有违纪，酌情处罚。 6．4 对珍贵或易损的档案，应制成复制品提供使用。复制可采用复印、照 片、重印副本、摘录等方式。复制件应仔细校对，与原稿无误后，注明档案编号， 然后提供使用。如有必要，给复制件加盖公章，以示复制不会有误。 6．5 必要时，档案室应对所提供档案出具证明，证明材料写好后应仔细校 对和审查， 加盖档案室印章后才有效。档案室证明材料只能证明某事在档案上有 无记载， 而不能对某事下结论。 档案管理员不可擅自以档案资料作解释或下结论。 6．6 档案一般不得借出档案室。如有特殊情况，可以作短期外借，最多为 十天，但必须经有关领导批准并办理借阅手续。如延长借阅时间，须办理续借手 续。逾期不还者，档案管理员要及时催还。 6．7 借阅档案须妥善保管，若有遗失，将根据档案的价值和数量报公司领 导批准后，责令其赔偿一切损失。 7．0 档案保密要求 7．1 档案管理员和借阅利用档案的人员要树立高度的政治责任心，加强保 密意识，双方共同做好保密工作。 7．2 档案分一般档案和有密级档案两类。档案密级他为绝密、机密、秘密 三级。 7．3 有密级档案只许在档案室查阅，不许带离本室。有密级档案复制时， 需经公司办公室主任或副总以上领导批准。 7．4 有密级档案只限归档人使用，其他人员利用需经办公室主任或副总以 上领导批准。 7．5 对已到保密期限的档案要请相关部门领导和办公室主任鉴定解密，对 解密档案作一般档案管理，及时提供利用。 7．6 外来参观人员，统一由负责接待人答复问题和办理所需材料。 7．7 档案管理员丢失或擅自提供泄露机密，应根据情节轻重，给予纪律处 分，直到依法追究刑事责任。7．8 企业在职工作人员调离本企业时，需按档案室要求整理已形成的文件 材料，并退还所借档案，档案室审查无误签字后，才能调离。档案管理员调离， 应由办公室主任监督办理，档案交接之后，方能调离。 8．0 超期档案的销毁 8．1 对超过保存期限档案，由档案管理员登记造册，经办公室主任和档案 形成部门领导共同鉴定，报分管副总批准后，按规定销毁。 8．2 经批准销毁的档案，可单独存放半年，经验证确无保留价值时，再行 销毁，以免误毁。 8．3 销毁文件必须在指定地点进行，并指派专人监销，严禁将销毁的文件 作为它用，或作废纸出售。文件销毁后，监销人应在销毁注册上签字。 9．0 档案的保管 档案保管工作应做到四不：不散（不使档案分散） ，不乱（不使档案互相混 乱） ，不丢（档案不丢失不泄密） ，不坏（不使档案遭到损坏） 。同时，应做好防 火、防潮、防晒、防虫、防损、防盗、防尘工作，以提高档案的安全性，对破损 档案应及时修补。文件资料管理流程图表1表2文件资料编制文件会审 表3No 是否合格 Yes 文件批准No 是否合格表4表5文件登记及维护文件发行No 是否合格 Yes 回收或销毁表1文件修改记录表文 件 名 称文 件 编 号修 订 类 别 修订日期 增加 删除 异动 废止 号 修订内容简要 修订者表2文件更改通知单更改文件名称 文件编号 更改内容： 申请更改部门文件修改人 更改页码 更改条款 文件更改记录 发生部门 文件（页次）收发记录 文件 使用人 更改状态日期文件 管理人日期表３程序文件会审表文件名称 编制部门文件编号 编制人文件会审目的： １．确认程序的规定是否符合标准要求。 ２．确认程序的规定能否满足要求。 ３．确认程序的规定是否能够完全执行。 ４．确认职责是否明确、接口是否清楚。 ５．其他需要确认的内容。文件会审项目： １．文件格式。 ２．职责职权。 ３．工作接口。 ４．可操作程度。 ５．引用文字。 ６．记录表格。 ７．其他。主要 责任 部门部门接口负责人意见相 关 责 任 部 门表４文件归档登记表文件名称 文件编号 归档编号 保密等级 文件总页数 归档存放处 保管期限说明：归档时间送交人 修改变更记录象接收人修改日期更改单号送交人接收人存档变更记录表５受控文件清单发放部门 旧版收回记录文件 编号文件名称发行 日期最新 版号归档 案 卷 目 录卷宗号： 案卷顺序号目录号： 立卷类目号部门： 案卷标题 起止日期 卷内张数 保管期限 备注档案内容登记表类号 案 号 内 容 备 注（机密）文件保管备查簿类别： 归档日期 原文件编号 内容摘要 经办部门 档号 预定保存期限No. 份数 副本 影本 注阅档催还单同志： 您所调阅的下列档案还期已逾，为方便他人使用和管理，请依档案调阅规则 于 月 日前送还。 档案室 年档号 文号 名称 借期 送还期 数量 宗 册月备注日档案调阅单档案名称或收发文号 核批 档号及件数 调阅人 借出日期 还卷日期 年 年 月 日共宗（件）月 日（经收人签章）注：本单一式二联，第一联于案卷退还后由档案室退还调卷人，第二联留存 档案室备查。5．15 文印室管理制度1．0 为了加强公司的文件管理，特制定本制度。 2．0 公司的文件，有打印必要时方予打印。内部传递的简单请示报告或其 他不需打印的文件，一般不予打印。 3．0 公司发文，需由起草人定稿抄正，经有批准发文权的领导签字同意后 方准打印。一般文件的打印、复印、传真，须经所在部门负责人签字同意后才予 办理；部门经理不在时，可经总裁办公室主任同意后办理。 4．0 私人资料，不得在公司打印、复印或用公司传真机传送，以免影响公 司的正常工作。 5．0 文印室人员应认真做好本职工作，按照完成任务。对收到的文件资料， 应及时经有关部门、人员送发，或及时通知有关人员到文印室取回，不得延误。 6．0 文印室人员应树立严格的保密观念，不得随意将打印、复印或传真资 料中有关商业秘密或公司管理中须保密的事项透露给他人，不得载留任何文件。 7．0 文印室对送来打印、复印、传真的文件资料，应做好登记，并在月终 作统计核算。属业务部门的，由各部门承担费用；属行政、管理部门的，统一列 行政开支。 8．0 文印室工作人员初次违反上述规定的，给予批评或处 50 元以下罚款， 屡教不改或给公司造成不良的社会影响或较大经济损失，处 50 元以下罚款直到 辞退。 9．0 本规定自××××年××月××日起执行。文印处理程序拟 稿定稿审批打印传单存档行文表保 密 区 分 传 递 法 保 存绝对机密 机 密 密 普通 限时送 特快送 快 件 普 通 年另 文呈 函 令受 文 者副本 份数附 件 校 对 员发文 号数事 由发文 日期核 办 人核稿 人承 ? ? 办 人5．16 公司网络使用管理制度1．0 目的 公司网络资源只能用于工作。个人由于一般业务学习、新闻、娱乐等而需用 网络的必须在自己家中进行。 为规范公司网络的管理，确保网络资源高效安全地 用于工作，特制订本制度。 2．0 范围 2．1 本规定涉及的网络范围包括公司各办公地点的局域网、办公地点之间 的广域连接、公司各片区和办事处广域网、移动网络接入、Internet 出口以及网 络上提供的各类服务如 Internet 电子邮件、代理服务、Notes 办公平台等。 3．0 主管部门 3．1 办公室作为公司网络的规划、设计、建设和管理部门，有权对公司网 络运行情况进行监管和控制。 知识产权室有权对公司网络上的信息进行检查和备 案，任何引入与发出的邮件，都有可能被备份审查。 4．0 管理制度 4．1 任何人均不得在网络上从事与工作无关的事项，违反者将受到处罚。 同时也不允许任何与工作无关的信息出现在网络上，否则要追查责任。 4．2 公司网络结构由办公室部统一规划建设并负责管理维护，任何部门和 个人不得私自更改网络结构， 办公室如需安装集线器等必须事先与网络管理员取 得联系。个人电脑及实验环境设备等所用 IP 地址必须按所在地点网络管理员指 定的方式设置，不可擅自改动，擅自改动者将受到处分。 4．3 严禁任何人以任何手段，蓄意破坏公司网络的正常运行，或窃取公司 网上的保护信息。 4．4 公司网上服务如 DNS、DHCP、WINS 等由办公室统一规则，任何部 门和个人不得在网上传送超大文件。 4．5 为确保广域网的正常运行，禁止通过各种方式，包括利用邮件、FTP、 Win2000 共享等在广域网中传送超大文件。 4．6 严禁任何部门和个人在网上私自设立 BBS，NEWS，个人主页，WWW 站点，FTP 站点及各种文件服务器，严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、 浏览图片、欣赏音乐等各种与工作无关的内容。违反都将受到处分。4．7 任何部门和个人应高度重视保护公司的技术秘密和商业秘密，对于需 要上网的各类保密信息必须保证有严密的授权控制。 4．8 公司禁止任何个人私自订阅电子杂志，因工作需要的电子杂志，经审 批后由图书馆集中订阅和管理。 5．0 处罚规定 5．1 对于蓄意破坏网络正常运行，蓄意窃取网上秘密信息的个人，作辞退 处理，并依法追究法律责任。 5．2 对于在公司网上散布淫秽的、破坏社会秩序的或政治性评论内容的个 人，作辞退处理。情节严重者将移交司法机关处理。 5．3 对于私自设立 BBS、NEWS、个人主页、WWW 站点，FTP 站点等各 种形式网络服务的责任人，或玩网络游戏的个人，第一次发现降薪一级，第二次 发现将其降职，第三次作辞退处理。 5．4 对各种工作用文件服务器的申请，需经系统主管审核，由管理工程部 批准后方可设立，擅自申请者将处以降薪一级的处罚。 5．5 对于在网上设立各种形式的网络游戏服务的责任人，处以降薪一级直 至辞退的处理。 5．6 对于由管理不善引起公司秘密泄露的责任人，处以罚款、降薪、降职 等处理。 5．7 对于私自更改网络结构，私自设置 DNS，WINS 等服务的责任人，处 以罚款、降薪等处罚。 5．8 任何员工发送与工作无关的电子邮件，将处以降薪、降职及至辞退的 处理，有意接收与工作无关的邮件，每次罚款 100―500 元。 5．9 任何员工在上、下班时间，通过公司网络查阅工作无关的内容，一次 降薪一级。因工作需要的通过图书馆的网络查阅。 5． 对于其他任何利用网络资源从事与工作无关的行为， 10 将对其处以罚款、 降薪等处理。 5．11 任何部门未经许可不得在网上挂任何应用系统。 6．0 附则 6．1 本制度自×年×月×日起生效。从即日至×年×月×日为整改时间。5．17 计算机管理制度*1．0 计算机房应保持清洁卫生，经常打扫，做到无杂物、无灰尘，对设备 和附件工具以及软盘等物资做好防潮、防变质等工作。 2．0 计算机中所有软件均属公司所有，任何人不得擅自窃取、复制、转让 或出售，工作人员应自觉遵守公司保密规定，严防泄密事故发生。 3．0 计算机房不得接待任何客人，非工作室工作人员未经领导许可不行擅 自进入，更不允许动用设备。 4．0 不得使用非计算机指定的软盘，也不得在其它机上使用本计算机指定 的备份软盘，以防止计算机病毒的侵入。 5．0 出现计算机故障时，如果专业经验不足，不得强行处理。应联系销售 或生产商的系统工程师，以防止故障的扩大，避免更大损失。 6．0 在输入大量数据后，切记作好备份，防止丢失。若两小时以上不使用 计算机，应关机。打印机卡纸时应先关机，再取出碎纸。 7．0 未经许可不得更改系统配置，不得私自拆卸或装接各种硬件设施。 8．0 下班时应检查设备是否关机，关好门窗，关闭电源。5．18 公司电子邮件管理1．0 总则 公司开通 Intemet 电子邮件服务，目的是为了更好地促进公司员工工作的内 外交流。 公司的电子信息网络， 无论对内对外均不得传递与本人工作无关的内容， 违者视情节轻重给予批评、降薪、降职、辞退处分。 2．0 邮件服务器管理办公室统一管理公司的电子服务器并负责电子邮件的开户、 使用、 维护和监 督检查工作。 3．0 邮件开户须知 申请电子邮件开户必须首先填写“电子邮件开户申请表” ，并在并在保密承 诺书一栏中签字， 然后交部门经理审核签字后，将申请表交到办公室邮件管理人 员处开户，邮件管理员开户完成后填写“电子邮件开户回执” ，并通知申请人。 回执单上包含配置邮件客户终端软件所需信息和用户使用规则。 4．0 电子邮件使用规程 4．1 用户应当定期检查自己的邮箱，并取走邮件，以保证有户的邮箱只占 用合理的磁盘空间。每个用户的邮箱不能大于 10M，对于超过 10M 的邮箱，管 理员有权删除邮箱中的两个月以前的旧邮件，以保证用户邮箱在 10M 以下。由 于不遵守此项规定而不能造成的损失由用户自己负责。 4． 禁止向异地发送大于 2M 的电子邮件， 2 严禁使用 FIDMAIL 下载软件和 使用电子邮件订阅新闻、杂志、论坛等。技术杂志由公司统一订阅，图书室集中 管理，申请订阅者需首先填写“电子杂志订阅申请表” ，然后提交图书室订阅， 公司驻外机构可由系统主管审批后另行处理。 4．3 在公司内部使用电子邮件只能使用在公司开户的电子邮件地址，不可 擅自使用其他任何邮件地址。 4．4 严禁转发有危害社会安全的言论和政治性评论文章的邮件及一切无聊 邮件。 4．5 发送保密资料邮件，按资料级别不同分别对待。 4．5．1 秘密级：需由部门经理同意加密发送，由部门对资料的安全负责。 4．5．2 机密级：由部门经理签字同意，将发送的资料交办公室审核、存档， 并由办公室负责发送。 4．5．3 绝密级：禁止在网上发送 5．0 监督检查工作 公司员工使用公司电子邮件需要接受办公室的监管， 系统会自动将部分用户 收发电子邮件的副本保存。以便监督、检查和备案。 6．0 块规处罚 6． 对于异地发送超过 2M 的大邮件， 1 使用 FIDMAIL 下载软件或未经批准用邮件订阅报刊、新闻、论坛的员工和情节严重程度，处于 500―800 元的罚款。 6．2 转发有危害社会安全的言论或政治性评论文章的邮件，以及其他与工 作无关的邮件的员工，首次发现作降薪处理，再次发现作降职处理，三次发现作 辞退处理。 6．3 在公司内部使用非公司电子邮件地址，罚款 200 元。 6．4 任何使用电子邮件泄露公司商业秘密，一经发现视情节严重，处以降 薪直至辞退的处理， 造成恶劣影响或损失严重的， 公司还将依法追究其法律责任。 7．0 附则 本条例的解释权属办公室，如有疑问，可向办公室提出咨询。5．19 公司会议管理制度1．0 总则 1．1 为改进作风，减少会议，缩短会议时间，提高会议质量，特制订本制 度。 2．0 会议分类及组织 2．1 公司会议。归纳为四类： 2．1．1 公司会议：主要包括公司领导（扩大）会，公司干部会、公司职工 大会、公司技术人员会以及各种代表大会。应分别报请办公室批准后，由各办事部门分别负责组织召开。 2．1．2 专业会议：系公司性的技术、业务综合会（如施工项目分析会、销 售分析会及项目策划分析会等） ，由分管副总批准，主管部门负责组织。 2．1．3 部门工作会：各部门如开的工作会（如工程部、销售部每周的工作 例会） ，由各部门经理决定召开并负责组织。 2．3 上级或外单位在本公司召开的会议（如现场会、报告会、办公会等） 或外际业务会（如联营洽谈会、客户座谈会等）一切由公司受理安排，有关业务 对口部门协作做好会务工作。 3．0 会议安排 3．1 例会的安排 为避免会议过多或重复，全公司正常性的会议一律纳入例会制，原则上要按 例行规定的时间、地点、内容、组织召开。例行会议安排如下： 3．1．1 行政技术会议： 总经理办公会： 研究、部署生产、行政工作，讨论公司经营、行政工作重大问题。 总务会： 总结评价当月生产、经营及行政工作情况，安排布置下月工作任务。 经营活动分析会： 汇报、分析公司计划执行情况和经营活动成果，评价各方面的工作情况，肯 定成绩，揭露矛盾，提出改进措施，不断提高公司经济效益。 安全生产工作会： 汇报总结前委安全生产工作情况，分析处理事故，检查分析事故隐患，研究 确定安全防范措施。 项目策划分析会： 汇报总结项目的研发、新产品的开发、科研、技术和日常生产技术准备工作 计划完成情况，研究确定解决有关技术问题的措施方案。 3．2 其他会议的安排 凡涉及多个部门负责人参加的各种会议，均须于会议召开前由召集部门及分 管领导批准后，报办公室汇总，并由办公室统一安排，方可召开。 3．3 办公室每周六应将公司例会和各种临时会议，统一平衡编制会议计划并印发到公司领导和各部门及有关服务人员。 3．4 凡办公室已列入会议计划的会议，如需改期，或遇特殊情况需安排新 的其他会议时， 召集单位应提前 2 天报请办公室调整会议计划。 未经办公室同意， 任何人不得随便打乱正常会议计划。 3．5 对于准备不充分、有重复性或无多大作用的会议，办公室有权拒绝安 排。 3．6 对于参加人员相同、内容接近、时间相适的几个会议，办公室有权安 排合并召开。 3．7 各部门会期必须服务从公司统一安排，各部门小会不应安排在公司例 会同期召开（与会人员不发生时间冲突除外） ，应坚持小会服从大会、局部服务 整体的原则。 4．0 会议的准备 4．1 所有会议主持人和召集单位与会人员都应分别做好有关准备工作（包 括拟好会议议程、提案、汇报总结提纲、发言要点、工作计划草案、决议决定草 案、落实会场、备好坐位、茶具茶水、奖品、纪念品、通知与会人等） 。例行会议一览表会议名称 总经理办 公会 总务会 讨论事项 研究部署 重大事项 总结评价 部署公司 工作 经营活动 分析会 汇报分析 经营情况 副总经理 副总经理 召集人 总经理 列席人 固定 参加人员 总经理 各部门经理 总经理 各部门经理 总经理 工程部经理 材料部经理 半月一次 不固定 参加人员 会议日期 每周一次 备注每月一次策划部经理 销售部经理 财务部经理 办公室主任 安全生产 工作会 安全生产 防范措施 副总经理 工程部经理 设备部经理 项目经理 项目策划 分析会 新产品的 开发及措 施 汇报、评 项目进度 工作会 定项目开 发进展情 况 讨论部门 部门会议 内部工作 问题 其他联系 会议 讨论各种 联系事项 各部门经 理 副总经理 总经理 副总经理 策划部经理 工程部经理 销售部经理 总经理 工程部经理 材料部经理 项目经理 各部门员工 每周一次 不定期 视需要而 定 半月一次 每月一次 每周一次会谨定于 年 月 日 午 时议通知会议，请准时参加为荷。分召开随本通知送提案书壹份，若有提案请填写后于开会前提交。 此致 先生 召集人 提案书 提案内容： 提案人会议议程表××会议义事日程 序号 1 2 3 程序 主持人 时间分配年月 备 注日4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20会议记录年表月 日 编号时间 会议名 称 参加者 主要议 题月 至日 月时 日时地点主持人记录人对策措施期限负责人追踪情况（时间）5．20 部门经理会议制度1．0 目的 部门经理会议作为总经理的辅助机构， 审议、 决议公司